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電商平臺物流配送外包服務合同合同編號:__________甲方(委托方):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________乙方(受托方):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲乙雙方為依法成立、具有獨立法人資格的企業(yè),甲方為電商平臺運營商,乙方為專業(yè)的物流配送服務提供商。1.2合同目的1.2.1甲乙雙方為充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同提升電商平臺物流配送服務品質,保證物流配送服務的高效、準確、安全,特簽訂本合同。1.3合同依據(jù)1.3.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物流業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)制定。第二章物流配送服務范圍及要求2.1服務范圍2.1.1乙方負責為甲方電商平臺提供全國范圍內的物流配送服務。2.2服務要求2.2.1乙方應保證物流配送服務的及時性、準確性和安全性,具體要求如下:a)配送時效:乙方應在接到甲方訂單后,按照約定時間完成配送;b)配送準確率:乙方應保證配送地址、商品的準確性;c)商品安全:乙方應保證商品在配送過程中不受損壞。第三章價格與支付3.1價格3.1.1乙方按照以下標準向甲方收取物流配送費用:a)配送費:按照實際配送距離、重量等因素計算;b)包裝費:按照實際包裝材料及人工成本計算;c)其他費用:如保管費、搬運費等。3.2支付3.2.1甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后,按照以下方式向乙方支付物流配送費用:a)按月結算,每月底前支付當月費用;b)支付方式:__________。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權對乙方的物流配送服務進行監(jiān)督和考核;4.1.2甲方應按照約定向乙方支付物流配送費用;4.1.3甲方應提供必要的訂單信息、商品信息等,以便乙方開展物流配送服務。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權要求甲方按照約定支付物流配送費用;4.2.2乙方應按照本合同約定提供物流配送服務,保證服務質量;4.2.3乙方應保守甲方商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。第五章違約責任5.1違約賠償5.1.1乙方未能按照約定完成物流配送服務,導致甲方遭受損失的,乙方應承擔相應的賠償責任;5.1.2甲方未能按照約定支付物流配送費用,乙方有權暫停物流配送服務,并要求甲方支付違約金。5.2不可抗力5.2.1由于不可抗力導致合同無法履行或部分履行,雙方互不承擔違約責任。但應盡快通知對方,并采取適當措施減少損失。5.3合同變更與終止5.3.1在合同履行過程中,如需變更或終止合同,雙方應協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。第六章物流配送服務流程6.1訂單接收與處理6.1.1乙方應在接到甲方訂單后,及時對訂單信息進行確認,包括但不限于商品名稱、數(shù)量、收貨人信息等;6.1.2乙方應對訂單進行分類處理,按照配送優(yōu)先級、配送區(qū)域等因素進行合理分配。6.2商品打包與發(fā)貨6.2.1乙方應按照甲方要求,對商品進行妥善包裝,保證商品在運輸過程中不受損壞;6.2.2乙方應在訂單確認后,及時安排發(fā)貨,保證商品按時送達收貨人手中。6.3配送與跟蹤6.3.1乙方應通過現(xiàn)代化的物流跟蹤系統(tǒng),對商品的配送過程進行實時監(jiān)控,保證配送信息的準確性和可追溯性;6.3.2乙方應在配送過程中,及時與收貨人溝通,保證商品順利交付。6.4異常處理6.4.1如在配送過程中發(fā)生商品丟失、損壞等情況,乙方應立即啟動異常處理程序,及時與甲方溝通,采取補救措施;6.4.2乙方應建立完善的售后服務體系,對客戶投訴和意見進行及時處理和反饋。第七章質量控制與風險管理7.1質量控制7.1.1乙方應建立嚴格的質量管理體系,保證物流配送服務的質量;7.1.2乙方應定期對配送服務質量進行自我評估,并根據(jù)評估結果進行改進。7.2風險管理7.2.1乙方應建立完善的風險管理機制,對物流配送過程中的潛在風險進行識別、評估和控制;7.2.2乙方應制定應急預案,對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行應對。第八章保密與商業(yè)秘密8.1保密義務8.1.1乙方應對在合同履行過程中獲知的甲方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密;8.1.2乙方不得泄露、傳播、使用或允許他人使用甲方的商業(yè)秘密和敏感信息。8.2保密期限8.2.1本合同的保密義務自合同生效之日起生效,至合同終止或履行完畢之日止;8.2.2乙方應在合同終止或履行完畢后,繼續(xù)承擔保密義務,直至甲方書面同意解除保密義務。第九章合同期限與終止9.1合同期限9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算;9.1.2合同期滿后,如雙方同意續(xù)約,應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。9.2合同終止9.2.1在合同期限內,除非雙方協(xié)商一致,否則任何一方不得單方面終止合同;9.2.2如一方違反合同規(guī)定,另一方有權要求終止合同,并要求違約方承擔違約責任。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;10.1.2如協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī);10.2.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第十一章違約責任及賠償11.1違約行為11.1.1任何一方未能履行本合同的約定,或者違反本合同的規(guī)定,均構成違約;11.1.2違約方應承擔因其違約行為給對方造成的損失賠償責任。11.2賠償范圍11.2.1違約賠償范圍包括直接經(jīng)濟損失、合理費用支出以及合同未能履行所造成的可得利益損失;11.2.2賠償金額應按照實際損失計算,但不得超過合同總金額的10%。11.3免責條款11.3.1由于不可抗力因素導致合同無法履行或部分履行,受影響的一方不承擔違約責任;11.3.2免責方應在事件發(fā)生后及時通知對方,并提供相關證明。第十二章合同修改與補充12.1修改與補充12.1.1本合同未盡事宜,雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商修改或補充;12.1.2修改或補充內容應以書面形式作出,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。12.2合同變更12.2.1合同變更需雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出;12.2.2合同變更不得違反法律法規(guī),不得損害第三方合法權益。第十三章合同的轉讓與分包13.1轉讓13.1.1除非得到對方書面同意,否則任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方;13.1.2轉讓方應保證受讓方具備履行合同的能力。13.2分包13.2.1乙方在履行合同過程中,可將部分非核心服務分包給具備相應資質的第三方;13.2.2分包方應承擔與乙方相同的義務和責任。第十四章一般條款14.1合同效力14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效;14.1.2本合同的有效性、履行和解釋均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2通知14.2.1雙方之間的任何通知、請求應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址;14.2.2通知送達后,視為已有效送達。第十五章附則15.1附件15.1.1本合同附件包括但不限于物流配送服務標準、價格表等;15.1.2附件與本合同具有同等法律效力。15.2合同備案1

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