企業(yè)級協(xié)同辦公系統(tǒng)部署與管理服務合同

企業(yè)級協(xié)同辦公系統(tǒng)部署與管理服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________指定聯(lián)系人：__________乙方（服務提供方）信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________指定聯(lián)系人：__________第一章：定義與術語1.1本合同以下術語具有以下含義：“企業(yè)級協(xié)同辦公系統(tǒng)”：指甲方委托乙方部署和管理的用于提升甲方內(nèi)部溝通、協(xié)作效率的計算機軟件系統(tǒng)。“服務期間”：指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付服務費用的期間。“知識產(chǎn)權”：包括但不限于專利權、著作權、商標權、商業(yè)秘密等?！斑`約金”：指甲方或乙方違反本合同約定應向守約方支付的賠償金。第二章：服務內(nèi)容與范圍2.1乙方應向甲方提供以下服務：（1）為企業(yè)級協(xié)同辦公系統(tǒng)提供部署、配置、調(diào)試等服務；（2）提供系統(tǒng)使用、管理、維護等方面的培訓與技術支持；（3）保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行，及時處理系統(tǒng)故障及問題；（4）提供系統(tǒng)升級、功能優(yōu)化等服務。2.2服務的范圍包括：（1）甲方內(nèi)部員工日常辦公所需的溝通、協(xié)作功能；（2）甲方內(nèi)部管理所需的流程審批、文檔管理等功能；（3）甲方業(yè)務需求相關的定制開發(fā)功能。第三章：服務期間與費用3.1本合同的服務期間為____年，自合同簽訂之日起計算。3.2甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：（1）合同簽訂后__個工作日內(nèi)，支付合同總金額的__%；（2）服務期間屆滿前__個月，支付合同總金額的剩余__%。3.3乙方在收到甲方支付的服務費用后，應向甲方開具等額的稅務發(fā)票。第四章：知識產(chǎn)權與保密4.1乙方保證其提供的軟件系統(tǒng)及服務不侵犯第三方的知識產(chǎn)權。4.2甲方在使用乙方提供的軟件系統(tǒng)過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等，歸甲方所有。4.3雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方披露。第五章：違約責任5.1甲方未按照約定支付服務費用的，應自逾期之日起__日內(nèi)支付違約金，違約金金額為逾期支付金額的__%。5.2乙方未按照約定提供服務或提供的服務不符合合同約定的，應自收到甲方通知之日起__日內(nèi)進行整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合約定的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的__%。5.3雙方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任，向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的__%。同時守約方有權要求違約方立即停止侵權行為，消除影響，并賠償因此給守約方造成的損失。第六章：服務保證與支持6.1乙方應保證所提供的企業(yè)級協(xié)同辦公系統(tǒng)在服務期間內(nèi)的穩(wěn)定運行，保證甲方正常使用。6.2乙方應在接到甲方故障申報后，及時響應并采取措施解決問題。對于重大故障，乙方應在4小時內(nèi)給予解決方案或臨時措施。6.3乙方應向甲方提供以下支持服務：（1）提供7×24小時在線客戶支持；（2）提供定期系統(tǒng)健康檢查；（3）提供必要的現(xiàn)場技術支持；（4）及時通知甲方關于系統(tǒng)更新、升級等相關信息。第七章：變更與終止7.1任何一方要求變更本合同的，應提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補充協(xié)議。7.2在以下情況下，甲方有權單方面終止本合同：（1）乙方違反合同約定，且未在甲方指定期限內(nèi)采取糾正措施的；（2）乙方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.3在以下情況下，乙方有權單方面終止本合同：（1）甲方未按合同約定支付服務費用的；（2）甲方擅自轉讓合同權利義務或以其他方式違反合同約定的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第八章：爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。第九章：不可抗力9.1在本合同履行期間，如發(fā)生不可抗力事件，導致一方無法履行或部分履行合同義務的，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。9.2受不可抗力影響的一方應盡力采取合理措施減少損失，并在不可抗力事件結束后盡快恢復合同的履行。9.3不可抗力事件持續(xù)超過__個月，任何一方均有權書面通知對方終止本合同。第十章：附則10.1本合同的任何補充協(xié)議、修改和解除均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。10.4本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議予以明確。10.5本合同終止或解除后，除非雙方另有約定，本合同第十條的保密義務仍然有效。第十一章：技術維護與升級11.1乙方應負責對系統(tǒng)進行定期維護，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。11.2乙方應根據(jù)甲方需求及市場發(fā)展情況，提供系統(tǒng)功能升級服務。11.3升級服務包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)功能的增加和優(yōu)化；（2）系統(tǒng)功能的提升；（3）安全漏洞的修復；（4）法律法規(guī)要求的合規(guī)性改造。第十二章：培訓與支持12.1乙方應對甲方人員進行系統(tǒng)操作和管理的培訓。12.2培訓內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)基本操作；（2）系統(tǒng)管理配置；（3）常見問題解答；（4）系統(tǒng)安全意識培訓。12.3乙方應提供以下支持服務：（1）在線幫助文檔；（2）遠程技術支持；（3）現(xiàn)場支持服務（如有需要）。第十三章：數(shù)據(jù)備份與恢復13.1乙方應定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)的安全。13.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應盡快采取措施進行數(shù)據(jù)恢復。13.3乙方應在合同服務期間結束前，向甲方提供最終數(shù)據(jù)備份文件。第十四章：違約責任與賠償14.1如乙方違反合同約定，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。14.2甲方未按約定支付費用，應承擔相應的違約責任。14.3雙方應按照合同約定承擔因違約產(chǎn)生的其他責任。第十五章：其他條款15.1本合同的解釋、適用及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2