基于RPA的財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)收管理優(yōu)化研究

基于RPA的財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)收管理優(yōu)化研究摘要:在經(jīng)濟(jì)深度發(fā)展的現(xiàn)代社會，互聯(lián)網(wǎng)的不斷創(chuàng)新，促使財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與集成化程度不斷提升，財(cái)務(wù)共享中心的融入逐漸得到了社會的廣泛認(rèn)可。但是，在財(cái)務(wù)共享中心的影響下，仍然存在著開發(fā)成本與協(xié)同接口調(diào)試成本的不斷提升，系統(tǒng)自身的靈活程度有待提升等問題的出現(xiàn)，使管理者們在財(cái)務(wù)應(yīng)收管理上形成了困擾?；谶@種現(xiàn)狀，針對財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)收管理方面的現(xiàn)狀、所面臨困境以及基于RPA前提下提出相應(yīng)對策進(jìn)行分析，以供參考。關(guān)鍵詞:RPA；財(cái)務(wù)共享中心；應(yīng)收管理；優(yōu)化研究引言:目前，先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息集成一體化逐漸融入企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程當(dāng)中，但是有些企業(yè)還沿用著傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享模式，不能對于應(yīng)收管理進(jìn)行綜合分析，這就需要通過RPA技術(shù)來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享平臺上創(chuàng)新管理模式的優(yōu)化。一、企業(yè)基于財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)收管理的現(xiàn)狀在現(xiàn)代的企業(yè)來看，如需通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款做賬，僅僅是通過財(cái)務(wù)共享平臺遞交開票申請，財(cái)務(wù)工作人員手工錄入發(fā)票信息，在進(jìn)行初步的人工審核后進(jìn)行應(yīng)收賬款的入賬操作，根據(jù)發(fā)票的金額與單號進(jìn)行財(cái)務(wù)確認(rèn)，在通過后期對賬環(huán)節(jié)將債券核銷。再根據(jù)客戶的付款信息進(jìn)行賬齡分析和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析，最終通過財(cái)務(wù)共享中心形成企業(yè)的評估體系。二、財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)收管理所面臨的困境應(yīng)收管理項(xiàng)目對于企業(yè)財(cái)務(wù)制度來說是必不可少的重要項(xiàng)目，想要提升企業(yè)利潤，就需要通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的協(xié)同工作進(jìn)行發(fā)展。具體來說，財(cái)務(wù)共享中心的應(yīng)收管理方面面臨著以下幾點(diǎn)挑戰(zhàn)：（一）信息系統(tǒng)投入成本逐漸增長在財(cái)務(wù)共享模式下，將大多數(shù)功能集中在資金、合同、申報(bào)、應(yīng)收、采購等模塊中，除了在企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部的眾多子系統(tǒng)外，財(cái)務(wù)共享平臺還存在著眾多的功能平臺，這些系統(tǒng)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心形成了系統(tǒng)與系統(tǒng)之間、部門與部門之間的對接、聯(lián)通成本。雖然是由開發(fā)商統(tǒng)一開發(fā)，但是由于各個企業(yè)的不同財(cái)務(wù)狀況，不同的企業(yè)應(yīng)收管理制度影響，在之后的接口對接與詳細(xì)系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)改造，還需要大量的成本投入。即使可以在開發(fā)前期進(jìn)行周密的設(shè)計(jì)，但是還是不能隨著企業(yè)各項(xiàng)制度與各項(xiàng)職能的完善隨機(jī)更改信息系統(tǒng)，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的一體化程度降低，流程秩序性混亂，各個部門之間的協(xié)同效率下降。（二）傾向事后評價，導(dǎo)致應(yīng)收風(fēng)險(xiǎn)加大

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化飛速發(fā)展這就給的時代背景下，控制收款風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)確識別企業(yè)信譽(yù)是應(yīng)收管理的重要項(xiàng)目，企業(yè)提出了更高的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)與要求。在很多公司的管理工程當(dāng)中僅僅是將收到款項(xiàng)進(jìn)行登記與入賬，完成發(fā)票與收款回單的回收與核對，設(shè)定財(cái)務(wù)共享中心在系統(tǒng)內(nèi)按各個企業(yè)的會計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行賬款銷號，事后進(jìn)行各個客戶企業(yè)的賬期與信用體系進(jìn)行登記與分析，這樣的財(cái)務(wù)管理制度并不能從根本上有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，更容易造成呆賬、壞賬的情況發(fā)生，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)加大從而無法得到有效抑制。（三）財(cái)務(wù)共享平臺系統(tǒng)無法自動采集

在企業(yè)經(jīng)營過程當(dāng)中，客戶提出開票需求與借款需求，企業(yè)財(cái)務(wù)人員只能根據(jù)客戶提供的需求從系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行信息的復(fù)制，然后再粘貼到財(cái)務(wù)共享平臺上。這種需要通過大量的人工操作才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的跨系統(tǒng)轉(zhuǎn)移，不僅需要花費(fèi)大量的人力資源，更使得財(cái)務(wù)工作效率低下，在財(cái)務(wù)人員手工錄入過程當(dāng)中極易出現(xiàn)錯誤，信息的誤差會給企業(yè)造成巨大的損失與風(fēng)險(xiǎn)。其次，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代市場體系當(dāng)中，在企業(yè)運(yùn)營過程當(dāng)中若客戶通過網(wǎng)銀等支付方式進(jìn)行付款，則可通過財(cái)務(wù)共享平臺進(jìn)行信息歸集，而有些客戶通過現(xiàn)金或承兌匯票等方式進(jìn)行匯款，就會造成無法形成電子數(shù)據(jù)，只能依靠工作人員進(jìn)行手工錄入。大量繁瑣且低效的紙質(zhì)資料導(dǎo)致企業(yè)大量占用人力成本。三、基于RPA環(huán)境下，針對在難題的策略（一）RPA技術(shù)充分調(diào)動共享系統(tǒng)靈活性在現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中，融入財(cái)務(wù)共享平臺的應(yīng)收管理模式是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效率集成信息的重要手段之一，為了解決信息孤島、系統(tǒng)成本對接、持續(xù)活力等問題，需要賦予財(cái)務(wù)共享中心更多的“空間”[1]，需要通過RPA技術(shù)在最大程度上拓展企業(yè)的發(fā)展空間，充分調(diào)動財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)在企業(yè)中的靈活性。RPA技術(shù)可以通過將數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類匯總，統(tǒng)一規(guī)范與流程，結(jié)合財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺的其他服務(wù)進(jìn)行提供輔助統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，更大程度上將與財(cái)務(wù)共享平臺進(jìn)行融合，擴(kuò)大數(shù)據(jù)共享范圍，靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)，互惠互通。RPA技術(shù)不僅在業(yè)務(wù)增長和更新過程中起到穩(wěn)定財(cái)務(wù)共享平臺的作用，對于數(shù)據(jù)的獲取與存儲起到了重要的支撐作用。（二）建立事前評估客戶信用體系企業(yè)注重應(yīng)收賬款項(xiàng)目管理的目的就在于在最大限度之內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，從而使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益達(dá)到最大化發(fā)展，將風(fēng)險(xiǎn)盡可能地縮小到可控范圍內(nèi)，盡量減少呆賬、壞賬帶來的經(jīng)濟(jì)效益流失，從而提升企業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)效益。如果企業(yè)能在財(cái)務(wù)體系搭建的開始就進(jìn)行客戶的信用比對及實(shí)時風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，針對不同客戶設(shè)計(jì)出不同地從風(fēng)險(xiǎn)管理體系，則能對收款風(fēng)險(xiǎn)控制在一定承受范圍內(nèi)甚至化解風(fēng)險(xiǎn)。在RPA的技術(shù)支持下，人工智能機(jī)器人會通過預(yù)先設(shè)定好的流程在系統(tǒng)后臺統(tǒng)計(jì)出客戶公司的名稱、銀行賬號、開戶銀行、經(jīng)營數(shù)據(jù)及還款數(shù)據(jù)等重要數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，在大數(shù)據(jù)庫的支持之下，對于客戶的收款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行自動測算。如果出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)在設(shè)定范圍之外的情況，人工智能機(jī)器人會識別出這些異常數(shù)據(jù)，如負(fù)債比過高、企業(yè)賬目存在逾期現(xiàn)象、年報(bào)數(shù)據(jù)虛假等，將這些風(fēng)險(xiǎn)過高的客戶自動篩選并提醒管理層與此類客戶謹(jǐn)慎合作，在系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)把控與風(fēng)險(xiǎn)識別。之后通過系統(tǒng)設(shè)定的程序分析每個客戶的債款償還能力，對即將到期的債款進(jìn)行自動催收，最終幫助企業(yè)通過財(cái)務(wù)共享中心形成高效率、低風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)收管理優(yōu)化。（三）通過RPA技術(shù)智能采集和傳輸數(shù)據(jù)前期通過RPA技術(shù)進(jìn)行智能客戶群體匹配，將風(fēng)險(xiǎn)大、賬表不符的企業(yè)篩選出去，分析剩余客戶的信用情況及債務(wù)時長，將數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類匯總，以便領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行合作決策。根據(jù)RPA技術(shù)的不斷完善，開發(fā)人員將自動化財(cái)務(wù)報(bào)表編制、稅務(wù)申報(bào)等流程進(jìn)行融合，匹配財(cái)務(wù)共享平臺服務(wù)模塊，通過擴(kuò)大不同金融系統(tǒng)與軟件應(yīng)用的流程，整合出一套完整的應(yīng)收管理體系，減少手工錄入環(huán)節(jié)的工作量及工作人員的出錯率，從根本上提升企業(yè)的綜合財(cái)務(wù)管理能力與效率。四、結(jié)束語通過對于RPA技術(shù)的引進(jìn)，優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺的操作與管理流程，在優(yōu)化的過程中，對于企業(yè)事前評估客戶信用體系及智能采集數(shù)