2025年外賣與商家合作優(yōu)化配送效率合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年外賣與商家合作優(yōu)化配送效率合同本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作方名稱1.2聯(lián)系人1.3聯(lián)系電話1.4電子郵箱2.合作目的2.1提升外賣配送效率2.2優(yōu)化外賣配送服務(wù)2.3增強(qiáng)客戶滿意度3.合作期限3.1合作起始日期3.2合作終止日期3.3合作期限延長條件4.配送區(qū)域4.1合作配送區(qū)域范圍4.2配送區(qū)域調(diào)整流程5.配送方式5.1配送方式選擇5.2配送工具及設(shè)備要求5.3配送人員要求6.配送時間6.1配送時間規(guī)定6.2配送時間調(diào)整流程7.配送費用7.1配送費用計算方式7.2配送費用支付方式7.3配送費用調(diào)整機(jī)制8.質(zhì)量保證8.1配送服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2質(zhì)量問題處理流程9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.解除合同11.1解除合同條件11.2解除合同流程11.3解除合同后的處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費用13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合作方名稱甲方：外賣平臺乙方：商家1.2聯(lián)系人甲方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系人：1.3聯(lián)系電話甲方聯(lián)系電話：138xxxx乙方聯(lián)系電話：139xxxx56781.4電子郵箱2.合作目的2.1提升外賣配送效率通過優(yōu)化配送流程，減少配送時間，提高顧客滿意度。2.2優(yōu)化外賣配送服務(wù)確保配送服務(wù)準(zhǔn)時、安全、無破損，提升顧客體驗。2.3增強(qiáng)客戶滿意度通過高效配送服務(wù)，提高顧客對商家和平臺的認(rèn)可度。3.合作期限3.1合作起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合作終止日期合作期限為一年，自合同生效之日起計算。3.3合作期限延長條件在合同期滿前一個月，如雙方同意繼續(xù)合作，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，延長合作期限。4.配送區(qū)域4.1合作配送區(qū)域范圍甲方負(fù)責(zé)乙方所在地的配送服務(wù)，具體配送范圍以雙方協(xié)商確定的區(qū)域為準(zhǔn)。4.2配送區(qū)域調(diào)整流程如需調(diào)整配送區(qū)域，雙方應(yīng)提前一個月進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.配送方式5.1配送方式選擇采用電動車或摩托車作為配送工具，具體車型由雙方協(xié)商確定。5.2配送工具及設(shè)備要求配送工具應(yīng)保持良好狀態(tài)，配送員需佩戴甲方統(tǒng)一配送裝備。5.3配送人員要求配送人員需具備一定外賣配送經(jīng)驗，熟悉配送流程，無重大違規(guī)記錄。6.配送時間6.1配送時間規(guī)定外賣訂單從商家接單起，需在30分鐘內(nèi)完成配送。6.2配送時間調(diào)整流程如遇特殊情況，配送時間超過30分鐘，配送員應(yīng)立即通知顧客，并說明原因。7.配送費用7.1配送費用計算方式配送費用按實際配送里程及配送時間計算，具體費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。7.2配送費用支付方式配送費用每月結(jié)算一次，由甲方支付給乙方。7.3配送費用調(diào)整機(jī)制如遇配送成本上漲，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對配送費用進(jìn)行調(diào)整。8.質(zhì)量保證8.1配送服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)配送員應(yīng)按照甲方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配送，確保顧客滿意度。8.2質(zhì)量問題處理流程如顧客對配送服務(wù)提出異議，配送員應(yīng)在第一時間處理，并向甲方反饋。甲方接到反饋后，應(yīng)在24小時內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理。9.保密條款9.1保密信息范圍雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等，均屬保密信息。9.2保密義務(wù)雙方對本合同中約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形包括但不限于：未能按時完成配送、配送服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、泄露保密信息等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為，并賠償守約方因此遭受的損失。10.3違約賠償賠償金額根據(jù)實際損失和雙方協(xié)商確定，最高不超過合同總額的20%。11.解除合同11.1解除合同條件包括但不限于：一方嚴(yán)重違約、不可抗力導(dǎo)致合同無法履行、雙方協(xié)商一致解除合同等。11.2解除合同流程任何一方要求解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明解除原因。11.3解除合同后的處理解除合同后，雙方應(yīng)立即終止所有權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并按照合同約定處理剩余業(yè)務(wù)。12.爭議解決12.1爭議解決方式通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方約定提交市仲裁委員會進(jìn)行仲裁。12.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁定。13.合同生效13.1合同生效條件雙方簽字蓋章，并按照國家相關(guān)規(guī)定完成備案手續(xù)。13.2合同生效日期自合同生效之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。14.其他約定14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。14.2合同附件本合同附件包括但不限于配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、配送費用明細(xì)等。14.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立第三方機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、物流服務(wù)商、技術(shù)支持服務(wù)商等。15.2第三方介入情形1.需要第三方提供專業(yè)咨詢或技術(shù)支持；2.需要第三方協(xié)助解決合同履行中的爭議；3.需要第三方提供物流、配送等輔助服務(wù)。15.3第三方責(zé)任界定15.3.1第三方責(zé)任范圍第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)提供的服務(wù)，若出現(xiàn)質(zhì)量問題或違約行為，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任限額第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)和潛在風(fēng)險評估確定。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠滿足合同履行中的服務(wù)需求。17.第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利1.獲得合同約定的報酬；2.在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨立開展服務(wù)活動；3.享有合同約定的其他權(quán)利。17.2第三方義務(wù)1.按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；2.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；3.遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；4.在其職責(zé)范圍內(nèi)，對服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分1.甲乙雙方對合同履行的整體責(zé)任不變；2.第三方僅對其提供的服務(wù)部分承擔(dān)責(zé)任；3.若第三方服務(wù)導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。18.2權(quán)利劃分1.甲乙雙方享有合同約定的權(quán)利；2.第三方僅享有合同約定的權(quán)利；3.第三方權(quán)利不得損害甲乙雙方的權(quán)利。18.3義務(wù)劃分1.甲乙雙方承擔(dān)合同約定的義務(wù)；2.第三方承擔(dān)合同約定的義務(wù)；3.第三方義務(wù)不得免除甲乙雙方的義務(wù)。19.第三方變更與替換19.1第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.2第三方替換如第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)共同尋找合適的替換方，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.第三方介入終止20.1第三方介入終止條件1.合同履行完畢；2.第三方服務(wù)期限屆滿；3.第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)；4.甲乙雙方協(xié)商一致。20.2第三方介入終止程序第三方介入終止時，甲乙雙方應(yīng)共同評估第三方服務(wù)效果，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出配送服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時間、配送質(zhì)量、配送流程等。2.配送費用明細(xì)列出配送費用的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等詳細(xì)信息。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)列出第三方機(jī)構(gòu)或個人的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用標(biāo)準(zhǔn)等。4.配送人員培訓(xùn)記錄記錄配送人員的培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等。5.配送糾紛處理記錄記錄配送過程中出現(xiàn)的糾紛情況、處理結(jié)果、雙方協(xié)商意見等。6.配送服務(wù)質(zhì)量評估報告定期對配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，包括配送速度、配送態(tài)度、配送準(zhǔn)確率等。7.不可抗力事件證明如遇不可抗力事件，提供相關(guān)證明材料。8.違約責(zé)任認(rèn)定書記錄違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定及賠償金額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）配送員未能按時完成配送，導(dǎo)致顧客滿意度下降。（2）配送過程中出現(xiàn)貨物破損或丟失。（3）第三方服務(wù)不符合合同約定，影響合同履行。（4）甲乙雙方未按合同約定支付費用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）配送員未能按時完成配送，每次違約扣除一定金額的違約金。（2）配送過程中出現(xiàn)貨物破損或丟失，根據(jù)實際損失賠償。（3）第三方服務(wù)不符合合同約定，根據(jù)第三方違約程度和影響，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（4）甲乙雙方未按合同約定支付費用，每次違約扣除一定金額的違約金。示例說明：1.配送員未能按時完成配送，導(dǎo)致顧客等待時間超過30分鐘，扣除100元違約金。2.配送過程中貨物破損，實際損失為50元，由配送員承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方物流服務(wù)出現(xiàn)延誤，影響合同履行，扣除第三方服務(wù)費用的10%作為違約金。4.甲方未按時支付配送費用，每次違約扣除100元違約金。全文完。2024年外賣與商家合作優(yōu)化配送效率合同1本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作商基本信息1.2外賣平臺基本信息2.合作目的與原則2.1合作目的2.2合作原則3.配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送范圍3.2配送時間3.3配送質(zhì)量要求4.配送費用及結(jié)算方式4.1配送費用計算4.2結(jié)算方式及周期5.配送工具與設(shè)備5.1配送工具要求5.2配送設(shè)備要求6.配送人員管理6.1配送人員招聘與培訓(xùn)6.2配送人員考核與激勵7.配送流程與規(guī)范7.1接單流程7.2配送流程7.3配送規(guī)范8.數(shù)據(jù)共享與信息反饋8.1數(shù)據(jù)共享原則8.2信息反饋機(jī)制9.質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)9.1質(zhì)量監(jiān)控措施9.2質(zhì)量改進(jìn)措施10.違約責(zé)任與賠償10.1違約責(zé)任10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)11.合同期限與終止11.1合同期限11.2合同終止條件12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合作商基本信息1.1.1合作商名稱：[合作商全稱]1.1.2合作商地址：[合作商詳細(xì)地址]1.1.3聯(lián)系人：[合作商聯(lián)系人姓名]1.1.4聯(lián)系電話：[合作商聯(lián)系電話]1.1.5電子郵箱：[合作商電子郵箱]1.2外賣平臺基本信息1.2.1平臺名稱：[外賣平臺名稱]1.2.2平臺地址：[外賣平臺詳細(xì)地址]1.2.3聯(lián)系人：[外賣平臺聯(lián)系人姓名]1.2.4聯(lián)系電話：[外賣平臺聯(lián)系電話]1.2.5電子郵箱：[外賣平臺電子郵箱]2.合作目的與原則2.1合作目的2.1.1提高配送效率，縮短配送時間2.1.2提升客戶滿意度，增加訂單量2.1.3降低配送成本，實現(xiàn)互利共贏2.2合作原則2.2.1誠信為本，公平公正2.2.2互惠互利，共同發(fā)展2.2.3嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范3.配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送范圍3.1.1配送區(qū)域：[指定配送區(qū)域]3.1.2配送范圍：[配送范圍詳細(xì)說明]3.2配送時間3.2.1配送高峰時段：[高峰時段說明]3.2.2配送非高峰時段：[非高峰時段說明]3.3配送質(zhì)量要求3.3.1配送速度：[配送速度要求]3.3.2配送溫度：[配送溫度要求]3.3.3配送安全：[配送安全要求]4.配送費用及結(jié)算方式4.1配送費用計算4.1.1配送費用構(gòu)成：[配送費用構(gòu)成說明]4.1.2配送費用標(biāo)準(zhǔn)：[配送費用標(biāo)準(zhǔn)]4.2結(jié)算方式及周期4.2.1結(jié)算方式：[結(jié)算方式說明]4.2.2結(jié)算周期：[結(jié)算周期說明]5.配送工具與設(shè)備5.1配送工具要求5.1.1配送工具類型：[配送工具類型要求]5.1.2配送工具性能：[配送工具性能要求]5.2配送設(shè)備要求5.2.1配送設(shè)備類型：[配送設(shè)備類型要求]5.2.2配送設(shè)備性能：[配送設(shè)備性能要求]6.配送人員管理6.1配送人員招聘與培訓(xùn)6.1.1招聘標(biāo)準(zhǔn)：[配送人員招聘標(biāo)準(zhǔn)]6.1.2培訓(xùn)內(nèi)容：[配送人員培訓(xùn)內(nèi)容]6.2配送人員考核與激勵6.2.1考核方式：[配送人員考核方式]6.2.2激勵措施：[配送人員激勵措施]8.數(shù)據(jù)共享與信息反饋8.1數(shù)據(jù)共享原則8.1.1雙方應(yīng)共享訂單信息、配送狀態(tài)等必要數(shù)據(jù)8.1.2數(shù)據(jù)共享應(yīng)遵循保密原則，不得泄露給第三方8.1.3數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)確保安全，采用加密技術(shù)8.2信息反饋機(jī)制8.2.1外賣平臺應(yīng)及時向合作商反饋訂單狀態(tài)、配送異常等信息8.2.2合作商應(yīng)定期向外賣平臺反饋配送效率、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議8.2.3雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，及時解決合作中出現(xiàn)的問題9.質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)9.1質(zhì)量監(jiān)控措施9.1.1外賣平臺將對配送過程進(jìn)行實時監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量9.1.2合作商應(yīng)定期對配送人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)9.1.3雙方將共同制定質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行考核9.2質(zhì)量改進(jìn)措施9.2.1對于質(zhì)量考核不合格的情況，外賣平臺將要求合作商進(jìn)行整改9.2.2合作商應(yīng)制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，并報外賣平臺備案9.2.3雙方將共同跟蹤改進(jìn)措施的實施效果，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升10.違約責(zé)任與賠償10.1違約責(zé)任10.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，任何一方違約均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任10.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)10.2.1配送延誤的賠償標(biāo)準(zhǔn)：[配送延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)]10.2.2配送損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)：[配送損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)]10.2.3配送錯誤的賠償標(biāo)準(zhǔn)：[配送錯誤賠償標(biāo)準(zhǔn)]11.合同期限與終止11.1合同期限11.1.1本合同有效期為[合同期限]，自雙方簽字蓋章之日起生效11.1.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同11.2合同終止條件11.2.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同11.2.2合同約定的其他終止條件12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議12.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)：[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]12.2.2爭議解決程序：[爭議解決程序說明]13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效13.2合同修改程序13.2.1合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致13.2.2修改后的合同內(nèi)容應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.2其他約定事項二14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3其他約定事項三14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、物流配送、數(shù)據(jù)服務(wù)等服務(wù)的獨立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于：物流配送服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等。15.3第三方選擇與更換15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3.2如一方認(rèn)為第三方不符合合同要求，可提出更換，經(jīng)雙方協(xié)商一致后更換第三方。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1甲乙雙方在第三方介入的情況下，仍各自承擔(dān)合同約定的責(zé)任。16.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方按照合同約定提供服務(wù)，并對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。17.2第三方享有根據(jù)合同約定獲得報酬的權(quán)利。17.3第三方在提供服務(wù)過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確。18.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：違約責(zé)任、賠償責(zé)任、違約金等。19.第三方違約責(zé)任19.1第三方違約時，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、支付違約金、承擔(dān)法律責(zé)任等。20.第三方介入合同的終止20.1如第三方因故無法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時更換第三方。20.2第三方介入合同終止時，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方的服務(wù)成果，并處理相關(guān)后續(xù)事宜。21.第三方介入合同的保密21.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。21.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。22.第三方介入合同的爭議解決22.1第三方介入合同發(fā)生爭議時，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.第三方介入合同的生效23.1第三方介入合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。24.第三方介入合同的附件24.1本合同附件包括但不限于：第三方合作協(xié)議、服務(wù)協(xié)議等。25.第三方介入合同的修改25.1第三方介入合同的修改需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。26.第三方介入合同的終止26.1第三方介入合同終止時，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方的服務(wù)成果，并處理相關(guān)后續(xù)事宜。27.第三方介入合同的其他約定27.1本合同未盡事宜，甲乙雙方和第三方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作協(xié)議詳細(xì)要求：包含合作雙方的基本信息、合作目的、服務(wù)內(nèi)容、費用結(jié)算、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：合作協(xié)議是本合同的核心附件，是雙方合作的正式文件。2.配送規(guī)范詳細(xì)要求：規(guī)定配送過程中的操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全要求等。說明：配送規(guī)范是確保配送服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。3.配送人員培訓(xùn)資料詳細(xì)要求：包括配送人員的培訓(xùn)課程、考核標(biāo)準(zhǔn)、激勵措施等。說明：培訓(xùn)資料是提升配送人員素質(zhì)的重要工具。4.數(shù)據(jù)共享協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定數(shù)據(jù)共享的范圍、方式、保密措施等。說明：數(shù)據(jù)共享協(xié)議是確保數(shù)據(jù)安全與共享的重要文件。5.質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括質(zhì)量考核的具體指標(biāo)、評分標(biāo)準(zhǔn)、獎懲措施等。說明：質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要工具。6.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確各種違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的責(zé)任。說明：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是處理違約行為的重要依據(jù)。7.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用結(jié)算、責(zé)任劃分等。說明：第三方合作協(xié)議是第三方介入合同履行的重要文件。8.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中爭議的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.配送延誤責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：超過約定配送時間的，視為配送延誤。示例說明：若約定2小時內(nèi)送達(dá)，超過2小時送達(dá)即視為配送延誤。2.配送損壞責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：配送過程中造成商品損壞的，視為配送損壞。示例說明：配送員在配送過程中，不慎將客戶訂單中的商品損壞。3.配送錯誤責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：配送錯誤的，包括送錯地址、送錯商品等。示例說明：配送員將客戶訂單送至錯誤地址或送錯商品。4.數(shù)據(jù)泄露責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未經(jīng)授權(quán)泄露客戶信息的，視為數(shù)據(jù)泄露。示例說明：第三方在提供服務(wù)過程中，泄露了客戶的個人信息。5.服務(wù)質(zhì)量不合格責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為服務(wù)質(zhì)量不合格。示例說明：第三方提供的配送服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.違約金責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約金數(shù)額。示例說明：若配送延誤，則按照訂單金額的一定比例支付違約金。全文完。2024年外賣與商家合作優(yōu)化配送效率合同2本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作方甲基本信息1.2合作方乙基本信息2.合作目的與原則2.1合作目的2.2合作原則3.配送服務(wù)范圍3.1服務(wù)區(qū)域3.2服務(wù)時間4.配送效率要求4.1配送時間要求4.2配送準(zhǔn)確率要求4.3配送服務(wù)質(zhì)量要求5.配送費用及結(jié)算5.1配送費用計算方式5.2結(jié)算周期及方式5.3付款條件6.配送工具及設(shè)備6.1配送車輛要求6.2配送設(shè)備要求7.合作方責(zé)任與義務(wù)7.1合作方甲責(zé)任與義務(wù)7.2合作方乙責(zé)任與義務(wù)8.配送數(shù)據(jù)共享與監(jiān)控8.1數(shù)據(jù)共享內(nèi)容8.2數(shù)據(jù)監(jiān)控方式9.合作期限與續(xù)約9.1合作期限9.2續(xù)約條件10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合作方甲基本信息名稱：甲外賣平臺地址：甲外賣平臺總部地址法定代表人：甲外賣平臺法定代表人姓名聯(lián)系電話：甲外賣平臺聯(lián)系電話1.2合作方乙基本信息名稱：乙商家地址：乙商家經(jīng)營地址法定代表人：乙商家法定代表人姓名聯(lián)系電話：乙商家聯(lián)系電話2.合作目的與原則2.1合作目的本合同旨在通過甲外賣平臺與乙商家之間的合作，優(yōu)化外賣配送效率，提升用戶體驗，實現(xiàn)雙方共贏。2.2合作原則（1）平等互利原則：雙方在合作過程中應(yīng)遵循平等互利的原則，共同發(fā)展。（2）誠實信用原則：雙方應(yīng)誠實守信，遵守合同約定，履行各自義務(wù)。（3）公平競爭原則：雙方應(yīng)公平競爭，不得采取不正當(dāng)競爭手段。3.配送服務(wù)范圍3.1服務(wù)區(qū)域乙商家所提供外賣服務(wù)的地域范圍，具體以甲外賣平臺標(biāo)注的配送范圍為依據(jù)。3.2服務(wù)時間服務(wù)時間為每天上午9:00至晚上22:00，具體配送時間根據(jù)訂單情況由甲外賣平臺安排。4.配送效率要求4.1配送時間要求從接單到送達(dá)用戶手中，平均配送時間不超過30分鐘。4.2配送準(zhǔn)確率要求配送準(zhǔn)確率不低于98%，即配送員需準(zhǔn)確送達(dá)至用戶指定地址。4.3配送服務(wù)質(zhì)量要求配送服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲外賣平臺規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，包括配送員服務(wù)態(tài)度、配送物品完好等方面。5.配送費用及結(jié)算5.1配送費用計算方式配送費用按照甲外賣平臺規(guī)定的計費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費用以訂單頁面顯示為準(zhǔn)。5.2結(jié)算周期及方式結(jié)算周期為每月結(jié)算一次，甲外賣平臺在每月結(jié)算日前將配送費用支付給乙商家。5.3付款條件乙商家需在每月結(jié)算日前提供相關(guān)配送費用證明，甲外賣平臺在收到證明后5個工作日內(nèi)完成付款。6.配送工具及設(shè)備6.1配送車輛要求配送車輛需符合甲外賣平臺規(guī)定的車輛標(biāo)準(zhǔn)，包括車輛型號、車況等。6.2配送設(shè)備要求配送員需配備甲外賣平臺規(guī)定的配送設(shè)備，如手機(jī)、配送箱等。7.合作方責(zé)任與義務(wù)7.1合作方甲責(zé)任與義務(wù)（1）提供穩(wěn)定的訂單來源，保障乙商家訂單數(shù)量。（2）負(fù)責(zé)配送員的管理與培訓(xùn)，確保配送服務(wù)質(zhì)量。（3）按照約定支付配送費用。7.2合作方乙責(zé)任與義務(wù)（1）提供優(yōu)質(zhì)的外賣產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量。（2）配合甲外賣平臺進(jìn)行配送服務(wù)，確保配送效率。（3）按照約定提供配送費用證明。8.配送數(shù)據(jù)共享與監(jiān)控8.1數(shù)據(jù)共享內(nèi)容甲乙雙方應(yīng)共享配送過程中的實時數(shù)據(jù)，包括訂單信息、配送員位置、配送狀態(tài)等。8.2數(shù)據(jù)監(jiān)控方式甲外賣平臺通過后臺系統(tǒng)實時監(jiān)控配送過程，確保配送效率和服務(wù)質(zhì)量。9.合作期限與續(xù)約9.1合作期限本合同期限為一年，自雙方簽署之日起生效。9.2續(xù)約條件在合同到期前一個月，若雙方無異議，可協(xié)商一致續(xù)簽合同，續(xù)約期限為一年。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）一方未按約定履行配送服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量保證義務(wù)；（2）一方未按時支付配送費用；（3）一方違反合同約定的其他行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同解除12.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后仍不改正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2解除程序任何一方要求解除合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方。合同解除后，雙方應(yīng)立即終止合同約定的權(quán)利義務(wù)。13.合同生效及終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。13.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）合同約定的其他終止條件。14.其他約定14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行時，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。14.2合同附件本合同附件包括但不限于配送費用標(biāo)準(zhǔn)、配送服務(wù)流程圖、配送員管理規(guī)定等。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲外賣平臺所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的獨立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、物流服務(wù)方等，其在合同履行過程中提供必要的協(xié)助或服務(wù)。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高配送效率，優(yōu)化服務(wù)流程，確保合同的有效履行。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。（2）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保其服務(wù)的合法性。（3）第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便其履行職責(zé)。（2）第三方有權(quán)按照合同約定或甲乙雙方的要求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。17.第三方介入流程17.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.2合作協(xié)議第三方與甲乙雙方簽訂的合作協(xié)議應(yīng)明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.3合作協(xié)議的履行甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合作協(xié)議履行其職責(zé)。18.甲乙方額外條款18.1第三方介入通知當(dāng)甲乙雙方?jīng)Q定引入第三方時，應(yīng)在合同中明確通知第三方介入的事宜，并確保第三方知曉其介入的具體內(nèi)容和要求。18.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因其服務(wù)引起的損失，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的具體規(guī)定執(zhí)行，如無約定，則由甲乙雙方協(xié)商確定。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供者與使用者的關(guān)系，甲方應(yīng)支付第三方提供服務(wù)的費用，并對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。19.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供者與被服務(wù)者的關(guān)系，乙方應(yīng)接受第三方提供的服務(wù)，并對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。19.3第三方與甲乙雙方的合作第三方與