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2025精選代理售后服務(wù)協(xié)議合同編號:__________鑒于委托方愿意將其產(chǎn)品在中華人民共和國境內(nèi)外的售后服務(wù)業(yè)務(wù)委托給代理方,代理方愿意接受委托方的委托,雙方經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、定義1.1委托產(chǎn)品:指委托方生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品,具體產(chǎn)品清單詳見附件一。1.2售后服務(wù):指對委托產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.3代理區(qū)域:指代理方在協(xié)議有效期內(nèi)負責提供售后服務(wù)的區(qū)域,具體區(qū)域詳見附件二。二、委托內(nèi)容2.1代理方作為委托方的唯一代理,負責在代理區(qū)域內(nèi)提供售后服務(wù)。2.2代理方應(yīng)按照委托方的要求,制定售后服務(wù)工作計劃,并提交給委托方審批。2.3代理方應(yīng)確保售后服務(wù)團隊的技能和素質(zhì),以滿足委托方對售后服務(wù)的質(zhì)量要求。2.4代理方應(yīng)定期向委托方報告售后服務(wù)業(yè)務(wù)的開展情況,并接受委托方的監(jiān)督和檢查。三、權(quán)利和義務(wù)3.1委托方的權(quán)利和義務(wù):(1)委托方應(yīng)向代理方提供委托產(chǎn)品的相關(guān)信息,包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、操作手冊等。(2)委托方應(yīng)對代理方提供的售后服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查,并提出改進意見。(3)委托方應(yīng)按照協(xié)議約定支付代理方的服務(wù)費用。3.2代理方的權(quán)利和義務(wù):(1)代理方應(yīng)按照委托方的要求,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),確保委托產(chǎn)品的正常運行。(2)代理方應(yīng)對售后服務(wù)過程中遇到的問題及時向委托方反饋,并尋求解決方案。(3)代理方應(yīng)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費用,并開具合法發(fā)票。四、服務(wù)費用4.1代理方提供售后服務(wù)的費用包括但不限于維修費、人工費、材料費等。4.2服務(wù)費用的具體金額雙方協(xié)商確定,詳見附件三。4.3委托方應(yīng)在服務(wù)完成后按照約定支付服務(wù)費用。五、協(xié)議期限5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自協(xié)議生效之日起計算。5.2協(xié)議期滿后,如雙方無異議,本協(xié)議自動續(xù)約____年。六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的,應(yīng)承擔違約責任。6.2違約方應(yīng)承擔對方因此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失及合理費用。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議。8.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:__________一、附件列表:附件一:委托產(chǎn)品清單
附件二:代理區(qū)域詳情
附件三:服務(wù)費用明細二、違約行為及認定:1.委托方未按約定支付服務(wù)費用。
2.代理方未按約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
3.雙方未按約定履行合同義務(wù),導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失。三、法律名詞及解釋:1.委托方:指承擔委托產(chǎn)品生產(chǎn)或銷售義務(wù)的一方。
2.代理方:指承擔售后服務(wù)義務(wù)的一方。
3.售后服務(wù):指對委托產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。
4.代理區(qū)域:指代理方在協(xié)議有效期內(nèi)負責提供售后服務(wù)的區(qū)域。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:售后服務(wù)過程中,委托方對代理方的服務(wù)質(zhì)量提出異議。
解決辦法:雙方應(yīng)及時溝通,代理方根據(jù)委托方的要求進行整改。2.問題:委托方未按約定支付服務(wù)費用。
解決辦法:代理方可以催告委托方支付,如委托方逾期不支付,代理方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)。3.問題:協(xié)議期滿后,雙方對續(xù)約事項產(chǎn)生爭議。
解決辦法:雙方可根據(jù)實際情況和意愿,重新簽訂補充協(xié)議。五、所有應(yīng)用場景:1.委托方生產(chǎn)或銷售產(chǎn)品,需要代理方在境內(nèi)外提供售后服務(wù)。
2.代理方具備提供售后服務(wù)的資質(zhì)和能
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