《新媒體營銷》課件-項目二 新媒體營銷分類

新媒體營銷項目二新媒體營銷分類任務1

微博營銷03案例總結知識點講解目

錄040201教學目標05課后作業(yè)01教學目標PARTONE教學目標1.1

知識目標

1.2

技能目標1.3

素養(yǎng)目標知識目標1.1.1能認知微博的含義

1.1.2

能認知微博營銷的特點1.1.3

能認識微博營銷策略1.1技能目標1.2.1能分析微博營銷的運作原理1.2.2

能策劃微博營銷方案1.2.3

能夠評價微博營銷策略1.2素養(yǎng)目標1.31.3.1

培養(yǎng)積極健康的網絡傳播意識1.3.2

培養(yǎng)創(chuàng)新與服務社會的意識培養(yǎng)積極健康的網絡傳播意識1.3.10103在微博平臺進行營銷活動時，應傳播積極、健康、有益的內容。引導學生抵制低俗、虛假、不良信息，營造風清氣正的網絡環(huán)境，為社會傳遞正能量。培養(yǎng)創(chuàng)新與服務社會的意識1.3.1鼓勵學生發(fā)揮創(chuàng)新思維，制定獨特的營銷策略。同時，讓學生意識到營銷活動應服務于社會需求，為消費者提供有價值的產品或服務，促進社會經濟的發(fā)展和人民生活質量的提高。02知識點講解PARTTWO知識點講解2.1

微博營銷認知

2.2

微博營銷與推廣2.3

微博營銷效果測評2微博營銷認知2.12.1.1微博認知2.1.2微博營銷解讀什么是微博微博的特點什么是微博營銷微博營銷的特點微博營銷的任務微博營銷的流程微博認知——什么是微博

微博是微型博客的簡稱，即一句話博客，也是博客的一種。它是一種基于用戶關系信息分享、傳播及獲取，并通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交媒體和網絡平臺，用戶可以通過計算機、手機等多種終端接入，以文字、圖片、視頻等多媒體形式實現(xiàn)信息的即時分享、傳播互動。此外，微博也是一個基于用戶關系，實現(xiàn)信息分享、傳播及獲取信息的平臺。2.1.1微博認知——微博的特點2.1.101便捷性02創(chuàng)新交互方式03原創(chuàng)性04草根性05宣傳影響力彈性大微博營銷是指以微博作為營銷平臺，將每一個用戶當作潛在營銷對象，通過更新自己的微博向網友傳播企業(yè)信息、產品信息，樹立良好的企業(yè)形象和產品形象，并與用戶交流互動，或者發(fā)布用戶感興趣的話題，以達到營銷目的的一種營銷方式。微博營銷與博客營銷相比，主要體現(xiàn)在以下幾點不同。信息傳播模式。信息的表現(xiàn)形式。營銷傳播核心。2.1.2微博營銷解讀——什么是微博營銷微博認知——微博營銷的特點2.1.2針對性強且傳播速度快靈活性大互動性強微博的特點成本低廉2.1.2微博認知——微博營銷的任務1傳遞產品信息2進行互動營銷3進行用戶服務4進行輿情監(jiān)測5進行危機公關設定微博營銷活動目標選擇微博營銷平臺評估微博營銷效果制訂微博營銷活動計劃發(fā)布微博營銷內容2.1.2微博認知——微博營銷的流程微博營銷與推廣2.22.2.1微博發(fā)布準備2.2.2微博營銷準備2.2.3微博營銷推廣微博的注冊與使用微博的發(fā)布尋找精準微博用戶發(fā)布優(yōu)質微博內容微博營銷活動微博營銷活動的組織微博營銷活動要點2.2.4微博用戶互動及時回復用戶主動轉發(fā)微博借用私信交流積極主動關注微博發(fā)布準備——微博的注冊與使用2.2.1如果已經開通了新浪賬號，包括新浪的VIP郵箱、企業(yè)郵箱等，就不需要單獨注冊，直接用該賬號登錄微博即可，如果沒有新浪賬戶，則需要進行注冊。發(fā)表微博、添加關注、擁有粉絲、參與話題等。微博的注冊、登錄微博的應用微博發(fā)布準備——微博的發(fā)布2.2.101純文字的簡短話題02圖片+文字03短視頻形式04新聞類05段子類06知識型微博營銷準備——尋找精準微博用戶2.2.2通過賬號找用戶通過標簽找用戶通過話題找用戶通過社群找用戶

大多數(shù)企業(yè)進入微博平臺的最初目的是營銷，實現(xiàn)這一目的的方法是使關注企業(yè)微博的用戶成為精準的目標用戶：微博營銷準備——發(fā)布優(yōu)質微博內容2.2.2

微博的內容質量決定了關注企業(yè)微博的用戶規(guī)模，進而會影響營銷的效果。企業(yè)微博發(fā)布的內容如果與用戶的生活貼合緊密、富有趣味性，往往更能夠吸引人，容易被用戶圍觀并轉發(fā)。因此，營銷人員要善于根據(jù)用戶的喜好來發(fā)布微博內容，將營銷內容巧妙地植入熱門話題，以增加轉發(fā)量，吸引更多人的注意，從而達到營銷的目的，可以通過以下幾種方式：01善于制造話題02巧妙利用圖片03靈活運用表情微博營銷推廣——微博營銷活動2.2.301轉發(fā)抽獎02搶樓活動03轉發(fā)送資源04有獎征集05免費試用06預約搶購2.2.3微博營銷推廣——微博營銷活動的組織實時進行數(shù)據(jù)監(jiān)測合理設置活動時間及時優(yōu)化外部鏈接精心設計關鍵詞明確活動目的微博營銷推廣——微博營銷活動要點規(guī)則清晰、簡單激發(fā)用戶的參與欲望控制并拓展傳播渠道沉淀優(yōu)質用戶和進行后續(xù)傳播

營銷推廣的成功與否，很大程度上取決于營銷人員與用戶之間的互動效果。因此，在營銷推廣的過程中，我們需要不斷關注用戶反饋，積極與用戶互動，建立良好的用戶關系，提高用戶忠誠度和口碑傳播效果。2.2.3微博用戶互動2.3.4

在微博營銷活動中，營銷人員積極與用戶互動能夠增強用戶的黏性，依靠用戶的轉發(fā)，微博能夠推廣到更多的人群中。微博的互動功能主要有轉發(fā)、評論、@提醒、私信、點贊等，每個功能都各有不同的特點。在微博營銷過程中，企業(yè)營銷人員要善于利用這些功能，與用戶形成持續(xù)的良性互動，這樣才能進一步提升營銷活動的效果?？梢酝ㄟ^以下幾種方式：01及時回復用戶02主動轉發(fā)微博03借用私信交流04積極主動關注微博營銷效果測評2.32.3.1微博營銷效果認知2.3.2微博營銷效果數(shù)據(jù)2.3.3微博營銷數(shù)據(jù)分析微博營銷效果的范圍微博營銷效果的影響因素企業(yè)微博營銷效果評估運營型通用數(shù)據(jù)指標效果型特定數(shù)據(jù)指標移動新媒體粉絲分析內容分析互動分析相關微博賬號分析微博營銷效果認知——微博營銷效果的范圍微博營銷效果是指在微博營銷和運營的過程中，形成有影響力的微博品牌和優(yōu)質的微博客服印象、明顯的微博銷售效應及微博傳播引起的消費行為循環(huán)鏈等評價指標體系。在此評價指標體系中，微博品牌的影響力是基礎，微博客服的質量是重點，微博銷售效應是核心，微博傳播引起的消費行為是根本。2.3.1微博營銷效果認知——微博營銷效果的影響因素2.3.101020304微博營銷信息傳播的定位微博營銷信息傳播的關注度微博營銷信息傳播的互動性微博營銷信息傳播的轉發(fā)情況2.3.2微博營銷效果數(shù)據(jù)主要包括微博用戶數(shù)、二級用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)比例、用戶性別比例、用戶的地區(qū)分布、用戶流失率、用戶增長率、每日發(fā)微博數(shù)、微博閱讀數(shù)、微博轉發(fā)數(shù)、平均轉發(fā)數(shù)、新老用戶訪問率。主要包括銷售量、網站流量、客單價、搜索結果數(shù)。運營型通用數(shù)據(jù)指標效果型特定數(shù)據(jù)指標2.3.3企業(yè)微博營銷效果評估包括微博平臺的建設過程評價指標、微博營銷信息發(fā)布過程評價指標和微博營銷互動過程評價指標。企業(yè)進行微博營銷必須明確微博營銷的效果，制定一套科學的評價體系來檢驗微博營銷目標的實現(xiàn)情況。企業(yè)微博營銷過程評估企業(yè)微博營銷結果評估2.3.3微博營銷數(shù)據(jù)分析——粉絲分析粉絲性別和年齡分析粉絲所處地域分析粉絲類型分析粉絲趨勢分析粉絲來源分析微博營銷數(shù)據(jù)分析——內容分析3.平臺用戶管理2.3.3單篇微博我發(fā)布的內容微博列表內容

內容分析是指對該微博賬號上發(fā)布的內容進行分析，營銷人員通過內容分析可以了解粉絲對于微博內容的喜好程度，從而方便調整發(fā)微博的策略，以實現(xiàn)更多的粉絲互動和粉絲增長。微博內容分析主要包括以下三個方面。微博營銷數(shù)據(jù)分析——互動分析3.平臺用戶管理2.3.3賬戶整體互動分析我的影響力分析主頁訪問分析

互動分析可以幫助運營人員了解運營賬號的互動表現(xiàn)。通過查看以下三個方面的詳細數(shù)據(jù)，賬號運營者可以掌握賬號的影響力與互動情況，保持賬號用戶的活躍度。微博營銷數(shù)據(jù)分析——相關微博賬號分析

數(shù)據(jù)助手除了可以分析自己發(fā)布的微博的效果，還可以對相關賬號進行分析，尤其是對微博賬號矩陣下的子賬號的分析及對競爭對手的情況進行檢測等。除了可以對相關賬號的總體表現(xiàn)進行詳細分析對比以外，還可以對相關賬號發(fā)布的單篇微博效果進行對比分析。這樣，可以更深入地分析競爭對手一條微博發(fā)布后的互動數(shù)的趨勢變化，有利于發(fā)現(xiàn)競爭對手在微博發(fā)布之后的動向。2.3.303案例PARTTHREE案例——支付寶“錦鯉”微博營銷3支付寶“錦鯉”微博營銷說到2018年的營銷熱詞，“錦鯉”絕對繞不過。從“轉發(fā)楊超越”活動到支付寶“中國錦鯉”大獎活動，都在網絡上形成了病毒式傳播，一時間無數(shù)人加入“拜錦鯉活動”中。把錦鯉營銷活動推向高潮的則是國慶期間支付寶的“中國錦鯉”大獎活動，轉發(fā)支付寶的【祝你成為中國錦鯉！】的微博，支付寶將會在10月7日抽出一位集全球獨寵于一身的幸運者，領取一份超級大禮包。果不其然，這在微博掀起了一股用戶轉發(fā)參與熱潮，不到六小時轉發(fā)量破百萬，國慶一周累計轉發(fā)量破三百萬，諸多“大V”和演藝人員如高曉松、李現(xiàn)等借勢轉發(fā)微博，讓“中國錦鯉”大獎活動幾次沖上微博頭條。無疑，支付寶也成為這場營銷活動最大的受益者。在此之前，在社交平臺上，錦鯉的代表一直是“楊超越”，但是此次事件過后，支付寶成為錦鯉話題的中心。最重要的是，支付寶在這場營銷活動中只是動用了用戶資源，獲得的收益卻是超出想象的！、支付寶錦鯉活動成為微博有史以來勢頭最大、反響最激烈的營銷活動之一，作為開啟“錦鯉”式營銷活動的首創(chuàng)者，支付寶功不可沒。之所以這樣講，不僅是因為活動有200多個企業(yè)參與，更重要的是活動打破了許多紀錄，而企業(yè)也在這種極高的曝光量背后獲得了巨大的收益，支付寶也收獲了百萬用戶，可謂共贏。04總結PARTFOUR總結405課后作業(yè)PARTFIVE課后作業(yè)51什么是微博營銷微博營銷效果的范圍是怎樣的？微博用戶分析的作用有哪些？微博營銷的任務有哪些？其主要作用是什么？微博營銷的特點主要有哪些？2345新媒體營銷項目二新媒體營銷分類任務2

微信營銷03案例總結知識點講解目

錄040201教學目標05課后作業(yè)01教學目標PARTONE教學目標1.1

知識目標

1.2

技能目標1.3

素養(yǎng)目標知識目標1.1.1能認知朋友圈營銷的特點

1.1.2

能認知微信群營銷的特點1.1.3

能認知公眾平臺營銷的含義1.1技能目標1.2.1

能分析朋友圈營銷的運作原理1.2.2

能策劃微信群營銷方案1.2.3

能夠評價公眾平臺營銷策略1.2素養(yǎng)目標1.31.3.1

培養(yǎng)用戶至上的服務理念1.3.2培養(yǎng)誠信守法的經營原則培養(yǎng)用戶至上的服務理念1.3.10103要始終以用戶需求為核心，關注用戶體驗。通過為用戶提供有價值、個性化的服務和產品，建立良好的用戶關系，培養(yǎng)學生的服務意識和社會責任感。培養(yǎng)誠信守法的經營原則1.3.1微信營銷必須遵守法律法規(guī)和商業(yè)道德，不進行欺詐、虛假宣傳等不良行為。樹立誠信守法的經營觀念，維護公平競爭的市場環(huán)境，促進微信營銷行業(yè)的健康發(fā)展。02知識點講解PARTTWO知識點講解2.1

微信朋友圈營銷

2.2

微信群營銷2.3

微信公眾平臺營銷

2

微信朋友圈營銷2.12.1.1微信營銷的解讀2.1.2微信朋友圈營銷認知2.1.3微信朋友圈營銷實務微信營銷的含義微信營銷的特點微信營銷的模式朋友圈營銷解讀朋友圈營銷定位朋友圈形象設計朋友圈內容發(fā)布朋友圈營銷活動組織微信營銷的解讀——微信營銷的含義2.1.1

微信營銷是一種創(chuàng)新的網絡營銷模式，是一種利用手機、平板電腦中的移動App進行區(qū)域定位營銷，并借助微官網、微信公眾平臺、微會員、微推送、微活動、微支付等來開展的營銷活動。

微信不同于微博，作為純粹的溝通工具，企業(yè)與用戶之間的微信對話是私密的，不需要公之于眾，所以親密度更高，企業(yè)完全可以進行一些真正滿足用戶需求與個性化的內容推送與微博營銷相比，微信營銷具有以下特點：點對點精準營銷形式多樣曝光率高2.1.1新媒體的解讀——微信營銷的特點2.1.1新媒體的解讀——微信營銷的模式微信公眾號營銷微信公眾號營銷是指企業(yè)或個人通過開通微信公眾號，向用戶推送信息或提供相應服務的營銷互動。微信群營銷微信群營銷是指一些企業(yè)會將老用戶按照一定屬性組建不同微信群，通過在群里發(fā)送H5活動海報、鏈接等信息，開展定期或不定期的營銷推廣活動，同時回答用戶的咨詢與疑問，處理售后事宜，增強用戶體驗，提升用戶滿意度。朋友圈營銷朋友圈營銷是指利用微信的朋友分享機制，通過加好友的形式在朋友圈中進行軟性推廣的營銷活動。微信朋友圈營銷認知——朋友圈營銷解讀朋友圈營銷是指企業(yè)或個人將微信朋友圈作為宣傳推廣平臺，潛移默化地影響朋友圈好友，通過品牌宣傳、產品展示、實景案例分享、團隊文化輸出、個人形象品牌建立等活動，贏得目標用戶的信任和喜愛，進而增加轉化，實現(xiàn)營銷的目標。朋友圈營銷具有準入門檻低、流量大以及傳播直接等特點。2.1.22.1.2微信朋友圈營銷實務——朋友圈營銷定位朋友圈營銷首先要做好服務定位。營銷人員要從自身角度出發(fā)，先思考一個問題，你能為朋友圈和微信群中的人群提供什么樣的價值，即對照已有朋友圈營銷細分領域，結合自身資源、興趣，確定自己的經營方向。朋友圈營銷還應該做好用戶定位。營銷人員應分析自己的目標人群是誰，他們有怎樣的興趣愛好、喜歡閱讀哪些信息、有怎樣的需求等一系列的信息，在此基礎上，找到目標用戶，并發(fā)展目標用戶成為自己的微信好友服務定位用戶定位微信朋友圈營銷實務——朋友圈形象設計2.1.3封面微信朋友圈封面就像實體店的招牌，一定要給人專業(yè)、值得信賴的感覺。頭像頭像是一個人在社交網絡中給人的第一印象。企業(yè)或個人打造個人IP，微信頭像必須具備看起來真實可信、能夠展現(xiàn)自己的獨特氣質、凸顯個人的定位和標簽等特征。昵稱昵稱是一個人在社交網絡中的個人品牌，也是個人IP的核心資產。好的昵稱要符合簡單、好記、易傳播等特征。標簽標簽指的是個性簽名，是用來展示一個人的個性特點或身份介紹，忌空洞、忌硬廣。打造個人IP，個性簽名可以體現(xiàn)自身定位。微信朋友圈營銷實務——朋友圈內容發(fā)布2.1.3發(fā)布內容朋友圈發(fā)布的內容一定要有質量，要服務于自己個人形象的塑造。發(fā)布時間朋友圈發(fā)布內容的時間要根據(jù)適宜的時間段選擇。發(fā)布頻次發(fā)布的內容每天以4～6條為宜。發(fā)布形式一定要采取圖配文的形式，如若做出有創(chuàng)新的內容，文字比較多也可以，但內容一定要足夠吸引人。微信朋友圈營銷實務——朋友圈營銷活動組織3.平臺用戶管理01轉發(fā)02集贊03試用2.1.304篩選05引流06互動微信群營銷2.22.2.1微信群認知2.2.2微信群營銷認知2.2.3微信群營銷實務微信群的含義微信群的加入微信群營銷的含義微信群營銷的特點微信群增粉微信群轉化微信群互動營銷微信群認知——微信群的含義微信群是騰訊公司推出的可進行多人聊天交流的平臺，用戶可以通過網絡在微信群中快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。基于微信群能夠進行多人交流的特點，許多企業(yè)建立了微信工作群。微信工作群與傳統(tǒng)辦公方式相比，有無紙化、便捷、互動等優(yōu)勢，這讓越來越多的企業(yè)選擇微信群辦公。2.2.1微信群認知——微信群的加入加入微信群有兩種方法：一種是通過掃描群二維碼，另一種是通過好友邀請。如果我們經常使用這個群，可以將這個群保存到通訊錄，我們想找這些微信群時，直接選擇這個微信群（通訊錄→群聊→選擇一個群）就行了。微信群成員最多為500人。為了避免惡意賬號給群帶來騷擾，更好地保護成員信息安全，100人以上的微信群主要針對已通過實名驗證的微信用戶。2.2.1微信群營銷認知——微信群營銷的含義微信群營銷就是通過建立或加入一些微信群，并在該社交關系中借助移動互聯(lián)網特有的功能而創(chuàng)設的全新的營銷方式。簡單來講，微信群營銷就是商家尋找目標客戶所在的微信群，并加入其中，把群成員轉化為自己的個人好友，進而轉化為自己的客戶。目前，不少微信群已經成為群成員搜索產品、品牌，進行互動交流的重要場所。微信群可以實現(xiàn)群成員一對多的溝通，為商家提供了接近目標客戶的平臺。2.2.2微信群營銷認知——微信群營銷的特點

商家建立微信群可以更好地與客戶進行溝通，了解客戶的真實需求，了解其產品或服務在市場上的受歡迎程度。此外，商家還可以與群成員建立信任，使群成員轉化為客戶，形成訂單。相較于傳統(tǒng)的實體店購物，在客戶信任的基礎上進行產品營銷，可以不斷提升客戶的購物需求，效果也會更突出。便于溝通，吸引客流2.2.2便于創(chuàng)造場景銷售

很多時候，場景銷售會帶領人們更好地認識到產品的價值及重要性。因此打造微信群是第一步，商家在與客戶建立良好的信任度之后，就可以開始場景銷售，這樣會得到較好的收益。便于互動，提升復購率

要想增加復購率，商家還需要多動腦筋?？蛻魹槭裁匆徺I你的產品？為什么還要再買？其實這里除了產品質量過關之外，還有一些別的元素在里面，這就是優(yōu)惠策略。例如，客戶辦理會員卡后就很容易產生復購行為。此外，商家還可以借助優(yōu)惠券，增加客戶的復購率。微信群營銷實務——微信群增粉2.2.3線下送禮品營銷人員可以通過線下送小禮品的方式吸引目標客戶關注個人微信。雷達加好友只要在場的人同時點擊“雷達加朋友”按鈕，“雷達”就會掃描出此刻在一定距離內打開雷達的好友。面對面建群“面對面建群”也是一個快速建群的方法。只要在現(xiàn)場的人點擊“面對面建群”，輸入同樣的4個數(shù)字，就會進入同一個微信群中。上述兩種方式要求群成員在同一個現(xiàn)場。多平臺引流標簽指的是個性簽名，是用來展示一個人的個性特點或身份介紹，忌空洞、忌硬廣。打造個人IP，個性簽名可以體現(xiàn)自身定位。自建微信群增粉微信群營銷實務——微信群增粉2.2.3加群增粉口碑式推廣營銷人員可以借助具有一定的名氣、威望的人的推薦，或者借助朋友的口碑推廣，建立與客戶之間良好的信任關系，也能快速吸引粉絲。參加交流會營銷人員可以參加一些交流會、線下論壇、行業(yè)交流等線下活動，多與客戶進行交流，建立關系，這種方式添加的客戶黏性高、信任度也很高。搜索社群營銷人員可以直接使用QQ群搜索相關關鍵詞查找相關的群，也可以在百度搜索關鍵詞，還可以搜索相關明星和網絡“大V”的微博、論壇等社交平臺信息，從中找尋線索。2.2.3微信群營銷實務——微信群轉化更改群名稱刪除無效成員制造新噱頭設置歡迎語制定群規(guī)則打造群文化增加實用性微信群營銷實務——微信群互動營銷2.2.3活動設置必須有社交性互動社交性互動是在互動營銷的最后商家要設置一定的機制或引導客戶將互動營銷活動轉發(fā)出去，讓客戶成為又一個傳播渠道，形成社交性。必須有利益驅使這里所說的利益驅使，是指商家的互動可以是在溝通和調查的基礎上，充分了解什么是客戶真正需要的，和真正的興趣所在。商家針對這些信息來設置互動營銷的獎品或情景，才能獲得精準的粉絲。必須讓客戶參與，產生好感參與是最好的方式，一定要讓客戶參與進來，這樣客戶才會投入更多的注意力，進而產生好感，完成轉化。營銷活動必須有新鮮感商家想要得到可觀的互動營銷效果，使品牌得到很好的傳播，就需要新鮮的場景設計、技術支持和互動玩法，說到底就是要有新鮮創(chuàng)意。微信群互動營銷的條件微信群營銷實務——微信群互動營銷2.2.3群互動商家要經常在群里跟群成員進行互動，目的就是要提高微信群的活躍度，增強客戶的黏性。客戶需求定位商家在開展微信群營銷之前，首先會對自己的客戶進行調查分析，精準定位客戶的需求是什么。拉群裂變在對客戶需求進行了定位之后，商家需要建立自己的微信群，并準備好裂變海報，引導客戶把商家微信群的信息傳播到其朋友圈或者傳播到其他的微信群里。目標人群篩選商家可以對群成員進行仔細的篩選，把不合格的群成員剔除掉。微信群互動營銷活動微信公眾平臺營銷2.32.3.1微信公眾平臺解讀2.3.2微信公眾平臺營銷實務微信公眾平臺的含義微信公眾平臺的類型微信公眾平臺的注冊微信公眾平臺定位微信公眾平臺設計微信公眾平臺粉絲維護微信公眾平臺營銷活動微信公眾平臺解讀——微信公眾平臺的含義微信公眾平臺簡稱微信公眾號，于2012年8月23日正式上線，是騰訊公司主要面向政府、媒體、企業(yè)、名人等推出的合作推廣業(yè)務，也曾被命名為“官號平臺”“媒體平臺”等，體現(xiàn)了騰訊公司對微信延伸功能的更大期望。2.3.1微信公眾平臺解讀——微信公眾平臺的類型2.3.1企業(yè)微信（原企業(yè)號）企業(yè)微信主要用于企業(yè)管理，面向的是企業(yè)內部的員工或企業(yè)運營流程中的上下游客戶。服務號服務號主要用于客戶服務。訂閱號訂閱號主要用于傳播資訊，商家通過展示自己的特色、文化、理念而樹立品牌形象，訂閱號具有較大的傳播利用空間。小程序小程序可以在微信內被便捷地獲取和傳播，同時具有出色的使用體驗。5填寫賬號信息，包括公眾號名稱、功能介紹，選擇運營地區(qū)。完成以上步驟后即完成注冊，可以開始使用公眾號。微信公眾平臺解讀——微信公眾平臺的注冊2.3.14信息登記，選擇個人類型之后，填寫身份證信息。3了解訂閱號、服務號和企業(yè)微信的區(qū)別后，重新選擇想要注冊的賬號類型。2填寫郵箱地址，然后登錄郵箱，查看激活郵件，填寫郵箱驗證碼進行激活。1在PC端打開微信公眾平臺官網，單擊“立即注冊”，出現(xiàn)選擇賬號類型（企業(yè)微信、服務號、訂閱號和小程序）的提示，選擇賬號類型。微信公眾平臺營銷實務——微信公眾平臺定位2.3.245用戶定位主要指企業(yè)需要了解用戶屬性及其行為特征，為其畫像，從而找到目標人群。用戶定位內容定位主要是企業(yè)利用品牌調性，結合品牌自身受眾，總結出品牌內容的個性，有選擇地進行內容的取舍與發(fā)布，以吸引用戶注意力、增強用戶黏性和適當體現(xiàn)品牌價值。內容定位服務定位主要是指為用戶提供什么樣的服務，用戶能夠從中獲取什么，微信公眾號能為企業(yè)創(chuàng)造什么價值。服務定位微信公眾平臺營銷實務——微信公眾平臺設計2.3.245公眾號名稱設計名字是公眾號是品牌標簽，對公眾號具有至關重要的作用。公眾號內容設計公眾號菜單欄設計公眾號正文設計公眾號排版設計微信公眾平臺營銷實務——微信公眾平臺粉絲維護2.3.245設置功能介紹粉絲在關注公眾號時，第一印象來自微信公眾號的功能介紹。功能介紹內容可以采用“關鍵詞+功能定位”，以簡練的語言突出功能亮點等。設置投票話題設置投票話題的目的主要是讓粉絲都參與進來，因此，話題需要有震撼性，最好是當天的熱門話題。自定義設置在微信的自定義菜單中，企業(yè)可以設置抽獎活動或信息查詢。消息回復對于粉絲所有的問題都應該及時地給予回答，對于人工不能及時回應的問題，可以設置自動回復。微信公眾平臺營銷實務——微信公眾平臺營銷活動2.3.24501留言回復有禮02曬照有禮03紅包抽獎04游戲互動有獎05病毒式H5互動06投票評比活動07有獎調研/問答活動08征文征稿活動09用戶訪談活動03案例PARTTHREE案例——FENDI與喜茶聯(lián)名推出茶飲3FENDI與喜茶聯(lián)名推出茶飲2023年，F(xiàn)ENDI與喜茶聯(lián)名，推出了一款名為“FENDI喜悅黃”的茶飲，并在微信上進行了推廣。這次聯(lián)名款除了特調飲品之外，還配套了杯墊、徽章、手提袋等周邊產品，包裝均采用FENDI的標志性黃色，并印上了FENDI的品牌logo，而這也讓這些周邊產品的售價在二手市場上被越炒越高。大眾對于此次聯(lián)名的效果卻褒貶不一，有人認為二者雙贏，有人則認為FENDI聯(lián)名新茶飲屬于自降身價。但總歸來說，奢侈品首次與茶飲品牌聯(lián)合，制造了反差驚喜感，造就刷屏級影響力，成功撩動消費者的神經。評析：在這一案例中，F(xiàn)ENDI與喜茶的聯(lián)名合作吸引了大量消費者的關注。通過在微信上的推廣，進一步擴大了品牌的影響力。這種合作不僅為雙方帶來了更多的曝光和銷售機會，也為消費者帶來了全新的體驗。同時，微信的社交屬性也使得這次營銷活動更容易在用戶之間傳播，形成口碑效應。04總結PARTFOUR總結405課后作業(yè)PARTFIVE課后作業(yè)51什么是微信營銷？什么是微信朋友圈營銷？微信公眾號中的訂閱號的作用有哪些？微信營銷的模式有哪些？其主要作用是什么？微信營銷的特點主要有哪些？2345新媒體營銷項目二新媒體營銷分類任務3社群營銷03案例總結知識點講解目

錄040201教學目標05課后作業(yè)01教學目標PARTONE教學目標1.1

知識目標

1.2

技能目標1.3

素養(yǎng)目標知識目標1.1.1

能認知社群的含義

1.1.2

能認知社群營銷的含義1.1.3

能認識社群營銷的策略1.1技能目標1.2.1能認識社群營銷的策略1.2.2能策劃社群營銷方案1.2.3能夠評價社群營銷策略1.2素養(yǎng)目標1.31.3.1培養(yǎng)社交互動與合作能力1.3.2用戶洞察與關系管理能力培養(yǎng)社交互動與合作能力1.3.1通過學習，應認識到社群是一個充滿互動和合作的空間。學會積極與他人交流、分享觀點和經驗，尊重不同的意見和聲音。培養(yǎng)良好的溝通技巧和團隊合作精神，提升自己在社交場合中的適應能力和影響力。用戶洞察與關系管理能力1.3.2學生將學會如何通過社群平臺深度洞察用戶需求、偏好及行為模式，構建并維護與用戶之間的深度關系，實現(xiàn)用戶價值的最大化。這要求學生具備同理心、溝通技巧及數(shù)據(jù)分析能力，以用戶為中心設計營銷策略。02知識點講解PARTTWO知識點講解2.1社群認知

2.2

社群營銷認知2.3

社群營銷與推廣2社群認知2.12.1.1社群的解讀2.1.2社群的搭建社群的含義社群的要素確立社群搭建目標確定社群內部角色選擇社群運營平臺建立社群

社群可以從廣義和狹義兩個角度進行解釋。從廣義上講，社群指的是在一定范圍內（如某些邊界線、地區(qū)等）產生作用的所有社會關系；而從狹義上講，社群則是指具有共同特性、愛好的個體集合而成的興趣共同體。在移動互聯(lián)網時代，我們經常提到的社群指的便是狹義上的社群，它往往是通過網絡集合的方式得以實現(xiàn)的。2.1.1社群的解讀——社群的含義2.1.1社群的解讀——社群的要素社群的同好所謂同好就是社群成員對某種事物有共同認可，是社群成立的前提。社群的結構它決定了社群的存活時間。組織成員、交流平臺、加入原則、管理規(guī)范的組成結構規(guī)劃、設計做得越好，社群存續(xù)的時間就越長。社群的輸出它決定了社群的價值。好的社群一定要能給社群內成員提供穩(wěn)定的服務輸出，讓他們從社群中獲得價值，獲得成長。社群的運營它決定了社群的生命周期。社群運營主要是舉辦一些活動，或者組織討論、分享，保證社群成員之間的互動和凝聚力。社群的復制一個社群如果能夠復制出多個平行社群，會形成巨大的規(guī)模。社群的解讀——社群的類型功能型組織興趣型組織粉絲型組織2.1.1社群的搭建——確立社群搭建目標3.平臺用戶管理01銷售商品02拓展人脈03聚集同伴2.1.204打造品牌05提供服務06打造影響力社群的搭建——確定社群內部角色與現(xiàn)實生活一樣，社群里每個不同性質的社群都會有不同的角色，大致分為以下三大類。創(chuàng)建者專家活躍者2.1.2社群的搭建——選擇社群運營平臺3.平臺用戶管理1.微博平臺名人粉絲類、興趣愛好類。微博平臺具有多種功能，包括：①轉發(fā)。②話題討論。③分享。④有獎轉發(fā)。2.微信平臺圈子類、產品類、內容類。微信平臺具備與微博不同的傳播模式與效率。適合在微信平臺開展活動的主要包括：①圈子類。②產品類。③內容類。3.QQ平臺地域類、娛樂消費類、垂直類、強興趣類。QQ憑借其所擁有的數(shù)以億計的海量用戶基數(shù)、豐富的功能、跨平臺操作的優(yōu)勢，依然占據(jù)著通信社交類軟件的重要地位。2.1.24.百度平臺營銷類、興趣類、問答類。百度平臺由于擁有百度搜索的“特權”，其相關產品的內容具有極高的搜索排名優(yōu)勢，靈活運用百度旗下的各類產品，提升社群、品牌的曝光度。5.社群App平臺知識類、興趣類、活動類。微博、QQ、百度屬于跨平臺的互聯(lián)網平臺。對于部分專注于移動端的社群而言，不妨選擇從App平臺入手，同樣可以取得很好的社群運營效果。6.其他平臺微博群、阿里旺旺、YY直播。2.1.2社群的搭建——建立社群定位目標用戶定位社群用戶應該從用戶屬性分析入手，判斷對應的用戶特征，然后分析用戶需求及社交場景，線上用戶體驗度是社群的關鍵價值。尋找意見領袖在社群里面，核心用戶的意見具有較高的傳播力、影響力和專業(yè)性，能代表社群的整體訴求。策劃社群活動互動分為線上互動和線下互動，用戶通過移動互聯(lián)網很容易找到價值觀相近的伙伴，但若沒有見面機會，則彼此很難產生信賴。打造社群文化社群文化體系包括社群目標、價值觀、社群公約等內容。共同目標和價值觀可以增強成員之間的情感連接。促進社群裂變社群裂變的前提是社群已經形成一套成形的亞文化體系和運營機制。許多圖謀長遠發(fā)展的社群會布局線下，流量上的互補可以增強用戶黏性，提高用戶的忠誠度。社群營銷認知2.22.2.1社群營銷的解讀2.2.2社群價值的激活2.2.3社群活躍度的保持社群營銷的含義社群營銷的特點社群營銷的運行方式樹立社群形象制定社群規(guī)則吸引種子用戶社群分享社群討論社群打卡發(fā)紅包福利分發(fā)建立強關系線下交流社群營銷的解讀——社群營銷的含義社群營銷就是基于社群成員間相同或相似的興趣愛好，利用某種載體聚集人氣，通過產品或服務滿足群體需求而產生的商業(yè)形態(tài)。社群營銷的載體不局限于微信及各種平臺，線下的平臺和社區(qū)都可以做社群營銷。2.2.12.2.1社群營銷的解讀——社群營銷的特點碎片化弱中心化多向互動化具有情感優(yōu)勢自行運轉社群營銷的解讀——社群營銷的運行方式2.2.112345培育意見領袖社群的意見領袖必須是某一領域的專家或權威人士，這樣才能推動社群成員之間的互動、交流，樹立起社群成員對企業(yè)的信任感。打造優(yōu)質產品企業(yè)做社群營銷的關鍵是產品，如果沒有一個有創(chuàng)意、有賣點的產品，再好的營銷也得不到用戶的青睞。選擇營銷開展方式社群營銷的開展方式是多種多樣的，如企業(yè)自己建立社群，做好線上、線下的交流活動；與部分社群領袖合作開展一些活動。提供優(yōu)質服務企業(yè)可以通過社群營銷提供實體產品或某種服務，以滿足社群個體的需求。在社群中最普遍的行為就是提供服務，提供優(yōu)質服務能吸引不少人的注意力。擴散口碑傳播社群成員之間的口碑傳播使用戶的信任感較強，口碑比較容易擴散且其傳播能量巨大。社群價值的激活——樹立社群形象社群形象主要包括以下內容主要包括：社群名稱社群Logo社群口號2.2.2社群價值的激活——制定社群規(guī)則在社群營銷活動中，制定規(guī)則的目的是讓社群朝著既定方向前進。初期運營時可由群主建立初步規(guī)則，后期再根據(jù)運營的情況逐漸豐富。一些常見的社群規(guī)則類型包括：命名規(guī)則言行規(guī)則任務規(guī)則懲罰規(guī)則2.2.2社群價值的激活——吸引種子用戶如何獲取種子用戶是社群營銷初期工作的重中之重，種子用戶的質量及從中獲得的價值是整個社群營銷目標能否實現(xiàn)的關鍵。吸引種子用戶的主要工作包括以下內容。

真愛吸引影響力吸引線上標簽篩選線下場景切入2.2.2社群活躍度的保持——社群分享社群分享一般是一對多，由一個主角主導輸出，其他人學習。社群分享是提高社群活躍度的有效方式。2.2.3社群活躍度的保持——社群討論一個問題討論的時間是30～40分鐘，可以根據(jù)情況適當延長或縮短。討論進行中對本次分享的成員發(fā)言進行匯總。討論結束后2.2.3①建立內部管理組，明確組織者、配合人、小助手。②確定討論話題。話題要簡單、易討論，讓人可以隨時參與。③發(fā)布預告。討論準備時社群活躍度的保持——社群打卡第一，在社群中打卡是對很多人的一個公開宣示和承諾，這比實際生活中宣稱接受同事監(jiān)督更貼近心靈深處，作用更大。第二，在社群中打卡代表一種態(tài)度，代表這件事的重要程度與執(zhí)行的認真程度，也決定了整個事情的結果。第三，在社群中打卡有助于養(yǎng)成好習慣。2.2.3社群活躍度的保持——發(fā)紅包發(fā)紅包的時間選擇明確發(fā)紅包的目的設置紅包金額定向紅包發(fā)放2.2.3

發(fā)紅包的目的一般有以下幾種：活躍氣氛、新人報到、激活成員、宣布喜訊、打賞個人、發(fā)小廣告等，運用得當，往往能夠收到非常好的效果。

社群紅包包括：①分享紅包。②任務紅包。③禁言紅包。④含義紅包。物質類學習類虛擬類經濟類榮譽類2.2.3社群活躍度的保持——福利分發(fā)

社群本身的基金或與贊助商合作爭取到的福利，也是幫助社群激發(fā)活躍度的一個利器。社群活躍度的保持——建立強關系要建立強關系社群，就必須建立社交關系的“交叉覆蓋”。建立強關系，就是社群成員之間至少建立兩個維度的連接。連接越多，關系越強。2.2.3社群活躍度的保持——線下交流這是人與人之間建立信任最有效的方式。經營較好的社群都已經不再滿足線上運營，都在慢慢從線上走到線下。2.2.3社群營銷與推廣2.32.3.1社群運營團隊建設2.3.2社群運營績效評價社群團隊結構社群新人的培育社群核心成員挽留用戶新增量群活動頻次活動參與度轉化率和復購率2.3.3社群商業(yè)變現(xiàn)社群服務變現(xiàn)社群產品變現(xiàn)社群廣告變現(xiàn)社群合作變現(xiàn)社群運營團隊建設——社群團隊結構2.3.1小助手團隊里主要是社群的活躍成員，他們不一定有時間全面參與管理，但因為有一技之長，可以利用碎片化時間負責某個專門的職能，如監(jiān)督打卡等。小助手團隊核心運營團隊也就是社群的發(fā)起組織者，和社群發(fā)展息息相關的利益方，關于社群的發(fā)展核心方向問題、運營模式問題，首先需要經核心運營團隊達成一致。核心運營團隊一般是全職，至少也是對社群口碑負全部責任的人。核心運營團隊大腦運營團隊主要是幫助核心運營團隊策劃活動，對核心運營團隊的建議提出反饋意見，并負責分頭落實自己分群的活動開展。大腦運營團隊社群運營團隊結構一般分為以下三層：社群運營團隊建設——社群新人的培育2.3.1在開始階段，社群負責人需要為新人指派一名有經驗的運營者進行協(xié)助，其只負責在重要節(jié)點或容易被新人忽視的節(jié)點進行適當?shù)奶嵝?。另外，社群運營也應該有升級競爭、考核淘汰機制。教練帶領，考核升級新人可以培養(yǎng)為社群氣氛的活躍者、社群的內容創(chuàng)造者、活動的組織者等，根據(jù)個人特點，結合社群資源，社群負責人應制訂不同的培養(yǎng)方案，促成新人快速融入社群，擔當起相應的職責。

明確培養(yǎng)目標，制訂不同方案新人對工作從陌生到熟悉，一定是需要不斷實踐的。社群運營者要敢于放權、大膽試錯，放棄一切論資排輩的習慣。

充分授權，鼓勵新人承擔重任大規(guī)模的社群運營團隊必須定期引入新人，新人面對社群活動積極性高，時間投入多。社群運營者要積極主動地挖掘新人，培養(yǎng)新人，讓他們盡快和老員工形成默契并與他人融為一個團隊。社群培養(yǎng)新人要做好以下工作：社群運營團隊建設——社群核心成員挽留2.3.2核心成員是社群的管理者和運營者，他們熟悉社群的流程和制度，投身于社群運營的工作中，維系社群的正常運轉，參與程度高，他們的存在是社群良性發(fā)展的重要條件。要將工作逐步標準化，避免核心團隊成員在溝通效率和產出比例低的瑣事上耗費精力。運營標準化梳理工作要一直伴隨著社群的擴大而不斷持續(xù)進行。持續(xù)完善社群運營流程管理強調把正確的人放在正確的位置，合理分工，盡量讓成員做自己擅長的事情。更提倡“核心群+多討論組”的運營模式。不追求大而全的運營規(guī)模社群運營績效評價2.3.201用戶新增量用戶新增量包括社群用戶增長量和平臺用戶增長量。02群活動頻次社群要保持社群成員對社群的認可度，最常見的做法是組織一些活動。是否按照節(jié)奏、保持適當頻率安排群活動，是評估一個社群運營是否規(guī)范的標準。社群運營績效評價2.3.203活動參與度除定期組織社群活動外，還需要評估社群成員參與活動時是否積極、是否保持一定的活躍度，這是評估一個社群運營質量好壞的重要內容。04轉化率和復購率轉化率高意味著有回報，復購率高意味著能獲得穩(wěn)定的回報。關鍵績效指標是對社群運營關鍵質量的衡量，而不是對社群運營過程的管理。社群商業(yè)變現(xiàn)——社群服務變現(xiàn)社群服務變現(xiàn)的本質在于給用戶提供更專屬、更有效的價值輸出，主要可以采取收取會員費的方式來實現(xiàn)。2.3.3社群商業(yè)變現(xiàn)——社群產品變現(xiàn)社群產品變現(xiàn)是企業(yè)通過社群運營的方式，讓社群成員參與到產品的設計和制作等各個環(huán)節(jié)，并且與社群成員產生更深入的關系，使其產生更多的信任，讓社群成員對社群價值認可的同時，認可社群品牌的自有產品。社群產品主要分為實物類和內容類。2.3.3社群商業(yè)變現(xiàn)——社群廣告變現(xiàn)社群廣告變現(xiàn)是人數(shù)較多的社群的主要變現(xiàn)方式，也叫流量變現(xiàn)。社群運營者可以通過收取渠道費的方式給別人做廣告，或者代理別人的產品，從中獲取分成。2.3.3社群商業(yè)變現(xiàn)——社群合作變現(xiàn)社群合作變現(xiàn)的方式有很多，常見的有“換粉互推”“資源交換”“合作產品”等。2.3.303案例PARTTHREE案例——完美日記：微信社群營銷3完美日記：微信社群營銷美妝品牌“完美日記”在2023年通過微信社群營銷取得了出色成果。它建立了多個微信用戶群，每個群都有專門的運營人員。在群內，會定期分享美妝知識、護膚小貼士，還會提前透露新品信息。例如，針對新品眼影盤，會在群里發(fā)布試色圖片和視頻，邀請群成員發(fā)表看法。同時，推出社群專屬的優(yōu)惠活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠等。為了增加互動，還會舉辦化妝比賽，群成員提交自己的妝容作品，由大家投票評選，優(yōu)勝者可獲得豐厚獎品。評析：通過這種微信社群營銷方式，完美日記不僅提升了新品的關注度和銷量，還增強了用戶的參與感和忠誠度，使得品牌在市場競爭中占據(jù)更有利的地位。04總結PARTFOUR總結405課后作業(yè)PARTFIVE課后作業(yè)51什么是社群？如何進行社群運營績效評價？社群活躍度怎樣保持？社群搭建包括哪些工作？社群營銷的特點主要有哪些？2345新媒體營銷項目二新媒體營銷分類任務4新媒體短視頻營銷03案例總結知識點講解目

錄0401教學目標05課后作業(yè)0201教學目標PARTONE教學目標1.1

知識目標

1.2

技能目標1.3

素養(yǎng)目標知識目標1.1.1

能認知視頻策劃的注意事項

1.1.2

能認知短視頻制作的要點1.1.3

能認知短視頻推廣的方式1.1技能目標1.2.1能掌握創(chuàng)意短視頻的打造技巧1.2.2

能掌握短視頻的制作方法1.2.3能了解短視頻的推廣渠道1.2素養(yǎng)目標1.31.3.1傳播正能量價值觀念1.3.2遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范傳播正能量價值觀念1.3.10103應認識到短視頻作為一種廣泛傳播的媒介，具有強大的影響力。要學會利用這一工具傳播積極向上的價值觀、社會正能量，為構建和諧社會貢獻力量。遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范1.3.1必須嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，不制作、傳播違法違規(guī)內容。同時，遵循社會道德規(guī)范，拒絕低俗、惡俗和不良導向的營銷手段，維護網絡空間的清朗和健康。02知識點講解PARTTWO知識點講解2.1

短視頻內容策劃

2.2

短視頻制作2.3

短視頻推廣2短視頻內容策劃2.12.1.1短視頻內容定位2.1.2創(chuàng)意短視頻的打造技巧2.1.3視頻策劃注意事項內容主題突出個性和趣味性明確視頻內容邊界打造獨特的視頻標簽緊追熱點，挖掘新意融入情感，打動人心制造懸念，迎合好奇心主題定位明確，內容深度垂直策劃方案科學合理、可執(zhí)行關注變現(xiàn)模式的多元化遵守視頻平臺內容規(guī)范

在快消品時代，產品的種類和數(shù)量都極大豐富，琳瑯滿目的商品以及層出不窮的新產品、新概念、新口味讓消費者陷入暈眩的地步，與此同時，增長的還有消費者日益多樣化的需求，個性化和定制化便成為消費者的青睞所在。當然，在這個泛娛樂時代，任何產品都逃不開趣味這一要素。2.1.1短視頻內容定位——內容主題突出個性和趣味性經過媒體行業(yè)長時間的發(fā)展，新媒體尤其是短視頻則大大地擴展了這個邊界，短視頻更多講人性，更多關注畫面本身的沖擊力，更知曉消費者的真實訴求。視頻類型包括顏值、生活類；搞笑、獵奇類；萌娃、萌寵類；美食、手工類；知識、干貨類。2.1.1短視頻內容定位——明確視頻內容邊界標簽化是現(xiàn)如今生活中十分常見的現(xiàn)象。無論是出生年代、地域、愛好都可以成為一個人的標簽。標簽化使得一個人或者物被分類，形成了一個固定的形象。隨著互聯(lián)網視頻行業(yè)的不斷發(fā)展，各大平臺上的視頻作品層出不窮，要想被用戶快速記住，就要為為視頻打造一個獨特的風格化標簽，為視頻打上獨特的風格化標簽，也就增加了另一個記憶點，便于給用戶留下深刻的印象。短視頻內容風格標簽類型主要包括搞笑、紀實、創(chuàng)意、反轉、潮流、實用、情感及其他等。2.1.1短視頻內容定位——打造獨特的視頻標簽創(chuàng)意可以巧妙地借用熱點話題展開，緊追熱點可以幫助視頻加速升溫。熱點話題要根據(jù)目標受眾的定位來進行選取，運用這部分用戶更加感興趣的熱點話題形成比較完整的創(chuàng)意?？善鸬礁玫男Ч?。而如何尋找和選取熱點話題就是視頻制作者所要面對的關鍵所在。2.1.2創(chuàng)意短視頻的打造技巧——緊追熱點，挖掘新意創(chuàng)意不是單純的惡搞，而是飽含溫情和感動。笑中帶淚和拍案叫絕才是創(chuàng)意視頻觀眾的最佳反應。2.1.2創(chuàng)意短視頻的打造技巧——融入情感，打動人心觀眾的需求是方方面面的，但是打造創(chuàng)意視頻卻是要求我們更多的關注觀眾的好奇心需求。當我們的視頻滿足了觀眾的好奇心需求，就很容易打造成“爆款”創(chuàng)意視頻，進而在觀眾的社交圈形成裂變式傳播。2.1.2創(chuàng)意短視頻的打造技巧——制造懸念，迎合好奇心視頻的主題決定了主基調。選擇合適的主題，進行精準定位，才能夠最大程度吸引目標用戶的關注。一個視頻的主題不是隨隨便便就可以確定的，這要經過視頻團隊的精心策劃，才不會產生定位錯位的情況。明確主題定位主要包括：進行市場調研考慮自身喜好關注用戶的需求內容深度垂直2.1.3視頻策劃注意事項——主題定位明確，內容深度垂直視頻的方案策劃除了需要滿足用戶的需求以外，還必須可執(zhí)行。只有可執(zhí)行的策劃方案才具備意義，否則就是紙上談兵，沒有任何實際的用途。一個視頻策劃方案的執(zhí)行性與所持的資金、人員的安排以及擁有的資源都是分不開的。只有具體考慮這些實際的問題，才能做出一個可落地、可執(zhí)行的方案包括：找出問題關鍵充分利用資源工作化整為零成員分工協(xié)調2.1.3視頻策劃注意事項——策劃方案科學合理、可執(zhí)行在平臺、用戶、廣告主的推動下，短視頻的創(chuàng)作價值、流量價值、社交價值在不斷釋放。一般廣告主主要分布在以下幾個領域：母嬰育兒、本地生活、美妝日化、IT互聯(lián)網、汽車及周邊、游戲動漫、數(shù)碼3C和食品飲料等。主流行業(yè)廣告主的進入，意味著短視頻營銷市場的成熟。將流量轉化為商業(yè)價值的途徑包括：內容電商視頻冠名廣告植入互動體驗游戲2.1.3視頻策劃注意事項——關注變現(xiàn)模式的多元化2.1.3視頻策劃注意事項——遵守視頻平臺內容規(guī)范正規(guī)的視頻投放平臺對于視頻的內容都有明確的規(guī)范限制，視頻創(chuàng)作者一定要遵守相關的規(guī)范，營造健康向上的視頻，不得違反我國相關的法律法規(guī)，不得宣揚淫穢色情、暴力歧視等錯誤的價值觀?；蛟S內容不規(guī)范的視頻可以在短時間帶來短暫的人氣，但是那只是觀眾群體獵奇心理所導致的暫時現(xiàn)象，長此以往是根本行不通的，而且如果因為這些視頻而導致已經有了一定人氣的投放賬號被封，更是得不償失。只有真正弘揚正確價值觀的視頻作品才能在網站平臺上得到更好的推廣位置，也只有積極正面的視頻才能得到觀眾真正的認可。短視頻制作2.22.2.1短視頻制作前期準備短視頻制作場景準備短視頻制作素材準備短視頻制作器材準備軟件準備2.2.2短視頻制作團隊的組建工作流程分工團隊組建團隊分工說明2.2.4短視頻制作要點節(jié)奏設計得當橫版視頻與豎版視頻輸出主流視頻格式2.2.3短視頻制作方法視頻內容構思劇本創(chuàng)作和故事板設計角色派定特色外景或內景拍攝拍攝剪輯壓縮和格式轉換上傳2.2.1短視頻制作前期準備——短視頻制作場景準備拍攝固定物體的場景準備在拍攝固定物體時，應準備一張水平的桌面并適當搭配小飾品。拍攝人物或外景的場景準備在拍攝人物或外景時，應更多選擇和細節(jié)有關的場景。背景的布置對于短視頻的背景，最簡單易行的辦法就是以干凈整潔的白墻為依托，也可以選擇帶有復古或簡約風格的壁紙。燈光的布置在短視頻拍攝的前期，如何布置燈光是非常重要的。一般不建議使用純自然光，推薦通過性價比較高的補光燈達到拍攝目的。短視頻內容后期制作時所需要的素材主要包括:自己錄制或他人拍攝的視頻片段現(xiàn)場音頻與背景音樂、腳本、字幕文字等。2.2.1短視頻制作前期準備——短視頻制作素材準備手機或攝影機隨著技術發(fā)展，絕大部分現(xiàn)代智能手機都能勝任視頻拍攝任務。單反相機的攝像功能也是比較強大的。一般在拍攝中，應該準備至少兩個機位進行配合，條件允許，最好能是三個機位。如果僅有一臺機位拍攝，就會使得后期剪輯時，沒有過渡鏡頭或角度進行切換而使畫面顯得單調。2.2.1短視頻制作前期準備——短視頻制作器材準備穩(wěn)定的拍攝工具拍攝視頻畫面要平穩(wěn)，這是視頻內容脫穎而出的一個關鍵。如果視頻抖動太多，會影響用戶體驗。最好能夠準備三腳架或手機支架等穩(wěn)定拍攝的設備。對于直播等需要通過走動完成的拍攝，建議選擇手持云臺，這樣即便攝影師在走動的時候也會防抖，后期畫面的穩(wěn)定性也可以得到很好的保證。2.2.1短視頻制作前期準備——短視頻制作器材準備燈光道具①主光：一般主光由柔光箱發(fā)出。這樣的光源，易于控制，且均勻，能夠凸顯出對象或人物的輪廓，尤其對于反光物件，可以起到很好的漫射作用，使得拍攝光線顯得更柔美，色彩更鮮銳。但注意應盡量避免攝像機靠近主光源。②輔光：一般放置在與主光源相反的一面，主要起到對主光源帶來的未覆蓋的陰影進行補充照明，從而使陰影變淺淡。③背光：大多數(shù)情況下，被拍攝者都與背景拉開有一段距離，背景比被攝者距離光源更遠，因此在亮度上會暗很多。如果有背光，則可以很好的勾勒出主體，畫面立體感更強。④側光：是來自被攝對象平行兩側的光源，它可以讓被攝主體產生明顯的明暗對比，被攝主體受光面會很清晰，背光面會產生明顯陰影效果，所以側光更適合營造戲劇般的場景，對觀眾帶入感更強。⑤反光板：是照明的輔助工具，通?？捎慑a箔紙或白布等制成。一般而言，反光板常用于改善光線，使平淡畫面變得飽滿和立體。2.2.1短視頻制作前期準備——短視頻制作器材準備計算機硬件視頻剪輯，主要依靠電腦CPU的多線程數(shù)據(jù)處理能力與足夠的內存，否則很容易出現(xiàn)因內存不夠而閃退的狀況。因此建議為處理視頻的計算機配置主流性能硬件。2.2.1短視頻制作前期準備——短視頻制作器材準備短視頻內容拍攝和編輯都離不開軟件支持。目前，綜合影響力較大且視頻種類較多的平臺包括騰訊視頻、優(yōu)酷和愛奇藝等，可直接拍攝并經系統(tǒng)優(yōu)化后發(fā)布的短視頻類平臺主要包括西瓜、抖音、快手、嗶哩嗶哩等。2.2.1短視頻制作前期準備——軟件準備很多視頻創(chuàng)作者想要保持每日更新，確保每天與粉絲互動，那么就應長期穩(wěn)定地制作視頻。一條一分鐘左右的短視頻，整個制作周期可能比較長。所以最好的方法就是把短視頻制作的工作流程拆分出來，分小組并行推動。2.2.2短視頻制作團隊的組建——工作流程分工一個優(yōu)秀的視頻制作團隊需要會策劃、會拍攝、會表演、會剪輯、會包裝以及會運營的人才。如果視頻需要每周至少產出2-3個，且時長在5分鐘左右的，至少應配備4-5人方能確保項目順利進行。2.2.2短視頻制作團隊的組建——團隊組建（1）總策劃與協(xié)調人：相當于團隊的核心人物，全面負責前期場景搭建，視頻的主要風格、內容、腳本的策劃與設計，以及后期拍攝與剪輯的指導工作。（2）總攝影師：主要負責拍攝成片，前期在搭建或選擇場景，以及明確拍攝風格等問題時，應發(fā)揮主要作用。（3）總剪輯師：參與整個策劃過程，重點在后期對內容進行剪輯包裝，并整合必要素材，包括背景、音樂、字幕等，完善視頻的整體內容。（4）總運營者：負責視頻制作完畢后，發(fā)布到相應的網站和平臺，保證獲得最大的內容和欄目曝光，并不斷做好宣傳、評論、回復和吸粉等工作。2.2.2短視頻制作團隊的組建——團隊分工說明網絡視頻的關鍵之處在于內容策劃。企業(yè)制作的視頻需要在1～2分鐘的時間內講述一個完整的商業(yè)故事，制作者往往需要幾天甚至幾周的時間構思故事情節(jié)、背景和主題。在構思的過程中，制作者應注意脫離傳統(tǒng)的廣告思維，在內容充實生動的基礎上體現(xiàn)出視頻的創(chuàng)意。2.2.3短視頻制作方法——視頻內容構思劇本不僅包括對話，還包括場景及人物的表演設計。劇本通過審核后，制作者還需進行故事板設計，以圖畫形式來表現(xiàn)視頻需要達到的視覺與情感效果。2.2.3短視頻制作方法——劇本創(chuàng)作和故事板設計視頻中的角色，無論是主角還是配角都需要進行篩選，視頻制作者需要為視頻角色配置合適的演員。2.2.3短視頻制作方法——角色派定視頻拍攝可能涉及外景，也可能涉及內景或兩者相結合。無論是內景還是外景，視頻制作者都需要進行事先考察，對所有的背景與場景進行觀察與分析，以防止拍攝中的可能出現(xiàn)的一切問題。2.2.3短視頻制作方法——特色外景或內景拍攝一般的網絡視頻，使用DV或攝像機就可以進行拍攝；擁有大制作成本的視頻，可以用標清攝像機進行拍攝。拍攝過程中，導演、演員、攝影師、燈光技師與音頻技師等各司其職，完成本職工作。2.2.3短視頻制作方法——拍攝在剪輯環(huán)節(jié)，剪輯師需要對拍攝的所有視頻片段進行剪輯，決定視頻的保留與刪除，并將留下的場景、圖形和音樂合成一個完整的商業(yè)故事。影片剪輯軟件可以很好地完成這一工作。如會聲會影軟件是一款個人家庭影片剪輯軟件，剪輯師通過它完整強大的編輯功能可以剪輯出符合企業(yè)要求的網絡營銷視頻。2.2.3短視頻制作方法——剪輯剪輯完成后，視頻將被壓縮成一個很小的文件并且轉換成合適的格式。由于視頻網站接受FLV格式的文件，所以通常需要將文件轉換成FLV格式。FLV格式由于其較高的兼容性、文件容量小、圖像質量高、傳輸方式多和播放器控制功能強等特點，已成為網絡視頻最受歡迎的格式之一，網上幾乎所有的主要視頻源都在使用FLV格式。2.2.3短視頻制作方法——壓縮和格式轉換完成壓縮和格式轉換后的最后一步即將視頻上傳到視頻網站或企業(yè)相關站點。2.2.3短視頻制作方法——上傳節(jié)奏作為一種審美要素，貫穿在視頻的各要素之中。好的節(jié)奏，可使觀看者產生心理上的愉悅，可以伴隨著美好的心情去感知內容；反之，節(jié)奏較亂，易使人煩燥，產生對內容感知的解讀障礙。遵循畫面表現(xiàn)內容的科學性、運動變化的合理性原則遵循充分發(fā)揮鏡頭運用的靈活性和鏡頭組接的技巧性的原則遵循注意運用的靈活性和鏡頭組接的技巧性的原則遵循注重運用音樂，但不以音樂替代節(jié)奏的原則。2.2.4短視頻制作要點——節(jié)奏設計得當2.2.4短視頻制作要點——橫版視頻與豎版視頻橫版視頻個人計算機時代的產物，其畫面比例是比較傳統(tǒng)的，專業(yè)影片感強，呈現(xiàn)的內容豐富。因為橫向寬幅比較大，能把整個場景表述清楚，所以比較適合講故事和突出大場面。豎版視頻移動互聯(lián)時代的新寵兒，因為我們使用手機的時候都是豎著拿的，所以豎屏視頻讓大家看著更方便，用戶體驗更好。豎版視頻適合拍攝特寫、人物、眼前的景象，會給人更強烈的代入感。根據(jù)用途，可以將短視頻輸出為以下幾種不同格式。（1）AVI:圖像效果好，但占用空間大；（2）MPEG:目前網絡中主流的是MP4，多數(shù)視頻平臺都支持該格式，其壓縮效率高，占用空間??；（3）MOV:具有跨平臺、存儲空間小等特點，畫面效果也較AVI稍好，無論本地播放還是網絡播放，都是很好的文件格式；（4）WMV:在同等視頻質量情況下，該格式體積小，適合網上播放與傳輸；（5）3GP:主要在手機上使用，目前支持視頻拍攝的手機基本都支持該格式的視頻播放。2.2.4短視頻制作要點——輸出主流視頻格式短視頻推廣2.32.3.1短視頻推廣渠道2.3.2短視頻推廣方式推薦渠道粉絲渠道垂直類渠道小視頻渠道推廣初期推廣增長期推廣穩(wěn)定期2.3.3短視頻創(chuàng)意營銷創(chuàng)意營銷創(chuàng)意營銷策略運用2.3.4案例解析蒙牛視頻營銷推薦渠道大多通過平臺的推薦算法來獲得視頻的播放量。如今日頭條、天天快報、一點資訊、網易新聞客戶端、UC瀏覽器等，都是用這種推薦算法機制將視頻打上多個標簽并推薦給相應的用戶群體。這些渠道可以說是每個企業(yè)都需要運營的。首先，這些渠道的受眾多；其次，智能推薦算法可以獲得更多的推薦量。2.3.1短視頻推廣渠道——推薦渠道粉絲渠道最熟悉的就是小紅書、抖音和微博了，這三個平臺的受眾屬性明確，粉絲趨向年輕化。特別是微博的宣傳度非常高，也是企業(yè)進行宣傳和營銷時重點需要鋪設的渠道。2.3.1短視頻推廣渠道——粉絲渠道這些渠道需要由企業(yè)根據(jù)自身內容決定是否要進行鋪設，包括淘寶、蘑菇街等。電商平臺通過短視頻可以幫助用戶更全面地了解商品，從而促進購買。知乎和豆瓣的用戶群體相對較為垂直，根據(jù)區(qū)塊劃分相對較為明顯，如果企業(yè)想要進行相關行業(yè)知識的講授，這也是需要重點進行鋪設的渠道。2.3.1短視頻推廣渠道——垂直類渠道目前小視頻渠道以人們熟悉的快手、抖音與微信視頻號這三個平臺為主流。雖然不同的平臺在視頻內容和平臺算法存在一定差異，但是面對這個龐大的流量池，短視頻創(chuàng)作者也很有必要做一些推廣嘗試。2.3.1短視頻推廣渠道——小視頻渠道當短視頻剛上線的時候，怎么去獲取第一批粉絲呢?保持較高的更新頻率。在信息爆炸的時代，粉絲的專注力越來越弱，如果短視頻團隊長時間不更新視頻內容，就很容易被淘汰，而每日更新則能保證賬號持續(xù)活躍，避免被粉絲遺忘。通過社交媒體、社群、貼吧、知乎等渠道進行引流。蹭熱度和熱點。在互聯(lián)網流量爭奪的大背景下，在第一時間抓住熱點，就意味著在流量上已經搶占了先機，擁有更多搶到用戶注意力的機會。2.3.2短視頻推廣方式——推廣初期當短視頻欄目慢慢開始有了一定流量后，就進入了一個發(fā)展的上升期。這個時候需要對現(xiàn)有粉絲進行維護，同時不斷積累新粉絲，才能達到一個增長的狀態(tài)。和粉絲做好互動。首先，要在評論區(qū)與粉絲進行互動。其次，要引導互動如在欄目里面提出問題，發(fā)起討論，增加粉絲轉化率。互推。互推是指同一量級或不同量級的賬號，通過提前設定好的規(guī)則進行互相推廣的行為，目的是通過各自差異化的粉絲為彼此帶來增長和收益。參加平臺的熱門活動。平臺舉辦的活動通常都會有巨大的流量支持，給短視頻提供明顯的展現(xiàn)位置。將短視頻內容與平臺活動關聯(lián)，可以帶來更多的關注度。2.3.2短視頻推廣方式——推廣增長期這個階段粉絲增長基本穩(wěn)定，推廣更加需要注重細節(jié)。用好平臺推薦機制。頭條是推薦機制，取標題需要簡潔明了，多用數(shù)字，設疑問蹭熱點等；同時，頭條會根據(jù)短視頻打的標簽進行推薦。美拍則需要用一些漂亮的圖片做頭圖，使用漂亮的頭像，多參與美拍平臺的話題活動，爭取上熱門，增加曝光度。多做活動。如常見的粉絲回饋，通過獎勵機制增加粉絲的參與熱情。2.3.2短視頻推廣方式——推廣穩(wěn)定期在多元化的網絡營銷環(huán)境背景下，網絡視頻營銷要想脫穎而出，創(chuàng)意營銷十分重要。創(chuàng)意營銷是策劃人員構思和執(zhí)行的完整的、創(chuàng)新性的營銷活動。創(chuàng)意營銷能吸引受眾的注意力，使其產生興趣，乃至促成其購買行動，給廣告主帶來意想不到的收獲。對于網絡視頻營銷，創(chuàng)意營銷需要在網絡視頻創(chuàng)作和傳播時，在內容和形式方面進行思維定式的突破、創(chuàng)新。2.3.3短視頻創(chuàng)意營銷——創(chuàng)意營銷2.3.3短視頻創(chuàng)意營銷——創(chuàng)意營銷策略運用形式創(chuàng)意有了創(chuàng)新的內容后，形式的創(chuàng)新也很關鍵?，F(xiàn)有的視頻形式多種多樣，并不斷推陳出新。內容為王網站的生存之道在于網站的內容質量，為網民提供優(yōu)質的網絡資源是視頻網站的根基，然而視頻的高度重復和毫無新意成了阻礙視頻營銷發(fā)展的隱患，提升用戶體驗成為視頻網站建設和生存的關鍵。從利用事件到制造事件隨著網絡視頻營銷的發(fā)展，營銷策略開始有從單純依靠事件到制造話題轉變的趨勢。話題營銷運用媒體的力量及用戶的口碑，讓廣告主的產品或服務成為用戶談論的話題，以達到營銷的目的。巧妙敘事，出奇制勝在眾多的網絡視頻中要想脫穎而出，吸引受眾的注意力，一定要會講故事，而且要做到故事情節(jié)跌宕起伏，故事結果出人意料，這樣才能吸引網民的注意力，留住網民。蒙牛視頻營銷一杯纖維奶昔牛奶除了靠美味口感拉動人們購買外，還有哪些新鮮的嘗試？一個統(tǒng)一的抖音動作，能有多大的影響力？蒙牛大膽做了嘗試。2018年，蒙牛新推出了一款慢燃纖維奶昔牛奶，主要面向“90后”“00后”消費群體。為了將新品快速地滲透和觸達目標人群，曝光新品，強化產品賣點，提升產品銷量，蒙牛選擇短視頻的流量聚集地——抖音，發(fā)起了一場“全民挑戰(zhàn)慢燃環(huán)”挑戰(zhàn)賽活動，引導參與者完成簡單的挑戰(zhàn)動作，并將挑戰(zhàn)視頻分享至抖音，引爆全平臺用戶對活動的關注。這個活動在挑戰(zhàn)動作的設置上，強調展示挑戰(zhàn)者身體協(xié)調性的同時，更是對完美身材的另一種展示。15位高人氣抖音“達人”參與挑戰(zhàn)，掀起全民模仿熱潮，總視頻播放量達742.6萬次。此外，活動還設置了實物大獎，通過利益引導用戶參與。同時，在“雙微”（微信、微博）端發(fā)布相關活動信息，為活動預熱和引流。評析：通過“達人”原生創(chuàng)作的創(chuàng)意短視頻，提高品牌影響力。同時，活動設置實物大獎，通過利益引導用戶參與，引發(fā)大量傳播。2.3.4案例解析03案例PARTTHREE案例——五菱宏光MINI3五菱宏光MINI五菱宏光MINI在2021年借助短視頻平臺開展了一系列營銷活動。十一黃金周時出現(xiàn)了汽車擁堵的情況，有網友拍到五菱宏光在高速公路與超跑互動的視頻，這條視頻在各短視頻平臺傳播量超過百萬，討論度極高，為品牌出圈起到了推波助瀾的作用。此外，五菱邀請用戶拍攝與五菱宏光MINI相關的創(chuàng)意短視頻，內容包括個性改裝、日常出行、車內裝飾等。不少用戶分享了自己將車輛改裝成可愛風格、復古風格的過程和成果。同時，五菱官方賬號也發(fā)布有趣的短視頻，如展示車輛在狹小空間靈活穿梭的場景，突出其便捷性。評析：五菱宏光MINI的短視頻營銷充分調動了用戶的參與熱情，通過用戶的創(chuàng)意展示和官方的趣味內容，全方位展現(xiàn)了車輛的特點和優(yōu)勢。這種互動式營銷不僅提升了品牌熱度，還強化了用戶對產品的認同感，有效地促進了銷售。04總結PARTFOUR總結405課后作業(yè)PARTFIVE課后作業(yè)51以下不屬于短視頻營銷流量變現(xiàn)模式的是（）。A.開屏廣告B.熱點穿插C.直播分成D.內容電商短視頻的推廣渠道都包括哪些？打造短視頻內容時，標簽能夠實現(xiàn)的目的包括哪些內容？一個完整的短視頻營銷策劃應該包括的要素為______,_______,_______,_______,_____。在短視頻節(jié)奏設計上，應該越快越好，因為節(jié)奏太慢沒有觀眾。（）2345新媒體營銷項目二新媒體營銷分類任務5

自媒體營銷03案例總結知識點講解目

錄040201教學目標05課后作業(yè)01教學目標PARTONE教學目標1.1

知識目標

1.2

技能目標1.3

素養(yǎng)目標知識目標1.1.1

能認知自媒體的含義

1.1.2

能認知自媒體營銷的含義1.1.3

能認識自媒體營銷的策略1.1技能目標1.2.1

能形成新媒體營銷觀念1.2.2能說明新媒體營銷的主要策略1.2.3能夠對新媒體營銷形成整體認知1.2素養(yǎng)目標1.3

1.3.1

樹立社會責任感1.3.2

尊重知識產權與原創(chuàng)精神樹立社會責任感1.3.10103要意識到自己作為自媒體創(chuàng)作者所承擔的社會責任。在傳播信息和推廣產品時，要考慮內容對社會的影響，積極傳播有益、真實、客觀的信息，為社會發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。尊重知識產權與原創(chuàng)精神1.3.1需要明白尊重知識產權和原創(chuàng)作品的重要性。不抄襲、不侵權，鼓勵創(chuàng)新和獨立創(chuàng)作，以誠實和公正的方式開展營銷活動，推動自媒體行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。02知識點講解PARTTWO知識點講解2.1

自媒體營銷認知

2.2

自媒體內容營銷2.3

自媒體營銷平臺2自媒體營銷認知2.12.1.1自媒體的解讀2.1.2自媒體營銷的解讀2.1.3自媒體營銷平臺認知自媒體的含義自媒體的特征自媒體營銷的含義自媒體營銷的特點自媒體的演變主流自媒體平臺自媒體平臺盈利模式自媒體的解讀——自媒體的含義自媒體（WeMedia）又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體可以有廣義自媒體與狹義自媒體之分。廣義的自媒體可以追溯到20世紀末，當時的個人主頁、個人社區(qū)等都可以叫自媒體，而后就發(fā)展為博客、微博等。而狹義的自媒體則是指隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展而推出的自媒體平臺如微信公眾號、百家號、搜狐號、騰訊企鵝號、網易號、鳳凰號等，其中以微信公眾號的出現(xiàn)為標志。2.1.1自媒體的本質是普通大眾通過網絡等途徑向外發(fā)布他們本身的事實和新聞的傳播方式。因此，人們獲取信息的方式更自由，每個人既是信息的生產者，同時又是信息的消費者。自媒體基本特征如下：2.1.1自媒體的解讀——自媒體的特征01個性化02碎片化03交互性04多媒體05群體性06傳播性自媒體營銷是指利用今日頭條、百度百家號、搜狐、鳳凰、UC等平臺或其他互聯(lián)網協(xié)作平臺和媒體來傳播和發(fā)布資訊，從而形成的營銷、銷售、公共關系處理和客戶關系服務維護及開拓的一種營銷方式。自媒體營銷中的自媒體主要是指具有網絡性質的綜合站點，其內容大多由用戶自愿提供，而用戶與站點不存在直接的雇傭關系。2.1.2自媒體營銷的解讀——自媒體營銷的含義隨著新技術和新思維的層出不窮，自媒體營銷的傳播渠道非常之多，新的應用領域也日新月異。自媒體營銷具有以下特點。受時空限制口碑效應互動營銷營銷成本降低2.1.2自媒體營銷的解讀——自媒體營銷的特點自媒體是伴隨互聯(lián)網的發(fā)展而產生的，在不同發(fā)展階段有