規(guī)范職業(yè)道德與行為準則管理制度

規(guī)范職業(yè)道德與行為準則管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范企業(yè)員工的職業(yè)道德和行為準則，提高企業(yè)的管理水平和職業(yè)素養(yǎng)，依據(jù)國家相關法律法規(guī)和企業(yè)的實際情況，訂立本規(guī)章制度。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于企業(yè)全體員工，包含正式員工、臨時員工、實習生等。第三條基本原則誠信、公正、透亮的原則敬重、關懷、合理對待員工的原則依法合規(guī)、遵守職業(yè)道德的原則第二章職業(yè)道德規(guī)范第四條誠信員工應當遵守法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，不得從事任何違法違規(guī)行為。員工應當誠實守信，不得參加任何欺詐、虛假宣傳等行為。員工應當保密企業(yè)的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給外部人員或機構。員工應當樂觀履行合同義務，不得以任何方式躲避責任。第五條公正員工在與客戶、合作伙伴等進行商業(yè)往來時，應當公正、平等對待，不得利用職務之便謀取個人私利。員工之間應當公平競爭，不得進行惡意競爭、詆毀他人等不正當行為。員工應當嚴格依照業(yè)務流程和規(guī)定程序處理工作，不得濫用職權或徇私舞弊。員工應當公正評估和提升員工的績效，不得人為鄙視或偏袒個人。第六條透亮員工應當自動向企業(yè)匯報工作進展和問題，保持信息的透亮度和真實性。員工應當依照企業(yè)的規(guī)定進行財務和會計報告，不得隱瞞、竄改數(shù)據(jù)或虛報賬目。員工應當自動公開與企業(yè)利益有關的信息，不得有意隱瞞或供應虛假的信息。第三章行為準則管理第七條禮貌待人員工應當禮貌待人，敬重他人的權益和個人尊嚴。員工應當樂觀與同事和諧相處，避開言行欠妥或惡意攻擊他人。員工應當注意本身的形象和儀表，遵守企業(yè)的著裝要求。第八條遵守工作紀律員工應當定時到崗、定時下班，不得遲到、早退或擅離職守。員工應當遵守工作布置和任務調(diào)配，定時完成工作。員工應當保護企業(yè)的資產(chǎn)和設備，不得盜用、揮霍或損壞。第九條保護客戶利益員工應當真誠對待客戶，供應優(yōu)質的產(chǎn)品或服務。員工應當與客戶保持良好的溝通和關系，及時回應客戶的需求和問題。員工應當嚴禁利用職務之便侵害客戶利益，不得接受或索取不正當?shù)暮锰?。第十條遵守企業(yè)規(guī)定員工應當遵守企業(yè)訂立的各項規(guī)章制度和管理規(guī)定。員工應當參加企業(yè)組織的培訓和考核，不絕提升本身的專業(yè)素養(yǎng)和知識水平。員工應當樂觀搭配企業(yè)的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等工作，不得違反相關規(guī)定。第十一條懲罰與嘉獎對違反職業(yè)道德和行為準則的員工，可以予以警告、記過、記大過、降職、開除等懲罰。對遵守職業(yè)道德和行為準則的員工，可以予以稱贊、嘉獎、晉升等激勵措施。第四章監(jiān)督與管理第十二條監(jiān)督機構企業(yè)設立監(jiān)督機構，負責監(jiān)督員工的職業(yè)道德和行為準則的執(zhí)行情況。第十三條反饋與投訴員工可以向監(jiān)督機構投訴職業(yè)道德和行為準則的違反情況或舉報不正當行為。監(jiān)督機構應當保護舉報人的合法權益，對投訴進行認真核實和處理。第十四條培訓與教育企業(yè)應當定期組織職業(yè)道德和行為準則的培訓和教育活動，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和道德水平。員工應當樂觀參加培訓和教育，加強自身的職業(yè)本領和道德觀念。第十五條違紀違法處理對于員工違反職業(yè)道德和行為準則的行為，將依法依規(guī)處理，予以相應的懲罰。對于員工的違法犯罪行為，將依法追究刑事責任。第五章附則第十六條規(guī)章制度解釋權企業(yè)對本規(guī)章制度的解釋權和修改權歸企業(yè)管理負責人全部。第十七條生效日期本規(guī)章制度自公布之日起生效，并向全體員工宣傳和培訓。第十八條增補說明對于本規(guī)章制度未涉及的其他問