2025版酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)承包協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)承包協(xié)議合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議簽訂日期1.4協(xié)議期限二、項(xiàng)目背景2.1項(xiàng)目背景介紹2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.3項(xiàng)目范圍三、服務(wù)內(nèi)容3.1餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定3.1.1標(biāo)準(zhǔn)制定原則3.1.2標(biāo)準(zhǔn)制定流程3.1.3標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容3.2培訓(xùn)服務(wù)3.2.1培訓(xùn)對(duì)象3.2.2培訓(xùn)內(nèi)容3.2.3培訓(xùn)方式3.2.4培訓(xùn)時(shí)間四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.1.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)4.2培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1培訓(xùn)效果標(biāo)準(zhǔn)4.2.2培訓(xùn)滿意度標(biāo)準(zhǔn)五、服務(wù)流程5.1餐飲服務(wù)流程5.1.1預(yù)訂流程5.1.2入場(chǎng)流程5.1.3點(diǎn)餐流程5.1.4餐飲服務(wù)流程5.2培訓(xùn)服務(wù)流程5.2.1培訓(xùn)報(bào)名流程5.2.2培訓(xùn)實(shí)施流程5.2.3培訓(xùn)評(píng)估流程六、服務(wù)費(fèi)用6.1餐飲服務(wù)費(fèi)用6.1.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.2費(fèi)用結(jié)算方式6.2培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用6.2.1費(fèi)用構(gòu)成6.2.2費(fèi)用結(jié)算方式七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用七、保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任八、違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)十、協(xié)議變更與解除10.1協(xié)議變更10.2協(xié)議解除十一、協(xié)議生效與終止11.1協(xié)議生效11.2協(xié)議終止十二、其他約定12.1不可抗力12.2通知方式12.3附件十三、協(xié)議附件13.1餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2培訓(xùn)課程大綱13.3費(fèi)用明細(xì)表十四、協(xié)議簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2025版酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)承包協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為____年____月____日。1.4協(xié)議期限本協(xié)議有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。二、項(xiàng)目背景2.1項(xiàng)目背景介紹甲方為提升酒店餐飲服務(wù)質(zhì)量，特制定本協(xié)議。2.2項(xiàng)目目標(biāo)本項(xiàng)目的目標(biāo)是制定一套符合2025版標(biāo)準(zhǔn)的酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。2.3項(xiàng)目范圍本項(xiàng)目的范圍包括餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和培訓(xùn)服務(wù)。三、服務(wù)內(nèi)容3.1餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定3.1.1標(biāo)準(zhǔn)制定原則餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定應(yīng)遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方酒店的具體需求。3.1.2標(biāo)準(zhǔn)制定流程1.調(diào)研分析2.標(biāo)準(zhǔn)起草3.標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審4.標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布3.1.3標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等方面。3.2培訓(xùn)服務(wù)3.2.1培訓(xùn)對(duì)象酒店全體餐飲服務(wù)人員。3.2.2培訓(xùn)內(nèi)容1.餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解讀2.餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)3.餐飲服務(wù)禮儀培訓(xùn)3.2.3培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)2.在崗培訓(xùn)3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)3.2.4培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況制定，確保全體服務(wù)人員接受培訓(xùn)。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.食品安全2.餐飲衛(wèi)生3.餐飲質(zhì)量4.1.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)1.預(yù)訂響應(yīng)時(shí)間2.點(diǎn)餐響應(yīng)時(shí)間3.餐飲制作時(shí)間4.1.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)熱情2.服務(wù)耐心3.服務(wù)專業(yè)4.2培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1培訓(xùn)效果標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)人員掌握標(biāo)準(zhǔn)程度2.服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量提升4.2.2培訓(xùn)滿意度標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)人員對(duì)培訓(xùn)的滿意度2.甲方對(duì)培訓(xùn)的滿意度五、服務(wù)流程5.1餐飲服務(wù)流程5.1.1預(yù)訂流程1.接受預(yù)訂2.預(yù)訂確認(rèn)3.預(yù)訂修改5.1.2入場(chǎng)流程1.歡迎顧客2.引導(dǎo)顧客3.介紹菜單5.1.3點(diǎn)餐流程1.接受點(diǎn)餐2.點(diǎn)餐確認(rèn)3.點(diǎn)餐制作5.1.4餐飲服務(wù)流程1.食品制作2.食品上桌3.餐后服務(wù)5.2培訓(xùn)服務(wù)流程5.2.1培訓(xùn)報(bào)名流程1.培訓(xùn)通知2.報(bào)名登記3.確認(rèn)報(bào)名5.2.2培訓(xùn)實(shí)施流程1.培訓(xùn)準(zhǔn)備2.培訓(xùn)實(shí)施5.2.3培訓(xùn)評(píng)估流程1.培訓(xùn)效果評(píng)估2.培訓(xùn)滿意度調(diào)查3.培訓(xùn)改進(jìn)建議六、服務(wù)費(fèi)用6.1餐飲服務(wù)費(fèi)用6.1.1費(fèi)用構(gòu)成餐飲服務(wù)費(fèi)用包括標(biāo)準(zhǔn)制定費(fèi)用和培訓(xùn)費(fèi)用。6.1.2費(fèi)用結(jié)算方式費(fèi)用按月結(jié)算，甲方于每月____日前支付上月費(fèi)用。6.2培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用6.2.1費(fèi)用構(gòu)成培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用包括培訓(xùn)講師費(fèi)用、培訓(xùn)資料費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地費(fèi)用等。6.2.2費(fèi)用結(jié)算方式費(fèi)用按培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)算，甲方于培訓(xùn)結(jié)束后____日內(nèi)支付費(fèi)用。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議項(xiàng)下制定的餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)資料知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用乙方在履行本協(xié)議過程中，可使用甲方提供的餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)資料，但不得擅自復(fù)制、修改或轉(zhuǎn)讓。七、保密條款7.1保密內(nèi)容本協(xié)議項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。7.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至____年____月____日止。7.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向守約方支付違約金____元。八、違約責(zé)任8.1違約情形1.乙方未按照協(xié)議約定完成餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定和培訓(xùn)服務(wù)。2.乙方提供的餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用。4.雙方約定的其他違約情形。8.2違約責(zé)任1.乙方未按時(shí)完成餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定和培訓(xùn)服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付____元違約金。2.乙方提供的餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新制定或進(jìn)行相應(yīng)賠償。3.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付____元違約金。4.雙方約定的其他違約責(zé)任。8.3違約處理1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序1.爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)書面通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起____日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。3.協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為協(xié)議簽訂地。十、協(xié)議變更與解除10.1協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，均需雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2協(xié)議解除1.雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均可解除本協(xié)議。3.一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。十一、協(xié)議生效與終止11.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2協(xié)議終止本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等。十二、其他約定12.1不可抗力本協(xié)議履行過程中，如遇不可抗力，致使本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。12.2通知方式1.除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。2.通知應(yīng)送達(dá)至雙方約定的地址。十二、協(xié)議附件1.餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.培訓(xùn)課程大綱3.費(fèi)用明細(xì)表十三、協(xié)議簽署1.簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.簽署地點(diǎn)協(xié)議簽署地點(diǎn)為____。3.簽署人甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________十四、合同附件1.本協(xié)議2.餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.培訓(xùn)課程大綱4.費(fèi)用明細(xì)表甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________簽訂地點(diǎn)：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方的決策權(quán)說明：甲方在協(xié)議執(zhí)行過程中，對(duì)于餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和培訓(xùn)服務(wù)的安排具有最終決策權(quán)。乙方需按照甲方的指示進(jìn)行工作，并及時(shí)反饋工作進(jìn)展。1.2甲方的監(jiān)督權(quán)說明：甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估等。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，并提供必要的支持。1.3甲方的變更權(quán)說明：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化、酒店運(yùn)營(yíng)需求等因素，對(duì)餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改或調(diào)整。乙方應(yīng)無(wú)條件接受甲方的變更要求，并按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.4甲方的優(yōu)先權(quán)說明：在乙方提供的餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或培訓(xùn)服務(wù)中，甲方享有優(yōu)先選擇權(quán)。乙方應(yīng)確保其提供的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)滿足甲方的要求。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方的自主權(quán)說明：乙方在制定餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)過程中，享有充分的自主權(quán)，可根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和自身經(jīng)驗(yàn)提出建議和方案。2.2乙方的質(zhì)量控制權(quán)說明：乙方對(duì)所提供的餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量控制，確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。2.3乙方的培訓(xùn)實(shí)施權(quán)說明：乙方在培訓(xùn)服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保培訓(xùn)效果。2.4乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)權(quán)說明：乙方對(duì)其制定的餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方在協(xié)議期內(nèi)不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1中介的選定說明：本協(xié)議的第三方中介由甲方或乙方共同選定，雙方應(yīng)共同參與中介的評(píng)估和選定過程。3.2中介的職責(zé)說明：第三方中介的主要職責(zé)包括：1.對(duì)餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；2.對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)估，確保其符合甲方的要求；3.在爭(zhēng)議解決過程中提供中立意見。3.3中介的權(quán)益說明：第三方中介在履行職責(zé)過程中，享有合理的報(bào)酬。雙方應(yīng)按照中介的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)支付報(bào)酬。3.4中介的保密義務(wù)說明：第三方中介在協(xié)議執(zhí)行過程中，對(duì)所獲取的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。3.5中介的解除說明：若第三方中介在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)重大失誤或違反保密義務(wù)，任何一方均有權(quán)解除與中介的合作關(guān)系。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.本協(xié)議2.餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.培訓(xùn)課程大綱4.費(fèi)用明細(xì)表5.協(xié)議簽署頁(yè)6.第三方中介評(píng)估報(bào)告（如有）7.其他雙方約定需要附件的材料二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定和培訓(xùn)服務(wù)。2.違約行為：乙方提供的餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定：經(jīng)甲方或第三方中介評(píng)估，乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到協(xié)議規(guī)定的質(zhì)量要求。3.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。認(rèn)定：甲方超過協(xié)議規(guī)定的支付時(shí)間未支付費(fèi)用，經(jīng)乙方書面通知后仍未支付。4.違約行為：一方泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。認(rèn)定：一方未經(jīng)對(duì)方同意，泄露或使用協(xié)議中的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。5.違約行為：第三方中介未能履行其職責(zé)。認(rèn)定：第三方中介未能按照協(xié)議約定履行監(jiān)督、評(píng)估等職責(zé)，或存在重大失誤。三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律規(guī)定的智力成果權(quán)利。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在協(xié)議執(zhí)行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.違約責(zé)任：指一方違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。5.保密義務(wù)：指一方對(duì)獲取的對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密負(fù)有保密責(zé)任，不得泄露或使用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在制定標(biāo)準(zhǔn)過程中遇到困難，無(wú)法按時(shí)完成。解決辦法：甲方應(yīng)提供必要的支持，如提供相關(guān)資料、專家咨詢等。2.問題：甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，必要時(shí)可引入第三方中介進(jìn)行評(píng)估。3.問題：費(fèi)用支付出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：按照協(xié)議約定的結(jié)算方式解決，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟。4.問題：協(xié)議執(zhí)行過程中發(fā)生不可抗力。解決辦法：根據(jù)不可抗力條款，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更新與培訓(xùn)。2.餐飲服務(wù)公司對(duì)外提供標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)服務(wù)。3.餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)項(xiàng)目外包。4.餐飲服務(wù)公司內(nèi)部培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)提升。5.餐飲服務(wù)行業(yè)質(zhì)量提升項(xiàng)目合作。全文完。2025版酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)承包協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的和依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定3.2餐飲服務(wù)培訓(xùn)3.3服務(wù)范圍3.4服務(wù)時(shí)間4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定要求4.2餐飲服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控5.3質(zhì)量改進(jìn)6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3付款時(shí)間7.合同期限7.1合同生效時(shí)間7.2合同期限7.3合同終止8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密義務(wù)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同附件12.1附件一：餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：餐飲服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃12.3附件三：其他相關(guān)附件13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同生效程序14.其他約定14.1合同解釋14.2合同修改14.3合同補(bǔ)充14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：酒店乙方：餐飲服務(wù)培訓(xùn)公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的和依據(jù)2.1合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方制定2025版酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)的事項(xiàng)，以提高甲方酒店餐飲服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度。2.2合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)服務(wù)貿(mào)易管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。3.服務(wù)內(nèi)容3.1餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定乙方根據(jù)甲方要求，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和酒店實(shí)際情況，制定2025版酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量要求等。3.2餐飲服務(wù)培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方餐飲服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)禮儀、操作技能、溝通技巧等。3.3服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于甲方所有餐飲服務(wù)區(qū)域，包括但不限于宴會(huì)廳、自助餐廳、客房餐飲等。3.4服務(wù)時(shí)間自合同生效之日起至2025年12月31日止。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的資料和實(shí)際情況，在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。4.2餐飲服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容1.餐飲服務(wù)禮儀2.餐飲服務(wù)規(guī)范3.餐飲操作技能4.餐飲溝通技巧5.餐飲服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施乙方應(yīng)協(xié)助甲方將制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在餐飲服務(wù)過程中得到有效實(shí)施。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，制定餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方預(yù)期。5.2質(zhì)量監(jiān)控乙方應(yīng)定期對(duì)甲方餐飲服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。5.3質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)針對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)措施，并與甲方共同實(shí)施。6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用總計(jì)人民幣萬(wàn)元，其中餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元，餐飲服務(wù)培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元。6.2支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)支付50%的服務(wù)費(fèi)用，剩余50%的服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)支付。6.3付款時(shí)間具體付款時(shí)間以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定時(shí)間完成餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定；8.1.2乙方未按合同約定時(shí)間完成餐飲服務(wù)培訓(xùn)；8.1.3乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；8.1.4甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；8.1.5雙方協(xié)商一致認(rèn)為屬于違約的其他情形。8.2違約責(zé)任8.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的一倍；8.2.3因違約給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約賠償8.3.1違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定；8.3.2任何一方違約，另一方有權(quán)要求違約方立即履行合同義務(wù)或支付違約金；8.3.3如違約金不足以彌補(bǔ)損失的，損失方有權(quán)要求違約方支付賠償金。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等；9.1.2合同內(nèi)容及其相關(guān)文件。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年；9.2.2在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。9.3保密義務(wù)9.3.1雙方不得泄露、公開或使用對(duì)方的保密信息；9.3.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，防止保密信息的泄露。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議；10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；10.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交仲裁請(qǐng)求；10.3.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁請(qǐng)求后60日內(nèi)作出仲裁裁決。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；11.1.3一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；11.2合同解除程序11.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同；11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的事項(xiàng)。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定退還已支付的費(fèi)用；11.3.2合同解除后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。12.合同附件12.1附件一：餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.1.1餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容；12.1.2餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的修訂記錄。12.2附件二：餐飲服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃12.2.1餐飲服務(wù)培訓(xùn)的具體安排；12.2.2餐飲服務(wù)培訓(xùn)的效果評(píng)估。12.3附件三：其他相關(guān)附件12.3.1雙方認(rèn)為有必要作為合同附件的其他文件。13.合同生效13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章；13.1.2合同經(jīng)雙方合法代表簽字蓋章后生效。13.2合同生效日期13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同生效程序13.3.1雙方應(yīng)在合同生效后10個(gè)工作日內(nèi)辦理合同備案手續(xù)。14.其他約定14.1合同解釋本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。14.2合同修改本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以修改。修改后的合同具有同等法律效力。14.3合同補(bǔ)充本合同如有補(bǔ)充條款，經(jīng)雙方協(xié)商一致，作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入的情形15.2.1乙方在制定餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或進(jìn)行培訓(xùn)過程中，需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持或評(píng)估；15.2.2甲方在監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和效果時(shí)，需要第三方進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估；15.2.3雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入的其他情形。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并共同確定第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任范圍；15.3.2雙方共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)；15.3.3第三方介入后，應(yīng)按照合同約定和補(bǔ)充協(xié)議的要求，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方在合同履行過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；15.4.2第三方責(zé)任限額由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，但不得超過其收取的費(fèi)用總額。15.5第三方與其他各方的責(zé)任劃分15.5.1第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任，不改變甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；15.5.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益；15.5.3甲方和乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。15.6第三方介入的費(fèi)用15.6.1第三方介入的費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定；15.6.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、差旅費(fèi)、資料費(fèi)等。15.7第三方介入的保密義務(wù)15.7.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；15.7.2保密期限自介入開始之日起至合同終止后兩年。15.8第三方介入的爭(zhēng)議解決15.8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商解決；15.8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.9第三方介入的合同解除15.9.1如第三方介入過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方或乙方有權(quán)解除合同；15.9.2第三方介入的合同解除，不影響本合同其他條款的效力。15.10第三方介入的合同補(bǔ)充15.10.1本合同關(guān)于第三方介入的條款，如與補(bǔ)充協(xié)議不一致，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)；15.10.2本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包含餐飲服務(wù)流程、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件為餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定的依據(jù)，需在合同簽訂前完成。2.附件二：餐飲服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間安排、考核方式等，確保培訓(xùn)質(zhì)量。說明：此附件為餐飲服務(wù)培訓(xùn)的指導(dǎo)文件，應(yīng)在合同簽訂前制定。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體情況、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任范圍等。說明：此附件為第三方介入的詳細(xì)協(xié)議，需在第三方介入前簽訂。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、結(jié)果等，確保服務(wù)質(zhì)量。說明：此附件為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的記錄，應(yīng)在監(jiān)控結(jié)束后提交。5.附件五：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：包括付款時(shí)間、金額、收款人信息等，確保費(fèi)用支付合法。說明：此附件為服務(wù)費(fèi)用支付的證明，應(yīng)在付款后提交。6.附件六：違約通知詳細(xì)要求：包括違約行為、違約責(zé)任、處理措施等，確保違約行為的處理。說明：此附件為違約行為的通知，應(yīng)在違約行為發(fā)生后提交。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等，確保爭(zhēng)議得到妥善解決。說明：此附件為爭(zhēng)議解決的協(xié)議，應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后提交。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定時(shí)間完成餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定；乙方未按合同約定時(shí)間完成餐飲服務(wù)培訓(xùn)；乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；第三方介入過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：賠償金：因違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；違約行為的具體認(rèn)定由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。示例說明：乙方未按合同約定時(shí)間完成餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定，導(dǎo)致甲方餐飲服務(wù)無(wú)法按時(shí)開展，甲方要求乙方支付違約金人民幣萬(wàn)元；甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金人民幣萬(wàn)元；第三方介入過程中，第三方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2025版酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)承包協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（酒店餐飲服務(wù)提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方（酒店餐飲服務(wù)接受方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方希望提升酒店餐飲服務(wù)的質(zhì)量，提高客戶滿意度，特制定本協(xié)議。乙方作為專業(yè)的酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，愿意為甲方提供標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)服務(wù)。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)服務(wù)貿(mào)易法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵守國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“專業(yè)屬于”指乙方在酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）酒店餐飲服務(wù)：指甲方提供的住宿、餐飲、娛樂等綜合服務(wù)。（2）標(biāo)準(zhǔn)制定：指乙方根據(jù)甲方酒店餐飲服務(wù)的特點(diǎn)，制定符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方內(nèi)部管理要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（3）培訓(xùn)：指乙方對(duì)甲方員工進(jìn)行餐飲服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)要求乙方按照約定提供標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)服務(wù)。（2）有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。（3）有權(quán)根據(jù)服務(wù)效果提出改進(jìn)意見或要求乙方進(jìn)行整改。（4）按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照甲方要求，制定符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方內(nèi)部管理要求的酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（2）根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)的餐飲服務(wù)培訓(xùn)課程。（3）確保培訓(xùn)質(zhì)量，提高甲方員工的服務(wù)水平。（4）按照約定時(shí)間、地點(diǎn)和方式履行服務(wù)義務(wù)。（5）保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方相關(guān)信息。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為__________年，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。5.2合同履行地點(diǎn)乙方在甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)。5.3合同履行方式乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成重大損失，經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決；（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。6.3終止程序（1）一方提出終止本協(xié)議，應(yīng)提前__________日書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，應(yīng)簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)，并處理相關(guān)事宜；（3）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定支付剩余服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）標(biāo)準(zhǔn)制定費(fèi)用：包括但不限于調(diào)研費(fèi)、編寫費(fèi)、修改費(fèi)等；（2）培訓(xùn)費(fèi)用：包括但不限于課程開發(fā)費(fèi)、講師費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、教材費(fèi)等；（3）其他費(fèi)用：包括但不限于差旅費(fèi)、資料費(fèi)等。7.2支付方式（1）標(biāo)準(zhǔn)制定費(fèi)用：在標(biāo)準(zhǔn)制定工作完成后，甲方應(yīng)支付總費(fèi)用的__________%；（2）培訓(xùn)費(fèi)用：在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前，甲方應(yīng)支付總費(fèi)用的__________%作為預(yù)付款；培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)支付剩余費(fèi)用的__________%；（3）其他費(fèi)用：按照雙方協(xié)商一致的方式支付。7.3支付時(shí)間（1）標(biāo)準(zhǔn)制定費(fèi)用：在標(biāo)準(zhǔn)制定工作完成后__________個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）培訓(xùn)費(fèi)用：預(yù)付款應(yīng)在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前__________個(gè)工作日內(nèi)支付；培訓(xùn)結(jié)束后__________個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：按照雙方協(xié)商一致的時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)出具正式的付款憑證，包括但不限于發(fā)票、收據(jù)等；（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)出具相應(yīng)的收款憑證；（3）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付__________%的違約金；（2）如甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按時(shí)完成標(biāo)準(zhǔn)制定或培訓(xùn)工作，應(yīng)向甲方支付__________%的違約金；（2）如乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計(jì)算方式：按照未履行部分的總費(fèi)用計(jì)算；（2）賠償金額的支付方式：按照雙方協(xié)商一致的方式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后__________年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容；（3）員工離職時(shí)，應(yīng)簽署保密協(xié)議，繼續(xù)履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊等社會(huì)異常事件；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)采取措施，盡量減少不可抗力事件的影響；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）COVID19疫情；（2）政府頒布的緊急狀態(tài)；（3）地震、洪水等自然災(zāi)害。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解，或提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）雙方另有約定的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議簽訂后，雙方均保留對(duì)其所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)立權(quán)利。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）本協(xié)議項(xiàng)下的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等特殊權(quán)利，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）在合同履行過程中，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方存在侵權(quán)行為，乙方有權(quán)采取措施，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）任何修改和補(bǔ)充均視為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，共同完成標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)工作。（2）如遇特殊情況，雙方應(yīng)積極協(xié)商，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，進(jìn)行協(xié)作與配合。（2）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通工作進(jìn)展，解決問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)的全部協(xié)議，具有獨(dú)立性和完整性。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店餐飲服務(wù)提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________簽字：__________日期：__________乙方（酒店餐飲服務(wù)接受方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________簽字：__________日期：__________其他相關(guān)方（如有）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________簽字：__________日期：__________附件：（如有附件，請(qǐng)?jiān)诖颂幜谐龈郊Q及編號(hào)）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方酒店餐飲服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告2.酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定方案3.