醫(yī)院水電氣故障報(bào)修排查處理流程

醫(yī)院水電氣故障報(bào)修排查處理流程一、制定目的及范圍為確保醫(yī)院水電氣設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高故障處理效率，特制定本流程。該流程適用于醫(yī)院內(nèi)所有水、電、氣設(shè)施的故障報(bào)修、排查及處理，旨在規(guī)范操作，減少故障對醫(yī)院正常運(yùn)營的影響。二、故障報(bào)修原則1.故障報(bào)修應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，確保信息傳遞的有效性。2.所有故障處理需遵循安全第一的原則，確保工作人員和患者的安全。3.故障處理應(yīng)優(yōu)先考慮對醫(yī)院運(yùn)營影響較大的設(shè)施。三、故障報(bào)修流程1.故障發(fā)現(xiàn)與報(bào)修1.1故障發(fā)現(xiàn)：醫(yī)院各部門工作人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)水電氣設(shè)施故障時(shí)，應(yīng)立即記錄故障現(xiàn)象及發(fā)生時(shí)間。1.2報(bào)修申請：故障發(fā)現(xiàn)后，相關(guān)人員需填寫《故障報(bào)修單》，詳細(xì)描述故障情況，并注明聯(lián)系方式。1.3報(bào)修提交：將填寫好的《故障報(bào)修單》提交至后勤保障部，后勤保障部負(fù)責(zé)接收和登記所有報(bào)修申請。2.故障登記與分派2.1故障登記：后勤保障部對收到的報(bào)修單進(jìn)行登記，記錄故障類型、報(bào)修時(shí)間、報(bào)修部門等信息。2.2分派維修人員：根據(jù)故障類型和緊急程度，后勤保障部將報(bào)修單分派給相應(yīng)的維修人員或團(tuán)隊(duì)。3.故障排查3.1現(xiàn)場勘查：維修人員接到任務(wù)后，需盡快到達(dá)故障現(xiàn)場，進(jìn)行初步勘查，確認(rèn)故障類型。3.2故障分析：根據(jù)現(xiàn)場情況，維修人員需對故障原因進(jìn)行分析，必要時(shí)可與相關(guān)部門溝通，獲取更多信息。3.3制定處理方案：維修人員根據(jù)故障情況，制定詳細(xì)的處理方案，包括所需材料、工具及預(yù)計(jì)時(shí)間。4.故障處理4.1實(shí)施維修：維修人員按照制定的處理方案進(jìn)行故障修復(fù)，確保操作規(guī)范，避免二次損壞。4.2安全檢查：維修完成后，需對修復(fù)的設(shè)施進(jìn)行安全檢查，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)且符合安全標(biāo)準(zhǔn)。4.3記錄處理結(jié)果：維修人員需在《故障報(bào)修單》上記錄處理結(jié)果，包括故障原因、處理措施及修復(fù)時(shí)間。5.故障反饋與確認(rèn)5.1反饋信息：維修人員完成維修后，需將處理結(jié)果反饋給報(bào)修部門，確保相關(guān)人員知曉故障已處理。5.2確認(rèn)驗(yàn)收：報(bào)修部門對維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)可組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，確保故障徹底解決。四、故障處理后的備案所有故障處理完畢后，維修人員需將《故障報(bào)修單》及相關(guān)記錄整理歸檔，后勤保障部負(fù)責(zé)保存，以備后續(xù)查閱和分析。五、故障處理的反饋與改進(jìn)機(jī)制1.定期總結(jié)：后勤保障部應(yīng)定期對故障報(bào)修情況進(jìn)行總結(jié)，分析故障發(fā)生的頻率及原因，提出改進(jìn)建議。2.培訓(xùn)與提升：根據(jù)故障處理情況，定期對維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其故障排查與處理能力。3.流程優(yōu)化：根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對故障報(bào)修流程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，確保流程的高效性與可執(zhí)行性。六、故障處理紀(jì)律1.維修人員職責(zé)：維修人員需遵循操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量，嚴(yán)禁擅自更改維修方案。2.信息保密：在故障處理過程中，維修人員需對醫(yī)院內(nèi)部