項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)

項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)把大象裝進(jìn)冰箱……………………其中哪些是項(xiàng)目呢？哪些是項(xiàng)目？

考研

“幸福牌”鞋墊產(chǎn)品推介會(huì)F3車型研發(fā)

政府為民服務(wù)2010上海舉辦世博會(huì)

公司大巴車正常運(yùn)營(yíng)

與朋友一起旅游

追女孩子項(xiàng)目(Project)的定義項(xiàng)目(Project)：為達(dá)到預(yù)定的

而從事的有

和

限制的。

目標(biāo)時(shí)間資源一次性努力每一個(gè)項(xiàng)目都有確定的開(kāi)始和結(jié)束具有獨(dú)特的目標(biāo)和可交付成果漸進(jìn)明細(xì)項(xiàng)目的特點(diǎn)臨時(shí)性獨(dú)特性逐步完善目標(biāo)明確每一個(gè)項(xiàng)目都有明確的目標(biāo)項(xiàng)目管理（ProjectManagement）：

把相關(guān)知識(shí)、技能、工具、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)中，以完成項(xiàng)目的需求、達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目經(jīng)理假如你被委任為一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,你會(huì)想這些問(wèn)題嗎我要扮演什么樣的角色我要承擔(dān)哪些責(zé)任我具體要做哪些事情怎樣才算成功的項(xiàng)目經(jīng)理？我還要具備什么樣的技能心中無(wú)招，手中無(wú)招心中無(wú)招，手中有招心中有招，手中無(wú)招心中有招，手中有招項(xiàng)目經(jīng)理的境界第十五事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理分布情況共計(jì)50人路人甲服務(wù)/管理部門兄弟部門兄弟姐妹科室成員事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組成員銷售人員其他部門領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)老婆孩子客戶老朋友發(fā)改委政府機(jī)構(gòu)消費(fèi)者項(xiàng)目干系人誰(shuí)跟我的項(xiàng)目有關(guān)……消防隊(duì)核心利益相關(guān)方項(xiàng)目干系人主要利益相關(guān)方間接利益相關(guān)方隱形利益相關(guān)方項(xiàng)目管理的目標(biāo)是什么？怎樣才是成功的項(xiàng)目？項(xiàng)目管理目標(biāo)1.體現(xiàn)努力過(guò)程2.運(yùn)用系統(tǒng)方法所有項(xiàng)目干系人目標(biāo)、結(jié)果項(xiàng)目管理目標(biāo)設(shè)法

讓大家

滿意！案例分析_草船借箭分析：“草船借箭”是否能算得上是項(xiàng)目？項(xiàng)目經(jīng)理？項(xiàng)目干系人？項(xiàng)目目標(biāo)？項(xiàng)目分為幾步完成？項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中涉及參考因素有哪些？項(xiàng)目管理五大過(guò)程組啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制收尾項(xiàng)目管理五大過(guò)程組啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制收尾對(duì)總目標(biāo)的概要分解，定義交付物對(duì)目標(biāo)的溝通對(duì)難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的處理項(xiàng)目管理五大過(guò)程組啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制收尾定義項(xiàng)目的工作范圍，編寫工作范圍說(shuō)明分解項(xiàng)目工作，得到WBS安排資源、時(shí)間估算項(xiàng)目成本整理項(xiàng)目人力資源信息，明確各人的責(zé)任、工作要求、工作時(shí)間等輔助計(jì)劃工作：質(zhì)量計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃溝通計(jì)劃其他針對(duì)計(jì)劃的溝通工作（領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員、配合部門、客戶等）項(xiàng)目管理五大過(guò)程組啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制收尾短期計(jì)劃制定、計(jì)劃細(xì)化短期任務(wù)下達(dá)、工作具體標(biāo)準(zhǔn)和要求的明確、執(zhí)行推動(dòng)質(zhì)量保證工作的展開(kāi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行溝通針對(duì)：客戶、團(tuán)隊(duì)成員、領(lǐng)導(dǎo)、其他部門……項(xiàng)目管理五大過(guò)程組啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制收尾短期工作結(jié)果的檢查、核實(shí)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、分析、協(xié)調(diào)、解決糾偏措施和預(yù)防措施的制定和執(zhí)行階段工作檢查，交付物的驗(yàn)收、驗(yàn)證風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控變更控制項(xiàng)目管理五大過(guò)程組啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制收尾項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、項(xiàng)目數(shù)據(jù)總結(jié)項(xiàng)目成員釋放，執(zhí)行結(jié)項(xiàng)流程項(xiàng)目考評(píng)控制計(jì)劃指導(dǎo)任務(wù)執(zhí)行調(diào)整任務(wù)的執(zhí)行調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)都關(guān)注：如何做好它的計(jì)劃、執(zhí)行和控制執(zhí)行評(píng)估、衡量項(xiàng)目管理五大過(guò)程組_三大關(guān)鍵項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)管理人力資源管理范圍管理時(shí)間管理成本管理質(zhì)量管理整體管理

過(guò)程組知識(shí)領(lǐng)域啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制收尾項(xiàng)目總體管理編制項(xiàng)目任務(wù)書、編制初步范圍說(shuō)明編制項(xiàng)目綜合計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)并管理計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作/總體變更控制項(xiàng)目收尾項(xiàng)目范圍管理工作范圍計(jì)劃、工作范圍定義、編制WBS工作范圍驗(yàn)證范圍控制項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義，活動(dòng)排序、活動(dòng)資源估算、活動(dòng)工期估算進(jìn)度表編制進(jìn)度控制項(xiàng)目費(fèi)用管理活動(dòng)費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算制定費(fèi)用控制項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行質(zhì)量保證執(zhí)行質(zhì)量控制項(xiàng)目人力資源管理人力資源計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)人員獲取團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目溝通管理溝通計(jì)劃信息發(fā)布項(xiàng)目狀況匯報(bào)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)定性分析、風(fēng)險(xiǎn)定量分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)計(jì)劃、商務(wù)準(zhǔn)備請(qǐng)求供應(yīng)商應(yīng)答供應(yīng)商選擇合同管理合同收尾五大過(guò)程與九大領(lǐng)域二維構(gòu)成項(xiàng)目整體管理制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書制定項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作整體變更控制項(xiàng)目收尾正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段概括說(shuō)明項(xiàng)目范圍定義、準(zhǔn)備、集成協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃，使其成為項(xiàng)目管理計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃定義的工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書確定的項(xiàng)目要求監(jiān)視和控制項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行和結(jié)束過(guò)程，實(shí)現(xiàn)范圍說(shuō)明書中定義的項(xiàng)目要求就可交付成果和組織過(guò)程資產(chǎn)，審查所有的變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)與控制變更最終完成所有項(xiàng)目管理過(guò)程組的所有活動(dòng)，正式結(jié)束項(xiàng)目或項(xiàng)目階段項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域_整體管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目定義項(xiàng)目排序項(xiàng)目資源估算項(xiàng)目歷時(shí)估算進(jìn)度制定進(jìn)度控制項(xiàng)目清單里程碑清單項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目資源要求資源分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目歷時(shí)估算關(guān)鍵路徑尋找項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)度基準(zhǔn)進(jìn)度基準(zhǔn)(更新)績(jī)效衡量推薦的糾正措施項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域_時(shí)間管理ABABABABFS:Finish-StartA結(jié)束后B才開(kāi)始FF:Finish-FinishA結(jié)束后B才結(jié)束SS:Start-StartA開(kāi)始后B才開(kāi)始SF:Start-FinishA開(kāi)始后B才結(jié)束項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域_時(shí)間管理活動(dòng)安排：開(kāi)始環(huán)境準(zhǔn)備3天資源準(zhǔn)備4天安裝工作6天買設(shè)備10天轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)2天編寫手冊(cè)3天結(jié)束延遲4天—5天均不影響結(jié)果項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域_時(shí)間管理關(guān)鍵路徑：項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域_質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)施質(zhì)量控制識(shí)別哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適用于本項(xiàng)目，并確定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的要求開(kāi)展經(jīng)計(jì)劃的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)，確保項(xiàng)目實(shí)施要滿足要求所需要的所有過(guò)程監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的具體結(jié)果，判斷它們是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并找出如何消除不合格績(jī)效的方法項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域_成本管理項(xiàng)目成本管理成本估算成本預(yù)算成本控制完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源的大致費(fèi)用合計(jì)各個(gè)活動(dòng)或工作包的估算費(fèi)用，以建立成本基準(zhǔn)影響造成成本偏差的因素，控制項(xiàng)目預(yù)算變更項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域_溝通管理項(xiàng)目溝通管理溝通計(jì)劃信息發(fā)布績(jī)效報(bào)告項(xiàng)目干系人管理確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息與溝通的需求將所需信息及時(shí)提供給項(xiàng)目干系人收集與傳播項(xiàng)目的績(jī)效信息，包括狀況報(bào)告、績(jī)效量度及預(yù)測(cè)對(duì)溝通進(jìn)行管理，以滿足項(xiàng)目干系人的需求，并與項(xiàng)目干系人一起解決問(wèn)題溝通所占工作時(shí)間比例：90%項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域_風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控決定如何進(jìn)行、計(jì)劃和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目，并書面記錄其特點(diǎn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響進(jìn)行匯總，進(jìn)而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序就識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)制定提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和行動(dòng)在生命周期中，跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并評(píng)估其有效性項(xiàng)目合過(guò)程中各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)按照風(fēng)險(xiǎn)后果嚴(yán)重程度分類按風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)原因分類按風(fēng)險(xiǎn)關(guān)聯(lián)程度分類按風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息分類按風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率分類按照風(fēng)險(xiǎn)造成結(jié)果分類項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類方法:項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域_風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域_人力資源管理項(xiàng)目HR管理人力資源規(guī)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理確定、記錄并分派角色、職責(zé)、匯報(bào)關(guān)系，制定人員配備管理計(jì)劃獲得完成項(xiàng)目所需要的人力資源增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的能力、提高其相互作用，從而提高項(xiàng)目績(jī)效跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效、提供反饋、解決問(wèn)題、協(xié)調(diào)變更事宜，以提高項(xiàng)目績(jī)效1、使項(xiàng)目成員感到集體的存在有效利用項(xiàng)目會(huì)議項(xiàng)目成員聚在一起，“戰(zhàn)斗室”給團(tuán)隊(duì)取一個(gè)名字2、建立獎(jiǎng)勵(lì)體系表?yè)P(yáng)信在公眾面前表?yè)P(yáng)工作條件靈活的工作時(shí)間3、發(fā)展個(gè)人關(guān)系了解項(xiàng)目成員給與支持組織特殊的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域_人力資源管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)：關(guān)于團(tuán)隊(duì)的案例分析：

在荷蘭的一次國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)上，研討主題為：合作

與會(huì)的都是各國(guó)專家學(xué)者。會(huì)議休息期間，有人提議玩一個(gè)游戲。

他拿出一個(gè)大信封，請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)的43位專家向袋中投錢。如果信封里不夠250美元，這些錢全歸他所有。如果信封里超過(guò)250美元，他退還大家每人10美元，共計(jì)430美元，不足部分由他自掏腰包。

如果你在現(xiàn)場(chǎng)，你會(huì)向信封里投多少錢？

很顯然，250/4.3=5.81美元，因此，每個(gè)人拿出6美元就夠了，凈賺4美元。

如果別人都付6美元，而我不付錢，可以白賺10美元。

如果別人沒(méi)付夠錢，我不付錢，我也沒(méi)有任何損失。項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域_人力資源管理1、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)建設(shè)（臨時(shí)成立）

2、團(tuán)隊(duì)合作：不透明，不公開(kāi)

3、……實(shí)際結(jié)果如何？——信封里只有246美元。項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域_人力資源管理項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域_采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)計(jì)劃發(fā)包計(jì)劃賣方應(yīng)答選擇賣方合同管理合同收尾確定采購(gòu)何物及何時(shí)、如何采購(gòu)以文件記錄所需產(chǎn)品、服務(wù)或成果要求，確定潛在賣方獲取信息、報(bào)價(jià)、報(bào)盤、投標(biāo)書或建議書評(píng)標(biāo)，在潛在賣方中選擇，并與賣方洽談合同管理合同及買賣雙方的關(guān)系：賣方績(jī)效、糾正措施、合同變更完成并結(jié)算合同，解決任何未決問(wèn)題，對(duì)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的各個(gè)合同都做收尾項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域_范圍管理項(xiàng)目范圍管理范圍規(guī)劃范圍定義制作WBS范圍核實(shí)范圍控制項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍說(shuō)明書WBSWBS詞典范圍差異驗(yàn)收的可交付成果請(qǐng)求的變更推薦的糾正措施項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(更新)WBS（更新）WBS詞典（更新）范圍基準(zhǔn)（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）課程回顧：怎樣才是成功的項(xiàng)目？課后思考：把大象裝進(jìn)冰箱……Thanks!1、字體安裝與設(shè)置如果您對(duì)PPT模板中的字體風(fēng)格不滿意，可進(jìn)行批量替換，一次性更改各頁(yè)面字體。在“開(kāi)始”選項(xiàng)卡中，點(diǎn)擊“替換”按鈕右側(cè)箭頭，選擇“替換字體”。（如下圖）在圖“替換”下拉