愛普公司管理手冊(cè)

質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全

一體化管理手冊(cè)

文件編號(hào)：AP/M

修訂版次：A/0

分發(fā)號(hào)：

發(fā)布日期：2005年3月5日

實(shí)施日期：2005年3月5日

山東愛普電氣設(shè)備有限公司

編寫：弭磊、穆松、王斌、劉立娟、董中義

審核：

批準(zhǔn)：

日期:2005.3.1

2

本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

修訂狀態(tài)A/O

目錄

頁(yè)次3

目錄

一、發(fā)布實(shí)施令

二、公司概況

三、管理者代表、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、員工代表任命書

四、組織機(jī)構(gòu)圖、職能分配表、管理手冊(cè)與IS09001：2000《質(zhì)量管理

體系一要求》、IS014001：2004《環(huán)境管理體系一要求》、GB/T28001：

2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)應(yīng)關(guān)系表

五、管理方針和目標(biāo)

六、章節(jié)內(nèi)容

第1章范圍

第2章引用標(biāo)準(zhǔn)

第3章術(shù)語(yǔ)和定義

第4章質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康管理體系

第5章管理職責(zé)

第6章資源管理

第7章策劃

第8章測(cè)量分析與改進(jìn)

附表：相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

3

本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

修訂狀態(tài)A/O

目錄

頁(yè)次4

管理手冊(cè)修改控制頁(yè)

序

修改通知單編號(hào)修改標(biāo)題修改頁(yè)碼修改條款修訂狀態(tài)修改日期修改人

號(hào)

4

本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

修訂狀態(tài)A/O

發(fā)布實(shí)施令

頁(yè)次5

發(fā)布實(shí)施令

本《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全一體化管理手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱《管理手冊(cè)》）

根據(jù)GB/T19001：2000idtIS09001：2000《質(zhì)量管理體系一要求》、

GB/T24001：2004idtIS014001：2004《環(huán)境管理體系一規(guī)范及使用指南》、

GB/T28001：2001idtOHSAS18001：2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》，

結(jié)合公司實(shí)際和發(fā)展的需要編制。它闡明了本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康

安全方針和目標(biāo)，概括描述了公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系；

公司所有涉及質(zhì)量、魯源工業(yè)園區(qū)內(nèi)涉及環(huán)境、職業(yè)健康安全的部門、崗

位和區(qū)域，其管理特點(diǎn)、職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系在此做了明確規(guī)定，適用于

指導(dǎo)全公司質(zhì)量、魯源工業(yè)園內(nèi)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理活動(dòng)的綱領(lǐng)性文

件。

公司各部門、全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行，并應(yīng)確保持續(xù)改進(jìn)以保證其有效

性、適應(yīng)性和充分性。

現(xiàn)準(zhǔn)予發(fā)布，并自2005年3月5日起正式實(shí)施。

總經(jīng)理：

2005年3月1日

5

本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

修訂狀態(tài)A/O

公司概況

頁(yè)次6

二公司概況

山東愛普電氣設(shè)備有限公司是股份制高新技術(shù)企業(yè)，公司主要從事高

低壓成套開關(guān)設(shè)備及部分電氣元器件的生產(chǎn)制造、銷售。公司總部位于濟(jì)

南高新技術(shù)開發(fā)區(qū)魯源工業(yè)園，總面積16萬(wàn)平方米。擁有員工400余名，

其中90%以上員工具有大專以上學(xué)歷、工程師30余名。公司下設(shè)3個(gè)生產(chǎn)

基地，一個(gè)高新技術(shù)研究所。公司擁有現(xiàn)代化的綜合廠房，全套的進(jìn)口數(shù)

控生產(chǎn)加工設(shè)備、測(cè)試設(shè)備。為適應(yīng)高新企業(yè)的發(fā)展，公司先后通過(guò)了

IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證和3C認(rèn)證，為企業(yè)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)獲獎(jiǎng)情況：2003年成為ABB公司合作單位和ABB產(chǎn)品合格證書；

2003年成為西門子公司獨(dú)家代理證書；2004年獲濟(jì)南供電公司年度先進(jìn)集

體、多種經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位、先進(jìn)分會(huì)；2004-2005年獲濟(jì)南市工商行政管理

局年度免檢單位。

公司產(chǎn)品種類齊全，主導(dǎo)產(chǎn)品有8大系列:

1.0.4KV低壓成套開關(guān)設(shè)備:GGK、GCS、MNS、GGD、PGL、PZ三箱

系列等。

2.10KV中壓成套設(shè)備：KYN28A、SIM、XGN(F)、XGN(R)、8DH10、

GG-1A(F)系列等。

3.35KV：KYN、JYN系列等。

4.110KV：隔離開關(guān)等。

5.220KV：隔離開關(guān)等。

6

本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

修訂狀態(tài)A/O

公司概況

頁(yè)次7

6.0.4KV箱變：ZBWJ、ZBWH、CSS系列；10KV箱變：8BF10系列等。

35KV箱變。

7.VEP開關(guān)：(ZN96-12)戶內(nèi)高壓真空斷路器

8.微機(jī)監(jiān)控高頻開關(guān)直流電源柜：LYGZDW33-100/220/20M等

覆蓋從0.4KV到220KV等級(jí)的160余種產(chǎn)品。公司堅(jiān)持科技創(chuàng)新的方

針，投資成立了高新技術(shù)研究所，并先后與西門子、施奈德、ABB、穆勒

等國(guó)際知名企業(yè)進(jìn)行了全方位、多領(lǐng)域的合作，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品快速升級(jí)，拓

寬了產(chǎn)品領(lǐng)域。

公司堅(jiān)持“顧客至上、精益求精、科學(xué)管理、綠色環(huán)保、以人為本、

愛普天下”的理念，滿足客戶個(gè)性化需求，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、卓越的技術(shù)、

誠(chéng)信的服務(wù)，不斷提高顧客滿意度，成為顧客忠實(shí)可靠、可以信賴的合作

伙伴。

公司地址：濟(jì)南市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)新源大街魯源工業(yè)園

8066902

7

本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

修訂狀態(tài)A/O

任命書

頁(yè)次8

三管理者代表、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、員工代表任命書

根據(jù)本公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的需要，任命行政副

總辛志強(qiáng)同志為質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系管理者代表，全面負(fù)責(zé)公

司整合管理體系符合GB/T19001：2000idtIS09001：2000《質(zhì)量管理體

系一要求》、GB/T24001：2004idtIS014001：2004《環(huán)境管理體系一規(guī)

范及使用指南》、GB/T28001：2001idtOHSAS18001：2001《職業(yè)健康安

全管理體系規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的要求，并負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健

康安全體系建立、實(shí)施、運(yùn)行、保持、改進(jìn)情況，任命行政副總辛志強(qiáng)同

志為CCC國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證質(zhì)量負(fù)責(zé)人，任命李明為CCC國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證技

術(shù)負(fù)責(zé)人，經(jīng)選舉任命李慧亭同志為員工代表。

總經(jīng)理：

2005年2月10日

8

本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

修訂狀態(tài)A/O

組織機(jī)構(gòu)圖、職能分配表

頁(yè)次9

四組織機(jī)構(gòu)圖、職能分配表

山東愛普電氣設(shè)備有限公司質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖

9

本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

修訂狀態(tài)A/O

組織機(jī)構(gòu)圖、職能分配表

頁(yè)次10

山東愛普電氣設(shè)備有限公司

4.2.2管理手冊(cè)△▲△△△△△△△△△

4.2.3文件控制△△▲△△△△△△△△

4.2.4記錄控制△△▲△△△△△△△△

5.1管理承諾▲△△△△△△△△△△

5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)▲△△△△△△△△△△

5.3方針▲△△△△△△△△△△

5.4.1目標(biāo)▲A△△△△△A△△△

5.4.2體系的策劃△▲△△△△△△△△△

5.5.1職責(zé)和權(quán)限▲△△△△△△△△△△

5.5.2管理者代表△▲△△△△△△△△△

5.5.3內(nèi)部溝通▲△▲△△△△△△△△

5.6.1總則▲△△△△△△△△△△

5.6.2評(píng)審輸入△△▲△△△△△△△△

5.6.3評(píng)審輸出△△▲△△△△△△△△

6.1資源提供▲△△△△△△△△△△

6.2人力資源△△▲△△△△△△△△

6.3基礎(chǔ)設(shè)施△△△△△▲△△△△△

6.4工作環(huán)境△△▲△△▲△△△△△

7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃△△△△▲△△△△△△

7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程AA△▲△△△△△△△

7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)△△△△▲△△△△△△

7.4采購(gòu)△△△△△△△△▲△△

7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供AA△△△▲▲△△△△

7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制△△△△△▲▲△△△△

7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)△△△△△▲▲△△△△

7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性△△△△△▲▲△△△△

7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)△△△△△△△△△▲▲

7.5.5產(chǎn)品的防護(hù)△△△△△△▲△△▲▲

7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制△△△△△△△▲△△△

11

本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

修訂狀態(tài)A/O

組織機(jī)構(gòu)圖、職能分配表

頁(yè)次12

8.1總則▲△△△△△△△△△△

8.2監(jiān)視和測(cè)量△△△△△△△△△△△

8.2.1顧客滿意△△△▲△△△△△△△

8.2.2內(nèi)部審核△△▲△△△△△△△△

8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量△△▲△△▲△△△△△

8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量△△△△△△△▲△△△

8.3不合格品控制△△△△△△△▲△△△

8.4數(shù)據(jù)分析△△▲△△△△△△△△

8.5改進(jìn)△△▲△△△△△△△△

8.5.1持續(xù)改進(jìn)▲△△△△△△△△△△

8.5.2糾正措施△▲△△△△△△△△△

8.5.3預(yù)防措施△▲△△△△△△△△△

注：1.▲表示主管部門;

2.△表示相關(guān)（協(xié)作）部門

12

本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

修訂狀態(tài)A/O

組織機(jī)構(gòu)圖、職能分配表

頁(yè)次13

職業(yè)健康安全管理體系要素職能分配表

領(lǐng)導(dǎo)層職能部門

管

導(dǎo)及職能部門總理綜財(cái)生研質(zhì)倉(cāng)物營(yíng)

食車車倉(cāng)

X.標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)者合務(wù)產(chǎn)究量?jī)?chǔ)流銷

堂隊(duì)間庫(kù)

理代部部部所部部部部

表

GB/T28001-2001

標(biāo)準(zhǔn)

-zfc.-4-F名稱

早下

職業(yè)健康安全管理

4▲AAAAAA△AAAAAA

體系要求

4.1總要求▲△A△△AA△△△AAA△

4.2職業(yè)健康安全方針▲△△△△△△△△△△△△△

4.3策劃△▲△△△△△△△△△△△△

對(duì)危險(xiǎn)源識(shí)別和風(fēng)

4.3.1△△▲AAAA△AAAAAA

險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制的策劃

法律、法規(guī)與其它

4.3.2△A▲AA△AAA△AAAA

要求

4.3.3目標(biāo)▲A△△△△△△△△A△△△

職業(yè)健康安全管理

4.3.4△△▲△△△A△A△△A△△

方案

4.4實(shí)施與運(yùn)行▲△▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲

結(jié)構(gòu)

4.4.1▲AAA△△AA△△AAA△

和職責(zé)

培訓(xùn)、意識(shí)

4.4.2AA▲AAAAAAAAAAA

和能力

4.4.3協(xié)商與溝通▲A▲AAAAA△AAAA△

4.4.4文件A△▲AAAAAAAAAA△

4.4.5文件和資料控制AA▲AA△AAAAAAAA

4.4.6運(yùn)行控制▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲

4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲

4.5檢查與糾正措施△A▲A△AAA△AA△A△

4.5.1績(jī)效監(jiān)視和測(cè)量△△▲△△A▲△A△△A△△

事故、事件不符合、

4.5.2A△AAA△▲AAA△AAA

糾正和預(yù)防措施

4.5.3記錄和記錄管理AA▲AAAAAAAAAAA

4.5.4審核△△▲A△AAAAAAAA△

4.6管理評(píng)審▲△A△△A△△A△AA△A

注：1.▲表示主管部門

2.A表示相關(guān)（協(xié)作）部門

13

本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

修訂狀態(tài)A/O

組織機(jī)構(gòu)圖、職能分配表

頁(yè)次14

環(huán)境管理體系要素職能分配表

領(lǐng)導(dǎo)層職能部門

警導(dǎo)及職能部門管

總理綜財(cái)生研質(zhì)倉(cāng)物營(yíng)

標(biāo)食車車倉(cāng)

經(jīng)者合務(wù)產(chǎn)究量?jī)?chǔ)流銷

準(zhǔn)堂隊(duì)間庫(kù)

理代部部部所部部部部

表

GB/T24001-2004

標(biāo)準(zhǔn)

-zfe.-4-F名稱

早下

4環(huán)境體系要求▲A△AAAA△AA△AA△

4.1總要求▲AAAAAAAAAAAAA

4.2環(huán)境方針▲△△△△△△△△△△△△△

4.3規(guī)劃（策劃）△▲A△A△△△△△△△△△

4.3.1環(huán)境因素▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲

法律、法規(guī)

4.3.2AA▲AAAAAAAAAA△

與其它要求

4.3.3目標(biāo)指標(biāo)和方案▲△▲△△△△△△△△△△△

4.4實(shí)施與控制△△A△△△AA△A△AA△

組織結(jié)構(gòu)

4.4.1▲AAAAAAAA△△A△A

和職責(zé)

培訓(xùn)、意識(shí)

4.4.2△A▲△AA△△A△△A△△

和能力

4.4.3信息交流A△▲AAAA△AAAAAA

環(huán)境管理體系文

4.4.4AA▲AAAAAAAAA△A

件

4.4.5文件控制△△▲△△A△△AA△AA△

4.4.6運(yùn)行控制▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲

4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲

4.5檢查與糾正AAAAAAAAAAAAAA

4.5.1監(jiān)視和測(cè)量AA▲AAA△AA▲AA△A

4.5.2合規(guī)性評(píng)價(jià)△A▲△AA△AA△AA△A

不符合、糾

4.5.3A△▲A△△△△△△△△△△

正與預(yù)防措施

4.5.4記錄△△▲△△△△△△A△△△△

環(huán)境管理

4.5.5△A▲△AA△AA△AA△△

體系審核

4.6管理評(píng)審▲△▲A△A△△A△AA△A

注：］.▲表示主管部門

2.A表示相關(guān)（協(xié)作）部門

14

本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

修訂狀態(tài)A/O

標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)關(guān)系表

頁(yè)次15

管理手冊(cè)與IS019001:2000>GB/T28001-2001>GB/T24001-2004

標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)關(guān)系表

18019001:2000GB/T28001-2001GB/T24001-2004

管理手冊(cè)

章節(jié)號(hào)章節(jié)號(hào)章節(jié)號(hào)

11.范圍11

22.引用標(biāo)準(zhǔn)22

33.術(shù)語(yǔ)和定義33

44.質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系44

4.14.1.總要求4.14.1

4.24.2.文件要求4.44.54.44.5

4.2.34.4.54.4.5

4.2.44.5.34.5.4

55.管理職責(zé)4.4.14.4.1

5.15.1.管理承諾4.24.4.14.24.4.1

5.25.2.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)4.3.14.3.24.3.14.3.2

5.35.3.管理方針4.24.2

5.45.4.策劃4.34.3

5.4.2

4.34.3

5.55.5.職責(zé)權(quán)限和溝通4.14.4.14.14.4.1

5.5.14.14.4.14.14.4.1

5.5.35.5.3協(xié)商與溝通4.4.34.4.3

5.656管理評(píng)審4.64.6

66.資源管理4.4.14.4.1

6.16.1.資源的提供4.4.14.4.1

6.262人力資源4.4.14.4.24.4.14.4.2

6.36.3.基礎(chǔ)設(shè)施4.4.14.4.1

6.46.4.工作環(huán)境4.4.14.4.1

77.運(yùn)行控制和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)4.4.64.4.6

7.17.1.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃4.44.4.64.44.4.6

7.27.2.與顧客、相關(guān)方、社會(huì)要求的有關(guān)過(guò)程4.3.14.3.24.4.64.3.14.3.24.4.6

7.37.3.設(shè)計(jì)與開發(fā)4.4.64.4.6

7.47.4.采購(gòu)4.4.64.4.6

15

本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

修訂狀態(tài)A/O

標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)關(guān)系表

頁(yè)次16

7.57.5.生產(chǎn)和服務(wù)的提供4.4.64.4.6

7.5.1

4.4.64.4.6

7.67.6.監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制4.5.14.5.1

88.測(cè)量分析與改進(jìn)4.54.5

8.18.1.總則4.5.14.5.1

8.28.2.監(jiān)視和測(cè)量4.5.14.5.1

8.2.14.5.14.5.1

8.2.24.5.44.5.4

8.2.34.5.14.5.1

8.2.44.5.14.5.1

4.5.2

8.38.3.不合格品、事故事件應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)、不符合控4.4.74.5.24.4.74.5.3

制

8.48.4.數(shù)據(jù)分析4.5.14.5.1

8.58.5.改進(jìn)4.2、4.3.44.5.34.24.3.4

4.5.3

8.5.1持續(xù)改進(jìn)4.3.44.3.4

8.5.2糾正措施4.5.24.5.3

8.5.3預(yù)防措施4.5.24.5.3

16

本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

修訂狀態(tài)A/O

管理方針和目標(biāo)

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五管理方針和目標(biāo)

、管理方針：

顧客至上精益求精

科學(xué)管理綠色環(huán)保

以人為本愛普天下

方針的內(nèi)涵：“顧客至上”貫徹“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理原則，

圍繞“基于事實(shí)的決策方法”的管理原則，客觀地辨證地對(duì)待事物及其發(fā)

展規(guī)律，無(wú)論是對(duì)供方、顧客還是相關(guān)方，本著為社會(huì)為顧客服務(wù)的誠(chéng)懇

態(tài)度，努力工作。“精益求精”是在全公司范圍內(nèi)提高質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)

健康安全意識(shí)，實(shí)施產(chǎn)品、過(guò)程、范圍和體系的全面管理，圍繞質(zhì)量、環(huán)

保、職業(yè)健康安全的核心內(nèi)容，在公司管理手冊(cè)指定范圍內(nèi)針對(duì)質(zhì)量保障、

影響環(huán)境的污染源和影響職業(yè)健康安全重大危險(xiǎn)源采取預(yù)防措施和控制辦

法，承諾于顧客、員工、相關(guān)方和社會(huì)并符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求,

并以此向社會(huì)證明公司對(duì)以上幾個(gè)方面控制的能力，并基于“持續(xù)改進(jìn)”

的管理原則，努力開拓進(jìn)取，不斷設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品，使產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境和

職業(yè)健康安全績(jī)效持續(xù)改進(jìn)，管理體系適宜，利于實(shí)施，保障有效并提供

體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)。“綠色環(huán)?！笔侵冈诃h(huán)境體系要求得范圍內(nèi)發(fā)展綠色工

業(yè)，使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程按照環(huán)保的原則進(jìn)行?！翱茖W(xué)管理”是指利用“過(guò)程

方法”和“系統(tǒng)方法”的管理原則，經(jīng)濟(jì)高效、合理地進(jìn)行全面管理?！耙?/p>

人為本”是體現(xiàn)公司“全員參與”的管理原則，體現(xiàn)樹立質(zhì)量、環(huán)境、職

業(yè)健康安全意識(shí)，自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并影響相關(guān)方，

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本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

修訂狀態(tài)A/O

管理方針和目標(biāo)

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承諾于社會(huì)和顧客，使公司能夠追求一種見融于社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境的理

想境界?！皭燮仗煜隆笔侵腹鞠Ｍㄟ^(guò)自身的努力，使愛心普澤于社會(huì),

同時(shí)暗喻愛普公司將會(huì)云步天下。管理方針為建立評(píng)審以及管理目標(biāo)指標(biāo)

提供框架和依據(jù)。

二、管理目標(biāo)

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本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

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管理方針和目標(biāo)

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公司管理目標(biāo)：

顧客滿意率92%以上，2005年?2008年每年遞增1%；

產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率90%,2005年?2008年每年遞增1%；

安全和環(huán)境目標(biāo)：

材料利用率90%以上；

水電浪費(fèi)月考核人次15人次

固體廢棄物正確處置率100%;

職工工傷事故率0；

職業(yè)病發(fā)病率為0；

職工因工違法事件2次以下。

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本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)

修訂狀態(tài)A/O

管理方針和目標(biāo)

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質(zhì)量目標(biāo)

顧客滿意率92%以上，2005年?2008年每年遞增1%；

產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率90%,2005年?2008年每年遞增1%；

安全和環(huán)境目標(biāo)：

材料利用率90%以上；

水電浪費(fèi)月考核人次15人次

固體廢棄物正確處置率100%;

職工工傷事故率0；

職業(yè)病發(fā)病率為0；

職工因工違法事件2次以下。

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本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)1

修訂狀態(tài)A/O

范圍

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第1章范圍

1.1總則

本《管理手冊(cè)》覆蓋本公司八大系列產(chǎn)品（產(chǎn)品如前公司簡(jiǎn)介中所述）

的設(shè)計(jì)開發(fā)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、營(yíng)銷過(guò)程等涉及的部門、場(chǎng)所的過(guò)程和活動(dòng)（其

中GB/T24001：2004idtIS014001：2004《環(huán)境管理體系一規(guī)范及使用指

南》、GB/T28001：2001idt0HSAS18001：2001《職業(yè)健康安全管理體系

規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的要求的管理體系僅適用于山東愛普電氣設(shè)備有限公司魯源工

業(yè)園區(qū)的部門、辦公生產(chǎn)和生活區(qū)域），對(duì)本公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康

安全整合管理體系（以下簡(jiǎn)稱“管理體系”）的過(guò)程進(jìn)行了描述，確定了

核心要素及過(guò)程之間的順序和相互作用，并按標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行管理。

1.2目的

a）.指導(dǎo)本公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理活動(dòng)。

b）.向社會(huì)和顧客及相關(guān)方表明本公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全

的管理能力。

c）.作為質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證和本機(jī)構(gòu)對(duì)整合管

理體系的審核的依據(jù)。

d）.通過(guò)“管理體系”的有效運(yùn)用、持續(xù)改進(jìn)，保證公司的產(chǎn)品質(zhì)量

和服務(wù)符合顧客及適用法律法規(guī)的要求，增強(qiáng)顧客滿意。

e).通過(guò)公司魯源工業(yè)園區(qū)內(nèi)的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)全過(guò)程環(huán)境管理,

實(shí)現(xiàn)環(huán)境持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防。

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本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)1

修訂狀態(tài)A/O

范圍

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f).通過(guò)公司魯源工業(yè)園區(qū)內(nèi)的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的全過(guò)程及職業(yè)健

康安全管理，實(shí)現(xiàn)控制風(fēng)險(xiǎn)危害，保護(hù)員工健康安全和持續(xù)改進(jìn)。

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本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)2

修訂狀態(tài)A/O

引用標(biāo)準(zhǔn)

頁(yè)次23

第2章引用標(biāo)準(zhǔn)

下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條款通過(guò)本《管理手冊(cè)》中的引用，構(gòu)成為本《管

理手冊(cè)》的條文。本《管理手冊(cè)》頒布時(shí)，所示版本均為有效。公司將跟

蹤下列標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，進(jìn)行及時(shí)修訂。

GB/T19001：2000idtIS09001：2000《質(zhì)量管理體系一要求》

GB/T24001：2004idtIS014001：2004《環(huán)境管理體系一規(guī)范及使用

指南》

GB/T28001：2001idtOHSAS18001：2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)

范》

相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：見附表

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本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)3

修訂狀態(tài)A/O

術(shù)語(yǔ)和定義

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第3章術(shù)語(yǔ)和定義

本《管理手冊(cè)》采用GB/T19001：2000idtIS09001：2000《質(zhì)量管

理體系一要求》、GB/T24001：2004idtIS014001：2004《環(huán)境管理體系

一規(guī)范及使用指南》、GB/T28001：2001idtOHSAS18001：2001《職業(yè)健

康安全管理體系規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)中給出的術(shù)語(yǔ)和定義及下述縮寫：

公司或本公司指：山東愛普電氣設(shè)備有限公司；

管理手冊(cè)指：山東愛普電氣設(shè)備有限公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全一

體化管理手冊(cè)；

管理體系指：山東愛普電氣設(shè)備有限公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全一

體化管理體系；

管理方針指：山東愛普電氣設(shè)備有限公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全一

體化管理方針；

管理目標(biāo)指標(biāo)：山東愛普電氣設(shè)備有限公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全

一體化管理目標(biāo)指標(biāo)；

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本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)4

質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全修訂狀態(tài)A/O

管理體系頁(yè)次25

第4章質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系

本公司按照GB/T19001：2000idtIS09001：2000《質(zhì)量管理體系一

要求》、GB/T24001：2004idtIS014001：2004《環(huán)境管理體系一規(guī)范及

使用指南》、GB/T28001：2001idtOHSAS18001：2001《職業(yè)健康安全管

理體系規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立文件化質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體

系（以下簡(jiǎn)稱“管理體系”），加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。

4.1.1公司管理體系所描述的過(guò)程主要包括文件、記錄控制過(guò)程設(shè)計(jì)

與開發(fā)過(guò)程、采購(gòu)管理過(guò)程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程、資源提供、信息溝通過(guò)程、

過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程、不合格品控制過(guò)程、營(yíng)銷過(guò)程、事故、事件不符合

控制過(guò)程、生活、辦公、生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境職業(yè)健康安全管理，內(nèi)部審核、管

理評(píng)審、持續(xù)改進(jìn)及糾正、預(yù)防措施等眾多過(guò)程。

4.1.2《管理手冊(cè)》確定并描述上述過(guò)程的順序及相互作用。

4.1.3通過(guò)程序文件、作業(yè)指導(dǎo)、規(guī)章制度等管理文件并通過(guò)多種形

式識(shí)別眾多過(guò)程，并確定這些過(guò)程的順序和相互作用，規(guī)定了為確保這些

過(guò)程有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法。

4.1.4公司各級(jí)管理層應(yīng)確保獲得必要的信息和資源以支持這些過(guò)程的有

效運(yùn)行，對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量和分析并實(shí)施必要措施，達(dá)到顧客滿意并

符合相關(guān)環(huán)保和職業(yè)健康安全法律法規(guī)及要求，并持續(xù)改進(jìn)。

本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)4

質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全修訂狀態(tài)A/O

管理體系頁(yè)次26

公司按照GB/T19001：2000idtIS09001：2000《質(zhì)量管

理體系一要求》、GB/T24001：2004idtIS014001：2004《環(huán)境管理體系

一規(guī)范及使用指南》、GB/T28001：2001idtOHSAS18001：2001《職業(yè)健

康安全管理體系規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的要求建立并管理這些過(guò)程。

4.1.6影響質(zhì)量、環(huán)境和員工職業(yè)健康安全的外包過(guò)程主要有表面噴

涂過(guò)程和配套設(shè)備采購(gòu)及焊接等，公司對(duì)這些過(guò)程識(shí)別、確?？刂撇?duì)其

施加可望的影響，詳見《外協(xié)配套設(shè)備質(zhì)量管理辦法》。

4.1.7公司管理體系模式如下圖:

顧客和

顧客

其他相

要求

關(guān)方滿

環(huán)保

意、環(huán)

需求

保、職業(yè)

職業(yè)

健康安

健康

全目標(biāo)

安全

實(shí)現(xiàn)

需求

服務(wù)

監(jiān)視測(cè)量檢驗(yàn)

生產(chǎn)調(diào)度_____L

交付

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃了,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)________>產(chǎn)品

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本章標(biāo)呢_It灼章節(jié)編號(hào)4

質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健提安全