管理部工作報(bào)告

管理部工作報(bào)告管理部工作報(bào)告120××年，信貸管理部在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做出了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)的承諾，信貸管理部一言既出，駟馬難追，全體信貸人員發(fā)揚(yáng)了信貸管理部一貫的龍馬精神，厲兵秣馬，一馬當(dāng)先，加大了對(duì)不良貸款的整治力度，對(duì)不良貸款不放過(guò)蛛絲馬跡，對(duì)不遵守貸款“十不準(zhǔn)”的’人員不再任其馬馬虎虎，信馬由韁，并對(duì)一些風(fēng)馬牛不相及的人員也進(jìn)行了警告處理，使信貸工作出現(xiàn)了車水馬龍，天馬行空，萬(wàn)馬奔騰的可喜局面，為聯(lián)社立下了汗馬功勞！沒(méi)到猴年馬月我們就圓滿完成全年的目標(biāo)任務(wù)。面對(duì)如此成績(jī)，信貸管理部全體同志人歡馬叫，快馬加鞭，如進(jìn)入一馬平川，走馬觀花，給20××年來(lái)了一個(gè)下馬威！20××年，雖不是兵荒馬亂的年代，但面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，我們不敢有絲毫的懈怠，馬放南山。我們清理了信貸隊(duì)伍中的害群之馬，對(duì)那些溜須拍馬、經(jīng)常放馬后炮，說(shuō)話牛頭不對(duì)馬嘴的非驢非馬的盲人瞎馬進(jìn)行了勸退清理，這也是我的們的無(wú)奈之舉啊，沒(méi)有辦法，只好死馬當(dāng)活馬醫(yī)了！20××年，聯(lián)社各項(xiàng)存款達(dá)**億元，各項(xiàng)貸款達(dá)**億元，信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使聯(lián)社整日車馬盈門(mén)，有些客戶經(jīng)理抱怨工作量大，沒(méi)有時(shí)間休息，我們只想奉勸他們，塞翁失馬，焉知非福呢？我們強(qiáng)調(diào)干工作不能心猿意馬，要時(shí)刻保持光車駿馬，橫刀躍馬的工作狀態(tài)，俗話說(shuō)：兵馬未動(dòng)，糧草先行。只有士飽馬騰，兵強(qiáng)馬壯，才能躍馬揚(yáng)鞭，走馬上任。同志們，路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。作為一個(gè)馬前卒，干好本職工作是根本，人困馬乏，拍馬屁，一馬跨兩鞍，遲早是要露馬腳的！20××年，我們信貸管理部要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)老馬識(shí)途，馬革裹尸的精神，唯**聯(lián)社馬首是瞻，我們將快馬加鞭，馬不停蹄配合聯(lián)社做好招兵買(mǎi)馬工作，努力實(shí)現(xiàn)人強(qiáng)馬壯的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，雖戎馬一生也在所不惜。憶往昔，天馬行空，橫刀躍馬，看今朝，神龍馬壯，敢立汗馬功勞??！管理部工作報(bào)告2隨著時(shí)間的腳步，我們?cè)诓恢挥X(jué)中進(jìn)入了綠樹(shù)成蔭，充滿活力氣息的五月。似火的五月，似火的激情，活力與青春在你我的心中燃燒。宣傳部每個(gè)人都收獲到了很多東西，取得了各自的進(jìn)步。接下來(lái)，我們部門(mén)活動(dòng)從常務(wù)工作，部門(mén)特色工作，主辦活動(dòng)三個(gè)方面來(lái)總結(jié)：現(xiàn)將宣傳部五月份工作總結(jié)如下：一．常務(wù)工作1、按時(shí)出席主任例會(huì)等會(huì)議，認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容2嚴(yán)格落實(shí)周一、周三值班工作并做好工作記錄3、積極配合宿舍大聯(lián)檢工作與周安全巡查，協(xié)助安全部進(jìn)每月一次的月巡查4、按時(shí)上交會(huì)議記錄，工作總結(jié)，工作記錄等文件。5、按時(shí)召開(kāi)周二部門(mén)會(huì)議，做好工作布置，把工作落實(shí)到位。6、在紫荊校道上擺攤宣傳文化節(jié)相關(guān)活動(dòng)7、出席宿舍文化節(jié)啟動(dòng)儀式，簽名活動(dòng)，雅居，知識(shí)競(jìng)賽，論壇，風(fēng)采演講，并派部委充當(dāng)工作人員8準(zhǔn)備六月份的生日禮物9參加文化節(jié)閉幕式大合唱排練在日常工作建設(shè)中，以高度的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一件事常規(guī)工作，同時(shí)搜索和審閱《家園》各項(xiàng)目的稿件等。雖然我們的工作是平凡瑣碎的.，但我們耐心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的去對(duì)待，用心去體會(huì)，用心去感受，維護(hù)我部日常工作有序地進(jìn)行。在日常工作有以下這幾方面要改進(jìn)：1、收到飛信要及時(shí)回復(fù)，完成工作要以信息的形式向部長(zhǎng)匯報(bào)2各種活動(dòng)會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)出席，不能出席的要提前請(qǐng)假，已安排工作的但臨時(shí)請(qǐng)假的要自行找人代替3、加強(qiáng)與校部各部門(mén)的聯(lián)系與交流，促進(jìn)部委之間的友誼，要多與其他部門(mén)進(jìn)行有趣活動(dòng)聯(lián)誼4、為了樹(shù)立宣傳部的良好形象，為各位提供一個(gè)更加整潔、舒適的工作環(huán)境，并定期對(duì)辦公室進(jìn)行徹底清掃，保持內(nèi)務(wù)整潔，。5、在考勤方面注意態(tài)度和積極性，在活動(dòng)中要注意做事積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)私穩(wěn)重。二、部門(mén)特色工作（1）協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行活動(dòng)宣傳宣傳部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號(hào)手，一個(gè)開(kāi)路先鋒的作用！在五月份里，我部圓滿完成了宿管會(huì)布置的各項(xiàng)宣傳工作和任務(wù)，積極配合其他部門(mén)進(jìn)行文化節(jié)活動(dòng)宣傳。1、主要工作有：協(xié)助其他部門(mén)出海報(bào)，做宣傳。讓各項(xiàng)活動(dòng)以更快，更好的方式展現(xiàn)在全校師生的面前，提升宿管會(huì)的影響力。2、海報(bào)內(nèi)容主要：尤其在配合各部門(mén)舉辦的文化節(jié)啟動(dòng)儀式，簽名活動(dòng)，雅居，知識(shí)競(jìng)賽，論壇，風(fēng)采演講等活動(dòng)上，我們宣傳部始終如一的，用積極熱情的態(tài)度，對(duì)待每一張板報(bào)及相關(guān)宣傳布置，保證宣傳工作的及時(shí)，到位。五月，這是個(gè)忙碌的季節(jié)，我們的工作也在有條不紊的進(jìn)行著，我們宣傳部會(huì)更加認(rèn)真的完成每一次的宣傳工作，做好我們的本職工作。在此我們宣傳部感謝其他部門(mén)在這段時(shí)間對(duì)我部門(mén)的信任和支持（2）?？覉@的出版1、召開(kāi)準(zhǔn)備每月的第一個(gè)星期周三的通訊員會(huì)議2、整理和統(tǒng)計(jì)第八期《家園》各分會(huì)的投稿數(shù)量與質(zhì)量，并做好存檔工作3、通知各分會(huì)部門(mén)撰寫(xiě)文化節(jié)的通訊稿并開(kāi)始進(jìn)行的第九期《家園》的投稿4、26號(hào)通知各部門(mén)上交各文化節(jié)活動(dòng)的通訊稿5、21—27號(hào)進(jìn)行家園的第一次初稿審核6、27—31號(hào)進(jìn)行家園的初稿排版7、六月下旬要對(duì)第九期《家園》進(jìn)行最后審稿和排版，并打印出版在本月部門(mén)特色。工作即將結(jié)束之際，我們宣傳部一定會(huì)認(rèn)真總結(jié)下經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：1、在組織活動(dòng)時(shí)各個(gè)部委配合不夠密切，有些工作準(zhǔn)備不充分，還有事先沒(méi)有和其他部門(mén)做到很好的溝通2、部?jī)?nèi)活動(dòng)不夠多樣化。由于這學(xué)期工作量大的問(wèn)題，我們自己部門(mén)沒(méi)有過(guò)一次真正的聯(lián)歡活動(dòng)。單單氣氛融洽是不夠的，應(yīng)該多組織具有部門(mén)特色的活動(dòng)增強(qiáng)歸屬感。多組織一些面向部?jī)?nèi)的、具有宣傳部特色的活動(dòng)。增強(qiáng)部員們團(tuán)結(jié)，激發(fā)大家的工作熱情3、對(duì)部委的培養(yǎng)不到位。下個(gè)月要把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)，大膽讓他們?nèi)プ?，這樣不僅能讓他們有更大的發(fā)揮空間，也能更好地發(fā)揮他們的工作熱情，同時(shí)為下一屆的人員提拔做鋪墊管理部工作報(bào)告3董事長(zhǎng)、集團(tuán)公司及分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！在董事長(zhǎng)和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，其他部門(mén)的配合下，管理部的全體員工立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，堅(jiān)持以企業(yè)發(fā)展為中心，牢固樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的宗旨，認(rèn)真細(xì)致做好管理部的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況根據(jù)公司制定的目標(biāo)責(zé)任，20xx年管理部在搞好服務(wù)接待工作的同時(shí)，要嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，主要有招待費(fèi)用支出，贈(zèng)送禮品支出，行政辦公支出，車輛費(fèi)用支出，其他專項(xiàng)支出等；具體的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在年終總結(jié)會(huì)議上匯報(bào)。2、管理部的服務(wù)工作要求管理部是企業(yè)的一個(gè)窗口，代表著企業(yè)的形象，管理部全體員工始終堅(jiān)持做好兩個(gè)服務(wù)的目標(biāo)，即“對(duì)外服務(wù)好，對(duì)內(nèi)服務(wù)好”。（1）是服務(wù)好客人，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處注意樹(shù)立好、維護(hù)好企業(yè)形象，努力把管理部建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹(shù)立企業(yè)良好形象的窗口。（2）是服務(wù)好同事，做到文明禮貌，熱情周到，要求“對(duì)事不對(duì)人”，堅(jiān)決杜絕因人辦事。3、管理部的員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)員工團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化建設(shè)，樹(shù)立一流形象，要做好管理部的工作，必須有一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，要帶好隊(duì)伍，部長(zhǎng)必須起到表率作用。因此，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，用人格力量帶一流隊(duì)伍，樹(shù)一流形象。（一）是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。把加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在管理部建設(shè)的首位，努力把工作與學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，鞭策自己和員工們做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。社會(huì)是一本書(shū)，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的思想觀點(diǎn)、工作方法、待人處事。通過(guò)學(xué)習(xí)，管理部人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。（二）是錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。一個(gè)好的.集體首先講團(tuán)結(jié)，只有團(tuán)結(jié)才有工作效率，管理部全體員工搞好團(tuán)結(jié)，大家擰成一股繩，工作中是同志，生活上是家人，工作之余是朋友，大事講原則，小事講風(fēng)格。要求每一位員工都要用自己的言行維護(hù)好管理部的形象。（三）是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。管理部的工作千頭萬(wàn)緒，事務(wù)性繁雜，經(jīng)常加班加點(diǎn)，特殊地位和作用，表明管理部各項(xiàng)工作都要走在前頭，決定了管理部全體員工要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。因此管理部人員要認(rèn)識(shí)到自身的工作性質(zhì)和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，要堅(jiān)持做到甘于奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)。（四）是健全制度講效率?！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓?！惫芾聿刻厥獾牡匚缓凸ぷ餍再|(zhì)要求管理部必須是一個(gè)制度健全、管理規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)的集體。在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上逐步修訂完善管理部?jī)?nèi)部工作規(guī)范，從而使各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。（五）是熱情大方講服務(wù)。首先要找準(zhǔn)位置，管理部上至部長(zhǎng)，下至員工，都是服務(wù)人員。其次要有責(zé)任，管理部工作無(wú)小事，管理部做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，要求盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作。4、管理部工作中的不足管理部雖然取得了一定成績(jī)，仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于管理部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)的工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的浪費(fèi)現(xiàn)象。在管理部今后的工作中，有針對(duì)性的提出解決不足的實(shí)施方案，并予以執(zhí)行，實(shí)施效果在年終總結(jié)會(huì)議上匯報(bào)。管理部工作報(bào)告4實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)單位：實(shí)習(xí)部門(mén)：實(shí)習(xí)時(shí)間：實(shí)習(xí)人員：目錄一、公司介紹......................................3二、實(shí)習(xí)目標(biāo)......................................4三、實(shí)習(xí)內(nèi)容......................................4四、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)及思考................................41、證券行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景......................52、宏源證券面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)....................63、內(nèi)部控制工作現(xiàn)狀...........................8五、實(shí)習(xí)總結(jié).....................................10時(shí)間如白駒過(guò)隙般逝去，在宏源證券稽核審計(jì)部的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。在這一個(gè)月里，我受益良多。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)感受匯報(bào)如下：一、公司介紹宏源證券股份有限公司（證券代碼：000562）是中國(guó)第一家上市證券公司，是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的全國(guó)性、綜合類、創(chuàng)新類券商，全國(guó)首批保薦機(jī)構(gòu)之一。公司擁有全面的證券類業(yè)務(wù)資格，形成了以經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投資銀行、證券投資、資產(chǎn)管理為主的業(yè)務(wù)體系；固定收益，債券銷售交易業(yè)務(wù)迅速成長(zhǎng)，樹(shù)立起良好的市場(chǎng)形象和口碑；大力發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，積極布局發(fā)展股指期貨、融資融券和直接投資等，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；強(qiáng)大的中后臺(tái)支持，公司的信息系統(tǒng)采用先進(jìn)的架構(gòu)體系，形成北京同城兩地、新疆異地的三地?cái)?shù)據(jù)中心和兩地業(yè)務(wù)處理中心模式。公司擁有強(qiáng)大股東背景，中國(guó)建銀投資有限責(zé)任公司為公司控股股東。公司資本充足，實(shí)力雄厚，具有廣闊發(fā)展空間。公司在全國(guó)擁有89家證券營(yíng)業(yè)部（20xx年計(jì)劃新設(shè)50家營(yíng)業(yè)部），營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)主要城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。下轄北京承銷保薦分公司、北京資產(chǎn)管理分公司兩家分公司，全資擁有宏源期貨有限公司、宏源匯富創(chuàng)業(yè)投資有限公司和宏源匯智投資有限公司三家子公司。20xx年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入32.95億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)8.7億元。截止20xx年年底，公司總資產(chǎn)319億元，凈資產(chǎn)148億元,凈資本108億元。公司始終履行“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工提升價(jià)值、為股東實(shí)現(xiàn)價(jià)值、為社會(huì)奉獻(xiàn)價(jià)值”的使命，堅(jiān)持“客戶至上、人才為本、誠(chéng)信協(xié)作、進(jìn)取卓越”的.核心價(jià)值觀,踐行“專業(yè)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)管理理念,努力成為持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的一流金融服務(wù)公司。二、實(shí)習(xí)目標(biāo)（1）以“稽核審計(jì)部”為平臺(tái)，以“內(nèi)部控制”為窗口，對(duì)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了解。（2）將所學(xué)有關(guān)內(nèi)部控制方面的理論知識(shí)與公司具體業(yè)務(wù)相結(jié)合，提高實(shí)踐能力。（3）豐富金融方面特別是證券方面的知識(shí)，為以后進(jìn)入證券公司工作打下良好的基礎(chǔ)。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容（1）通過(guò)瀏覽公司網(wǎng)站，了解公司的發(fā)展歷程，企業(yè)文化及其在中國(guó)證券業(yè)中的地位。（2）通過(guò)閱讀公司規(guī)章制度，了解公司組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)業(yè)務(wù)職責(zé)和日常業(yè)務(wù)流程。（3）通過(guò)參加德勤事務(wù)所對(duì)公司業(yè)務(wù)流程層面的訪談，增進(jìn)對(duì)公司各部門(mén)具體職責(zé)分工、詳細(xì)工作流程等各方面的了解。（4）通過(guò)學(xué)習(xí)、分析具體業(yè)務(wù)的流程圖和風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣，對(duì)公司業(yè)務(wù)流程有了較為系統(tǒng)的了解，能夠抓住業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制點(diǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，為以后開(kāi)展內(nèi)部控制工作，進(jìn)行穿行測(cè)試打下良好的基礎(chǔ)。四、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)及思考在實(shí)習(xí)之前，對(duì)證券公司的了解僅僅停留在表面，總感覺(jué)證券公司是一個(gè)神秘的行業(yè)，畢竟對(duì)證券市場(chǎng)還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，與此同時(shí)也發(fā)現(xiàn)并思考了一些問(wèn)題：1、證券行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景（1）提高證券公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力我國(guó)證券行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的快速發(fā)展，已經(jīng)具有一定規(guī)模，但仍是一個(gè)尚不成熟、有待完善的市場(chǎng)。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，證券行業(yè)正處于由分散經(jīng)營(yíng)、低水平競(jìng)爭(zhēng)逐漸走向集中的演化階段。存在大量證券公司粗放經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)品種單一，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。20xx年1月發(fā)布的《中國(guó)資本市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》，提出了到20xx年，中國(guó)資本市場(chǎng)要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。該目標(biāo)要求，屆時(shí)中國(guó)證券公司的發(fā)展要進(jìn)入比較成熟的階段，競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)，出現(xiàn)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的證券公司。而自20xx年以來(lái)，創(chuàng)業(yè)板上市、股指期貨和融資融券業(yè)務(wù)開(kāi)閘、證券公司直投業(yè)務(wù)放開(kāi)等等，證券業(yè)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大變化。因此，對(duì)于提高證券公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫。提高我國(guó)證券公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力：首先，要通過(guò)增資擴(kuò)股、購(gòu)并重組、發(fā)行公司債券、改制上市及公開(kāi)發(fā)行上市等多種方式擴(kuò)大資本規(guī)模和實(shí)力；其次，要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立和完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)部管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力；再次，要從建立特色、多元、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)體系和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體系入手，推陳創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的多元化、智能化；第四，要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。（2）推動(dòng)證券公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新，培養(yǎng)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)截止20xx年末，我國(guó)共有證券公司111家，證券公司總資產(chǎn)合計(jì)1.57萬(wàn)億元，凈資產(chǎn)6310.69億元，平均每家證券公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為141.44億元和56.85億元。20xx年度，111家證券公司合計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1360億元。其中，代理買(mǎi)賣(mài)證券業(yè)務(wù)凈收入689億元;證券承銷與保薦及財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)凈收入241億元;受托客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)凈收入21億元;證券投資收益(含公允價(jià)值變動(dòng))50億元。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)394億元。從以上數(shù)據(jù)可以看出，傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)通道業(yè)務(wù)依管理部工作報(bào)告5題目：如何避免賒銷壞帳的風(fēng)險(xiǎn)姓名：司楠學(xué)號(hào)：助學(xué)單位：指導(dǎo)教師：完成日期：如何避免賒銷壞帳的風(fēng)險(xiǎn)商界有一種說(shuō)法，”中國(guó)最缺的就是信用。”在中國(guó)，大量的賒銷出現(xiàn)在90年代，至今仍未能形成真正的商業(yè)信用環(huán)境。例如，賒銷的合理回報(bào)率沒(méi)有保證，被動(dòng)信用屢見(jiàn)不鮮；支持信用的資本資源不夠充分，經(jīng)常需要自身和銀行融資來(lái)保持還款等待期；信用記錄以及與之相關(guān)聯(lián)的信用監(jiān)督和懲罰系統(tǒng)（包括商業(yè)手段和法律手段）不完善等。因此，如何加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制，避免賒銷壞帳就成為企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重中之重。一、認(rèn)識(shí)信用管理鏈有一句話，用來(lái)概括信用和客戶都是恰當(dāng)?shù)模鼈兗仁枪咀铋L(zhǎng)遠(yuǎn)的收益，也時(shí)時(shí)帶給公司最難預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)信用交易中的賣(mài)方，其風(fēng)險(xiǎn)和損失的結(jié)果不外乎兩方面：一是壞帳，除了少數(shù)報(bào)損外，更多是掛賬在應(yīng)收賬款、存貨等形形色色的資產(chǎn)科目中；二是拖欠，是所有雖然能回款但長(zhǎng)期占?jí)旱那房钯Y金成本。兩種風(fēng)險(xiǎn)都對(duì)損益表和現(xiàn)金流量表產(chǎn)生負(fù)面的影響，但由于后者混雜于財(cái)務(wù)費(fèi)用中，很少有單獨(dú)的統(tǒng)計(jì)，常被眾多企業(yè)管理人員視而不見(jiàn)。面對(duì)被不成熟的信用環(huán)境和薄弱的信用管理基礎(chǔ)放大數(shù)倍的風(fēng)險(xiǎn)，信用管理鏈成為一個(gè)必然被強(qiáng)調(diào)的觀念：1.信用交易是在商品交易基礎(chǔ)上衍生的，因此信用管理鏈也應(yīng)當(dāng)與商品交易鏈環(huán)環(huán)對(duì)應(yīng)。商品交易鏈可以概括為：客戶接洽、商業(yè)談判、合同簽訂、貨物轉(zhuǎn)移、貨款回收和逾期追款。與之相應(yīng)的信用管理鏈則有：考察評(píng)估客戶、選擇信用政策、制定保障（抵押擔(dān)保）條款、跟蹤貨物賬款、常規(guī)賬款催收、特殊危機(jī)處理。2.上述六個(gè)信用管理環(huán)節(jié)有不同的工作重點(diǎn)，基本上可以分為事前/中/后三個(gè)階段的管理特征。前三個(gè)環(huán)節(jié)屬于事前管理，管理對(duì)象是客戶；第四個(gè)環(huán)節(jié)屬于事中管理，管理對(duì)象是貨物和單據(jù)；后兩個(gè)環(huán)節(jié)屬于事后管理，管理對(duì)象是賬款。3.圍繞著事前/中/后管理，企業(yè)要完善如下四方面的內(nèi)功：建立信用管理的信息系統(tǒng)、建立信用評(píng)估的分析系統(tǒng)、建立賬款監(jiān)控的管理流程、建立權(quán)責(zé)分明的信用管理專職機(jī)構(gòu)。二、厘清信用管理職能信用管理職能概括為如下幾方面：建立和維護(hù)賒銷客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)圍繞這一職能的是全面的信息工作，涵蓋信息的收集、更新、存錄和傳遞。具體地說(shuō)，包括：收集和定期更新客戶的經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息和交易記錄。建立和維護(hù)能按多種方式檢索的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，并向企業(yè)內(nèi)的相關(guān)管理人員、尤其是銷售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)，提供信用信息的查詢服務(wù)和分析服務(wù)。評(píng)定和調(diào)整客戶的信用政策圍繞這一職能的是客戶分析和決策工作。在新客戶授信和年度信用等級(jí)評(píng)定中，以客戶信息為依據(jù)，以分析模型為工具，評(píng)估客戶的信用得分，并從得分推導(dǎo)出適用的信用政策。監(jiān)控和追收應(yīng)收賬款圍繞這一職能的是全面的欠款分析和決策工作。多角度分析財(cái)務(wù)欠款記錄，跟蹤整體的欠款規(guī)模，跟蹤各客戶的動(dòng)態(tài)欠款水平，并以此為據(jù)調(diào)控整體信用政策和客戶信用政策的松緊。對(duì)逾期的賬款做出原因診斷和收款策略診斷。輔助銷售挖掘新的商機(jī)通過(guò)信用分析可以找出對(duì)公司利潤(rùn)真正有貢獻(xiàn)的優(yōu)質(zhì)客戶，給銷售指明方向。三、構(gòu)建信用管理組織獨(dú)立的信用管理職能定位，必然要求獨(dú)立的信用管理機(jī)構(gòu)。系統(tǒng)的建立、流程的完善，都將最終落實(shí)到既有效率又講效果的這一機(jī)構(gòu)上。反觀目前大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的信用管理，卻是支離破碎的分散在財(cái)務(wù)、銷售等各個(gè)部門(mén)，缺少明確的目標(biāo)和職能界定。要想在這樣的基礎(chǔ)上建立起獨(dú)立的信用管理職能，無(wú)異于沙中筑塔。對(duì)大多數(shù)缺乏信用管理基礎(chǔ)的國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，系統(tǒng)、流程、方法盡管是最大的、最復(fù)雜的新改變，卻往往不是最難的。信用管理的兩大難點(diǎn)：一是在國(guó)內(nèi)信用環(huán)境不利于信息流通的情況下，如何獲得信用信息；二是如何建立一個(gè)既能適于企業(yè)傳統(tǒng)、又能體現(xiàn)獨(dú)立性的信用管理機(jī)構(gòu)，既有原則又講靈活地執(zhí)行信用政策。組織方式在任何企業(yè)都是一個(gè)敏感的領(lǐng)域。信用管理機(jī)構(gòu)和平級(jí)的銷售、財(cái)務(wù)部門(mén)在工作上存在協(xié)作和監(jiān)督的雙重關(guān)系，更增加了這種敏感程度。信用管理所提供的。畢竟不只是收款和放貸的建議；它還對(duì)企業(yè)決策層制定收款放貸的游戲規(guī)則，對(duì)企業(yè)決策層以信用為由允許或否決一項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生重要影響。這種監(jiān)督的關(guān)系，引發(fā)了很多企業(yè)信用組織方面的問(wèn)題。屢見(jiàn)不鮮的嚴(yán)重問(wèn)題有：信用政策成了一紙空文；信用管理在眾多管理者的觀念中形成了錯(cuò)誤的判斷，認(rèn)為信用管理擾亂了銷售收款的傳統(tǒng)責(zé)任，財(cái)務(wù)干涉業(yè)務(wù)等。最終，企業(yè)決策層需要花費(fèi)大量的時(shí)間在信用政策的協(xié)調(diào)和執(zhí)行上，甚至完全取代信用管理機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的角色。一個(gè)良好的信用組織，必然符合如下幾點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：信用管理人員在技術(shù)上能提供專業(yè)的觀點(diǎn)；在利益上能獨(dú)立于銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲而提供中立的觀點(diǎn)；在權(quán)責(zé)上能在大多數(shù)情況下與銷售協(xié)調(diào)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的觀念沖突；在操作中能被企業(yè)的大多數(shù)部門(mén)接納。在國(guó)內(nèi)的大型外資企業(yè)中，比較常見(jiàn)的信用管理做法是設(shè)一名信用經(jīng)理，并且在財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)輔以一至幾名信用管理兼職助理。信用經(jīng)理直接向企業(yè)決策層（比如：財(cái)務(wù)或銷售副總）報(bào)告工作，遇到銷售對(duì)信用管理有異議的情況，副總就會(huì)及時(shí)出面協(xié)調(diào)。也有的公司設(shè)信用委員會(huì)代替財(cái)務(wù)或銷售副總核準(zhǔn)的做法，一般地，信用委員會(huì)由企業(yè)決策層、財(cái)務(wù)總監(jiān)和銷售總監(jiān)三方組成。信用委員會(huì)在某種意義上是將協(xié)調(diào)從核準(zhǔn)后挪到了核準(zhǔn)前，這對(duì)提高效率大有裨益。以少而精的人員完成信用管理工作，意味著與企業(yè)其它部門(mén)的大量合作?？梢詫⑿庞霉芾淼墓ぷ鲀?nèi)容歸納為如下幾類：一、需要信用管理機(jī)構(gòu)親自完成的工作：分析性工作（客戶信息的分析，客戶信用等級(jí)的綜合評(píng)估）、策略性工作（建議客戶信用政策和收款政策）、程序性工作（制定信用管理的工作流程和報(bào)告格式，監(jiān)督貨/款動(dòng)態(tài)）和外聯(lián)性工作（與專業(yè)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)、法律機(jī)構(gòu)等建立合作）。二、通過(guò)培訓(xùn)銷售人員而由銷售代行的工作：收集客戶動(dòng)態(tài)信息，收款。三、通過(guò)培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員而由財(cái)務(wù)代行的工作：分析客戶財(cái)務(wù)信息，以及監(jiān)控欠款水平。四、客戶管理為重客戶管理雖然在信用交易發(fā)生之前，但卻是信用管理的重中之重。控制核心客戶的數(shù)量核心客戶有兩種：一是按照”二八原則”界定的大客戶，即按照歷年對(duì)銷售業(yè)績(jī)構(gòu)成80%的.貢獻(xiàn)率的最大客戶；二是持續(xù)往來(lái)多年、享受較優(yōu)惠的信用政策、但也容易疏于防范的中小客戶。核心信用客戶的風(fēng)險(xiǎn)損失后果要比其他客戶更嚴(yán)重，因而它的信息工作要求更細(xì)，信息管理成本也更高。把握客戶還款的特征還款特征不完全與客戶的交易能力有關(guān)，它是一種習(xí)慣。對(duì)交易一段時(shí)期的任何信用客戶，都可以總結(jié)出這種習(xí)慣，從而需要采用有區(qū)別的催收策略。設(shè)計(jì)客戶評(píng)估的策略信用管理的工作之一，就是要輔導(dǎo)銷售和財(cái)務(wù)人員做好客戶信息的收集和分析工作。銷售方面：銷售員即使愿意提供客戶信息，所提供的信息也往往流于主觀、零散，所以要設(shè)計(jì)一套科學(xué)的報(bào)告/表格樣式，然后再執(zhí)行定期報(bào)告的制度。科學(xué)的報(bào)告/表格樣式要將三種信息記錄方式結(jié)合起來(lái)：其一是由銷售員與客戶共同完成的客戶調(diào)查表，如基本情況、經(jīng)營(yíng)狀況、組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)報(bào)表等，這類信息一般按年度更新，全部為問(wèn)答式的描述，以體現(xiàn)系統(tǒng)和客觀。其二是由銷售員獨(dú)立完成的定期回訪報(bào)告，除了規(guī)定要反映的客戶評(píng)價(jià)、客戶疑問(wèn)外，其它情況可以自由記敘。其三是由銷售員和信用管理者共同完成的客戶印象表，是反映定期回訪結(jié)果的另一種方式。信用管理者會(huì)對(duì)客戶輪換做實(shí)地訪問(wèn)，在訪問(wèn)中核對(duì)銷售員是否恰當(dāng)、如實(shí)地反映了客戶印象。財(cái)務(wù)方面：從財(cái)務(wù)獲得信息要比從銷售獲得信息更容易、更客觀，關(guān)鍵是要利用客戶的銷售和回款記錄衍生出更多、更直接的分析信息，包括：賬齡分析、平均收賬期分析、比率分析、交易盈利分析、資金成本占用分析、交易額分析、回款趨勢(shì)分析、信用額度利用情況分析和信用期限利用情況分析等。信用方面：從多角度的信用信息到信用等級(jí)的評(píng)估，需要一種模型。它將所有的客戶信息歸納為幾個(gè)方面，比如：經(jīng)營(yíng)能力、財(cái)務(wù)能力、交易過(guò)往記錄等，每方面再分幾十個(gè)細(xì)項(xiàng)，各細(xì)項(xiàng)分別設(shè)置權(quán)重分。然后，通過(guò)對(duì)每一細(xì)項(xiàng)打分，從量化和非量化的客戶信息中得出客戶等級(jí)（客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分），從而適用相應(yīng)的信用政策。管理部工作報(bào)告6x年在辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我服從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞員工薪酬管理、社保保險(xiǎn)管理、后勤管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦“以人為本、服務(wù)第一”的管理理念。[)為總經(jīng)辦作出了用心的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：我主要負(fù)責(zé)員工薪酬管理、社保保險(xiǎn)管理、后勤管理職能。具體為：1、公司的考勤管理工作：每月統(tǒng)計(jì)員工指紋記錄并對(duì)各部門(mén)考勤狀況進(jìn)行考核工作，收集并制作公司考勤表。2、薪酬資源管理工作：根據(jù)考勤制作月度工資表，每月統(tǒng)計(jì)員工工齡并對(duì)工齡工資進(jìn)行調(diào)整。結(jié)上x(chóng)年底工資總額共使用529.84萬(wàn)元，勞務(wù)費(fèi)用共使用49.92萬(wàn)元。今年制訂了新的`工資管理辦法和績(jī)效考核辦法。3、人事系統(tǒng)管理工作：每月將員工工資狀況維護(hù)到SAP系統(tǒng)里，并及時(shí)維護(hù)員工相關(guān)信息，及時(shí)檢查錯(cuò)誤提示并及時(shí)修改。4、招聘配置工作：結(jié)止x年底公司共105人，合同化員工11人，市場(chǎng)化員工77人，勞務(wù)用工17人。本年度招聘市場(chǎng)化員工19人、離職1人，系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入合同化員工5人、調(diào)出1人，勞務(wù)用工離職3人，為員工食堂招聘員工7人。今年對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置時(shí)行了梳理工作，并編制了崗位說(shuō)明書(shū)工作。5、職業(yè)技術(shù)職稱工作和技能鑒定工作：今年職稱工作2名員工確認(rèn)初級(jí)職稱、5名員工參加初級(jí)評(píng)審職稱、1名員工參加中級(jí)評(píng)審工作。技能鑒定工作23名員工參加初級(jí)工鑒定，2名員工參加中級(jí)工鑒定。6、人事檔案管理工作：本年度共接收員工人事檔案11份。7、勞動(dòng)合同管理工作：本年度新簽訂勞動(dòng)合同24人、續(xù)訂勞動(dòng)合同25人，將勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)訂、解除狀況登記到市人事局的勞動(dòng)用工備案系統(tǒng)里，并打印勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳到勞動(dòng)局蓋勞動(dòng)局勞動(dòng)合同管理章。8、員工的社會(huì)保險(xiǎn)工作：為了保障員工的利益，按社會(huì)局的要求按時(shí)完成每月申報(bào)和繳納稅款的工作，本年度共繳納五險(xiǎn)一金112.29萬(wàn)元。9、后勤辦公用品采購(gòu)服務(wù)工作，采購(gòu)辦公用品工作、每月按要求為各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)辦公用品，并登記庫(kù)房用品出入庫(kù)及商品的分類錄入、記賬、出庫(kù)、匯總、庫(kù)存商品帳的盤(pán)點(diǎn)核對(duì)工作。今年共發(fā)放勞保4次，員工福利發(fā)放3次，今年統(tǒng)一訂制了公司員工正裝的工作共94人，采購(gòu)防靜電服和防靜電棉鞋并發(fā)放工作。負(fù)責(zé)公司員工手機(jī)電話補(bǔ)的繳費(fèi)等業(yè)務(wù)辦理工作。統(tǒng)一訂購(gòu)了x年報(bào)紙及雜質(zhì)的訂閱工作。10、報(bào)表工作：每月登記人事報(bào)表共12份、五險(xiǎn)一金表格共48份、上級(jí)交辦的其他報(bào)表工作均按時(shí)完成。配合財(cái)務(wù)部編制了x年資金預(yù)算工作。11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作：負(fù)責(zé)組織安排公司搬家工作，配合新辦公樓物業(yè)管理辦理員工出入證的工作。管理部工作報(bào)告7總行治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：根據(jù)我行治理商業(yè)賄賂《實(shí)施方案》和《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)銀行業(yè)開(kāi)展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作有關(guān)文件的通知》（渝銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]135號(hào)）精神，結(jié)合下半年案件防范重點(diǎn)工作的要求，我部進(jìn)行了認(rèn)真的自查、自糾和整改工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。一、認(rèn)清形勢(shì)，及時(shí)傳達(dá)和認(rèn)真貫徹有關(guān)文件精神總行印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)銀行業(yè)開(kāi)展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作有關(guān)文件的通知》（渝銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]135號(hào)）后，于7月份又轉(zhuǎn)發(fā)了中國(guó)銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)案件風(fēng)險(xiǎn)防范工作的通知》，又于8月30日召開(kāi)了案件專項(xiàng)治理工作會(huì)，x行長(zhǎng)在會(huì)上傳達(dá)了銀監(jiān)會(huì)關(guān)于案件專項(xiàng)治理的視頻會(huì)議精神。我部為了將此項(xiàng)工作落到實(shí)處，迅速傳達(dá)了有關(guān)文件和會(huì)議精神，從維護(hù)我行形象和保障全行安全運(yùn)營(yíng)的角度，進(jìn)一步提高了部門(mén)員工對(duì)案件防范和治理商業(yè)賄賂工作的重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)傳達(dá)和學(xué)習(xí)，我部認(rèn)為：加強(qiáng)案件防范、治理商業(yè)賄賂是黨中央、國(guó)務(wù)院做出的重大決策和部署，是建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的重要內(nèi)容，也是當(dāng)前我行深化改革、促進(jìn)上市、確保發(fā)展的重要保障。只有把案件防范、治理商業(yè)賄賂同自己的本職工作緊密結(jié)合起來(lái)，提高合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸管理的內(nèi)控管理規(guī)定，才能有效遏制違法違規(guī)案件的發(fā)生，維護(hù)我行形象，全面提升我行內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理水平，促進(jìn)我行引資上市和持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)，為了明確治理商業(yè)賄賂工作的責(zé)任制，保障案件防范和治理商業(yè)賄賂工作的有序、有效，我部實(shí)行了“一把手”總負(fù)責(zé)制度，由總經(jīng)理即信貸管理部的“一把手”全面負(fù)責(zé)，并落實(shí)了副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理抓督促、自查和整改工作，把治理商業(yè)賄賂工作擺上了信貸管理部最重要的議事日程之一。二、認(rèn)真自查，按照方案要求扎實(shí)推進(jìn)治賄工作我部依據(jù)總行文件精神和部門(mén)工作實(shí)際，按照“嚴(yán)格政策、明確重點(diǎn)、標(biāo)本兼治”的總體原則，對(duì)涉及授權(quán)、授信及內(nèi)部控制的重點(diǎn)崗位進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，為了避免走過(guò)場(chǎng)，我部還采取相互督促的方式進(jìn)行了交叉檢查，把治理商業(yè)賄賂工作寓于信貸管理的’每一個(gè)環(huán)節(jié)之中。經(jīng)過(guò)自查，我部在授權(quán)、授信管理方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)符合制度規(guī)定，無(wú)利用職權(quán)進(jìn)行吃、拿、卡、要等不正當(dāng)交易行為發(fā)生。三、著眼未來(lái)，努力構(gòu)建防治商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制為了遏制不正當(dāng)交易行為，構(gòu)建防止商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制，我部采取的措施主要是：1、按照“橫向平行制衡、縱向權(quán)限制約”的原則，建立了專業(yè)分工、集體決策的審貸制度。2、完善了“審貸中心”、“貸后管理中心”及“綜合業(yè)務(wù)部”各崗位的工作職責(zé)，建立科學(xué)化的信貸管理體系和崗位制衡的操作流程。3、建立了a、b角制度，對(duì)部門(mén)內(nèi)涉及授權(quán)、授信的各個(gè)崗位均實(shí)行了a、b角制度，既有利于提高工作效率，又有利于控制操作風(fēng)險(xiǎn)。4、進(jìn)一步清理和完善商業(yè)銀行在授信調(diào)查、審查及審批各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范和管理制度，規(guī)范授信業(yè)務(wù)貸前、貸中、貸后的操作和管理，切實(shí)防范授信工作中的操作風(fēng)險(xiǎn)。5、簽定了治理商業(yè)賄賂承諾書(shū)，利用組織和群眾監(jiān)督，共同抵制和糾正不正當(dāng)交易行為，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，共創(chuàng)公平透明的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。信貸管理部管理部工作報(bào)告8各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報(bào)如下：一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況分公司下達(dá)綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成81部，完成任務(wù)數(shù)的144.64；來(lái)電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成68部，完成任務(wù)數(shù)的121.43；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成40部，完成任務(wù)數(shù)的71.43。二、階段性的突擊工作情況2月1日至20日，分公司開(kāi)展的`小靈通“零機(jī)總動(dòng)員”促銷活動(dòng)，綜合部促銷任務(wù)量102部，實(shí)際促銷122部，完成任務(wù)數(shù)的119.60；重點(diǎn)業(yè)務(wù)放量競(jìng)賽活動(dòng)中，綜合部在6個(gè)二級(jí)部門(mén)中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷競(jìng)賽活動(dòng)，綜合部