酒店服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目合同

酒店服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目合同合同編號(hào)：__________甲方（培訓(xùn)提供方）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（酒店）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中的“培訓(xùn)項(xiàng)目”指的是甲方為乙方提供的服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程。1.1.2“培訓(xùn)人員”指的是乙方委派參加甲方培訓(xùn)課程的員工。1.2合同目的1.2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在培訓(xùn)項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2本合同旨在保證乙方服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到提升，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二章培訓(xùn)內(nèi)容與安排2.1培訓(xùn)內(nèi)容2.1.1甲方承諾提供的培訓(xùn)內(nèi)容包括：酒店服務(wù)禮儀、客戶(hù)溝通技巧、客房管理、餐飲服務(wù)等。2.1.2培訓(xùn)內(nèi)容將根據(jù)乙方的需求進(jìn)行定制，保證培訓(xùn)課程的實(shí)用性和針對(duì)性。2.2培訓(xùn)安排2.2.1培訓(xùn)時(shí)間為_(kāi)___個(gè)月，自____年__月__日開(kāi)始，至____年__月__日結(jié)束。2.2.2培訓(xùn)分為_(kāi)___個(gè)階段，每個(gè)階段的具體安排如下：2.2.2.1第一階段：____課時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容為酒店服務(wù)禮儀；2.2.2.2第二階段：____課時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容為客戶(hù)溝通技巧；2.2.2.3第三階段：____課時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容為客房管理；2.2.2.4第四階段：____課時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容為餐飲服務(wù)。第三章培訓(xùn)人員與師資3.1培訓(xùn)人員3.1.1乙方應(yīng)于培訓(xùn)開(kāi)始前向甲方提供參加培訓(xùn)的員工名單。3.1.2培訓(xùn)人員應(yīng)具備一定的酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以便更好地吸收培訓(xùn)內(nèi)容。3.2師資3.2.1甲方承諾提供的師資具備豐富的酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。3.2.2甲方應(yīng)于培訓(xùn)開(kāi)始前向乙方提供師資的簡(jiǎn)歷和教學(xué)大綱。第四章培訓(xùn)費(fèi)用與支付4.1培訓(xùn)費(fèi)用4.1.1乙方向甲方支付的培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____________________元整）。4.1.2培訓(xùn)費(fèi)用包括培訓(xùn)課程、教材、師資、場(chǎng)地等費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)開(kāi)始前一次性支付培訓(xùn)費(fèi)用。4.2.2支付方式為_(kāi)___（轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金//等）。第五章培訓(xùn)成果與評(píng)價(jià)5.1培訓(xùn)成果5.1.1乙方承諾在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，保證培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。5.1.2甲方應(yīng)提供培訓(xùn)期間的考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系。5.2培訓(xùn)評(píng)價(jià)5.2.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并向甲方提供評(píng)價(jià)報(bào)告。5.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評(píng)價(jià)報(bào)告，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。第六章培訓(xùn)環(huán)境與設(shè)施6.1培訓(xùn)環(huán)境6.1.1甲方應(yīng)提供安靜、舒適、安全、衛(wèi)生的培訓(xùn)環(huán)境，保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。6.1.2培訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)具備良好的通風(fēng)、照明、音響等基本設(shè)施。6.2培訓(xùn)設(shè)施6.2.1甲方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的設(shè)施，包括但不限于投影儀、計(jì)算機(jī)、音響設(shè)備、培訓(xùn)教材等。6.2.2甲方應(yīng)保證培訓(xùn)設(shè)施的正常運(yùn)行，如有故障，應(yīng)及時(shí)修復(fù)。第七章乙方責(zé)任7.1人員派遣7.1.1乙方應(yīng)保證參加培訓(xùn)的員工按時(shí)到課，并全程參與培訓(xùn)活動(dòng)。7.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的日常管理和紀(jì)律約束。7.2配合培訓(xùn)7.2.1乙方應(yīng)積極配合甲方完成培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，為培訓(xùn)提供必要的支持。7.2.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的場(chǎng)地、設(shè)備、資料等。第八章甲方責(zé)任8.1培訓(xùn)實(shí)施8.1.1甲方應(yīng)按照約定的培訓(xùn)內(nèi)容和安排，認(rèn)真組織實(shí)施培訓(xùn)工作。8.1.2甲方應(yīng)保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。8.2師資管理8.2.1甲方應(yīng)對(duì)師資進(jìn)行嚴(yán)格篩選和管理，保證師資的素質(zhì)和能力符合培訓(xùn)需求。8.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)師資進(jìn)行評(píng)估，保證師資水平的持續(xù)提升。第九章保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以嚴(yán)格保密。9.1.2甲乙雙方承諾不向第三方泄露對(duì)方的保密信息，除非得到對(duì)方的書(shū)面同意。9.2保密期限9.2.1本合同的保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.2.2即使合同終止或履行完畢，甲乙雙方仍應(yīng)對(duì)在合同期間獲取的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。第十章違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1如甲方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用。10.1.2如甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。10.2乙方違約責(zé)任10.2.1如乙方未按約定支付培訓(xùn)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止培訓(xùn)服務(wù)。10.2.2如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。第十一章培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用11.1成果轉(zhuǎn)化11.1.1乙方應(yīng)積極推動(dòng)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)際工作中。11.1.2甲方應(yīng)提供一定的跟蹤指導(dǎo)和后續(xù)支持，幫助乙方實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的最大化。11.2成果評(píng)估11.2.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，以檢驗(yàn)培訓(xùn)成果的應(yīng)用效果。11.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行成果評(píng)估，并提供評(píng)估所需的工具和方法。第十二章培訓(xùn)改進(jìn)與反饋12.1培訓(xùn)改進(jìn)12.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋和培訓(xùn)成果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。12.1.2乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、客觀的反饋意見(jiàn)，以促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的提升。12.2反饋機(jī)制12.2.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的反饋機(jī)制，保證培訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題能得到及時(shí)溝通和解決。12.2.2乙方應(yīng)在每個(gè)培訓(xùn)階段結(jié)束后向甲方提供反饋報(bào)告，包括培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)、不足及改進(jìn)建議。第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1如甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。13.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.2法律適用13.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2.2本合同的簽訂地為_(kāi)_____（省、市、自治區(qū)、直轄市）。第十四章合同變更、解除和終止14.1合同變更14.1.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式進(jìn)行變更。14.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)和本合同的基本原則。14.2合同解除14.2.1在合同履行期間，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)書(shū)面通知解除合同。14.2.2合同解除后，解除方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。14.3合同終止14.3.1本合同在以下情況下終止：14.3.1.1合同約定的培訓(xùn)項(xiàng)目全部完成；14.3.1.2合同到期；14.3.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止合同。14.4終止后的權(quán)利義務(wù)14.4.1合同終止后，甲乙雙方仍需遵守本合同中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、爭(zhēng)議解決等條款的規(guī)定。14.4.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理培訓(xùn)成果的交付、驗(yàn)收等手續(xù)。第十五章其他條款15.1合同的完整性15.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于培訓(xùn)項(xiàng)目的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。15.1.2本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方共同簽署。15.2通知15.2.1本合同項(xiàng)下的所有通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。15.2.2通知在送達(dá)指定地址后視為已送達(dá)。1