公司員工手冊2023（31篇）

公司員工手冊2023（精選31篇）

公司員工手冊2023篇1

1、員工入廠時必須憑本人真實有效的身份證、計生證和政府要求

的其他證件辦理入廠手續(xù)，試用期滿后，簽訂勞動合同書。

2、行政部審核員工證件的有效性及真實性。凡借用他人證件（包括

學歷證書），或使用假證件的一律無效。上述行為一經(jīng)證實，公司有權(quán)

立即解雇。如有惡意偽造、冒用等情節(jié)十分嚴重者交司法機關(guān)處理。

3、員工入廠時，領(lǐng)取工作證一個，工作證只限本人使用，不得轉(zhuǎn)

借、涂改、離職時須交回公司。如遺失工作證須按規(guī)定持本人身份證到

行政部補辦。

4、員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度，在廠區(qū)內(nèi)必須佩戴工作證;

上班時間要穿好廠服、并保持整潔。

5、員工應依公司規(guī)定的時間上下班，因故不能出勤時應履行請假

手續(xù)。否則按曠工處理，連續(xù)曠工三天或以上者作自動離職處理。

6、員工應按時完成生產(chǎn)指標，如需加班應服從車間主任安排。

7、員工必須遵守廠規(guī)，服從廠方合理的工作安排或工作調(diào)動，不

得任意怠工°

8、從事機器作業(yè)等具有危險性或不利于健康工作的員工，必須嚴

格遵守公司規(guī)定的有關(guān)安全、衛(wèi)生、防火、環(huán)境等制度，做到安全文明

生產(chǎn)。

9、員工要注意用電安全，沒有電工證的員工嚴禁進行帶電操作。

10、機械操作員必須嚴格按照機械操作規(guī)程進行操作，違章操作不

聽勸告者按公司規(guī)定處理。

11、愛護公物及設施，不得私自拿取和損壞公司任何物品和設備。

員工毀壞公司任何物品或設備須賠償，如盜竊公司財物，一經(jīng)查獲，立

即開除，情節(jié)嚴重者，送公安機關(guān)處理。

12、禁止在廠區(qū)內(nèi)（包括宿舍）酗酒、聚賭、打架及有傷風化的行為。

13、不得在廠區(qū)內(nèi)（包括宿舍）私自持有或藏有任何兇器、有毒、易

燃易爆品以及其他違禁物品。

14、嚴禁在車間或標明嚴禁吸煙的廠區(qū)內(nèi)吸煙°

15、員工必須遵守消防安全條例，不準損壞或濫用消防器材設施。

16、任何人不得侵占公司財物、索受賄賂、包庇壞人壞事、隱瞞事

實;若遇不公平待遇，則依公司投訴渠道解決，而不可打擊報復。

17、不準代人打卡，托人打卡，串通他人打空卡。

18、未經(jīng)批準，員工不得私自帶人進入宿舍及留宿。

19、嚴禁帶異性在集體宿舍留宿;禁止一切有傷風化的行為及活動。

20s員工因事群工應提前20天向車間主任提出申請，填寫辭工申

請書;經(jīng)部門審批同意辭工后，按照程式交還一切工具及廠服、廠牌后

辦理離廠手續(xù)。

21、員工必須遵守宿舍管理制度、保安管理制度、消防管理制度。

以上守則我已謹記并遵守：（簽名）

年月日

員工手冊3

1、本手冊是公司全體員工在實施公司經(jīng)營目標過程中的指導規(guī)范

和行為準則。

2、公司員工應認真學習、貫徹執(zhí)行，維護公司利益和形象。

3s公司員工應發(fā)揚“嚴謹、細致、進取”的企業(yè)精神，為公司的

發(fā)展而努力。

4、公司員工應倡導“勤敏、務實、思取、變通”的企業(yè)文化。

第二章員工守則

1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度及所屬部門的

管理實施細則。

2、熱愛公司，熱愛本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項管理。

3、樹立全局觀念，服從指揮，主動配合，不推諉，不扯皮，共同

搞好相關(guān)工作。

4、遵守社會公德，團結(jié)友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良

好形象。

5、保守公司商業(yè)機密，愛惜公司財物，自覺維護公司信譽及利益。

6、不營私舞弊，不濫用職權(quán)，不拉幫結(jié)派，自覺維護公司的團結(jié)

穩(wěn)定及良性運作。

7、恪守職責，不越權(quán)行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時向

上級報告。

8、實事求是，不搞形式主義;堅持原則，不利用工作之便謀私利。

9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，對

內(nèi)封鎖，對外泄露。

10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。

11、工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

12、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業(yè)務，與公司共同成長°

第三章人事管理制度

一、招聘

1s各運營中心或總公司直屬部門需招聘員工時，應填寫《招聘申

請單》，經(jīng)各運營中心人力資源部、區(qū)域總監(jiān)批準后上報總公司人力資

源部存檔，交各運營中心人力資源部自行招聘。

2、人力資源部根據(jù)區(qū)域總監(jiān)批準后具體負責實施招聘工作Q

3、人力資源部根據(jù)應聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名

單。初試由人力資源部負責組織填寫《面試登記表》，復試由行政經(jīng)理

及部門主管負責。

4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統(tǒng)一到人力資源部報到領(lǐng)

取《試用申請表》，辦理相關(guān)手續(xù)，然后由行政經(jīng)理安排工作崗位。

5、招聘工作完畢后，必須將招聘結(jié)果由各運營中心人力資源部上

報總公司人力資源部備案。

二、新員工入職手續(xù)

1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應交驗身份證、

畢業(yè)證、學位證、職稱證等相關(guān)證件原件。

2、交兩張彩色一寸免冠照片°

3、特殊崗位需提供戶籍經(jīng)濟擔保人的，并需交驗經(jīng)濟擔保人戶口

本、或身份證原件留復印件備案。

4、如實填寫《入職人事資料表》，并領(lǐng)取公司相關(guān)證件Q

5、在人力資源部領(lǐng)取《入職通知單》到入職部門報到，《入職通知

單》由部門經(jīng)理簽字后回交人力資源部，其他不明事項向本部門經(jīng)理咨

詢。

三、培訓

L公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、商務顧

問晉升培訓四類。

2.由人力資源部負責公司員工培訓工作，其他部門和人員應予以積

極協(xié)助。

3.員工入職后的培訓課程安排，以公司培訓課程表為標準。

4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進行雙重考核，合格者留

用，不合格者及時解除試用。

5、商務顧問晉升培訓階段，以個人成績?yōu)闃藴?，符合商務顧問?/p>

平的人員，定期接受公司領(lǐng)導人培訓。

四、試用期

1、新聘員工試用期為1-12個周。

2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進行互相選擇。

3、員工在試用期必須遵守公司的勞動紀律及規(guī)章制度。

4、員工在試用期必須服從公司指派的工作，在1-12個周的試用期,

公司按員工的綜合能力進行考核。

5、試用第一周內(nèi)員工自動放棄試用或公司第一周內(nèi)辭退的試用人

員，不享受試用期工資°

6、經(jīng)過試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資，享

受試用期待遇。

7、員工在試用期內(nèi)違反公司規(guī)定給公司造成損失的，公司視情節(jié)

輕重作相應處罰。

五、轉(zhuǎn)正

1、員工通過試用期后，綜合能力受到公司評估后獲得認可，并且

員工愿意留本公司，當日可填寫正式入職協(xié)議書，轉(zhuǎn)為本公司正式工作

人員。

2、員工轉(zhuǎn)正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書上所有為標準，

獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標準。

六、辭退'離職

1、在試用期內(nèi)，員工若感到不適應新崗位，可以隨時向公司提出

辭職;公司若覺得員工不能勝任，應及時辭退員工Q

2、員工轉(zhuǎn)正后，公司辭退'離職員工應提前一個月通知對方。辭退

'離職員工要及時完成工作的交接，交還領(lǐng)用物品，并按要求填寫《離

職申請書》、《離崗移交手續(xù)清單》，由所在部門、人力資源部、財務部

及技術(shù)部相關(guān)負責人簽署意見，最后交由區(qū)域總監(jiān)批準后經(jīng)人力資源部

上報總公司人力資源部存檔。

第四章勞動紀律管理制度

一、簽到

1、所有員工應嚴格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠

工處理。

2、托人或代人簽到者，一經(jīng)查實，每次雙方各罰款50元。

3、簽到后上班時間外出購買早餐者，按遲到雙倍處理°

4、因特殊情況未簽到者，必須上班前到人力資源部備案，否則視

為遲到或曠工處理;人力資源部門應做好外出、請假、出差等考勤原始

記錄工作，確?？记诘臏蚀_性。

二、遲到/早退、缺勤

1、早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以內(nèi)者，

扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實際遲到/早退時間做曠工處理。

2、當月遲到/早退3次，按事假1天處理.遲到,/早退4次，按曠

工一天處理。

3、工作時間內(nèi)，若需外出，必須填寫《外出登記表》，說明出門原

因，由部門經(jīng)理簽字，否則視為缺勤6

員工手冊4

1、接到錄用通知后，應在指定日期到錄用部門報到。報到程序包

括；

(1)到人力資源部辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資

料等；

(2)與部門負責人見面，接受工作安排。

2、加入公司時，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學歷

證明原件和免冠近照，特殊工種同時出具相關(guān)上崗證，并親筆填報準確

的個人資料

3、當個人資料有以下更改或補充時，應及時通知人力資源部，以

確保與你有關(guān)的各項權(quán)益：

⑴姓名；

(2)家庭地址和電話號碼；

(3)婚姻狀況;

(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；

(5)培訓結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。

4、公司保留審查你所提供的個人資料的權(quán)利。如有虛假，一經(jīng)核

實，公司保留開除的權(quán)力。

員工體檢

5、凡被聘的員工，須經(jīng)公司指定的醫(yī)院進行體檢。公司定期或不

定期安排員工體檢，遵循職業(yè)病防治規(guī)范.對因病無法勝任崗位者，公

司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。

試用與轉(zhuǎn)正

6、試用期根據(jù)勞動合同簽訂期限為依據(jù)°試用開始時，人力資源

部和所在部門主管有責任介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)

容和要求，幫助新進員工了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具

體事務，如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設備、用餐等

等，盡可咨詢本部門負責人。

7、如在試用期內(nèi)請假，試用期結(jié)束時間將會被順延;原則上請假時

間不得超過一周。如超假則作自動離職處理。

8、在此期間，如果感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差

距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職申請，并按規(guī)定辦理辭職

手續(xù)。相應的，如果試用期員工工作表現(xiàn)無法達到要求，公司也將會終

止試用，解除勞動合同。

9、試用期滿后由所在部門負責人出具是否錄用的.意見，報人力資

源部備案。

全員勞動合同制

10s為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務，公司

實施全員勞動合同制管理。

薪金

11、員工薪金由基本工資、考核工資、補貼等Q

12、公司將根據(jù)員工工作經(jīng)驗和工作能力確定工作崗位，并按工作

崗位確定薪金級別。

13、具體標準按公司《工資管理辦法》精神執(zhí)行。

福利

14、公司將按照員工實際情況，安排住宿。

15、休息日

休息日按各部門工作需要進行安排。

16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)

(1)公司正式員工，可憑結(jié)婚證書向直屬部門負責人請婚假，經(jīng)人

力資源部核實，可享有三天有薪婚假，按一元/天計算°

(2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后，須于半年內(nèi)申請有薪婚假，否則會喪失享

有該假期的權(quán)力。

(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐

妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按一元/天計算。

(4)其它假期需經(jīng)部門主管同意核準后，人力資源部保留核查的權(quán)

力。

17、宿舍與飯?zhí)霉芾?/p>

員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守《宿舍管理規(guī)定》和

《食堂管理規(guī)定》。

18、傷殘

(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關(guān)規(guī)定辦理.

(2)員工因工受傷應立即送往公司指定的醫(yī)院治療，同時填寫《工

傷事故報告表》報企管辦。

(3)員工患非職業(yè)病或非因工負傷，醫(yī)療期不能從事原工作、也不

可改調(diào)其它部門工作的，將被解除勞動合同。

19、公司員工有機會參加公司為全體員工舉辦各類活動。

辭職與辭退

20、公司按勞動合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)°

21、辭職獲批準或收到辭退通知后，當事人應到公司人力資源部領(lǐng)

取《員工離(辭)職申請表》，辦理離職手續(xù)。

(1)辦理工作交接手續(xù)，歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其

它公物；

(2)退還所借公司公款；

(3)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，向企管辦辦理退房手續(xù)；

(4)如工作期限未滿合同規(guī)定，則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費用，如

培訓費用等。

22、從公司離職后，若重新進入公司工作，工齡將從最后一次進入

公司時起計。

23、員工離職前，公司人力資源部可安排面談。

24、各級主管或重要崗位管理人員離職時，公司將安排離職審計。

公司員工手冊2023篇2

第一章招聘和錄用

L各單位因工作需要增加用工時，依據(jù)職位說明書等填寫《用工申

請表》，《用工申請表》須詳細填寫用工崗位、現(xiàn)有人數(shù)、申請人數(shù)和素

質(zhì)要求、用工時間等，并提前提前15天經(jīng)部門經(jīng)理審核后，報人力資

源部招聘，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，報人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準后招聘，

人力資源部根據(jù)崗位的素質(zhì)要求，確定是否從公司內(nèi)部人事調(diào)整;否則

須選擇適當?shù)姆绞竭M行外部招聘。

招聘流程：初步判定f安排進行面談或?qū)嶋H操作測試-人力資源

部面試一總經(jīng)理面試f錄用。

2.公司解雇或辭職員工原則上不再錄用。從公司辭職員工6個月以

后可重新考慮其入職申請，但需原所在部門和人力資源部評定為業(yè)務素

質(zhì)較高、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，且申請入職崗位與原崗位相同，且經(jīng)用工部

門、人力資源部和總經(jīng)理核準后方可按正常招聘程序處理，特殊情況處

理須經(jīng)總經(jīng)理批準。

3.為了利于公司經(jīng)營發(fā)展和管理，在招聘過程中，各級招聘員工須

注意協(xié)調(diào)公司及相關(guān)部門、單位的員工來源構(gòu)成，不允許有某省份、地

區(qū)員工過多、比例失衡的情況，嚴禁有任人唯親、搞地方主義和派別的

現(xiàn)象發(fā)生。

4.所有應聘員工在應聘時須呈交下列證明材料

(1)填寫由公司統(tǒng)一的招聘表格(含個人簡歷)。

(2)身份證、學歷證書、計生證復印件(原件備校)。

(3)應聘特殊工種的員工，必須提供有效的、由政府有關(guān)部門核發(fā)

的，該工種崗位資格證書，復印件(原件備校)。

5.應聘員工在應試合格被正式錄用后，須在規(guī)定期限內(nèi)到人力資源

部辦理簽到手續(xù)，超過規(guī)定期限的視作自動放棄。

6.司機、保安、會計、出納、網(wǎng)管員、業(yè)務員等入職時須向公司提

供戶口薄原件和復印件。司機和財務員工入職時須向公司提供廣州市區(qū)

或番禺區(qū)戶口員工的擔保，并需要擔保人親筆簽訂擔保書。

7.員工入職時須在復印件上簽字確認與原件相符,并由人力資源部

與原件校完后退還給當事人。每位員工均有一份檔案存于人力資源部，

有關(guān)該員工的工作表現(xiàn)、出勤率、品德行為、工作動態(tài)均有記錄，是員

工晉升、調(diào)資之重要依據(jù)。

8.員工在簽定時，需簽訂《廉潔操守守則》、《員工商業(yè)秘密保密協(xié)

議》，所簽署的檔與勞動合同具有同等法律效力。

9.員工經(jīng)人力資源部進行入職培訓后分配到各用工部門，為保證公

平、公正，各部門不能指定要求某人到其部門工作。

10.員工試用期滿考核合格者給予轉(zhuǎn)正;對考核未能達標者可延長

試用期或予以，試用期最長不超過六個月；員工試用期轉(zhuǎn)正由人力資源

部根據(jù)考核評估成績審批.

公司員工手冊2023篇3

一公司管理

①公司宗旨：顧客至上,服務質(zhì)量第一，熱情友好。

②經(jīng)營思想:樹企業(yè)品牌,社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

③管理目標:教育員工切實做到客戶至上，真誠公道，信譽第一,文

明禮貌,不卑不亢，一視同仁,團結(jié)協(xié)作,顧全大局,遵紀守法,廉潔奉公,

專研業(yè)務，提高技能，創(chuàng)新開拓。

④管理原則：個人服從組織，下級服從上級，部門服從公司的原則,

做到服務與先進的硬件相結(jié)合.良好的社會效益與較高的經(jīng)濟效益相一

致.

二勞動條例

①員工：合同制員工、臨時員工、兼職。

②招工標準；熱愛房地產(chǎn)事業(yè)、思想品德高尚、身體健康、文化水

平符合公司要求。

③培訓、錄用、離職。

（一）職工應聘公司職位時，一般應當年滿18周歲（必須年滿16周

歲），并持有居民身份證、暫住證等合法證件。

（二）職工應聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止

了勞動關(guān)系，必須如實正確填寫《應聘人員登記表》，不得填寫任何虛

假內(nèi)容。

（三）職工應聘時提供的居民身份證、職業(yè)介紹信、暫住證、職業(yè)資

格證書等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙企業(yè)。

企業(yè)錄用職工不收取押金，不扣留居民身份證、暫住證、畢業(yè)證書、職

業(yè)資格證書等證件。

（四）企業(yè)選送職工脫產(chǎn)培訓涉及有關(guān)事項，以及公司用于員工職業(yè)

技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由勞動合同或

培訓協(xié)議另行約定。

（五）新入職員工需接受公司思想道德，服務意識，語言及禮貌等方

面的理論和實踐培訓°學習遵守公司規(guī)章制度及部門每日操作流程培

訓。

（六）對培訓期內(nèi)無法勝任工作或不服從分配的員工，公司有權(quán)隨時

辭退。

（七）培訓期為15天，培訓結(jié)束后，員工上崗進行實際操作。實際

操作應在部門主管或經(jīng)理的指導下進行工作，試用期內(nèi)，仍然無法勝任

工作，部門主管或經(jīng)理上報公司行政部，公司給予辭退。并發(fā)放試用工

資。

（八）根據(jù)需要，公司將不定期為員工提供在職培訓，不斷提高業(yè)務

素質(zhì)，受訓人員在聘用期內(nèi)本人提出離職的要求，須經(jīng)主管領(lǐng)導批準，

總經(jīng)理批復，方可辦理離職手續(xù)。

（九）試用期為一到六個月，試用期結(jié)束后，經(jīng)部門考核合格，上報

公司行政部，公司和員工將簽訂勞動合同，合同期限為一年、三年、五

年和無期限不等。

錄用員工手續(xù)流程圖

面試填寫履歷表提交證件行政部門面試總經(jīng)理面試通知錄用

（十）、錄用員工在培訓期內(nèi)、試用期及正式上崗期間，擅自離開公

司，不提出書面離職申請報告書，公司將依照國家《勞動法》給予除名,

并向其追償因此給公司造成的一切損失。

員工離職手續(xù)流程圖

員工起草離職報告離職報告送達行政部總經(jīng)理批復辦理離職手續(xù)

員工未經(jīng)請示批準自動離職，屬于違反法律法規(guī)及本合同規(guī)定解除

勞動合同，對公司造成損失的，員工應賠償公司下列損失；

公司為其支付的培訓費和招收錄用費用。

b.對公司方生產(chǎn)、經(jīng)營工作造成的各種經(jīng)濟損失。

c.本合同約定的其他經(jīng)濟費用。

如果上述損失無法準確計算的，則員工向共公司支付的賠償金最低

為相當于乙方在履行本合同約定之崗位（工種）實際獲得的月平均收入

的5倍°

（十一）員工的離職申請書需經(jīng)總經(jīng)理同意批復后，方能辦理離職手

續(xù)，并填寫離職表向行政部移交公司的財產(chǎn)物品、資料等等。若損壞或

遺失，將照原價賠償°（工作服按公司相應規(guī)定執(zhí)行）

（十二）公司遵循用人能進能出的原則，離職的員工應做到離職前的

一切工作要點，如向部門主管交代該辦或得辦的事項，原則上不影響公

司業(yè)務的正常開展。

（十三）員工因離職沒有移交工作和交代有關(guān)事項的，沒有和部門主

管經(jīng)理及時溝通，造成公司的運作脫軌和經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)依照國

家法律和本規(guī)章制度、勞動合同約定追究離職員工的個人責任，并要求

賠償全部經(jīng)濟損失。

（十四）離職員工應遵國家法律規(guī)定，保守本公司的商業(yè)秘密，泄漏

本公司商業(yè)機密，應當承擔賠償責任。如果這種損失無法準確計算的，

則乙方向甲方支付的賠償金最低為相當于乙方在履行本合同約定之崗

位（工種）實際獲得的月平均收入的10倍。同時本公司保留起訴離職員

工經(jīng)濟損失賠償直至追究刑事責任的權(quán)利。

④調(diào)職與晉升

（一）員工因工作需要調(diào)動工作部門，員工個人原因上報，報行政部

門，由公司行政辦公室征求調(diào)出，調(diào)入部門主管、經(jīng)理意見，報總經(jīng)理

批準后執(zhí)行。（公司總經(jīng)理可以調(diào)動所有員工在合同期內(nèi)的一切職務及

崗位）

（二）所有員工均有被晉升機會，主要依據(jù)員工的工作表現(xiàn)、工作努

力、員工提升后，須有1個月見習期，見習期滿后，工作表現(xiàn)及能力符

合要求的，正式定崗，待遇也相應調(diào)整。

（三）員工被提升后，若工作不能勝任或犯有過失，將視情節(jié)輕重作

出免職、降級或開除決定，其待遇也做相應調(diào)整。

⑤裁員：公司若因變更或其他原因而產(chǎn)生減員時，按勞動部門相關(guān)

規(guī)定執(zhí)行，有權(quán)裁減員工人數(shù)Q

三行政規(guī)定

①服從分配：

員工應切實執(zhí)行直屬上級所指派的工作任務，如有困難或不滿時，

應按照先建議并執(zhí)行后反映的原則辦理，不得拒絕分配6

②出勤

（一）所有員工上下班都必須準時考勤

（二）員工必須按照部門安排的班次上班，若要變更須事先征得部門

主管或經(jīng)理同意，不得擅自私下?lián)Q班。

（三）員工如有急事不能按時上班，應在上崗前及時通知部門經(jīng)理

（主管），否則作曠工處理，事后得說明事因并提交書面報告，由部門經(jīng)

理或總經(jīng)理簽名交行政辦公室。

③工作服名牌

（一）員工上班時，必須按規(guī)定穿工作制服，如有特殊情況，不穿工

作服，須經(jīng)行政辦公室批準。

（二）員工要愛護工作服，如有損壞或丟失，應照價賠償。

（三）員工上班時，應佩戴工作名牌，遺失名牌需要到行政辦公室繳

納名牌成本費，進行補領(lǐng)。

（四）員工離職時，不許把所發(fā)的工作服、名牌、員工手冊交還行政

辦公室。

（五）員工離職須騰出衣柜。

（六）公司員工要愛護公物，對愛護公物及拾金不昧員工，公司給予

表揚或獎勵。

④儀容、儀表

（一）要做到端正、整潔大方Q

（二）制服完整、挺刮、清潔、沒有污漬。

（三）頭發(fā)清潔、整齊。男員工要求前不遮眉、不蓋耳、后不到領(lǐng)。

（四）名牌須佩戴在工作服左上方胸前，并保持光亮、字跡清晰、佩

戴整齊°

（五）指甲要干凈，修剪整齊，不留長指甲，不得抹指甲油。

（六）面部：男不蓄須，女化淡妝，面部清潔。

（七）鞋：要干凈、不破損、黑皮鞋要擦亮°

（八）飾品：允許帶小件飾品、紀念戒指、避免帶大件吊耳環(huán)。

（九）其他：上班前不得食用蔥、蒜等食物，非工作需要不得飲酒。

⑥員工紀律

（一）不得遲到、早退。

（二）員工必須在上級制定的崗位上下班。

（三）上班時間內(nèi)，不得無故擅自離崗、竄崗。

（四）工作時間內(nèi)不得處理私人事務，不得打私人電話，不得喝酒，

不得聊天、看與工作無關(guān)的書刊、雜志、電視。

（五）不得在公司內(nèi)大聲喧嘩、嬉笑打鬧、打架及暴力行為。

（六）不得接受客戶的回扣。

（七）不得在公司內(nèi)外進行賭博、淫亂。

（八）嚴禁頂撞客戶或與客戶吵架、爭辯、斗毆。

（九）不得違反公司其他有關(guān)規(guī)定。

⑦公司財產(chǎn)

（-）員工如因失職或故意破壞公司財產(chǎn)、物品等，除應照價賠償外,

還得根據(jù)情節(jié)輕重作出相應處罰。

（二）凡員工有偷竊財物行為，其他員工發(fā)現(xiàn)應立即報告部門經(jīng)理，

行政辦公室、總經(jīng)理.。如證據(jù)確實，將移交公安機關(guān)處理.。

⑧獎懲條例

為了保證公司工作效率和優(yōu)良服務，特制定如下條例。

獎勵制度：

（一）忠于職守、勤奮工作、模范地遵守公司規(guī)章制度和各項規(guī)定。

（二）在工作中有突出成績，出色完成工作任務，多次獲得客戶表揚

和員工稱贊。

（三）對完善公司管理制度、提高服務質(zhì)量、創(chuàng)造經(jīng)濟效益有較大貢

獻。

（四）關(guān)心集體、團結(jié)協(xié)作、助人為樂、勇挑重擔°

（五）積極提出合理化建議，被采納并有明顯效果。

（六）對公司的品牌、形象維護有突出貢獻者。

（七）為保護公司財產(chǎn)和客戶的生命財產(chǎn)安全，見義勇為、挺身而出

的。

（八）全心全意為客戶服務，并為客戶排憂解難，向客戶講明國家的

有關(guān)置業(yè)的政策法規(guī)，得到客戶表揚、贊許者。

（九）盡最大努力為客戶服務，并為客戶解決重大疑難問題，在社會

中擴展本公司的品牌影響，為公司贏得了榮譽。

（十）超額完成公司下達的工作任務及銷售指標，為公司贏得了經(jīng)濟

效益和社會效益雙豐收。（公司將評定星級員工并給予獎勵）

懲罰制度：

（一）甲類過失處罰2050元

1.上班遲到、早退（第一次口頭警告、第二次書面警告、第三次罰

50元，允許5分鐘內(nèi)有原因的遲到）。

2.儀表、儀容不符合規(guī)定。

3.上班不穿工作服（西裝、西褲、皮鞋）領(lǐng)導特批除外。

4,擅自離崗或去其他部門閑逛、聊天。

5.高聲喧嘩、唱歌、吹哨或在同事及客戶面前有不雅動作。

6.隨地吐痰、亂丟煙蒂、紙屑等雜物。

7.粗心大意，損壞公司財產(chǎn)或客戶物品。

8.不按隸屬關(guān)系隨意越權(quán)者°

9?在客戶面前申懶腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲及打哈欠不加掩飾者。

10.未經(jīng)批準打私人電話和私自會客。

（二）乙類過失（較重過失）50100元罰款

L違反考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到、早退、曠工累計兩次以上者。

2.上班員工打瞌睡、閑聊、吃零食、干私活、打間、打撲克、擅離

崗位等。

3.在禁止吸煙的地方吸煙。

4.工作時間飲酒（除工作需要外）。

5,擅自私拿公司物品。

6.對客戶不禮貌和客戶爭吵°

7.私自試用客戶的東西、損壞客戶的私人物品。

8.不遵守崗位職責、擅自違反工作流程。

9.拾金不報。

10.不服從管理，對上級無理取鬧。

1L不負責任對下屬不敢管理。

12,吵架、粗言穢語、擾亂公司安寧和工作次序。

13.超越工作范圍、與客戶過分親近。

14.拒絕執(zhí)行上級指示或在執(zhí)行時故意消極怠工。

15.搬弄是非、誹謗他人、提供偽證據(jù)、影響工作和團結(jié)。

16.因管理太差，造成不良影響或經(jīng)濟損失。

17.由于工作服務質(zhì)量，造成客戶強烈投訴的.

（三）、丙類過失（嚴重過失或除名條件）100元以上罰款

1.上班時間酗酒。

2.在公司內(nèi)毆打他們或相互斗毆。

3?無故曠工三天以上者，公司有權(quán)解除合同，并扣除獎金。

4,私自向客戶索取或變相索取回扣、物品。

5.偷竊公司、客戶、同事的財物。

6.私配鑰匙、加配公司各種柜子鑰匙、私撬公司財物柜。

7.拒不服從上級命令，不服從組織分配。

8.因工作失誤，嚴重違反操作規(guī)程，造成公司經(jīng)濟利益重大損失。

9.工作態(tài)度惡劣，侮辱、毆打客戶。

10.在公司內(nèi)外進行賭博。

11,泄露公司商業(yè)機密。

12.兩次以上違反公司規(guī)定，經(jīng)教育不改者。

13.相互透露工資待遇者。

14.不按照公司例會精神、故意搗亂、破壞工作流程。

四薪酬評定

L實行基本工資、公司獎金、公司額外激勵獎金四部分組成，扣除

違紀、遲到、早退及違反公司制度金額。

2.依據(jù)員工出勤情況，由基本工資加崗位工資定出勤工資，一個月

按規(guī)定的員工出勤天數(shù)發(fā)放基本工資.

3.公司額外激勵獎金，公司制定的額外激勵獎金，在一段時間內(nèi)，

完成一定工作量，進行獎金獎勵，每位員工的獎金都有所不同。

4.其他獎金獎勵措施，依據(jù)公司經(jīng)營情況，隨時隨定。

5.公司員工違反規(guī)定，公司將按照手冊中的獎罰條例進行扣除。

6.公司員工的試用期為13個月，視崗位不同進行制定，試用期的

工資待遇，原則上只享受基本工作，但如果該員工在試用期工作表現(xiàn)突

出，有貢獻者，公司視實際情況也會酌情考慮發(fā)獎金°

7.試用期結(jié)束后，由部門經(jīng)理提交書面報告交行政辦公室，由行政

辦公室移交總經(jīng)理批復，同意正式錄用。公司將與試用員工簽訂勞動合

同，并辦理相關(guān)手續(xù)，以及提升相應報酬°

8.公司進行定期的優(yōu)秀員工評定，優(yōu)秀管理者評定，考核由部門、

客戶、行政辦、總經(jīng)理四部分組成，凡優(yōu)秀員工，優(yōu)秀管理者，工資待

遇相應提高。并有晉升機會。（星級評定為每個月評定）

9,年底考核全勤獎。

具體薪酬及福利如下：

一、工資及福利

L工資調(diào)動；根據(jù)不同職務，提供競爭工資制。基本工資11001900

兀。

2.置業(yè)顧問工資設置：

基本工資1100元/月。

全勤工資50元/月。

考勤工資100元/月。

午餐補助200元/月。

通訊交通補助50元/月Q

上訪客戶（帶團）1組/周二4組/月200元/月（達不到不發(fā)項目可累

加）

3.獎勵工資：月銷售額到75萬元增加200元（當月工資）。

4.工齡工資：滿1年以上工齡，12年：20元/月°

24年；30元/月。

45年：40元/月。

5,業(yè)務基點:50萬/人/月。

6.主管助理及以上人員崗位工資設置：除與置業(yè)顧問相同的待遇

外，增加兩部分工資：

a.管理工資（業(yè)務、人才、紀律、衛(wèi)生）占崗位工資的20%,為100

元/月。

bo業(yè)務工資占崗位工資的80%,為400元/月。要求所帶人員按

50萬/人計算，超過75萬/人，則增加200元。達不到50萬/人扣除崗

位工資的50%,即200元。

二、獎金制度的調(diào)整

1.成交1套獎金為1.22套為1.43套為1.6依次類推，10套3.0

封頂，10套以上按3.0計算0

2.當月成交100萬下月獎金增加0.2個點數(shù)，話費補貼20元/月。

當月成交150萬下月獎金增加0.3個點數(shù)，話費補貼30元/月。

當月成交200萬下月獎金增加0.4個點數(shù)，話費補貼40元/月。

當月成交250萬下月獎金增加0.5個點數(shù)，話費補貼50元/月°

3,翻倍項目，額外獎勵不翻倍。額外獎金下月發(fā)放，不扣20隊當

月發(fā)放。

五員工休假

L法定假日、員工享受國家法定假日，法定假日加班上班，企業(yè)按

照實際天數(shù)給予員工調(diào)休。

2.病假

（一）員工休病假，須寫病假申請書，并憑醫(yī)院病歷卡以及醫(yī)院病假

條報本部門經(jīng)理簽字，上報總經(jīng)理同意，交行政辦公室方可請假。

（二）病假期，所有員工扣除30元/天并帶病歷證明或選擇調(diào)休。

3.事假

（一）員工確因有事需要請假，必須提前一天提出申請，寫事假申請

報告，報主管以上領(lǐng)導及總經(jīng)理批準后交行政辦公室后方可休假

（二）員工因急事需要請假，上崗前半小時電話向本部門主管請假。

部門主管或經(jīng)理直接向總經(jīng)理通報，事后，員工回公司補辦請假手續(xù)

（三）所有員工事假扣除該員工該天的工資或選擇調(diào)休

4.婚假

（一）公司員工到達法定年齡，己進行了婚姻等級，需要婚假，公司

將按照國家規(guī)定給予法定婚假，婚假期內(nèi)公司的基本工資照發(fā)，但公司

獎金及額外獎金將扣除。

（二）員工提出婚假，需提供婚姻證明及部門主管同意書面申請報

告，報總經(jīng)理批準，交行政辦公室備案，方可進行休婚假。

（三）員工試用期內(nèi)不享受上述規(guī)定。

5.產(chǎn)假

在公司的工作員工，需要產(chǎn)假，公司按照國家勞動法規(guī)定給予產(chǎn)假。

茲證明本人收到寧波市宏偉房地產(chǎn)投資咨詢有限公司《員工手冊》

壹本，己閱此手冊全部內(nèi)容，并保證切實遵行。

員工簽字；

年月日

公司員工手冊2023篇4

目錄

人事制度

借款及報銷制度

檔案管理制度

安全保障制度

辦公用品管理制度

計算機及網(wǎng)絡設備管理制度

人事制度

第一章總則

第一條本手冊所稱本公司員工，系指本公司正式錄用的員工，及試

用期間的新進實習員工而言。

第二條因業(yè)務需要而延聘的技師、特約人員、顧問，依合同另行約

定有關(guān)事宜。第二章雇用

第三條本公司雇用員工，由用工單位提出用工計劃送人事部，經(jīng)批

準后，辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。

第四條本公司應聘人員須經(jīng)體檢、考試或測試合格，并經(jīng)審查核定

后方得雇用。

第五條凡應聘人員有下列情形之一者，不予雇用：

（一）政府規(guī)定不得雇用者。

（二）經(jīng)本公司醫(yī)療或指定醫(yī)院實施體格檢查不合格者，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有

惡性傳染病者。

（三）經(jīng)人事部審查有關(guān)證件不實者。

（四）依需要作工作性測驗或?qū)I(yè)知識測驗不合格者。

（五）用人部門的面試、筆試未通過者。

（六）主管領(lǐng)導審查、面試未通過者。

第六條除總經(jīng)理批準外，新員工一般試用期為三個月。

第七條應聘人員經(jīng)核準雇用，應于接到通知后，按其指定日期及地

點親自辦理報到手續(xù)，并繳驗下列證件，否則視為拒絕受雇，該通知因

而失其效力：

（一）人事資料卡；

（二）身份證；

（三）學習經(jīng)歷證件

（四）職稱證；

（五）一寸照片；

（六）結(jié)婚證（含計劃生育證）或未婚證明；

（七）勞動合同；

（八）介紹擔保書（由公司視實際需要面定）；

（九）其他經(jīng)濟指定應繳驗的證表。

第八條本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)部經(jīng)理核準免予試、縮短試用

期者外，均應試用三個月（含受訓期間），在試用期間，請事、病、傷假

不予列講;試用期間公司派專人輔導或培訓，并作試用考核送人事部。

經(jīng)考核不合格者不予雇用，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出異議;

經(jīng)考核合格者，于考核合格之翌月一日起轉(zhuǎn)正為公司正式員工。

第九條經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財務的人員、電腦工作人員、或其他經(jīng)公

司認定其經(jīng)辦職務或擔任工種有覓保的必要者，應于到職七日內(nèi)辦妥連

帶保證手續(xù)，其保證人應具有下列資格：

本市戶口。

經(jīng)本公司認定有正當職業(yè)者。

第十條被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證

人應負連帶賠償?shù)呢熑?，此責任明定于連帶保證書：

侵占或虧欠公-款（物）者。

不法毀損公物者。

不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者。

不依本公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務，致公司發(fā)生損害者。

第十一條人事單位接到保證書應即予對保，如有不合格者，應立即

通知換保。

第十二條被保證人中途換保，應俟新保證書經(jīng)人事單位對保合格，

并經(jīng)過六個月之后查本規(guī)則第十條情形者，始得取回原保證書。

第三章一般服勤需知

第十三條本公司員工應忠于職守，努力干好本職工作，遵守紀律，

服從各級主管合理指揮，接受工作調(diào)配。

第十四條本公司員工應愛護公物，維護環(huán)境衛(wèi)生，講求文明禮儀，

文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)6

第十五條本公司員工應樹立高度工作責任感，認真提高業(yè)務水平，

保證質(zhì)量，追求經(jīng)濟效益。

第十六條本公司員工進入廠區(qū)或工作崗位，應著本公司制服，或配

戴員工識別卡。

第十七條本公司員工未經(jīng)許可，不可在工作時間內(nèi)會見親友，影響

工作，若必須會客時，應在指定地點，時間以不超過十五分鐘為原則。

第十八條本公司員工應按時上、下班，并親自打卡或登記出勤，不

得遲到、早退或曠工。

第十九條本公司員工不得在倉庫、禁煙廠區(qū)內(nèi)吸煙，在工作場所內(nèi)

切忌隨地吐痰，亂拋垃圾或大聲喧嘩，每天下班后，應將環(huán)境打掃干凈。

第二十條本公司員工因故必需請假時，應按請假規(guī)定辦理，完成手

續(xù)后，始得離開工作崗位。

第二十一條本公司員工的加班應事先得到員工認可，加班一律領(lǐng)取

加班費，不辦理同等工時補休。

第二十二條本公司員工應了解分層負責精神，對于職務及公事的報

告，均應循級而上，不可越級報告，但緊急或特殊狀況不在此限。

第四章獎懲

第二十三條本公司員工的獎勵分為下列五種；

嘉獎，加發(fā)當月二天底薪。

記功，加發(fā)當月六天底薪。

記大功，加發(fā)當月十八天底薪。

獎金。

晉級。

第二十四條有下列事跡之一者，得予嘉獎：

工作努力，生產(chǎn)積極，適時完成任務突出者。

遵法守紀，聽從指揮，互相協(xié)作，事例突出者。

熱愛本職工作，熱心服務，有具體事跡者Q

工作認真負責，足為其他員工學習者。

第二十五條有下列事跡者，得予記功：

對于生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝或管理制度，提出具體建議方案，經(jīng)采行

確具成效者.

節(jié)約費用開支或?qū)U料利用成績顯著者。

遇有事故或災變，勇于負責，并措置得宜，免于損失，或減少損失

者。

舉發(fā)違規(guī)或侵害公司利益的案件者。

有其他事跡，足為其他員工的榜樣者。

第二十六條有下列事跡之一者，得予記大功；

遇有意外事件或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者。

維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

具有其他重大功績，足為其他從業(yè)人員的規(guī)范表率者。

第二十七條獎金是指：

年終盈余獎金。

研究發(fā)明獎金。

工齡獎金。

改善提案獎金。

節(jié)約物料、費用獎金。

特殊功績獎金。

競賽、考核獎金

非經(jīng)常性獎金。

第二十八條有下列事跡之一者，得頒發(fā)獎金或予以晉級：

年終評比總結(jié)成績優(yōu)秀者。

研究發(fā)明，對公司確有重大貢獻者。

服務滿十年、十五年、二十年、二十五年，考績優(yōu)良，未曾曠工或

未受記過以上處分者。

對公司作提案改善，經(jīng)實施結(jié)果能創(chuàng)造公司利潤或減少損失者6

對公司目標管理的達成，經(jīng)營效益的提高，成效卓著者。

一年內(nèi)記大功三次者。

具有其他特殊貢獻者（或斟酌列入公司年鑒、史冊）。

第二十九條本公司員工的懲罰分為下列五種：

警告，減發(fā)當月二天底薪。

記過，減發(fā)當月六天底薪。

記大過，減發(fā)當月十八天底薪。

降級。

解雇。

第三十條有下列情事之一經(jīng)查證屬實者或有具體事證者，得予警

告；

在工作時間談天、嬉戲、閱讀無關(guān)職務工作的書報雜志或從事規(guī)定

以外的工作者。

在工作時間內(nèi)撤離工作崗位者。

因過失導致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。

妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。

初次不服從主管人員合理指揮者。

浪費公物，情節(jié)輕微者。

檢查或監(jiān)督人員未認真執(zhí)行職務者。

出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕保安或管制人員

查詢檢查者。

破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

初次穿著拖鞋進廠上班者。

在飯?zhí)镁筒筒慌抨?、不守紀律、無理取鬧者。

外出辦事不填寫外出登記表者。

品行不正，不文明禮貌，辱罵他人者。

私自拆裝宿舍照明電線、插座、或使用電爐、電熱水器者。

進入廠區(qū)不著工作服又不配戴工作識別卡經(jīng)查獲者。

受指定受訓人員無故不參加培訓中心指定必修課程研習者。

第三十一條有下列情事之一經(jīng)查證屬實者或有具體事證者，得予以

記過：

對上級指示或有期限的命令，未申報正當理由而未如期完成或處理

不當者。

因疏忽或工作馬虎致機器設備或物品材料遭受損害或傷及他人者。

在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。

未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀者。

攜帶危險物品入廠者。

在禁煙的工作場所吸煙、丟煙頭者。

投機取巧隱瞞蒙蔽謀取非份利益者。

對同仁惡意攻訐、或誣告、偽證而制造事端者。

在工作時間，躺臥睡覺者°

第三十二條有下列情事之一經(jīng)查證屬實者或有具體事證者，得予記

大過：

擅離職守，致生產(chǎn)變故使公司受重大損害者Q

泄漏生產(chǎn)或公司機密者。

攜帶違禁物品入廠不聽制止者。

遺失經(jīng)管的重要文件、機件、物件或工具者。

初次撕毀公文或公告文件者。

擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。

拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導仍不聽從者。

違反安全規(guī)定措施致使公司受重大損失者。

工作時間在工作場所制造私人物件者。

造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利者。

一個月內(nèi)累計曠工達三日者。

私自拆裝宿舍照明電線、插座、燈頭或使用電爐、電熱器，致發(fā)生

危害者。

初次代人打卡或托人打卡者或偽造出勤記錄者。

惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。

第三十三條有下列情事之一經(jīng)查證屬實者或有具體事證者，得不經(jīng)

預告徑予解雇除名：

于訂立勞動合同時為虛偽意思表示，使公司誤信而遭受損害者。

凡動手打人、出手幫兇、打架時防衛(wèi)過當造成對方身體傷害等使用

武力或攜帶兇器威脅恫嚇他人安全、實施暴行或有重大侮辱的行為者。

工作服務態(tài)度惡劣，損害消費者或客戶利益者。

故意損耗機器、工具、原料、產(chǎn)品或公司其他所有物品或故意泄漏

技術(shù)上、營業(yè)上的秘密，致公司蒙受損害者。

受政府判刑或受拘留處分情節(jié)重大者。

無正當理由，或一個月累計曠工達四日者，或年度內(nèi)無故曠工積滿

六日者。

聚眾結(jié)伙，妨害生活秩序、生產(chǎn)秩序者。

張貼、散發(fā)煽動性文字、圖書，足資破壞員工與公司關(guān)系者。

在廠區(qū)、集體宿舍內(nèi)賭博者°

偷竊同仁或公有財物價值在人民幣壹佰元以上者。

資用公司名義在外招謠撞騙，致公司名譽受重大損害或偽造、變造、

盜用公司、部門的印信者。

侵占公有財物營私舞弊者，利用職務收賂者。

第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。

在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引炎，造成公司損害者。

在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序者。

年度內(nèi)積滿二次大過未經(jīng)功過相抵者。

依據(jù)勞動合同調(diào)派工作，無故拒絕接受者。

非法罷工、怠工或煽動他人怠工、罷工者。

未經(jīng)本公司書面同意，在外從事相同業(yè)務或與本公司利益沖突的工

作者。

第三十四條同年度的功過得予以抵銷；嘉獎與警告，記功與記過，

大功與大過視而不見為同等功過。

第三十五條獎懲依下列規(guī)定計算：

三次嘉獎相等一次記功，三次記功相等一次大功。

三次警告相等一次記過，三次記過相等一次大過.

第三十六條員工的獎懲應填具員工獎懲申報審批表敘明具體事實

移送人事部調(diào)查核定。

第三十七條本手冊未規(guī)定的獎懲而必需執(zhí)行時;由總經(jīng)理、副總經(jīng)

理、總經(jīng)理辦公室主任、人事部經(jīng)理、管理部經(jīng)理，事由單位經(jīng)理議決,

或提報上級有關(guān)部門核定。第五章薪資

第三十八條本手冊所稱薪資系指員工因工作所獲得的報酬，包括底

薪、效益浮支工資或按計時、計日、計月、計件，以現(xiàn)金或?qū)嵨锏确绞?/p>

給付的獎金、津貼、加班費及其他經(jīng)常性給與者均屬。

第三十九條本公司員工的薪資系按工作繁簡難易，職責輕重及所需

專業(yè)技能，績效標準訂定，或由員工與公司簽訂勞動合同時雙方議定。

第四十條本公司依營運經(jīng)濟效益及員工勞動貢獻度，核發(fā)效益浮動

工資，而其效益浮動工資為該員工底薪的百分之四十。

第四十一條薪資以八小時為一日作日計算。

第四十二條本手冊所稱（加班工資）的計算，乃按平日每小時底薪加

給二分之一。

第四十三條本手冊所稱（法定節(jié)日加班工資）的計算，乃按平日每小

時底薪加給一倍。

第四十四條本公司員工的薪資于次月十日發(fā)給，而薪資發(fā)放日適逢

放假日時，得于放假日前后一日發(fā)給。

第四十五條本公司員工的職階、職等、職級，按公司薪資管理辦法

實施。

第六章考核與考績

第四十六條本公司對所屬員工每月作定期百分考核，考核項目與評

分標準如下：

出勤態(tài)度：占百分之十。

遵紀守法，服從指揮，互相協(xié)作：占百分之十。

愛護公物，勤保養(yǎng)、維護設備；占百分之十Q

文明禮貌，文明生產(chǎn)：占百分之十。

安全生產(chǎn)：占百分之十。

工作效率，產(chǎn)品質(zhì)量：占百分之二十。

工作任務，產(chǎn)品完成：占百分之二十6

節(jié)約：占百分之十。

第四十六條根據(jù)以上八個項目作考核：

其中有一項目分數(shù)為零或總分低于50分者，不發(fā)其當月浮動工資。

分數(shù)在50分至70分者，發(fā)放該員百分之五十的當月浮動工資。

分數(shù)在71分以上者，按實得分數(shù)比率計發(fā)該員當月浮動工資。

公司員工手冊2023篇5

星級酒店員工手冊

第一章勞動條例

一、招聘

酒店以任人唯賢為基本原則，凡有志于酒店服務工作的各界人士，

都可對照酒店招工簡章，報名參與。酒店將通過考核面試體檢等必要的

程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品

保證金。

二、試用期

員工需經(jīng)過三至六個月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘

用，不符合錄用條件者將終止試用。

三、勞動合同

凡被正式錄用者，酒店將簽訂聘用合同，通常為二年。

四、個人檔案

A所有職工在應聘前及時交出有關(guān)簡歷、學歷證明等。填寫包括個

人簡歷、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表。

B對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內(nèi)告知人事部

門。

五、工作時間

A參照有關(guān)法規(guī)，結(jié)合本地情況和酒店工作特點編排工作日和工作

時間°

B對加班超時的員工給予合理的補償。

六、發(fā)薪方式

每月未發(fā)放工資。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發(fā)放。

七、崗位變更

根據(jù)工作需要，酒店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。

八、員工辭職：

員工辭職必須(試用期提前7天，正式聘任后擔前30天)向所在部

門負責人提出書面申請，經(jīng)酒店批準方可離崗。

九、解聘；

(1)員工無任何過失而自動辭職，符合酒店規(guī)定程序，獲準后，酒

店將退還保證金并發(fā)給當月工資。

(2)發(fā)生下列情況之一者，酒店有權(quán)解除合同，不再退還受聘員工

保證金6

A不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違反酒店規(guī)章制度。

B曠工3天以上，偽造病假、事假。

C服務態(tài)度惡劣，責任心不強，營私舞弊，給酒店信譽帶來嚴重影

響者。

D被依法追究刑事責任。

E違反計劃生育規(guī)定，造成不良后果者。

第二章有關(guān)權(quán)益

一、假期。

1、國定假：

按國務院規(guī)定，員工享有十天法定有薪假期（元旦一天、春節(jié)三天、

五一三天、國慶節(jié)三天）。如法定定假日需要員工加班，酒店將按《勞

動法》規(guī)定給予假期或薪金補償。

2、病假；

員工生病必須在市級以上的醫(yī)院就診，憑醫(yī)院出具的病情證明請

假，并于當日通知所在部門主管（病情嚴重者，可由家屬代請）方屬有效。

病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。

3、事假：

無充分理由，員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無

薪請假，必須提前二天用請，經(jīng)部門主管、人事部、總經(jīng)理批準。

4、店內(nèi)培訓;

店內(nèi)培訓主要有：業(yè)務技巧、工作態(tài)度、語言訓練等。員工必須根

據(jù)安排參加培訓，課程結(jié)束時要進行考試，成績合格，將發(fā)給結(jié)業(yè)證書,

成績在分數(shù)線以下要扣浮動工資或獎金，無故缺課，按失職處分。

二、業(yè)余學校學習：

A目的

酒店采用報銷學費的方法來鼓勵員工參加外語學習或與工作有關(guān)

的業(yè)余學習，以便他們提高與賓客的會話技能或為擔負起更大的責任、

獲得更好職位作準備。

B執(zhí)行方法：

*不能占用工作時間。部門主管在編制上班時間表時，在工作允許

的情況下，應適當照顧員工的學習時間.

*申請人必須報名前經(jīng)部門經(jīng)理和人事部經(jīng)理批準。

*要求報銷學費的員工應在學習結(jié)束后三個月內(nèi)把學費收據(jù)?、結(jié)業(yè)

證書或有關(guān)證件呈交人事審核°

?選擇課程范圍：

1、任何得到承認的電大、夜大。

2、商校、技術(shù)學院、中等專業(yè)學校、專業(yè)團體或類似團體主辦的

符合本方案的文化或職業(yè)課程。

3、培訓部認可的函授學校。

C報銷：

*學費報銷金額最高不超過150元/學年。

*考試成績在80分以上的員工或報銷150年。

*考試成績在60-79分的員工可報銷75元。

*考試成績在60分以下的不予報銷。

求受到嚴重違紀處分、停職、請長病假或曠工的員工一律不予報銷。

三、員工餐廳：

1、每個工作日酒店負責免責供應員工一餐工作餐，只準員工本人

用膳°

2、未經(jīng)部門經(jīng)理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。

3、工作餐時間為半小時，用膳時間表由人事部門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。

4、員工憑餐券用膳，加班加點員工將由人事部另外發(fā)給餐券。

5、不準在員工餐廳內(nèi)喝酒和浪費飯菜。

6、餐券不得轉(zhuǎn)讓，K退錢，過期作廢。送、借餐券給別人的，將

受到失職處分。

第三章員工守則

一、工作態(tài)度：

1、按酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應

先服從執(zhí)行。

3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導反映。

4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重°

5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下

都不得與客人爭論，

解決不了的問題應及時告直屬上司。

6、員工應在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好準備工

作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工

不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內(nèi)離開酒店。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪,未經(jīng)部門負責人同意，員

工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話

到各部門辦公室。

8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室

等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事.

9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員

不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠Q

二、制服及名牌：

1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服，員工除

工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。

2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣

10元，員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應付人民幣20元。

3、員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作

服破損，須交付服裝成本費°

三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：

1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

3、男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿

黑鞋，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。

6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒

指。

8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮

掩。

9、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、

操作輕。

四、拾遺；

1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細

的記錄Q

2、如物品保管三個月無人認領(lǐng)，則由酒店最高管理當局決定處理

方法。

3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

五、酒店財產(chǎn)：

酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有

意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予

以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

六、出勤。

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先

征得部門主管允許。

2、除4級以上管理人員外，所有員工上、下班都要打工卡。

3、員工上班下班忘記打卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每

次扣除不超過當月5%效益工資。

4、嚴禁替他人打卡，如有違反，代打卡者及持卡本人將受到紀律

處分。

5、員工如有急事不能按時上班，應征得部門主管認可，補請假手

續(xù)，否則，按曠工處理。

6、如因工作需要加班，則應由部門主管報總經(jīng)理批準。

7、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準后補發(fā)新卡。

8、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離店。

七、員工衣柜：

1、員工衣柜的配給由人事部負責，必要時，可兩個或兩個以上的

員工合用一個衣柜。

員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀律處分。

2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準存放食物、飲料

或危險品。

3、人事部配給衣柜時，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人

民幣10元6

4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但

須部門主管同意，故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀律處分。

5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，人事部和保安部可隨時檢查

衣柜，檢查時兩個以上人員在場。

6、不準在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準在更衣室吐痰、抽煙、

扔垃圾°

7、員工離店時，必須清理衣柜，并把鑰匙交回人事部，不及時交

還衣柜，酒店有權(quán)清理。

八、員工通道：

1、員工上下班從指定的員工通道入店，不負重情況下不得使用服

務電梯，禁止使用客用電梯。

2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳、

客房，使用酒店內(nèi)客用設施。

3、員工在工作時間要離開酒店時，應填寫出門單，經(jīng)部門主管簽

字后方能離店。

九、酒店安全：

1s員工進出酒店，保安人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利.

2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管簽發(fā)出

門許可證，離店時主動將?出門許可單呈交門衛(wèi)，由保安部存案。

十、電梯故障；

當電梯出故障，客人關(guān)在梯內(nèi)時，一般來說，里面的客人會按警鈴。

當前廳主管/行李員聽到鈴聲時，應采取下列措施：

(1)通知工程部，立即采取應急措施，設法解救電梯內(nèi)客人。

(2)和關(guān)在里面和客人談話，問清楚以下事項：

A關(guān)電梯里多少人；

B如可能，問一下姓名；

C有無消息要帶給（領(lǐng)隊/隊里的成員）同伴°

*值班人員無法解救客人，立即通知總工程師。

第四章消防安全

酒店配有標準的消防控制和報警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并了

解正確使用火器和消防設備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

一、火災預防：

*遵守有關(guān)場所禁止吸煙的規(guī)定。

*嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內(nèi)、棉織品運送處或字紙簍里。

*酒店內(nèi)任何地方都不得堆積堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易

燃物品，以杜絕易燃源。

*不準在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。

*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。

*任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。

*如果發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,

應立即報告工程部，以便及時修復6

*廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設施的安全狀況。

發(fā)現(xiàn)泄漏，應該關(guān)閉閥門，報告工程部。

*廚師下班前必須檢查所有廚房設備，關(guān)掉所有閥門的開關(guān)Q

二、志愿消防委員會：

包括下列人員：

1、副總經(jīng)理;2、安全部經(jīng)理;3、行政管家；

4、消防主管;5、工程部經(jīng)理;6、前廳部經(jīng)理;7、餐飲部經(jīng)理°

消防委員會要定期召開會議專項檢查消防設備，確保消防工作落

實。

三、火警程序：

當消控室火警報警時，消控中心值班員要立即查明火警指示方位

板，并采取下列措施：

1、通知巡邏安全員找出起火位置，并立即報告安全部經(jīng)理和值班

經(jīng)理。

2、與樓面服務員保持緊密聯(lián)系，隨時準備提供幫助。

樓面服務員將采取下列措施：

1、檢查樓面指示板，確定哪一間房間發(fā)出火警。

2、檢查有沒有起火，起火時，通知接線員撥119報火警。

3、如查明是假火警，巡邏安全員要立即報告安全部經(jīng)理（白天）、

值班經(jīng)理（晚間），以便找出原因及時復位，解除警報Q

四、滅火程序：

發(fā)生為災后，在立即通知119的同時，由總工程師/安全部經(jīng)理指

揮滅火。

酒店參與滅火的有關(guān)員工須按以下程序進行：

1、水工到維修中心報到，密切注意消防泵和供水系統(tǒng)工作。

2、電工到大廳報到，按指令切斷電源。

3、安全部人員到大廳報到，并接受息工程師/安全部經(jīng)理的指示,

協(xié)助滅火和人員疏散工作。

4、電梯將停止使用，消防隊來到后，由他們接替指揮滅火，直到

火滅。

五、疏散:

由酒店總經(jīng)理發(fā)布決定疏散，總工程師、安全部經(jīng)理（白天）、值班

經(jīng)理（晚間）組織實施。

1s客房服務員要敲門通知所有的客人并進行檢查，通知客人立即

離開房間。

2、阻止任何人使用電梯。

3、客房服務員帶領(lǐng)客人從樓梯疏散、撤離建筑物，到指定地點集

合。

4、樓層主管/員工要快速檢查并關(guān)掉所有客房的門、窗、走廊門、

邊門，然后離開現(xiàn)場。

第五章獎懲條例

一、優(yōu)秀員工；

酒店每月按照各員工的崗位職責進行考核，年終進行評比，被評為

優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽及物質(zhì)獎勵。

二、嘉獎、晉升：

酒店對改進管理，提高服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻，或者在酒

店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進行嘉獎或晉升。

三、紀律處分/失職的種類：

1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停職

停薪、辭退、解除合同或開除。紀律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表

交失職的員工簽收，副本送人事部歸檔Q

2、失職行為分為甲、乙、丙三類，犯有其中任何一條都要填寫職

工失職表，并據(jù)此扣發(fā)浮動工資。

3、凡第四次發(fā)生甲類失職時將會受到三天停職停薪的處分，受到

二次以上停職停薪處分時將被辭退。每次失職將扣除10%的浮動工資6

4、凡第三次發(fā)生乙類失職時會受到三至五天停職停薪的處分，受

到二次停職停薪處分將會被辭退。

5、凡犯丙類失職，將視情節(jié)輕重，分別給予停職停薪、辭職警告

直到辭退。

6、員工違反酒店規(guī)章制度停職停薪處分時其當月50%的效益工資

將被扣除，另按日扣除部分底薪。

7、因違反酒店規(guī)章制度受停職處分的員工在停職期間不得進入酒

店，對員工的停職、解除合同、開除處分，應由部分主管或人事部提出,

經(jīng)總經(jīng)理批準。

甲類失職

1、上班遲到；

2、不使用指定的職工通道；

3、儀表不整潔；

A留長發(fā)；

B手臟；

C站立姿勢不正；