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電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)策略TOC\o"1-2"\h\u4275第一章數(shù)字化時(shí)代背景下的電視傳媒業(yè)概述 2203121.1數(shù)字化技術(shù)發(fā)展概況 2310711.2電視傳媒業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 3165971.3數(shù)字化運(yùn)營(yíng)策略的重要性 329569第二章電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃 4295022.1數(shù)字化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定 4214972.2數(shù)字化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略路徑規(guī)劃 4236552.3數(shù)字化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)估 49196第三章數(shù)字化內(nèi)容生產(chǎn)與創(chuàng)新能力 5186583.1內(nèi)容生產(chǎn)流程的數(shù)字化改造 5198763.2創(chuàng)新能力的提升與人才培養(yǎng) 5291513.3內(nèi)容版權(quán)保護(hù)與合規(guī)管理 61368第四章數(shù)字化傳播渠道與平臺(tái)建設(shè) 6172474.1數(shù)字化傳播渠道的選擇與優(yōu)化 6299844.2電視傳媒業(yè)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng) 7237584.3跨平臺(tái)傳播策略與協(xié)同發(fā)展 711685第五章用戶(hù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的個(gè)性化服務(wù) 8264785.1用戶(hù)數(shù)據(jù)分析與挖掘 8105805.1.1數(shù)據(jù)收集與整合 8310525.1.2數(shù)據(jù)清洗與預(yù)處理 8240895.1.3數(shù)據(jù)挖掘與分析 8124245.2個(gè)性化內(nèi)容推薦與定制服務(wù) 8312065.2.1內(nèi)容推薦算法 8210525.2.2定制化服務(wù) 822025.3用戶(hù)參與度與互動(dòng)性提升 8208115.3.1社區(qū)建設(shè) 9302165.3.2用戶(hù)反饋與評(píng)價(jià) 912345.3.3個(gè)性化互動(dòng)活動(dòng) 913601第六章數(shù)字化廣告與營(yíng)銷(xiāo)策略 9212796.1數(shù)字化廣告發(fā)展趨勢(shì)與類(lèi)型 9239576.1.1發(fā)展趨勢(shì) 9320836.1.2類(lèi)型 9234036.2互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新 10228096.2.1內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo) 10267166.2.2社交媒體營(yíng)銷(xiāo) 10289566.2.3場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo) 1012666.3跨界合作與多元化營(yíng)銷(xiāo)渠道 1025926.3.1跨界合作 1060766.3.2多元化營(yíng)銷(xiāo)渠道 1114822第七章電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理 11192277.1數(shù)字化運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估 11261907.1.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 11180337.1.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 11302807.2風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)策略 1214577.2.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì) 1229687.2.2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì) 12273097.2.3法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì) 1249897.2.4管理風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì) 12157627.3法律法規(guī)與政策環(huán)境分析 12116987.3.1法律法規(guī)分析 12159787.3.2政策環(huán)境分析 139320第八章電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)案例解析 13142488.1國(guó)內(nèi)電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)成功案例 13177098.1.1案例一:湖南衛(wèi)視的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 13168958.1.2案例二:浙江衛(wèi)視的“中國(guó)藍(lán)”戰(zhàn)略 13107098.2國(guó)外電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)借鑒 13112918.2.1案例一:美國(guó)HBO的數(shù)字化運(yùn)營(yíng) 14148198.2.2案例二:英國(guó)BBC的數(shù)字化運(yùn)營(yíng) 14196988.3案例分析與啟示 1412290第九章電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 14321979.1技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的行業(yè)變革 1432209.2跨界融合與創(chuàng)新模式 1584629.3社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展 1525950第十章電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)策略實(shí)施與建議 15151110.1政策支持與行業(yè)協(xié)同 151736110.2企業(yè)內(nèi)部管理與人才隊(duì)伍建設(shè) 161323710.3數(shù)字化運(yùn)營(yíng)策略實(shí)施步驟與監(jiān)測(cè) 16第一章數(shù)字化時(shí)代背景下的電視傳媒業(yè)概述1.1數(shù)字化技術(shù)發(fā)展概況互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展,數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè),電視傳媒業(yè)亦不例外。數(shù)字化技術(shù)為電視傳媒業(yè)帶來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇,改變了傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營(yíng)模式和生產(chǎn)方式。以下為數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展概況:(1)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù):互聯(lián)網(wǎng)的普及使得信息傳播速度加快,用戶(hù)獲取信息的渠道更加豐富。網(wǎng)絡(luò)視頻、社交媒體等新媒體形式應(yīng)運(yùn)而生,為電視傳媒業(yè)提供了新的傳播平臺(tái)。(2)大數(shù)據(jù)技術(shù):大數(shù)據(jù)技術(shù)在電視傳媒業(yè)中的應(yīng)用,使得媒體內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播和消費(fèi)更加精準(zhǔn)。通過(guò)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的挖掘和分析,媒體企業(yè)可以更好地了解用戶(hù)需求,優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)。(3)人工智能技術(shù):人工智能技術(shù)在電視傳媒業(yè)中的應(yīng)用,如智能語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別等,為內(nèi)容審核、個(gè)性化推薦等方面提供了技術(shù)支持。1.2電視傳媒業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇數(shù)字化時(shí)代背景下,電視傳媒業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇:(1)挑戰(zhàn):(1)傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)份額受到擠壓:新媒體的崛起,傳統(tǒng)電視媒體的市場(chǎng)份額逐漸減少,廣告收入下滑。(2)用戶(hù)需求多樣化:用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的需求日益多樣化,傳統(tǒng)媒體難以滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求。(3)監(jiān)管壓力加大:網(wǎng)絡(luò)傳播的快速發(fā)展,電視傳媒業(yè)在內(nèi)容監(jiān)管方面面臨更大的壓力。(2)機(jī)遇:(1)媒體融合:數(shù)字化技術(shù)為電視傳媒業(yè)提供了媒體融合的機(jī)遇,可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、跨地域、跨行業(yè)的整合發(fā)展。(2)新媒體業(yè)務(wù)拓展:電視傳媒業(yè)可以通過(guò)拓展新媒體業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展,提高盈利能力。(3)內(nèi)容創(chuàng)新:數(shù)字化技術(shù)為電視傳媒業(yè)提供了更多創(chuàng)新的可能性,如虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的應(yīng)用。1.3數(shù)字化運(yùn)營(yíng)策略的重要性在數(shù)字化時(shí)代背景下,電視傳媒業(yè)要應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),把握機(jī)遇,就必須重視數(shù)字化運(yùn)營(yíng)策略。以下為數(shù)字化運(yùn)營(yíng)策略的重要性:(1)提升競(jìng)爭(zhēng)力:通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng),電視傳媒業(yè)可以?xún)?yōu)化資源配置,提高生產(chǎn)效率,提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。(2)拓展市場(chǎng)份額:數(shù)字化運(yùn)營(yíng)可以幫助電視傳媒業(yè)拓展新媒體業(yè)務(wù),覆蓋更多用戶(hù)群體,提高市場(chǎng)份額。(3)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展:數(shù)字化運(yùn)營(yíng)有利于電視傳媒業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,降低成本,提高盈利能力。(4)滿(mǎn)足用戶(hù)需求:通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng),電視傳媒業(yè)可以更好地了解用戶(hù)需求,提供個(gè)性化、多樣化的內(nèi)容,提升用戶(hù)體驗(yàn)。第二章電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃2.1數(shù)字化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定,旨在適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展需求,提升傳媒業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。具體目標(biāo)如下:(1)提升內(nèi)容創(chuàng)新能力:以用戶(hù)需求為導(dǎo)向,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)方式,提高內(nèi)容質(zhì)量,滿(mǎn)足不同受眾群體的需求。(2)優(yōu)化傳播渠道:整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源,拓寬傳播渠道,提高傳播效率,實(shí)現(xiàn)多終端、多平臺(tái)的同步傳播。(3)增強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)體驗(yàn):運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的實(shí)時(shí)互動(dòng),提高用戶(hù)粘性,提升用戶(hù)體驗(yàn)。(4)提高運(yùn)營(yíng)效率:通過(guò)數(shù)字化手段,優(yōu)化內(nèi)部管理,提高工作效率,降低運(yùn)營(yíng)成本。(5)拓展商業(yè)模式:摸索多元化盈利模式,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的延伸和拓展。2.2數(shù)字化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略路徑規(guī)劃為實(shí)現(xiàn)電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),以下路徑規(guī)劃:(1)強(qiáng)化內(nèi)容創(chuàng)新:加大技術(shù)研發(fā)投入,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)的智能化、個(gè)性化。(2)整合傳播渠道:優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下傳播渠道,實(shí)現(xiàn)多終端、多平臺(tái)的同步傳播,提高傳播效果。(3)構(gòu)建用戶(hù)互動(dòng)平臺(tái):開(kāi)發(fā)具有實(shí)時(shí)互動(dòng)功能的平臺(tái),增強(qiáng)用戶(hù)參與度,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。(4)優(yōu)化內(nèi)部管理:運(yùn)用數(shù)字化手段,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,提高運(yùn)營(yíng)效率。(5)拓展商業(yè)模式:結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),摸索多元化盈利模式,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的延伸。2.3數(shù)字化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)估在電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中,以下措施:(1)制定具體實(shí)施計(jì)劃:明確戰(zhàn)略目標(biāo),制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,保證戰(zhàn)略的順利推進(jìn)。(2)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào):成立專(zhuān)門(mén)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)部門(mén),加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),形成合力。(3)技術(shù)支持與人才培養(yǎng):加大技術(shù)研發(fā)投入,培養(yǎng)具備數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的人才。(4)持續(xù)優(yōu)化與調(diào)整:在實(shí)施過(guò)程中,根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶(hù)需求,不斷優(yōu)化和調(diào)整戰(zhàn)略。(5)評(píng)估與反饋:建立完善的評(píng)估體系,定期對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)對(duì)電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)估,有助于推動(dòng)傳媒業(yè)數(shù)字化進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第三章數(shù)字化內(nèi)容生產(chǎn)與創(chuàng)新能力3.1內(nèi)容生產(chǎn)流程的數(shù)字化改造科技的不斷進(jìn)步,數(shù)字化已經(jīng)成為電視傳媒業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。內(nèi)容生產(chǎn)流程的數(shù)字化改造,不僅提高了生產(chǎn)效率,還提升了內(nèi)容質(zhì)量。電視傳媒業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)流程的數(shù)字化改造:(1)素材采集:利用數(shù)字化設(shè)備,如高清攝像機(jī)、無(wú)人機(jī)等,進(jìn)行素材的采集,提高素材質(zhì)量。(2)剪輯制作:運(yùn)用數(shù)字化剪輯軟件,如AdobePremiere、FinalCutPro等,進(jìn)行素材的剪輯、合成,提高制作效率。(3)特效制作:運(yùn)用數(shù)字化特效軟件,如AfterEffects、Maya等,為節(jié)目添加豐富的特效,提升視覺(jué)效果。(4)音頻處理:運(yùn)用數(shù)字化音頻處理軟件,如Audition、ProTools等,進(jìn)行音頻的剪輯、混音,提高音頻質(zhì)量。(5)內(nèi)容分發(fā):利用數(shù)字化平臺(tái),如網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)、社交媒體等,進(jìn)行內(nèi)容的分發(fā),擴(kuò)大傳播范圍。3.2創(chuàng)新能力的提升與人才培養(yǎng)創(chuàng)新能力是電視傳媒業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。提升創(chuàng)新能力,需要從以下幾個(gè)方面入手:(1)觀念創(chuàng)新:打破傳統(tǒng)思維模式,積極擁抱新技術(shù)、新理念,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革。(2)內(nèi)容創(chuàng)新:關(guān)注受眾需求,開(kāi)發(fā)具有獨(dú)特價(jià)值的內(nèi)容,提升節(jié)目質(zhì)量。(3)形式創(chuàng)新:嘗試多種節(jié)目形式,如短視頻、直播、互動(dòng)等,豐富內(nèi)容表現(xiàn)手法。(4)人才培養(yǎng):加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),提高人才的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。①加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn):定期舉辦技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研討等活動(dòng),提升員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。②外部招聘:吸引具有創(chuàng)新能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的人才,充實(shí)團(tuán)隊(duì)力量。③激勵(lì)機(jī)制:設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新。3.3內(nèi)容版權(quán)保護(hù)與合規(guī)管理在數(shù)字化時(shí)代,內(nèi)容版權(quán)保護(hù)與合規(guī)管理成為電視傳媒業(yè)面臨的重要課題。以下是一些建議:(1)建立健全版權(quán)管理制度:明確版權(quán)歸屬、使用范圍、授權(quán)方式等,保證內(nèi)容合法合規(guī)。(2)加強(qiáng)版權(quán)監(jiān)測(cè):運(yùn)用技術(shù)手段,對(duì)網(wǎng)絡(luò)盜版、侵權(quán)行為進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)采取措施予以制止。(3)合作共贏:與其他內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)建立合作關(guān)系,共同維護(hù)版權(quán)市場(chǎng)秩序。(4)法律法規(guī)培訓(xùn):定期開(kāi)展法律法規(guī)培訓(xùn),提高員工的法律意識(shí),保證內(nèi)容合規(guī)。(5)風(fēng)險(xiǎn)防范:建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,對(duì)潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)警,保證企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)。第四章數(shù)字化傳播渠道與平臺(tái)建設(shè)4.1數(shù)字化傳播渠道的選擇與優(yōu)化科技的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及,數(shù)字化傳播渠道日益成為電視傳媒業(yè)的重要傳播途徑。本節(jié)將從以下幾個(gè)方面探討數(shù)字化傳播渠道的選擇與優(yōu)化。電視傳媒企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身定位和目標(biāo)受眾,選擇合適的數(shù)字化傳播渠道。當(dāng)前常見(jiàn)的數(shù)字化傳播渠道包括社交媒體、網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)、新聞客戶(hù)端等。電視傳媒企業(yè)需結(jié)合自身特點(diǎn),有針對(duì)性地選擇傳播渠道,以實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化。優(yōu)化傳播內(nèi)容,提升用戶(hù)體驗(yàn)。在數(shù)字化傳播渠道中,用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的需求更加多樣化和個(gè)性化。電視傳媒企業(yè)應(yīng)注重內(nèi)容創(chuàng)新,提升內(nèi)容質(zhì)量,以滿(mǎn)足用戶(hù)需求。同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)分析,了解用戶(hù)行為和喜好,為用戶(hù)提供更加精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦。加強(qiáng)渠道間的互動(dòng)與聯(lián)動(dòng)。電視傳媒企業(yè)應(yīng)充分利用數(shù)字化傳播渠道的互動(dòng)性,與用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),提升用戶(hù)參與度。通過(guò)渠道間的聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的互補(bǔ)和共享,擴(kuò)大傳播范圍。4.2電視傳媒業(yè)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)是電視傳媒業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分。本節(jié)將從以下幾個(gè)方面探討電視傳媒業(yè)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)。明確平臺(tái)定位。電視傳媒企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展需求,明確平臺(tái)定位,提供有針對(duì)性的服務(wù)。例如,打造新聞資訊平臺(tái)、視頻點(diǎn)播平臺(tái)、互動(dòng)社交平臺(tái)等。構(gòu)建完善的平臺(tái)功能。電視傳媒企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為用戶(hù)提供豐富的功能和服務(wù)。包括內(nèi)容發(fā)布、個(gè)性化推薦、互動(dòng)評(píng)論、在線(xiàn)直播等。提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力。電視傳媒企業(yè)需注重平臺(tái)運(yùn)營(yíng),通過(guò)數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)畫(huà)像等手段,了解用戶(hù)需求,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。同時(shí)加強(qiáng)與其他企業(yè)的合作,實(shí)現(xiàn)資源整合和共贏發(fā)展。4.3跨平臺(tái)傳播策略與協(xié)同發(fā)展在數(shù)字化傳播環(huán)境下,電視傳媒企業(yè)需采取跨平臺(tái)傳播策略,實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。以下從三個(gè)方面探討跨平臺(tái)傳播策略與協(xié)同發(fā)展。內(nèi)容共享與互補(bǔ)。電視傳媒企業(yè)應(yīng)充分利用各平臺(tái)特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)內(nèi)容共享與互補(bǔ)。例如,將電視節(jié)目在視頻平臺(tái)進(jìn)行點(diǎn)播,同時(shí)在社交媒體上進(jìn)行預(yù)告和互動(dòng)討論。用戶(hù)引流與留存。通過(guò)跨平臺(tái)傳播,電視傳媒企業(yè)可拓寬用戶(hù)來(lái)源,提高用戶(hù)覆蓋面。同時(shí)通過(guò)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn),提升用戶(hù)留存率。數(shù)據(jù)整合與分析。電視傳媒企業(yè)應(yīng)整合各平臺(tái)數(shù)據(jù),進(jìn)行統(tǒng)一分析,以了解用戶(hù)需求和傳播效果,為決策提供依據(jù)。通過(guò)以上跨平臺(tái)傳播策略與協(xié)同發(fā)展,電視傳媒企業(yè)將更好地應(yīng)對(duì)數(shù)字化傳播環(huán)境,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第五章用戶(hù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的個(gè)性化服務(wù)5.1用戶(hù)數(shù)據(jù)分析與挖掘在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)策略中,用戶(hù)數(shù)據(jù)是電視傳媒業(yè)的重要資產(chǎn)。我們需要對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整合和清洗,以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)用戶(hù)的基本信息、觀看行為、消費(fèi)習(xí)慣等方面進(jìn)行深入分析,挖掘出有價(jià)值的信息,為后續(xù)的個(gè)性化服務(wù)提供支持。5.1.1數(shù)據(jù)收集與整合電視傳媒業(yè)應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)用戶(hù)的基本信息、觀看記錄、互動(dòng)行為等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)收集。同時(shí)通過(guò)與其他平臺(tái)和合作伙伴的數(shù)據(jù)交換,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合,為用戶(hù)提供更加全面的服務(wù)。5.1.2數(shù)據(jù)清洗與預(yù)處理在數(shù)據(jù)挖掘之前,需要對(duì)收集到的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和預(yù)處理,剔除重復(fù)、錯(cuò)誤和不完整的數(shù)據(jù),以保證分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。5.1.3數(shù)據(jù)挖掘與分析運(yùn)用關(guān)聯(lián)規(guī)則、聚類(lèi)分析、分類(lèi)預(yù)測(cè)等數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。例如,分析用戶(hù)觀看習(xí)慣,挖掘出不同類(lèi)型的觀眾群體,為后續(xù)的個(gè)性化推薦提供依據(jù)。5.2個(gè)性化內(nèi)容推薦與定制服務(wù)基于用戶(hù)數(shù)據(jù)分析與挖掘的結(jié)果,電視傳媒業(yè)可以提供個(gè)性化內(nèi)容推薦與定制服務(wù),以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。5.2.1內(nèi)容推薦算法利用用戶(hù)的歷史觀看記錄和興趣偏好,結(jié)合內(nèi)容本身的特征,采用協(xié)同過(guò)濾、矩陣分解等算法,為用戶(hù)推薦相關(guān)性高的內(nèi)容。5.2.2定制化服務(wù)根據(jù)用戶(hù)的需求和喜好,提供定制化的節(jié)目單、專(zhuān)題推薦等服務(wù)。例如,為用戶(hù)提供專(zhuān)屬的推薦列表,或根據(jù)用戶(hù)觀看習(xí)慣自動(dòng)個(gè)性化節(jié)目單。5.3用戶(hù)參與度與互動(dòng)性提升為了提高用戶(hù)對(duì)電視傳媒服務(wù)的滿(mǎn)意度,我們需要關(guān)注用戶(hù)參與度和互動(dòng)性的提升。5.3.1社區(qū)建設(shè)構(gòu)建線(xiàn)上社區(qū),鼓勵(lì)用戶(hù)在觀看節(jié)目過(guò)程中進(jìn)行互動(dòng)、分享和討論,提高用戶(hù)參與度。5.3.2用戶(hù)反饋與評(píng)價(jià)重視用戶(hù)反饋,及時(shí)收集用戶(hù)的意見(jiàn)和建議,優(yōu)化節(jié)目?jī)?nèi)容和推薦策略。同時(shí)鼓勵(lì)用戶(hù)對(duì)觀看過(guò)的節(jié)目進(jìn)行評(píng)價(jià),提高用戶(hù)互動(dòng)性。5.3.3個(gè)性化互動(dòng)活動(dòng)根據(jù)用戶(hù)興趣和需求,舉辦個(gè)性化的互動(dòng)活動(dòng),如線(xiàn)上答題、抽獎(jiǎng)、線(xiàn)下觀影會(huì)等,增加用戶(hù)粘性。通過(guò)以上策略,電視傳媒業(yè)可以在用戶(hù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下,提供個(gè)性化服務(wù),提升用戶(hù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。第六章數(shù)字化廣告與營(yíng)銷(xiāo)策略6.1數(shù)字化廣告發(fā)展趨勢(shì)與類(lèi)型數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展,電視傳媒業(yè)的數(shù)字化廣告市場(chǎng)呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)與類(lèi)型。以下是幾個(gè)主要方面:6.1.1發(fā)展趨勢(shì)(1)廣告內(nèi)容個(gè)性化在數(shù)字化廣告領(lǐng)域,廣告內(nèi)容正逐漸向個(gè)性化方向發(fā)展。通過(guò)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析,廣告主能夠精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶(hù),提供更加符合用戶(hù)興趣和需求的內(nèi)容。(2)廣告形式多樣化數(shù)字化技術(shù)為廣告形式帶來(lái)了豐富的創(chuàng)新空間,如視頻廣告、動(dòng)畫(huà)廣告、互動(dòng)式廣告等。多樣化的廣告形式能夠提高用戶(hù)的觀看體驗(yàn),提升廣告效果。(3)廣告投放智能化借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),廣告投放過(guò)程正逐漸實(shí)現(xiàn)智能化。廣告主可以根據(jù)用戶(hù)行為、興趣等因素,實(shí)時(shí)調(diào)整廣告投放策略,提高廣告投放效果。6.1.2類(lèi)型(1)視頻廣告視頻廣告是數(shù)字化廣告的重要組成部分,具有視覺(jué)沖擊力強(qiáng)、傳播速度快等特點(diǎn)。通過(guò)在電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)視頻等平臺(tái)投放視頻廣告,廣告主可以迅速傳遞產(chǎn)品信息。(2)動(dòng)畫(huà)廣告動(dòng)畫(huà)廣告以創(chuàng)意性和趣味性為特點(diǎn),能夠吸引更多用戶(hù)關(guān)注。在數(shù)字化環(huán)境下,動(dòng)畫(huà)廣告可以更好地展現(xiàn)品牌形象,提升品牌知名度。(3)互動(dòng)式廣告互動(dòng)式廣告通過(guò)用戶(hù)參與互動(dòng),提高用戶(hù)對(duì)廣告內(nèi)容的認(rèn)同度。這類(lèi)廣告形式在數(shù)字化環(huán)境下具有較高轉(zhuǎn)化率,受到廣告主的青睞。6.2互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新在數(shù)字化廣告的基礎(chǔ)上,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式不斷創(chuàng)新,以下是一些主要?jiǎng)?chuàng)新方向:6.2.1內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引和留住用戶(hù),提高用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)同度。在數(shù)字化環(huán)境下,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)可以結(jié)合多種形式,如文章、視頻、直播等,為用戶(hù)帶來(lái)豐富的體驗(yàn)。6.2.2社交媒體營(yíng)銷(xiāo)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)利用社交媒體平臺(tái),與用戶(hù)建立互動(dòng)關(guān)系,提高品牌知名度和用戶(hù)忠誠(chéng)度。在數(shù)字化環(huán)境下,社交媒體營(yíng)銷(xiāo)可以借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。6.2.3場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)構(gòu)建特定場(chǎng)景,引導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)生消費(fèi)需求。在數(shù)字化環(huán)境下,場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)可以結(jié)合地理位置、用戶(hù)行為等因素,實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)效果。6.3跨界合作與多元化營(yíng)銷(xiāo)渠道6.3.1跨界合作電視傳媒業(yè)在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,積極尋求跨界合作,以拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域和提升品牌價(jià)值。以下是一些主要合作方向:(1)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,電視傳媒業(yè)可以整合線(xiàn)上和線(xiàn)下資源,實(shí)現(xiàn)廣告業(yè)務(wù)的互補(bǔ)和拓展。(2)與文化產(chǎn)業(yè)合作與文化產(chǎn)業(yè)合作,如影視、動(dòng)漫、游戲等,可以豐富電視傳媒業(yè)的內(nèi)容體系,提高用戶(hù)黏性。6.3.2多元化營(yíng)銷(xiāo)渠道在數(shù)字化環(huán)境下,電視傳媒業(yè)應(yīng)充分利用多元化營(yíng)銷(xiāo)渠道,提升廣告效果。以下是一些建議:(1)線(xiàn)上渠道線(xiàn)上渠道包括網(wǎng)站、社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等,具有覆蓋面廣、傳播速度快的特點(diǎn)。(2)線(xiàn)下渠道線(xiàn)下渠道如戶(hù)外廣告、地鐵廣告、社區(qū)活動(dòng)等,可以與線(xiàn)上渠道相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)全方位營(yíng)銷(xiāo)。第七章電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理7.1數(shù)字化運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估7.1.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別電視傳媒業(yè)在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾個(gè)方面:(1)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):包括硬件設(shè)施故障、軟件系統(tǒng)漏洞、網(wǎng)絡(luò)安全威脅等,可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、業(yè)務(wù)中斷等問(wèn)題。(2)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):數(shù)字化運(yùn)營(yíng)使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,可能導(dǎo)致收入下降、市場(chǎng)份額減少等。(3)法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn):數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的深入,可能觸及到版權(quán)、隱私、廣告等方面的法律法規(guī)問(wèn)題。(4)管理風(fēng)險(xiǎn):包括人員管理、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等方面的問(wèn)題,可能導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)效率低下、資源浪費(fèi)等。7.1.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,可以采用以下幾種方法:(1)定性評(píng)估:通過(guò)專(zhuān)家訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)查等方式,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度進(jìn)行主觀判斷。(2)定量評(píng)估:利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表等客觀資料,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度進(jìn)行量化分析。(3)風(fēng)險(xiǎn)矩陣:將風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度進(jìn)行組合,形成風(fēng)險(xiǎn)矩陣,以便于識(shí)別和比較不同風(fēng)險(xiǎn)的重要性。7.2風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)策略7.2.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)(1)建立完善的技術(shù)支持體系,保證硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。(2)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù),定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)。(3)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制,以應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)泄露和業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。7.2.2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)(1)深入研究市場(chǎng)需求,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。(2)加強(qiáng)與合作伙伴的合作,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,降低競(jìng)爭(zhēng)壓力。(3)建立靈活的價(jià)格策略,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)。7.2.3法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)(1)加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高員工法律意識(shí)。(2)建立合規(guī)審查機(jī)制,保證運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)。(3)加強(qiáng)與行業(yè)組織的溝通,及時(shí)了解政策動(dòng)態(tài)。7.2.4管理風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)(1)優(yōu)化組織架構(gòu),明確職責(zé)分工,提高運(yùn)營(yíng)效率。(2)加強(qiáng)人力資源管理,培養(yǎng)和留住關(guān)鍵人才。(3)建立健全內(nèi)部監(jiān)控和審計(jì)制度,保證運(yùn)營(yíng)合規(guī)性。7.3法律法規(guī)與政策環(huán)境分析電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)所面臨的法律法規(guī)模糊地帶和政策環(huán)境變化,對(duì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理提出了更高的要求。以下對(duì)相關(guān)法律法規(guī)和政策環(huán)境進(jìn)行分析:7.3.1法律法規(guī)分析(1)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù):數(shù)字化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,涉及大量原創(chuàng)內(nèi)容和版權(quán)問(wèn)題,需關(guān)注《著作權(quán)法》、《專(zhuān)利法》等相關(guān)法律法規(guī)。(2)隱私保護(hù):大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展,用戶(hù)隱私保護(hù)問(wèn)題日益突出,需關(guān)注《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。(3)廣告監(jiān)管:電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)涉及廣告業(yè)務(wù),需關(guān)注《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)。7.3.2政策環(huán)境分析(1)支持:對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)和數(shù)字化發(fā)展的支持政策,有利于電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的推進(jìn)。(2)行業(yè)監(jiān)管:對(duì)電視傳媒業(yè)的監(jiān)管政策,可能影響運(yùn)營(yíng)策略和業(yè)務(wù)發(fā)展。(3)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng):市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和政策環(huán)境的變化,對(duì)電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重要影響。第八章電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)案例解析8.1國(guó)內(nèi)電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)成功案例8.1.1案例一:湖南衛(wèi)視的數(shù)字化轉(zhuǎn)型湖南衛(wèi)視作為我國(guó)電視傳媒業(yè)的佼佼者,在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方面取得了顯著成果。其成功案例主要包括以下幾個(gè)方面:(1)多屏互動(dòng):湖南衛(wèi)視通過(guò)搭建多屏互動(dòng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)電視、手機(jī)、平板電腦等多終端之間的無(wú)縫切換,為觀眾提供便捷的觀看體驗(yàn)。(2)社交媒體融合:湖南衛(wèi)視積極擁抱社交媒體,通過(guò)官方微博、等渠道與觀眾互動(dòng),擴(kuò)大品牌影響力。(3)內(nèi)容創(chuàng)新:湖南衛(wèi)視在節(jié)目?jī)?nèi)容上不斷創(chuàng)新,推出了一系列具有較高觀眾口碑的節(jié)目,如《爸爸去哪兒》、《歌手》等。8.1.2案例二:浙江衛(wèi)視的“中國(guó)藍(lán)”戰(zhàn)略浙江衛(wèi)視以“中國(guó)藍(lán)”戰(zhàn)略為核心,推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,取得了以下成果:(1)品牌塑造:浙江衛(wèi)視通過(guò)打造“中國(guó)藍(lán)”品牌,提升自身在觀眾心中的形象。(2)節(jié)目創(chuàng)新:浙江衛(wèi)視推出了一系列獨(dú)具特色的節(jié)目,如《奔跑吧兄弟》、《中國(guó)新歌聲》等。(3)線(xiàn)上線(xiàn)下融合:浙江衛(wèi)視充分利用線(xiàn)上線(xiàn)下渠道,實(shí)現(xiàn)節(jié)目與觀眾的深度互動(dòng)。8.2國(guó)外電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)借鑒8.2.1案例一:美國(guó)HBO的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)美國(guó)HBO作為全球知名的付費(fèi)電視臺(tái),其數(shù)字化運(yùn)營(yíng)具有以下特點(diǎn):(1)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容:HBO以高質(zhì)量的內(nèi)容為核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造了一系列經(jīng)典電視劇和電影。(2)線(xiàn)上平臺(tái):HBOGo作為線(xiàn)上觀影平臺(tái),為用戶(hù)提供豐富的內(nèi)容選擇和便捷的觀影體驗(yàn)。(3)跨平臺(tái)合作:HBO與Netflix等流媒體平臺(tái)展開(kāi)合作,拓寬用戶(hù)渠道。8.2.2案例二:英國(guó)BBC的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)英國(guó)BBC作為全球最具影響力的公共電視臺(tái),其數(shù)字化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)如下:(1)內(nèi)容創(chuàng)新:BBC致力于打造高質(zhì)量、多元化的內(nèi)容,滿(mǎn)足不同觀眾的需求。(2)技術(shù)創(chuàng)新:BBC積極投入技術(shù)研發(fā),如推出iPlayer等多功能播放器。(3)線(xiàn)上線(xiàn)下融合:BBC通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)與線(xiàn)下活動(dòng),實(shí)現(xiàn)與觀眾的深度互動(dòng)。8.3案例分析與啟示通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)成功案例的分析,我們可以得出以下啟示:(1)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是關(guān)鍵:無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,成功案例均以高質(zhì)量的內(nèi)容為核心競(jìng)爭(zhēng)力。(2)技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)力:數(shù)字化運(yùn)營(yíng)需要不斷技術(shù)創(chuàng)新,為觀眾提供更便捷的觀看體驗(yàn)。(3)線(xiàn)上線(xiàn)下融合是趨勢(shì):充分利用線(xiàn)上線(xiàn)下渠道,實(shí)現(xiàn)與觀眾的深度互動(dòng),提高用戶(hù)黏性。(4)品牌塑造是基礎(chǔ):通過(guò)品牌塑造,提升電視臺(tái)在觀眾心中的形象,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。第九章電視傳媒業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)9.1技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的行業(yè)變革科技的不斷發(fā)展,電視傳媒業(yè)正面臨著前所未有的技術(shù)革新。5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用,為電視傳媒業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。在技術(shù)驅(qū)動(dòng)下,電視傳媒業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì):(1)傳播渠道多元化。未來(lái),電視傳媒業(yè)將不再局限于傳統(tǒng)的有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)、衛(wèi)星等傳播渠道,而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等多種渠道實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的傳播,滿(mǎn)足不同受眾的需求。(2)內(nèi)容生產(chǎn)智能化。人工智能技術(shù)的運(yùn)用,將使電視傳媒業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)更加高效、精準(zhǔn)。例如,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析受眾喜好,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦,提高內(nèi)容吸引力。(3)運(yùn)營(yíng)管理精細(xì)化。數(shù)字化運(yùn)營(yíng)將使電視傳媒業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和優(yōu)化,提高運(yùn)營(yíng)效率,降低成本。9.2跨界融合與創(chuàng)新模式在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的大背景下,電視傳媒業(yè)將積極尋求跨界融合,摸索創(chuàng)新模式,以適應(yīng)市場(chǎng)變化和受眾需求。(1)跨界合作。電視傳媒業(yè)將與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)等開(kāi)展廣泛合作,實(shí)現(xiàn)資源整合,拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。(2)多元化經(jīng)營(yíng)。電視傳媒業(yè)將不再局限于傳統(tǒng)的廣告、版權(quán)等業(yè)務(wù),而是通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。(3)創(chuàng)新模式。在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,電視傳媒業(yè)將不斷摸索新的商業(yè)模式,如短視頻、

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