企業(yè)服務(wù)外包協(xié)議

企業(yè)服務(wù)外包協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方（委托方），即委托乙方提供企業(yè)服務(wù)外包的企業(yè)或個(gè)人。1.2乙方：指乙方（受托方），即接受甲方委托，提供企業(yè)服務(wù)外包的企業(yè)或個(gè)人。1.3服務(wù)外包：指甲方將企業(yè)內(nèi)部部分業(yè)務(wù)或職能委托給乙方進(jìn)行管理、運(yùn)營或提供相應(yīng)服務(wù)的行為。1.4合同：指甲乙雙方為明確雙方在企業(yè)服務(wù)外包過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任而簽訂的協(xié)議。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)服務(wù)外包過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。2.2甲方委托乙方提供以下服務(wù)（以下稱為“外包服務(wù)”）：2.2.1__________（具體服務(wù)內(nèi)容）2.2.2__________（具體服務(wù)內(nèi)容）2.2.3__________（具體服務(wù)內(nèi)容）第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同期滿后，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽本合同。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1按月支付，每月支付金額為人民幣_(tái)___元。4.1.2按項(xiàng)目支付，具體支付金額根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度及完成情況確定。4.2甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，逾期未付的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。4.3雙方另有約定的，從其約定。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。5.2乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何形式主張權(quán)利。5.3乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守我國有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.4甲方應(yīng)對乙方提供的非公開信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方披露。第六章人員派遣與管理6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，向甲方派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)技能的人員（以下簡稱“派遣人員”），以完成本合同約定的外包服務(wù)。6.2派遣人員應(yīng)遵守甲方的管理制度和工作規(guī)程，接受甲方的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。6.3乙方應(yīng)對派遣人員的工作質(zhì)量、效率和服務(wù)態(tài)度負(fù)責(zé)，對甲方提出的合理要求應(yīng)予以滿足。6.4甲方有權(quán)對派遣人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，如派遣人員未能滿足甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方更換派遣人員。6.5乙方應(yīng)保證派遣人員的勞動(dòng)權(quán)益，包括但不限于合理的工作時(shí)間、勞動(dòng)保護(hù)、社會(huì)保險(xiǎn)等。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證提供的外包服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括但不限于服務(wù)完成情況、客戶滿意度、改進(jìn)措施等。7.3甲方有權(quán)對乙方提供的外包服務(wù)進(jìn)行檢查，如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。7.4乙方應(yīng)在接到甲方整改要求后的____個(gè)工作日內(nèi)完成整改，并書面報(bào)告甲方整改結(jié)果。7.5如乙方未能按照約定提供符合質(zhì)量要求的外包服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求乙方支付違約金或解除本合同。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。8.2乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成外包服務(wù)，或違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付合同總金額____%的違約金。8.3甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額____%的滯納金。8.4任何一方因不可抗力原因?qū)е聼o法履行本合同的，應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。第九章終止與解除9.1本合同在以下情況下終止：9.1.1合同期限屆滿。9.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.3不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。9.2在合同期限內(nèi)，如乙方違反本合同且無法補(bǔ)救，甲方有權(quán)單方面解除合同。9.3在合同期限內(nèi)，如甲方違反本合同且無法補(bǔ)救，乙方有權(quán)單方面解除合同。第十章一般條款10.1本合同的修改和補(bǔ)充，經(jīng)雙方協(xié)商一致，應(yīng)以書面形式作出，并構(gòu)成本合同不可分割的一部分。10.2本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.5本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一章保險(xiǎn)與安全11.1乙方應(yīng)為其派遣人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)，并按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定為派遣人員提供勞動(dòng)保護(hù)。11.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，對于因乙方服務(wù)導(dǎo)致的任何安全，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.3乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)額度應(yīng)不少于人民幣_(tái)___元。11.4如因乙方的原因?qū)е录追交虻谌皆馐軗p失，乙方應(yīng)立即采取措施減輕損失，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二章爭議解決12.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。12.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余部分。12.4雙方同意，任何爭議的解決均不應(yīng)影響已支付服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算。第十三章合同的變更和終止13.1合同的任何變更都應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。13.2除非雙方另有約定，任何一方不得單方面變更合同。13.3合同的終止應(yīng)按照本合同第十章的規(guī)定執(zhí)行。13.4合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理尚未履行完畢的事項(xiàng)。第十四章違約賠償14.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。14.2若甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金金額為逾期金額的____%。14.3任何一方因違約給對方造成損失的，除支付違約金外，還應(yīng)賠償對方的實(shí)際損失。第十五章其他條款15.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本合同的條款解釋發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)以合同文本為準(zhǔn)。15.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。15.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。簽字部分：甲方（委