互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上咨詢服務(wù)合同

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上咨詢服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義及術(shù)語1.1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)提供醫(yī)療咨詢服務(wù)的平臺(tái)。1.2線上咨詢服務(wù)：指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為乙方提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)。1.3咨詢師：指甲方指派的具備相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)為乙方提供線上咨詢服務(wù)。1.4服務(wù)費(fèi)用：指甲方為乙方提供線上咨詢服務(wù)所收取的費(fèi)用。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方義務(wù)2.1.1甲方應(yīng)保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的正常運(yùn)行，為乙方提供及時(shí)、準(zhǔn)確的線上咨詢服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)保證咨詢師具備相關(guān)資質(zhì)，能夠?yàn)橐曳教峁I(yè)、高效的醫(yī)療服務(wù)。2.1.3甲方應(yīng)保護(hù)乙方的隱私權(quán)，保證咨詢內(nèi)容不被泄露。2.2乙方義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，以便甲方為其提供針對(duì)性的咨詢服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)遵守互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的規(guī)章制度，不得惡意破壞互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的正常運(yùn)行。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1甲方為乙方提供線上咨詢服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/次。3.1.2若乙方需要甲方提供額外的服務(wù)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在接受服務(wù)前，按照甲方提供的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，為乙方提供線上咨詢服務(wù)。第四章服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____個(gè)月。4.1.2雙方同意續(xù)約的，應(yīng)在合同到期前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。4.2終止4.2.1在合同有效期內(nèi)，如乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)單方面終止本合同。4.2.2在合同有效期內(nèi)，如甲方未按照約定提供線上咨詢服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第五章保密與隱私5.1保密5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)秘密等非公開信息予以保密。5.1.2雙方應(yīng)對(duì)本合同的簽訂、履行、變更、終止等情況予以保密。5.2隱私5.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段，保證乙方的隱私權(quán)不受侵犯。5.2.2乙方應(yīng)遵守互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的隱私政策，不得泄露他人的隱私信息。第六章服務(wù)的質(zhì)量保證6.1甲方承諾6.1.1甲方承諾提供的線上咨詢服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2甲方應(yīng)保證咨詢師的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)咨詢師的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估。6.1.3甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，保證乙方獲得的線上咨詢服務(wù)質(zhì)量。6.2乙方權(quán)利6.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。6.2.2乙方在發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)，有權(quán)向甲方提出投訴，并要求甲方在合理時(shí)間內(nèi)予以解決。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1如甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并賠償因此造成的損失。7.1.2如甲方泄露乙方隱私或商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2乙方違約7.2.1如乙方提供虛假信息或惡意使用甲方服務(wù)，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。7.2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，否則甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2法律適用8.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九章其他條款9.1合同修改9.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式予以補(bǔ)充。9.1.2本合同的修改和補(bǔ)充，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。9.2合同副本9.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2.2本合同副本具有同等法律效力。第十章附則10.1合同生效10.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同的生效不依賴于任何前置條件的滿足。10.2通知10.2.1雙方之間的任何通知、請(qǐng)求或通信，應(yīng)以書面形式通過郵件、快遞或掛號(hào)信的方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。10.2.2通知在發(fā)送后____個(gè)工作日內(nèi)視為已送達(dá)。10.3合同解除10.3.1在合同期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成一致，否則任何一方不得單方面解除合同。10.3.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章服務(wù)的變更和暫停11.1服務(wù)變更11.1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)線上咨詢服務(wù)的內(nèi)容和方式進(jìn)行合理變更，但需提前通知乙方。11.1.2乙方因特殊原因需變更服務(wù)內(nèi)容或方式的，應(yīng)提前與甲方協(xié)商，雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行變更。11.2服務(wù)暫停11.2.1因系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)或其他技術(shù)原因，甲方有權(quán)暫停線上咨詢服務(wù)，但應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。11.2.2如乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)暫停對(duì)乙方提供服務(wù)。第十二章信息安全12.1信息保護(hù)12.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保護(hù)乙方信息的安全，防止信息泄露、損毀或被非法獲取。12.1.2乙方應(yīng)妥善保管自己的登錄憑證，不得泄露給他人，因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤兜?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.2信息使用12.2.1甲方僅可在為乙方提供服務(wù)的過程中使用乙方提供的信息，未經(jīng)乙方同意，不得用于其他用途。12.2.2乙方同意甲方對(duì)其提供的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。第十三章免責(zé)條款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法正常提供，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況。13.2第三方責(zé)任13.2.1甲方對(duì)因第三方原因?qū)е碌姆?wù)中斷、信息泄露等不承擔(dān)法律責(zé)任。13.2.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲方服務(wù)從事違法活動(dòng)，否則乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第十四章終止后的處理14.1終止后的義務(wù)14.1.1合同終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息公開或不再具有保密性。14.1.2甲方應(yīng)在合同終止后____個(gè)工作日內(nèi)，將乙方提供的個(gè)人信息予以刪除或匿名處理。14.2終止后的權(quán)利14.2.1合同終止后，乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用，如服務(wù)未完全履行，甲方應(yīng)按未服務(wù)部分的比例退還乙方。14.2.2合同終止后，甲方仍享有本合同項(xiàng)下未結(jié)算款項(xiàng)的追索權(quán)。第十五章其他15.1合同的完整性15.1.1本合同包含了雙方就線上咨詢服務(wù)達(dá)成的全部條款，取代了之前的任何口頭或書面協(xié)議。15.1.2本合同的任何附件均為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.2法律效力15.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務(wù)期滿或雙方協(xié)商一致解除為止。15.2.2本合同的有效性、履行和解釋均適用中華人民共和國(guó)法律。簽字部分：甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）簽字：_________