企業(yè)財務管理軟件定制開發(fā)及維護協(xié)議

企業(yè)財務管理軟件定制開發(fā)及維護協(xié)議合同編號：__________甲方基本信息：公司名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________乙方基本信息：公司名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________第一章：定義與解釋1.1定義除非本協(xié)議上下文另有規(guī)定，以下術語具有以下含義："軟件"：指甲方委托乙方開發(fā)的具備財務管理功能的企業(yè)級軟件產(chǎn)品。"定制開發(fā)"：指甲方根據(jù)自身業(yè)務需求，向乙方提出特定功能、功能等要求，乙方按照甲方要求進行軟件設計與開發(fā)的過程。"維護服務"：指甲方在本協(xié)議有效期內，乙方為軟件提供的技術支持、故障排查、功能升級等服務。1.2解釋本協(xié)議項下的各項條款及子條款應結合甲方、乙方的意愿以及本協(xié)議的整體內容進行解釋。第二章：軟件定制開發(fā)2.1開發(fā)要求甲方應向乙方提供詳細的軟件需求說明書，明確軟件的功能、功能、界面設計等要求。2.2開發(fā)周期乙方應在雙方協(xié)商確定的時間內完成軟件的開發(fā)工作。2.3驗收標準軟件完成開發(fā)后，乙方應向甲方提交軟件產(chǎn)品及相關文檔。甲方根據(jù)以下標準進行驗收：（1）軟件功能符合甲方需求；（2）軟件功能穩(wěn)定，無明顯缺陷；（3）軟件界面友好，易于操作；（4）軟件具備一定的安全防護能力。2.4驗收流程甲方在收到乙方提交的軟件產(chǎn)品及相關文檔后，應在15個工作日內完成驗收。如驗收合格，甲方應向乙方出具驗收合格通知書；如驗收不合格，甲方應向乙方提出書面修改意見，乙方應在收到修改意見后15個工作日內完成修改。第三章：軟件維護服務3.1服務內容乙方應在本協(xié)議有效期內為甲方提供以下維護服務：（1）軟件故障排查及修復；（2）軟件功能升級；（3）軟件操作培訓；（4）技術咨詢及支持。3.2服務響應時間乙方應在收到甲方提出的維護請求后，及時響應并提供技術支持。對于緊急故障，乙方應在2小時內給予響應。第四章：費用及付款方式4.1費用甲方應按照本協(xié)議約定的價格向乙方支付軟件定制開發(fā)費和維護服務費。4.2付款方式甲方采用以下付款方式：（1）預付款：在本協(xié)議簽訂后7個工作日內，甲方支付軟件定制開發(fā)費的50%作為預付款；（2）驗收款：甲方在驗收合格后7個工作日內支付剩余的50%軟件定制開發(fā)費；（3）維護服務費：甲方按照雙方約定的周期和金額支付維護服務費。第五章：知識產(chǎn)權5.1軟件知識產(chǎn)權乙方保證其對軟件享有完整的知識產(chǎn)權。在甲方支付全部費用后，甲方獲得軟件的使用權。5.2保密義務雙方應對本協(xié)議項下的商業(yè)秘密和技術秘密承擔保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。第六章：軟件交付與安裝6.1軟件交付乙方應在完成軟件開發(fā)并經(jīng)過甲方驗收合格后，向甲方提供以下文件：（1）軟件安裝包；（2）軟件操作手冊；（3）軟件（如雙方另有約定）；（4）其他與軟件相關的技術文檔。6.2軟件安裝乙方應提供必要的安裝指導和技術支持，保證軟件在甲方指定的設備上順利安裝并正常運行。6.3安裝驗收甲方應在軟件安裝完成后進行驗收，確認軟件按照約定要求安裝無誤，并滿足甲方的業(yè)務需求。第七章：軟件使用與培訓7.1軟件使用甲方及其授權人員應按照乙方提供的操作手冊使用軟件，并遵守乙方提供的軟件使用規(guī)定。7.2培訓服務乙方應根據(jù)甲方的需求提供以下培訓服務：（1）操作培訓；（2）管理培訓；（3）高級應用培訓。7.3培訓費用培訓費用包含在本協(xié)議約定的維護服務費中，乙方不再額外收取。第八章：軟件升級與更新8.1軟件升級乙方應在不影響甲方正常使用軟件的前提下，定期或不定期提供軟件升級服務。8.2升級通知乙方應在軟件升級前，以書面形式通知甲方升級內容、升級時間等相關信息。8.3更新要求甲方在軟件升級后，應按照乙方提供的要求進行更新操作。第九章：違約責任9.1甲方違約甲方如未按約定時間支付費用，乙方有權暫停提供維護服務，直至甲方支付完畢。9.2乙方違約乙方如未按約定時間完成軟件開發(fā)、提供維護服務或履行其他義務，應向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。第十章：爭議解決10.1雙方應友好協(xié)商解決因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第十一章：協(xié)議的變更與終止11.1協(xié)議變更任何一方要求變更本協(xié)議內容，應提出書面變更申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可進行變更。11.2協(xié)議終止以下情況下，本協(xié)議自動終止：（1）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致，書面同意終止本協(xié)議；（3）一方因不可抗力原因，無法履行本協(xié)議。第十二章：不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2不可抗力處理因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本協(xié)議，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力，減少損失。第十三章：保密條款13.1保密義務雙方在簽訂本協(xié)議期間及協(xié)議終止后，應對對方的商業(yè)秘密、技術秘密等非公開信息承擔保密義務。13.2保密期限本協(xié)議項下的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止后5年。第十四章：法律適用與合規(guī)性14.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2合規(guī)性雙方應保證本協(xié)議的簽訂與履行符合相關法律法規(guī)的要求。第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議本協(xié)議及其附件構成雙方關于本協(xié)議項下軟件定制開發(fā)及維護服務的完整約定，取代了雙方之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.2可分割性如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的