物流信息系統(tǒng)服務(wù)合同

物流信息系統(tǒng)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：__________公司名稱(chēng)：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：__________公司名稱(chēng)：__________地址：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)在本合同中的定義如下：（1）“物流信息系統(tǒng)”：指甲方提供的用于乙方物流管理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件及其相關(guān)服務(wù)。（2）“服務(wù)”：指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的物流信息系統(tǒng)相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)。（3）“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”：指所有與物流信息系統(tǒng)相關(guān)的專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.2解釋本合同各條款的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。本合同中的條款應(yīng)結(jié)合整個(gè)合同的內(nèi)容進(jìn)行理解。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方同意向乙方提供以下服務(wù)：（1）物流信息系統(tǒng)的使用權(quán)；（2）物流信息系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、升級(jí)和維護(hù)；（3）對(duì)乙方使用物流信息系統(tǒng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供技術(shù)支持；（4）向乙方提供物流信息系統(tǒng)相關(guān)的培訓(xùn)。2.2服務(wù)范圍本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍僅限于物流信息系統(tǒng)本身，不包括以下內(nèi)容：（1）乙方的計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)等第三方產(chǎn)品的安裝、維護(hù)和升級(jí)；（2）乙方因使用物流信息系統(tǒng)而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)恢復(fù)、備份等操作；（3）乙方因第三方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障或損壞。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非一方提前終止本合同。3.2費(fèi)用乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）物流信息系統(tǒng)使用費(fèi)：人民幣_(tái)___元/年；（2）物流信息系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/年；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方實(shí)際發(fā)生的其他服務(wù)項(xiàng)目，雙方另行協(xié)商確定。第四章：支付方式與條件4.1支付方式乙方應(yīng)在以下條件滿(mǎn)足后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付相應(yīng)費(fèi)用：（1）甲方完成物流信息系統(tǒng)的安裝、調(diào)試；（2）甲方提供物流信息系統(tǒng)使用權(quán)的書(shū)面確認(rèn)；（3）雙方對(duì)其他服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用達(dá)成一致。4.2支付條件乙方支付服務(wù)費(fèi)用的前提條件為：（1）甲方按照本合同約定提供物流信息系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)；（2）甲方提供正規(guī)發(fā)票。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方向乙方提供的物流信息系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方不得以任何形式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2保密雙方應(yīng)對(duì)本合同及合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方披露。保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止后____年止。第六章：服務(wù)保證與支持6.1服務(wù)質(zhì)量保證甲方承諾提供的物流信息系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足乙方業(yè)務(wù)需求，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。若因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，甲方應(yīng)在接到乙方通知后及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。6.2技術(shù)支持甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為乙方提供以下支持：（1）日常技術(shù)咨詢(xún)；（2）系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；（3）系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；（4）其他與物流信息系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持。6.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后的4小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。第七章：乙方義務(wù)與責(zé)任7.1乙方義務(wù)乙方在使用物流信息系統(tǒng)過(guò)程中，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）按照甲方的指導(dǎo)正確使用系統(tǒng)；（2）保證乙方計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等符合甲方提出的系統(tǒng)運(yùn)行要求；（3）及時(shí)向甲方反饋系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問(wèn)題；（4）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。7.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)以下事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任：（1）因乙方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失；（2）未經(jīng)甲方許可，將物流信息系統(tǒng)提供給第三方使用；（3）違反本合同約定，侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八章：甲方權(quán)利與責(zé)任8.1甲方權(quán)利甲方享有以下權(quán)利：（1）按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）要求乙方按照約定使用物流信息系統(tǒng)；（3）對(duì)乙方違反本合同的行為采取相應(yīng)措施。8.2甲方責(zé)任甲方應(yīng)對(duì)以下事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任：（1）按照本合同約定向乙方提供物流信息系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)；（2）保證物流信息系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性；（3）對(duì)乙方數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。第九章：合同的變更與終止9.1合同變更雙方同意，本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.2合同終止本合同在以下情況下終止：（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致提前終止；（3）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)解除合同。第十章：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任一方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）支付違約金，違約金為本合同約定服務(wù)費(fèi)用的____%；（2）賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.2爭(zhēng)議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。在訴訟期間，本合同除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，其他條款繼續(xù)履行。第十一章：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。11.2不可抗力處理因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。第十二章：通知與送達(dá)12.1通知雙方根據(jù)本合同約定發(fā)出的通知應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)郵寄、快遞或郵件等方式送達(dá)對(duì)方。12.2送達(dá)雙方確認(rèn)以下地址及聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址及聯(lián)系方式：甲方：地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：地址：__________聯(lián)系方式：__________第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓與分包13.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2分包甲方有權(quán)將本合同項(xiàng)下的部分服務(wù)內(nèi)容分包給第三方，但需保證分包服務(wù)滿(mǎn)足本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)對(duì)分包服務(wù)的履行承擔(dān)連帶責(zé)任。第十四章：法律適用與爭(zhēng)議解決14.1法律適用本合同的簽訂、效力、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議。15.2附件本合同附件包括但不限于：（1）物流信息系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單；（2）物流信息系統(tǒng)使用與維