2024年速錄師服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)格式版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年速錄師服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)格式版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1速錄服務(wù)1.1.1會(huì)議記錄1.1.2訪談錄音轉(zhuǎn)錄1.1.3法律文件速錄1.1.4其他速錄服務(wù)1.2培訓(xùn)與指導(dǎo)1.2.1速錄技能培訓(xùn)1.2.2軟件操作指導(dǎo)1.2.3行業(yè)知識(shí)咨詢2.服務(wù)時(shí)間2.1工作時(shí)間安排2.1.1標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間內(nèi)服務(wù)2.1.2非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間安排2.2緊急服務(wù)響應(yīng)2.2.1緊急情況下的服務(wù)時(shí)間2.2.2臨時(shí)加急服務(wù)安排3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1按小時(shí)計(jì)費(fèi)3.1.2按天計(jì)費(fèi)3.1.3按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)3.2費(fèi)用支付方式3.2.1預(yù)付定金3.2.2服務(wù)完成后支付尾款3.2.3支付方式及時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量4.1準(zhǔn)確率要求4.1.1文字準(zhǔn)確率4.1.2格式準(zhǔn)確率4.1.3語音識(shí)別準(zhǔn)確率4.2交付時(shí)間要求4.2.1常規(guī)交付時(shí)間4.2.2加急交付時(shí)間4.3客戶反饋與修改4.3.1客戶反饋途徑4.3.2修改與補(bǔ)交5.保密條款5.1客戶信息保密5.1.1客戶基本信息5.1.2客戶文件內(nèi)容5.2服務(wù)過程保密5.2.1錄音文件保密5.2.2速錄文本保密5.3保密期限5.3.1服務(wù)期間保密5.3.2服務(wù)結(jié)束后保密6.違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約6.1.1服務(wù)延誤6.1.2服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)6.2客戶方違約6.2.1未按約定支付費(fèi)用6.2.2提供不實(shí)信息或材料7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑解決8.法律適用與管轄8.1適用法律8.2合同簽訂地管轄9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止條件10.其他條款10.1服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)10.2客戶方的權(quán)利與義務(wù)10.3第三方權(quán)利與義務(wù)11.附件11.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表11.2費(fèi)用明細(xì)表11.3培訓(xùn)課程安排12.簽字蓋章頁12.1服務(wù)方簽字12.2客戶方簽字12.3日期蓋章13.聯(lián)系方式13.1服務(wù)方聯(lián)系方式13.2客戶方聯(lián)系方式14.備注14.1雙方特殊約定14.2合同修改記錄第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1速錄服務(wù)1.1.1會(huì)議記錄：提供現(xiàn)場會(huì)議記錄服務(wù)，準(zhǔn)確記錄會(huì)議內(nèi)容和討論要點(diǎn)。1.1.2訪談錄音轉(zhuǎn)錄：將客戶提供的訪談錄音轉(zhuǎn)化為文字記錄。1.1.3法律文件速錄：為客戶提供法律文件的專業(yè)速錄服務(wù)，確保文件準(zhǔn)確無誤。1.1.4其他速錄服務(wù)：根據(jù)客戶需求提供的其他速錄服務(wù)，如講座記錄、研討會(huì)記錄等。1.2培訓(xùn)與指導(dǎo)1.2.1速錄技能培訓(xùn)：為客戶提供速錄技能培訓(xùn)服務(wù)，包括軟件操作和實(shí)際操作技巧。1.2.2軟件操作指導(dǎo)：為客戶提供速錄軟件的操作指導(dǎo)，確保客戶能有效使用相關(guān)軟件。1.2.3行業(yè)知識(shí)咨詢：為客戶提供速錄行業(yè)的相關(guān)知識(shí)咨詢，幫助客戶了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和最佳實(shí)踐。第二條服務(wù)時(shí)間2.1工作時(shí)間安排根據(jù)客戶的需求和預(yù)約，安排速錄師進(jìn)行服務(wù)。2.1.1標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間內(nèi)服務(wù)：在正常工作時(shí)間內(nèi)提供速錄服務(wù)。2.1.2非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間安排：根據(jù)客戶需求，可以在非正常工作時(shí)間內(nèi)提供速錄服務(wù)，具體時(shí)間可根據(jù)雙方協(xié)商確定。2.2緊急服務(wù)響應(yīng)對(duì)于客戶的緊急需求，將盡快安排速錄師提供服務(wù)。2.2.1緊急情況下的服務(wù)時(shí)間：在客戶提出緊急需求后，將在4小時(shí)內(nèi)安排速錄師進(jìn)行服務(wù)。2.2.2臨時(shí)加急服務(wù)安排：如客戶有臨時(shí)加急需求，將盡力滿足客戶需求，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1按小時(shí)計(jì)費(fèi)：速錄服務(wù)按小時(shí)計(jì)費(fèi)，費(fèi)用為每小時(shí)元。3.1.2按天計(jì)費(fèi)：如服務(wù)時(shí)間超過8小時(shí)，按天計(jì)費(fèi)，費(fèi)用為每天元。3.1.3按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)：對(duì)于某些特定項(xiàng)目，如大型會(huì)議或連續(xù)多日的服務(wù)，將根據(jù)項(xiàng)目具體情況進(jìn)行計(jì)費(fèi)。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1預(yù)付定金：客戶在簽訂合同時(shí)需支付服務(wù)費(fèi)用的50%作為定金。3.2.2服務(wù)完成后支付尾款：服務(wù)完成后，客戶需在收到服務(wù)成果后支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。3.2.3支付方式及時(shí)間：客戶可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付，具體支付方式和時(shí)間將在合同中約定。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1準(zhǔn)確率要求4.2交付時(shí)間要求4.2.1常規(guī)交付時(shí)間：常規(guī)速錄服務(wù)的交付時(shí)間為服務(wù)完成后2個(gè)工作日內(nèi)。4.2.2加急交付時(shí)間：加急速錄服務(wù)的交付時(shí)間為服務(wù)完成后1個(gè)工作日內(nèi)。4.3客戶反饋與修改4.3.1客戶反饋途徑：客戶可以通過電話、郵件等方式向服務(wù)方提出反饋意見。4.3.2修改與補(bǔ)交：如客戶對(duì)服務(wù)成果有修改要求，服務(wù)方將在收到反饋后盡快進(jìn)行修改并重新提交。第五條保密條款5.1客戶信息保密5.1.1保護(hù)客戶的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址等。5.1.2對(duì)客戶的文件內(nèi)容進(jìn)行保密，不得向任何第三方透露。5.2服務(wù)過程保密5.2.1對(duì)客戶提供的錄音文件進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。5.2.2對(duì)速錄過程中的文字記錄進(jìn)行保密，不得向任何第三方透露。5.3保密期限5.3.1服務(wù)期間保密：在服務(wù)期間，對(duì)所有的客戶信息和文件內(nèi)容進(jìn)行保密。5.3.2服務(wù)結(jié)束后保密：在服務(wù)結(jié)束后，對(duì)所有的客戶信息和文件內(nèi)容繼續(xù)進(jìn)行保密，保密期限為合同結(jié)束后5年。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約如服務(wù)方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)成果不符合約定要求的，將承擔(dān)違約責(zé)任第八條客戶責(zé)任8.1客戶應(yīng)及時(shí)提供必要的資料和信息，以便服務(wù)方能夠按時(shí)提供服務(wù)。8.2客戶應(yīng)確保其提供的資料和信息的準(zhǔn)確性，對(duì)于因信息不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的損失，客戶應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。8.3客戶應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，延遲支付的，應(yīng)支付延遲期間的違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為延遲支付金額的千分之五。第九條爭議解決9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2本合同簽訂地為市，雙方均接受該地為合同履行地及爭議解決地。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2任何一方不得單方面變更或終止本合同，如需變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或終止協(xié)議。11.3在合同有效期內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)，對(duì)方有權(quán)終止合同，并追究其違約責(zé)任。第十二條其他條款12.1服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)12.1.1服務(wù)方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)成果的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。12.1.2服務(wù)方應(yīng)對(duì)客戶的信息和文件內(nèi)容進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。12.2客戶方的權(quán)利與義務(wù)12.2.1客戶方應(yīng)按照約定提供資料和信息，確保其準(zhǔn)確性，并按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。12.2.2客戶方應(yīng)對(duì)服務(wù)方的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后支付尾款。12.3第三方權(quán)利與義務(wù)12.3.1如本合同的履行涉及第三方，第三方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)。12.3.2第三方如未能按照合同約定履行其義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列明雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容和數(shù)量。13.2費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列明雙方約定的服務(wù)費(fèi)用和支付方式。13.3培訓(xùn)課程安排：如涉及培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)詳細(xì)列明培訓(xùn)課程的內(nèi)容和時(shí)間安排。第十四條簽字蓋章頁14.1服務(wù)方簽字：服務(wù)方代表在此頁簽字，以表示對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)。14.2客戶方簽字：客戶方代表在此頁簽字，以表示對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)。14.3日期蓋章：雙方在此頁蓋章，以表示合同的生效日期。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容和數(shù)量，包括但不限于：會(huì)議記錄服務(wù)的具體時(shí)長訪談錄音轉(zhuǎn)錄的數(shù)量法律文件速錄的具體文件類型其他速錄服務(wù)的具體內(nèi)容附件2：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出雙方約定的服務(wù)費(fèi)用和支付方式，包括但不限于：服務(wù)費(fèi)用的總額預(yù)付定金的比例服務(wù)完成后支付尾款的金額費(fèi)用支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)附件3：培訓(xùn)課程安排如涉及培訓(xùn)服務(wù)，詳細(xì)列出培訓(xùn)課程的內(nèi)容和時(shí)間安排，包括但不限于：培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間的安排培訓(xùn)地點(diǎn)的詳細(xì)信息說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)成果不符合約定要求。2.客戶方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.客戶方提供不實(shí)信息或材料，導(dǎo)致服務(wù)方無法正常提供服務(wù)。4.服務(wù)方未按照約定時(shí)間交付服務(wù)成果。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)方違約：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、支付違約金等。2.客戶方違約：客戶方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因違約造成的損失等。示例說明：如服務(wù)方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，客戶方可要求服務(wù)方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為延遲提供服務(wù)時(shí)間的千分之五。說明三：法