企業(yè)出海HR應(yīng)該知道的那些事兒

“兵馬未到，糧草先行”企業(yè)出海HR應(yīng)該知道的那些事兒1兵馬未動(dòng)，糧草先行整體挑戰(zhàn)和趨勢(shì)不同階段的挑戰(zhàn)?2022Aon-COFCOInsuranceBrokersCo.,Ltd.Allrightsreserved.3478.3%NorthAmerica45.7%中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)HongKong,MacaoandTaiwan67.4%21.7%歐洲地區(qū)南美地區(qū)EuropeSouthAmerica83.1%15.2%亞洲地區(qū)澳洲地區(qū)AsiaAustralia21.7%非洲地區(qū)Africa5洞察一：開辟不同于西方成熟企業(yè)的中國(guó)特色的海外擴(kuò)張創(chuàng)新路徑西方成熟企業(yè)中國(guó)出海領(lǐng)軍企業(yè)擴(kuò)張程度擴(kuò)張程度擴(kuò)張程度成熟型擴(kuò)張：先將企業(yè)發(fā)展到強(qiáng)大，再進(jìn)行母國(guó)之外的拓展探索式發(fā)展：發(fā)展自身與海外拓展同成熟型擴(kuò)張：先將企業(yè)發(fā)展到強(qiáng)大，再進(jìn)行母國(guó)之外的拓展6洞察二：管控模式和組織架構(gòu)方面中國(guó)出海企業(yè)的主要管控模式為運(yùn)營(yíng)管控(71.1%)，其次為戰(zhàn)略管控(31.3%)。其中，互聯(lián)網(wǎng)/在線社區(qū)企業(yè)的管控模式為運(yùn)營(yíng)管控和戰(zhàn)略管控為主；而這三種模式在半導(dǎo)體、汽車/零部31.1%運(yùn)營(yíng)管控71.1%的參訪企業(yè)采取運(yùn)營(yíng)管控，集中管控日常運(yùn)營(yíng)及全球一體化管理20.0%數(shù)據(jù)來(lái)源：怡安2022年中國(guó)企業(yè)全球化薪酬管控策略和人力資源實(shí)踐報(bào)告7伴隨著業(yè)務(wù)全球化，企業(yè)需要不斷完善自身承接全球化的人力資源管理體系，但絕大多數(shù)企業(yè)在這個(gè)過程中國(guó)企業(yè)的全球化業(yè)務(wù)經(jīng)歷了中國(guó)企業(yè)的全球化業(yè)務(wù)經(jīng)歷了的過程，隨之而來(lái)的全球化管理模式也經(jīng)歷了程服務(wù)走出去服務(wù)走出去產(chǎn)品出口技術(shù)走出去人才走出去多國(guó)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)體系產(chǎn)品出口技術(shù)走出去人才走出去管理模式分散集中管理模式分散集中全球一體化絕大多數(shù)企業(yè)在人力資源全球化的過程中面對(duì)或多或少的挑戰(zhàn)絕大多數(shù)企業(yè)在人力資源全球化的過程中面對(duì)或多或少的挑戰(zhàn)81%57%64%53%68%70%81%57%64%53%68%才才利系全球薪酬與福利、全球一體化人力資源管理體系、外派人員管理體系、派駐地政策法規(guī)解讀成為中國(guó)企業(yè)走出去最大的挑戰(zhàn)數(shù)據(jù)來(lái)源：怡安2022年中國(guó)企業(yè)全球化薪酬管控策略和人力資源實(shí)踐報(bào)告89出口/貿(mào)易型?擴(kuò)大產(chǎn)品/服務(wù)市場(chǎng)?尋找外向型產(chǎn)品突破口?資源/人工成本優(yōu)化?主要是產(chǎn)品出口/勞務(wù)輸出?沒有或者僅有少量海外代表處-海外貿(mào)易公司-建立海外代表處?建立多個(gè)海外運(yùn)營(yíng)子公司-研發(fā)中心-生產(chǎn)基地-銷售/售后服務(wù)中心?全球資源整合/統(tǒng)籌-合資?對(duì)人力資源影響較小?沒有或者少量外派員工?當(dāng)?shù)貑T工人數(shù)較少，且多為非管理層知識(shí)，技能轉(zhuǎn)移?決策與執(zhí)行采用母公司標(biāo)準(zhǔn)和流程，完全由母公司?決策與執(zhí)行采用母公司標(biāo)準(zhǔn)?管理人員的錄用、培訓(xùn)與升遷皆重視母國(guó)籍人士?把海外子公司看作是相對(duì)獨(dú)立的組織，適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境?從全世界角度衡量和決定及政策環(huán)境?熟悉當(dāng)?shù)厝肆Y源市場(chǎng)?全球化人力資源管理平臺(tái)?總部/子公司管控模式?全球派遣/輪崗制度?總部人力資源平臺(tái)與屬地人力資源要求平衡全球化路徑各發(fā)展階段的關(guān)鍵問題國(guó)家政策報(bào)告國(guó)家政策報(bào)告全球薪酬福利報(bào)告全球薪酬福利報(bào)告 外派管理 組織架構(gòu)組織架構(gòu)架構(gòu)重組全球人才管理全球人才管理 ☆★薪酬福利管理公司管控公司管控流程管理流程管理文化融合文化融合全球領(lǐng)導(dǎo)力全球領(lǐng)導(dǎo)力績(jī)效管理績(jī)效管理變革管理與溝通變革管理與溝通““最佳雇主”并購(gòu)全面解決方案并購(gòu)全面解決方案風(fēng)險(xiǎn)全面解決方案風(fēng)險(xiǎn)全面解決方案中國(guó)企業(yè)全球化的路徑和關(guān)鍵能力-兩條路徑，五個(gè)關(guān)注全球化戰(zhàn)略有機(jī)增長(zhǎng)有機(jī)增長(zhǎng)隨著企業(yè)全球化程度加深會(huì)逐漸弱化但隨著企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化，有機(jī)增長(zhǎng)又將作為企有機(jī)增長(zhǎng)有機(jī)增長(zhǎng)隨著企業(yè)全球化程度加深會(huì)逐漸弱化但隨著企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化，有機(jī)增長(zhǎng)又將作為企業(yè)各種綜合發(fā)展手段之一并購(gòu)合資從國(guó)際化階段開始，企業(yè)便逐漸出現(xiàn)并購(gòu)：?全球化組織搭建?全球化組織搭建?國(guó)際化人才識(shí)別，培養(yǎng)和儲(chǔ)備全球化全球化?全球薪酬福利管控風(fēng)險(xiǎn)?全球績(jī)效管理和人才激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)?派遣員工薪酬福利?國(guó)際化雇主品牌建設(shè)?變革管理和溝通?企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理(ERM)?業(yè)務(wù)持續(xù)性管理（BCM)AA2211財(cái)務(wù)/法律監(jiān)管和法律合規(guī)財(cái)務(wù)和保險(xiǎn)設(shè)置地產(chǎn)/基礎(chǔ)設(shè)施咨詢行政管理服務(wù)信息技術(shù)&遠(yuǎn)程溝通戰(zhàn)略實(shí)施供應(yīng)商選擇和合約設(shè)施管理服務(wù)采購(gòu)管理信息技術(shù)/遠(yuǎn)程技術(shù)人員配置22基礎(chǔ)設(shè)施3344人力資源人力資源組織架構(gòu)和人力資人力資源55過渡66過渡計(jì)劃制訂知識(shí)轉(zhuǎn)移&培訓(xùn)新老體系的并行期 ~1個(gè)月7-8個(gè)月基于100余個(gè)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的方法總結(jié)法律合規(guī)硬件設(shè)施薪酬和福利<50員工的組織現(xiàn)階段步驟辦公室選址>50員工或更大的組織未來(lái)/下一階職位說明書組織架構(gòu)勝任力模型★長(zhǎng)期激勵(lì)制度職位評(píng)價(jià)薪酬調(diào)查薪酬福利架構(gòu)員工福利和工資核算供★人力資源政策人才管理框架人力資源系統(tǒng)和設(shè)人力資源政策手冊(cè)和流程&員工手冊(cè)項(xiàng)目辦公室的協(xié)助實(shí)施人才招聘/招聘戰(zhàn)略和體系績(jī)效管理體系職業(yè)路徑和繼任計(jì)劃員工價(jià)值主張&人才保留培訓(xùn)與發(fā)展法律合規(guī)硬件設(shè)施薪酬和福利<50員工的組織現(xiàn)階段步驟辦公室選址>50員工或更大的組織未來(lái)/下一階職位說明書組織架構(gòu)勝任力模型★長(zhǎng)期激勵(lì)制度職位評(píng)價(jià)薪酬調(diào)查薪酬福利架構(gòu)員工福利和工資核算供★人力資源政策人才管理框架人力資源系統(tǒng)和設(shè)人力資源政策手冊(cè)和流程&員工手冊(cè)項(xiàng)目辦公室的協(xié)助實(shí)施人才招聘/招聘戰(zhàn)略和體系績(jī)效管理體系職業(yè)路徑和繼任計(jì)劃員工價(jià)值主張&人才保留培訓(xùn)與發(fā)展人力資源流程（工作流程，崗位和職責(zé)，測(cè)評(píng)矩陣等）用于持續(xù)監(jiān)控和管理的看板技術(shù)實(shí)施保證整體薪酬福利的合規(guī)性及競(jìng)爭(zhēng)力海外國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)介紹雇用政策、程序、勞動(dòng)合同薪酬福利對(duì)標(biāo)和設(shè)計(jì)雇傭政策制定服務(wù)供應(yīng)商選擇持續(xù)的人力資源支持Aon當(dāng)?shù)馗鶕?jù)對(duì)客戶需求的Aon全球及當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)根據(jù)客Aon中國(guó)與Aon海外合作確定了解當(dāng)?shù)氐男匠旮＠厔?shì)以及人力資源管理特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)?shù)胤烧咭约坝霉こ杀舅私猱?dāng)?shù)氐男匠旮＠厔?shì)以及人力資源管理特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)?shù)胤烧咭约坝霉こ杀舅?設(shè)計(jì)過程中需要去平衡的各類情況兼顧內(nèi)部公平和外部競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)調(diào)動(dòng)人員積極性不同類型的境外人員不同國(guó)家當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)政策的差異派遣國(guó)2全球薪酬體系對(duì)標(biāo)分析優(yōu)化現(xiàn)有境外派遣的津貼體系，包括津貼科目全球薪酬體系對(duì)標(biāo)分析優(yōu)化現(xiàn)有境外派遣的津貼體系，包括津貼科目實(shí)現(xiàn)一體化的全球薪酬福利管理體系了解當(dāng)?shù)氐男匠旮＠厔?shì)以及人力資源管理特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)?shù)胤烧咭约坝霉こ杀舅?，制定因地制宜的操作辦法。（續(xù)）制定區(qū)域薪酬管理實(shí)施意見，需要了解當(dāng)?shù)氐男匠贲厔?shì)以及人力資源管理特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)?shù)胤烧咭约坝霉こ杀舅剑贫ㄒ虻刂埔说牟僮鬓k法。當(dāng)?shù)厝瞬艠?gòu)成與流動(dòng)趨勢(shì)南美洲勞動(dòng)用工成本增長(zhǎng)率當(dāng)?shù)厝瞬艠?gòu)成與流動(dòng)趨勢(shì)