電子商務平臺跨境電商支付服務合同

電子商務平臺跨境電商支付服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術語1.1定義1.1.1“電子商務平臺”指由甲方運營的，為乙方提供商品展示、交易、支付等服務的網(wǎng)絡平臺。1.1.2“跨境電商支付服務”指甲方為乙方提供的，涉及跨境交易的資金結算、支付指令傳輸、交易驗證等服務。1.1.3“服務協(xié)議”指甲乙雙方就電子商務平臺跨境電商支付服務所簽訂的協(xié)議，包括但不限于本合同及其附件。第二章合同主體與授權2.1合同主體2.1.1甲方為電子商務平臺的運營者，具備合法經(jīng)營資格。2.1.2乙方為在電子商務平臺上進行商品交易的企業(yè)，具備合法經(jīng)營資格。2.2授權2.2.1甲方授權乙方使用電子商務平臺進行商品交易。2.2.2乙方授權甲方提供跨境電商支付服務，并按照本合同約定進行資金結算。第三章服務內容與標準3.1服務內容3.1.1甲方為乙方提供跨境支付通道，保證支付指令的及時、準確傳輸。3.1.2甲方為乙方提供交易驗證服務，保證交易的真實性和安全性。3.1.3甲方為乙方提供資金結算服務，保證交易資金的及時到賬。3.2服務標準3.2.1甲方應保證支付服務的可用性和穩(wěn)定性，保障乙方的正常交易。3.2.2甲方應采取有效措施，保證支付過程中的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。3.2.3甲方應在接到乙方支付指令后，及時進行資金結算，保證資金到賬時間不超過約定時間。第四章費用與支付4.1費用4.1.1乙方應按照本合同約定的費率向甲方支付跨境支付服務費。4.1.2乙方應按照本合同約定的費率向甲方支付交易驗證服務費。4.2支付4.2.1乙方應在合同約定的時間內，按照約定的付款方式向甲方支付服務費。4.2.2甲方應在收到乙方支付的服務費后，向乙方開具合法有效的發(fā)票。第五章保密與知識產權5.1保密5.1.1雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以保密。5.1.2雙方應對本合同的簽訂、履行、變更、解除等情況予以保密。5.2知識產權5.2.1甲方擁有電子商務平臺的知識產權，包括但不限于著作權、商標權、專利權等。5.2.2乙方應尊重甲方的知識產權，未經(jīng)甲方許可，不得擅自使用、傳播、修改或侵犯甲方的知識產權。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1甲方應采取先進的技術手段和管理措施，保證電子商務平臺的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被非法訪問。6.1.2甲方應定期進行安全審計，及時修復安全漏洞，保證支付系統(tǒng)的安全性。6.1.3乙方應遵守甲方制定的數(shù)據(jù)安全規(guī)定，不得從事任何可能損害數(shù)據(jù)安全的活動。6.2隱私保護6.2.1甲方承諾對乙方的用戶數(shù)據(jù)進行嚴格保密，除法律法規(guī)要求或雙方另有約定外，不向任何第三方披露。6.2.2甲方應按照國家有關法律法規(guī)，建立健全用戶隱私保護制度，保障用戶個人信息的安全。6.2.3乙方應保證其收集的用戶信息符合法律法規(guī)要求，并采取適當措施保護用戶隱私。第七章服務質量與售后服務7.1服務質量7.1.1甲方應保證提供的服務符合行業(yè)標準，并持續(xù)改進服務質量，滿足乙方的業(yè)務需求。7.1.2甲方應設立客戶服務部門，為乙方提供724小時的服務支持，及時響應乙方的咨詢和故障報告。7.1.3甲方應定期向乙方提供服務質量報告，包括服務響應時間、成功率等關鍵指標。7.2售后服務7.2.1甲方應對乙方在使用跨境支付服務過程中遇到的問題提供及時、有效的解決方案。7.2.2甲方應提供必要的培訓和技術支持，幫助乙方更好地使用支付服務。7.2.3甲方應設立投訴處理機制，對乙方的合理投訴應在規(guī)定時間內予以處理。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按約定提供跨境支付服務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。8.1.2甲方違反數(shù)據(jù)安全義務，導致乙方數(shù)據(jù)泄露或損壞的，甲方應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按約定支付服務費，甲方有權暫?；蚪K止跨境支付服務，并要求乙方支付違約金。8.2.2乙方違反本合同約定，從事任何非法交易活動，甲方有權立即終止服務，并保留追究法律責任的權利。第九章爭議解決9.1協(xié)商9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。9.1.2雙方應指定代表進行協(xié)商，并應在爭議發(fā)生后15日內達成解決方案。9.2法律途徑9.2.1如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2.2雙方應遵守中華人民共和國的法律，按照法定程序解決爭議。第十章合同的終止與解除10.1終止10.1.1本合同在以下情況下終止：a)雙方履行完畢合同項下的所有義務；b)雙方協(xié)商一致終止合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2解除10.2.1在以下情況下，任何一方有權解除本合同：a)另一方違反合同義務，且未能及時糾正；b)另一方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響合同的履行；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。10.3終止或解除后的處理10.3.1合同終止或解除后，雙方應按照法律法規(guī)和本合同的約定處理善后事宜。10.3.2雙方應繼續(xù)遵守保密義務，直至保密信息不再具有商業(yè)價值或被公開。第十一章法律適用與合規(guī)11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.1.2雙方應遵守相關法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務法》等。11.2合規(guī)11.2.1甲方應保證跨境支付服務符合國家關于跨境支付業(yè)務的監(jiān)管要求。11.2.2乙方應保證其交易活動符合國家法律法規(guī)及電子商務平臺的規(guī)則。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”指雙方無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等。12.1.2在不可抗力事件發(fā)生時，受影響的一方應及時通知對方，并證明不可抗力事件的發(fā)生和持續(xù)期間。12.2法律后果12.2.1不可抗力事件發(fā)生時，雙方互不承擔因不可抗力導致的違約責任。12.2.2不可抗力事件結束后，雙方應盡力恢復正常履約。第十三章通知與送達13.1通知13.1.1雙方之間的任何通知應以書面形式做出，并通過郵件、快遞或掛號郵件的方式送達。13.1.2通知在送達指定地址后視為已送達。13.2送達13.2.1任何法律文件或訴訟文件應以法定方式送達，并通過法院、仲裁機構或其他有權機關進行。13.2.2送達至雙方指定的地址即視為有效送達。第十四章合同修改與補充14.1修改14.1.1本合同任何條款的修改應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式做出。14.1.2修改后的合同條款應在雙方簽署后生效。14.2補充14.2.1本合同如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議予以明確。14.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五章其他條款15.1合同正本15.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.1.2合同正本以中文書寫，如存在任何翻譯版本，應以中文版本為準。15.2合同