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站名:站名:年級專業(yè):姓名:學(xué)號:凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者,成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁,共1頁云南藝術(shù)學(xué)院文華學(xué)院《品牌衍生品設(shè)計》
2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共15個小題,每小題2分,共30分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、在市場營銷的價格策略制定中,對于影響產(chǎn)品價格的因素,以下說法錯誤的是()A.成本是定價的基礎(chǔ)B.市場需求決定價格上限C.競爭對手價格對定價沒有影響D.政府政策法規(guī)會約束價格制定2、在客戶關(guān)系管理中,提高客戶滿意度和忠誠度是關(guān)鍵目標(biāo)。對于一家汽車銷售企業(yè),以下哪種客戶關(guān)系管理策略更能有效地提高客戶忠誠度?()A.提供定期的免費保養(yǎng)服務(wù)B.建立客戶俱樂部,舉辦會員活動C.及時回應(yīng)客戶的投訴和建議D.以上策略綜合實施3、在進(jìn)行市場定位時,企業(yè)需要確定競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。以下哪種方法最有助于進(jìn)行競爭對手分析?()A.對比競爭對手的產(chǎn)品特點B.調(diào)查競爭對手的市場份額C.研究競爭對手的營銷策略D.以上方法都很重要4、在營銷溝通中,非語言溝通有時比語言溝通更具影響力。在產(chǎn)品展示中,以下哪種非語言溝通元素對于消費者的購買決策影響可能最大?()A.產(chǎn)品的包裝設(shè)計B.銷售人員的肢體語言C.展示廳的布置D.產(chǎn)品的陳列方式5、在營銷活動的策劃中,若要舉辦一場成功的產(chǎn)品發(fā)布會,以下哪個環(huán)節(jié)是最為關(guān)鍵的,能夠吸引媒體和公眾的關(guān)注,提升產(chǎn)品的知名度?()A.活動場地的選擇B.邀請嘉賓的名單C.產(chǎn)品展示的方式D.前期的宣傳推廣6、在品牌延伸策略中,企業(yè)將已有品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類別。對于一家知名的護(hù)膚品品牌,以下哪種品牌延伸方向更具有市場潛力?()A.推出同品牌的彩妝產(chǎn)品B.推出同品牌的服裝產(chǎn)品C.推出同品牌的家居清潔產(chǎn)品D.推出同品牌的保健品7、在定價策略中,企業(yè)需要考慮多種因素來確定產(chǎn)品或服務(wù)的價格。以下關(guān)于成本導(dǎo)向定價法的描述,不準(zhǔn)確的是?()A.成本加成定價法是在產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上一定比例的利潤來確定價格B.目標(biāo)收益定價法是根據(jù)企業(yè)的預(yù)期收益目標(biāo)來確定價格C.成本導(dǎo)向定價法完全不考慮市場需求和競爭狀況D.變動成本定價法只考慮變動成本,有助于企業(yè)在特殊情況下制定價格8、在數(shù)字營銷時代,社交媒體營銷成為企業(yè)推廣的重要手段。對于一家面向年輕消費者的時尚品牌,以下哪個社交媒體平臺可能是最主要的營銷陣地?()A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣9、在新產(chǎn)品開發(fā)的過程中,關(guān)于創(chuàng)意產(chǎn)生、篩選和產(chǎn)品概念測試,以下哪種描述是恰當(dāng)?shù)??()A.新產(chǎn)品的創(chuàng)意來源廣泛,企業(yè)應(yīng)鼓勵內(nèi)部員工和外部合作伙伴積極提出創(chuàng)意,但無需進(jìn)行篩選和評估B.創(chuàng)意篩選主要依據(jù)企業(yè)的主觀判斷,不需要考慮市場需求和技術(shù)可行性C.產(chǎn)品概念測試是將新產(chǎn)品的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品概念,并通過消費者調(diào)查等方式評估其吸引力和可行性D.新產(chǎn)品開發(fā)過程中,創(chuàng)意產(chǎn)生和篩選是最重要的環(huán)節(jié),產(chǎn)品概念測試可以忽略10、在市場營銷的信息系統(tǒng)中,內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)和營銷決策支持系統(tǒng)相互協(xié)作。以下關(guān)于內(nèi)部報告系統(tǒng)的描述,不準(zhǔn)確的是?()A.提供企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)、銷售等數(shù)據(jù)B.主要服務(wù)于高層管理者的決策C.數(shù)據(jù)通常是定期收集和報告的D.能夠及時反映市場的動態(tài)變化11、在品牌傳播中,社交媒體的興起為企業(yè)提供了新的營銷渠道。以下關(guān)于社交媒體營銷的特點,哪一項描述不準(zhǔn)確?()A.互動性強,能夠及時獲得消費者反饋B.傳播范圍廣,能夠迅速提升品牌知名度C.營銷成本低,效果易于衡量和評估D.信息傳播完全可控,不會出現(xiàn)負(fù)面輿情12、在營銷戰(zhàn)略的制定過程中,企業(yè)需要明確自身的競爭優(yōu)勢。對于一家以技術(shù)創(chuàng)新為核心競爭力的企業(yè),以下哪種營銷戰(zhàn)略更能突出其優(yōu)勢?()A.差異化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略13、在市場調(diào)研中,樣本的選擇對調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性有重要影響。以下關(guān)于樣本代表性的描述,不準(zhǔn)確的是?()A.樣本能夠反映總體的特征B.樣本規(guī)模越大,代表性越強C.隨機抽樣可以提高樣本代表性D.樣本的選擇應(yīng)考慮總體的多樣性14、對于品牌形象的塑造,以下哪個方面對于塑造一個具有親和力和可信度的品牌形象最為重要,能夠拉近與消費者的距離?()A.品牌名稱和標(biāo)識的設(shè)計B.品牌的宣傳口號C.品牌的服務(wù)態(tài)度D.品牌的社會責(zé)任履行15、產(chǎn)品生命周期理論對于企業(yè)制定營銷策略具有重要的指導(dǎo)作用。在產(chǎn)品的導(dǎo)入期,以下哪種營銷策略通常不是最佳選擇?()A.高價格、高促銷B.低價格、高促銷C.高價格、低促銷D.低價格、低促銷二、簡答題(本大題共3個小題,共15分)1、(本題5分)論述市場營銷中的品牌與服務(wù)營銷的關(guān)聯(lián)及提升策略,如何通過提升服務(wù)質(zhì)量來強化品牌形象。2、(本題5分)市場定位的差異化價值創(chuàng)造應(yīng)如何實現(xiàn)?請分析企業(yè)應(yīng)如何通過創(chuàng)造差異化價值在市場中獲得競爭優(yōu)勢。3、(本題5分)消費者滿意度是企業(yè)關(guān)注的重點。請分析影響消費者滿意度的因素,并討論企業(yè)如何提高消費者滿意度。三、論述題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)論述人工智能在市場營銷中的應(yīng)用前景和挑戰(zhàn),分析企業(yè)如何應(yīng)對人工智能帶來的營銷變革和潛在風(fēng)險。2、(本題5分)市場定位是企業(yè)在目標(biāo)市場中確定獨特競爭地位的過程。探討市場定位的方法和策略,包括基于產(chǎn)品屬性、價格、服務(wù)、形象等方面的定位,以及如何進(jìn)行有效的市場定位傳播。3、(本題5分)論述公共關(guān)系在市場營銷中的作用和策略,探討企業(yè)如何通過公共關(guān)系活動來塑造良好的企業(yè)形象,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。4、(本題5分)探討消費者行為的影響因素,論述企業(yè)如何根據(jù)消費者的心理、社會和文化因素制定針對性的營銷策略。5、(本題5分)詳細(xì)探討農(nóng)產(chǎn)品品牌化的營銷策略,包括品牌定位、包裝設(shè)計、渠道拓展和品牌傳播等方面,以提升農(nóng)產(chǎn)品附加值。四、案例分析題(本大題共3個小題,共30分)1、(本題10分)一家傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)計劃推出自有品牌的消費品,進(jìn)入終端市場。分析企業(yè)在品牌定位、產(chǎn)品設(shè)計、渠道建設(shè)、營銷團(tuán)隊組建和市場推廣預(yù)算等方面的情況,制定品牌上市的市場營銷策略。2、(本題10分)一家智能手機制造商在全球市場上推出了一款具有獨特功能的高端手機,但銷售情況不如預(yù)期。分析其產(chǎn)品
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