2025年度外賣配送協(xié)議范本編制指南6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度外賣配送協(xié)議范本編制指南本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議有效期2.定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2通用解釋3.服務(wù)內(nèi)容3.1配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2配送區(qū)域與時(shí)間3.3配送工具與設(shè)備4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1配送時(shí)效4.2配送準(zhǔn)確性4.3配送安全性5.配送費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用計(jì)算方式5.2支付方式與時(shí)間5.3逾期付款處理6.物資與設(shè)備6.1物資供應(yīng)6.2設(shè)備維護(hù)與更新6.3物資與設(shè)備損失賠償7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償計(jì)算10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3不可抗力通知12.合同變更與解除12.1變更條件12.2解除條件12.3變更與解除程序13.合同生效與終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止日期14.其他條款14.1通知方式14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同簽署與生效第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確外賣配送服務(wù)雙方的權(quán)利義務(wù)，確保配送服務(wù)的順利進(jìn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者需求。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方（配送服務(wù)提供方）與乙方（配送服務(wù)接受方）之間在2024年度內(nèi)開展的外賣配送業(yè)務(wù)。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自協(xié)議生效之日起至2025年同日止。第二條定義與解釋2.1術(shù)語定義（1）配送服務(wù)：指甲方按照乙方要求，將乙方提供的商品送達(dá)指定地點(diǎn)的服務(wù)。（2）配送員：指經(jīng)甲方培訓(xùn)合格，負(fù)責(zé)執(zhí)行配送任務(wù)的員工。（3）配送區(qū)域：指甲方按照協(xié)議約定，負(fù)責(zé)配送服務(wù)的地理范圍。2.2通用解釋本協(xié)議中未定義的術(shù)語，按照行業(yè)慣例和法律規(guī)定進(jìn)行解釋。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）配送時(shí)效：自接到配送訂單起，貨物應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)指定地點(diǎn)。（2）配送準(zhǔn)確性：甲方應(yīng)確保貨物準(zhǔn)確無誤地送達(dá)指定收貨人。（3）配送安全性：甲方應(yīng)確保貨物在配送過程中安全無損壞。3.2配送區(qū)域與時(shí)間甲方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)，對(duì)約定的配送區(qū)域內(nèi)的訂單進(jìn)行配送。3.3配送工具與設(shè)備甲方應(yīng)配備符合配送需求的配送工具和設(shè)備，確保配送服務(wù)的順利進(jìn)行。第四條服務(wù)質(zhì)量要求4.1配送時(shí)效甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后，根據(jù)配送距離和交通狀況，合理預(yù)估配送時(shí)間，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成配送。4.2配送準(zhǔn)確性甲方應(yīng)確保配送員準(zhǔn)確識(shí)別訂單信息，嚴(yán)格按照訂單要求配送貨物。4.3配送安全性甲方應(yīng)采取必要措施，確保貨物在配送過程中不受損壞，防止盜竊和遺失。第五條配送費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用計(jì)算方式配送費(fèi)用根據(jù)配送距離、配送時(shí)間等因素計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。5.2支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)在訂單完成后，按照約定方式支付配送費(fèi)用。支付時(shí)間應(yīng)不晚于配送訂單完成后五個(gè)工作日。5.3逾期付款處理若乙方逾期支付配送費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期利息，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。第六條物資與設(shè)備6.1物資供應(yīng)甲方負(fù)責(zé)提供配送所需的物資，包括配送工具、包裝材料等。6.2設(shè)備維護(hù)與更新甲方應(yīng)定期對(duì)配送設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，確保設(shè)備正常運(yùn)行。6.3物資與設(shè)備損失賠償因甲方原因?qū)е挛镔Y或設(shè)備損壞、丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條保密條款7.1保密信息定義在本協(xié)議中，保密信息指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，對(duì)甲方或乙方具有商業(yè)價(jià)值的任何信息。7.2保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議中涉及到的甲方提供的配送工具、設(shè)備、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自使用、復(fù)制或轉(zhuǎn)讓。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，可有限地使用甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，用于執(zhí)行本協(xié)議約定的配送服務(wù)。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理若第三方指控乙方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并由甲方負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)侵權(quán)指控，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）甲方未能按照協(xié)議約定提供配送服務(wù)；（2）乙方未能按照協(xié)議約定支付配送費(fèi)用；（3）任何一方違反保密義務(wù)；（4）任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用規(guī)定。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）因甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）因乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）任何一方違約，對(duì)方有權(quán)要求違約方立即停止違約行為。9.3違約賠償計(jì)算賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和協(xié)議約定進(jìn)行計(jì)算，雙方應(yīng)友好協(xié)商確定賠償金額。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院，具體管轄法院由雙方另行協(xié)商確定。10.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。11.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決協(xié)議的履行問題。11.3不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)在事件發(fā)生后五個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知對(duì)方。第十二條合同變更與解除12.1變更條件雙方同意變更本協(xié)議的，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2解除條件（1）協(xié)議約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)另一方通知后，違約方未在合理期限內(nèi)糾正；（3）不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。12.3變更與解除程序變更或解除協(xié)議，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照協(xié)議約定履行相關(guān)手續(xù)。第十三條合同生效與終止13.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3終止條件協(xié)議有效期屆滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議，協(xié)議終止。13.4終止日期協(xié)議終止日期為協(xié)議有效期屆滿之日或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議之日。第十四條其他條款14.1通知方式（1）郵寄：以掛號(hào)信方式寄送至對(duì)方指定的地址；（2）傳真：以傳真方式發(fā)送至對(duì)方指定的傳真號(hào)碼；（3）電子郵件：以電子郵件方式發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。14.2合同附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同解釋本協(xié)議的解釋以中文為準(zhǔn)，若存在歧義，雙方應(yīng)協(xié)商解決。14.4合同簽署與生效本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指非甲乙雙方當(dāng)事人，但參與本合同履行、監(jiān)督、評(píng)估或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方參與范圍（1）合同簽訂前的咨詢服務(wù)；（2）合同履行過程中的監(jiān)督與評(píng)估；（3）合同履行完成后的事故調(diào)查與責(zé)任認(rèn)定；（4）合同履行過程中或完成后的爭(zhēng)議解決。第二條甲乙方增加的額外條款2.1甲方增加條款（1）甲方應(yīng)確保第三方在參與本合同過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定；（2）甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)；（3）甲方應(yīng)支付第三方提供服務(wù)的合理費(fèi)用。2.2乙方增加條款（1）乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和資料；（2）乙方應(yīng)遵守第三方提出的合理建議和指導(dǎo)；（3）乙方應(yīng)支付第三方提供服務(wù)的合理費(fèi)用。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義第三方在本合同履行過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。3.2責(zé)任限額約定（1）責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于第三方直接責(zé)任和間接責(zé)任；（2）責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、難度、風(fēng)險(xiǎn)等因素；（3）責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并作為第三方提供服務(wù)的必要條件。第四條第三方責(zé)權(quán)利界定4.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的損失，并在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付合理的服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，根據(jù)實(shí)際情況提出合理建議。4.3利益（1）第三方通過提供專業(yè)服務(wù)，獲得合理的服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方通過參與合同履行，提升自身的專業(yè)能力和市場(chǎng)信譽(yù)；（3）第三方通過協(xié)助甲乙雙方解決爭(zhēng)議，維護(hù)自身合法權(quán)益。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分（1）甲方對(duì)合同履行承擔(dān)主要責(zé)任，第三方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)履行職責(zé)；（2）乙方對(duì)合同履行承擔(dān)次要責(zé)任，乙方應(yīng)配合第三方的工作；（3）第三方對(duì)自身提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，并在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2利益劃分（1）甲方享受第三方提供的服務(wù)帶來的便利和效益；（2）乙方享受第三方提供的服務(wù)帶來的質(zhì)量保障和爭(zhēng)議解決；（3）第三方享受甲乙雙方支付的服務(wù)費(fèi)用。第六條第三方介入程序6.1介入申請(qǐng)甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方提出介入申請(qǐng)。6.2介入審核第三方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行審核，確定是否接受介入。6.3介入實(shí)施第三方接受介入申請(qǐng)后，應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)。6.4介入結(jié)束第三方完成合同約定的職責(zé)后，介入結(jié)束。第七條第三方變更與解除7.1變更條件甲乙雙方協(xié)商一致后，可對(duì)第三方介入內(nèi)容進(jìn)行變更。7.2解除條件（1）合同終止；（2）第三方不再具備履行職責(zé)的能力；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入。7.3變更與解除程序甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并按照合同約定履行相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明書詳細(xì)說明配送服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時(shí)效、配送準(zhǔn)確性、配送安全性等。2.配送費(fèi)用計(jì)算細(xì)則列出配送費(fèi)用的計(jì)算方式，包括配送距離、配送時(shí)間、配送區(qū)域等因素。3.物資與設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方提供的配送工具、設(shè)備、包裝材料等物資清單。4.配送員培訓(xùn)手冊(cè)提供配送員培訓(xùn)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保配送員具備必要的技能和知識(shí)。5.保密協(xié)議明確雙方在協(xié)議期間應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限等。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明證明甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬，包括專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。7.爭(zhēng)議解決流程圖展示爭(zhēng)議解決的具體流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。8.不可抗力事件清單列出可能發(fā)生的不可抗力事件，以及相應(yīng)的處理措施。9.合同變更與解除通知明確合同變更與解除的通知方式、時(shí)間要求等。10.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說明第三方介入的條件、范圍、責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方未能按照協(xié)議約定提供配送服務(wù)；（2）乙方未能按照協(xié)議約定支付配送費(fèi)用；（3）任何一方違反保密義務(wù)；（4）任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用規(guī)定；（5）第三方未能按照合同約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等；（2）乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付賠償金、支付違約金等；（3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。3.示例說明（1）示例一：若甲方未能按照協(xié)議約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的損失，并支付違約金。（2）示例二：若乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付配送費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期利息，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。（3）示例三：若第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е仑浳飺p壞，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并在責(zé)任限額內(nèi)支付賠償金。全文完。2024年度外賣配送協(xié)議范本編制指南1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3注冊(cè)地址1.4聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的2.1簽訂背景2.2簽訂目的3.配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送范圍3.2配送時(shí)間3.3配送方式3.4配送標(biāo)準(zhǔn)4.配送費(fèi)用及結(jié)算方式4.1費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)4.2結(jié)算周期4.3結(jié)算方式5.配送服務(wù)要求5.1配送人員要求5.2配送車輛要求5.3配送流程要求6.配送質(zhì)量控制6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)控6.3質(zhì)量投訴處理7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除或終止程序10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效及期限11.1合同生效條件11.2合同期限11.3合同續(xù)簽12.合同附件12.1配送服務(wù)協(xié)議12.2配送人員培訓(xùn)資料12.3配送車輛管理制度13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)一13.2其他約定事項(xiàng)二13.3其他約定事項(xiàng)三14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人甲方：[甲方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]乙方：[乙方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]1.3注冊(cè)地址甲方：[甲方注冊(cè)地址]乙方：[乙方注冊(cè)地址]1.4聯(lián)系方式甲方：[甲方聯(lián)系方式]乙方：[乙方聯(lián)系方式]第二條合同簽訂背景及目的2.1簽訂背景鑒于甲乙雙方在[簽訂背景描述]，為更好地開展外賣配送業(yè)務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，決定簽訂本協(xié)議。2.2簽訂目的本合同旨在明確甲乙雙方在外賣配送業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保配送服務(wù)的順利進(jìn)行。第三條配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送范圍甲乙雙方約定，乙方負(fù)責(zé)在[配送范圍描述]區(qū)域內(nèi)進(jìn)行外賣配送服務(wù)。3.2配送時(shí)間乙方應(yīng)在接到配送訂單后[配送時(shí)間要求]，完成外賣配送。3.3配送方式乙方應(yīng)采用[配送方式描述]進(jìn)行外賣配送。3.4配送標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保配送過程中的食品衛(wèi)生、包裝完好，配送服務(wù)達(dá)到[配送標(biāo)準(zhǔn)描述]。第四條配送費(fèi)用及結(jié)算方式4.1費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)配送費(fèi)用按[費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)描述]計(jì)算。4.2結(jié)算周期雙方約定，配送費(fèi)用每[結(jié)算周期描述]結(jié)算一次。4.3結(jié)算方式雙方約定，采用[結(jié)算方式描述]進(jìn)行配送費(fèi)用的結(jié)算。第五條配送服務(wù)要求5.1配送人員要求乙方配送人員應(yīng)具備[配送人員要求描述]。5.2配送車輛要求乙方配送車輛應(yīng)符合[配送車輛要求描述]。5.3配送流程要求乙方應(yīng)按照[配送流程要求描述]進(jìn)行配送。第六條配送質(zhì)量控制6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合[質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)描述]。6.2質(zhì)量監(jiān)控甲乙雙方應(yīng)共同建立[質(zhì)量監(jiān)控描述]。6.3質(zhì)量投訴處理對(duì)于配送服務(wù)中的投訴，乙方應(yīng)在[投訴處理時(shí)間描述]內(nèi)進(jìn)行處理。第七條違約責(zé)任7.1違約情形1.乙方未按約定時(shí)間完成配送；2.乙方配送服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；3.乙方違反保密條款；4.乙方未按約定支付配送費(fèi)用；5.其他違反本合同約定的事項(xiàng)。7.2違約責(zé)任1.對(duì)于違約情形，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決違約責(zé)任，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。8.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至[保密期限描述]。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件1.合同約定的解除條件成就；2.一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；3.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。9.2合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。9.3解除或終止程序1.一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前[解除或終止通知期限]書面通知對(duì)方；2.收到通知的一方應(yīng)在[回復(fù)期限]內(nèi)給予書面回復(fù)；3.雙方未就解除或終止達(dá)成一致時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。10.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。第十一條合同生效及期限11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期限本合同有效期為[合同期限描述]，自合同生效之日起計(jì)算。11.3合同續(xù)簽合同期滿前[續(xù)簽通知期限]，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。第十二條合同附件12.1配送服務(wù)協(xié)議本合同附件一為配送服務(wù)協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。12.2配送人員培訓(xùn)資料本合同附件二為配送人員培訓(xùn)資料，乙方應(yīng)確保配送人員熟悉并遵守。12.3配送車輛管理制度本合同附件三為配送車輛管理制度，乙方應(yīng)確保配送車輛符合規(guī)定。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)一[其他約定事項(xiàng)一內(nèi)容]13.2其他約定事項(xiàng)二[其他約定事項(xiàng)二內(nèi)容]13.3其他約定事項(xiàng)三[其他約定事項(xiàng)三內(nèi)容]第十四條合同簽署及生效日期14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期本合同生效日期為[生效日期描述]。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、擔(dān)保方等。2.第三方介入條件2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并在合同中明確約定。2.2第三方介入的目的應(yīng)為協(xié)助甲乙雙方履行合同，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)等。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任，均應(yīng)在本合同中明確約定責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)與第三方提供的具體服務(wù)或協(xié)助內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，確保責(zé)任范圍合理。4.第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以完成其服務(wù)或協(xié)助工作。2.第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)或協(xié)助。2.第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其行為符合合同要求。3.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)直接與甲方簽訂服務(wù)協(xié)議或協(xié)助協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)直接與乙方簽訂服務(wù)協(xié)議或協(xié)助協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方應(yīng)作為甲乙雙方共同的合作方，協(xié)助甲乙雙方履行合同。6.第三方介入的具體條款6.1第三方介入的范圍1.提供配送服務(wù)優(yōu)化方案；2.對(duì)配送人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；3.對(duì)配送車輛進(jìn)行定期檢查和維護(hù)；4.對(duì)配送流程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。6.2第三方介入的程序1.甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜；2.雙方共同簽訂第三方介入?yún)f(xié)議；3.第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。6.3第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。6.4第三方介入的期限第三方介入的期限由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，原則上不超過合同期限。7.第三方介入的終止7.1第三方介入?yún)f(xié)議期滿或合同終止時(shí)，第三方介入終止。7.2第三方介入期間，如因不可抗力等原因?qū)е碌谌綗o法履行職責(zé)，第三方有權(quán)終止介入，并通知甲乙雙方。7.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。8.第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)8.1第三方介入期間，因第三方原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2第三方介入期間，因不可抗力等原因?qū)е录滓译p方損失，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可依法向人民法院提起訴訟。9.第三方介入的保密條款9.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。9.2第三方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定配送服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程、費(fèi)用結(jié)算等。說明：本附件為合同的重要組成部分，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議內(nèi)容提供服務(wù)。2.配送人員培訓(xùn)資料詳細(xì)要求：包含配送人員的培訓(xùn)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)記錄等。說明：本附件用于確保配送人員具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能。3.配送車輛管理制度詳細(xì)要求：規(guī)定配送車輛的使用、維護(hù)、檢查、報(bào)廢等管理制度。說明：本附件用于確保配送車輛的安全性和可靠性。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為，保障甲乙雙方的權(quán)益。5.爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求：規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：本附件用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)如何解決。6.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：本附件用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。7.違約責(zé)任認(rèn)定及賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：規(guī)定違約行為的種類、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償金額等。說明：本附件用于明確違約責(zé)任，保障雙方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按約定時(shí)間完成配送。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)配送訂單的緊急程度和客戶要求，確定違約賠償金額。示例：若因乙方原因?qū)е屡渌脱舆t，每延遲一小時(shí)，乙方應(yīng)支付客戶[賠償金額]。1.2乙方配送服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)配送服務(wù)協(xié)議中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定違約賠償金額。示例：若配送過程中出現(xiàn)食品污染，乙方應(yīng)賠償客戶[賠償金額]。1.3乙方違反保密條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)保密協(xié)議中的規(guī)定，確定違約賠償金額。示例：若乙方泄露客戶信息，乙方應(yīng)賠償客戶[賠償金額]。1.4乙方未按約定支付配送費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的結(jié)算方式和期限，確定違約賠償金額。示例：若乙方逾期支付配送費(fèi)用，乙方應(yīng)支付[違約金比例]的違約金。1.5第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議中的規(guī)定，確定違約賠償金額。示例：若第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方[賠償金額]。全文完。2024年度外賣配送協(xié)議范本編制指南2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1外賣配送方2.2餐飲服務(wù)方3.服務(wù)內(nèi)容3.1配送范圍3.2配送時(shí)間3.3配送方式4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1配送速度4.2配送質(zhì)量4.3服務(wù)態(tài)度5.價(jià)格條款5.1配送費(fèi)用5.2價(jià)格調(diào)整5.3付款方式6.運(yùn)行管理6.1配送流程6.2配送區(qū)域6.3配送人員管理7.質(zhì)量保證7.1配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量監(jiān)控7.3質(zhì)量改進(jìn)措施8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除通知12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期12.3生效文件13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更通知14.其他條款14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同終止第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“外賣配送方”指承擔(dān)外賣配送服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.2“餐飲服務(wù)方”指提供餐飲服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.3“配送范圍”指外賣配送方負(fù)責(zé)配送的區(qū)域范圍。1.1.4“配送時(shí)間”指外賣配送方承諾的配送時(shí)間范圍。1.1.5“配送方式”指外賣配送方采用的配送手段，如電動(dòng)車、摩托車等。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語，雙方應(yīng)按照本合同中的定義進(jìn)行解釋。1.2.2如對(duì)本合同中的定義有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.合同雙方2.1外賣配送方2.1.1名稱：[外賣配送方名稱]2.1.2地址：[外賣配送方地址]2.1.3聯(lián)系人：[外賣配送方聯(lián)系人]2.1.4聯(lián)系電話：[外賣配送方聯(lián)系電話]2.2餐飲服務(wù)方2.2.1名稱：[餐飲服務(wù)方名稱]2.2.2地址：[餐飲服務(wù)方地址]2.2.3聯(lián)系人：[餐飲服務(wù)方聯(lián)系人]2.2.4聯(lián)系電話：[餐飲服務(wù)方聯(lián)系電話]3.服務(wù)內(nèi)容3.1配送范圍3.1.1外賣配送方應(yīng)按照餐飲服務(wù)方提供的配送區(qū)域范圍進(jìn)行配送。3.1.2配送范圍應(yīng)包括但不限于餐飲服務(wù)方所在城市內(nèi)的所有區(qū)域。3.2配送時(shí)間3.2.1外賣配送方應(yīng)在收到訂單后的[具體時(shí)間]內(nèi)完成配送。3.2.2如遇特殊情況，外賣配送方應(yīng)與餐飲服務(wù)方協(xié)商，并提前通知。3.3配送方式3.3.1外賣配送方應(yīng)采用電動(dòng)車、摩托車等合法交通工具進(jìn)行配送。3.3.2配送過程中，外賣配送方應(yīng)確保配送安全，遵守交通規(guī)則。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1配送速度4.1.1外賣配送方應(yīng)在承諾的配送時(shí)間內(nèi)完成配送。4.1.2如因特殊原因?qū)е屡渌脱舆t，外賣配送方應(yīng)向餐飲服務(wù)方說明原因。4.2配送質(zhì)量4.2.1外賣配送方應(yīng)確保配送的餐飲產(chǎn)品完好無損。4.2.2如因配送原因?qū)е虏惋嫯a(chǎn)品損壞，外賣配送方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。4.3服務(wù)態(tài)度4.3.2如客戶對(duì)配送服務(wù)有投訴，外賣配送方應(yīng)積極處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。5.價(jià)格條款5.1配送費(fèi)用5.1.1配送費(fèi)用由餐飲服務(wù)方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)支付。5.1.2配送費(fèi)用包括配送成本和利潤(rùn)。5.2價(jià)格調(diào)整5.2.1如市場(chǎng)行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整配送費(fèi)用。5.2.2價(jià)格調(diào)整應(yīng)提前通知對(duì)方，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.3付款方式5.3.1餐飲服務(wù)方應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月配送費(fèi)用。5.3.2付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。6.運(yùn)行管理6.1配送流程6.1.1餐飲服務(wù)方將訂單信息發(fā)送至外賣配送方。6.1.2外賣配送方收到訂單后，按照約定時(shí)間進(jìn)行配送。6.2配送區(qū)域6.2.1配送區(qū)域由雙方在合同中約定。6.2.2如需調(diào)整配送區(qū)域，雙方應(yīng)提前協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3配送人員管理6.3.1外賣配送方應(yīng)對(duì)配送人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理。6.3.2配送人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定。8.保密條款8.1保密信息8.1.1保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、配送數(shù)據(jù)、客戶信息等。8.1.2雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方不得向任何第三方泄露保密信息，除非得到對(duì)方的書面同意。8.2.2在合同終止后，保密義務(wù)仍應(yīng)持續(xù)[具體期限]。8.3保密期限8.3.1保密期限自合同生效之日起至[具體期限]止。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2違約情形包括但不限于延遲配送、配送質(zhì)量不合格、泄露保密信息等。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額由雙方協(xié)商確定。9.2.2守約方有權(quán)要求違約方賠償因其違約行為造成的實(shí)際損失。9.3違約賠償9.3.1違約賠償應(yīng)包括直接損失和間接損失。9.3.2違約賠償?shù)木唧w計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1提起訴訟前，雙方應(yīng)先進(jìn)行[具體期限]的書面協(xié)商。10.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。11.合同解除11.1解除條件11.1.1如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2如雙方協(xié)商一致，也可解除合同。11.2解除程序11.2.1解除合同應(yīng)提前[具體期限]通知對(duì)方。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)。11.3解除通知11.3.1解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)出。12.合同生效12.1生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同生效前，雙方應(yīng)完成相關(guān)手續(xù)的辦理。12.2生效日期12.2.1本合同自[具體日期]起生效。12.3生效文件12.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同變更13.1變更條件13.1.1如雙方認(rèn)為有必要，可協(xié)商對(duì)本合同進(jìn)行變更。13.2變更程序13.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式記載，并由雙方簽字蓋章。13.3變更通知13.3.1變更通知應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。14.其他條款14.1合同附件14.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋14.2.1本合同如有歧義，應(yīng)按有利于保護(hù)非起草方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.3合同終止第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢顧問等。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同執(zhí)行過程中，如需第三方介入，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。15.3第三方介入程序15.3.1雙方應(yīng)將第三方介入的意向和需求書面通知對(duì)方。15.3.2雙方共同與第三方協(xié)商，確定第三方介入的具體事宜。15.3.3第三方介入后，應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.甲乙方額外條款16.1.1第三方介入后，甲乙方應(yīng)保持與第三方的溝通，確保第三方了解合同內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)。16.1.2第三方在介入過程中，應(yīng)遵循甲乙方的指示，并不得損害甲乙方的合法權(quán)益。16.1.3第三方介入的費(fèi)用由甲乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同中的責(zé)任限額由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。17.1.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因其違約行為導(dǎo)致的甲乙方損失。第三方的資質(zhì)和能力第三方介入的具體內(nèi)容市場(chǎng)行情和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1.1第三方僅對(duì)甲乙雙方承擔(dān)合同約定的責(zé)任，不對(duì)其他第三方承擔(dān)責(zé)任。18.1.2甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不受第三方介入的影響。18.2第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的利益。18.2.2第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.3第三方與其他各方的溝通協(xié)調(diào)18.3.1第三方應(yīng)與甲乙方保持密切溝通，及時(shí)反饋介入過程中的問題和進(jìn)展。18.3.2甲乙方應(yīng)就第三方介入事宜與第三方進(jìn)行協(xié)商，確保第三方履行合同義務(wù)。19.第三方變更和退出19.1第三方變更19.1.1如第三方需變更，應(yīng)提前通知甲乙方，并經(jīng)甲乙方同意。19.1.2第三方變更后，應(yīng)與新第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。19.2第三方退出19.2.1如第三方因故退出，應(yīng)提前通知甲乙方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。19.2.2第三方退出后，甲乙方應(yīng)尋找新的第三方介入，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.爭(zhēng)議解決20.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議20.1.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，由甲乙方與第三方協(xié)商解決。20.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。20.2第三方介入的爭(zhēng)議解決程序20.2.1提起訴訟前，雙方應(yīng)先進(jìn)行[具體期限]的書面協(xié)商。20.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出配送服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條款等。說明：本附件作為合同的一部分，用于明確外賣配送方的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任。2.隱私保護(hù)協(xié)議要求：明確雙方對(duì)客戶信息的保密義務(wù)和保護(hù)措施。說明：本附件用于確?？蛻粜畔⒌陌踩?，防止信息泄露。3.配送人員培訓(xùn)記錄要求：記錄配送人員的培訓(xùn)內(nèi)容和考核結(jié)果。說明：本附件用于證明配送人員具備相應(yīng)的服務(wù)能力。4.配送費(fèi)用結(jié)算清單要求：詳細(xì)列出配送費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)和金額。說明：本附件用于明確配送費(fèi)用的結(jié)算方式和時(shí)間。5.爭(zhēng)議解決記錄要求：記錄雙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議及解決過程。說明：本附件用于證明雙方已盡力解決爭(zhēng)議。6.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事宜、責(zé)任劃分和費(fèi)用承擔(dān)。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入行為，保障合同執(zhí)行。7.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、雙方協(xié)商過程和變更后的合同文本。說明：本附件用于證明合同變更的合法性和有效性。8.合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的原因、程序和雙方的權(quán)利義務(wù)。說明：本附件用于證明合同解除的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：配送延遲：未在約定時(shí)間內(nèi)完成配送。配送質(zhì)量不合格：配送的餐飲產(chǎn)品存在損壞或不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。泄露保密信息：未經(jīng)授權(quán)向第三方泄露合同內(nèi)容或客戶信息。未按規(guī)定收費(fèi)：未按照合同約定的價(jià)格收取配送費(fèi)用。違反交通規(guī)則：在配送過程中違反交通規(guī)則，導(dǎo)致事故發(fā)生。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：配送延遲：根據(jù)實(shí)際延遲時(shí)間，按合同約定的違約金比例計(jì)算。配送質(zhì)量不合格：根據(jù)損壞程度或不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況，由配送方承擔(dān)賠償責(zé)任。泄露保密信息：根據(jù)泄露信息的嚴(yán)重程度，由泄露方承擔(dān)違約責(zé)任。未按規(guī)定收費(fèi)：根據(jù)實(shí)際損失，由違約方賠償對(duì)方損失。違反交通規(guī)則：根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：配送延遲：若配送方未在約定時(shí)間內(nèi)完成配送，每延遲一小時(shí)，應(yīng)支付相當(dāng)于配送費(fèi)用[具體比例]的違約金。配送質(zhì)量不合格：若配送的餐飲產(chǎn)品損壞，配送方應(yīng)賠償餐飲服務(wù)方[具體金額]的損失。泄露保密信息：若因泄露保密信息導(dǎo)致對(duì)方損失，泄露方應(yīng)賠償對(duì)方[具體金額]的損失。全文完。2024年度外賣配送協(xié)議范本編制指南3本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限1.4協(xié)議雙方2.定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2術(shù)語解釋3.配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送范圍3.2配送時(shí)間3.3配送方式3.4配送標(biāo)準(zhǔn)4.配送費(fèi)用與結(jié)算4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2結(jié)算方式4.3結(jié)算周期5.配送責(zé)任與義務(wù)5.1配送方責(zé)任5.2食品安全責(zé)任5.3配送服務(wù)保障5.4配送時(shí)間保證6.配送方權(quán)利與義務(wù)6.1配送方權(quán)利6.2配送方義務(wù)7.客戶權(quán)益保護(hù)7.1客戶信息保護(hù)7.2退換貨服務(wù)7.3客戶投訴處理8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3保密責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同附件12.1配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2配送費(fèi)用明細(xì)12.3配送協(xié)議補(bǔ)充條款13.其他13.1合同生效13.2合同修改13.3合同份數(shù)14.簽署與生效第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：本協(xié)議名稱為“2024年度外賣配送協(xié)議”。1.2協(xié)議目的：為規(guī)范外賣配送服務(wù)，保障雙方權(quán)益，提高配送效率，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。1.3協(xié)議期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4協(xié)議雙方：甲方（外賣平臺(tái)）和乙方（配送服務(wù)商）。2.定義與解釋2.1術(shù)語定義：本協(xié)議中涉及的術(shù)語定義如下：2.1.1外賣：指通過甲方平臺(tái)，由乙方配送的食品、飲料等商品。2.1.2配送員：指由乙方指派，負(fù)責(zé)外賣配送的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。2.1.3配送區(qū)域：指乙方負(fù)責(zé)配送的地域范圍。2.1.4配送時(shí)間：指從接單到完成配送的所需時(shí)間。2.2術(shù)語解釋：本協(xié)議中未定義的術(shù)語，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。3.配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送范圍：乙方應(yīng)按照甲方指定的時(shí)間和配送區(qū)域，負(fù)責(zé)外賣配送服務(wù)。3.2配送時(shí)間：乙方應(yīng)在接到訂單后30分鐘內(nèi)完成配送，特殊情況除外。3.3配送方式：乙方應(yīng)采用電動(dòng)自行車、摩托車或汽車等交通工具進(jìn)行配送。3.4配送標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證配送過程安全、及時(shí)、準(zhǔn)確，確保外賣食品的完好無損。4.配送費(fèi)用與結(jié)算4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)：配送費(fèi)用由基礎(chǔ)配送費(fèi)、超時(shí)費(fèi)、距離費(fèi)、高峰期費(fèi)等組成。4.2結(jié)算方式：甲方按月將配送費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。4.3結(jié)算周期：甲方應(yīng)在每月前10個(gè)工作日內(nèi)完成上個(gè)月配送費(fèi)用的結(jié)算。5.配送責(zé)任與義務(wù)5.1配送方責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)配送過程中發(fā)生的一切意外事件承擔(dān)責(zé)任，如因乙方原因?qū)е率称窊p壞、丟失或配送延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2食品安全責(zé)任：乙方應(yīng)確保配送過程中的食品安全，不得使用不合格的配送工具，不得在配送過程中接觸外賣食品。5.3配送服務(wù)保障：乙方應(yīng)確保配送服務(wù)穩(wěn)定、高效，滿足甲方及客戶的需求。5.4配送時(shí)間保證：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議規(guī)定的配送時(shí)間完成配送任務(wù)。6.配送方權(quán)利與義務(wù)6.1配送方權(quán)利：6.1.1乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的配送信息，確保配送效率。6.1.2乙方有權(quán)拒絕甲方違反法律法規(guī)或協(xié)議規(guī)定的訂單。6.2配送方義務(wù)：6.2.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。8.違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1乙方未按照協(xié)議規(guī)定的時(shí)間完成配送任務(wù)，造成客戶投訴。8.1.2乙方配送過程中出現(xiàn)食品安全問題，導(dǎo)致客戶健康受損。8.1.3乙方違反保密條款，泄露客戶信息。8.1.4甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)用。8.2違約責(zé)任：8.2.1對(duì)于乙方違約情形，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償，賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定。8.2.2對(duì)于甲方違約情形，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額根據(jù)實(shí)際情況確定。8.2.3雙方在違約責(zé)任上的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3違約賠償：8.3.1乙方因違約造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2甲方因違約造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.保密條款9.1保密信息范圍：9.1.1雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密義務(wù)：9.2.1雙方對(duì)本協(xié)議約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。9.3保密責(zé)任：9.3.1若因一方泄露保密信息造成對(duì)方損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.合同解除與終止10.1合同解除條件：10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.3出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止條件：10.2.1合同期限屆滿。10.2.2雙方解除合同。10.3合同解除與終止的程序：10.3.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并說明解除或終止合同的原因。10.3.2雙方應(yīng)按照協(xié)議規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：11.2.1合同簽訂地仲裁委員會(huì)。11.3爭(zhēng)議解決程序：11.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后15日內(nèi)向仲裁委員會(huì)提交仲裁申請(qǐng)。11.3.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后30日內(nèi)組成仲裁庭。12.合同附件12.1配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2配送費(fèi)用明細(xì)12.3配送協(xié)議補(bǔ)充條款13.其他13.1合同生效：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改：本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。13.3合同份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.簽署與生效14.1簽署：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方代表簽字（或蓋章）后生效。14.2生效：本協(xié)議自簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本協(xié)議中，第三方指非甲乙雙方當(dāng)事人，但根據(jù)本協(xié)議約定或雙方一致同意，參與本協(xié)議履行過程中的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式：第三方介入本協(xié)議的方式包括但不限于提供中介服務(wù)、技術(shù)支持、保險(xiǎn)保障等。15.3第三方介入程序：15.3.1甲乙雙方一致同意第三方介入本協(xié)議時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明第三方介入的具體事項(xiàng)、目的和預(yù)期效果。15.3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額：第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)限于其根據(jù)協(xié)議或服務(wù)協(xié)議所承擔(dān)的具體責(zé)任范圍內(nèi)。16.2責(zé)任承擔(dān)：16.2.1若第三方因履行本協(xié)議或服務(wù)協(xié)議中的義務(wù)而造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2.2第三方責(zé)任的具體限額，應(yīng)在合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議中明確約定。17.第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利：17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行本協(xié)議或服務(wù)協(xié)議中的約定。17.2第三方義務(wù)：17.2.1第三方應(yīng)按照協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，履行其服務(wù)義務(wù)。17.2.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系：18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議約定。18.1.2第三方在履行協(xié)議過程中，應(yīng)遵守甲方的指示和要求。18.2第三方與乙方的關(guān)系：18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由服務(wù)協(xié)議約定。18.2.2第三方在履行協(xié)議過程中，應(yīng)遵守乙方的指示和要求。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：18.3.1第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)，僅限于其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議。18.3.2第三方不承擔(dān)本協(xié)議中甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。19.第三方變更19.1第三方變更條件：甲乙雙方一致同意，或根據(jù)協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定，第三方可以進(jìn)行變更。19.2第三方變更程序：19.2.1第三方變更應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并說明變更原因和變更內(nèi)容。19.2.2甲乙雙方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)給予書面答復(fù)，若未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)，視為同意變更。20.第三方退出20.1第三方退出條件：第三方因自身原因或協(xié)議或服務(wù)協(xié)議約定的其他原因，可以退出本協(xié)議。20.2第三方退出程序：20.2.1第三方退出應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并說明退出原因。20.2.2甲乙雙方應(yīng)在收到通知后30日內(nèi)完成協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的解除手續(xù)。20.2.3第三方退出后，其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出外賣配送服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時(shí)間、配送范圍、配送工具、包裝要求等。說明：本附件作為協(xié)議的補(bǔ)充，用于規(guī)范配送服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。2.配送費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出配送費(fèi)用的構(gòu)成，包括基礎(chǔ)配送費(fèi)、超時(shí)費(fèi)、距離費(fèi)、高峰期費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件作為協(xié)議的補(bǔ)充，用于明確配送費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。3.配送協(xié)議補(bǔ)充條款詳細(xì)要求：根據(jù)實(shí)際情況，雙方協(xié)商一致后增加的協(xié)議條款，如特殊服務(wù)要求、緊急情況處理等。說明：本附件作為協(xié)議的補(bǔ)充，用于處理協(xié)議中未涵蓋的特定情況。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：與第三方簽訂的合作協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、保密條款等。說明：本附件作為協(xié)議的補(bǔ)充，用于明確第三方在協(xié)議中的角色和責(zé)任。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：與第三方提供的服務(wù)相關(guān)的協(xié)議，如技術(shù)服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)等。說明：本附件作為協(xié)議的補(bǔ)充，用于明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任。6.爭(zhēng)議解決文件詳細(xì)要求：記錄爭(zhēng)議解決過程的文件，包括爭(zhēng)議內(nèi)容、協(xié)商結(jié)果、仲裁裁決等。說明：本附件作為協(xié)議的補(bǔ)充，用于記錄和處理爭(zhēng)議解決的相關(guān)信息。7.保密協(xié)議詳細(xì)要求：與保密相關(guān)的協(xié)議，包括保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：本附件作為協(xié)議的補(bǔ)充，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：配送員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)。配送過程中食品損壞或丟失。配送員泄露客戶信息。甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)用。第三方未按照協(xié)議提供服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：配送員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)，每超時(shí)一次，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的違約金。配送過程中食品損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。配送員泄露客戶信息，乙方應(yīng)立即采取措施糾正，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)用，每延遲一天，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的滯納金。第三方未按照協(xié)議提供服務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說明：若配送員因個(gè)人原因?qū)е屡渌脱诱`，甲方有權(quán)扣除100元/次的違約金。若配送過程中食品因配送員操作不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞，乙方應(yīng)賠償甲方200元。若配送員在配送過程中泄露客戶電話號(hào)碼，乙方應(yīng)立即停止配送服務(wù)，并向甲方支付500元作為賠償。若甲方未在約定日期支付配送費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付100元/天的滯納金。若第三方提供的技術(shù)服務(wù)不符合協(xié)議要求，第三方應(yīng)賠償甲方因服務(wù)問題造成的損失。全文完。2024年度外賣配送協(xié)議范本編制指南4本合同目錄一覽1.1協(xié)議雙方基本信息1.2協(xié)議目的與依據(jù)1.3協(xié)議范圍與適用對(duì)象1.4協(xié)議期限與續(xù)簽1.5配送服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.6配送區(qū)域與配送時(shí)間1.7配送費(fèi)用與結(jié)算方式1.8配送質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.9配送設(shè)備與工具1.10配送人員管理1.11配送信息與技術(shù)支持1.12配送安全與風(fēng)險(xiǎn)管理1.13違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.14合同生效、終止與解除1.15其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1.3雙方合法有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相關(guān)證明文件。第二條協(xié)議目的與依據(jù)2.1本協(xié)議旨在明確服務(wù)方為需求方提供外賣配送服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條協(xié)議范圍與適用對(duì)象3.1本協(xié)議適用于服務(wù)方在需求方指定區(qū)域內(nèi)提供外賣配送服務(wù)。3.2本協(xié)議適用于需求方通過線上平臺(tái)或線下訂單形式提交的外賣配送需求。第四條協(xié)議期限與續(xù)簽4.1本協(xié)議有效期為一年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。4.2本協(xié)議期滿前一個(gè)月，雙方可就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。第五條配送服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)方負(fù)責(zé)將需求方訂單中的食品、飲品等外賣物品安全、及時(shí)地送達(dá)指定地址。5.2服務(wù)方需確保配送過程中食品、飲品等外賣物品的溫度、衛(wèi)生等符合相關(guān)規(guī)定。第六條配送區(qū)域與配送時(shí)間6.1配送區(qū)域?yàn)樾枨蠓街付ǖ膮^(qū)域，具體范圍以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。6.2配送時(shí)間為需求方下單后，根據(jù)實(shí)際情況在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送。第七條配送費(fèi)用與結(jié)算方式7.1配送費(fèi)用根據(jù)實(shí)際配送里程、配送時(shí)間等因素由雙方協(xié)商確定。7.2配送費(fèi)用結(jié)算方式為月結(jié)，雙方每月結(jié)算一次，具體時(shí)間以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。7.3服務(wù)方應(yīng)在每月結(jié)算日前向需求方提交上月配送費(fèi)用明細(xì)。第八條配送質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1服務(wù)方應(yīng)保證配送服務(wù)質(zhì)量，確保配送物品完好無損。8.2配送人員需具備相關(guān)配送技能和服務(wù)意識(shí)，著裝整潔，佩戴服務(wù)標(biāo)識(shí)。8.3配送過程中，服務(wù)方應(yīng)確保配送物品的溫度、衛(wèi)生等符合食品安全要求。8.4服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)配送人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第九條配送設(shè)備與工具9.1服務(wù)方應(yīng)提供符合規(guī)定的配送車輛和配送工具，確保配送安全。9.2配送車輛應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。9.3服務(wù)方應(yīng)確保配送工具符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，不得使用不合格的配送設(shè)備。第十條配送人員管理10.1服務(wù)方應(yīng)對(duì)配送人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保其遵守國(guó)家法律法規(guī)和本協(xié)議規(guī)定。10.2配送人員應(yīng)遵守交通規(guī)則，文明駕駛，確保配送安全。10.3服務(wù)方應(yīng)建立配送人員考核制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的配送人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第十一條配送信息與技術(shù)支持11.1服務(wù)方應(yīng)建立完善的配送信息管理系統(tǒng)，確保配送信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。11.2服務(wù)方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助需求方解決配送過程中遇到的技術(shù)問題。11.3雙方應(yīng)共同維護(hù)配送信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保配送服務(wù)的順利進(jìn)行。第十二條配送安全與風(fēng)險(xiǎn)管理12.1服務(wù)方應(yīng)制定配送安全管理制度，確保配送過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。12.2服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)配送人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)。12.3配送過程中發(fā)生意外事故，服務(wù)方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并按規(guī)定向相關(guān)部門報(bào)告。第十三條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同生效、終止與解除14.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本協(xié)議有效期內(nèi)，如一方有正當(dāng)理由，可提前三十日書面通知對(duì)方解除本協(xié)議。14.3本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清雙方債權(quán)債務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術(shù)支持、保險(xiǎn)、物流等服務(wù)或協(xié)助的任何個(gè)人或法人實(shí)體。15.2第三方介入的引入15.2.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在本合同中明確約定。15.2.2第三方的介入應(yīng)有利于合同目的的實(shí)現(xiàn)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.1第三方的責(zé)任16.1.1第三方在本合同中的責(zé)任范圍和責(zé)任限額由甲乙雙方另行約定，并在合同附件中明確。16.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，若因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度及可能造成的損失大小合理確定。17.1第三方的權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和協(xié)助，以保障其履行合同職責(zé)。18.1第三方與其他各方的劃分18.1.1第三方與甲乙雙方之間應(yīng)明確劃分責(zé)任界限，避免責(zé)任不清導(dǎo)致糾紛。18.1.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.1.3第三方在履行合同過程中，如需與其他第三方進(jìn)行合作，應(yīng)取得甲乙雙方的書面同意。19.1第三方介入的具體條款19.1.1第三方介入的類型：中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、保險(xiǎn)服務(wù)、物流服務(wù)等。19.1.2第三方介入的具體內(nèi)容：如中介方負(fù)責(zé)匹配甲乙雙方，咨詢方提供專業(yè)建議，技術(shù)支持方提供技術(shù)解決方案，保險(xiǎn)方提供相關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)，物流方提供配送服務(wù)等。19.1.3第三方介入的期限：根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和合同期限確定。20.1第三方介入的變更與解除20.1.1如第三方介入服務(wù)不再符合合同目的或存在嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求解除第三方介入?yún)f(xié)議。20.1.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同附件中予以記錄。21.1第三方的保密義務(wù)21.1.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。21.1.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。22.1第三方的資質(zhì)要求22.1.1第三方介入前，甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，以證明其具備履行合同職責(zé)的能力。22.1.2第三方未提供相關(guān)資質(zhì)證明文件或提供的資質(zhì)證明文件不符合要求的，甲乙雙方有權(quán)拒絕其介入。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：甲乙雙方基本信息表要求：包含甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相關(guān)證明文件等詳細(xì)信息。說明：本附件用于明確甲乙雙方的基本信息，便于合同履行過程中的溝通和聯(lián)系。2.附件二：配送服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出配送服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求等。說明：本附件用于明確配送服務(wù)的具體細(xì)節(jié)，確保雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有共同的理解。3.附件三：配送費(fèi)用與結(jié)算方式明細(xì)表要求：明確配送費(fèi)用的計(jì)算方式、結(jié)算周期、支付方式等。說明：本附件用于規(guī)范配送費(fèi)用的結(jié)算流程，確保雙方權(quán)益。4.附件四：配送區(qū)域與配送時(shí)間明細(xì)表要求：明確配送區(qū)域范圍、配送時(shí)間規(guī)定等。說明：本附件用于明確配送區(qū)域和時(shí)間要求，確保配送服務(wù)的及時(shí)性。5.附件五：配送設(shè)備與工具清單要求：詳細(xì)列出配送所需車輛、工具等設(shè)備清單。說明：本附件用于明確配送所需的設(shè)備，確保配送服務(wù)的順利進(jìn)行。6.附件六：配送人員管理規(guī)范要求：明確配送人員的管理制度、培訓(xùn)要求、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件用于規(guī)范配送人員的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。7.附件七：配送信息與技術(shù)支持說明要求：明確配送信息管理系統(tǒng)的功能、技術(shù)支持范圍等。說明：本附件用于明確配送信息管理系統(tǒng)的使用和技術(shù)支持，確保信息準(zhǔn)確傳遞。8.附件八：配送安全與風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案要求：制定配送過程中的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。說明：本附件用于確保配送過程中的安全，降低風(fēng)險(xiǎn)。9.附件九：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的類型、內(nèi)容、期限、責(zé)任等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入，確保合同履行。10.附件十：保密協(xié)議要求：明確甲乙雙方及第三方在合同履行過程中的保密義務(wù)。說明：本附件用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和信息安全。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按時(shí)完成配送任務(wù)。2.違約行為：服務(wù)方配送的物品損壞或丟失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)配送物品的完好性要求，物品損壞或丟失視為違約。示例說明：若協(xié)議規(guī)定配送物品需保持完好，服務(wù)方配送過程中導(dǎo)致物品損壞或丟失，則視為違約。3.違約行為：服務(wù)方配送的物品不符合食品安全要求。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)食品安全法規(guī)和協(xié)議規(guī)定，配送物品不符合要求視為違約。示例說明：若協(xié)議規(guī)定配送物品需符合食品安全要求，服務(wù)方配送的物品不符合要求，則視為違約。4.違約行為：第三方介入服務(wù)不符合約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議，第三方服務(wù)不符合約定視為違約。示例說明：若協(xié)議規(guī)定第三方提供的技術(shù)支持需滿足特定要求，第三方未滿足要求，則視為違約。全文完。2024年度外賣配送協(xié)議范本編制指南5本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議有效期2.定義與解釋2.1定義2.2術(shù)語解釋3.雙方當(dāng)事人信息3.1配送方信息3.2下單方信息3.3第三方服務(wù)方信息（如有）4.配送服務(wù)范圍4.1服務(wù)區(qū)域4.2服務(wù)時(shí)間4.3服務(wù)內(nèi)容5.訂單處理流程5.1訂單接收5.2訂單確認(rèn)5.3配送準(zhǔn)備5.4配送執(zhí)行5.5訂單完成6.費(fèi)用及支付方式6.1配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2結(jié)算周期6.3付款方式6.4逾期付款處理7.質(zhì)量保證與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1配送時(shí)間承諾7.2配送準(zhǔn)確性7.3配送服務(wù)質(zhì)量7.4投訴處理機(jī)制8.配送方責(zé)任8.1配送責(zé)任8.2違約責(zé)任8.3安全責(zé)任8.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)責(zé)任9.下單方責(zé)任9.1訂單責(zé)任9.2付款責(zé)任9.3退換貨責(zé)任9.4意外事件處理10.第三方服務(wù)方責(zé)任10.1第三方平臺(tái)責(zé)任10.2技術(shù)支持責(zé)任10.3數(shù)據(jù)安全責(zé)任11.違約責(zé)任及處理11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約處理流程12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3保密責(zé)任14.其他14.1協(xié)議變更14.2協(xié)議終止14.3協(xié)議附件14.4合同簽署與生效14.5適用法律14.6合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范外賣配送服務(wù)流程，確保外賣配送服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足下單方的配送需求。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。期滿后，如雙方無異議，可繼續(xù)簽訂下一期協(xié)議。第二條定義與解釋2.1定義本協(xié)議中涉及的相關(guān)術(shù)語，如下定義：（1）外賣配送：指配送方根據(jù)下單方的訂單要求，將食品、飲品等物品從餐廳或門店送達(dá)下單方指定地址的服務(wù)。（2）訂單：指下單方通過配送平臺(tái)或直接向配送方提交的，要求配送方提供外賣配送服務(wù)的書面或電子文件。2.2術(shù)語解釋對(duì)本協(xié)議中未定義的術(shù)語，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第三條雙方當(dāng)事人信息3.1配送方信息配送方全稱：________________________配送方地址：________________________配送方聯(lián)系人：________________________配送方聯(lián)系電話：________________________3.2下單方信息下單方全稱：________________________下單方地址：________________________下單方聯(lián)系人：________________________下單方聯(lián)系電話：________________________3.3第三方服務(wù)方信息（如有）第三方服務(wù)方全稱：________________________第三方服務(wù)方地址：________________________第三方服務(wù)方聯(lián)系人：________________________第三方服務(wù)方聯(lián)系電話：________________________第四條配送服務(wù)范圍4.1服務(wù)區(qū)域（1）_______區(qū)域；（2）_______區(qū)域；（3）_______區(qū)域。4.2服務(wù)時(shí)間配送方提供全天候外賣配送服務(wù)，具體服務(wù)時(shí)間為：（1）_______時(shí)；（2）_______時(shí)；（3）_______時(shí)。4.3服務(wù)內(nèi)容（1）根據(jù)訂單要求，將食品、飲品等物品從餐廳或門店送達(dá)下單方指定地址；（2）確保配送物品的衛(wèi)生、安全；（3）提供優(yōu)質(zhì)、高效的外賣配送服務(wù)。第五條訂單處理流程5.1訂單接收（1）_______平臺(tái)；（2）_______平臺(tái)；（3）_______平臺(tái)。5.2訂單確認(rèn)配送方在收到訂單后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)完成訂單確認(rèn)。5.3配送準(zhǔn)備配送方在訂單確認(rèn)后，應(yīng)立即進(jìn)行配送準(zhǔn)備，包括但不限于：（1）核對(duì)訂單信息；（2）準(zhǔn)備配送物品；（3）安排配送人員。5.4配送執(zhí)行配送方應(yīng)按照訂單要求，在_______小時(shí)內(nèi)完成配送任務(wù)。5.5訂單完成配送方在完成配送任務(wù)后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)向下單方發(fā)送配送完成通知。第六條費(fèi)用及支付方式6.1配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（1）_______元/單；（2）_______元/單；（3）_______元/單。6.2結(jié)算周期配送方每月_______日為結(jié)算日，雙方應(yīng)在結(jié)算日后的_______個(gè)工作日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算。6.3付款方式（1）_______；（2）_______；（3）_______。6.4逾期付款處理如下單方逾期付款，配送方有權(quán)暫停配送服務(wù)，并要求下單方支付_______%的滯納金。第七條質(zhì)量保證與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1配送時(shí)間承諾配送方承諾在訂單確認(rèn)后的_______小時(shí)內(nèi)完成配送任務(wù)。7.2配送準(zhǔn)確性配送方保證在配送過程中，準(zhǔn)確無誤地將訂單物品送達(dá)下單方指定地址。7.3配送服務(wù)質(zhì)量（1）配送人員著裝整潔，佩戴工作證；（2）配送車輛整潔，符合配送要求；（3）配送過程中，保證配送物品的完好無損。7.4投訴處理機(jī)制下單方對(duì)配送服務(wù)有異議，可向配送方提出投訴，配送方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)，并在_______個(gè)工作日內(nèi)解決投訴問題。第八條配送方責(zé)任8.1配送責(zé)任配送方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、安全的外賣配送服務(wù)。8.2違約責(zé)任若配送方未能履行本協(xié)議約定的配送義務(wù)，導(dǎo)致下單方利益受損，配送方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償下單方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3安全責(zé)任配送方應(yīng)確保配送過程中的安全，包括配送人員和配送物品的安全。若因配送方原因造成配送人員或第三方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，配送方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)責(zé)任配送方在配送過程中，應(yīng)尊重下單方及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九條下單方責(zé)任9.1訂單責(zé)任下單方應(yīng)確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性，因訂單信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的配送錯(cuò)誤，下單方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2付款責(zé)任下單方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間完成付款，否則配送方有權(quán)暫停配送服務(wù)。9.3退換貨責(zé)任下單方在收到配送物品后，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或不符合要求，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)向配送方提出退換貨申請(qǐng)。9.4意外事件處理下單方在配送過程中發(fā)生意外事件，應(yīng)及時(shí)通知配送方，并配合配送方處理相關(guān)事宜。第十條第三方服務(wù)方責(zé)任10.1第三方平臺(tái)責(zé)任第三方平臺(tái)應(yīng)確保訂單信息的準(zhǔn)確傳遞，并對(duì)平臺(tái)上的信息真實(shí)性和合法性負(fù)責(zé)。10.2技術(shù)支持責(zé)任第三方平臺(tái)應(yīng)提供穩(wěn)定的技術(shù)支持，確保訂單處理和配送流程的順利進(jìn)行。10.3數(shù)據(jù)安全責(zé)任第三方平臺(tái)應(yīng)采取必要措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全和保密。第十一條違約責(zé)任及處理11.1違約情形（1）配送方未能按時(shí)完成配送任務(wù)；（2）下單方未能按時(shí)付款；（3）雙方未按照協(xié)議約定履行其他