2025年度外賣(mài)騎手配送服務(wù)規(guī)范與質(zhì)量提升協(xié)議合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度外賣(mài)騎手配送服務(wù)規(guī)范與質(zhì)量提升協(xié)議合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1配送服務(wù)規(guī)范2.2服務(wù)質(zhì)量提升措施3.服務(wù)提供方責(zé)任3.1配送人員資質(zhì)要求3.2配送人員培訓(xùn)與考核4.服務(wù)接受方責(zé)任4.1騎手行為規(guī)范4.2配送服務(wù)質(zhì)量要求5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式5.2支付方式與時(shí)間6.服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.2合同終止條件7.違約責(zé)任7.1違約行為定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式10.其他條款10.1合同生效10.2合同附件10.3合同變更11.合同生效日期12.合同解除13.合同解除條件14.合同解除程序第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義（1）“本合同”指《2024年度外賣(mài)騎手配送服務(wù)規(guī)范與質(zhì)量提升協(xié)議合同》；（2）“服務(wù)提供方”指提供外賣(mài)騎手配送服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)；（3）“服務(wù)接受方”指接受外賣(mài)騎手配送服務(wù)的用戶；（4）“配送人員”指由服務(wù)提供方雇傭的負(fù)責(zé)配送外賣(mài)的騎手；（5）“配送服務(wù)”指配送人員按照本合同規(guī)定，將外賣(mài)從餐廳送至用戶指定地點(diǎn)的服務(wù)；（6）“服務(wù)質(zhì)量”指配送服務(wù)的速度、準(zhǔn)確性、安全性等方面的表現(xiàn)。1.2術(shù)語(yǔ)解釋（1）配送服務(wù)規(guī)范：指配送人員應(yīng)遵守的配送流程、行為準(zhǔn)則和操作標(biāo)準(zhǔn)；（2）服務(wù)質(zhì)量提升措施：指服務(wù)提供方為提高配送服務(wù)質(zhì)量所采取的具體措施。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1配送服務(wù)規(guī)范（1）配送人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)；（2）配送人員應(yīng)確保外賣(mài)在配送過(guò)程中保持新鮮、整潔；（3）配送人員應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保配送安全；2.2服務(wù)質(zhì)量提升措施（1）服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)配送人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能；（2）服務(wù)提供方應(yīng)建立完善的配送調(diào)度系統(tǒng)，提高配送效率；（3）服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)配送人員進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)提供方責(zé)任3.1配送人員資質(zhì)要求（1）配送人員應(yīng)具備相應(yīng)的配送資格；（2）配送人員應(yīng)通過(guò)服務(wù)提供方組織的培訓(xùn)；（3）配送人員應(yīng)遵守服務(wù)提供方的規(guī)章制度。3.2配送人員培訓(xùn)與考核（1）服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)配送人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；（2）服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立考核制度，對(duì)配送人員進(jìn)行定期考核；（3）考核不合格的配送人員，服務(wù)提供方有權(quán)解除其配送資格。第四條服務(wù)接受方責(zé)任4.1騎手行為規(guī)范（1）騎手應(yīng)按照配送服務(wù)規(guī)范執(zhí)行任務(wù)；（2）騎手應(yīng)保持通訊暢通，及時(shí)響應(yīng)服務(wù)提供方的調(diào)度；（3）騎手應(yīng)保護(hù)用戶隱私，不得泄露用戶信息。4.2配送服務(wù)質(zhì)量要求（1）配送時(shí)間：從接單到送達(dá)用戶指定地點(diǎn)，不超過(guò)30分鐘；（2）配送準(zhǔn)確性：配送至用戶指定地點(diǎn)的準(zhǔn)確率達(dá)到99%；（3）配送安全性：配送過(guò)程中確保外賣(mài)及騎手安全。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式（1）配送費(fèi)用按實(shí)際配送距離計(jì)算；（2）配送費(fèi)用包括基礎(chǔ)配送費(fèi)和里程費(fèi)。5.2支付方式與時(shí)間（1）服務(wù)接受方應(yīng)在收到配送服務(wù)后及時(shí)支付配送費(fèi)用；（2）支付方式為線上支付，具體操作由服務(wù)提供方提供。第六條服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限（1）本合同服務(wù)期限為2024年度；（2）服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。6.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第七條違約責(zé)任7.1違約行為定義（1）服務(wù)提供方未按照合同規(guī)定提供配送服務(wù)；（2）服務(wù)接受方未按照合同規(guī)定支付配送費(fèi)用；（3）配送人員違反配送服務(wù)規(guī)范。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為，恢復(fù)合同履行。第一部分：合同如下：第八條保密條款8.1保密內(nèi)容（1）服務(wù)提供方和配送人員對(duì)服務(wù)接受方的個(gè)人信息、訂單信息等商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；（2）服務(wù)提供方和配送人員對(duì)服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)秘密、管理方法等負(fù)有保密義務(wù)。8.2保密義務(wù)（1）服務(wù)提供方和配送人員未經(jīng)服務(wù)接受方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（2）服務(wù)提供方和配送人員應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的安全。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律（1）本合同適用中華人民共和國(guó)法律；（2）合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2爭(zhēng)議解決方式（1）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院；（2）爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，積極配合法院審理。第十條其他條款10.1合同生效（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）合同生效后，任何一方不得擅自變更或解除合同。10.2合同附件（1）本合同附件包括但不限于配送服務(wù)規(guī)范、配送人員培訓(xùn)材料等；（2）附件與本合同具有同等法律效力。10.3合同變更（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。第十一條合同生效日期（1）本合同自2024年1月1日起生效；（2）服務(wù)提供方應(yīng)在合同生效前完成配送人員的培訓(xùn)與考核。第十二條合同解除（1）在合同有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)在提前30日書(shū)面通知對(duì)方的情況下解除合同；第十三條合同解除條件（1）服務(wù)提供方未按照合同規(guī)定提供配送服務(wù)，經(jīng)服務(wù)接受方催告后仍未改善；（2）服務(wù)接受方未按照合同規(guī)定支付配送費(fèi)用，經(jīng)服務(wù)提供方催告后仍未支付；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十四條合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知；（2）對(duì)方收到通知后，應(yīng)在7日內(nèi)確認(rèn)是否同意解除合同；第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或選定的，為協(xié)助合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或解決爭(zhēng)議而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。（1）中介機(jī)構(gòu)：如法律服務(wù)、技術(shù)支持、財(cái)務(wù)審計(jì)等；（2）專家：如法律專家、技術(shù)專家、評(píng)估專家等；（3）仲裁機(jī)構(gòu)：如仲裁委員會(huì)等；（4）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。（1）第三方因自身原因?qū)е碌暮贤男醒诱`或違約；（2）第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）第三方在解決爭(zhēng)議過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。3.2第三方的義務(wù)：（1）按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，履行相應(yīng)的職責(zé)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（3）對(duì)甲乙雙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方在合同履行過(guò)程中的職責(zé)和權(quán)利，僅限于合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議中明確的部分。4.2第三方不得干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)往來(lái)和合同履行。4.3第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立立場(chǎng)，不得偏袒任何一方。第五條第三方介入程序5.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定邀請(qǐng)第三方介入合同履行。5.2甲乙雙方與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。5.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的相關(guān)工作。第六條第三方介入?yún)f(xié)議（1）第三方介入的原因和目的；（2）第三方的職責(zé)和權(quán)利；（3）第三方的責(zé)任限額；（4）第三方介入的時(shí)間、地點(diǎn)和方式；（5）甲乙雙方與第三方的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制；（6）第三方介入?yún)f(xié)議的生效和終止條件。6.2第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第七條第三方介入?yún)f(xié)議的變更7.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。7.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)各方簽字蓋章。第八條第三方介入?yún)f(xié)議的終止（1）合同履行完畢；（2）第三方完成介入任務(wù)；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議。第九條第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決方式與合同爭(zhēng)議解決方式相同。9.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，第三方應(yīng)保持中立立場(chǎng)，不得偏袒任何一方。第十條第三方介入?yún)f(xié)議的生效10.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方和第三方簽字蓋章之日起生效。10.2第三方介入?yún)f(xié)議生效后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.配送服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括配送流程、操作標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則等，用于規(guī)范配送人員的行為，確保服務(wù)質(zhì)量。2.配送人員培訓(xùn)材料詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括培訓(xùn)課程、考核標(biāo)準(zhǔn)、安全知識(shí)等，用于培訓(xùn)配送人員，提高其服務(wù)技能和意識(shí)。3.配送費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括配送費(fèi)用計(jì)算公式、里程費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)配送費(fèi)等，用于明確配送費(fèi)用的計(jì)算方式。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括第三方介入的原因、目的、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等，用于規(guī)范第三方介入的行為。5.爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括爭(zhēng)議解決方式、程序、期限等，用于明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的處理流程。6.合同變更記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括合同變更的原因、內(nèi)容、日期等，用于記錄合同變更情況，確保合同內(nèi)容的準(zhǔn)確性。7.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括違約行為的定義、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償標(biāo)準(zhǔn)等，用于明確違約行為及相應(yīng)的責(zé)任。8.配送人員考核報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括考核時(shí)間、考核內(nèi)容、考核結(jié)果等，用于評(píng)估配送人員的服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.配送人員未按時(shí)送達(dá)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：配送時(shí)間超過(guò)合同約定時(shí)間，但未超過(guò)30分鐘，扣除相應(yīng)費(fèi)用；超過(guò)30分鐘，視為嚴(yán)重違約。示例說(shuō)明：配送人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)送達(dá)外賣(mài)，若超過(guò)30分鐘，扣除相應(yīng)費(fèi)用。2.配送人員損壞外賣(mài)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：配送過(guò)程中，外賣(mài)損壞或丟失，由配送人員承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：配送人員因操作不當(dāng)導(dǎo)致外賣(mài)損壞，需賠償用戶相應(yīng)費(fèi)用。3.配送人員泄露用戶信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：配送人員未經(jīng)用戶同意，泄露用戶個(gè)人信息，承擔(dān)法律責(zé)任。示例說(shuō)明：配送人員將用戶聯(lián)系方式泄露給第三方，需承擔(dān)法律責(zé)任。4.服務(wù)提供方未按約定提供配送服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方未按合同約定提供配送服務(wù)，扣除相應(yīng)費(fèi)用；情節(jié)嚴(yán)重，解除合同。示例說(shuō)明：服務(wù)提供方未能按時(shí)提供配送服務(wù)，扣除相應(yīng)費(fèi)用。5.服務(wù)接受方未按時(shí)支付配送費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)接受方未按時(shí)支付配送費(fèi)用，支付滯納金；逾期未支付，解除合同。示例說(shuō)明：服務(wù)接受方逾期未支付配送費(fèi)用，需支付滯納金。6.第三方介入未履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方在介入過(guò)程中出現(xiàn)失誤，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度外賣(mài)騎手配送服務(wù)規(guī)范與質(zhì)量提升協(xié)議合同1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議有效期1.4協(xié)議雙方2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程3.騎手管理3.1騎手選拔與培訓(xùn)3.2騎手資質(zhì)要求3.3騎手考核與晉升4.配送規(guī)范4.1配送時(shí)間要求4.2配送距離限制4.3配送安全規(guī)范4.4配送服務(wù)態(tài)度5.質(zhì)量管理5.1質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制5.2質(zhì)量投訴處理5.3質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲6.運(yùn)營(yíng)管理6.1運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)6.2車(chē)輛與設(shè)備管理6.3物流倉(cāng)儲(chǔ)管理7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持服務(wù)7.2系統(tǒng)操作培訓(xùn)7.3新技術(shù)應(yīng)用8.薪酬與福利8.1薪酬結(jié)構(gòu)8.2績(jī)效考核8.3福利待遇9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止流程10.違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用12.2爭(zhēng)議管轄13.合同附件13.1附件一：騎手服務(wù)規(guī)范13.2附件二：配送服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：本協(xié)議名稱為“2024年度外賣(mài)騎手配送服務(wù)規(guī)范與質(zhì)量提升協(xié)議”。1.2協(xié)議簽訂日期：本協(xié)議簽訂日期為2024年1月1日。1.3協(xié)議有效期：本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.4協(xié)議雙方：甲方為外賣(mài)服務(wù)平臺(tái)，乙方為騎手配送服務(wù)提供者。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方應(yīng)按照甲方平臺(tái)的要求，在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為用戶提供外賣(mài)配送服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方需確保配送時(shí)間在用戶下單后30分鐘內(nèi)完成，配送距離不超過(guò)5公里。2.3服務(wù)流程：用戶下單后，乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)接單，并按照指定路線進(jìn)行配送。3.騎手管理3.1騎手選拔與培訓(xùn)：甲方將對(duì)乙方騎手進(jìn)行選拔，選拔標(biāo)準(zhǔn)包括年齡、健康狀況、駕駛技能等。騎手需接受甲方提供的專業(yè)培訓(xùn)。3.3騎手考核與晉升：甲方將對(duì)騎手進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括配送速度、服務(wù)質(zhì)量、安全記錄等?？己撕细裾呖蓵x升為高級(jí)騎手。4.配送規(guī)范4.1配送時(shí)間要求：乙方需在用戶下單后30分鐘內(nèi)完成配送，如遇特殊情況，需及時(shí)與用戶溝通并爭(zhēng)取諒解。4.2配送距離限制：配送距離不超過(guò)5公里，如超出范圍，需提前告知用戶并獲得同意。4.3配送安全規(guī)范：騎手在配送過(guò)程中需遵守交通規(guī)則，確保自身和他人安全。4.4配送服務(wù)態(tài)度：騎手需保持禮貌、熱情，主動(dòng)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.質(zhì)量管理5.1質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制：甲方將建立質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)騎手配送服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)控。5.2質(zhì)量投訴處理：用戶對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量不滿時(shí)，可向甲方投訴，甲方將在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。5.3質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲：甲方將根據(jù)騎手服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核合格者可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，不合格者將受到相應(yīng)處罰。6.運(yùn)營(yíng)管理6.1運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：甲方將定期統(tǒng)計(jì)騎手配送服務(wù)數(shù)據(jù)，包括配送量、配送時(shí)間、配送距離等。6.2車(chē)輛與設(shè)備管理：乙方需確保配送車(chē)輛和設(shè)備符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。6.3物流倉(cāng)儲(chǔ)管理：甲方將負(fù)責(zé)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理，確保配送物資的安全和及時(shí)供應(yīng)。8.薪酬與福利8.1薪酬結(jié)構(gòu)：乙方的薪酬由基本工資、配送提成、獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼組成。8.2績(jī)效考核：甲方將根據(jù)乙方的配送數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等因素進(jìn)行績(jī)效考核。8.3福利待遇：乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日休息、帶薪年假、意外傷害保險(xiǎn)等福利待遇。9.合同解除與終止9.1.1乙方嚴(yán)重違反協(xié)議條款；9.1.2甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整需要終止協(xié)議；9.1.3協(xié)議約定的其他解除條件。9.2合同終止條件：協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致后，本協(xié)議自動(dòng)終止。9.3解除與終止流程：任何一方提出解除或終止協(xié)議時(shí)，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并按照約定進(jìn)行結(jié)算。10.違約責(zé)任10.1.1乙方未按照協(xié)議規(guī)定提供配送服務(wù)；10.1.2甲方未按照協(xié)議規(guī)定支付薪酬；10.1.3雙方未按照協(xié)議規(guī)定履行其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償：具體賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，可向法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可提交仲裁或訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議提交仲裁或訴訟時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁/訴訟程序進(jìn)行。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院或雙方認(rèn)可的仲裁委員會(huì)。12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議管轄：本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄。13.合同附件13.1附件一：騎手服務(wù)規(guī)范13.2附件二：配送服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定14.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。14.4本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除，均不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和第三方的合法權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本協(xié)議中所述的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持或其他協(xié)助的獨(dú)立實(shí)體。15.2.1乙方需要第三方提供專業(yè)培訓(xùn)或技術(shù)支持；15.2.2甲乙雙方需要第三方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查或數(shù)據(jù)分析；15.2.3雙方認(rèn)為有必要引入第三方以提高協(xié)議履行效率。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額：第三方因履行本協(xié)議產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)：第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3.1不可抗力事件導(dǎo)致的責(zé)任；16.3.2因甲乙雙方原因?qū)е碌呢?zé)任；16.3.3法律法規(guī)規(guī)定的其他免責(zé)情形。17.第三方權(quán)利17.1.1要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；17.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品提出意見(jiàn)和建議；17.1.3依法維護(hù)自身合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間的關(guān)系，僅限于本協(xié)議約定的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)，第三方對(duì)甲方不承擔(dān)任何超出本協(xié)議約定的責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方之間的關(guān)系，僅限于本協(xié)議約定的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)，第三方對(duì)乙方不承擔(dān)任何超出本協(xié)議約定的責(zé)任。18.3第三方與其他方的責(zé)任劃分：第三方對(duì)其他方不承擔(dān)任何責(zé)任，除非本協(xié)議或法律法規(guī)另有規(guī)定。19.第三方介入?yún)f(xié)議19.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂：甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力，并作為本協(xié)議的補(bǔ)充。19.2.1第三方的名稱、地址、法定代表人等基本信息；19.2.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、期限和標(biāo)準(zhǔn)；19.2.3第三方的責(zé)任限額和賠償方式；19.2.4第三方權(quán)利的行使；19.2.5第三方與其他各方的責(zé)任劃分；19.2.6爭(zhēng)議解決方式。20.本合同修改與生效20.1本合同的修改，需經(jīng)甲乙雙方和第三方書(shū)面同意，并簽署修改協(xié)議。20.2本合同修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力，自簽署之日起生效。20.3本合同修改協(xié)議的生效，不影響本合同其他條款的效力