2024年標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1維護(hù)服務(wù)范圍1.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.3維護(hù)服務(wù)時(shí)間2.設(shè)備維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2維護(hù)服務(wù)效果評(píng)估3.設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3維護(hù)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限4.1維護(hù)服務(wù)期限4.2維護(hù)服務(wù)期限延長5.設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員5.1維護(hù)服務(wù)人員資質(zhì)5.2維護(hù)服務(wù)人員培訓(xùn)6.設(shè)備維護(hù)服務(wù)技術(shù)支持6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.設(shè)備維護(hù)服務(wù)違約責(zé)任7.1違約責(zé)任7.2違約責(zé)任免除8.設(shè)備維護(hù)服務(wù)爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決時(shí)效9.設(shè)備維護(hù)服務(wù)變更和終止9.1變更和終止條件9.2變更和終止程序10.設(shè)備維護(hù)服務(wù)保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密泄露責(zé)任11.設(shè)備維護(hù)服務(wù)雙方責(zé)任11.1甲方責(zé)任11.2乙方責(zé)任12.設(shè)備維護(hù)服務(wù)不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件處理13.設(shè)備維護(hù)服務(wù)附則13.1附則內(nèi)容13.2附則生效條件14.設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同的成立、生效和解除14.1合同成立條件14.2合同生效條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：第一條設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1維護(hù)服務(wù)范圍1.1.1甲方設(shè)備維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于設(shè)備定期檢查、故障排查、維修保養(yǎng)、軟件更新等。1.1.2乙方根據(jù)甲方設(shè)備實(shí)際情況，提供相應(yīng)的維護(hù)服務(wù)方案，確保甲方設(shè)備正常運(yùn)行。1.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備故障。1.2.2乙方提供設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，確保設(shè)備性能穩(wěn)定，延長設(shè)備使用壽命。1.2.3乙方負(fù)責(zé)為甲方設(shè)備提供軟件更新，確保設(shè)備軟件版本最新，提高設(shè)備性能。1.3維護(hù)服務(wù)時(shí)間1.3.1乙方提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。1.3.2如甲方設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)解決故障。第二條設(shè)備維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1乙方應(yīng)按照甲方設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。2.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告設(shè)備維護(hù)情況，及時(shí)反饋設(shè)備運(yùn)行狀況。2.2維護(hù)服務(wù)效果評(píng)估2.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的設(shè)備維護(hù)服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，提出改進(jìn)意見。2.2.2乙方根據(jù)甲方提出的意見，及時(shí)調(diào)整維護(hù)服務(wù)方案，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。第三條設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1乙方向甲方提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)，按照雙方約定的單價(jià)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.1.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式為：服務(wù)費(fèi)用=維護(hù)服務(wù)次數(shù)×維護(hù)服務(wù)單價(jià)。3.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式，及時(shí)支付設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)后，甲方應(yīng)在服務(wù)完成后7個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3維護(hù)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.3.1如乙方提供的設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容發(fā)生調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.3.2如因不可抗力等原因?qū)е略O(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用增加，雙方可協(xié)商解決。第四條設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限4.1維護(hù)服務(wù)期限4.1.1本合同設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2維護(hù)服務(wù)期限延長4.2.1如雙方同意延長維護(hù)服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并明確延長后的服務(wù)期限。第五條設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員5.1維護(hù)服務(wù)人員資質(zhì)5.1.1乙方應(yīng)確保提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)的人員具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。5.1.2乙方應(yīng)對(duì)維護(hù)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.2維護(hù)服務(wù)人員培訓(xùn)5.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方設(shè)備情況和需求，為維護(hù)服務(wù)人員提供培訓(xùn)。5.2.2乙方應(yīng)定期組織維護(hù)服務(wù)人員進(jìn)行技能提升和知識(shí)更新。第六條設(shè)備維護(hù)服務(wù)技術(shù)支持6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.1.1乙方應(yīng)為甲方提供設(shè)備技術(shù)支持，包括設(shè)備操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。6.1.2乙方應(yīng)在甲方設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決問題。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.2.1乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)提供解決方案。第八條設(shè)備維護(hù)服務(wù)違約責(zé)任8.1違約責(zé)任8.1.1如乙方未按照約定提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)。8.1.2如乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任免除8.2.1不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法按照約定提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2乙方在接到甲方通知后，及時(shí)采取措施減少損失的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條設(shè)備維護(hù)服務(wù)爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時(shí)效9.2.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決。9.2.2如超過30日，雙方均未采取解決措施的，任何一方均有權(quán)解除合同。第十條設(shè)備維護(hù)服務(wù)變更和終止10.1變更和終止條件10.1.1雙方同意變更或終止合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更或終止事項(xiàng)。10.1.2甲方未按照約定支付設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除合同。10.2變更和終止程序10.2.1雙方應(yīng)按照合同約定程序辦理合同變更或終止手續(xù)。10.2.2合同變更或終止后，乙方應(yīng)停止提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十一條設(shè)備維護(hù)服務(wù)保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。11.1.2保密內(nèi)容包括但不限于甲方設(shè)備技術(shù)參數(shù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。11.2保密期限11.2.1雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密期限自合同解除或終止之日起計(jì)算，為期2年。11.3保密泄露責(zé)任11.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條設(shè)備維護(hù)服務(wù)雙方責(zé)任12.1甲方責(zé)任12.1.1甲方應(yīng)按照約定提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，并及時(shí)支付給乙方。12.1.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)備維護(hù)服務(wù)，提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。12.2乙方責(zé)任12.2.1乙方應(yīng)按照約定提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。12.2.2乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的技術(shù)資料和商業(yè)秘密。第十三條設(shè)備維護(hù)服務(wù)不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，導(dǎo)致乙方無法履行合同。13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。13.2不可抗力事件處理13.2.1雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對(duì)合同履行造成的影響，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整履行時(shí)間。第十四條設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同的成立、生效和解除14.1合同成立條件14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立。14.1.2雙方簽字或蓋章的合同副本具有同等法律效力。14.2合同生效條件14.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。14.3合同解除條件14.3.1雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確解除事項(xiàng)。14.3.2合同解除后，乙方應(yīng)停止提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方根據(jù)甲方設(shè)備實(shí)際情況制定的維護(hù)服務(wù)方案，包括維護(hù)服務(wù)范圍、內(nèi)容、時(shí)間等。附件2：維護(hù)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)詳細(xì)列出設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式、單價(jià)以及相關(guān)費(fèi)用。附件3：技術(shù)支持內(nèi)容清單詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容，包括設(shè)備操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。附件4：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的內(nèi)容、保密期限以及保密泄露責(zé)任。附件5：不可抗力事件證明文件如乙方因不可抗力事件無法履行合同，需提供相關(guān)證明文件。附件6：合同履行過程中的其他相關(guān)文件包括雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議、付款憑證等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)。3.甲方未按照約定支付設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未配合乙方進(jìn)行設(shè)備維護(hù)服務(wù)。5.雙方未按照約定程序辦理合同變更或終止手續(xù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.甲方未按照約定支付設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除合同。4.甲方未配合乙方進(jìn)行設(shè)備維護(hù)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.雙方未按照約定程序辦理合同變更或終止手續(xù)的，雙方均有權(quán)解除合同。示例說明：如乙方未按照約定提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)，如乙方未能按時(shí)補(bǔ)足，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.設(shè)備維護(hù)服務(wù)：指乙方按照甲方設(shè)備實(shí)際情況，提供定期檢查、故障排查、維修保養(yǎng)、軟件更新等服務(wù)。2.維護(hù)服務(wù)范圍：指乙方提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。3.維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指乙方提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求和效果。4.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)所需的費(fèi)用，包括維護(hù)服務(wù)次數(shù)、單價(jià)等。5.維護(hù)服務(wù)期限：指本合同規(guī)定的設(shè)備維護(hù)服務(wù)有效期限。6.維護(hù)服務(wù)人員：指乙方提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)的工作人員。7.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的設(shè)備技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)等服務(wù)。8.違約責(zé)任：指一方未履行合同約定義務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。9.不可抗力事件：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的自然災(zāi)害、社會(huì)事件等導(dǎo)致一方無法履行合同的情況。10.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中對(duì)對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等應(yīng)予以保密的義務(wù)。本合同中的設(shè)備維護(hù)服務(wù)、維護(hù)服務(wù)范圍、維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等名詞均指乙