春運工作總結

春運工作總結春運工作總結120xx年道路交通安全保衛(wèi)工作已結束，今年春運期間，撫松縣道路交通治安秩序良好，沒有出現(xiàn)交通堵塞，沒有發(fā)生一般程序以上群死群傷的交通事故，沒有發(fā)生車匪路霸案件。這一期間，全縣各級交管部門加大了對道路交通的監(jiān)控力度，確保轄區(qū)內(nèi)春運道路交通安全，創(chuàng)下了一般程序交通事故起數(shù)為零的’紀錄?？h交警大隊領導班子對今年春運工作高度重視，立足抓早抓主動。在春運工作動員會上，大隊長王喜成就提出“首抓春運，打好今年道路交通管理第一仗，實現(xiàn)‘開門紅’”的奮斗目標。春運開始前，大隊車管部門就多次組織客運駕駛員進行道路交通安全學習，加強對駕駛員的培訓，增強他們遵守道路交通法律法規(guī)的自覺性；對客運車輛進行了春運臨檢，經(jīng)檢驗合格，領取交警部門核發(fā)的《春運臨時檢驗合格證》后，方準上路從事春運；多形式在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開春運道路交通安全宣傳。同時，交警大隊還與縣客運公司、所轄交警中隊負責人層層簽訂《春運道路交通安全責任書》，實行大隊干部包面、中隊長包線、民警包段的責任制。春運開始后，縣大隊在國道、省道設立了三個春運安全檢查服務站。各服務站實行24小時全天候勤務，節(jié)前嚴格盤查9座以上客運車輛，節(jié)后嚴查5座以上面包車及客運車輛，嚴肅查處客運車輛超載、超速行駛、強超搶會、違章會車、無證駕車、酒后駕駛、占道行駛，拖拉機、農(nóng)用車載人等違章行為，做到見違必糾，形成了良好的春運道路交通秩序，從源頭上抓好了事故防范。春運工作總結220xx年xx月xx日，伴隨著冬日的嚴寒，暖暖的春運志愿者活動在志愿者們的錚錚誓言中拉開了序幕。開封市志愿者協(xié)會自20xx年組織春運志愿者活動，這已是第四個年頭了。本次春運志愿者活動，開封市志愿者協(xié)會共20人次參與，主要服務內(nèi)容：為出入車站旅客提供指引服務，幫助行動不便的旅客搬運行李，協(xié)助車站工作人員維持秩序，打掃車站候車大廳環(huán)境衛(wèi)生等?，F(xiàn)對本次活動總結如下：一、活動準備工作1、發(fā)布公告，招募志愿者通過在戶外公益、星火燎原等QQ群發(fā)布活動公告，本次活動共招募志愿者15人。2、參加培訓，有的放矢本次志愿者活動，火車站給予了集中培訓，為更好的服務春運提供了可靠的.保證。二、活動開展1、啟動儀式2月4日，我協(xié)會志愿者同火車站志愿者、大學志愿者參加了春運志愿者活動啟動儀式。2、活動安排及開展本著旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”的宗旨，開封市志愿者協(xié)會共分兩個小組：一個小組在候車大廳負責候車大廳的環(huán)境衛(wèi)生及秩序，一個小組負責候車大廳外部及出站口的環(huán)境衛(wèi)生及出站旅客的引導。由于春運自2月4日一直持續(xù)40天，開封市志愿者協(xié)會號召志愿者持續(xù)服務春運，直至春運結束。春運工作總結320xx年春運期間，在上級部門的正確領導及當?shù)卣母饔泄懿块T的大力支持下，我處結合轄區(qū)實際情況，大力開展春運各項工作，在春運40天中，參加執(zhí)法人員260人次，出動執(zhí)法車輛11車次，出動執(zhí)法船艇32艘次，檢查渡口4處，檢查船舶80余艘次，查處船舶違章2起，消除安全隱患1處，懸掛春運安全宣傳橫幅1幅，發(fā)放宣傳材料38份，辦理船舶進出港簽證1艘次。通過各相關部門的通力協(xié)作和我處工作人員的努力工作，確保了轄區(qū)春運期間水上客、渡運交通的安全、有序、暢通?，F(xiàn)將我處的工作做法匯報如下：一、加強組織領導、及早部署準備在春運前期，我處根據(jù)市局春運安全工作會議精神和**分局20xx年春運水上交通安全管理實施方案，根據(jù)省廳和省局”早準備、早檢查、早部署、早落實”的春運工作指示精神，堅持”安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，成立了春運工作領導小組。將春運工作精神向全體干部職工進行了傳達，對春運期間的工作開展進行了分工，確定了帶班領導，安排了值班人員，制定了應急預案。二、加強安檢，嚴把準入關認真組織開展水上交通安全大檢查，并緊密配合專項檢查組開展督查工作。對轄區(qū)所有客、渡船舶進行了安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患督促船舶所有人、經(jīng)營人進行了整改，并安排專人跟蹤檢查整改落實情況，嚴把了參加春運”四客一危”船舶的準入關。三、突出重點，強化監(jiān)控，嚴格執(zhí)法，確保安全我處在這次春運中以重點水域、重點客運航線，重點港口碼頭，和”四客一危”船舶、”三無”船舶、非客船載客為重點防范對象，強化現(xiàn)場監(jiān)控，細查安全隱患，嚴糾違法違章，狠抓措施落實。（一）、加大了巡查頻率，對重點水域青石灣灘每天進行巡航檢查，嚴禁淘金船非法作業(yè)，認真檢查轄區(qū)重點航段的通航環(huán)境，清理礙航物、魚網(wǎng)，整治違法、違章行為，對一些船舶的.違章行為起到了很好的震懾作用，規(guī)范了船舶航行秩序。保障船舶航行安全。（二）、強化對重點碼頭和重點水域的現(xiàn)場監(jiān)控，堅決制止客船超載與非客船參運行為發(fā)生，漁船非法載客，確?？投蛇\正常秩序。每天處里都要派2名海事人員對客渡船進行現(xiàn)場監(jiān)管，維護碼頭現(xiàn)場安全秩序，多次防止了客渡船超載行為的發(fā)生，有效的保障了我縣春運期間的渡運水上交通安全。（三）、要統(tǒng)一思想、加強春運期間的安全值班，堅持24小時值班制度，單位主要領導要保持通訊聯(lián)系暢通，值班人員要嚴格執(zhí)行相關應急預案，及時處理、上報突發(fā)事件和有關問題。四、認真做好應急處置和內(nèi)部安全管理工作根據(jù)我處的春運工作方案，節(jié)前，處領導帶隊對船艇、躉船進行安全大檢查，檢查了防凍、防滑物資和器材的到位情況，防凍、防滑、防火工作和防風、防霧、防碰撞等安全措施的落實情況；強調(diào)了海巡艇正常運行對保障水上安全監(jiān)管的重要性，要求加強對機器、電器等設備的維護保養(yǎng)，使之處于良好的技術狀態(tài)；進行了安全紀律教育，嚴禁酒后操作，強化自身安全意識，提高遵章守紀意識，確保船艇、躉船安全無事故，保證海巡艇處于隨時可用狀態(tài)，保障我處各項工作順利開展。另外，我處還認真做好內(nèi)部安全工作。節(jié)前組織專人進行了有重點的專項檢查，著重加強內(nèi)部管理，做好防火、防盜工作，確保內(nèi)部安全無事故；辦公室對機關大樓內(nèi)的消防設施、電源電線等安全設施進行檢查，對有關票據(jù)、防盜等工作進行了再次排查和詳細布置，全方位消除安全隱患。**縣地方海事處春運工作總結4根據(jù)教育局的工作安排，在學校領導班子的正確指導下，我校嚴格按照上級文件要求，精心部署、合理安排、認真開展工作，使我校春運工作圓滿結束。現(xiàn)將我校20xx年學校春運工作總結如下：一、加強組織領導，制定相關方案春運前我校成立了以校長為組長，副書記為副組長，相關室負責人和各班主任為成員的春運安全工作領導小組，任務明確、責任落實到人。根據(jù)各自分工，各施其職，各負其責。有條不紊的開展工作。二、具體的工作措施：1、春運開始前，學生處要求班主任召開假前安全教育班會，下發(fā)《致家長一封信》、《20xx年北方工業(yè)學校假期安全責任書》。保證了我校春運工作安全、有序進行。2、根據(jù)要求，加強春運統(tǒng)計報告及值班制度。春運期間，學生處安排專人負責春運的統(tǒng)計工作，把需要乘坐長車的.學生的信息詳細記錄，保證與學生的溝通平臺暢通。其次，制定了值班制度和春運應急處理預案。3、20xx年3月新學期開學后，學生處在學生返校日統(tǒng)計各班級人數(shù)，學生如期回校上課，經(jīng)核實春運期間無任何事故。4、按時收回發(fā)放的《致家長一封信》和《安全責任書》。雖然春運工作已經(jīng)結束，但我們不會松懈，在學生日常安全管理中，會再接再厲，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度從實際出發(fā)，為學生做好服務和保障工作。春運工作總結5一、基本情況20xx年春運工作從1月24日開始至3月3日結束，為期40天，全省水路交通共投入旅客運輸船舶142艘，載客量2998客位，累計完成客運量8.7652萬人，同比增長1.8%，全省水路春運工作平穩(wěn)運行，運力充足，無安全責任事故，無旅客舉報投訴，無旅客滯留碼頭。二、主要做法一是加強組織領導，嚴格落實責任。為切實做好春運工作，根據(jù)交通運輸部要求和省廳春運工作視頻會議精神，我局按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求和“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的安全責任體系，印發(fā)了《關于認真做好20xx年水路交通春運工作的通知》，成立了省水路交通春運領導小組，組長由吳敏剛局長擔任，領導小組下設春運辦公室，具體負責全省水路春運日常工作。同時，要求全省各級交通運輸主管部門和水運(海事)管理機構相應成立春運工作領導小組和工作機構，按照屬地管理的原則，制定春運工作方案，完善并落實運輸組織、安全監(jiān)管、安全值班、信息報送、應急保障等制度和措施，全力做到組織到位、措施到位、服務到位、保障到位，確保了全省水路春運工作安全有序開展。二是突出重點，狠抓水上交通安全管理。今年我省水路交通春運工作本著“便民利民，平安春運”理念，科學預測旅客流量，合理安排運力投入，緊緊抓住安全穩(wěn)定這條紅線，認真開展水上交通安全檢查，杜絕船舶“帶病”參與春運。春運期間，我局分4次對蘭州、白銀、臨夏、隴南4個市州春運工作進行了檢查督導。4個市州海事局對投入春運的所有艘船舶采取逐一“過堂”的方式，核實船舶安全技術條件、船員適任情況和消防救生設施等，并對其中符合要求的.142艘船舶發(fā)放了春運準運證。春運期間，全省各級水運(海事)管理機構共出動監(jiān)督巡查車(船)40余臺(艘)次，重點加強了對“四客一危”船舶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船舶和渡口集中出行高峰時段的現(xiàn)場監(jiān)督管理，嚴厲打擊船舶超員、超載和非法載客等違法行為。春節(jié)前夕，省局會同4個市州地方海事局深入一線，靠前指揮，做到了工作在第一線，解決問題在第一時刻，有力地保證了船舶運輸安全，促進了水路交通春運工作各項措施的落實。同時，督促水路運輸客運企業(yè)和個體船戶，嚴格執(zhí)行安全行船各項規(guī)定，及時糾正船舶各類違法違章行為，保證水路運輸客運企業(yè)和個體船戶合法經(jīng)營，守法安全航行，做到了監(jiān)管到位，情況明了，掌控有力。三是認真做好春運值班和信息報送工作。按照交通運輸部和省廳相關要求，我局和各市州水運海事管理機構對春運值班和信息報送工作進行了安排部署，制定并嚴格落實了節(jié)假日值班安排，設立了春運舉報投訴電話。春運期間，各級水路交通從業(yè)人員恪盡職守，堅守崗位，認真履職，報送信息及時準確，對上對下沒有發(fā)生誤時誤事現(xiàn)象。四是努力提升服務水平，促進精神文明建設。春運期間，全省水路交通春運從業(yè)人員積極開展“情滿旅途”和青年志愿者服務春運“暖冬行動”等活動，成立了4支青年志愿者服務隊，累計開展11次活動，為群眾出行提供現(xiàn)場幫扶。同時，不斷提高船班航次準點率，及時發(fā)布水路春運動態(tài)，創(chuàng)出了服務品牌，提升了行業(yè)形象。蘭州水上巴士有限責任公司在春運期間推出了“乘船拜年”、“春節(jié)水上生態(tài)游”、“快艇激情沖浪”等一系列便民活動。三、存在問題和改進措施今年春運工作雖然平穩(wěn)順利，但也存在一些問題和不足：一是個別經(jīng)營者在春運高峰期安全意識有所淡化，不能嚴格按照操作規(guī)程進行營運;二是各級水路交通主管部門應急預案有待于進一步完善;三是部分水路客運企業(yè)一線職工的規(guī)范服務、便捷服務、真情服務水平有待于進一步提高。針對以上問題，我局將認真研究加以改進，加快改善硬件設施，創(chuàng)造舒適客運環(huán)境，努力使我省水路春運工作再上新臺階。春運工作總結6終于到達了我工作的地方。呼吸著略有雜味的空氣，清潔工人的掃帚發(fā)出“沙沙”的聲音。廣州火車站的晚上雖然客人不像白天那么多，但還是要打起十二分精神，因為晚上才是犯罪團伙出動的高峰期，我們也是需要格外的警惕，看著那些漸漸熟睡的旅客，我們便不得不擔負起看管他們的行李的工作還要小心提醒那些照顧小孩的旅客，防止他們與小孩走失，那些趕車回家的旅客們都不容易的，本來坐車就很困難，還要在坐車之前等上一晚上。只為能趕上早晨的那班火車的，看到那些在寒風中等候的旅客的，我不禁為他們感到心痛，就好像是母親看著自己的’孩子在外面受苦的那種難以言表的心情。深夜，伴隨著有力的步伐，一隊武警整齊的順著人行橫道走到眼前的，他們的手臂上也纏著與我一樣的紅袖章。是武警的交接班的時間到了，看著他們挺拔的身姿，那種肩負重任的姿態(tài)，讓我感覺到我們還要繼續(xù)努力為春運成功盡一份綿力，讓我們能更好的為人民服務，讓我們能更好的把廣警精神發(fā)揚廣大。我肚子通常在這個時候就會咕嚕咕嚕叫了起來，腿也開始軟了，不知不覺之后，我們也到了換崗時間，當我走下臺階，忽然覺得兩腿好象瞬間沉重了許多。但我想今天的酸痛并不足惜，因為我收獲的不僅是善意的交流，更有許多驚奇的發(fā)現(xiàn)，快節(jié)奏的工作與生活讓我們已經(jīng)很少能花一長段時間觀察這座城市——一座四季如春的城市，一座正在走向新時代的城市，我似乎看到我們廣州的美好的未來。春運工作總結7進入了廣警，在學校里經(jīng)歷了一翻鍛煉之后，終于迎來了第一次執(zhí)勤任務—春運執(zhí)勤。終于可以體驗一名警察應做的事情了。懷著八分期待九分激情和十分熱血，終于迎來了春運執(zhí)勤的第一天，可我們四組卻被告知：今日休息對于一個熱血孩子來說，身雖在賓館，可心早已在執(zhí)勤，于是，興奮一天后，第二天居然得了重感冒，可是，摸了摸左臂上的警章后，一股熱血又涌上心頭，已經(jīng)沒有什么阻止我執(zhí)勤的腳步了。帶上白色的防爆帽，整理好警容，踏上整齊的腳步，浩浩蕩蕩的.隊伍便一一融入到廣大群眾之中。在群眾之中，我們就是真真正正的警察了，無論站在崗位上還是休息，都要以一個正式警察的要求高度端正自己的行為。在站崗的一天中，我體驗到新的廣警精神“忠誠、責任、服務”。忠于領導，嚴守崗位，切實為民。警察一身的制服是人民心中的保障。每一個參加春運的人民都有一顆歸家心切的心。這是中華民族的傳統(tǒng)。身為警察必定要努力要求自己，將人民群眾的聲音當作自己的最高任務。以安全把群眾送回家中為己任，因為我們是人民在陌生環(huán)境中唯一的信心保障的。站崗一天最多的就是當人民群眾的問路牌，這也是我最樂意做的，雖說一天下來會重重復復回答相同的問題，站得腳也麻了，但來自群眾口中的一聲“謝謝警察叔叔?！毙?，足矣。春運工作總結8根據(jù)《20xx年全市涉旅春運道路交通安全工作方案》的通知要求，現(xiàn)將我局20xx年春運道路交通安全工作總結匯報如下：一、為切實做好春運期間旅游道路安全工作我局主要領導親自抓，要求涉旅企業(yè)，春節(jié)前進行自查自糾，查漏補缺，消除不安全因素，確保春運期間安全有序，堅持“安全第一，預防為主”的方針，同時深入扎實地開展旅游安全大檢查，由我局局長親自帶隊，對各涉旅企業(yè)進行了春節(jié)期間安全大檢查。二、提高旅游企業(yè)從業(yè)人員安全防范意識，做好春運旅游工作。強化旅游企業(yè)從業(yè)人員的服務質(zhì)量意識，使之更好的服務游客，我局要求旅行社要完善旅游交通事故的應急救援預案，必須租用有旅游運營資質(zhì)的車輛，導游要做到提示提醒，做好惡劣天氣防范應對工作，要切實樹立安全第一的觀念，以確保安全為第一要務，以文明服務為第一要求，樹立旅游形象。春運期間，全區(qū)旅游車駕駛員服務總體良好，沒有出現(xiàn)投訴和旅游道路安全事故。三、深入掌握春運動態(tài)，及時反饋春運信息。我局要求涉旅企業(yè)在春運期間24小時專人值班，領導帶班，保證通訊暢通，確保春運期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效地得到解決，根據(jù)上級要求，我局在重點時段監(jiān)管上，注意和相關部門緊密協(xié)調(diào)配合，確保了春運期間的`安全。20xx年春運期間，我局在上級主管部門的指導下，積極與相關部門緊密配合，春運期間沒有發(fā)生旅游道路安全事故，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標。春運工作總結9xxx年春運從1月13日開始至2月21日結束，共計40天。為深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，全力做好xxx年春運工作，優(yōu)化運力統(tǒng)籌，強化安全監(jiān)管，提升服務水平，更好地滿足廣大人民群眾安全便捷出行需要，打造便民惠民的溫馨旅途，從嚴從實保障春運平安有序?，F(xiàn)將基本情況簡報如下：一、強化安全管理，嚴抓安全生產(chǎn)1、抓重點時段安全監(jiān)管。抓好春節(jié)前后城鄉(xiāng)旅客的重點運輸保障；加強對冰凍雨雪及寒潮大風期間的安全管理；嚴格落實大型載客車輛凌晨2時至5時停止運行或實行接駁運輸；通過電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報紙等媒體和手機短信、公共場所電子顯示屏等方式，及時發(fā)布預警信息，確保重點時段人民群眾出行的安全、便捷。2、抓重點領域安全監(jiān)管。抓好景區(qū)客運、道路中長途客運等安全監(jiān)管工作；加強汽車客運站車輛出站安全例檢和“三品”查堵；高度關注城市客運的安全運行及行業(yè)穩(wěn)定，及時排查和化解行業(yè)矛盾和不穩(wěn)定因素。3、抓重點對象安全監(jiān)管。抓好行業(yè)重點從業(yè)人員的春運安全專項教育培訓，加大安全教育培訓力度，提高遵章守紀自覺性，杜絕違法違章行為。4、抓重點措施安全監(jiān)管。強化車輛動態(tài)監(jiān)管，兩客一?！避囕v上網(wǎng)率必須達到100%，嚴格落實《道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理辦法》等重點車輛動態(tài)監(jiān)督管理相關規(guī)定；嚴格執(zhí)行道路客運安全告知制度，落實道路客運駕駛員的“五不兩確?！卑踩膬?nèi)容；嚴格執(zhí)行汽車客運站的“三不進站、六不出站”規(guī)定，加強對應班車輛的安全例檢和人員的適駕性排查；規(guī)范旅游包車經(jīng)營，嚴格網(wǎng)上業(yè)務申請和規(guī)范包車合同。5、全面排查安全隱患。組織開展春運安全大檢查，對投入春運的車輛技術狀況，以及南岳汽車站、景區(qū)客運場站、索道等場地進行全面檢查，排查各類安全隱患，制定落實整改措施，確保不留隱患死角。各級領導深入基層，搞好現(xiàn)場檢查與指揮，對重點單位、重點場站、事故多發(fā)路段及安全隱患突出的`地區(qū)，分工負責、分片包干、明確責任、措施到位，確保春運安全順利進行。1月13日進入春運以來，我區(qū)共投入客運車輛196輛。為切實保障春運期間全區(qū)道路運輸安全，平穩(wěn)，有序進行，我所與各客運企業(yè)簽訂《春運安全責任狀》并對全區(qū)投入春運的客車進行全面技術檢查和檢測，符合條件的將全部投入春運。同時，對南岳汽車站及所有營運車輛做好“安全帶－生命帶”的宣傳張貼工作。1月23號下午，區(qū)交通局楊承坤局長牽頭，帶領區(qū)運管所陳建軍所長、劉妍利對傳奇旅游投資有限公司的回場檢測中心以及南岳汽車站進行“四不兩直”春運安全生產(chǎn)工作檢查二、統(tǒng)籌協(xié)作，做好運力保障。1、努力做好運力供應。xxx年春運，全區(qū)計劃投放道路客運車輛265輛，共投入客運車輛196輛。春運期間，共發(fā)送旅客152834人。進出廣東的省際道路客運管理工作繼續(xù)執(zhí)行《進出廣東春運證》制度。2、加強重點領域運輸保障。確保做好道路旅客運輸?shù)倪\力保障，特別是在中長途客運方面，運輸企業(yè)要在做好春運客流調(diào)查與預測的基礎上，周密部署春運保障方案，充分做好運力準備工作，加強運輸過程實時監(jiān)控調(diào)度，保障春運組織高效有序。3、加強應急運輸組織保障。我所在總結往年春運應急運輸工作經(jīng)驗基礎上，進一步細化完善春運應急運輸預案，對運力投放、運輸組織、應急措施等進行統(tǒng)籌安排，切實做好應急運力儲備。春運期間，如需抽調(diào)非營業(yè)性客車參加省內(nèi)中短途客運的，駕駛人員應接受運輸安全知識、技能和客運業(yè)務培訓，提前熟悉運行線路路況，并持當?shù)乜h級以上道路運輸管理機構出具的證明運行。認真監(jiān)測客流變化情況，如出現(xiàn)大規(guī)模旅客滯留，按有關規(guī)定及時上報，以便啟動應急預案，使用《春運期間應急運輸通行證》，及時組織運力疏運旅客。4、保障重點物資運輸。春運期間，各道路貨物運輸企業(yè)妥善安排好節(jié)日商品和重點物資運輸，確保春節(jié)市場供應平穩(wěn)有序。當新年的第一聲鐘聲敲響，伴隨著新年的第一縷陽光撒下，我們?nèi)w交通人員放棄休息時間，舍棄了與家人團聚的時光，只為了給來南岳祈福的游客創(chuàng)造良好的旅游交通環(huán)境。從大年三十晚上九點開始直到初一凌晨四點，區(qū)交通局楊承坤局長深入一線親自帶隊通宵值班。大年初一清晨，區(qū)交通局康健成副局長督察工作，仔細把關南岳汽車站出站檢查。三、以人為本，提升服務品質(zhì)。春運期間，努力推動購票渠道多元化，積極創(chuàng)新售票方式，充分依托移動互聯(lián)網(wǎng)等技術手段，拓展互聯(lián)網(wǎng)售票、電話售票、手機客戶端售票等便捷售票渠道，不斷提高旅客購票便利性，繼續(xù)提供上門售票、預訂團體票和往返票等便民服務，方便學生、務工人員和農(nóng)村旅客出行；努力推動信息服務更精準，我所廣泛利用電視、廣播、短信、微博、微信等渠道，及時發(fā)布天氣變化、班次增減、客票余額、道路擁堵、交通管制等各類信息，方便旅客提前調(diào)整出行安排。汽車客運站、公交首末站等客運樞紐規(guī)范引導標志，做到內(nèi)容醒目、指示清晰，準確引導旅客候乘和中轉換乘；努力推動候乘環(huán)境更溫馨，進一步改善旅客候乘環(huán)境，提高環(huán)境衛(wèi)生水平，做好候乘基本服務。四、及時、準確、規(guī)范報送春運信息。1、明確工作聯(lián)絡信息。為便于交流，所春運辦開通了南岳區(qū)春運信息交流工作微信群，邀請各運輸企業(yè)春運工作具體經(jīng)辦人和新聞宣傳聯(lián)絡員及時加入。2、及時報送春運工作信息。結合春運工作實際，及時梳理總結各地在貫徹落實國、省春運工作部署要求、改進提升春運服務、保障運輸安全等方面的工作亮點和創(chuàng)新舉措，特別是在強化春運安全監(jiān)管、開展安全督查、強化應急反應等方面的做法和經(jīng)驗。區(qū)運管所要匯總當天運力投放、運輸量情況，每天下午16:00前將當天的有關工作信息報市春運辦。3、及時報送安全事故信息。規(guī)定各道路運輸企業(yè)要按照《交通運輸部的通知》（交運發(fā)〔xxx〕95號）的規(guī)定及時報送道路運輸安全生產(chǎn)事故信息，同時抄送所春運辦。4、強化突發(fā)事件信息報送。要求各運輸企業(yè)要按照《交通運輸突發(fā)事件信息報告和處理辦法》（交應急發(fā)〔xxx〕84號）的相關規(guī)定，及時向所春運辦報送春運重、特大突發(fā)事件信息。春運工作總結10哈爾濱機場堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實安全生產(chǎn)責任，強化安全保障措施，確保旅客出行安全。哈爾濱機場公安局在現(xiàn)場增加5名，并聯(lián)合運管所執(zhí)法人員，通過懸掛條幅、發(fā)放宣傳單等形式，教育廣大出租車司機規(guī)范經(jīng)營、文明服務，提高維護冰城形象的自覺性。同時，通過發(fā)放“出租車服務質(zhì)量監(jiān)督卡”，提醒旅客遇到司機不使用計價器、抬價、拒載等情況時，及時撥打電話投訴，維護旅客的`權益。機場公安部門在候機大廳增派警力，加強了日常巡視和現(xiàn)場執(zhí)勤，維護機場公共場所秩序；機務保障部門嚴格落實工作單（卡）制度，按章操作，認真做好飛機除冰、雪、霜工作，嚴把飛機放行關；安檢部門在安檢通道前設立了溫馨提示宣傳臺，提醒旅客禁止攜帶違禁物品；安檢通道前增設了一條安全檢查通道，對旅客的行李進行第一次安檢，然后經(jīng)過二次安檢，方能進入候機隔離區(qū)。同時，嚴格安全檢查，加大開包檢查率，杜絕易燃、易爆、危險品及各種違禁物品帶上飛機，確保航空運輸安全；設備保障部門認真做好設備的檢查和維護，確保設備在低溫狀態(tài)下完好、可用，通訊暢通無阻，信息傳遞準確、及時。哈爾濱機場組織開展了安全大檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了整改措施；在認真總結歷年春運工作經(jīng)驗基礎上，以問題為導向，分析春運期間可能出現(xiàn)的特殊情況，進一步完善了突發(fā)事件處置預案和應急措施，加強對預案的學習和演練，使員工熟悉應急預案處置程序和要求。春運工作總結11為保障我鎮(zhèn)20xx年春運工作的順利開展，企石醫(yī)院認真做好春運衛(wèi)生工作：加大公共場所傳染病的預防控制，加大對食品安全的監(jiān)督力度，加大應急醫(yī)療救治，為確保廣大人民群眾過上一個歡樂、祥和、和諧的.節(jié)日發(fā)揮應有的作用。具體工作總結如下：一、工作措施1、加強對車站周邊食品經(jīng)營單位巡查監(jiān)管。對車站周邊商鋪、小飲食店、快餐店進行巡查監(jiān)督，嚴查食品進貨渠道，嚴防假冒偽劣和過期變質(zhì)食品進入市場。2、與企石電視臺配合，大力宣傳食品衛(wèi)生安全知識。在企石電視臺播放《春節(jié)食品安全預警通告（20xx）第1號》和《東莞市食品安全預警通告》等，提高居民的安全意識，起到了良好的社會效應。3、加大對鎮(zhèn)內(nèi)的公共場所衛(wèi)生防疫力度。對鎮(zhèn)內(nèi)公共場所進行監(jiān)督和消毒，減少傳染病的發(fā)生和傳播。4、周密安排春節(jié)期間業(yè)務值班，成立突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案，同時向社會公布電話，積極穩(wěn)妥處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。二、行動總結1、截至3月4日共出動監(jiān)督人員59人次，出動車輛19車次，檢查食品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營單位67間次，公共場所監(jiān)督7個次。2、派發(fā)宣傳單張450份，通過電視播放相關衛(wèi)生知識89次。截至3月4日，在春運期間我鎮(zhèn)未發(fā)生食品中毒和突發(fā)公共衛(wèi)生事件。春運工作總結12為貫徹落實省、市、區(qū)春運工作相關要求，姚渡鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，五項措施保障“平安春運”、“滿意春運”。一是強化組織領導。成立由鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)長任組長，分管交通、安全、維穩(wěn)工作的副鎮(zhèn)長任副組長，相關部門、6個行政村1個社區(qū)為成員單位的春運工作領導小組，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、成員單位共同抓的’工作體系。二是明確職責分工。制定《姚渡鎮(zhèn)春運工作方案》、《姚渡鎮(zhèn)春運應急預案》等工作制度，將責任落實到各部門、各村（社區(qū)），細化了各階段春運工作，明確各成員單位工作責任。三是加大排查力度。以6村1社區(qū)為單位，按照“屬地化管理”原則，深入排查道路交通安全隱患形成報表并及時上報鎮(zhèn)春運辦，對重大問題及時整改到位，維持了安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢。四是確保宣傳到位。充分利用廣播、政府的網(wǎng)站等宣傳載體，有針對性的宣傳我區(qū)便民惠民措施、春運工作情況、交通路線、班車等信息，營造良好出行氛圍。五是嚴肅監(jiān)察監(jiān)管。由春運辦牽頭，多次召開20xx春運工作安全會議，并聯(lián)合鎮(zhèn)派出所、城管隊進行春節(jié)節(jié)前安全大檢查，重點對道路運輸企業(yè)車輛進出情況、消防器材、車輛檢修等情況進行了全面查看，確保運輸企業(yè)安全出行。春運工作總結13從1月20日至2月25日歷時36天的20xx年春運工作已結束，我公司在春運期間安全營運，優(yōu)質(zhì)服務，無任何重大事故發(fā)生，做到了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通”的目標要求，取得了讓人滿意的效果?，F(xiàn)作總結如下：一、切實加強領導，認真部署工作。為切實做好春運期間公司工作，我公司成立春運工作領導小組，形成一把手親自抓，層層抓落實的工作格局。同時專門開會進行任務布置，并向各部門和司機發(fā)出通知，要求做好各自職責，要進行自查自糾，查漏補缺，消除不安全因素，確保春運期間安全有序營運。落實上級部署精神，加強安全管理工作。二、提高公司從業(yè)人員安全防范意識，做好春運服務工作。強化駕駛員的`服務質(zhì)量意識，使更好的服務群眾，方便乘客。我公司要求駕駛員使用文明用語，做好文明行車，要以人為本，優(yōu)化服務，對春運期間客流多、任務重的情況，要切實樹立安全第一的觀念，以確保安全為第一要務，以文明服務為第一要求，以真正體現(xiàn)旅運從業(yè)人員所具備的素質(zhì)，樹立公司形象。春運期間，全公司駕駛員服務總體良好。三、深入掌握春運動態(tài)，及時反饋春運信息。我公司在每日記錄營運情況外，又派專人及時與司機進行溝通與指導，以便及時了解春運動態(tài)，隨時解決可能存在的問題與矛盾。同時，管理部門根據(jù)上級部署精神，對全公司的營業(yè)要素、營運里程等進行每天統(tǒng)計，及時上報公司辦公室，以認真做好上級交待的任務。春運工作總結14為期四十天的20xx年春運工作已經(jīng)順利結束了；整個春運期間我們在集團公司和公司領導精心組織下，全司干部職工團結一致，秉承汽運人不怕困難、不怕吃苦的敬業(yè)精神，連續(xù)奮戰(zhàn)，順利地完成了上級交予的工作任務。多舉措并舉，站務營收再創(chuàng)歷史新高，突破800萬元大關，在日趨復雜的外部環(huán)境下實現(xiàn)力量連年增長的佳績；時刻繃緊安全生產(chǎn)這根玄，站場內(nèi)外秩序井然，無一起治安刑事案件及重特大交通事故發(fā)生；旅客服務質(zhì)量進一步提升，重大旅客服務投訴建議為零，先進典型廣為宣傳。全司上下齊心協(xié)力、盡職盡責、規(guī)范操作努力實現(xiàn)了各項既定目標，開創(chuàng)了平安、和諧、效益春運齊提升的良好局面，為今后各項事業(yè)長足發(fā)展奠定了堅實基礎。一、春運基本情況：（一）站務指標：營收、客運量、周轉量、加班、包車、各項完成情況、同期比情況；站務營收實現(xiàn)了連年增長的佳績；（二）公司（車隊）指標：營收、客運量、周轉量、加班趟數(shù)；公車經(jīng)營同比下滑；公車現(xiàn)有運力較比減弱，難以滿足高峰期加班需要；外調(diào)運力開支過大，收效甚微。（三）外調(diào)運力使用情況：申報車輛數(shù)、座位數(shù)、審批車輛數(shù)、座位數(shù)；實際使用情況；旅客運輸（四）安全生產(chǎn)指標：實際情況、同期比；安全生產(chǎn)秩序暢通，春運安全形勢持續(xù)良好，行車安全進一步加強（五）優(yōu)質(zhì)服務：我司始終堅持“以人為本、以客為主”的服務理念，春運期間認真部署優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，在全司各崗位積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)工作；不斷深化服務理念、創(chuàng)新服務形式、延伸服務內(nèi)容，切實為旅客出行提供安全、便捷、舒適。為滿足旅客出行需要，先后開展站務員服務意識強化宣傳教育，對車站最大條件地進行軟硬件服務環(huán)境的改造升級，嚴格按照服務規(guī)范、標準開展春運服務工作；春運期間先后涌現(xiàn)出一批廣為旅客贊頌的典型事跡，如《售票員為旅客墊付票款》報道的就是我司客運站售票員胡述紅為旅客出行多次提高優(yōu)質(zhì)服務的真實事跡；先后由集團公司、上饒晚報、上饒之窗等媒體機構報道贊頌，展現(xiàn)出我站售票員良好的職業(yè)風貌和優(yōu)秀品質(zhì)，樹立了萬年汽車站優(yōu)質(zhì)服務典范。以實際行動響應市委市政府“建最美上饒市，做最美上饒人”偉大號召。二、春運主要工作：1、加強組織領導，切實保障了春運各階段工作的有序推進；嚴格貫徹各級春運辦及總公司有關指導精神，成立了以葉傳清經(jīng)理為組長的春運領導小組，結合我司實際，統(tǒng)一部署、科學運作、高度集中，突出組織保障；建立健全了春運工作協(xié)調(diào)分工流程，使各方力量形成有機合力；召開了春運工作專題研討會，縣委縣政府在我司車站召開了全縣20xx春運工作動員大會，并在我司做檢查指導工作，高度重視我司春運各項工作開展。春運期間嚴格執(zhí)行崗位值班和領導帶班制度，各值班人員始終堅守崗位、認真負責，有力保障了春運各項工作的協(xié)同開展。合理安排年富力強的職工充實在關鍵和重要崗位，加強對薄弱環(huán)節(jié)的管理，努力滿足人們的出行需要。2、強化安全管理，牢固樹立安全第一的生產(chǎn)經(jīng)營理念；針對春運這一特殊復雜的生產(chǎn)環(huán)境，全司上下高度重視安全生產(chǎn)工作，認真開展各項安全生產(chǎn)活動，切實簽訂各級安全責任狀將安全責任層層落實、安全目標層層分解；積極開展安全大檢查、隱患大整改活動；突出安全源頭管理，嚴把駕駛員審核準入關；認真做好了春運技術檢測；全面推行一崗雙責制，根據(jù)客流高峰作業(yè)需要，啟動了重要崗位一崗多人制，認真做好車輛安檢與危險品的查堵工作；嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”；做好系統(tǒng)維護管理工作，確保系統(tǒng)安全運轉；積極配合駐站各部門開展安全管理督查工作，確保了站場秩序暢通；進一步加強了駕駛員的安全教育和管理，針對霧霾、陰雨等惡劣天氣下的行車，向駕駛員發(fā)放安全提示卡3次，電話提示不完全統(tǒng)計26人次；充分發(fā)揮GPS監(jiān)控平臺作用，及時報檢設備，嚴肅查處超載、超速等違章行車行為11次，并一一作出分級分類處理：共計電話提示2車次，電話警告8車次，全司通報批評1車次。重點加強了對部分違規(guī)運行班次的整頓，對南昌至萬年（贛A38689）業(yè)主多次強行要求違規(guī)加班的，聯(lián)合公安、交通等多部門協(xié)商處理，最終得以妥善解決。統(tǒng)籌農(nóng)村客運市場的安全管理，狠抓春運期間農(nóng)村客車經(jīng)營薄弱環(huán)節(jié)。十分注重站場安全管理，加強了對封閉區(qū)進出車輛、旅客的疏導工作，保證了封閉區(qū)、候車廳、售票廳等公共區(qū)域秩序暢通。3、突出應急預案機制功能，春運前期結合新的經(jīng)營環(huán)境，科學制定了各類應急管理制度，確保了春運安全、平穩(wěn)運行；嚴格按照責任明晰、反應迅速、處置果斷、應對有效的應急工作要求，做到了提前預防、及時響應、科學組織，認真結合集團公司春運應急預案要求，加強微機系統(tǒng)管理，成功應對了客源高峰、惡劣天氣等復雜環(huán)境下的旅客運輸工作。4、科學調(diào)配運力、精心安排運輸；公司按照早計劃、早布置、早動員、早落實的工作原則，及時召集各工作組及各責任經(jīng)營戶共同研究市場行情、認真吃透行業(yè)政策、科學組織運力調(diào)度；切實盯緊市場流向，制定了可行的營銷計劃，加復班計劃，外調(diào)運力準備充分，調(diào)度有序。以公營車隊為例，結合現(xiàn)有運力科學安排車輛調(diào)度加班，隨時關注客源流向，及時作出應對，合理安排加密班次和發(fā)車時間。堅持“相互支援協(xié)助、優(yōu)化運力統(tǒng)一調(diào)度”的原則，加強相互配合，充分利用現(xiàn)有資源；外調(diào)運力加班，其中申請長運高客車輛六車次。春運期間公車本司運力五輛，駕駛員五名，實際增加機動駕駛員一名；按照先用公營車、后用責任車、再用外調(diào)運力調(diào)配原則；切實提高了公營車輛實載率和售票率，最大限度的提高了車輛使用率，在保障安全生產(chǎn)前提下，使得公營效益最大化。5、今年客運稽查工作成效顯著；為努力完成或超額完成營收任務，我司第一責任人高度重視對站外發(fā)班、站外私自載客、手工票等違規(guī)經(jīng)營行為的打擊，積極配合有關部門開展打非治違活動，進一步擴大各類班線稽查范圍；公司領導親自帶隊下鄉(xiāng)明察暗訪8次，查處2個班線車流動手工票13張，嚴肅追查象山班線違規(guī)經(jīng)營情況，召開專題會議2次，多舉措制止站外發(fā)班、載客行為；為配合象山晚發(fā)班，組織班組作業(yè)人員加班加點，既增加了股份收入也極力滿足了廣大旅客出行需求。6、實實在在為旅客出行提供優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的客運服務，促進企業(yè)整體服務水平和企業(yè)形象的提升；春運期間是旅客出行高峰期，也是客運行業(yè)最繁忙工作期，我司緊緊圍繞“旅客需求”為中心，把優(yōu)質(zhì)服務擺在工作的首位，不斷延伸服務內(nèi)容，及時獲取旅客、客戶、業(yè)戶的需求，多渠道開展優(yōu)質(zhì)服務；春運期間采取多種形式及時宣傳客運信息，多措并舉切實提高旅客安全正運率和班次準點率。嚴格按照物價規(guī)定執(zhí)行各班線票價；為方便旅客退換票，增設退換窗口一個，并規(guī)范執(zhí)行退換票制度。適時延長售、退換票工作時間，暢通電話咨詢，及時處理并回應旅客正當訴求，春運期間對旅客意見較大的寧波班線運力不足事件予以了嚴肅處理，當即責令停班，并無條件退換票，切實維護了旅客正當利益。7、春運各階段，積極按照各級春運辦指導精神，在全司各崗位、各環(huán)節(jié)認真開展大檢查、大整改活動；期間相關領導多次蒞臨我司檢查，我司認真對待每項檢查工作，對存在不足的和亟需提升的我們都按要求予以逐項落實逐一整改到位、查漏補缺；為切實解決高峰期短途區(qū)下客擁堵問題，提前在車輛進站口旁增開下客專用通道，疏導旅客出站。根據(jù)春運外調(diào)運力增多，我司與20xx年底向集團公司申請擴建了車輛停車區(qū)，對部分規(guī)劃用地進行了硬化工程；對使用年久的站務設備進行了檢修、更新，繼續(xù)延伸了站務建設。實際嚴格按照《長途客車安全隱患集中整治工作方案》的要求，切實加強了車輛安全管理，消除各種安全事故隱患，避免各類重、特大安全事故的發(fā)生。就加強駕駛員安全教育這塊，縣政府分管安全生產(chǎn)的宣副縣長多次來司督查，春運前在全司范圍認真落實，配合運管部門對發(fā)車前未實施駕駛員安全告知的一律禁止發(fā)班，責令整改到位，切實提高了駕乘人員、旅客的安全意識。8、多舉措確保春運宣傳取得實效；整合現(xiàn)有宣傳資源，充分發(fā)揮橫幅、板報、顯示屏、廣播等載體作用，拓展電視媒體宣傳，春節(jié)期間通過縣廣播電視臺向全縣播報一則經(jīng)營班線的廣告。注重公共秩序宣傳引導，聯(lián)合駐站派出所開展防騙、防偷等治安違法犯罪活動的警惕宣傳，站場重大治安、偷騙事件為零；期間深入各崗位各環(huán)節(jié)，真實挖掘、廣泛宣傳我司爭先創(chuàng)優(yōu)典型和運輸安全事跡，實際上報宣傳優(yōu)質(zhì)服務典型和生產(chǎn)經(jīng)營事件各一篇。嚴格落實信息報送責任制，力求春運動態(tài)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時、科學、有效；積極營造了濃厚和諧的春運氛圍。三、春運主要特點：今年春運在市場競爭日益加劇的環(huán)境下，呈現(xiàn)出較為穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，站務營收仍創(chuàng)造了連年穩(wěn)步增長的佳績。1、春運期間受假節(jié)日小汽車免費通行和凌晨2時至5時停車休息制度影響，致使各班線車輛使用率下降，高峰期集中發(fā)班的外調(diào)運力短缺。2、受陰雨天氣影響，節(jié)后長途旅客出行預售票取得較好成績，長途運輸高峰期明顯，看時間看天氣出行、購票仍然是春運的風向標，逢雙出行，發(fā)班小高峰較多。3、旅客出行與往年相比較，出行時間選擇上更趨理智，除正月初八、十二重大高峰期外并沒有一窩蜂態(tài)勢，這與目的地經(jīng)濟發(fā)展水平及用工需求密切相關。當天售票出行成為今年一大亮點，長途班線在春運結束近幾天仍保持良好的運輸成績，出現(xiàn)小幅反彈，3月3日同期增長11.9%，3月4日同期增長14.77%……同期較比增長明顯；這一信號，提醒我們前期的。市場調(diào)查分析中應注意相關城市的’經(jīng)濟發(fā)展水平和當?shù)仫L俗習慣，以增強市場調(diào)查的科學性。四、存在的主要問題：1、隨著客運市場的蓬勃發(fā)展，客流量的急劇增長，外調(diào)運力成了春運主干力量；但這也引發(fā)了站場面積與停車流動需求的矛盾，現(xiàn)有的停車場、發(fā)班封閉區(qū)、候車大廳在春運期間的公共服務承載能力顯現(xiàn)不足與亟待加強，此外外調(diào)運力的安全管理也存在薄弱環(huán)節(jié)。2、經(jīng)近兩年春運公營車隊運輸調(diào)度分析，現(xiàn)有的公車運力無法滿足節(jié)假日運輸條件，儲備運力不足。3、現(xiàn)有站務硬件設備仍無法主動銜接站務統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)售票工作，檢票等專業(yè)效率還有待提高，站務信息化建設投入將繼續(xù)加大。4、各車攜童人數(shù)的界定和售票提示是今年售票服務糾紛的主要內(nèi)容，行業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的相關規(guī)定。五、今后改進思路：1、加快車輛技術維護和車輛更新、強化機務安全管理。切實保障重大經(jīng)營生產(chǎn)期間的運力需求，確保旅客輸送及時、安全、舒適。2、突出企業(yè)管理，創(chuàng)新客運營銷，積極探索售票業(yè)務“走出去、引進來”發(fā)展策略。統(tǒng)籌郵政售票網(wǎng)點建設，多舉措開拓客源市場。3、重點抓好車站服務，切實為旅客出行提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的客運服務。應科學制定高峰期站場發(fā)班秩序維護預案，并嚴格按照方案要求，認真實施，以免出現(xiàn)旅客漏乘、錯乘。合理加大高峰作業(yè)期人力、軟硬件設備的投入，引進微機檢票程序；創(chuàng)造條件增設車站便民服務臺和示范售票崗，主動與志愿團體聯(lián)絡，聯(lián)合推動春運等重大假節(jié)日期間志愿服務工作，努力提升站務綜合作業(yè)水平和工作效率。4、針對行業(yè)新規(guī)攜童人數(shù)相關規(guī)定引發(fā)的爭議和問題；今后我們將在新的行業(yè)規(guī)定上多吃透、多宣傳、多貫徹，切實將新規(guī)很好的融入在日常各項工作中，努力推進我司科學發(fā)展、安全發(fā)展。5、為滿足我司運輸作業(yè)高峰期停車、調(diào)車需要，建議在去年實際硬化的站場面積基礎上繼續(xù)延伸，將現(xiàn)有規(guī)劃空地統(tǒng)一硬化建設；以確保春運等高峰期的車輛、旅客流動，保障站場秩序暢通?；厥壮煽儯⒆阈碌钠瘘c，面向新的更加美好的未來，我們將更加緊密的團結協(xié)作，齊心協(xié)力，奮力拼搏；“春運”既是發(fā)展機遇也是綜合考驗，今年春運我們牢牢把握這一平臺，多舉措搶抓機遇，強力度迎接考驗。一年之計在于春，“春運”碩果豐收，為新年新發(fā)展開了好局、打了好基礎、引了高起點，更優(yōu)更好的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)加快發(fā)展奠定了堅實的基礎，也更加堅定了汽運人不斷進取的信心。有20xx年春運平安、和諧、效益的開局，我們有理由相信：企業(yè)的明天會更加美好！春運工作總結15年輕的女列車長王穎巡視完車廂后和記者攀談起來。她告訴記者，從1月5日春運開始，她一直在北京到上海區(qū)間為旅客服務，在列車上已經(jīng)過了10天，“看到旅客喜氣洋洋地回家過年，能給他們安全送到目的地感到特別開心”。除夕那晚，王穎在109次高鐵當值，當時北京南站透過服務輪椅送來了一個剛做完手術出院的男孩，大概15歲樣子。因為行動不便，王穎立刻將這個男孩和他的父母安排到離車門最近的位置坐下，并叫列車員每半小時要過去照看一下，同時立刻通知孩子要到達的山東棗莊站?！拔沂荊109次列車長，有一個剛出院的男孩要到棗莊下車，請站上派輪椅接站”。王穎似乎沉靜在當時的回憶中，“列車一到棗莊，我就看到輪椅已經(jīng)在站上等候，那種說不出的.愉悅呀，這可是農(nóng)歷除夕……”“高鐵開通，是中國交通史上的一件大事，但是我覺得最重要的是高鐵提升了我們中國列車員的整體服務素質(zhì)，讓我們感到給別人帶來開心的時候，自己內(nèi)心那種服務于人的境界在升華”。王穎笑著說。一個多小時后，記者就到達了目的地。下車之前，記者獲知王穎所在的這趟八節(jié)車廂的列車員只有3人。走下車廂，記者看到列車員正有條不紊地接送著上下車的乘客，笑容依然是那么讓人難以忘懷。春運工作總結16哈爾濱機場通過優(yōu)化保障資源、完善應急預案，不斷提升保障能力，確保航班正常運行。哈爾濱機場采取機坪機位資源的擴容和增補工作，有效提高機位資源使用效率，滿足春運高峰時期航班的正常停場需求；積極完善機坪標志標線、設備停放區(qū)等功能性資源，為航班正常運行提供硬件支持；加強了與航空公司的溝通協(xié)作，及時了解航班密集時段的旅客流量、航班流量情況，準確傳遞保障信息，全面做好天氣變化、航班延誤的預警工作，并完善了與駐場單位的’決策聯(lián)席、信息聯(lián)通、快速反應機制，為旅客提供有序、便捷的服務保障。同時，通過廣播、電視、短信、微信、電子屏等渠道，及時發(fā)布天氣變化、航班變更等各類信息，方便旅客合理安排出行。針對春運期間有可能出現(xiàn)的冰雪天氣，哈爾濱機場提前做好除冰雪車輛及物資的準備工作，提高了除冰效率，實現(xiàn)航班放行排序與航空器除冰、場道除雪工作協(xié)同運行。全面開展了相關保障預案的進一步梳理及演練，并持續(xù)總結保障過程中存在的問題與不足，不斷調(diào)整、完善保障程序，優(yōu)化保障模式，確保春運期間各項工作有序開展。哈爾濱機場在機場入口處和國際航站樓前制作大型冰燈兩座；在候機大廳懸掛紅燈籠50余盞；精心挑選了300余盆觀賞花卉擺放在航站樓內(nèi)，設置綠色景觀12處，營造溫馨的出行環(huán)境。同時，加強了對人流密集區(qū)、衛(wèi)生間等保潔難點和作業(yè)細節(jié)的管理，實行高頻次不間斷地巡回保潔，確保環(huán)境整潔。春運工作總結1720xx年春運工作在縣委縣府的正確領導和上級有關部門的大力支持下，精心組織、嚴密部署，分工明確、協(xié)調(diào)配合，基本實現(xiàn)了“以客為主、客貨兼顧、安全有序、方便快捷”和“旅客購票方便，車船航班正點，出行快捷安全，滿意程序提高”的工作目標?，F(xiàn)將工作情況總結如下：一、加強組織領導，落實責任為加強我縣春運工作的組織領導和協(xié)調(diào)工作，縣政府成立了由分管交通副縣長xx任組長、交通局長、安監(jiān)局長、公安局政委、交警大隊長為副組長的春運領導小組，下設辦公室，掛靠縣交通局，具體負責組織協(xié)調(diào)全縣春運日常工作。交通、公安交警、農(nóng)機等職能部門和運輸企業(yè)及18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別成立了春運工作領導小組或安全委員會，并結合部門實際制定了工作方案，層層落實責任，形成了一級抓一級、一級對一級負責的工作機制。1月24日，縣政府召開全縣春運工作會議，交通、公安、交警、安監(jiān)、農(nóng)機、城建、計劃、教育、新聞中心等單位（部門）主要領導和企業(yè)負責人以及18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導共50余人參加了會議。會上交通、公安交警、安監(jiān)等部門分別就做好講話。會上，18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)還與縣人民政府簽訂了年春運安全工作責任狀。會后，各有關職能部門和運輸企業(yè)也分別召開了春運工作動員部署會。通過層層動員形成如下共識：一是以促進xx經(jīng)濟發(fā)展，加快融入海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設，營造xx投資發(fā)展軟環(huán)境的總要求出發(fā)，充分認識到春運工作的重要性，切實加強組織領導；二是樹立對人民群眾生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度，從源頭管理嚴把“三關一監(jiān)督”和路面監(jiān)控著手，切實強化安全監(jiān)管工作；三是遵循“以人為本、服務為先”的理念，處理好依法行政與轉變工作作風的關系，做到依法辦事，文明服務；四是加強單位（部門）間的溝通與協(xié)調(diào)，從人員、信息、物資等方面互相支持，密切配合，通力協(xié)作，形成工作合力。二、加大宣傳力度，營造氛圍為加強春運期間的宣傳報道工作，我縣各有關部門充分利用電視、廣播、板報、信息、圖展、標語、安全學習等形式進行多方位的宣傳。在西門服務站發(fā)放“319國道事故多發(fā)地點示意圖”和各類春運及安全行車宣傳單共10000余份；在國道沿線、省際交界處等地制作醒目橫幅18條，在車站張貼各種春運工作標語近100余張；交警、運管人員聯(lián)合深入企業(yè)召開春運工作及安全會議共3場次；并通過編寫春運簡報及向上投稿宣傳報道春運工作情況。三、加強市場調(diào)查，確保運力春運期間，交通運輸部門嚴格按縣委、縣府和上級部署精神，加強運輸組織，科學合理安排運力，及時了解和掌握客源的流量、流時，組織多班、雙班運輸，確保節(jié)日期間旅客出行方便快捷，物資運輸安全暢通。共投入營運客車192輛，座位數(shù)3647座；共發(fā)班次13429班次，安全運送旅客163311人次。具體做到：一是在充分考慮春運期間各種因素造成的客運流量、流向、流時的變化，客運站對原客運車輛的發(fā)車時間進行了調(diào)整，合理調(diào)配運力，以提高運輸效率；二是增開售票窗口，延長服務時間，客運預售票提前到10天；三是為方便農(nóng)村旅客購票，龍州有限公司xx分公司在節(jié)前，對全縣七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設電腦網(wǎng)絡售票業(yè)務，解決農(nóng)村上城購票問題，有效緩解縣城客運站的售票壓力，大大減少了旅客購售排長隊現(xiàn)象。四是加強春運加班、包車牌的管理，規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為。在便民服務方面，汽車站主動為旅客排憂解難，設立老人專座、免費供應熱水等，交通運管、交警部門聯(lián)合設立西門春運安全工作站，實行24小時值班，對客運車輛提供咨詢服務，設立交通安全服務崗、駕駛員休息室、春運車輛維修點，免費提供飲用水，糾正客運車輛違章行為，春運期間，執(zhí)法人員始終堅守值班崗位、文明執(zhí)法，贏得了廣大司乘人員的好評。四、加強部門配合，形成合力春運期間，交通、交警、農(nóng)機等有關部門在履行職能工作中，走聯(lián)合執(zhí)法之路，形成工作合力。一是交通、交警聯(lián)合在xx設立春運服務站，由運政人員和交警一起實行24小時值班，負責檢查和核發(fā)來往車輛《交通安全記錄卡》，做到超載不過站、過站不超載，確保超載車輛不入境也不出境。通過互相支持、互相配合，增強了執(zhí)法力度，也減少了車輛檢查次數(shù)，提高了工作效率；二是組織公安、交警、運管、農(nóng)機等部門會同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展整治“五小”車輛載客專項活動。由參加聯(lián)合整治的部門共同制訂整治方案，抽調(diào)業(yè)務骨干組成專項整治行動小組，并取得鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的支持，利用墟天進行交通安全知識宣傳，發(fā)放宣傳材料，進行典型案例圖片巡展，讓老百姓認識到乘坐非客運車輛的危害性。邀請消防大隊派員參加，對非客運車輛載客的.車篷及報廢車進行當場割除，并給予從嚴處罰。整治期間，共對7人實施行政拘留，當場割除車篷5輛，查處客運車輛超載20%以上的6輛，非客運車輛載客8輛，受教育群眾50000余人；三是加強工作溝通，做到信息互通，提高管理效率。五、嚴格安全管理，強化監(jiān)管我縣春運40天中共發(fā)生一般性以上交通事故30起，死亡9人，比去年同期上升50%，受傷26人，比去年同期上升160%；經(jīng)濟損失9980元，比去年同期下降64.7%。源頭管理和教育方面：交通主管部門實施“嚴把三關、一監(jiān)督”（即嚴把運輸經(jīng)營者市場準入關、嚴把營運車輛技術狀況關、嚴把營運駕駛員從業(yè)資格關，加強對汽車客運站的安全監(jiān)管）加強源頭管理，狠抓運輸生產(chǎn)安全，做好內(nèi)部治安、消防管理等工作，同時加大稽查和堵漏監(jiān)控力度，嚴厲打擊無證經(jīng)營的各種“黑車”，督促各客運單位對車輛嚴格檢驗，杜絕由于機械原因誘發(fā)交通事故。特別是加強了對危險化學品運輸車輛從業(yè)人員及定點維修企業(yè)的全面檢查，強化對易燃、易腐蝕危險品的查堵。公安交警部門對客運車輛嚴格檢驗杜絕未進行春檢、春檢不合格的客運車輛參與春運。農(nóng)機管理部門加強了對農(nóng)用車、拖拉機等農(nóng)用交通運輸車輛的管理，與公安交警聯(lián)合發(fā)放致全縣農(nóng)機駕駛員公開信，提醒廣大農(nóng)機駕駛員必須遵守《道路交通管理條例》和操作規(guī)程，嚴禁農(nóng)用車、拖拉機等參與載客運營。城建部門牽頭組織人員對城區(qū)及集鎮(zhèn)公共交通安全進行了大力整治，確保人口密集的區(qū)域交通暢通，客貨物暢其流。教育部門節(jié)前在全縣中、小學校開展了一次遵守交通法規(guī)的安全教育活動，教育學生不能乘坐”病車”、超載車、非法營運車輛，有效地避免了交通事故的發(fā)生。公路部門對危橋進行了有效的監(jiān)控和補救，及時清除路障確保道路暢通。路面監(jiān)控方面：除設立了春運服務站，做好定點監(jiān)控管理外，重點加大路面巡查力度。公安交警部門加大了對超載、超速、疲勞駕駛等嚴重違章的查處力度，對可能造成交通事故的各種違章行為，依法進行查處，對超載客車堅持卸客轉運，消除違章后方可放行，共出動警力1290人次，檢查車輛31850輛次，其中客車21960輛，糾正交通違法5105輛次，疏客442人次，暫扣證件52本，機動車189輛，實施治安拘留7人次。交通運政部門共上路1435人次，共檢查車輛3510輛，查處違章車輛279輛，罰款8、35萬元，查處“黑車”5部，罰款6萬元。水上交通安全管理方面：交通主管部門、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府落實”三長”責任制，加強了水上交通安全管理。突出渡船、渡口客貨運和游覽船只的管理，嚴禁農(nóng)用船參加客運，嚴禁無牌、無證、無經(jīng)營資質(zhì)的船舶經(jīng)營客運。為切實加強水運繁忙期間的安全管理，與日常管理緊密結合起來，做到人員不撤、力度不減。整個春運期間，縣交通局水上執(zhí)法人員共深入全縣7個水域鄉(xiāng)鎮(zhèn)、7個渡口、55個撈沙點進行了2次水上”拉網(wǎng)式”安全檢查，有效地保證了水上交通運輸安全?？偟膩碚f，今年的春運工作取得了比較滿意的成績，這是各級各部門共同努力的結果。但由于春運工作時間短、任務重，難免存在一些不足，有待進一步總結完善，為人民群眾創(chuàng)造一個更加寧靜、安全的交通環(huán)境而努力工作！春運工作總結1820xx年全市春運工作在市委。市政府的正確領導和上級有關部門的大力支持下，通過各區(qū)縣及市春運工作領導小組成員單位和市。區(qū)縣各運輸企業(yè)的共同努力，堅持“以客為主。安全為先。方便有序。服務滿意”的春運工作指導原則，精心組織。嚴密部署，各司其責。協(xié)調(diào)配合，合理安排各種運輸能力，克服了我市運能不足和雪災等諸多困難，圓滿完成了春運工作各項任務。據(jù)統(tǒng)計，在為期40天的春運過程中，全市共運送旅客4217萬人次，其中：鐵路完成客運量18.1萬人次，公路完成客運量315.8萬人次，水運完成客運量87.8萬人次。實現(xiàn)了旅客進出暢通和各種生產(chǎn)生活物資正常運輸目標。一、領導重視，工作責任落實為加強我市春運工作的組織領導和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，創(chuàng)建遂寧和諧春運，市。區(qū)縣進一步完善了春運領導機構，相關部門和運輸企業(yè)建立了春運工作機構，各級各部門結合本地。本部門實際，卓有成效地開展工作。一是制定了春運工作方案和應對措施，加強了客貨運輸組織與協(xié)調(diào)；二是制定了緊急預案和對策，以備各種突發(fā)事件和異常情況；三是建立了信息網(wǎng)絡，及時掌握春運動態(tài)和反饋信息，及時處理春運。安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問題；四是完善了日常工作制度和值班制度。1月17日，全省春運工作電視電話會后，我市立即召開了全市春運工作會。市人民政府副市長趙洪武對貫徹落實省春運工作電視電話會精神提出了我市的貫徹意見，對全市春運工作進行動員和部署。會后，各區(qū)縣。市級有關職能部門和運輸企業(yè)也分別召開了春運工作動員部署會。簽訂目標責任書，層層落實責任，形成一級對一級負責，一級抓一級的工作機制。二、合理調(diào)運，滿足客貨營運由于休假制度的調(diào)整和強降溫雨雪惡劣氣候的影響，對我市鐵路。公路。水運等交通運能提出嚴峻考驗。各區(qū)?？h，鐵路。公路。水運等部門和各運輸企業(yè)根據(jù)春運期間的正?？土?。高峰客流和突發(fā)客流的變化規(guī)律，統(tǒng)籌安排，合理配置運力，保證了重點地區(qū)。重點線路和重點方向的旅客運輸，沒有出現(xiàn)旅客集聚和貨物積壓情況，滿足了旅客出行和貨物運輸需要。遂寧火車站加強售票組織，及時解決春運期間發(fā)生的各種“急。難。險”情況，保證了學生流。民工流等重點客流的出行需求。公路和水運部門在保