第十六章 秘書的心理健康

六章秘書的心理健康2021/6/27了解健康和心理健康的基本概念；理解心理健康與心理異常之間的關(guān)系；掌握影響秘書人員心理健康的因素。知道常見的異常心理及保持心理健康的重要性；會用心理學的基本原理和方法調(diào)節(jié)心理狀態(tài)；掌握秘書人員心理健康的標準和保持心理健康的基本方法。2021/6/27秘書活動的緊張性、快節(jié)奏和高壓力，都對秘書的心理品質(zhì)提出了越來越高的要求。在對秘書人員進行培養(yǎng)、選拔、考核、配置等工作中，應(yīng)重視心理品質(zhì)這一重要條件。秘書在自我發(fā)展、自我完善的進程中，也要努力加強心理修養(yǎng)，不斷增進自己的心理健康。2021/6/27第二節(jié)心理健康的標準第三節(jié)秘書的心理健康第一節(jié)心理健康概述2021/6/27第一節(jié)心理健康概述一、健康的標準

二、心理健康概述本節(jié)點睛2021/6/27現(xiàn)代醫(yī)學模式已經(jīng)從傳統(tǒng)的生物醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧铩睦怼鐣t(yī)學模式”。人們對健康的理解已從單純的生物性角度轉(zhuǎn)變?yōu)榧戎匾暽镄缘慕】?，同時又重視社會心理方面的健康。心理的健康已成為“健康”概念和范疇中的必然而重要的組成部分。2021/6/27一、健康的標準1948年，世界衛(wèi)生組織（WHO）在《世界衛(wèi)生組織憲章》中開宗明義：“健康不僅是沒有疾病和病態(tài)，而且是一種個體在身體上、心理上、社會上完全安好的狀態(tài)”。健康應(yīng)包括生理、心理和社會適應(yīng)等幾方面。一個健康人，既要有健康的身體，還應(yīng)有健康的心理和行為。只有當一個人身體、心理和社會適應(yīng)都處在一個良好狀態(tài)時，才是真正的健康。2021/6/27

衡量健康的一些具體標志有10條：精力充沛，能從容不迫地應(yīng)付日常生活和工作；處事樂觀，態(tài)度積極，樂于承擔任務(wù)不挑剔；善于休息，睡眠良好；應(yīng)變能力強，能適應(yīng)各種環(huán)境的變化；對一般感冒和傳染病有一定抵抗力；體重適當，體態(tài)勻稱，頭、臂、臀比例協(xié)調(diào)；眼睛明亮，反應(yīng)敏銳，眼瞼不發(fā)炎；牙齒清潔，無缺損，無疼痛，牙齦顏色正常，無出血；頭發(fā)光潔，無頭屑；肌肉、皮膚富彈性，走路輕松。2021/6/27

近幾年來，世界衛(wèi)生組織提出了人類新的健康標準。這一新標準包括肌體健康和精神健康兩部分，具體可用“三良好”（精神健康）和“五快”（肌體健康）來衡量（見圖16-1）。三良好

良好的個性人格：情緒穩(wěn)定，性格溫和意志堅強，感情豐富；胸懷坦蕩，豁達樂觀

良好的人際關(guān)系：助人為樂，與人為善，對人際關(guān)系充滿熱情

良好的處世能力：觀察問題客觀、現(xiàn)實，具有較好的自控能力，能適應(yīng)復(fù)雜的社會環(huán)境2021/6/27圖16-1人類新的健康標準五快

吃得快：進餐時，有良好的食欲，不挑食，并能很快吃完一頓

便得快：一旦有了便意，能很快排泄完大小便，而且感覺良好

睡得快：有睡意，入睡快，睡得好，醒后頭腦清醒，精神飽滿

走得快：行走自如，步履輕盈

說得快：思維敏捷，口齒伶俐2021/6/27

心理衛(wèi)生，又稱精神衛(wèi)生，是相對于生理衛(wèi)生而言的，原意是維護和增進心理健康，減少心理和行為問題與疾病。心理衛(wèi)生就是指心理健康，它們實質(zhì)是同一問題的不同表述。二、心理健康概述2021/6/27生理醫(yī)學的研究表明，心理因素對人體健康的影響主要是通過人的中樞神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)等發(fā)揮作用的。心理生理疾病與社會心理因素和情緒反應(yīng)有密切的關(guān)系。隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，心理生理疾病所包括的范圍也在不斷擴大（見圖16-2）。（一）心理致病的生理機制2021/6/27圖16-2心理生理疾病的范圍2021/6/27

一般可以分為4個等級：健康狀態(tài)、不良狀態(tài)、心理障礙、心理疾?。ㄒ妶D16-3）。（二）心理問題等級劃分圖16-3心理問題的等級劃分簡捷區(qū)分標準評價法：本人評價、他人評價、社會功能狀況三方面分析不良狀態(tài)（第三狀態(tài)）心理障礙

心理疾病

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簡捷區(qū)分標準評價法：本人評價——本人不覺得痛苦，即在一個時間段中快樂的感覺大于痛苦的感覺；他人評價——他人沒有感覺到異常，即心理活動與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，沒有出現(xiàn)與周圍環(huán)境格格不入的現(xiàn)象；社會功能狀況——社會功能良好，即能勝任家庭和社會角色，能在一般的社會環(huán)境下充分發(fā)揮自身能力，利用條件實現(xiàn)自我價值；2021/6/27不良狀態(tài)（第三狀態(tài)）是介于健康狀態(tài)與疾病狀態(tài)之間的狀態(tài)，是正常人群組中常見的一種亞健康狀態(tài)。由個人心理素質(zhì)、生活事件、身體不良狀況等因素所引起。特點：時間短暫；損害輕微；能自己調(diào)整。2021/6/27

心理障礙因為個人及外界因素造成心理狀態(tài)的某一方面或幾方面發(fā)展的超前、停滯、延遲、退縮或偏離。特點：不協(xié)調(diào)性；針對性；損害較大；需求助于心理醫(yī)生。2021/6/27心理疾病由于個人及外界的因素引起個體強烈的心理反應(yīng)，并伴有明顯的軀體不適感，是大腦功能失調(diào)的外在表現(xiàn)。特點：

強烈的心理反應(yīng)；明顯的軀體不適感；損害大；需心理醫(yī)生的治療。2021/6/27相關(guān)鏈接——心理衛(wèi)生運動的起源

2021/6/27第二節(jié)心理健康的標準一、影響心理健康的因素

三、正確理解心理健康的標準

二、心理健康標準

本節(jié)點睛2021/6/27人類基本心理狀態(tài)涉及最健康、健康、較健康、心理缺陷、較輕的心理疾病、嚴重的心理疾病，這樣一種連續(xù)譜的分布。在心理生理疾病的發(fā)病機制中，生理因素與社會因素以心理因素為中介作用于人體，共同影響機體內(nèi)環(huán)境的穩(wěn)定，使機體防御機制崩潰，從而影響機體健康，導(dǎo)致疾病的發(fā)生。2021/6/27

在心理生理疾病的發(fā)病機制中，社會因素、心理因素、生理因素交織在一起，影響機體健康，導(dǎo)致疾病的發(fā)生（見圖16-4）。一、影響心理健康的因素

圖16-4影響心理健康的因素心理健康社會因素心理因素生理因素對于人類的健康和疾病起著一定的作用。適應(yīng)良好，就身心健康；適應(yīng)不良，就容易產(chǎn)生心理、生理的疾病不良的心理刺激可能導(dǎo)致機體的心理或生理上的反應(yīng)。引起人們產(chǎn)生損失感和不安全感的心理刺激最易致病生理始基與生理中介機制是產(chǎn)生心理、生理疾病的兩個重要方面2021/6/27

日常生活中，許多社會心理因素會形成強烈的刺激，使人產(chǎn)生心理緊張的狀態(tài)，導(dǎo)致體內(nèi)各種內(nèi)分泌失調(diào)，引起各種疾病。生活中的挫折：沮喪和抑郁會使人心理壓抑、情緒低落。惡劣的人際關(guān)系：當人受到敵視、冷眼時，心理壓力大；猜忌、嫉妒，也容易形成不健康心理。緊張的工作：科學技術(shù)的發(fā)展，使信息量急劇增長，對人們的心理形成了強烈的沖擊，人的情緒緊張程度大大提高。2021/6/27二、心理健康標準

鑒別心理健康的方法可以分為自我感覺標準、社會評價標準、心理測量標準三種。我國心理學界一般是在綜合國外觀點的基礎(chǔ)上來論述心理健康標準的（見圖16-5）。圖16-5秘書常見的心理問題心理健康標準

智力正常具有健全人格具有較好的社會適應(yīng)性有健全的意志和協(xié)調(diào)的行為心理特點符合心理年齡2021/6/27三、正確理解心理健康的標準

心理健康的具體的內(nèi)容和標準提供了相對的、可比較的概念，指明了提高心理健康水平可操作、可努力的方向。每一個人只要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上努力，都可以使心理健康水平向更高層次躍升，以不斷發(fā)揮自己的心理潛能。健康不是一種固定不變的狀態(tài)。2021/6/27第三節(jié)秘書的心理健康本節(jié)點睛一、研究秘書心理健康的意義二、秘書常見的心理問題四、實現(xiàn)秘書心理健康的方法

三、秘書心理健康的基本要求2021/6/27

優(yōu)秀的性格和鋼鐵般的意志比智慧和博愛更為重要。

——愛因斯坦一個秘書人員只有心理健康，才有可能形成積極的人生態(tài)度，把自己的聰明才智奉獻給社會。2021/6/27研究秘書人員的心理衛(wèi)生，培養(yǎng)秘書人員的健康的情感、健康的意志、健全的性格，提高其戰(zhàn)勝困難挫折的信心，增強適應(yīng)性。這不僅對于秘書正確地處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，而且對于提高工作效率、保證身心健康，都是極為重要的。一、研究秘書心理健康的意義

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在秘書活動中，有一些常見的心理問題，應(yīng)該及時覺察和調(diào)節(jié)（見圖16-6）。圖16-6秘書常見的心理問題嫉妒焦慮

厭煩

秘書人員二、秘書常見的心理問題

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嫉妒特點：具有指向性和對等性。危害：使人偏激，帶有心理緊張和攻擊性意欲，甚至做出違反道德規(guī)范的事。對策：注意防范和加以消除。停止和別人較量，正視差距，揚長避短，發(fā)現(xiàn)和開拓自己的潛能。

焦慮含義：個體對環(huán)境即將出現(xiàn)的變故或需要作出努力，在主觀上引起緊張和一種不愉快的期待情緒。危害：如果不能及時恢復(fù)到正常狀態(tài)，可能導(dǎo)致心理和行為失常，甚至引起精神上的疾病。對策：敢于面對焦慮，制定一個行動計劃代替焦慮。2021/6/27

秘書的心理問題還有許多，如自視甚高、恃才傲物、優(yōu)越心理、心理沖突等。在工作活動中一定要給予充分注意，及時調(diào)整，這樣才能保持心理健康。

厭煩含義：厭煩是心理疲勞的一種情緒表現(xiàn)。危害：缺乏工作熱情，注意力分散，導(dǎo)致工作效率降低，老是感到疲憊不堪。對策：樹立正確的理想和信念，確立工作目標，充實生活內(nèi)容。要有正確的思維方法，懂得厭煩本身無濟于事，做達觀的人。

2021/6/27三、秘書心理健康的基本要求

要有充分的安全感要充分了解自己，對自己的能力作出恰當?shù)墓纼r生活目標與個人理想要切合實際要能保持個性的完整和諧要善于和別人友好相處要能控制自己的情緒要與現(xiàn)實環(huán)境保持正常的接觸要不斷學習和探索在不違背集體利益的前提下，能充分發(fā)揮個性在不違背社會道德規(guī)范的情況下，能適當滿足個人的基本需要2021/6/27樹立正確的人生觀確定適度的抱負水準克服各種不良心理的影響會調(diào)節(jié)心理壓力，培養(yǎng)健康的情緒、情感積極參加有益的活動，培養(yǎng)健康的興趣和愛好克服不良的嗜好，養(yǎng)成良好的生活習慣積極參加各種形式的體育鍛煉活動學習和了解有關(guān)心理衛(wèi)生的知識四、實現(xiàn)秘書心理健康的方法

145876232021/6/27健康和心理健康的標準包括哪些？心理健康對于秘書人員具有什么重要意義？影響心理健康的因素有哪些？秘書的心理健康的基本要求有哪些？怎樣才能實現(xiàn)秘書的心理健康？123452021/6/27行為訓(xùn)練——閉上眼睛，畫半個自己目的：為了訓(xùn)練學生更好地審視自己，促進學生形成積極的自我觀念，以積極的觀念看待，促進自我成長。程序：

1.活動以團體訓(xùn)練為宜，整個團體40-80人，實際人數(shù)視情況而定；

2.把整個團體按5-8人分為一組；

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