2025版旅游行業(yè)勞動(dòng)合同及服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版旅游行業(yè)勞動(dòng)合同及服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議合同目錄第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同主體1.3合同期限1.4合同目的1.5合同履行地第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)質(zhì)量保證措施第三章勞動(dòng)者權(quán)利義務(wù)3.1勞動(dòng)者權(quán)利3.2勞動(dòng)者義務(wù)3.3勞動(dòng)者培訓(xùn)3.4勞動(dòng)者晉升第四章工作時(shí)間與休息休假4.1工作時(shí)間4.2休息日4.3休假制度4.4值班制度第五章薪酬待遇5.1基本工資5.2績(jī)效獎(jiǎng)金5.3社會(huì)保險(xiǎn)5.4住房公積金第六章福利待遇6.1健康體檢6.2帶薪年假6.3生日福利6.4其他福利第七章保密與競(jìng)業(yè)限制7.1保密條款7.2競(jìng)業(yè)限制7.3競(jìng)業(yè)限制期限7.4競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償?shù)诎苏逻`約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約金8.4違約賠償?shù)诰耪潞贤獬c終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除程序9.4合同終止程序第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一章合同附件11.1附件一：旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)11.2附件二：旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：勞動(dòng)者個(gè)人資料第十二章合同生效及變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件第十三章其他約定13.1不可抗力13.2通知與送達(dá)13.3合同份數(shù)13.4合同語(yǔ)言第十四章合同簽訂與生效日期14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.1.1根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)；1.1.2根據(jù)旅游行業(yè)相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。1.2合同主體1.3合同期限1.3.1合同期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4合同目的1.4.1明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)；1.4.2保障旅游服務(wù)質(zhì)量；1.4.3促進(jìn)旅游行業(yè)健康發(fā)展。1.5合同履行地1.5.1合同履行地為甲方所在地。第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1乙方負(fù)責(zé)提供旅游咨詢、行程安排、導(dǎo)游講解等服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.3服務(wù)流程2.3.1乙方應(yīng)在甲方指導(dǎo)下完成服務(wù)流程。2.4服務(wù)質(zhì)量保證措施2.4.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系；2.4.2定期接受甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。第三章勞動(dòng)者權(quán)利義務(wù)3.1勞動(dòng)者權(quán)利3.1.1乙方有權(quán)獲得勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。3.2勞動(dòng)者義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)遵守旅游行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3勞動(dòng)者培訓(xùn)3.3.1乙方應(yīng)參加甲方組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。3.4勞動(dòng)者晉升3.4.1乙方有晉升機(jī)會(huì)，晉升條件由甲方制定。第四章工作時(shí)間與休息休假4.1工作時(shí)間4.1.1乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間制度。4.2休息日4.2.1乙方每周休息一日。4.3休假制度4.3.1乙方享有帶薪年假。4.4值班制度4.4.1乙方應(yīng)遵守甲方的值班制度。第五章薪酬待遇5.1基本工資5.1.1乙方的基本工資為_(kāi)___元/月。5.2績(jī)效獎(jiǎng)金5.2.1乙方根據(jù)績(jī)效考核獲得績(jī)效獎(jiǎng)金。5.3社會(huì)保險(xiǎn)5.3.1甲方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)。5.4住房公積金5.4.1甲方依法為乙方繳納住房公積金。第六章福利待遇6.1健康體檢6.1.1甲方為乙方提供年度健康體檢。6.2帶薪年假6.2.1乙方享有國(guó)家法定帶薪年假。6.3生日福利6.3.1甲方為乙方提供生日福利。6.4其他福利6.4.1甲方根據(jù)實(shí)際情況提供其他福利。第七章保密與競(jìng)業(yè)限制7.1保密條款7.1.1乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密。7.2競(jìng)業(yè)限制7.2.1乙方在合同終止后，不得從事與甲方業(yè)務(wù)相同的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。7.3競(jìng)業(yè)限制期限7.3.1競(jìng)業(yè)限制期限為_(kāi)___年。7.4競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償7.4.1甲方應(yīng)支付乙方競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金。第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容；8.1.2乙方違反旅游行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降；8.1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密；8.1.4乙方未按照規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)。8.2違約責(zé)任8.2.1乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約金8.3.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金。8.4違約賠償8.4.1乙方因違約給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定；9.1.2甲方根據(jù)法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)定有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿；9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同解除程序9.3.1甲方提出解除合同，應(yīng)提前____日通知乙方。9.4合同終止程序9.4.1合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成，提交仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_(kāi)___仲裁委員會(huì)。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的規(guī)定進(jìn)行仲裁。10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十一章合同附件11.1附件一：旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)11.2附件二：旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：勞動(dòng)者個(gè)人資料第十二章合同生效及變更12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后生效。12.2合同變更程序12.2.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十三章其他約定13.1不可抗力13.1.1不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2通知與送達(dá)13.2.1通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)以實(shí)際收到為準(zhǔn)。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。13.4合同語(yǔ)言13.4.1本合同使用中文書(shū)寫(xiě)。第十四章合同簽訂與生效日期14.1合同簽訂日期14.1.1本合同于____年____月____日簽訂。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方負(fù)責(zé)制定旅游產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查，乙方應(yīng)積極配合。1.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和業(yè)務(wù)需求，調(diào)整乙方的工作內(nèi)容和服務(wù)范圍。1.4甲方對(duì)乙方的培訓(xùn)費(fèi)用和考核費(fèi)用承擔(dān)主要責(zé)任。1.5甲方應(yīng)確保乙方在工作中的人身安全，提供必要的安全防護(hù)措施。1.6甲方應(yīng)對(duì)乙方的工作環(huán)境進(jìn)行合理規(guī)劃，確保乙方的工作效率。1.7甲方應(yīng)定期向乙方提供旅游行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。1.8甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，不得以任何形式侵犯乙方的合法權(quán)益。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方有權(quán)根據(jù)自身能力和經(jīng)驗(yàn)，提出旅游產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議。2.2乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的工作安排，但需提前____日向甲方提出。2.3乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容和考核方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。2.4乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其工作環(huán)境和工作條件進(jìn)行改善。2.5乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付薪酬和福利待遇。2.6乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其在工作中遇到的困難和問(wèn)題提供幫助。2.7乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其在工作中取得的成果給予認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。2.8乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其在工作中遭受的不公正待遇進(jìn)行糾正。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同順利履行。3.2第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的合法權(quán)益。3.3第三方中介有權(quán)對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.4第三方中介應(yīng)定期向甲乙雙方提供合同履行情況的報(bào)告。3.5第三方中介有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定履行各自義務(wù)。3.6第三方中介有權(quán)對(duì)甲乙雙方的違約行為進(jìn)行處理。3.7第三方中介應(yīng)保證合同履行過(guò)程中的信息安全和保密。3.8第三方中介應(yīng)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并合理使用費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.附件二：旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：勞動(dòng)者個(gè)人資料4.附件四：甲方制定的旅游產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.附件五：乙方提出的旅游產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議6.附件六：第三方中介的服務(wù)協(xié)議7.附件七：甲乙雙方的培訓(xùn)記錄8.附件八：甲乙雙方的考核記錄9.附件九：甲乙雙方的爭(zhēng)議解決記錄10.附件十：合同履行情況的報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容；2.乙方違反旅游行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降；3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密；4.乙方未按照規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)；5.甲方未按照合同約定支付薪酬和福利待遇；6.甲方未提供必要的安全防護(hù)措施；7.甲方未保證乙方在工作中的人身安全；8.第三方中介未履行其協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)。違約行為的認(rèn)定由甲方、乙方或第三方中介根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.勞動(dòng)合同：指勞動(dòng)者與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.違約責(zé)任：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決的爭(zhēng)議解決方式。5.保密條款：指合同中約定的當(dāng)事人對(duì)特定信息負(fù)有保密義務(wù)的條款。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：甲方定期對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)和質(zhì)量考核，乙方接受監(jiān)督和改進(jìn)。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付薪酬。解決辦法：乙方可要求甲方支付違約金，并保留通過(guò)法律途徑解決的權(quán)利。3.問(wèn)題：第三方中介未能有效協(xié)調(diào)。解決辦法：甲乙雙方可重新選擇第三方中介，或直接協(xié)商解決問(wèn)題。4.問(wèn)題：合同條款模糊不清。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商，對(duì)模糊條款進(jìn)行明確。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅游企業(yè)招聘導(dǎo)游或相關(guān)從業(yè)人員。2.旅游企業(yè)與服務(wù)提供商建立合作關(guān)系。3.旅游企業(yè)內(nèi)部員工管理與考核。4.旅游企業(yè)與其他旅游企業(yè)或機(jī)構(gòu)合作。5.旅游企業(yè)與第三方中介合作提供仲裁或咨詢服務(wù)。全文完。2025版旅游行業(yè)勞動(dòng)合同及服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議1本合同目錄一覽第一條合同訂立與生效1.1合同訂立的時(shí)間與地點(diǎn)1.2合同訂立的方式與程序1.3合同生效的時(shí)間與條件第二條勞動(dòng)關(guān)系與崗位2.1勞動(dòng)合同期限2.2工作崗位與職責(zé)2.3工作時(shí)間與休息休假第三條工資與福利待遇3.1基本工資3.2績(jī)效工資3.3福利待遇3.4工資支付方式與時(shí)間第四條社會(huì)保險(xiǎn)與公積金4.1社會(huì)保險(xiǎn)4.2公積金4.3社會(huì)保險(xiǎn)與公積金的繳納與提取第五條服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量考核5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第六條培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展6.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式6.2職業(yè)發(fā)展規(guī)劃6.3培訓(xùn)費(fèi)用與報(bào)銷(xiāo)第七條競(jìng)業(yè)限制與保密7.1競(jìng)業(yè)限制的范圍與期限7.2保密條款7.3違約責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1勞動(dòng)者違約責(zé)任8.2用人單位違約責(zé)任8.3違約金的計(jì)算與支付第九條勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理9.1勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十條合同解除與終止10.1合同解除的條件與程序10.2合同終止的條件與程序10.3解除與終止合同后的處理第十一條合同的其他約定11.1不可抗力11.2合同的變更與解除11.3合同的生效、解釋與適用第十二條合同附件12.1合同附件一：崗位說(shuō)明書(shū)12.2合同附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12.3合同附件三：培訓(xùn)計(jì)劃第十三條合同的簽訂與生效13.1合同的簽訂時(shí)間與地點(diǎn)13.2合同的生效時(shí)間與條件第十四條合同的生效與解釋14.1合同的生效14.2合同的解釋第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同訂立的時(shí)間與地點(diǎn)：本合同于2023年11月1日在北京市區(qū)大廈簽訂。1.2合同訂立的方式與程序：雙方經(jīng)平等協(xié)商，就勞動(dòng)合同的訂立達(dá)成一致意見(jiàn)，并按照法定程序簽訂本合同。1.3合同生效的時(shí)間與條件：自雙方簽字蓋章之日起生效，合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二條勞動(dòng)關(guān)系與崗位2.1勞動(dòng)合同期限：本合同期限自2023年11月1日起至2025年10月31日止，合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽。2.2工作崗位與職責(zé)：乙方擔(dān)任本公司的旅游顧問(wèn)，負(fù)責(zé)為客戶提供旅游咨詢、行程規(guī)劃、行程安排等服務(wù)。2.3工作時(shí)間與休息休假：乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，每日工作8小時(shí)，每周工作5天，享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日及帶薪年休假。第三條工資與福利待遇3.1基本工資：乙方的基本工資為每月人民幣10,000元，按月支付。3.2績(jī)效工資：乙方根據(jù)公司規(guī)定及個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)，每月可享有一定比例的績(jī)效工資。3.3福利待遇：乙方享有國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假等福利待遇。3.4工資支付方式與時(shí)間：乙方工資每月5日前支付，如遇節(jié)假日，則提前至節(jié)假日前的一個(gè)工作日支付。第四條社會(huì)保險(xiǎn)與公積金4.1社會(huì)保險(xiǎn)：乙方按照國(guó)家規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。4.2公積金：乙方按照國(guó)家規(guī)定參加住房公積金，并按月繳納。4.3社會(huì)保險(xiǎn)與公積金的繳納與提取：乙方繳納的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金由公司代扣代繳，提取按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。第五條服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家旅游行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)質(zhì)量考核：公司將對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為乙方績(jī)效工資的依據(jù)。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施：乙方應(yīng)針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展6.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式：公司將為乙方提供必要的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和職業(yè)技能提升培訓(xùn)。6.2職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：公司將為乙方制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助乙方實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)。6.3培訓(xùn)費(fèi)用與報(bào)銷(xiāo)：乙方參加培訓(xùn)產(chǎn)生的費(fèi)用，公司按規(guī)定予以報(bào)銷(xiāo)。第七條競(jìng)業(yè)限制與保密7.1競(jìng)業(yè)限制的范圍與期限：合同期滿或解除后，乙方在競(jìng)業(yè)限制期內(nèi)不得在同行業(yè)從事與本公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù)。7.2保密條款：乙方對(duì)本公司在業(yè)務(wù)過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)公司同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任：若乙方違反競(jìng)業(yè)限制或保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償公司因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1勞動(dòng)者違約責(zé)任8.1.1未經(jīng)公司同意，勞動(dòng)者擅自離職，應(yīng)向公司支付相當(dāng)于一個(gè)月工資的違約金。8.1.2勞動(dòng)者在試用期內(nèi)因故意或重大過(guò)失給公司造成損失的，應(yīng)賠償相應(yīng)損失。8.1.3勞動(dòng)者違反保密條款，泄露公司商業(yè)秘密，應(yīng)賠償公司因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2用人單位違約責(zé)任8.2.1公司未按時(shí)足額支付勞動(dòng)者工資，應(yīng)支付滯納金，并賠償勞動(dòng)者因此遭受的損失。8.2.2公司未按規(guī)定為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，應(yīng)補(bǔ)繳并支付滯納金。8.2.3公司違法解除或終止勞動(dòng)合同，應(yīng)支付勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第九條勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理9.1勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決方式：發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決程序：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行一裁終局制度，仲裁裁決書(shū)自作出之日起生效。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方同意將勞動(dòng)爭(zhēng)議提交至北京市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁。第十條合同解除與終止10.1合同解除的條件與程序10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。10.1.2勞動(dòng)者符合法定解除勞動(dòng)合同的情形，可以單方面解除勞動(dòng)合同。10.1.3公司符合法定解除勞動(dòng)合同的情形，可以單方面解除勞動(dòng)合同。10.2合同終止的條件與程序10.2.1合同期滿，勞動(dòng)合同自行終止。10.2.2勞動(dòng)者退休、死亡或者喪失勞動(dòng)能力，勞動(dòng)合同終止。10.3解除與終止合同后的處理10.3.1合同解除或終止后，公司應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定支付勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。10.3.2雙方應(yīng)妥善處理勞動(dòng)合同解除或終止后的工作交接事宜。第十一條合同的其他約定11.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。11.2合同的變更與解除：除法律、法規(guī)規(guī)定外，任何一方不得擅自變更或解除合同。11.3合同的生效、解釋與適用：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十二條合同附件12.1合同附件一：崗位說(shuō)明書(shū)12.2合同附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12.3合同附件三：培訓(xùn)計(jì)劃第十三條合同的簽訂與生效13.1合同的簽訂時(shí)間與地點(diǎn)：本合同于2023年11月1日在北京市區(qū)大廈簽訂。13.2合同的生效時(shí)間與條件：自雙方簽字蓋章之日起生效，合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十四條合同的生效與解釋14.1合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的解釋?zhuān)罕竞贤瑮l款如有歧義，按有利于勞動(dòng)者的原則解釋。第二部分：第三方介入后的修正第一條合同與第三方關(guān)系1.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)方等。1.2第三方介入的目的：第三方介入是為了協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，或解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第二條第三方責(zé)任與義務(wù)2.1第三方責(zé)任限額：第三方因介入本合同而產(chǎn)生的任何責(zé)任，其賠償限額不得超過(guò)甲方或乙方因第三方介入遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.2第三方義務(wù)：2.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。2.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露任何敏感信息。2.2.3第三方應(yīng)在本合同規(guī)定的范圍內(nèi)履行職責(zé)，不得超出其授權(quán)范圍行事。第三條第三方權(quán)利與收益3.1第三方權(quán)利：3.1.1第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行其合同義務(wù)。3.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得甲乙雙方對(duì)其服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋。3.2第三方收益：第三方的收益僅限于合同約定的服務(wù)費(fèi)用，不得以任何形式獲得甲乙雙方的額外利益。第四條第三方介入的流程4.2第三方介入的同意：經(jīng)甲乙雙方同意后，第三方可以介入本合同。4.3第三方介入的實(shí)施：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)。第五條第三方介入的監(jiān)督與管理5.1監(jiān)督與管理機(jī)構(gòu)：甲乙雙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理第三方介入的工作。5.2監(jiān)督與管理內(nèi)容：監(jiān)督與管理機(jī)構(gòu)應(yīng)監(jiān)督第三方是否履行合同義務(wù)，是否遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。5.3監(jiān)督與管理措施：監(jiān)督與管理機(jī)構(gòu)有權(quán)要求第三方提供相關(guān)資料，并對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估。第六條第三方介入的終止6.1.1第三方未履行合同義務(wù)或違反法律法規(guī)。6.1.2第三方提供的服務(wù)不符合合同要求。6.1.3第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同。6.2第三方介入的終止程序：甲乙雙方應(yīng)提前書(shū)面通知第三方終止介入，并說(shuō)明終止原因。第七條第三方介入爭(zhēng)議的處理7.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。7.3仲裁裁決的效力：仲裁裁決為終局裁決，對(duì)甲乙雙方和第三方均有約束力。第八條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。8.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：服務(wù)費(fèi)用、差旅費(fèi)用、通訊費(fèi)用等。8.3第三方介入的費(fèi)用支付方式：按照合同約定的時(shí)間和方式支付。第九條第三方介入的其他規(guī)定9.1本合同中關(guān)于第三方介入的規(guī)定，不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。9.2第三方介入不影響本合同其他條款的效力。9.3本合同中關(guān)于第三方介入的規(guī)定，如有與本合同其他條款沖突之處，以本條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：崗位說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求：崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)包括崗位職責(zé)、任職資格、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、考核標(biāo)準(zhǔn)等。附件說(shuō)明：崗位說(shuō)明書(shū)是乙方了解和履行崗位職責(zé)的重要依據(jù)。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、考核方法、考核周期、考核結(jié)果應(yīng)用等。附件說(shuō)明：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量的重要工具。3.附件三：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)目標(biāo)等。附件說(shuō)明：培訓(xùn)計(jì)劃是乙方提升職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平的重要保障。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括第三方的基本信息、介入目的、介入內(nèi)容、費(fèi)用承擔(dān)、責(zé)任劃分等。附件說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方介入雙方權(quán)利義務(wù)的重要文件。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)包括保密信息范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。附件說(shuō)明：保密協(xié)議是保護(hù)甲乙雙方商業(yè)秘密的重要法律文件。6.附件六：競(jìng)業(yè)限制協(xié)議詳細(xì)要求：競(jìng)業(yè)限制協(xié)議應(yīng)包括競(jìng)業(yè)限制范圍、競(jìng)業(yè)限制期限、違約責(zé)任等。附件說(shuō)明：競(jìng)業(yè)限制協(xié)議是保護(hù)甲方商業(yè)利益的重要法律文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)質(zhì)量；1.2乙方未按合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密；1.4乙方違反競(jìng)業(yè)限制條款；1.5甲方未按合同約定支付工資；1.6甲方未按合同約定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)質(zhì)量，每延遲一天，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；2.2乙方未按合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并支付整改費(fèi)用；2.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.4乙方違反競(jìng)業(yè)限制條款，應(yīng)支付甲方違約金；2.5甲方未按合同約定支付工資，應(yīng)支付乙方工資及滯納金；2.6甲方未按合同約定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，應(yīng)補(bǔ)繳并支付滯納金。3.違約責(zé)任示例：3.1乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成行程安排，導(dǎo)致游客行程延誤，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金人民幣1,000元；3.2乙方泄露游客個(gè)人信息，甲方遭受名譽(yù)損失，乙方應(yīng)賠償甲方人民幣10,000元；3.3乙方違反競(jìng)業(yè)限制條款，在合同期滿后一年內(nèi)加入與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司，應(yīng)支付甲方違約金人民幣5,000元。全文完。2025版旅游行業(yè)勞動(dòng)合同及服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（填寫(xiě)甲方名稱）地址：（填寫(xiě)甲方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系電話）1.2乙方：名稱：（填寫(xiě)乙方名稱）地址：（填寫(xiě)乙方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方在旅游行業(yè)擁有豐富的資源，乙方具備旅游服務(wù)提供能力，為保障雙方合法權(quán)益，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際情況制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）旅游服務(wù)：指乙方為甲方提供符合旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于導(dǎo)游、景點(diǎn)門(mén)票、住宿、餐飲等；（2）服務(wù)質(zhì)量：指旅游服務(wù)在滿足游客需求、提供安全、舒適、便捷等方面達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）甲方：指旅游行業(yè)企業(yè)，為本合同權(quán)利義務(wù)主體之一；（2）乙方：指旅游服務(wù)提供方，為本合同權(quán)利義務(wù)主體之一；（3）相關(guān)方：指與本合同有關(guān)的其他主體，如旅游者、供應(yīng)商等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)保證提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息，確保游客權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方有權(quán)根據(jù)游客需求提供個(gè)性化旅游服務(wù)；（3）乙方應(yīng)保證旅游服務(wù)的安全性、舒適性、便捷性，滿足游客需求；（4）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為：（填寫(xiě)具體履行地點(diǎn)）5.3合同履行方式（1）乙方按照甲方要求，提供符合約定的旅游服務(wù)；（2）甲方按照合同約定，支付乙方服務(wù)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）合同期限屆滿，雙方無(wú)需另行通知即可終止合同；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，合同自不可抗力發(fā)生之日起終止。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定支付剩余服務(wù)費(fèi)用；（2）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系；（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)權(quán)益得到保障。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）乙方提供旅游服務(wù)的直接成本，包括但不限于人力成本、交通成本、住宿成本、門(mén)票成本等；（2）乙方為甲方提供服務(wù)的傭金；（3）其他雙方約定的費(fèi)用。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)在本合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的____%作為預(yù)付款；（2）甲方應(yīng)在旅游服務(wù)結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余合同金額；（3）如因特殊原因?qū)е侣糜畏?wù)未能按期完成，雙方應(yīng)另行協(xié)商支付方式。7.3支付時(shí)間（1）預(yù)付款應(yīng)在合同生效后的____個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）剩余款項(xiàng)應(yīng)在旅游服務(wù)結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或雙方約定的其他方式支付費(fèi)用；（2）甲方支付的款項(xiàng)應(yīng)明確標(biāo)注合同編號(hào)，以便乙方核對(duì)；（3）乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的____%作為違約金；（2）若甲方未按約定提供旅游信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）若乙方未按約定提供旅游服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的費(fèi)用，并支付____%的違約金；（2）若乙方提供的旅游服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照違約情況，向守約方支付違約金；（2）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定，但不得低于實(shí)際損失；（3）如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失，守約方有權(quán)要求違約方進(jìn)行賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方和乙方的商業(yè)秘密；（2）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；（3）雙方約定的其他保密信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同生效之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息；（3）保密信息的使用僅限于履行本合同目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等社會(huì)異常事件；（3）其他雙方認(rèn)可的不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)盡力減少損失。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致旅游目的地?zé)o法正常接待游客；（2）政府發(fā)布旅游禁令，導(dǎo)致旅游活動(dòng)暫停；（3）社會(huì)動(dòng)蕩導(dǎo)致旅游安全無(wú)法保障。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟（1）提交雙方認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）提交仲裁委員會(huì)仲裁；（3）依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)；（2）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的權(quán)利和義務(wù)；（3）法律法規(guī)明確規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，雙方均保留；（2）任何一方在合同履行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在違約行為，有權(quán)采取措施維護(hù)自身合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利；（2）乙方保留對(duì)甲方提供的旅游信息進(jìn)行核實(shí)和反饋的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力；（2）修改和補(bǔ)充協(xié)議的生效日期，自雙方簽字蓋章之日起。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，共同保障旅游服務(wù)的順利進(jìn)行；（2）在合同履行過(guò)程中，雙方應(yīng)就相關(guān)事項(xiàng)及時(shí)溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件、傳真等方式進(jìn)行溝通；（2）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論合同履行情況及存在問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為本合同主體之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或其他形式對(duì)本合同進(jìn)行修改。16.3增減條款（1）未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得對(duì)本合同進(jìn)行增減條款；（2）任何增減條款均應(yīng)與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方旅游服務(wù)資質(zhì)證明復(fù)印件4.乙方相關(guān)從業(yè)人員資格證書(shū)復(fù)印件5.雙方約定的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用；甲方未按約定提供旅游信息；乙方未按約定提供旅游服務(wù)；乙方提供的旅游服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未按約定支付費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付的，視為違約；甲方提供的旅游信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的，視為違約；乙方未按約定提供旅游服務(wù)，