醫(yī)院收款室年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃

1.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。我們嚴(yán)格按照國(guó)家和醫(yī)院的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行工作，確保每一筆收費(fèi)都合法合規(guī)。通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，進(jìn)步了收款工作的透明度和標(biāo)準(zhǔn)性。2.進(jìn)步工作效率。在過(guò)去的一年里，我們通過(guò)優(yōu)化工作流程、進(jìn)步效勞質(zhì)量，有效縮短了患者繳費(fèi)等待時(shí)間。同時(shí)，采用信息化手段，實(shí)現(xiàn)了掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢等功能的快捷化，為患者提供了便利。3.加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我們高度重視收款室工作人員的培訓(xùn)工作，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)步了工作人員的業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)，我們的工作人員在效勞態(tài)度、溝通技巧等方面都有了明顯提升。4.確保資金平安。我們加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)金、支票等收費(fèi)款項(xiàng)的監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行款項(xiàng)交接制度，確保了醫(yī)院資金的平安。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)收費(fèi)票據(jù)的管理，有效防止了票據(jù)流失、虛開(kāi)發(fā)票等問(wèn)題的發(fā)生。5.積極參與疫情防控。在新冠疫情期間，我們堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家和醫(yī)院的疫情防控政策，加強(qiáng)自身防護(hù)，確保了患者和自身的平安。同時(shí)，我們積極調(diào)整工作形式，實(shí)現(xiàn)了線上預(yù)約、繳費(fèi)等功能，助力疫情防控。二、工作方案1.進(jìn)一步提升效勞質(zhì)量。我們將持續(xù)關(guān)注患者需求，優(yōu)化效勞流程，簡(jiǎn)化收費(fèi)程序，進(jìn)步效勞質(zhì)量，為患者提供更加便捷、高效的效勞。2.加強(qiáng)信息化建立。我們將進(jìn)一步加大信息化建立力度，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢等功能的智能化，讓患者享受到更加方便、快捷的效勞。3.深化財(cái)務(wù)改革。我們將按照國(guó)家政策和醫(yī)院要求，深化推進(jìn)財(cái)務(wù)改革，不斷完善財(cái)務(wù)管理制度，進(jìn)步財(cái)務(wù)管理程度。4.加強(qiáng)人員培訓(xùn)和選拔。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)收款室工作人員的培訓(xùn)和選拔工作，進(jìn)步工作人員的業(yè)務(wù)才能和綜合素質(zhì)，確保收款工作的順利開(kāi)展。5.強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)視和風(fēng)險(xiǎn)防范。我們將加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)視，標(biāo)準(zhǔn)操作流程，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保醫(yī)院資金的平安。6.積極參與醫(yī)院開(kāi)展。我們將親密關(guān)注醫(yī)院開(kāi)展動(dòng)態(tài)，積極投身到醫(yī)院建立和開(kāi)展中，為醫(yī)院的開(kāi)展奉獻(xiàn)力量。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，以更加飽滿的熱情、更高的標(biāo)準(zhǔn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的效勞，為醫(yī)院的開(kāi)展做出更大的奉獻(xiàn)。1.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。我們嚴(yán)格按照國(guó)家和醫(yī)院的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行工作，確保每一筆收費(fèi)都合法合規(guī)。通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，進(jìn)步了收款工作的透明度和標(biāo)準(zhǔn)性。2.進(jìn)步工作效率。在過(guò)去的一年里，我們通過(guò)優(yōu)化工作流程、進(jìn)步效勞質(zhì)量，有效縮短了患者繳費(fèi)等待時(shí)間。同時(shí)，采用信息化手段，實(shí)現(xiàn)了掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢等功能的快捷化，為患者提供了便利。3.加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我們高度重視收款室工作人員的培訓(xùn)工作，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)步了工作人員的業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)，我們的工作人員在效勞態(tài)度、溝通技巧等方面都有了明顯提升。4.確保資金平安。我們加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)金、支票等收費(fèi)款項(xiàng)的監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行款項(xiàng)交接制度，確保了醫(yī)院資金的平安。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)收費(fèi)票據(jù)的管理，有效防止了票據(jù)流失、虛開(kāi)發(fā)票等問(wèn)題的發(fā)生。5.積極參與疫情防控。在新冠疫情期間，我們堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家和醫(yī)院的疫情防控政策，加強(qiáng)自身防護(hù)，確保了患者和自身的平安。同時(shí)，我們積極調(diào)整工作形式，實(shí)現(xiàn)了線上預(yù)約、繳費(fèi)等功能，助力疫情防控。二、工作方案1.進(jìn)一步提升效勞質(zhì)量。我們將持續(xù)關(guān)注患者需求，優(yōu)化效勞流程，簡(jiǎn)化收費(fèi)程序，進(jìn)步效勞質(zhì)量，為患者提供更加便捷、高效的效勞。2.加強(qiáng)信息化建立。我們將進(jìn)一步加大信息化建立力度，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢等功能的智能化，讓患者享受到更加方便、快捷的效勞。3.深化財(cái)務(wù)改革。我們將按照國(guó)家政策和醫(yī)院要求，深化推進(jìn)財(cái)務(wù)改革，不斷完善財(cái)務(wù)管理制度，進(jìn)步財(cái)務(wù)管理程度。4.加強(qiáng)人員培訓(xùn)和選拔。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)收款室工作人員的培訓(xùn)和選拔工作，進(jìn)步工作人員的業(yè)務(wù)才能和綜合素質(zhì)，確保收款工作的順利開(kāi)展。5.強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)視和風(fēng)險(xiǎn)防范。我們將加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)視，標(biāo)準(zhǔn)操作流程，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保醫(yī)院資金的平安。6.積極參與醫(yī)院開(kāi)展。我們將親密關(guān)注醫(yī)院開(kāi)展動(dòng)態(tài)，積極投身到醫(yī)院建立和開(kāi)展中，為醫(yī)院的開(kāi)展奉獻(xiàn)力量。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，以更加飽滿的熱情、更高的標(biāo)準(zhǔn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的效勞，為醫(yī)院的開(kāi)展做出更大的奉獻(xiàn)。補(bǔ)充點(diǎn)：1.強(qiáng)化效勞意識(shí)。我們將進(jìn)一步強(qiáng)化效勞意識(shí)，提升效勞程度，使患者感受到溫馨、周到的效勞。2.進(jìn)步應(yīng)急處理才能。我們將加強(qiáng)應(yīng)急處理才能的培訓(xùn)，進(jìn)步應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的才能，確保在突發(fā)情況下可以迅速、穩(wěn)妥地處理。3.加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通與協(xié)作。我們將加強(qiáng)與臨床、醫(yī)技等部門(mén)的溝通與協(xié)作，確保收費(fèi)工作的順利進(jìn)展。4.落實(shí)節(jié)能減排。我們將加強(qiáng)節(jié)能減排意識(shí)，采取措施降低能耗，為綠色醫(yī)院建立奉獻(xiàn)力量。5.積極推廣醫(yī)保政策。我們將加大醫(yī)保政策的宣傳力度，使患者更好地理解和享受醫(yī)保政策。1.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，確保收費(fèi)合法合規(guī)。2.進(jìn)步工作效率，優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化收費(fèi)程序。3.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)。4.確保資金平安，加強(qiáng)收費(fèi)款項(xiàng)和票據(jù)的管理。5.積極參與疫情防控，落實(shí)防控措施。6.提升效勞質(zhì)量，關(guān)注患者需求，優(yōu)化效勞流程。7.加強(qiáng)信息化建立，實(shí)現(xiàn)智能化效勞。8.深化財(cái)務(wù)改革