2024年物業(yè)管理服務(wù)合同：高檔住宅區(qū)定制版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理服務(wù)合同：高檔住宅區(qū)定制版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方高檔住宅區(qū)的定義第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時間及周期2.3服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)第三條：物業(yè)費用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式3.2費用支付的期限與方式3.3費用調(diào)整的條款第四條：甲方義務(wù)與責(zé)任4.1甲方的義務(wù)4.2甲方違反合同的后果第五條：乙方義務(wù)與責(zé)任5.1乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2乙方違反合同的后果第六條：合同的變更與解除6.1合同變更的條件6.2合同解除的條件第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約的責(zé)任7.2乙方違約的責(zé)任第八條：爭議解決8.1爭議解決的方式8.2訴訟管轄法院第九條：合同的生效、終止與續(xù)約9.1合同的生效條件9.2合同的終止條件9.3合同的續(xù)約條款第十條：保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)期限10.3違約泄露保密信息的后果第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的應(yīng)對措施第十二條：合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件12.2轉(zhuǎn)讓通知的期限第十三條：附件13.1附件列表13.2附件的效力第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定14.2附加條款的編號與內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××高檔住宅區(qū)管理委員會，地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號。1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司，地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號。1.3本合同所指高檔住宅區(qū)是指×××市×××區(qū)×××街道×××號的住宅區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施及公共區(qū)域。第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔和綠化；（3）物業(yè)公共設(shè)施的安全檢查和維護(hù)；（4）物業(yè)內(nèi)部交通秩序的維護(hù)；（5）物業(yè)的安全管理；（6）物業(yè)的消防安全管理；（7）物業(yè)的垃圾處理；（8）物業(yè)的公共秩序維護(hù)；（9）物業(yè)的工程維修；（10）其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。2.2服務(wù)時間及周期：乙方應(yīng)按照甲方要求，提供24小時全天候服務(wù)，服務(wù)周期為一個合同年度。2.3服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)：乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，并定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第三條：物業(yè)費用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式：物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司經(jīng)營成本等因素計算。3.2費用支付的期限與方式：甲方應(yīng)在每一個合同年度開始前，向乙方支付該年度的物業(yè)服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3費用調(diào)整的條款：如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致乙方成本發(fā)生重大變化，乙方有權(quán)按照合同約定向甲方提出費用調(diào)整申請。第四條：甲方義務(wù)與責(zé)任4.1甲方的義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同約定，按時支付物業(yè)服務(wù)費用，并配合乙方的物業(yè)管理工作。4.2甲方違反合同的后果：如甲方未能按時支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，如甲方持續(xù)違反本合同，乙方有權(quán)解除本合同。第五條：乙方義務(wù)與責(zé)任5.1乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照本合同約定，提供符合國家相關(guān)法律法規(guī)及甲方要求的物業(yè)管理服務(wù)。5.2乙方違反合同的后果：如乙方未能按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，如乙方持續(xù)違反本合同，甲方有權(quán)解除本合同。第六條：合同的變更與解除6.1合同變更的條件：如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，且變更內(nèi)容不違反國家相關(guān)法律法規(guī)，可簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。6.2合同解除的條件：如甲乙雙方同意解除本合同，應(yīng)簽訂解除協(xié)議，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。合同解除后，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約的責(zé)任：如甲方未能按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，如甲方持續(xù)違約，乙方有權(quán)解除本合同。7.2乙方違約的責(zé)任：如乙方未能按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，如乙方持續(xù)違約，甲方有權(quán)解除本合同。第八條：爭議解決8.1爭議解決的方式：如甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院：本合同糾紛的訴訟管轄法院為×××市×××區(qū)人民法院。第九條：合同的生效、終止與續(xù)約9.1合同的生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同的終止條件：本合同期滿后，如甲乙雙方未續(xù)簽合同，本合同自行終止。9.3合同的續(xù)約條款：如甲乙雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同期滿前3個月，簽訂續(xù)約協(xié)議，續(xù)約協(xié)議的條款應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及雙方利益。第十條：保密條款10.1保密信息的定義：本合同簽訂過程中及合同履行過程中，甲乙雙方泄露的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等信息。10.2保密信息的保護(hù)期限：本合同有效期內(nèi)及合同終止后2年內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)對保密信息予以保密。10.3違約泄露保密信息的后果：如甲乙雙方違反保密條款，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力事件的應(yīng)對措施：如甲乙雙方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行或部分履行本合同，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限、方式等。第十二條：合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件：如甲乙雙方同意轉(zhuǎn)讓本合同權(quán)利義務(wù)，轉(zhuǎn)讓應(yīng)得到對方的書面同意。12.2轉(zhuǎn)讓通知的期限：甲乙雙方應(yīng)在合同轉(zhuǎn)讓后10日內(nèi)，書面通知對方。第十三條：附件（1）物業(yè)服務(wù)項目清單；（2）物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)；（3）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（4）乙方人員配置表；（5）其他與物業(yè)管理相關(guān)的文件。13.2附件的效力：附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定：甲乙雙方在其他事項上達(dá)成的一致意見，作為本合同的附加條款，具有同等法律效力。14.2附加條款的編號與內(nèi)容：附加條款編號為“14.2.1”至“14.2.5”，內(nèi)容如下：14.2.1甲方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施的正常運行，不得擅自改變物業(yè)設(shè)施的使用性質(zhì)；14.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修；14.2.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理，遵守物業(yè)管理規(guī)定；14.2.4乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理情況；14.2.5其他雙方約定的事項。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于業(yè)主、供應(yīng)商、維修商、中介方、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的情形：第三方介入本合同，包括但不限于提供服務(wù)、商品、咨詢、監(jiān)管、協(xié)調(diào)等。第二條：第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通2.1甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)助第三方進(jìn)行相關(guān)工作的開展，提供必要的便利條件。2.2甲方和乙方與第三方進(jìn)行溝通時，應(yīng)保持信息暢通，及時解決第三方在履行合同過程中遇到的問題。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方享有的權(quán)利：（1）按照合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)、商品或成果；（2）對甲方和乙方的履約行為進(jìn)行監(jiān)督和評價；（3）要求甲方和乙方履行合同約定的義務(wù)。3.2第三方應(yīng)履行的義務(wù)：（1）按照合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)、商品或成果；（2）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益；（3）履行合同約定的其他義務(wù)。第四條：第三方介入的額外條款4.1甲方和乙方在與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確第三方介入的具體事項、范圍、期限等。4.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不影響本合同的履行，不對甲方和乙方造成不利影響。4.3甲方和乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、違約金等。第五條：第三方責(zé)任限額的界定5.1甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在合同中予以明確。5.2責(zé)任限額的確定，應(yīng)考慮第三方介入事項的風(fēng)險程度、合同金額、雙方利益等因素。5.3甲方和乙方應(yīng)確保責(zé)任限額的合理性，避免因責(zé)任限額過低而無法有效保障雙方的合法權(quán)益。第六條：第三方違約的處理6.1第三方違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正，并要求承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。6.3第三方違約情節(jié)嚴(yán)重的，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同。第七條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方、乙方之間的合同，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方對甲方、乙方的義務(wù)和責(zé)任，不因第三方與甲方、乙方之間的合同變更、解除或終止而免除。7.3甲方和乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲方和乙方之間的合同履行。第八條：政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的介入8.1如政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入本合同，甲方和乙方應(yīng)積極配合政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的工作。8.2政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，包括但不限于審查、監(jiān)督、檢查等，甲方和乙方應(yīng)予以遵守。8.3政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)對本合同的調(diào)整或裁決，甲方和乙方應(yīng)予以執(zhí)行。第九條：中介方的介入9.1中介方介入本合同，應(yīng)按照中介合同的約定，為甲方和乙方提供中介服務(wù)。9.2中介方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。9.3中介方違反中介合同的約定，甲方和乙方有權(quán)要求中介方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條：其他第三方的介入10.1其他第三方介入本合同，應(yīng)按照本合同的約定或與甲方、乙方簽訂的合同約定履行義務(wù)。10.2其他第三方違反合同約定的，甲方和乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。10.3其他第三方與甲方、乙方之間的糾紛，不影響甲方、乙方之間的合同履行。第十一條：第三方介入的合同變更與解除11.1甲方和乙方與第三方簽訂的合同，如需變更或解除，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.2合同變更或解除后的責(zé)任承擔(dān)，應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容確定。11.3合同變更或解除不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。第十二條：第三方介入的違約賠償12.1第三方違反合同約定，造成甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。12.2甲方和乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確賠償限額，避免因賠償限額過低而無法有效保障雙方的合法權(quán)益。12.3第三方賠償損失第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)項目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有物業(yè)管理服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理、物業(yè)公共區(qū)域的清潔和綠化、物業(yè)公共設(shè)施的安全檢查和維護(hù)等。附件2：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、費率、收費標(biāo)準(zhǔn)等，包括各項費用的構(gòu)成和計算依據(jù)。附件3：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供的各項物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等。附件4：乙方人員配置表列出乙方提供服務(wù)時的人員配置情況，包括各崗位的職責(zé)、人員數(shù)量、資質(zhì)要求等。附件5：其他與物業(yè)管理相關(guān)的文件包括物業(yè)管理規(guī)定、乙方的工作流程、服務(wù)流程等與物業(yè)管理相關(guān)的文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未能按時支付物業(yè)服務(wù)費用；2.乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；3.甲方擅自改變物業(yè)設(shè)施的使用性質(zhì)；4.乙方人員未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；5.第三方未按合同約定提供服務(wù)、商品或成果；6.甲方、乙方與第三方簽訂的合同中約定的其他違約行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)支付違約金，違約金金額為未支付費用的一定比例；2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；4.違約行為的后果：違約行為導(dǎo)致甲方、乙方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未能按時支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金金額可以根據(jù)未支付費用的比例計算，例如未支付費用總額的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、管理和維修，對公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化和維護(hù)，以及對物業(yè)內(nèi)部交通秩序