2025年度企業(yè)危機公關與輿情監(jiān)控咨詢管理服務合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度企業(yè)危機公關與輿情監(jiān)控咨詢管理服務合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1危機公關1.2輿情監(jiān)控1.3咨詢管理服務2.服務內容2.1危機公關策劃2.2輿情監(jiān)測與分析2.3應對措施與方案制定2.4媒體關系維護2.5網(wǎng)絡輿情引導3.服務期限3.1起止時間3.2服務頻率4.服務費用4.1服務費用總額4.2付款方式4.3付款時間5.保密條款5.1信息保密5.2保密期限6.甲方權利與義務6.1甲方權利6.2甲方義務7.乙方權利與義務7.1乙方權利7.2乙方義務8.服務質量保證8.1服務質量標準8.2質量監(jiān)督與考核9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1危機公關：指乙方在甲方遭遇危機事件時，通過專業(yè)的危機公關策略和措施，協(xié)助甲方維護企業(yè)形象、品牌聲譽，降低危機影響，恢復公眾信任的一系列工作。1.2輿情監(jiān)控：指乙方通過技術手段和人工分析，對互聯(lián)網(wǎng)、新聞媒體、社交平臺等渠道中關于甲方的信息進行收集、整理、分析，及時發(fā)現(xiàn)并報告可能對甲方產生影響的輿情信息。1.3咨詢管理服務：指乙方根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)危機公關策略、輿情監(jiān)控報告、應對措施建議等服務。2.服務內容2.1危機公關策劃：包括但不限于危機預警、危機應對、危機善后等階段的策略制定和實施。2.2輿情監(jiān)測與分析：對甲方的品牌、產品、服務等相關信息進行全渠道監(jiān)測，定期提供輿情報告，分析輿情趨勢和風險。2.3應對措施與方案制定：針對不同類型的危機事件，制定相應的應對措施和方案，協(xié)助甲方進行危機公關操作。2.5網(wǎng)絡輿情引導：通過正面宣傳、輿論引導等手段，有效控制負面輿情傳播，維護甲方品牌形象。3.服務期限3.1起止時間：本合同服務期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.2服務頻率：乙方每月向甲方提供一次全面輿情報告，遇重大事件時，乙方應在24小時內提供專項輿情報告。4.服務費用4.1服務費用總額：本合同服務費用總額為人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。4.2付款方式：甲方應于合同簽訂之日起十個工作日內支付首期服務費用人民幣伍萬元整（￥50,000.00），剩余服務費用在服務期間每月支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。4.3付款時間：每月支付的服務費用應在每月五個工作日內支付。5.保密條款5.1信息保密：雙方對本合同內容以及涉及的業(yè)務信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限：本保密條款自合同簽訂之日起至合同終止后三年內有效。6.甲方權利與義務6.1甲方權利：（1）有權要求乙方按照合同約定提供危機公關與輿情監(jiān)控咨詢管理服務；（2）有權要求乙方及時、準確、全面地提供輿情報告；（3）有權對乙方提供的服務提出意見和建議；（4）有權要求乙方在緊急情況下優(yōu)先處理重大事件。6.2甲方義務：（1）按合同約定支付服務費用；（2）配合乙方進行危機公關與輿情監(jiān)控工作；（3）對乙方提供的服務內容進行保密；（4）在乙方提供服務過程中，提供必要的協(xié)助和支持。7.乙方權利與義務7.1乙方權利：（1）按照合同約定提供危機公關與輿情監(jiān)控咨詢管理服務；（2）在提供服務過程中，享有甲方提供的必要資源和支持；（3）有權要求甲方遵守合同約定，按時支付服務費用；（4）有權對甲方提供的信息進行保密。7.2乙方義務：（1）按照合同約定提供高質量的服務；（2）確保服務內容的及時性、準確性和完整性；（3）對甲方提供的信息進行保密；（4）在緊急情況下，優(yōu)先處理重大事件。8.服務質量保證8.1服務質量標準：乙方應確保提供的服務符合行業(yè)標準，滿足甲方需求，確保服務內容的準確性和時效性。8.2質量監(jiān)督與考核：甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和考核，乙方應配合甲方進行服務質量評估，并根據(jù)評估結果改進服務質量。9.違約責任9.1違約情形：（1）乙方未按照合同約定提供服務質量或服務內容；（2）乙方泄露甲方保密信息；（3）甲方未按照合同約定支付服務費用；（4）因乙方原因導致甲方遭受經濟損失。9.2違約責任承擔：（1）乙方未按照合同約定提供服務質量或服務內容，甲方有權要求乙方進行整改或賠償損失；（2）乙方泄露甲方保密信息，乙方應承擔相應的法律責任；（3）甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付違約金；（4）因乙方原因導致甲方遭受經濟損失，乙方應承擔相應的賠償責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。協(xié)商不成時，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決程序：提交訴訟的任何一方應在爭議發(fā)生后十五日內向對方發(fā)出書面通知，并附上爭議事項及相關證據(jù)。11.合同解除11.1合同解除條件：（1）任何一方違約，經對方書面通知后十五日內未采取補救措施的；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法繼續(xù)履行；（3）一方違反保密條款，造成對方重大損失。11.2合同解除程序：合同解除前，雙方應就解除事宜進行協(xié)商，達成一致后，由一方書面通知對方解除合同。12.合同變更12.1合同變更條件：在合同履行過程中，如遇法律法規(guī)變更或雙方協(xié)商一致，可對合同內容進行變更。12.2合同變更程序：合同變更需雙方書面確認，并簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。13.合同終止13.1合同終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。13.2合同終止程序：合同終止后，雙方應相互確認合同終止事宜，并辦理相關手續(xù)。14.其他約定14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同生效：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、技術支持方、法律顧問等。15.2第三方介入條件：在合同履行過程中，如甲乙雙方認為有必要引入第三方提供專業(yè)服務、技術支持或其他協(xié)助，可經雙方協(xié)商一致后引入。15.3第三方介入程序：（1）甲乙雙方應就引入第三方的目的、服務內容、費用、責任等事項達成一致；（2）甲乙雙方應書面通知第三方，明確其權利、義務和責任；（3）第三方應簽署書面協(xié)議，確認其接受甲乙雙方約定的條款。16.第三方責任限額16.1第三方責任：第三方在提供專業(yè)服務、技術支持或其他協(xié)助過程中，應嚴格遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，對因其自身原因造成的損失承擔相應責任。16.2責任限額：（1）第三方對甲乙雙方的責任限額，應根據(jù)其提供服務的內容、性質和風險程度確定；（2）第三方責任限額應在第三方協(xié)議中明確約定，并經甲乙雙方確認；（3）如第三方責任限額低于本合同約定的責任限額，甲乙雙方可要求第三方增加責任限額。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的關系：第三方與甲方的關系由雙方另行協(xié)議確定，本合同中不涉及第三方與甲方之間的權利義務關系。17.2第三方與乙方的責任劃分：（1）乙方對第三方在履行本合同過程中產生的責任，應承擔連帶責任；（2）第三方在履行本合同過程中產生的責任，由其自行承擔；（3）如第三方責任超出其協(xié)議約定的責任限額，超出部分由乙方承擔。18.第三方權利與義務18.1第三方權利：（1）按照甲乙雙方約定的條款提供專業(yè)服務、技術支持或其他協(xié)助；（2）要求甲乙雙方提供必要的資料和條件；（3）根據(jù)合同約定獲得相應的報酬。18.2第三方義務：（1）嚴格遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；（2）確保提供的服務質量符合合同約定；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行：第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務，并確保第三方按照約定提供專業(yè)服務、技術支持或其他協(xié)助。19.2合同變更：如第三方介入導致合同內容需變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決：第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。21.第三方介入后的合同終止21.1合同終止：如第三方介入導致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方可協(xié)商一致解除合同，或根據(jù)合同約定終止合同。21.2合同終止后的責任承擔：合同終止后，甲乙雙方應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，承擔相應的責任。22.第三方介入后的保密條款22.1保密義務：第三方在履行本合同過程中，應遵守甲乙雙方的保密義務，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。22.2保密期限：第三方對本合同內容及相關信息的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年內有效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務協(xié)議：詳細列明雙方的權利、義務、服務內容、費用、期限等。2.質量標準：明確乙方提供服務的質量要求和技術指標。3.費用明細：詳細列出各項服務費用的構成，包括但不限于咨詢費、技術支持費、培訓費等。4.保密協(xié)議：明確雙方對服務內容、客戶信息等保密的條款和責任。5.第三方協(xié)議：詳細列明第三方介入的具體內容、責任、費用等。6.考核評估報告：定期對乙方服務質量的評估報告。7.爭議解決記錄：記錄雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議及解決過程。8.合同履行情況報告：定期報告合同履行情況，包括服務內容、進度、費用等。9.其他：雙方認為需要附加的其他文件和資料。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務質量或服務內容。乙方泄露甲方保密信息。甲方未按合同約定支付服務費用。第三方未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務、技術支持或其他協(xié)助。因任何一方原因導致合同無法繼續(xù)履行。2.責任認定標準：乙方未按合同約定提供服務質量或服務內容，甲方有權要求乙方進行整改或賠償損失。乙方泄露甲方保密信息，乙方應承擔相應的法律責任。甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付違約金。第三方未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務、技術支持或其他協(xié)助，乙方有權要求第