ICU護(hù)理人員工作總結(jié)（17篇）

ICU護(hù)理人員工作總結(jié)（17篇）

ICU護(hù)理人員工作總結(jié)（精選17篇）

ICU護(hù)理人員工作總結(jié)篇1

本月我科收治新病人—人，出院—人，危重病人—人，一級(jí)

護(hù)理病人—人，將本月工作總結(jié)如下：

一、病情觀察方面：

責(zé)護(hù)每日除完成各項(xiàng)治療護(hù)理工作之外，應(yīng)重點(diǎn)做好患者病

情變化的觀察。這不僅要求護(hù)士有一定的專(zhuān)科知識(shí)，更需要對(duì)工

作高度的責(zé)任心、細(xì)心和耐心。我科病人多為老年人，心肺功能

較差，常合并冠心病、心律失常，長(zhǎng)期缺氧血氧下降問(wèn)題，病情

變化較隱匿，需要我們護(hù)士時(shí)時(shí)留意，發(fā)現(xiàn)異常一定要高度重視

不可麻痹大意，及時(shí)通知醫(yī)生查看，并且了解醫(yī)生查看后的結(jié)果，

或遵醫(yī)囑對(duì)癥處理或給予心理安慰。一定做到按時(shí)巡視并記錄，

對(duì)于病情較重，隨時(shí)可能發(fā)生病情變化者應(yīng)縮短巡視時(shí)間并注意

巡視效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，應(yīng)與患者家屬溝通宣教好：病人

可能發(fā)生的嚴(yán)重病情變化的表現(xiàn)告知陪床家屬，更好的配合醫(yī)務(wù)

人員工作，以保障患者的安全。

二、陪探視人員管理情況：

由于危重、臥床患者較多，陪人管理方面較前月落后。雖然

已經(jīng)強(qiáng)調(diào)陪人過(guò)多影響自家患者及同病房患者的休息，干擾護(hù)理

診療活動(dòng)的進(jìn)行，會(huì)引起交叉感染影響患者的治療安全等等，但

是患者家屬配合還是較差。所以已經(jīng)嚴(yán)格限制了探視時(shí)間，并指

導(dǎo)護(hù)士在入科宣教時(shí)明確告知患者及家屬陪床要求及探視時(shí)間。

三、排班情況：

能做到彈性排班，加強(qiáng)八小時(shí)外及周末上班人員，以保障護(hù)

理安全。本月病人增多，危重病人搶救也增多，八小時(shí)之外工作

任務(wù)繁重，根據(jù)實(shí)際情況能及時(shí)調(diào)整班次及上下班時(shí)間，保障了

護(hù)士的合法權(quán)益并且保障護(hù)理安全。同時(shí)，本月危重、臥床及護(hù)

理難度大的患者較多，根據(jù)護(hù)士的能級(jí)及時(shí)調(diào)整所管病床，體現(xiàn)

能級(jí)對(duì)應(yīng)，提高患者的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

ICU護(hù)理人員工作總結(jié)篇2

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理

質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、完善了護(hù)理人員職責(zé)，明確了護(hù)理崗位責(zé)任制和護(hù)理工作

制度，做到各盡其職，基本杜絕了病人液體自拔針頭的現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）嚴(yán)格遺囑查對(duì)，每周進(jìn)行自查1次，并有記錄；

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；

（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，杜絕了護(hù)理差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度：堅(jiān)持了每天對(duì)治療室、觀

察室的空氣進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能

及時(shí)毀形，侵泡，集中處理。

二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

1、從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，進(jìn)一步提高護(hù)理工作質(zhì)量。積極參加醫(yī)

院集中學(xué)習(xí)的同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，使護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有

了明顯提高。

2、規(guī)范護(hù)理工作記錄的書(shū)寫(xiě)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，通過(guò)

學(xué)習(xí)，更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保

障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想,

改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，

提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。

4、深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，讓病人熟悉掌握疾

病防治，康復(fù)及相關(guān)的治療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

三、積極自查、保障護(hù)理安全：

定期自查護(hù)理安全，增強(qiáng)護(hù)理人員自身防范意識(shí)，杜絕事故

隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定

量、定數(shù)、班班交接、有記錄。

四、工作中的不足：

1、護(hù)理人員無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

2、護(hù)理工作記錄書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少，護(hù)理工作不到位。

4、觀察室管理尚不盡人意。

護(hù)理工作在院長(zhǎng)的重視、支持和幫助下，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)

道德方面取得了一定成績(jī)，同時(shí)也存在一定不足，針對(duì)以上的不

足，在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。

ICU護(hù)理人員工作總結(jié)篇3

護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身

心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工

作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認(rèn)為，護(hù)士工作

看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項(xiàng)工作有其自身

的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來(lái)因自己年齡大、工作經(jīng)驗(yàn)、

履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范

圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別，而且高效率、高質(zhì)

量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒(méi)有頂?shù)?。有的護(hù)士完成了硬件工作（如量體溫、

打針、發(fā)藥等）之后，安心無(wú)事地歇之辦公室；有的護(hù)士做了硬件

工作之后，又做了大量軟件工作（如給病員以更多的真、善、美的

精神性東西）。"硬”有范圍有尺度，"軟"則沒(méi)有指令性的規(guī)約。那

么，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性

的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效果，讓病員安心、放心，

并積極配合醫(yī)院治療？雖然沒(méi)有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。

通過(guò)這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立，對(duì)

提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問(wèn)題的思考！

1、責(zé)任意識(shí)

責(zé)任心才是做好工作的前提。工作上的"心"（責(zé)任心）到位，

即捧著一顆心來(lái)，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專(zhuān)"心"之

致，就能做好護(hù)理工作。身為年青的護(hù)士，對(duì)剛接手的工作有時(shí)

是"心有余而力不足"，但只要有這份心，相信自己定會(huì)早日勝任

此項(xiàng)工作。如果缺乏責(zé)任心，無(wú)論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不

會(huì)做好護(hù)理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作

也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的

效果，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，

有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開(kāi)端，才會(huì)有好的結(jié)

果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護(hù)士工作切忌不能有

絲毫麻痹大意之念，"差之毫厘，失之千里"，歪打是不會(huì)正著的。

加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因，也是最佳出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)然，工作中

也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒(méi)有問(wèn)題的，

有其正確的意識(shí)，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,

或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò)。"好心辦錯(cuò)了事”是方法問(wèn)題，而不

是思想問(wèn)題。方法問(wèn)題很復(fù)雜，也很有講究。對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)，護(hù)理

工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方

法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主

觀所致，這種"錯(cuò)"容易被防如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò),

性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用"出錯(cuò)"來(lái)塘塞，那要

追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的，而是

必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求

是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我

意識(shí)、自我要求，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控，具有軟性的一面；后者屬外

在規(guī)約，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面。"硬性"勝作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)，"

軟性”是個(gè)體工作的靈魂，"硬性"好比骨骼，"軟性"恰似血肉。

2、平等意識(shí)

護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)

任意識(shí)還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)

創(chuàng)造性地拓展工作。這個(gè)"拓展"就是由護(hù)士單方面努力，一廂情

愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士

與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。護(hù)士工

作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識(shí)是其關(guān)

鍵，即護(hù)士對(duì)待病人采用平等的觀念，不僅對(duì)待所有病人一碗水

端平，而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。

在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的，病人是流動(dòng)的，選擇住院的權(quán)力在

病人手里，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作客人。護(hù)士與

病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是"主便客勤"。主人怎樣接待客人，

方便客人呢？首先要尊重病人，重視對(duì)方的存在，象招待客人一樣

熱情地招待每一位病人，力爭(zhēng)使病人感覺(jué)到主人待客熱情、隨和，

服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上，護(hù)士應(yīng)該

做到"說(shuō)話輕，走路輕，操作輕”。

護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命，平等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)

生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康

人是一樣的、平等的。如果護(hù)士在思想上確立了這種意識(shí)，那么

在對(duì)待病人的態(tài)度上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說(shuō)話和

藹可親，做事輕巧靈敏。但有時(shí)也會(huì)有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士

好聲好氣地對(duì)病人說(shuō)話，回報(bào)的卻是惡言惡語(yǔ)或是不理不睬，從

現(xiàn)象上來(lái)講就是用平等沒(méi)有換來(lái)平等，這是什么原因呢?很顯然這

是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變。當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí)，機(jī)體

的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正?；顒?dòng)，打亂了多年的生

活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時(shí)病人也許正沉浸在痛苦和煩惱

之中，所以也就不會(huì)對(duì)護(hù)士的好聲好語(yǔ)給予應(yīng)有的重視和回報(bào)。

如果我們能夠想到，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時(shí)，也會(huì)有

這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。

這就要求護(hù)士有了平等意識(shí)，還要有同情心和寬容心?，F(xiàn)在病人

到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問(wèn)題，占85%以上。從

中說(shuō)明病人對(duì)護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的，也說(shuō)明護(hù)士的態(tài)度對(duì)病

人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。

ICU護(hù)理人員工作總結(jié)篇4

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不

禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)

下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為

病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟

練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的

各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和

工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)

悟進(jìn)一步提高

一年來(lái)，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世

界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)

祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，對(duì)社會(huì)主義充滿(mǎn)必勝的信心。認(rèn)真貫徹

執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好

本職工作。工作主動(dòng)主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平

凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞

直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和

技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱度服務(wù)”

的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終

把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的.思想，在人民

群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，”自重、

自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職

業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作

時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、響

底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)認(rèn)真指導(dǎo)

下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理

查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，

均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持熱愛(ài)本職工作，

貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身

素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在

平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方

面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。記得剛到兒科時(shí)我還

不適應(yīng)，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安

排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很

短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確

了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了

一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本

職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，

主動(dòng)圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工

作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人

都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好

醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、

頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記

錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理

論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密

的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行

理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要

端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，

我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾

病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛(ài)自己

的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心

為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全

年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成

工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好

個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的

效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了

很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)

足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有

的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，

有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是

在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高

的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方

面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、

批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多

進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)

點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力

量！

ICU護(hù)理人員工作總結(jié)篇5

20_年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，半年來(lái)，在院

領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中

心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)

護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理

質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理

工作制度，如搶救物品定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了搶救物品的管理。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參

加總核對(duì)1?2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)

持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)各科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,

配備了示教人、五種操作處置盤(pán)。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，預(yù)防

了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適

合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)

施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)

展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容

為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的'優(yōu)缺點(diǎn)，并提出

相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)

士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)

的管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)、

微笑服務(wù)。

2、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，（定

期或不定期測(cè)評(píng)）滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查

中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

3、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士

行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，

合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，講授內(nèi)、外科及院感知識(shí)，以提高護(hù)士專(zhuān)

業(yè)水平。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1?2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專(zhuān)

科知識(shí)、崗位職責(zé)及規(guī)章制度等。

4、4月份舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（心肺復(fù)蘇術(shù)），并評(píng)選出

了一、二、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)，5月份集中培訓(xùn)了護(hù)理技術(shù)操

作：生命體征的測(cè)量。

5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)

理。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每天對(duì)病區(qū)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消

毒，并記錄；每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄;

每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。確保了無(wú)輸液反應(yīng)、無(wú)菌切口無(wú)

一例感染的好成績(jī)。

3、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，

浸泡，集中處理，并定期檢查督促，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕

掃。

4、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液拖地每日二次，病

房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單位進(jìn)行了終末消毒（清理床

頭柜，并用消毒液擦拭）。

5、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行

了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服

務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康

教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，

康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2、半年共收治了住院病人個(gè)，留觀個(gè)。

七、存在問(wèn)題

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

2、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未

能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

3、病房管理尚不盡人意，被服清洗不徹底、不整潔，患者有

不滿(mǎn)情緒。

半年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，

外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也

存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

ICU護(hù)理人員工作總結(jié)篇6

我院護(hù)理工作主要圍繞迎接“二級(jí)乙等綜合醫(yī)院”復(fù)評(píng)審工

作進(jìn)行，同時(shí)繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，全面提升護(hù)理質(zhì)量，

加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，保證護(hù)理安全目標(biāo)的貫徹落實(shí)，積極完

成院部安排的臨時(shí)性任務(wù)?，F(xiàn)將全年的主要工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理管理水平

1、為優(yōu)化護(hù)理管理隊(duì)伍，提升護(hù)理管理活力及執(zhí)行力，更新

護(hù)理服務(wù)理念，提高臨床護(hù)理管理能力，9月份臨床13位護(hù)理骨

干通過(guò)打擂臺(tái)的形式成功競(jìng)聘為各科護(hù)士長(zhǎng)。

2、圍繞等級(jí)評(píng)審要求，修訂制度，改進(jìn)方法，提高護(hù)理管理

質(zhì)量：

3、派婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)趙菊英至同濟(jì)大學(xué)附屬第十人民醫(yī)院產(chǎn)科

病房進(jìn)修兩個(gè)月，同時(shí)，帶領(lǐng)產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng)沈皚萍至曙光醫(yī)院寶山

分院產(chǎn)科參觀學(xué)習(xí)，從多方面開(kāi)闊管理思路。

4、開(kāi)展多形式、多途徑培訓(xùn)I,提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，圓滿(mǎn)

完成年初制定的護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃

二、以病人為中心，深化延伸“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”

1、在外科、內(nèi)科相繼開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的基礎(chǔ)上，4月份婦

產(chǎn)科經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核確定為我院第三個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房。

2、為改善婦產(chǎn)科病區(qū)環(huán)境，設(shè)立3個(gè)產(chǎn)科特需病房，重新裝

修后開(kāi)放，在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)科開(kāi)展新的服務(wù)項(xiàng)目，產(chǎn)房選派4名

助產(chǎn)士參加市級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得了“導(dǎo)樂(lè)”證書(shū)，3名護(hù)士取得

嬰兒撫觸證，在病區(qū)開(kāi)展產(chǎn)科延伸服務(wù)，指導(dǎo)家屬進(jìn)行嬰兒沐浴、

撫觸等特色服務(wù)，得到產(chǎn)婦的熱烈歡迎，自開(kāi)展優(yōu)護(hù)以來(lái)，婦產(chǎn)

科滿(mǎn)意度有明顯提高到95%以上。

3、為方便病人補(bǔ)液，解決病人大輸液保管難題，急診輸液室

克服場(chǎng)地困難，定做微型保存柜，病人再也不需要拎著沉重的大

輸液來(lái)回走了，溫馨服務(wù)得到病人的大力贊賞。

4、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，全年優(yōu)護(hù)

病房的滿(mǎn)意度始終保持在95%以上。

三、利用PDCA方式進(jìn)行安全及質(zhì)量管理，保證了護(hù)理質(zhì)量持

續(xù)改進(jìn)。

1、在護(hù)理部統(tǒng)一指導(dǎo)下，各科室安排安全員做好自查記錄，

護(hù)士長(zhǎng)組織每周一次護(hù)理安全教育會(huì)，使用PDCA循環(huán)管理模式，

對(duì)科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量、安全問(wèn)題查找原因，整改，杜絕隱患，對(duì)反復(fù)

出現(xiàn)的問(wèn)題提出項(xiàng)目管理方式。

2、修定了《護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)制度》，使質(zhì)量管理更規(guī)范、

更全面，不留死角。

3、每月定期組織質(zhì)控小組成員對(duì)各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、

檢查。及時(shí)整理出質(zhì)控意見(jiàn)反饋給各病區(qū)，及時(shí)整改。

4、安排護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師每日夜查房，查房?jī)?nèi)容周周有重點(diǎn)，

查找夜間的工作隱患，及時(shí)糾正，通過(guò)這種方式，增強(qiáng)了夜班護(hù)

士的工作責(zé)任心，保證了護(hù)理工作質(zhì)量得到連貫性地監(jiān)督與控制。

5、制定并實(shí)施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報(bào)告與管理制度,

截止10月，護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件8例，分別給予了相關(guān)處

置。

6、針對(duì)重點(diǎn)人群的高危安全因素，如患者導(dǎo)管異常脫落、跌

倒、墜床、壓瘡等，制定護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施及緊急意外情況的應(yīng)

急預(yù)案和處理流程。今年已接到壓瘡報(bào)告135例，均為院外帶入，

全部對(duì)其進(jìn)行了壓瘡護(hù)理。

7、加強(qiáng)了對(duì)高危藥品、毒麻藥品的管理。

四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，確保護(hù)理工作有序進(jìn)行

1、根據(jù)年初制定的招聘計(jì)劃，今年我院共招聘護(hù)士6人次,

充實(shí)在臨床護(hù)理一線。

2、制定了緊急狀態(tài)下對(duì)護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案，建立護(hù)理

人力資源調(diào)配流程，使護(hù)士在緊急情況下能確保護(hù)理有序進(jìn)行。

10月1日晚急診搶救35人的食物中毒事件中表現(xiàn)突出，應(yīng)急預(yù)

案有效迅速得到實(shí)施。

3、制定《能級(jí)護(hù)士崗位制度》和《能級(jí)護(hù)士評(píng)分表》，使責(zé)任

護(hù)士對(duì)自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解，引導(dǎo)責(zé)任

護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、健康指導(dǎo)，使

護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的考核有章可循。

4、高溫季節(jié)，完成了門(mén)診和急診注射室的合并工作，簡(jiǎn)化了

服務(wù)流程，更大程度節(jié)約了護(hù)理人力資源，確保門(mén)、急診高溫季

節(jié)的人員配置和護(hù)理安全。

五、在院部大力支持下，醫(yī)院感染管理質(zhì)量得到了有效保證

1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量，尤其是重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)科室。

督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實(shí)到位。

2、完成手術(shù)室與供應(yīng)室的業(yè)務(wù)管理合并工作，完善了供應(yīng)室

臺(tái)賬登記工作，年內(nèi)新增預(yù)真空消毒鍋一臺(tái)，生物監(jiān)測(cè)儀器及測(cè)

試包，在院感質(zhì)控檢查中取得了很好的成績(jī)。

六、嚴(yán)格落實(shí)教研計(jì)劃，護(hù)理教研質(zhì)量全面提高

1、根據(jù)臨床教學(xué)檔案制訂的計(jì)劃，順利完成28名護(hù)生來(lái)院

實(shí)習(xí)的任務(wù)。

2、通過(guò)召開(kāi)實(shí)習(xí)生座談會(huì)及帶教老師測(cè)評(píng)會(huì)，做到教學(xué)雙向

反饋及提高。

3、外科的區(qū)級(jí)科研7月份開(kāi)始正式實(shí)施階段。

4、年內(nèi)與上海市開(kāi)放大學(xué)寶山分校合作開(kāi)班，28名護(hù)士參加

護(hù)理本科在職教育，我院簽署成為開(kāi)放大學(xué)的護(hù)理教學(xué)及實(shí)踐基

地。

七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)考核匯總均達(dá)標(biāo)

護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量合格率98.2%

病區(qū)管理合格率94.5%

護(hù)理文書(shū)合格率92.8%

消毒隔離合格率93.4%

急救物品藥品合格率97.6%

分級(jí)護(hù)理合格率90.1%

門(mén)急診滿(mǎn)意度：95.86%優(yōu)護(hù)病房（三個(gè)病區(qū)）滿(mǎn)意度：96.87%,

較去年上升3.33虬護(hù)理不良事件：護(hù)理差錯(cuò)6例，護(hù)理意外2

例，護(hù)理投訴2例。

八、完善文明服務(wù)規(guī)范，促進(jìn)精神文明建設(shè)

1、完善了各類(lèi)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)表，通過(guò)增加測(cè)評(píng)次數(shù)、測(cè)評(píng)數(shù)量

以及院部、護(hù)理部、科室三方面測(cè)評(píng)，使?jié)M意度測(cè)評(píng)做到全覆蓋，

并對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果做到及時(shí)反饋和整改。優(yōu)護(hù)病房保持95%以上，門(mén)急

診保持90%以上。

2、全院50名護(hù)士利用自己的休息時(shí)間積極主動(dòng)參加醫(yī)院志

愿者服務(wù)，利用自己的專(zhuān)長(zhǎng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為門(mén)急診患者排憂(yōu)解

難。

3、積極配合院部完成各類(lèi)如婦女病體檢，學(xué)生體檢、職工體

檢等醫(yī)療保障活動(dòng)。

九、存在不足

1、管理水平及創(chuàng)新意識(shí)還有待提高。

2、護(hù)士整體素質(zhì)還需加強(qiáng)，缺乏靈活應(yīng)變能力，護(hù)士主動(dòng)服

務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。

3、管理素質(zhì)還有待提高，需克服浮躁性格特點(diǎn)

4、護(hù)理論文及科研尚在起步階段。

主要工作思路：

1、不斷提高護(hù)理管理能力，利用PDCA方式對(duì)全院的安全及

質(zhì)量進(jìn)行項(xiàng)目管理，不斷總結(jié)，使護(hù)理質(zhì)量有個(gè)持續(xù)改進(jìn)及提高

的過(guò)程。

2、對(duì)門(mén)診的崗位進(jìn)行重新設(shè)置，相對(duì)區(qū)域化的分診管理，提

高門(mén)診預(yù)檢的各項(xiàng)規(guī)范。

3、繼續(xù)深化及細(xì)化三個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的各項(xiàng)工作，從業(yè)務(wù)及

服務(wù)兩方面著手，做出我們醫(yī)院的特色服務(wù)，樹(shù)立品牌。為病人

提供便捷、優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)的'護(hù)理服務(wù)，使病人的滿(mǎn)意度在95%以上。

4、進(jìn)一步提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力，加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)工作,

帶領(lǐng)護(hù)士長(zhǎng)到外院參觀學(xué)習(xí)，安排新上任的4名護(hù)士長(zhǎng)參加上海

市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)士長(zhǎng)適任班，以及安排內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)外出進(jìn)修

等。

5、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士的培養(yǎng)，申請(qǐng)開(kāi)展picc護(hù)理門(mén)診及新生兒

護(hù)理門(mén)診，初步打造區(qū)里助產(chǎn)士的進(jìn)修基地。

6、加大五年以?xún)?nèi)的護(hù)士理論及操作培訓(xùn)的考核力度，完善規(guī)

范化培養(yǎng)的措施。

7、制定屆實(shí)習(xí)帶教方案，計(jì)劃帶教30名實(shí)習(xí)生。

8、發(fā)揮教研組的作用，鼓勵(lì)青年護(hù)士踴躍寫(xiě)作投稿以及全面

帶動(dòng)醫(yī)院職工的職后教育。

9、完成常規(guī)性工作，如全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，安全教育，專(zhuān)科

培訓(xùn)I,質(zhì)量講評(píng)等。做到各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

10、無(wú)護(hù)理事故的發(fā)生，最大限度的降低護(hù)理不良事件。

11、做好人力資源的有效管理，招聘新護(hù)士8名，合并門(mén)診

的換藥室至急診外科。

新的一年護(hù)理工作仍需要院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，我將

帶領(lǐng)這支護(hù)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量，職業(yè)道德

建設(shè)上做出不懈的努力。

ICU護(hù)理人員工作總結(jié)篇7

回顧20一年上半年的工作，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和

關(guān)心下，圍繞醫(yī)院二甲重新評(píng)審的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作

計(jì)劃和目標(biāo)，積極開(kāi)展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)中心工作

護(hù)理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工

作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。護(hù)

理人員積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)和公益活動(dòng)，完成了縣

衛(wèi)生局抽調(diào)的護(hù)理人員，參加手足口病防治工作，確保了我縣手

足口病防治工作順利進(jìn)行。

二、圍繞再次創(chuàng)建二甲醫(yī)院的工作重心，積極開(kāi)展工作

1、為落實(shí)二甲評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照二甲護(hù)理管

理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門(mén)在完成

日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)

理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對(duì)存在的問(wèn)題作

相應(yīng)的指導(dǎo)。

2、護(hù)理部多次召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，學(xué)習(xí)二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，研究部

署護(hù)理工作，要求更新管理理念、管理方法，彌補(bǔ)工作中的不足，

為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。

三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1、根據(jù)河北省等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及邢臺(tái)市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控

制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重

新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)

理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、

打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科

的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新完善制定了護(hù)理

制度，并以制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行規(guī)范、考核。

3、半年來(lái)護(hù)理查房10余次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室

及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jī)。

4、護(hù)理部每季度組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議，對(duì)檢查

過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施并督促落實(shí)。

5、護(hù)理部上半年對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)，有計(jì)劃、有組織地

落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，護(hù)理

業(yè)務(wù)查房2次，進(jìn)行護(hù)理三基理論考核2次（分兩批進(jìn)行考試），

考核率100%,合格率100%；完成全院護(hù)士護(hù)理操作（靜脈輸液）的

培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)92%,考核合格率達(dá)100%。

四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心

1、為進(jìn)一步促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)

療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，樹(shù)立醫(yī)院良好的社會(huì)形象，把

一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人的人性化服務(wù)理念

轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐，于20—年3月，在全院范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展以

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀念，建立統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系，充

分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹全員、全程、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為

主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和服

務(wù)理念。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求，改進(jìn)了血液透析室，上半年醫(yī)院

對(duì)血液透析室進(jìn)行了裝修和改造，從硬件設(shè)施上改善血液透析室

的面貌，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對(duì)血液透析室進(jìn)行改

造。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)

院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、各科室今年以來(lái)面對(duì)住院病人劇增，克服人員緊缺，實(shí)行

了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，圓滿(mǎn)完成了護(hù)理任務(wù)，上半

年沒(méi)出現(xiàn)護(hù)理事故。

4、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查2次，參與滿(mǎn)意度調(diào)查

的病人數(shù)達(dá)164人次，平均滿(mǎn)意度為95、6%o對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為

不滿(mǎn)意內(nèi)容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

5、半年來(lái)，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量

有了較明顯的提高，護(hù)理過(guò)失和缺陷比去年同期下降，投訴較去

年同期下降，護(hù)理滿(mǎn)意度比去年提升，受到病人及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好

評(píng)。

五、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng)，鼓勵(lì)和

支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)

100%,其中一人完成本科學(xué)歷。

六、紀(jì)念5、12護(hù)士節(jié)，開(kāi)展豐富多彩的慶?；顒?dòng)

為了慶祝5、12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，豐富醫(yī)院

護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院

護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng)。

1、為迎接醫(yī)院二甲評(píng)審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于（個(gè)

人教育教學(xué)工作總結(jié)）4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽；同時(shí)對(duì)全

院護(hù)理人員進(jìn)行了三基理論考核。評(píng)出了比賽和理論考核前5名。

2、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)選活動(dòng),

被市衛(wèi)生局授予邢臺(tái)市優(yōu)秀護(hù)士，被授予邢臺(tái)市優(yōu)秀護(hù)理管理者,

張平等十名護(hù)士被醫(yī)院授予了20_年度優(yōu)秀護(hù)士稱(chēng)號(hào)，這對(duì)全院

護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。

3、20_年5月11日下午，在醫(yī)院三樓會(huì)議室，舉辦了慶祝

5、12護(hù)士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會(huì)。會(huì)上對(duì)在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護(hù)士

和技術(shù)競(jìng)賽崗位技術(shù)能手、理論考核優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行了表彰和頒獎(jiǎng),

會(huì)后全院護(hù)理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡。

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人

未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

半年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，

外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也

存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

ICU護(hù)理人員工作總結(jié)篇8

在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老

師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支

持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未

來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。在即將迎來(lái)的年，

我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病

人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说?/p>

病情惡化，我對(duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶

傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

一、保持工作積極性

在進(jìn)入工作后，我就一直保持良好道德積極性，盡可能的把

工作都做好，每天臉上掛著微笑，給大家一個(gè)好的印象。每天把

自己手上的工作認(rèn)真的完成，認(rèn)真記錄病人的情況。在病人因?yàn)?/p>

生病有不良的情緒時(shí)，我會(huì)耐心的安慰他們，給他們講笑話逗樂(lè)

他們，幫助他們重拾信心，積極的為他們排解困難，努力把康復(fù)

服務(wù)做好。每一天都是新一天，我懂的保持一個(gè)積極的心態(tài)有多

么重要，所以即使工作再難，我也會(huì)迎接困難而上，而不是逃避，

正是因?yàn)檫@種積極向上的面對(duì)困難，我這一年所獲得的成長(zhǎng)真的

是前所未有的大。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)

在這一年，我仍然繼續(xù)學(xué)習(xí)護(hù)理的知識(shí)，加強(qiáng)自己的護(hù)理理

論，在工作的間隙里，我也會(huì)看書(shū)學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。

如果醫(yī)院有對(duì)我有用的實(shí)踐機(jī)會(huì)，我會(huì)積極把握住，跟著醫(yī)生或

護(hù)士去做，然后在工作的過(guò)程中就把相應(yīng)的知識(shí)給學(xué)習(xí)了，讓專(zhuān)

業(yè)知識(shí)更扎實(shí)。我也積極報(bào)名參加了護(hù)理知識(shí)的考試，拿到證書(shū)，

這也證明自己有進(jìn)步，可以在工作上幫助我很多，更能讓領(lǐng)導(dǎo)和

護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)可我工作的能力，為我以后的提升提供基礎(chǔ)，也讓我可

提升的空間更大了。

三、存在的不足

在一年的工作里，我也發(fā)現(xiàn)自己很多方面都會(huì)有一點(diǎn)不足，

雖然不是什么大問(wèn)題，但是長(zhǎng)期的積累，也是很容易造成大問(wèn)題

的，所以面對(duì)自己的不足，我要努力改正，把當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的失誤認(rèn)

真的刻在腦海里，時(shí)刻保持警惕，在工作上爭(zhēng)取不犯錯(cuò)，特別是

一些技術(shù)上錯(cuò)誤，一定是要注意的。我對(duì)自己也認(rèn)真的反思了，

也明白個(gè)人出現(xiàn)的問(wèn)題需要趕緊改正，才能讓工作有比較好的發(fā)

展。

那么，對(duì)于即將到來(lái)的新工作，我也是有特別大的期待，我

希望自己在明年的進(jìn)步更大，更努力的維護(hù)醫(yī)院的權(quán)益，努力幫

助醫(yī)院壯大起來(lái)，讓工作得以更順利的做下去。我會(huì)盡力做一個(gè)

優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員，做個(gè)品德兼優(yōu)的護(hù)士。

ICU護(hù)理人員工作總結(jié)篇9

一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)I,每月組織理論考試和技術(shù)

操作考核。

2、每周晨間提問(wèn)2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)

和專(zhuān)科知識(shí)。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。

5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。

6、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的

心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%.

7、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)

考試、技術(shù)操作考核，參加率100%,考核合格率100%.

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推

行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對(duì)出

院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽(tīng)

取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出

整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫(yī)院

組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿(mǎn)意率100%,科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)

查表60份，病人滿(mǎn)意率100%,提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人

次。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故

發(fā)生。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素,

提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度

及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)

理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。

四、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。

護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書(shū)寫(xiě)過(guò)

程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的放映病人的

病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士

能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄

有無(wú)細(xì)漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院

病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量

分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷

份，護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了100%.

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到

接受治療的最佳身心狀態(tài)。

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意

識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)

護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的

個(gè)案護(hù)理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人人，

其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開(kāi)病人人，特護(hù)人，一級(jí)

護(hù)理人共天。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100虬基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,

無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理，

每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，

保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完

善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類(lèi)及醫(yī)療廢物處理

流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自

身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，

臥位不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性

無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。

四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。

五、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

ICU護(hù)理人員工作總結(jié)篇10

20—在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“三好一滿(mǎn)意”這一工作思

路，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一

年工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理：

ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，要求病房布局合

理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀察和搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)

設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了2臺(tái)呼吸機(jī),6臺(tái)注射泵，機(jī)械振動(dòng)

排痰儀1臺(tái)，1拖12的中央監(jiān)護(hù)儀，以及各種醫(yī)療護(hù)理用品、各種

生活設(shè)施，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，便于醫(yī)護(hù)人員工作，使

得ICU的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)

施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了ICU貴重儀器管理制度，貴

重藥品管理制度，病房消毒措施.做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了

儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員.一年來(lái)，有效的病

房管理保證了ICU的日常工作。

二、抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)人員知識(shí)水平提高。

科室根據(jù)護(hù)理部三基理論知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，充分利用業(yè)余

時(shí)間加強(qiáng)三基理論學(xué)習(xí)，在每月的考核中均取得了較好的成績(jī)。

全科人員利用休息時(shí)間強(qiáng)化技能操作訓(xùn)練，達(dá)到心肺復(fù)蘇、經(jīng)口

鼻吸痰、靜脈留置針等操作人人過(guò)關(guān)。另外，科室用晨會(huì)時(shí)間學(xué)

習(xí)有關(guān)制度、流程、規(guī)范、常規(guī)，學(xué)習(xí)一項(xiàng)檢查一項(xiàng)使各項(xiàng)學(xué)習(xí)

落到實(shí)處而不流于形式。嚴(yán)格護(hù)生帶教，認(rèn)真落實(shí)帶教計(jì)劃。參

加科與科、院與院、醫(yī)生與護(hù)士多種形式的學(xué)術(shù)交流，培養(yǎng)護(hù)理

人員獨(dú)立工作、獨(dú)立分析、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

三、抓制度落實(shí)，促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理安全。

嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量管理職責(zé)，加強(qiáng)工作過(guò)程中的安全管理,

進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化了護(hù)理工作流程，使每一項(xiàng)工作落實(shí)到人，每

一項(xiàng)督促檢查落實(shí)到人，增強(qiáng)了人人參與管理的意識(shí)。核心制度

貫徹到工作中，嚴(yán)格按特級(jí)護(hù)理要求護(hù)理病人，護(hù)理操作中落實(shí)

查對(duì)制度，搶救危重病人時(shí)則遵循危重病人搶救制度，護(hù)理交接

班時(shí)就按照交接班制度等，不但要人員熟知各項(xiàng)核心制度，而且

在各項(xiàng)護(hù)理工作中體會(huì)到核心制度對(duì)我們工作的保護(hù)、促進(jìn)、提

高作用。

四、抓業(yè)務(wù)收入，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

20一年ICU收治病人989人次，監(jiān)護(hù)時(shí)數(shù)51622（累計(jì)住院2151

天）。嚴(yán)格控制成本，嚴(yán)格限制水、電及科內(nèi)物品消耗，做到該收

不漏，嚴(yán)格把好收費(fèi)關(guān)。積極拓展新業(yè)務(wù)，自動(dòng)排痰機(jī)的應(yīng)用，

規(guī)范了收費(fèi)的同時(shí)，減少了病人墜積性肺炎的發(fā)生率，縮短了大

手術(shù)后病人的住院天數(shù)；

ICU護(hù)理人員工作總結(jié)篇11

隨著整體護(hù)理內(nèi)涵的拓展，護(hù)理工作已不再是單純的發(fā)藥、

打針、輸液，護(hù)士的職責(zé)已經(jīng)拓展到健康管理這個(gè)范疇，健康教

育已成為護(hù)理工作重要的組成部分。而神經(jīng)外科作為一個(gè)特殊科

室，病人起病急，變化快，病程長(zhǎng)，合作性差，家屬更換頻繁，護(hù)

士治療護(hù)理任務(wù)繁重，健康教育工作難度較大。在神經(jīng)外科護(hù)士

長(zhǎng)帶領(lǐng)下，護(hù)理團(tuán)隊(duì)集思廣益，摸索了一條屬于自己的健康教育

之路。

一、強(qiáng)化入院指導(dǎo)，認(rèn)真履行告知義務(wù)新入院病人由當(dāng)班護(hù)

士給病人先做入院指導(dǎo)，專(zhuān)業(yè)護(hù)士再次強(qiáng)化，最后由護(hù)士長(zhǎng)來(lái)檢

查指導(dǎo)結(jié)果。強(qiáng)調(diào)管道維護(hù)、癥狀護(hù)理指導(dǎo)、輸液指導(dǎo)、用藥指

導(dǎo)等等。

二、每周安排健康教育班次，并梳理了崗位職責(zé)，由責(zé)任組

長(zhǎng)承擔(dān)根據(jù)科室實(shí)際病員情況、住院時(shí)間長(zhǎng)、各組責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)病

人情況掌握全面等特點(diǎn)，每周排健康教育班次，由責(zé)任組長(zhǎng)承擔(dān)。

先了解各組病人健康需求情況，根據(jù)所了解到的病人及家屬的健

康教育需求，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)，如常見(jiàn)的病情觀察合作要點(diǎn)、

飲食指導(dǎo)、體位指導(dǎo)、氣管切開(kāi)護(hù)理指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等方面，

做到因病而異，因人而異，為1周內(nèi)的健康教育工作落實(shí)提供依

據(jù)和幫助。

三、由于神經(jīng)外科專(zhuān)業(yè)的特殊性，部分重型顱腦損傷的病員

由于疾病本身嚴(yán)重?zé)o法治愈（植物狀態(tài)）、也有的因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因帶

管出院，為了更好地體現(xiàn)整體、優(yōu)質(zhì)護(hù)理，針對(duì)這類(lèi)病員，健康

教育崗位護(hù)士在病員出院登記時(shí)作特殊標(biāo)識(shí)，除了常規(guī)的電話隨

訪，另外在每周的“健康教育”班時(shí)加強(qiáng)一次電話指導(dǎo)，必要時(shí)

進(jìn)入社區(qū)、家庭進(jìn)行指導(dǎo)。

四、常規(guī)健康教育具體到每個(gè)人頭，落實(shí)到分管床位，不論

年齡，職稱(chēng)高低各分管一個(gè)病室的健康教育。不但增強(qiáng)了每個(gè)護(hù)

士的健康教育意識(shí)，同時(shí)提升了護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)

了低年資護(hù)士的工作責(zé)任感。

五、溫馨提示，豐富健康教育形式。制作氣管切開(kāi)警示卡，

床頭簡(jiǎn)短留言條，做到口頭與書(shū)面并進(jìn)，彌補(bǔ)因家屬更換頻繁，

口頭講解不到位的不足，提高病員及家屬的依從性。

通過(guò)神經(jīng)外科獨(dú)特的健康教育模式，提高了神經(jīng)外科病人及

家屬的參與感，增強(qiáng)了依從性，保證了健康教育質(zhì)量。

ICU護(hù)理人員工作總結(jié)篇12

20_年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持，重視下，在全院護(hù)士的共同

努力下，醫(yī)院護(hù)理的各項(xiàng)工作進(jìn)行得有聲有色，圓滿(mǎn)的完成了年

初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。全院推廣開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)，加強(qiáng)醫(yī)院

臨床護(hù)理工作，促使我院護(hù)理管理規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)定提高，

現(xiàn)將20—年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平

1、加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理及考評(píng)，按照整體護(hù)理要求明確

了各級(jí)護(hù)士工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，修訂了績(jī)效考核制度，建立護(hù)

士崗位責(zé)任制，探索實(shí)施護(hù)士的崗位管理；對(duì)護(hù)士進(jìn)行分層管理，

對(duì)每一層級(jí)均有劃分標(biāo)準(zhǔn)、能力要求和工作職責(zé)。確立護(hù)士長(zhǎng)在

科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，與各科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士簽訂了護(hù)理目

標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立了護(hù)士長(zhǎng)查房制度，護(hù)士長(zhǎng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，明確

任務(wù)，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心。每月對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)

現(xiàn)問(wèn)題，反饋相關(guān)部門(mén)。有效的提高護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)一控制一改進(jìn)工

作的能力，密切了護(hù)患關(guān)系，減少病人的投訴率。

2、派五名護(hù)士長(zhǎng)參加河南省護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)

習(xí)先進(jìn)的管理制度，改變管理觀念，提高護(hù)理管理水平及護(hù)理隊(duì)

伍整體素質(zhì)

3、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全

(1)不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要

及時(shí)提醒，并提出整改措施，鼓勵(lì)上報(bào)不良事件，以院內(nèi)外護(hù)理

不良事件為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員吸取教訓(xùn)，使安

全警鐘長(zhǎng)鳴。

(2)加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班，中班，節(jié)假日實(shí)行彈性

排班，合理搭配老，中，青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)

士條例及核心制度，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任心和護(hù)士的“慎獨(dú)”精神，

合理調(diào)配全員護(hù)理人員。

(3)加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士的管理，醫(yī)院招聘護(hù)士補(bǔ)充至臨床一線以

緩解護(hù)士缺編問(wèn)題加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高床護(hù)比例，緩解臨床

科室護(hù)士緊張的狀況，提高了護(hù)理工作質(zhì)量。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士

的培訓(xùn)與管理。如新入科，新輪轉(zhuǎn)及實(shí)習(xí)護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)行法律

意識(shí)教育，使學(xué)生明確只有帶教老師的指導(dǎo)或者監(jiān)督下才能對(duì)病

人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)委派有經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做

帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧及臨床操作技能。

(4)規(guī)范及簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)定時(shí)組織全院護(hù)理進(jìn)行護(hù)理文書(shū)書(shū)

寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)I,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中的“十”原則，客觀，真實(shí)，

準(zhǔn)確，及時(shí)，完整，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，科室內(nèi)質(zhì)控護(hù)士定時(shí)審

查在院護(hù)理文書(shū)，對(duì)存在的問(wèn)題科室內(nèi)組織討論，提出整改措施。

簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)修訂適合我院的表格式護(hù)理文書(shū)，大大減少了護(hù)理

書(shū)寫(xiě)的時(shí)間。

(5)全年內(nèi)未發(fā)生護(hù)理事故及護(hù)理糾紛

二、積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，

1、醫(yī)院專(zhuān)門(mén)成立了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，院

長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員由醫(yī)政科長(zhǎng)，護(hù)理部主任、各

職能科長(zhǎng)及臨床科護(hù)士長(zhǎng)組成。在全院推廣開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

工作。

2、建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作規(guī)范及崗位職責(zé)并建立了護(hù)

士績(jī)效考核制度，把衛(wèi)生部相關(guān)文件及住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)

目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則等裝訂

成冊(cè)發(fā)放至各位護(hù)士手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，達(dá)到人人掌握。

3、實(shí)行彈性排班，增加高峰時(shí)段，薄弱時(shí)間段的護(hù)士人力，

確保護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

4、把護(hù)士更多的時(shí)間還給病人，更好的為病人實(shí)施護(hù)理服務(wù)，

各輔助、職能科，堅(jiān)持對(duì)科室進(jìn)行下收、下送、下修，更好的為臨

床一線服務(wù)。

5、為給病人創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、整潔的住院環(huán)境，保證醫(yī)療安全，

醫(yī)院為新裝修病區(qū)全部配備了新的護(hù)理單元用具，購(gòu)置了床頭柜、

帶護(hù)欄床、制訂了安全標(biāo)識(shí)等，利于病房管理并減少了不良事件

的發(fā)生。

三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，提高護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè)

1、組織護(hù)理知識(shí)講座，護(hù)理部組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)如：輸液

泵操作考核”，“醫(yī)療糾紛的防范和法律責(zé)任”，“麻醉蘇醒期

病人的護(hù)理”，“甲狀腺癌的健康教育”，“大腸癌的健康教育”，

“醫(yī)院崗位管理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)”。

2、人員培訓(xùn)，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，制訂了護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃

并予實(shí)施。積極參加省市級(jí)學(xué)術(shù)交流，如省護(hù)理管理培訓(xùn)班，消

毒供應(yīng)專(zhuān)業(yè)崗位培訓(xùn)班。對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行“基礎(chǔ)護(hù)理操作師資培

訓(xùn)班”，“輸液泵技術(shù)操作考核”，“皮內(nèi)注射技術(shù)操作考核”

全體護(hù)士觀看心肺復(fù)蘇、酒精擦浴技術(shù)操作的‘講課。全院護(hù)士參

加了心肺復(fù)蘇、輸液泵、皮內(nèi)注射、酒精擦浴技術(shù)考核，全部達(dá)

標(biāo)。對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行核心制度、腫瘤護(hù)理常規(guī)的口試及書(shū)面

考核。

3、5.12"國(guó)際護(hù)士節(jié)醫(yī)院舉行了護(hù)士表彰活動(dòng)，共評(píng)選出院

級(jí)優(yōu)秀護(hù)士9名、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)1名，市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士3名。并進(jìn)行

護(hù)士節(jié)文藝演出，展示了護(hù)士的良好形象和風(fēng)采。

四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，保障病人安全

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的各項(xiàng)消毒隔離制度。

2、科室堅(jiān)持每月對(duì)病房治療室，換藥室進(jìn)行紫外線消毒并記

錄。每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄。每月

對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行檢測(cè)，定期對(duì)病區(qū)治療室，換藥室進(jìn)行空氣培

養(yǎng)。

3、一次性用品使用后各病區(qū)，手術(shù)室均能及時(shí)毀形，侵泡，

集中處理，定期報(bào)告督促對(duì)各種消毒劑濃度定期測(cè)試，檢查。晨

間護(hù)理做到一床一巾一濕掃。治療時(shí)做到一人一針一管。

4、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理要求，各班各盡其責(zé)。

5、供應(yīng)室建立消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行定

期定點(diǎn)檢測(cè)。

一年來(lái)，護(hù)理工作始終堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的人性

化護(hù)理，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作在我院進(jìn)行已近兩年，在

院領(lǐng)導(dǎo)及各職能科室的支持和幫助下我院的護(hù)理工作取得了較好

的成績(jī)，病人滿(mǎn)意度始終在90%以上，護(hù)理糾紛為零。我們將繼續(xù)

立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高護(hù)理工作質(zhì)量，提高護(hù)理

管理水平，提高護(hù)理工作的執(zhí)行力，爭(zhēng)取在新的一年里有新突破、

新跨越、新提升、新效果。

五、存在問(wèn)題

1、護(hù)理人員如按床位編制配置不足，仍需補(bǔ)充。

2、個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，健康教育工作落實(shí)不到位。

3、護(hù)士溝通交流能力有待于提高。

4、績(jī)效考核方案有待進(jìn)一步修訂。

5、科研工作是護(hù)理管理的薄弱環(huán)節(jié)，護(hù)理論文較少。

6、專(zhuān)科護(hù)士的培訓(xùn)欠缺，尚待提高。

7、各職能部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力有待于提高。

一年來(lái)護(hù)理工作在院長(zhǎng)的重視，支持和幫助下取得了較好的

成績(jī)，我們將加強(qiáng)新護(hù)士及專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)步伐，提高護(hù)理人員的

理論水平及技術(shù)操作能力，進(jìn)一步探索崗位管理，提高護(hù)理人員

工作積極性，繼續(xù)立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高護(hù)理工

作質(zhì)量，提高護(hù)理工作的落實(shí)力，提高護(hù)理管理水平，將護(hù)理工

作在新的一年里有新突破、新跨越、新提升、新效果。

ICU護(hù)理人員工作總結(jié)篇13

20_年上半年護(hù)理工作在院長(zhǎng)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)

導(dǎo)下，在全體護(hù)理人員的共同努力下，本著“一切以病人為中心，

一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理

工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保

證。

1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，并完善制定了各班護(hù)理人員的

職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職。

2、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對(duì)制度，認(rèn)真填寫(xiě)并完善各項(xiàng)登

記記錄。

3、半年來(lái)護(hù)理查房余次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及

時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jī)。

二、服務(wù)質(zhì)量管理

認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)，

積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧。20—年3月6日，邀請(qǐng)到平?jīng)鲠t(yī)專(zhuān)孔玉

濤教授對(duì)我院職工進(jìn)行了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。孔教授通過(guò)電教片和真

實(shí)事例生動(dòng)明了地講授了服務(wù)人員的語(yǔ)言規(guī)范、儀容儀表、服飾

搭配等要求。通過(guò)學(xué)習(xí)，使廣大職工了解了禮儀在服務(wù)中的重要

性，提高了窗口人員的服務(wù)意識(shí)，提升了個(gè)人素養(yǎng)，維護(hù)了醫(yī)院

形象。培訓(xùn)后，護(hù)理部還組織護(hù)理人員進(jìn)行了理論考試和禮儀表

演，取得了滿(mǎn)意的效果。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、增加對(duì)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，以增加知識(shí)面。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面。

3、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

4、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)

踐經(jīng)驗(yàn)，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1、科室堅(jiān)持了紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全,

未發(fā)生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定

期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。

五、紀(jì)念“5?12”護(hù)士節(jié)，開(kāi)展豐富多彩的慶?；顒?dòng)

為了慶祝5?12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，豐富

醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，組織全院職

工舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng)。

1、為了進(jìn)一步提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

的內(nèi)涵，更好的為廣大患者服務(wù)，按照護(hù)理工作計(jì)劃，護(hù)理部舉

行了護(hù)理技能操作競(jìng)賽，對(duì)在競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)的前三名給以

了獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這次競(jìng)賽，激發(fā)了護(hù)理人員創(chuàng)標(biāo)奪優(yōu)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的

工作熱情，也為我院護(hù)理工作走向規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化打下了基礎(chǔ)。

2、20_年5月9日晚上，在醫(yī)院門(mén)診樓前舉辦了慶?！??12”

護(hù)士節(jié)表彰暨文藝演出。晚會(huì)上對(duì)在工作中涌現(xiàn)的“崗位能手”、

“先進(jìn)工作者”的個(gè)人和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范集體”進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，

隨后全院職工舉行了豐富多彩的文藝演出。

六、存在問(wèn)題：

1、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，有時(shí)因讓患者等待

時(shí)間長(zhǎng)而引起患者家屬不滿(mǎn)。

2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急診急救知識(shí)欠缺。

3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度不夠好。

半年來(lái)護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，在護(hù)理質(zhì)

量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待

進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正！

ICU護(hù)理人員工作總結(jié)篇14

20_年三外科在院黨委的的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院中心工作，以

開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)為契機(jī)，深化“以病人為中心”的服

務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服

務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作重點(diǎn)，不斷提升護(hù)理服務(wù)水平，完善

各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)

量控制，努力開(kāi)展工作。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，不斷提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理能力。

社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，只有不斷學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)，才

能在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我科護(hù)理人員在臨床護(hù)理

工作中深深地體會(huì)到，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅需要有扎實(shí)的理

論知識(shí)、嫻熟的操作技能，護(hù)士富有同情心和盡職盡職的奉獻(xiàn)精

神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。

1、以“三基三嚴(yán)”為基礎(chǔ)，護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能得到提高。認(rèn)

真抓好“三基”學(xué)習(xí)和考核工作。范圍涉及到基本知識(shí)、基本技

能、基本操作及其他急救知識(shí)等。同時(shí)積極參加護(hù)理部組織的業(yè)

務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重

操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常

工作中。我科在組織“三基”及專(zhuān)科技能的培訓(xùn)中，特別強(qiáng)調(diào)臨

床需要什么技能就重點(diǎn)學(xué)習(xí)和考核某項(xiàng)知識(shí)要點(diǎn)，做到考與做不

分離的做法，使考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，

實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵。力爭(zhēng)使每個(gè)護(hù)士熟

悉基本的技能業(yè)務(wù)，以老帶新，堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐，做到一崗多能，

形成個(gè)個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)、人人鉆研業(yè)務(wù)的好風(fēng)氣。既各司其責(zé)又主動(dòng)配

合，形成團(tuán)結(jié)和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新精神

的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了凝聚力，提高了我科護(hù)理綜合素質(zhì)、工作效率。

在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽中，獲得操作比

武3等獎(jiǎng)。全年共參加“三基”理論考試4次，科室一人獲得第

二名的好成績(jī)，合格率95%O5名護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)

習(xí)文化知識(shí)，報(bào)讀成人自考，續(xù)專(zhuān)、續(xù)本。不斷提高自身文化修

養(yǎng)。

2、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)，增強(qiáng)法律責(zé)任意識(shí)。認(rèn)真貫徹落

實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范（試行）》和省制定的《病歷書(shū)寫(xiě)

基本規(guī)范（試行）實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查。工作護(hù)理

文書(shū)的規(guī)范不但能更好的反映病人住院期間醫(yī)療護(hù)理動(dòng)態(tài)變化、

為醫(yī)療護(hù)理診斷提供重要的依據(jù)，更為醫(yī)療護(hù)理行為提供了重要

的法律憑證。我科把增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)和提高醫(yī)療文書(shū)的

書(shū)寫(xiě)質(zhì)量?jī)身?xiàng)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。組織護(hù)士參加護(hù)理文

書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)I,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每

個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一

班記錄有無(wú)紙漏，定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提

出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，對(duì)責(zé)任心差，書(shū)寫(xiě)潦草的護(hù)士進(jìn)行重

點(diǎn)幫扶。今年出院病歷份，護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了98%

3、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升人性化服務(wù)水平。大方得體的行為能

為患者帶來(lái)良好的心境。科室在組織護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)時(shí)，要求

護(hù)士舉止文雅，端莊大方，動(dòng)作輕巧，著裝整齊，與病人交往面

帶微笑，態(tài)度和藹，使護(hù)士外在形象與內(nèi)在修養(yǎng)相結(jié)合。今年，

我科老年人股骨折患者多，生活護(hù)理是老年患者最基本的需求。

為此我科把為患者做生活護(hù)理作為護(hù)理工作的重要一部分，護(hù)士

主動(dòng)幫助患者翻身、拍背，使病人得到全面、及時(shí)、滿(mǎn)意的護(hù)理。

病人稱(chēng)贊護(hù)士”技術(shù)精湛，服務(wù)一流”。在強(qiáng)化人性化護(hù)理教育

后，護(hù)士轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，較好的克服了粗心、大意、毛躁等缺

點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)更濃厚一些。也讓“三好一滿(mǎn)意”的主題在

為患者的服務(wù)過(guò)程中得到了較好的體現(xiàn)。

二、嚴(yán)格規(guī)章制度，抓好護(hù)理質(zhì)量安全管理。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，

針對(duì)問(wèn)題，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)

理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。

確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士

各盡其職，熟悉自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)。引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)

分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)

職責(zé)。杜絕了病人自換吊瓶、自拔針、口服用藥不到口、健康教

育不到位的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持查對(duì)制度。（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周總核對(duì)1-2

次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,

規(guī)范了護(hù)理常用各種標(biāo)牌、標(biāo)簽（如床頭牌、一覽表、輸液卡、氧

氣吊牌、物品標(biāo)簽等），加強(qiáng)了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危

險(xiǎn)藥品管理，加強(qiáng)了操作時(shí)的細(xì)節(jié)管理。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)。根

據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內(nèi)容、流程等

進(jìn)行規(guī)范。使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀

察得到連續(xù)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度。堅(jiān)持了每天對(duì)病區(qū)治療室、

換藥室進(jìn)行紫外線消毒，一次性用品使用后及時(shí)毀形，浸泡，集

中處理，并定期檢查督促。對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持

晨間護(hù)理一床一中一濕掃。我科在衛(wèi)生員辭職的一段時(shí)間中，在

只有一個(gè)衛(wèi)生員的情況下，病房衛(wèi)生得到了改善。病人有了一個(gè)

舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境。

三、發(fā)揮專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)，為兵服務(wù)不打折扣。

雖然醫(yī)院降格為臨床部，但為兵提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒(méi)有變。隨著

新時(shí)期軍隊(duì)國(guó)防建設(shè)的需要，部隊(duì)外訓(xùn)|、野練任務(wù)多而繁重，官

兵出現(xiàn)意外傷也是在所難免?！安荒茏?xiě)?zhàn)士們流血流汗又流淚”，

三外科在以科主任學(xué)術(shù)領(lǐng)頭人的帶領(lǐng)下，把“士兵第一、基層至

上”的為兵服務(wù)理念實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到每一個(gè)住院戰(zhàn)士的身上。

同時(shí)，進(jìn)一步深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為軍人患者提供個(gè)性化、人性

化的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)患者年齡、性別、知識(shí)水平的差異，幫助患

者，緩解心理壓力，護(hù)士應(yīng)耐心細(xì)致、態(tài)度溫和、具有同情心，增

加患者的信任，使之積極配合接受治療。定期反饋患者的意見(jiàn)，

軍人病房?jī)?nèi)設(shè)有意見(jiàn)本，患者有什么困難和意見(jiàn)、建議，寫(xiě)在本

子上，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，給予