2025版電商平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同規(guī)范范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版電商平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同規(guī)范范本本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1用戶個(gè)人信息1.2電商平臺(tái)信息2.合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)3.合同目的與依據(jù)4.用戶隱私保護(hù)原則4.1用戶信息收集原則4.2用戶信息使用原則4.3用戶信息存儲(chǔ)原則4.4用戶信息共享原則4.5用戶信息安全原則4.6用戶信息變更原則4.7用戶信息刪除原則5.用戶個(gè)人信息收集范圍5.1基本信息收集5.2購(gòu)物信息收集5.3活動(dòng)參與信息收集5.4客戶服務(wù)信息收集6.用戶個(gè)人信息使用范圍6.1購(gòu)物體驗(yàn)優(yōu)化6.2推廣活動(dòng)參與6.3客戶服務(wù)支持6.4數(shù)據(jù)分析研究7.用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)與處理7.1存儲(chǔ)方式7.2處理流程7.3安全措施8.用戶個(gè)人信息安全保護(hù)8.1技術(shù)措施8.2管理措施8.3應(yīng)急措施9.用戶個(gè)人信息查詢與更正9.1查詢渠道9.2更正流程10.用戶個(gè)人信息刪除與注銷10.1刪除條件10.2注銷流程11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任11.2爭(zhēng)議解決12.合同生效與終止12.1生效條件12.2終止條件13.合同變更與解除13.1變更流程13.2解除流程14.合同附件與補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1用戶個(gè)人信息1.1.1用戶姓名1.1.2用戶聯(lián)系方式1.1.3用戶電子郵箱1.1.4用戶身份證號(hào)碼1.2電商平臺(tái)信息1.2.1電商平臺(tái)名稱1.2.2電商平臺(tái)地址1.2.3電商平臺(tái)聯(lián)系方式1.2.4電商平臺(tái)電子郵箱2.合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)2.1簽訂時(shí)間：2024年X月X日2.2簽訂地點(diǎn)：市區(qū)街道號(hào)3.合同目的與依據(jù)3.1合同目的：保護(hù)用戶隱私，規(guī)范電商平臺(tái)對(duì)用戶個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)、處理、共享和保護(hù)。3.2合同依據(jù)：《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)。4.用戶隱私保護(hù)原則4.1用戶信息收集原則4.1.1用戶信息收集應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。4.1.2電商平臺(tái)不得收集與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的用戶個(gè)人信息。4.2用戶信息使用原則4.2.1用戶信息使用應(yīng)當(dāng)符合收集時(shí)的目的。4.2.2未經(jīng)用戶同意，不得將用戶信息用于其他目的。4.3用戶信息存儲(chǔ)原則4.3.1用戶信息存儲(chǔ)應(yīng)當(dāng)采取合理的安全措施，防止信息泄露、損毀、丟失。4.3.2用戶信息存儲(chǔ)期限不得超過(guò)法律法規(guī)規(guī)定的期限。4.4用戶信息共享原則4.4.1用戶信息共享應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。4.4.2未經(jīng)用戶同意，不得將用戶信息提供給第三方。4.5用戶信息安全原則4.5.1電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)和管理措施，確保用戶信息安全。4.5.2電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部人員實(shí)行嚴(yán)格的保密制度。4.6用戶信息變更原則4.6.1用戶有權(quán)要求電商平臺(tái)更正其個(gè)人信息。4.6.2電商平臺(tái)應(yīng)及時(shí)核實(shí)并更正用戶信息。4.7用戶信息刪除原則4.7.1用戶有權(quán)要求電商平臺(tái)刪除其個(gè)人信息。4.7.2電商平臺(tái)應(yīng)在接到用戶刪除請(qǐng)求后，及時(shí)刪除用戶信息。5.用戶個(gè)人信息收集范圍5.1基本信息收集5.1.1用戶姓名、聯(lián)系方式、電子郵箱、身份證號(hào)碼等。5.2購(gòu)物信息收集5.2.1用戶購(gòu)買商品或服務(wù)的記錄。5.3活動(dòng)參與信息收集5.3.1用戶參與電商平臺(tái)活動(dòng)的記錄。5.4客戶服務(wù)信息收集5.4.1用戶咨詢、投訴、退換貨等客戶服務(wù)信息。6.用戶個(gè)人信息使用范圍6.1購(gòu)物體驗(yàn)優(yōu)化6.1.1根據(jù)用戶購(gòu)買記錄，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。6.2推廣活動(dòng)參與6.2.1向用戶發(fā)送相關(guān)的促銷信息。6.3客戶服務(wù)支持6.3.1為用戶提供及時(shí)、有效的客戶服務(wù)。6.4數(shù)據(jù)分析研究6.4.1對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為電商平臺(tái)提供決策依據(jù)。8.用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)與處理8.1存儲(chǔ)方式8.1.1用戶個(gè)人信息采用加密存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)安全。8.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心，保障數(shù)據(jù)穩(wěn)定性。8.2處理流程8.2.1電商平臺(tái)對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行分類管理，明確處理權(quán)限。8.2.2處理用戶信息時(shí)，遵循最小化原則，只處理達(dá)到收集目的所必需的信息。8.3安全措施8.3.1電商平臺(tái)采取防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全措施，防止非法訪問(wèn)。8.3.2定期對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行安全檢查，及時(shí)更新安全補(bǔ)丁。9.用戶個(gè)人信息安全保護(hù)9.1技術(shù)措施9.1.1采用SSL加密技術(shù)，確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全。9.1.2定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)漏洞。9.2管理措施9.2.1建立健全的用戶信息管理制度，明確責(zé)任人和處理流程。9.2.2對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)，提高員工對(duì)個(gè)人信息安全的重視程度。9.3應(yīng)急措施9.3.1制定應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生信息安全事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)。9.3.2定期進(jìn)行信息安全演練，提高應(yīng)急處理能力。10.用戶個(gè)人信息查詢與更正10.1查詢渠道10.1.1用戶可以通過(guò)電商平臺(tái)官方渠道查詢其個(gè)人信息。10.1.2電商平臺(tái)應(yīng)在用戶提出查詢請(qǐng)求后，及時(shí)提供查詢服務(wù)。10.2更正流程10.2.1用戶提出更正請(qǐng)求時(shí)，電商平臺(tái)應(yīng)在核實(shí)信息無(wú)誤后，及時(shí)進(jìn)行更正。10.2.2更正后的信息應(yīng)及時(shí)反饋給用戶。11.用戶個(gè)人信息刪除與注銷11.1刪除條件11.1.1用戶有權(quán)要求刪除其不再需要的個(gè)人信息。11.1.2電商平臺(tái)在接到用戶刪除請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)刪除用戶信息。11.2注銷流程11.2.1用戶可以通過(guò)電商平臺(tái)官方渠道申請(qǐng)注銷賬戶。11.2.2電商平臺(tái)在接到用戶注銷請(qǐng)求后，應(yīng)在確認(rèn)用戶信息無(wú)誤后，及時(shí)注銷賬戶。12.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決12.1違約責(zé)任12.1.1電商平臺(tái)違反本合同約定，造成用戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。12.1.2用戶違反本合同約定，造成電商平臺(tái)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。12.2爭(zhēng)議解決12.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。12.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效與終止13.1生效條件13.1.1雙方簽訂本合同，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2終止條件13.2.1合同約定的終止條件成就。13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。14.合同附件與補(bǔ)充條款14.1附件14.1.1本合同附件包括但不限于用戶隱私保護(hù)政策、用戶服務(wù)協(xié)議等。14.2補(bǔ)充條款14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與定義15.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或委托，參與合同部分條款履行，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立主體。15.2第三方不包括合同簽訂雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。16.第三方介入的范疇16.1第三方介入的范疇包括但不限于技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、物流配送、市場(chǎng)推廣、法律咨詢等。17.第三方介入的程序17.1甲方或乙方需提前向?qū)Ψ綍?shū)面通知，說(shuō)明第三方介入的必要性、第三方的基本情況及介入的具體條款。17.2對(duì)方在收到通知后，有權(quán)在合理期限內(nèi)表達(dá)意見(jiàn)，如無(wú)異議，則視為同意第三方介入。17.3第三方介入前，雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議約定的責(zé)任限額承擔(dān)責(zé)任。18.2若合作協(xié)議未約定責(zé)任限額，則第三方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。19.第三方責(zé)任承擔(dān)19.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。19.2第三方承擔(dān)責(zé)任后，甲方或乙方應(yīng)及時(shí)將相關(guān)證據(jù)提交給對(duì)方，以便對(duì)方采取相應(yīng)措施。20.第三方與其他各方的權(quán)利與義務(wù)20.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并履行其在合作協(xié)議中的義務(wù)。20.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不會(huì)影響合同履行的正常進(jìn)行，并承擔(dān)相應(yīng)的配合義務(wù)。20.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。21.第三方介入的變更與解除21.1如第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前向甲乙雙方書(shū)面通知，并協(xié)商解除或變更合作協(xié)議。21.2如甲方或乙方認(rèn)為第三方無(wú)法滿足合同履行要求，有權(quán)要求解除或變更合作協(xié)議，并提前通知第三方。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.第三方介入的保密義務(wù)23.1第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。23.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。24.第三方介入的合規(guī)性24.1第三方應(yīng)確保其履行職責(zé)的行為符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。24.2甲方或乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)合規(guī)性證明，以證明其履行職責(zé)的合法性。25.第三方介入的終止25.1本合同約定的合同終止條件成就，或甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí)，第三方介入即終止。25.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶隱私保護(hù)政策詳細(xì)要求：包括用戶個(gè)人信息收集、使用、存儲(chǔ)、處理、共享和保護(hù)的原則和具體措施。說(shuō)明：本附件為合同不可分割的一部分，用戶在注冊(cè)和使用電商平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意本政策。2.用戶服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定用戶在電商平臺(tái)購(gòu)物、參與活動(dòng)、享受客戶服務(wù)等過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明：本附件為合同不可分割的一部分，用戶在注冊(cè)和使用電商平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意本協(xié)議。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、保密義務(wù)等。說(shuō)明：本附件為合同不可分割的一部分，雙方在第三方介入前應(yīng)簽訂本協(xié)議。4.用戶個(gè)人信息收集清單詳細(xì)要求：列舉用戶個(gè)人信息收集的具體項(xiàng)目，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、電子郵箱、身份證號(hào)碼等。說(shuō)明：本附件為合同不可分割的一部分，用于指導(dǎo)電商平臺(tái)收集用戶個(gè)人信息。5.用戶個(gè)人信息安全事件應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：規(guī)定在發(fā)生信息安全事件時(shí)，甲方和乙方應(yīng)采取的應(yīng)急措施和責(zé)任分配。說(shuō)明：本附件為合同不可分割的一部分，用于確保用戶信息安全。6.用戶個(gè)人信息查詢與更正申請(qǐng)表詳細(xì)要求：提供用戶查詢、更正個(gè)人信息的申請(qǐng)表格，明確申請(qǐng)流程。說(shuō)明：本附件為合同不可分割的一部分，用于方便用戶查詢和更正個(gè)人信息。7.用戶個(gè)人信息刪除與注銷申請(qǐng)表詳細(xì)要求：提供用戶申請(qǐng)刪除、注銷個(gè)人信息的申請(qǐng)表格，明確申請(qǐng)流程。說(shuō)明：本附件為合同不可分割的一部分，用于方便用戶刪除和注銷個(gè)人信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照合同約定收集、使用、存儲(chǔ)、處理、共享和保護(hù)用戶個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償用戶因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若甲方在未經(jīng)用戶同意的情況下，將用戶個(gè)人信息用于廣告推廣，造成用戶損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照合同約定履行合同義務(wù)，如未按時(shí)提供商品或服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償用戶因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若乙方未按約定時(shí)間配送商品，導(dǎo)致用戶遭受不便，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償用戶因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，違反合同約定或法律法規(guī)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若第三方在處理用戶個(gè)人信息時(shí)，泄露用戶信息，造成用戶損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.用戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：用戶未按照合同約定使用平臺(tái)服務(wù)，如惡意攻擊平臺(tái)系統(tǒng)。責(zé)任認(rèn)定：用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若用戶在平臺(tái)上惡意發(fā)布虛假信息，造成甲方或乙方損失，用戶應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024版電商平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同規(guī)范范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1用戶定義1.2隱私信息定義1.3第三方定義1.4合同定義2.隱私信息收集2.1收集目的2.2收集方式2.3收集內(nèi)容2.4收集時(shí)間3.隱私信息使用3.1使用目的3.2使用方式3.3使用內(nèi)容3.4使用時(shí)間4.隱私信息共享4.1共享目的4.2共享方式4.3共享內(nèi)容4.4共享時(shí)間5.隱私信息存儲(chǔ)5.1存儲(chǔ)方式5.2存儲(chǔ)地點(diǎn)5.3存儲(chǔ)期限6.隱私信息安全6.1安全措施6.2安全責(zé)任6.3安全事件處理7.用戶權(quán)利7.1查詢權(quán)利7.2更正權(quán)利7.3刪除權(quán)利7.4限制權(quán)利8.未成年人保護(hù)8.1收集限制8.2使用限制8.3存儲(chǔ)限制8.4安全限制9.合同變更9.1通知方式9.2變更生效9.3用戶同意10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理14.其他14.1合同附件14.2合同生效14.3合同終止第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1用戶定義本合同中所稱用戶，是指通過(guò)電商平臺(tái)注冊(cè)、登錄、使用或?yàn)g覽服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2隱私信息定義本合同中所稱隱私信息，是指用戶在使用電商平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中提供的姓名、聯(lián)系方式、地址、支付信息、瀏覽記錄、購(gòu)買記錄等個(gè)人信息。1.3第三方定義本合同中所稱第三方，是指除用戶和電商平臺(tái)外的其他任何個(gè)人或組織。1.4合同定義本合同是指用戶與電商平臺(tái)之間就用戶隱私保護(hù)達(dá)成的一致意見(jiàn)，包括本合同及其附件。第二條隱私信息收集2.1收集目的收集用戶隱私信息的目的在于提供個(gè)性化服務(wù)、改善用戶體驗(yàn)、進(jìn)行市場(chǎng)分析和營(yíng)銷推廣。2.2收集方式通過(guò)用戶注冊(cè)、登錄、使用服務(wù)、參與活動(dòng)、提交反饋等方式收集用戶隱私信息。2.3收集內(nèi)容收集內(nèi)容主要包括但不限于用戶的基本信息、瀏覽記錄、購(gòu)買記錄、支付信息等。2.4收集時(shí)間在用戶注冊(cè)、登錄、使用服務(wù)、參與活動(dòng)、提交反饋等過(guò)程中，持續(xù)收集用戶隱私信息。第三條隱私信息使用3.1使用目的使用用戶隱私信息的目的在于實(shí)現(xiàn)合同第二條所列出的收集目的。3.2使用方式通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等途徑使用用戶隱私信息。3.3使用內(nèi)容使用內(nèi)容包括但不限于用戶的基本信息、瀏覽記錄、購(gòu)買記錄、支付信息等。3.4使用時(shí)間在用戶使用服務(wù)期間以及合同終止后一定期限內(nèi)，使用用戶隱私信息。第四條隱私信息共享4.1共享目的共享用戶隱私信息的目的在于實(shí)現(xiàn)合同第二條所列出的收集目的。4.2共享方式與第三方合作時(shí)，通過(guò)簽訂保密協(xié)議、數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議等方式共享用戶隱私信息。4.3共享內(nèi)容共享內(nèi)容包括但不限于用戶的基本信息、瀏覽記錄、購(gòu)買記錄、支付信息等。4.4共享時(shí)間在用戶使用服務(wù)期間以及合同終止后一定期限內(nèi)，共享用戶隱私信息。第五條隱私信息存儲(chǔ)5.1存儲(chǔ)方式采用加密存儲(chǔ)、定期備份等方式存儲(chǔ)用戶隱私信息。5.2存儲(chǔ)地點(diǎn)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法、安全的云服務(wù)器上存儲(chǔ)用戶隱私信息。5.3存儲(chǔ)期限根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)需求，確定用戶隱私信息的存儲(chǔ)期限。第六條隱私信息安全6.1安全措施采取物理、技術(shù)、管理等多種措施，確保用戶隱私信息的安全。6.2安全責(zé)任電商平臺(tái)對(duì)用戶隱私信息的安全負(fù)有直接責(zé)任，如因電商平臺(tái)原因?qū)е掠脩綦[私信息泄露，電商平臺(tái)將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3安全事件處理發(fā)現(xiàn)或接到用戶隱私信息泄露的舉報(bào)后，電商平臺(tái)應(yīng)在第一時(shí)間采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知用戶。第七條用戶權(quán)利7.1查詢權(quán)利用戶有權(quán)向電商平臺(tái)查詢自己的隱私信息，電商平臺(tái)應(yīng)在收到查詢請(qǐng)求后及時(shí)提供。7.2更正權(quán)利用戶有權(quán)要求電商平臺(tái)更正不準(zhǔn)確、不完整的隱私信息，電商平臺(tái)應(yīng)在收到更正請(qǐng)求后及時(shí)更正。7.3刪除權(quán)利用戶有權(quán)要求電商平臺(tái)刪除其不再需要的隱私信息，電商平臺(tái)應(yīng)在收到刪除請(qǐng)求后及時(shí)刪除。7.4限制權(quán)利用戶有權(quán)要求電商平臺(tái)限制對(duì)其隱私信息的使用，電商平臺(tái)應(yīng)在收到限制請(qǐng)求后及時(shí)限制。第八條未成年人保護(hù)8.1收集限制未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意，電商平臺(tái)不得收集未成年人的隱私信息。8.2使用限制電商平臺(tái)在收集和使用未成年人的隱私信息時(shí)，應(yīng)限制在提供相關(guān)服務(wù)所必需的范圍內(nèi)。8.3存儲(chǔ)限制未成年人的隱私信息應(yīng)單獨(dú)存儲(chǔ)，并采取與成年人隱私信息同等的安全保護(hù)措施。8.4安全限制電商平臺(tái)應(yīng)采取額外措施保護(hù)未成年人的隱私信息，防止其被不當(dāng)使用或泄露。第九條合同變更9.1通知方式電商平臺(tái)對(duì)合同內(nèi)容的任何變更，將通過(guò)電子郵件、網(wǎng)站公告或短信等方式通知用戶。9.2變更生效合同變更自通知用戶之日起生效，除非用戶在通知期限內(nèi)明確表示拒絕。9.3用戶同意如用戶未在規(guī)定期限內(nèi)表達(dá)拒絕意見(jiàn)，視為用戶同意合同變更。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同解除11.1解除條件用戶違反本合同規(guī)定，電商平臺(tái)有權(quán)解除本合同。11.2解除程序電商平臺(tái)在解除合同前，應(yīng)提前通知用戶，并給予用戶合理期限的整改機(jī)會(huì)。11.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形任何一方違反本合同規(guī)定，均構(gòu)成違約。12.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，影響本合同的履行，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。第十四條其他14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同終止第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，根據(jù)甲乙雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定，介入合同關(guān)系，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方。1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、物流配送服務(wù)商、支付結(jié)算服務(wù)商、數(shù)據(jù)安全服務(wù)商等。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定確定。第三條第三方責(zé)任劃分3.1第三方責(zé)任劃分如下：3.1.1第三方在提供技術(shù)服務(wù)或協(xié)助過(guò)程中，因自身原因造成損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。3.1.2第三方在履行職責(zé)時(shí)，因不可抗力或其他非自身原因造成損失的，第三方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。3.1.3第三方在履行職責(zé)時(shí)，因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或存在瑕疵導(dǎo)致?lián)p失的，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方介入的額外條款4.1.1第三方介入的必要性及目的；4.1.2第三方介入的具體職責(zé)及權(quán)限；4.1.3第三方介入的時(shí)間和方式；4.1.4第三方介入的費(fèi)用及支付方式；4.1.5第三方介入的保密義務(wù)；4.1.6第三方介入的違約責(zé)任。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方權(quán)利：5.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和要求，獨(dú)立履行其職責(zé)；5.1.2第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬；5.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。5.2第三方義務(wù)：5.2.1第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；5.2.2第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私；5.2.3第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、方式履行職責(zé)；5.2.4第三方應(yīng)配合甲乙雙方進(jìn)行合同履行的監(jiān)督和檢查。第六條第三方介入的合同變更6.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七條第三方介入的合同終止7.1.1合同約定的終止條件成就；7.1.2第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)；7.1.3甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；7.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1.1尊重事實(shí)，公平公正；8.1.2維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；8.1.3依法保護(hù)第三方的合法權(quán)益。8.2爭(zhēng)議解決方式：8.2.1雙方協(xié)商；8.2.2仲裁；8.2.3訴訟。第九條第三方介入的法律適用9.1第三方介入的合同關(guān)系，適用中華人民共和國(guó)法律。第十條第三方介入的生效日期10.1本修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶隱私信息收集授權(quán)書(shū)2.用戶隱私信息使用說(shuō)明3.第三方服務(wù)協(xié)議4.隱私信息安全管理制度5.用戶隱私信息泄露事件處理流程6.用戶隱私信息查詢、更正、刪除申請(qǐng)表7.未成年人隱私保護(hù)專項(xiàng)協(xié)議8.合同變更通知函9.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)10.爭(zhēng)議解決流程說(shuō)明說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1用戶未按照合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息；1.2電商平臺(tái)未按照合同約定收集、使用、共享用戶隱私信息；1.3第三方違反保密義務(wù)，泄露用戶隱私信息；1.4電商平臺(tái)未按照合同約定履行安全保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致用戶隱私信息泄露；1.5用戶違反合同約定，擅自修改、刪除或泄露他人隱私信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1用戶未按照合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，導(dǎo)致電商平臺(tái)無(wú)法正常提供服務(wù)，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；2.2電商平臺(tái)未按照合同約定收集、使用、共享用戶隱私信息，造成用戶損失的，電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；2.3第三方違反保密義務(wù)，泄露用戶隱私信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；2.4電商平臺(tái)未按照合同約定履行安全保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致用戶隱私信息泄露，電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；2.5用戶違反合同約定，擅自修改、刪除或泄露他人隱私信息，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明：1.用戶A在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，未按照要求填寫(xiě)真實(shí)姓名，導(dǎo)致電商平臺(tái)無(wú)法正常提供服務(wù)，用戶A應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；2.電商平臺(tái)B在收集用戶C的隱私信息時(shí)，未征得用戶C同意，造成用戶C損失，電商平臺(tái)B應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.第三方D在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，泄露用戶E的隱私信息，第三方D應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；4.電商平臺(tái)F未按照合同約定履行安全保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致用戶G的隱私信息泄露，電商平臺(tái)F應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；5.用戶H違反合同約定，擅自修改、刪除或泄露他人隱私信息，用戶H應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024版電商平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同規(guī)范范本2本合同目錄一覽1.合同定義與解釋1.1合同的定義1.2合同的解釋范圍2.用戶個(gè)人信息保護(hù)原則2.1用戶個(gè)人信息保護(hù)的基本原則2.2用戶個(gè)人信息保護(hù)的特別規(guī)定3.用戶個(gè)人信息收集與使用3.1用戶個(gè)人信息收集的方式3.2用戶個(gè)人信息收集的目的3.3用戶個(gè)人信息使用的限制4.用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)與處理4.1用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)的安全措施4.2用戶個(gè)人信息處理的合規(guī)性5.用戶個(gè)人信息共享與公開(kāi)5.1用戶個(gè)人信息共享的原則5.2用戶個(gè)人信息公開(kāi)的范圍6.用戶個(gè)人信息查詢與更正6.1用戶個(gè)人信息查詢的權(quán)利6.2用戶個(gè)人信息更正的程序7.用戶個(gè)人信息刪除與注銷7.1用戶個(gè)人信息刪除的條件7.2用戶個(gè)人信息注銷的程序8.用戶個(gè)人信息安全事件處理8.1用戶個(gè)人信息安全事件的處理流程8.2用戶個(gè)人信息安全事件的應(yīng)急響應(yīng)9.合同的生效、變更與解除9.1合同的生效條件9.2合同的變更程序9.3合同的解除條件10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任的承擔(dān)10.2爭(zhēng)議解決的方式11.法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決的管轄法院12.合同解除后的處理12.1合同解除后的個(gè)人信息處理12.2合同解除后的其他處理事項(xiàng)13.合同附件13.1附件一：用戶個(gè)人信息保護(hù)政策13.2附件二：用戶個(gè)人信息處理規(guī)范14.其他14.1合同的附件內(nèi)容14.2合同的簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條合同定義與解釋1.1合同的定義1.2合同的解釋范圍本合同的解釋范圍包括但不限于合同雙方的權(quán)利義務(wù)、用戶個(gè)人信息保護(hù)的原則、收集、使用、存儲(chǔ)、處理、共享、公開(kāi)、查詢、更正、刪除、注銷、安全事件處理等內(nèi)容。第二條用戶個(gè)人信息保護(hù)原則2.1用戶個(gè)人信息保護(hù)的基本原則（1）合法、正當(dāng)、必要的原則：收集、使用用戶個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)合法、正當(dāng)、必要，不得超出實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能的范圍。（2）最小化原則：收集、使用用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循最小化原則，僅收集實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能所必需的用戶個(gè)人信息。（3）明確告知原則：收集、使用用戶個(gè)人信息前，應(yīng)當(dāng)向用戶明確告知收集、使用的目的、方式、范圍、期限等。（4）用戶同意原則：收集、使用用戶個(gè)人信息前，應(yīng)當(dāng)取得用戶的同意。2.2用戶個(gè)人信息保護(hù)的特別規(guī)定（1）敏感個(gè)人信息保護(hù)：對(duì)于涉及用戶隱私、財(cái)產(chǎn)、信用等敏感個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)采取更為嚴(yán)格的安全措施。（2）跨境傳輸：用戶個(gè)人信息跨境傳輸前，應(yīng)當(dāng)取得用戶的同意，并采取必要的安全保障措施。第三條用戶個(gè)人信息收集與使用3.1用戶個(gè)人信息收集的方式（1）直接收集：通過(guò)用戶注冊(cè)、登錄、填寫(xiě)信息等方式直接收集。（2）間接收集：通過(guò)第三方服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)手段等間接收集。3.2用戶個(gè)人信息收集的目的（1）提供、改進(jìn)、優(yōu)化電商平臺(tái)服務(wù)。（2）進(jìn)行用戶身份驗(yàn)證、賬戶管理、交易結(jié)算、安全防范等。（3）開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。3.3用戶個(gè)人信息使用的限制（1）未經(jīng)用戶同意，不得將用戶個(gè)人信息用于本合同約定以外的目的。（2）不得將用戶個(gè)人信息用于廣告推廣、營(yíng)銷活動(dòng)等。第四條用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)與處理4.1用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)的安全措施（1）采取物理、技術(shù)、管理等措施，確保用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)的安全性。（2）采用加密技術(shù)保護(hù)用戶個(gè)人信息。（3）定期對(duì)存儲(chǔ)的用戶個(gè)人信息進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。4.2用戶個(gè)人信息處理的合規(guī)性（1）按照法律法規(guī)和本合同約定，對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行合法、正當(dāng)、必要的處理。（2）不得非法侵入、竊取、泄露、篡改、毀損用戶個(gè)人信息。第五條用戶個(gè)人信息共享與公開(kāi)5.1用戶個(gè)人信息共享的原則（1）依法合規(guī)：共享用戶個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)依法合規(guī)，不得違反法律法規(guī)和本合同約定。（2）最小化原則：共享用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循最小化原則，僅共享實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能所必需的用戶個(gè)人信息。（3）明確告知原則：共享用戶個(gè)人信息前，應(yīng)當(dāng)向用戶明確告知共享的目的、方式、范圍、期限等。5.2用戶個(gè)人信息公開(kāi)的范圍（1）法律法規(guī)規(guī)定的公開(kāi)范圍。（2）用戶同意公開(kāi)的范圍。（3）為保護(hù)用戶權(quán)益、維護(hù)電商平臺(tái)合法權(quán)益等目的而公開(kāi)的范圍。第六條用戶個(gè)人信息查詢與更正6.1用戶個(gè)人信息查詢的權(quán)利用戶有權(quán)查詢本人已提供的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址、交易記錄等。6.2用戶個(gè)人信息更正的程序（1）用戶發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息有誤，可向電商平臺(tái)提出更正申請(qǐng)。（2）電商平臺(tái)在收到更正申請(qǐng)后，經(jīng)核實(shí)確有誤的，應(yīng)及時(shí)更正。第七條用戶個(gè)人信息刪除與注銷7.1用戶個(gè)人信息刪除的條件（1）用戶請(qǐng)求刪除本人已提供的個(gè)人信息。（2）法律法規(guī)規(guī)定的刪除條件。7.2用戶個(gè)人信息注銷的程序（1）用戶向電商平臺(tái)提出注銷申請(qǐng)。（2）電商平臺(tái)在收到注銷申請(qǐng)后，經(jīng)核實(shí)確需注銷的，應(yīng)及時(shí)注銷用戶個(gè)人信息。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同的變更程序（1）任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。（2）變更后的合同內(nèi)容不得違反相關(guān)法律法規(guī)，并自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.3合同的解除條件（1）合同約定的解除條件成就。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。（3）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未予糾正。（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任的承擔(dān)（1）違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）因違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方實(shí)際損失，包括但不限于直接損失和可得利益損失。9.2爭(zhēng)議解決的方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決的管轄法院因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條合同解除后的處理11.1合同解除后的個(gè)人信息處理（1）合同解除后，雙方應(yīng)立即停止收集、使用、存儲(chǔ)、處理、共享、公開(kāi)用戶個(gè)人信息。（2）合同解除后，應(yīng)將用戶個(gè)人信息刪除或匿名化處理。11.2合同解除后的其他處理事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同解除后的其他事項(xiàng)。（2）合同解除不影響已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利義務(wù)的履行。第十二節(jié)合同附件12.1附件一：用戶個(gè)人信息保護(hù)政策12.2附件二：用戶個(gè)人信息處理規(guī)范第十三節(jié)其他13.1合同的附件內(nèi)容本合同的附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同的簽署與生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及定義1.1第三方的概念本合同所稱“第三方”是指除甲、乙雙方以外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方的類型（1）技術(shù)服務(wù)提供商：提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析、處理等服務(wù)。（2）支付服務(wù)提供商：提供支付結(jié)算服務(wù)。（3）物流服務(wù)提供商：提供商品配送服務(wù)。（4）廣告服務(wù)提供商：提供廣告推廣服務(wù)。（5）法律、審計(jì)、咨詢等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。第二條第三方的責(zé)任及權(quán)利2.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶個(gè)人信息，不得泄露、篡改、毀損用戶個(gè)人信息。2.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取必要的用戶個(gè)人信息，以提供相應(yīng)服務(wù)。（2）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得報(bào)酬。（3）第三方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，調(diào)整其服務(wù)內(nèi)容。第三條第三方的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額（1）第三方因其違約行為給甲、乙雙方造成的損失，其責(zé)任限額為本合同約定金額的50%。（2）如第三方違約行為導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄露，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲、乙雙方因此遭受的直接損失。3.2責(zé)任限額的調(diào)整（1）如甲、乙雙方認(rèn)為有必要調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)書(shū)面通知第三方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）調(diào)整后的責(zé)任限額自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1責(zé)任劃分（1）甲、乙雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。（2）第三方僅對(duì)其自身提供的服務(wù)承擔(dān)直接責(zé)任，不承擔(dān)甲、乙