云南旅游職業(yè)學(xué)院《移動(dòng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁云南旅游職業(yè)學(xué)院

《移動(dòng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對(duì)于營(yíng)銷環(huán)境的動(dòng)態(tài)性，以下哪種變化會(huì)給企業(yè)帶來新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也可能帶來威脅？（）A.技術(shù)進(jìn)步B.政策法規(guī)調(diào)整C.社會(huì)文化變遷D.以上變化均會(huì)2、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的文化營(yíng)銷，以下對(duì)于如何利用文化元素進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)，理解不正確的是（）A.挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵B.舉辦文化活動(dòng)提升品牌知名度C.文化營(yíng)銷只適用于文化相關(guān)產(chǎn)品D.結(jié)合地域文化特點(diǎn)制定營(yíng)銷策略3、在消費(fèi)者的購后行為中，滿意度和忠誠(chéng)度之間存在密切的關(guān)系。如果消費(fèi)者對(duì)購買的產(chǎn)品非常滿意，以下哪種情況最有可能發(fā)生？（）A.成為品牌的忠實(shí)粉絲B.向他人推薦該產(chǎn)品C.增加購買頻率D.以上都有可能4、在渠道管理方面，選擇合適的分銷渠道對(duì)于產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋至關(guān)重要。對(duì)于一款高端家具產(chǎn)品，以下哪種分銷渠道更適合？（）A.品牌專賣店B.大型家居超市C.網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)D.經(jīng)銷商批發(fā)5、在營(yíng)銷預(yù)算的制定中，有多種方法可供選擇。如果企業(yè)想要根據(jù)上一年的營(yíng)銷支出和銷售業(yè)績(jī)的關(guān)系來確定本年度的營(yíng)銷預(yù)算，以下哪種方法可能比較適用？（）A.量力而行法B.銷售百分比法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.目標(biāo)任務(wù)法6、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)于一家餐飲企業(yè)，以下哪種差異化途徑更能吸引消費(fèi)者？（）A.獨(dú)特的菜品口味B.優(yōu)雅的就餐環(huán)境C.創(chuàng)新的服務(wù)模式D.以上方面綜合打造7、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，企業(yè)通常面臨著高成本和低銷售額的挑戰(zhàn)。為了盡快打開市場(chǎng)，以下哪種營(yíng)銷策略組合可能最為合適？（）A.高價(jià)格、高促銷B.高價(jià)格、低促銷C.低價(jià)格、高促銷D.低價(jià)格、低促銷8、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略有助于企業(yè)制定應(yīng)對(duì)策略。以下哪種途徑最能獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略的詳細(xì)信息？（）A.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)表B.觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告和促銷活動(dòng)C.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工交流D.委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查9、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)需要采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)于一款即將退出市場(chǎng)的電子產(chǎn)品，以下哪種策略更合適？（）A.維持原有的營(yíng)銷投入B.逐步減少營(yíng)銷投入C.加大促銷力度清理庫存D.推出升級(jí)換代產(chǎn)品10、在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過程中，SWOT分析是一種常用的工具。以下關(guān)于SWOT分析的描述，哪一項(xiàng)不準(zhǔn)確？（）A.幫助企業(yè)識(shí)別自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅B.可以為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供依據(jù)C.只適用于大型企業(yè)，對(duì)中小企業(yè)作用不大D.需要對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析11、促銷組合包括廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷等多種手段。在新產(chǎn)品上市初期，以下哪種促銷手段可能效果最不顯著？（）A.在專業(yè)雜志上發(fā)布產(chǎn)品廣告B.舉辦產(chǎn)品試用活動(dòng)C.邀請(qǐng)知名人士為產(chǎn)品代言D.開展大規(guī)模的人員推銷活動(dòng)12、在價(jià)格策略的制定中，成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵因素。對(duì)于一家新進(jìn)入市場(chǎng)的餐飲企業(yè)，以下哪種定價(jià)方法更能在保障盈利的同時(shí)吸引顧客？（）A.成本加成定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.價(jià)值定價(jià)法13、在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，企業(yè)可以采用多種方法。以下哪種方法最依賴于歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析？（）A.德爾菲法B.時(shí)間序列分析法C.購買者意向調(diào)查法D.銷售人員綜合意見法14、在營(yíng)銷溝通中，非語言溝通有時(shí)比語言溝通更具影響力。在產(chǎn)品展示中，以下哪種非語言溝通元素對(duì)于消費(fèi)者的購買決策影響可能最大？（）A.產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)B.銷售人員的肢體語言C.展示廳的布置D.產(chǎn)品的陳列方式15、某企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，需要考慮企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境。以下哪種分析工具能夠幫助企業(yè)綜合評(píng)估這些因素？（）A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣16、在營(yíng)銷傳播中，廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式對(duì)于吸引消費(fèi)者至關(guān)重要。以下哪種廣告創(chuàng)意最能引起消費(fèi)者的情感共鳴？（）A.幽默搞笑的廣告B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能的廣告C.講述感人故事的廣告D.充滿科技感的廣告17、在市場(chǎng)營(yíng)銷的體驗(yàn)營(yíng)銷模式中，對(duì)于如何為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)，包括感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)等，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.營(yíng)造舒適的購物環(huán)境提供感官體驗(yàn)B.關(guān)注消費(fèi)者情感需求提升情感體驗(yàn)C.體驗(yàn)營(yíng)銷只關(guān)注消費(fèi)者的當(dāng)前感受D.良好的體驗(yàn)?zāi)茉鰪?qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度18、在品牌危機(jī)管理中，企業(yè)需要迅速采取措施應(yīng)對(duì)負(fù)面事件對(duì)品牌形象的影響。以下哪種應(yīng)對(duì)策略可能最為有效？（）A.沉默應(yīng)對(duì)，等待事件自然平息B.及時(shí)公開道歉，采取整改措施C.轉(zhuǎn)移公眾注意力，推出新的產(chǎn)品D.指責(zé)媒體報(bào)道不實(shí)19、消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)在購買行為和需求特點(diǎn)上存在顯著差異。以下關(guān)于組織市場(chǎng)特點(diǎn)的描述，不正確的是？（）A.購買者數(shù)量較少但購買規(guī)模較大B.需求具有派生性C.購買決策過程較為簡(jiǎn)單D.供需雙方關(guān)系密切20、在市場(chǎng)定位策略中，一家化妝品公司想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下哪種定位方式能夠突出其產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，吸引特定消費(fèi)群體？（）A.基于產(chǎn)品特色的定位B.基于價(jià)格的定位C.基于使用者形象的定位D.基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在不同的產(chǎn)品類別中，如日用品和奢侈品，消費(fèi)者的購買決策過程和影響因素有何不同，企業(yè)應(yīng)如何制定營(yíng)銷策略？2、（本題5分）論述市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌與人工智能的融合趨勢(shì)及應(yīng)用場(chǎng)景，如何利用人工智能提升品牌營(yíng)銷效果。3、（本題5分）隨著電子商務(wù)的普及，探討企業(yè)如何構(gòu)建有效的電商營(yíng)銷模式，包括網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、物流配送和售后服務(wù)。4、（本題5分）渠道整合中的線上線下融合有哪些方式和挑戰(zhàn)？請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)線上線下融合以提升營(yíng)銷效果。5、（本題5分）渠道管理中的物流配送是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。請(qǐng)說明渠道管理中物流配送的重要性，并分析如何優(yōu)化物流配送以提高營(yíng)銷效率。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某運(yùn)動(dòng)品牌推出了一款智能運(yùn)動(dòng)手環(huán)，結(jié)合線上運(yùn)動(dòng)社區(qū)和線下運(yùn)動(dòng)俱樂部進(jìn)行營(yíng)銷推廣。分析該產(chǎn)品的營(yíng)銷模式如何促進(jìn)用戶互動(dòng)和品牌傳播。2、（本題5分）某飲料品牌在市場(chǎng)上的份額逐漸被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食，分析其在產(chǎn)品口味、包裝更新、廣告宣傳、渠道管理和市場(chǎng)反應(yīng)速度方面存在的問題，提出重新奪回市場(chǎng)份額的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。3、（本題5分）某化妝品品牌在某一電商平臺(tái)的旗艦店銷量不佳，分析店鋪頁面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品描述、客服服務(wù)、用戶評(píng)價(jià)管理等方面存在的問題，提出提升店鋪銷量的市場(chǎng)營(yíng)銷措施。4、（本題5分）分析某旅游目的地的營(yíng)銷案例，探討其品牌推廣、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、游客服務(wù)提升等方面的策略，以及對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展作用。5、（本題5分）某食品品牌計(jì)劃推出一款全新的健康零食，需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析。分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)和不足、潛在消費(fèi)者的偏好和購買行為，為新產(chǎn)品的開發(fā)和營(yíng)銷提供依據(jù)。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）