T-ZCL 009-2021 社會(huì)力量捐贈(zèng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)兒童活動(dòng)室運(yùn)行指南

Operationguideforchildren'splayroominhospitaldonate中國(guó)慈善聯(lián)合會(huì)發(fā)布I 2 24.4人員保障 24.5服務(wù)資源 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 46.4活動(dòng)管理 4 56.6預(yù)防管理 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 7本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1社會(huì)力量捐贈(zèng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)兒童活動(dòng)室運(yùn)行指南本文件適用于由社會(huì)力量捐贈(zèng)的兒童醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)兒童活動(dòng)室的運(yùn)GB/T10001.9公共信息圖形符號(hào)第9部GB/T20002.1—2008標(biāo)準(zhǔn)中特定內(nèi)容的起草第1MZ/T094—2017社會(huì)工作方法個(gè)案工作JGJ39托兒所、幼兒園建筑設(shè)計(jì)規(guī)范3.13.24.1.1安全性原則24.1.2可追溯原則為可追蹤根源，活動(dòng)室的設(shè)施管理、活動(dòng)管理過程，按照6.7登記項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范記錄并4.1.3專業(yè)化原則4.2.1捐贈(zèng)主體權(quán)責(zé)4.2.2受贈(zèng)主體權(quán)責(zé)4.2.3運(yùn)營(yíng)主體4.3制度保障4,4人員保障4.5服務(wù)資源4,6經(jīng)費(fèi)保障34.7監(jiān)督機(jī)制確定后，雙方宜簽訂書面協(xié)議，協(xié)議一般包括項(xiàng)目預(yù)范圍宜符合建標(biāo)145-2010給出的兒童康復(fù)、教育和建筑外觀宜符合兒童性格與心理特點(diǎn)，宜色調(diào)明快、自然和宜于活動(dòng)室內(nèi)、外的顯著位置設(shè)立名稱標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌。名稱標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌與整體裝飾宜基礎(chǔ)設(shè)備包括供電、消防、采暖、通風(fēng)、安保、通信、網(wǎng)絡(luò)、安全標(biāo)識(shí)——供電設(shè)施宜滿足照明和設(shè)備需要，宜采用雙回路供電。所用燈具及其照度宜根據(jù)兒童特點(diǎn)和——消防設(shè)施的配置宜與國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體規(guī)劃相一致，標(biāo)識(shí)設(shè)置應(yīng)符合GB/T13495——夏熱冬冷地區(qū)宜具有采暖設(shè)施，宜采用地暖供熱。月平均室外氣溫高于25℃的——宜安裝空氣調(diào)節(jié)設(shè)備，室內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)符合GB/T18883的規(guī)定，室內(nèi)噪聲應(yīng)符合GB/T3096——宜按信息化管理需要，鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)、通信、安保等設(shè)備線路，預(yù)留接口；45.3.2活動(dòng)設(shè)施符合GB/T20002.1—20086.1.1宜建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)指派負(fù)責(zé)人、活動(dòng)室運(yùn)行負(fù)責(zé)人、醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)務(wù)社工、慈善組織6.1.3活動(dòng)室運(yùn)行負(fù)責(zé)人落實(shí)運(yùn)行期間制度保障、資金保障，督促工作人員開展具體活動(dòng)。6.2.2活動(dòng)室宜擁有至少一支穩(wěn)定的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，6.2.3可統(tǒng)籌建立與開展服務(wù)相適應(yīng)的醫(yī)護(hù)、康復(fù)和特教等人6.2.4宜建立培訓(xùn)和考核機(jī)制，確保團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)6.3運(yùn)行時(shí)間宜于活動(dòng)室內(nèi)、外的顯著位置公開各類活動(dòng)及其開放時(shí)間，活動(dòng)規(guī)律可納——對(duì)嬰幼兒（0～3周歲）宜進(jìn)行撫觸安慰和情感交流，促進(jìn)——對(duì)學(xué)齡前兒童（3周歲～入小學(xué)前）宜進(jìn)行心理健康教育，化解心理困惑，糾正不良行為；——對(duì)學(xué)齡兒童（入小學(xué)后～14周歲）宜進(jìn)行心理健康咨詢和輔導(dǎo)，做好離校、入學(xué)適5——對(duì)存在心理和行為偏差的兒童，宜采取心理健康咨詢、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)游戲、行為矯治、轉(zhuǎn)介服務(wù)確需幫助的，可按照MZ/T094—2017的相關(guān)引導(dǎo)，應(yīng)遵守相關(guān)管理制度，活動(dòng)室運(yùn)行期間如發(fā)生危險(xiǎn)事件，宜立即采取相應(yīng)應(yīng)急措施。按照GB/T15982的規(guī)定，制定相關(guān)衛(wèi)生、消毒和登記制度措施，并嚴(yán)6.7登記管理6.8隱私管理服務(wù)承接組織在合同期滿后，向采購(gòu)人無償移交服務(wù)對(duì)象的各類檔案資料，不可擅自留——制訂監(jiān)測(cè)指標(biāo)，定期收集與分析運(yùn)行期間的投入產(chǎn)出、社會(huì)效益等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解——不定期走訪，通過現(xiàn)場(chǎng)勘察、專訪溝通、問卷調(diào)查等方式了解運(yùn)行情況，可委托第三方參與6宜建立網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場(chǎng)等投訴舉報(bào)渠道，妥善可開展第三方評(píng)估，及時(shí)公開項(xiàng)目執(zhí)行情況的相關(guān)信息，接受7.2評(píng)價(jià)內(nèi)容可采用自我評(píng)價(jià)、第三方評(píng)價(jià)或結(jié)合評(píng)價(jià)方式，對(duì)項(xiàng)目整體或活動(dòng)室個(gè)體運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行——財(cái)務(wù)可行，包括財(cái)務(wù)可持續(xù)、財(cái)務(wù)審計(jì)等；——開展同類項(xiàng)目執(zhí)行、管理經(jīng)驗(yàn)等；——風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)意識(shí)與控制能力。相關(guān)負(fù)責(zé)人可采納合理意見，督促改進(jìn)評(píng)價(jià)過程發(fā)現(xiàn)7.3項(xiàng)目決策項(xiàng)目發(fā)起組織根據(jù)監(jiān)督情況和評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)活動(dòng)室做出繼續(xù)運(yùn)行