有關(guān)接待方案7篇

有關(guān)接待方案7篇為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么問題來(lái)了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編收集整理的接待方案7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。接待方案篇1一?；顒?dòng)目標(biāo)：1。在家長(zhǎng)的陪伴下，熟悉幼兒園環(huán)境，愿意親近老師和同伴，愿意參加集體游戲，進(jìn)而喜歡幼兒園。2。消除幼兒的陌生感，逐步形成大方、合群的態(tài)度。二．重點(diǎn)與難點(diǎn)：喜歡老師和朋友，喜歡幼兒園。三．材料及環(huán)境創(chuàng)設(shè)：1．各組拼搭積木材料散放在教室里。2．制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。四．設(shè)計(jì)思路：由于對(duì)社會(huì)環(huán)境的陌生，小班幼兒剛?cè)藞@時(shí)，對(duì)家庭的依戀表現(xiàn)在對(duì)幼兒園的拒絕上。集體生活，使具有自我意識(shí)的萌芽卻又缺乏獨(dú)立性的孩子感到受約束而不快樂。因此，本活動(dòng)通過游戲，讓幼兒消除對(duì)老師的陌生和懼怕的情緒，萌發(fā)幼兒與同伴建立快樂的玩伴關(guān)系的愿望，培養(yǎng)合群的性格?；顒?dòng)中，教師應(yīng)調(diào)整心態(tài)，理解和滿足幼兒的需要，創(chuàng)設(shè)寬松的人際氛圍，盡可能地讓。幼兒體會(huì)到集體生活的快樂。這一活動(dòng)類型以體驗(yàn)為主。五．活動(dòng)流程：熟悉環(huán)境、體驗(yàn)內(nèi)化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節(jié)目——親子游戲“做企鵝”（一）熟悉環(huán)境1．帶領(lǐng)幼兒和家長(zhǎng)熟悉我班環(huán)境，幼兒在教室里自由拼搭積木。2．與個(gè)別幼兒交談，消除陌生感。（二）看小朋友表演節(jié)目（三）和爸爸媽媽玩老師準(zhǔn)備一些圓形紙，幼兒在爸爸媽媽的指導(dǎo)動(dòng)手做企鵝寶寶。接待方案篇2長(zhǎng)春金成集團(tuán)有限責(zé)任公司專門人員一行3人，于3月2日至3月3日來(lái)我店進(jìn)行檢查工作、交流經(jīng)驗(yàn)。為做好接待工作，制定本接待方案：3月1日（星期三）14:40在上?；疖囌境隹?，迎接專門人員，赴上海華園賓館參加人員：王主管、陳秘書（一）、下榻賓館：上海華園賓館住宿時(shí)間：20xx年3月1日至3月3日（二）、賓館接待工作（負(fù)責(zé)人：周菊林）1、賓館大廳：設(shè)歡迎幅（內(nèi)容：熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導(dǎo)）2、房間配置：能上網(wǎng)、水、電、空調(diào)能正常使用，準(zhǔn)備辦公用品等（是否需要安置電腦、打印機(jī)）。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。（三）用車安排需在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)接送專訪人員，注意車輛的安全性能和行車安全金龍)16:00晚餐地點(diǎn)：華園賓館水仙廳參加人員：專訪人員（宴會(huì)：會(huì)場(chǎng)布置、注意座次安排（負(fù)責(zé)人：陳秘書）3月2日（星期四）8:00早餐地點(diǎn)：華園賓館二樓參加人員：專訪人員、王主管、陳秘書9:00專訪人員赴星海店進(jìn)行檢查參與人員：專訪人員11:00午餐地點(diǎn)：華園賓館水仙廳參加人員：專訪人員13:30專訪人員赴南京分店進(jìn)行檢查參加人員：專訪人員15:00專訪人員赴淮海分店進(jìn)行檢查參加人員：專訪人員16：00晚餐地點(diǎn)：華園賓館水仙廳參與人員：專訪人員宴會(huì)：會(huì)場(chǎng)布置、注意座次安排（負(fù)責(zé)人：陳秘書）3月3日（星期五）3人）、王主管、陳秘書、宴會(huì)菜單（負(fù)責(zé)人：王主管）201房間3人）、王主管、陳秘書3人）、王主管、陳秘書3人）、王主管、陳秘書3人）、王主管、陳秘書3人）、王主管、陳秘書、宴會(huì)菜單（負(fù)責(zé)人：王主管）8:30座談地點(diǎn)：華園賓館一樓B會(huì)議室座談內(nèi)容：交流經(jīng)驗(yàn)、對(duì)三家店的銷售成績(jī)作表彰、檢查情況參加人員：專訪人員（3人）、王主管、陳秘書、各店店長(zhǎng)、各部門經(jīng)理接待方案篇3一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：柳偉岸（總經(jīng)理）成員：廖維平朱海李伍萍吳云萍吳順張小軍張木貴防損部二、視察時(shí)間和路線1、時(shí)間：2xx.6.18（具體時(shí)間待定）2、路線：招商部辦公室（公司領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要介紹君安商業(yè)大廈籌備進(jìn)展情況）→乘坐電梯至頂樓（在頂樓選定3個(gè)觀測(cè)點(diǎn)看湖口縣城全貌）→步行樓梯下至16樓15樓→14樓（考察酒店標(biāo)準(zhǔn)客房）→乘電梯下到四樓（或者步行樓梯下到四樓）→三樓→二樓→再?gòu)膫?cè)門步行下到地下室停車庫(kù)→從車道走出來(lái)慢步至君安商業(yè)大廈廣場(chǎng)（公司領(lǐng)導(dǎo)可簡(jiǎn)短介紹車道進(jìn)出規(guī)劃設(shè)計(jì)，大廈廣場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)等）→招商部現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接會(huì)（視情況定）→考察君安員工培訓(xùn)基地（視情況定）→就餐（視情況定）三、司容司貌要求為了更好的展示君安商業(yè)大廈良好的企業(yè)形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業(yè)大廈在政府領(lǐng)導(dǎo)心目中的美譽(yù)度，領(lǐng)導(dǎo)視察當(dāng)天，全體辦公室人員著正裝，要求男員工白色襯衣，深色西褲，皮鞋，系領(lǐng)帶；女員工著有領(lǐng)有袖白色上衣，深色褲子或裙子。所有現(xiàn)場(chǎng)工程施工工作人員必須佩帶安全帽。四、具體分工行政部1.負(fù)責(zé)接待當(dāng)天的大廈內(nèi)外的清潔工作（包括領(lǐng)導(dǎo)視察整體路線的清潔及視察完畢個(gè)人清潔的設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備）；2.負(fù)責(zé)接待辦公室的點(diǎn)心水果的購(gòu)置；3.負(fù)責(zé)視察領(lǐng)導(dǎo)的就餐預(yù)訂；策劃部1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的攝影、攝像工作；2.照片、視頻存檔；工程部1.現(xiàn)場(chǎng)工程施工人員必須佩帶安全帽；2.提供安全帽若干（領(lǐng)導(dǎo)視察備用）；3.檢修及清潔升降電梯；4.頂樓施工垃圾的清理；5.現(xiàn)場(chǎng)電線亂拉亂搭的整理；防損部1.手勢(shì)引導(dǎo)視察領(lǐng)導(dǎo)車隊(duì)，以軍禮致敬；2.視察路線的安全保衛(wèi)工作；3.培訓(xùn)基地學(xué)員歡迎方陣?yán)氼A(yù)備電腦部1.負(fù)責(zé)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息更新工作接待方案篇4一、接待原則：熱烈、簡(jiǎn)潔、節(jié)約二、接待時(shí)間：20xx年9月27日上午8：00；28日上午6:30。三、接待內(nèi)容來(lái)賓登記、接收捐贈(zèng)、發(fā)放宣傳品、安排住宿、用餐、交通、安全保衛(wèi)、后勤保障等。四、接待地點(diǎn)滄州市迎賓館、一中校園內(nèi)。五、接待指揮總指揮：常樹青副總指揮：馬長(zhǎng)水、曹亞會(huì)、張欣力六、來(lái)賓簽到、參觀校園及休息接待簽到組負(fù)責(zé)人：常城、牛來(lái)恒、沈云、潘峰、于向東、張興剛、趙壽峰、孟祥勇、張志堯、張紅參加接待領(lǐng)導(dǎo)：劉月廷、錢衛(wèi)軍、顧新立、宋學(xué)濤、郭樹發(fā)（一）27日特邀嘉賓報(bào)到時(shí)間：27日，從8:00開始，全天報(bào)到。1、滄州市迎賓館負(fù)責(zé)人：提飛成員：張江旭、宋揚(yáng)、張振凱職責(zé)：（1）發(fā)放宣傳品、房間鑰匙、飯票、節(jié)目單、日常安排。按名單發(fā)放，僅限于學(xué)校發(fā)邀請(qǐng)函的特邀嘉賓。（2）收捐贈(zèng)物品、錢款，嚴(yán)格做好捐贈(zèng)物品、錢款的登記、保管工作。（3）題字、題詞：準(zhǔn)備好筆與題字本。2、滄州一中體育館負(fù)責(zé)人：張欣力成員：李洪霞、劉玉新、牟桂珍職責(zé)：（1）收捐贈(zèng)物品、錢款，嚴(yán)格做好捐贈(zèng)物品、錢款的登記、保管工作。（2）題字、題詞：準(zhǔn)備好筆與題字本。（二）28日簽到安排1、校門口迎賓負(fù)責(zé)人：沈云教師：年輕教師2名，吳艷潔、張玉立（1）迎賓組成員：學(xué)校禮儀隊(duì)10人（高二年級(jí)）職責(zé)：校門兩邊各站5人，身披綬帶，歡迎嘉賓入場(chǎng)；會(huì)議開始后，到指定地點(diǎn)會(huì)場(chǎng)后排，成一排就坐。（2）導(dǎo)引組成員：導(dǎo)引學(xué)生20名（高二年級(jí)）職責(zé)：負(fù)責(zé)引領(lǐng)校友到特定地點(diǎn)簽到。①校門口迎賓時(shí)間：28日上午6:30分開始。②帶隊(duì)2名老師，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、指揮工作。2、校園內(nèi)來(lái)賓簽到：簽到時(shí)間：6:30簽到地點(diǎn)：雕塑前，東西兩側(cè)。西側(cè)為特邀貴賓簽到處，東側(cè)為校友簽到處。簽到小組：共10組，共需20張桌子，40把椅。職責(zé)：①款簽到處負(fù)責(zé)接收捐款，其他簽到處教師負(fù)責(zé)簽到，捐物的登記、接收，以及校慶宣傳品的發(fā)放。②學(xué)生每組4人，計(jì)10組40人，由本組負(fù)責(zé)人調(diào)度，按培訓(xùn)要求引領(lǐng)省市領(lǐng)導(dǎo)、知名校友到三樓會(huì)議室休息。③休息室安排志愿者4名，為嘉賓服務(wù)，慶典開始前20分鐘，引領(lǐng)校友及嘉賓前往運(yùn)動(dòng)場(chǎng)主會(huì)場(chǎng)。第一簽到處：省內(nèi)外大學(xué)、中學(xué)簽到處負(fù)責(zé)人：張紅工作人員：宋揚(yáng)、王建坤、崔孟維禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）第二簽到處：接收捐款簽到處負(fù)責(zé)人：張欣力工作人員：李洪霞、庫(kù)書尊、李偉禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）第三簽到處：接收捐款簽到處負(fù)責(zé)人：提飛工作人員：張江旭、王雅慧、李婷婷禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）第四簽到處：滄州學(xué)校簽到處市直學(xué)校簽到處負(fù)責(zé)人：牛來(lái)恒工作人員：劉四清、于硯涵、李雪瑩禮儀學(xué)生4人（高二年級(jí)）第五簽到處：特邀友好人士簽到處負(fù)責(zé)人：常城工作人員：宮麗雅、徐娜娜、代麗娟禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）第六簽到處：校友簽到處負(fù)責(zé)人：趙壽峰工作人員：吳憲、閆舒靜、潘彥文禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）第七簽到處：校友簽到處負(fù)責(zé)人：于向東工作人員：潘彥文、劉妙懷、劉正丹禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）第八簽到處：校友簽到處負(fù)責(zé)人：潘峰工作人員：董娟娟、王建坤、李龍艷禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）第九簽到處：校友簽到處負(fù)責(zé)人：孟祥勇工作人員：馮新、杜艷霞、顏杰禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）第十簽到處：捐贈(zèng)物品管理處（體育館）負(fù)責(zé)人：張志堯工作人員：胡國(guó)文、賈平、陳浩禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）職責(zé)：物品登記、保管，名人題詞、題字，布展。（三）9月28日上午校慶活動(dòng)安排1、校慶典禮時(shí)間：9月28日9：00正式開始。2、會(huì)場(chǎng)總指揮：常樹青、曹亞會(huì)會(huì)場(chǎng)指揮：王偉、李猛3、劉月廷、錢衛(wèi)軍、顧新立、宋學(xué)濤、郭樹發(fā)陪同領(lǐng)導(dǎo)、貴賓主席臺(tái)上就坐，準(zhǔn)備開會(huì)。4、主席臺(tái)就坐貴賓到位指導(dǎo)、敬獻(xiàn)鮮花：18名學(xué)生志愿者。5、會(huì)場(chǎng)校友、嘉賓席引領(lǐng)到位指導(dǎo)：10名學(xué)生志愿者。6、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律負(fù)責(zé)人：馬長(zhǎng)水、劉德紅、孫炳法、倪小生及各班班主任。7、教師隊(duì)伍在會(huì)場(chǎng)指定位置就坐。8、高二年級(jí)部布置慶典會(huì)場(chǎng)。（倪小生主任負(fù)責(zé)）9、慶典儀式結(jié)束，原簽到處學(xué)生志愿者迅速到校門口禮儀值班，歡送領(lǐng)導(dǎo)離場(chǎng)。（曹亞會(huì)主任負(fù)責(zé)）10、演出音響、攝像：滄州市電視臺(tái)。學(xué)校錄像、照相、現(xiàn)場(chǎng)微博、視頻直播由尹愛梅主任負(fù)責(zé)。2名學(xué)生志愿者（自帶相機(jī)等攝像設(shè)備）11、會(huì)議結(jié)束后，學(xué)生安靜等待領(lǐng)導(dǎo)與來(lái)賓先離開，再由班主任帶領(lǐng)有序離場(chǎng)。12、11：30至11：50，校內(nèi)參觀。13、特邀嘉賓，12：00到市迎賓館用餐。（四）9月28日下午活動(dòng)安排特邀嘉賓14：30去滄州一中新校區(qū)參觀。15：30去市規(guī)劃館參觀。16：30返回市迎賓館。17：00回到市迎賓館。負(fù)責(zé)人：常樹青、曹亞會(huì)、張欣力。（四）宣傳報(bào)道組負(fù)責(zé)人：李智工作人員：尹晶、宋美杰、張汐、沈海琳4名學(xué)生志愿者（自帶相機(jī)）職責(zé)：照相、宣傳，協(xié)助信息技術(shù)中心做好直播工作。七、后勤保障工作【負(fù)責(zé)人】張欣力【成員】劉玉新、牟桂珍負(fù)責(zé)簽到用品、桌椅、鮮花、純凈水、茶葉、紙杯、礦泉水等的保障。備用發(fā)電機(jī)一臺(tái)。八、安全保障【負(fù)責(zé)人】曹亞會(huì)【成員】沈云、李猛、蔡振宇、劉洪勝、趙麗等職責(zé)：具體事項(xiàng)見學(xué)生處活動(dòng)方案。備用兩輛大轎車接送嘉賓。備用救護(hù)車一輛。滅火器四瓶（放置在會(huì)場(chǎng)舞臺(tái)上）九、接待工作要求1、全校教職員工要積極參加到校慶活動(dòng)中來(lái)，以良好的精神面貌主動(dòng)、熱情為嘉賓、校友服務(wù)。2、校園環(huán)境氛圍布置要熱烈、整齊、干凈。3、禮堂是慶典活動(dòng)的重要場(chǎng)所，要做到熱烈、莊重、大方，注重細(xì)節(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失。4、校慶文藝晚會(huì)是重要的校慶活動(dòng)，要認(rèn)真落實(shí)《校慶文藝晚會(huì)的工作方案》。5、確保校慶期間校園的安全穩(wěn)定，認(rèn)真落實(shí)《校慶安全保衛(wèi)方案》。為順利完成以上《方案》，校慶辦要求各部門制定好各個(gè)環(huán)節(jié)具體工作程序，并嚴(yán)格按照程序執(zhí)行，抓緊落實(shí)，協(xié)調(diào)配合，確保校慶工作圓滿完成。接待方案篇5一、指導(dǎo)思想全面貫徹落實(shí)黨的“十八大”、十八屆三中、四中全會(huì)精神，按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”方針，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)假日旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，決定成立20xx年春節(jié)假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：組長(zhǎng)：李超，管委會(huì)主任常務(wù)副組長(zhǎng)：徐丙超，景區(qū)黨委書記副組長(zhǎng)：周成前，景區(qū)黨委副書記、管委會(huì)副主任宮曉毅，管委會(huì)副主任石磊，管委會(huì)副主任張永強(qiáng)，管委會(huì)副主任鄧琳琳，管委會(huì)副主任趙虎成，景區(qū)紀(jì)委書記成員：徐德田，財(cái)政局局長(zhǎng)，花果山景區(qū)黨委副書記、管理處副主任江頌青，旅游發(fā)展局局長(zhǎng)馬禮兵，辦公室主任王善景，工會(huì)主席苗明慧，科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長(zhǎng)、安監(jiān)局局長(zhǎng)吳雨玲，社會(huì)事業(yè)局局長(zhǎng)朱棟梁，機(jī)關(guān)黨委書記、漁灣風(fēng)景區(qū)管理處主任徐恒喜，云臺(tái)街道黨工委書記江堯凱南，云臺(tái)林場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)龐士軍，朝陽(yáng)林場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)雷斌，景區(qū)公安分局黨委書記、局長(zhǎng)鮑建榮，景區(qū)城管大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)李鴻儒，景區(qū)工商分局局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和工作組，負(fù)責(zé)日常工作，辦公室設(shè)在旅游發(fā)展局，辦公室主任由宮曉毅同志兼任，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作。三、重點(diǎn)工作和有關(guān)要求（一）加強(qiáng)旅游安全工作1．加強(qiáng)安全教育引導(dǎo)。各單位要堅(jiān)持以“沒有安全就沒有旅游”為指導(dǎo)，以對(duì)廣大游客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對(duì)“春節(jié)”假日旅游特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)一線服務(wù)人員和旅行社、導(dǎo)游人員的安全教育，提高安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，增強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知和處置能力；加強(qiáng)旅游團(tuán)隊(duì)的安全保障工作，提高安全防控等級(jí)，確保團(tuán)隊(duì)旅游安全。2．加強(qiáng)預(yù)警防范和應(yīng)急處置準(zhǔn)備。有關(guān)部門要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作，做好監(jiān)測(cè)預(yù)警、信息溝通和出行提示，及時(shí)對(duì)交通擁堵、災(zāi)害天氣等可能影響出行的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行提示預(yù)警。各單位要認(rèn)真制定應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急機(jī)制，強(qiáng)化應(yīng)急值守，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，確保及時(shí)有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。3。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。各單位要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，特別是對(duì)游覽游樂設(shè)施、旅游客運(yùn)車輛、餐飲場(chǎng)所、安全設(shè)施、濕滑危險(xiǎn)路段等進(jìn)行動(dòng)態(tài)安全檢查，及時(shí)排除各類安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。有關(guān)單位要根據(jù)自身特點(diǎn)，適時(shí)制定專項(xiàng)安全工作預(yù)案，安全設(shè)施要配齊配足，緊急疏散通道要暢通無(wú)阻，要做到有預(yù)案、有防范、有準(zhǔn)備，一旦發(fā)生突發(fā)事件能妥善安置，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。4。加強(qiáng)消防安全管理。各單位要切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任制，搞好對(duì)消防人員的消防安全培訓(xùn)、滅火演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，安全疏散通道暢通無(wú)阻，及時(shí)彌補(bǔ)防火安全漏洞。各鄉(xiāng)場(chǎng)要加強(qiáng)森林防火工作和登山野游管理，做好野外應(yīng)急救援預(yù)案制定和完善工作，要求生態(tài)護(hù)林員嚴(yán)把山口，嚴(yán)查火種，嚴(yán)查進(jìn)山人員，杜絕森林火災(zāi)和游客野游迷路事件發(fā)生。（二）規(guī)范假日旅游市場(chǎng)秩序1。加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，開展聯(lián)合執(zhí)法。各單位要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)假日旅游市場(chǎng)的規(guī)范和引導(dǎo)，確保旅游市場(chǎng)環(huán)境和諧、文明、有序。對(duì)游人比較集中的花果山景區(qū)、漁灣景區(qū)旅游環(huán)境和秩序進(jìn)行重點(diǎn)治理，加大市場(chǎng)整頓力度，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)的優(yōu)勢(shì)作用。2。各旅游單位誠(chéng)實(shí)守信，提升服務(wù)質(zhì)量。各旅游組織開展誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)行為，提升假日旅游服務(wù)質(zhì)量，杜絕無(wú)證上崗、欺客宰客等行為，引導(dǎo)開展文明服務(wù)，杜絕尾隨兜售、購(gòu)物欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、違章占道、索要小費(fèi)等違法違規(guī)行為，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保證旅游者的合法權(quán)益，提高游客滿意度。3。完善和規(guī)范景區(qū)投訴標(biāo)識(shí)，建立處理投訴應(yīng)急工作機(jī)制。向公眾公布旅游投訴電話，并派熟悉業(yè)務(wù)的人員值班，隨時(shí)受理游客投訴，處置旅游投訴中突發(fā)事件要迅速有效程序簡(jiǎn)化，實(shí)行重點(diǎn)單位重點(diǎn)監(jiān)管。（三）提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理水平領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要牢記服務(wù)宗旨，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和全局觀念，科學(xué)統(tǒng)籌春節(jié)假日接待工作。按照春節(jié)期間旅游活動(dòng)的特點(diǎn)，在公共服務(wù)、信息發(fā)布、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷、消費(fèi)引導(dǎo)、制度保障等方面，有針對(duì)性地提高管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)水平，促進(jìn)春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的`雙提升。宣傳部門要重視抓好假日旅游的新聞宣傳工作，以正面宣傳為主，宣傳報(bào)道春節(jié)期間的假日旅游市場(chǎng)、游客理性消費(fèi)和文明旅游等情況，營(yíng)造歡樂祥和的假日旅游氛圍。（四）及時(shí)處置突發(fā)事件和報(bào)送各類信息1、認(rèn)真完成旅游接待情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作各景區(qū)要在春節(jié)假日期間設(shè)置專人負(fù)責(zé)接待情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，于20xx年2月24日18時(shí)前向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送景區(qū)春節(jié)假日接待情況表；將本單位春節(jié)期間旅游工作綜合情況形成文字材料并于20xx年2月26日18時(shí)前報(bào)送（材料內(nèi)容應(yīng)包括：基本情況、主要工作、安全生產(chǎn)情況、旅游接待特點(diǎn)及分析、假日期間的典型事例、存在問題和建議、下一步工作打算等）。2、認(rèn)真做好應(yīng)急值守工作和突發(fā)事件上報(bào)工作各有關(guān)單位要繼續(xù)完善假日安全應(yīng)急工作機(jī)制，值班人員要24小時(shí)堅(jiān)守崗位，保證通訊暢通；出現(xiàn)重大情況、事故和需要協(xié)調(diào)解決的問題，要及時(shí)向旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。請(qǐng)有關(guān)單位將春節(jié)值班表及各景區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)人員姓名和手機(jī)號(hào)，于2月16日下班前報(bào)送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。聯(lián)系人：徐冰聯(lián)系電話（傳真）：85726627電子郵箱：xxxxxxxxxx接待方案篇6為了認(rèn)真做好20xx級(jí)新生接待工作，按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則，結(jié)合我校的實(shí)際情況，制定了以下方案。一、時(shí)間安排1.各學(xué)院及有關(guān)部門從9月20日下午16：00開始接待新生，正式報(bào)到手續(xù)辦理時(shí)間為9月21日8:00至22：00;2.xx科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月11日;3.xx科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月22日。二、報(bào)到地點(diǎn)1.xx校區(qū)：體育館(部門)、成功廣場(chǎng)(學(xué)院)。2.xx校區(qū)：圖書館(部門)、行政廣場(chǎng)(系)。三、前期準(zhǔn)備工作1.營(yíng)造迎新宣傳氛圍，包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。2.迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁(yè)等內(nèi)容的及時(shí)更新(宣傳部、各部門、各學(xué)院)。3.校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車場(chǎng)地的安排及校內(nèi)車輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來(lái)車輛的停放、新生接待秩序維護(hù)、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。4.交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通(保衛(wèi)處)。5.校園營(yíng)銷的管理及監(jiān)控(學(xué)生處、保衛(wèi)處)。6.xx校區(qū)及xx校區(qū)迎新場(chǎng)地布置(含體育館及圖書館內(nèi)各部門辦理報(bào)到手續(xù)場(chǎng)地的布置)，校門迎新照明燈具安裝等準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、學(xué)生處、xx學(xué)院)。7.新生入學(xué)指南專題網(wǎng)頁(yè)(招生就業(yè)指導(dǎo)處)。8.制定xx學(xué)院20xx級(jí)新生接待工作方案、新生報(bào)到手續(xù)辦理場(chǎng)地位置安排、新生報(bào)到注冊(cè)流程圖(學(xué)生處)。9.新生報(bào)到材料：新生花名冊(cè)、新生報(bào)到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學(xué)費(fèi)申請(qǐng)表等材料的印制(學(xué)生處、招就處、xx技術(shù)學(xué)院)。10.落實(shí)迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關(guān)部門、各學(xué)院)。11.新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業(yè)指導(dǎo)處、各學(xué)院)。12.新生各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作檢查(校領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、學(xué)生處、宣傳部、后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、xx技術(shù)學(xué)院)。四、報(bào)到接待工作1.新生接待(各學(xué)院、校團(tuán)委、學(xué)生會(huì))。2.新生家長(zhǎng)座談交流活動(dòng)(各學(xué)院)。3.新生報(bào)到統(tǒng)計(jì)等工作(各學(xué)院、招就處)。4.設(shè)置“綠色通道”，辦理家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)手續(xù)(各學(xué)院)。5.收費(fèi)、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計(jì)劃財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處)。6.校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報(bào)道(宣傳部)。7.迎新現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)(后勤服務(wù)處)。五、始業(yè)教育1.制定新生始業(yè)教育工作方案(學(xué)工部、各學(xué)院)。2.《學(xué)生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學(xué)工部、學(xué)生處、xx學(xué)院)。3.新生安全法制教育、《學(xué)生安全知識(shí)手冊(cè)》材料(保衛(wèi)處)。4.圖書館入館教育(圖書館)。5.學(xué)校成立55周年成就展(宣傳部)。6.新生體檢工作(后勤服務(wù)處)。7.學(xué)生軍訓(xùn)準(zhǔn)備工作(體軍部)。8.始業(yè)教育教室、新生晚自習(xí)專用教室安排(教務(wù)處、各學(xué)院)。9.開學(xué)典禮的組織(學(xué)生處牽頭，方案另行制定)。六、后勤保障工作1.校園美化、凈化工作(后勤服務(wù)處)。2.新生入學(xué)宿舍安排、床上用品準(zhǔn)備、餐飲延時(shí)準(zhǔn)備(學(xué)生處、后勤服務(wù)處、各學(xué)院)。3.新生家長(zhǎng)住宿、少數(shù)民族學(xué)生飲食問題、新生行李等運(yùn)輸工具準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、各學(xué)院等)。4.學(xué)生繳費(fèi)情況了解、相關(guān)票據(jù)打印、校園一卡通制作(計(jì)劃財(cái)務(wù)處)。5.校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務(wù)處、學(xué)生處)。6.迎新車輛調(diào)度及使用(團(tuán)委、后勤服務(wù)處)。7.xx校區(qū)體育館及定海校區(qū)圖書館網(wǎng)線布置(公共實(shí)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)中心)。8.新生教材發(fā)放等教學(xué)準(zhǔn)備工作(教務(wù)處)。七、其他1.新生班主任及新任輔導(dǎo)員培訓(xùn)(學(xué)生處)。2.天氣因素、安全問題等應(yīng)急方案準(zhǔn)備(辦公室、學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)處等)。3.因迎新工作需要，9月21日學(xué)校校車正常開通。4.xx學(xué)院、xx學(xué)院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。5.xx學(xué)院的迎新工作與學(xué)校同步進(jìn)行，具體迎新方案自行制定。6.研究生的迎新工作由研究生處自行安排。接待方案篇7一、親昵型顧客及其接待方法親昵型顧客多為與店方關(guān)系較為緊密的顧客，也就是我們所說的熟顧客，很多開在居民區(qū)附近的社區(qū)商店的