2025年度供熱企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度供熱企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.合同標的2.1信息化建設(shè)服務(wù)內(nèi)容2.2信息化建設(shè)服務(wù)范圍3.服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期4.服務(wù)費用4.1費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.交付成果5.1交付成果形式5.2交付成果質(zhì)量要求5.3交付成果驗收標準6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔方式7.3違約賠償標準8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效10.1生效條件10.2生效日期11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更內(nèi)容12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的處理13.其他約定13.1不可抗力13.2法律適用13.3合同附件14.合同簽署及附件14.1簽署日期14.2簽署地點14.3附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：供熱有限公司1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：1381.2乙方信息1.2.1乙方名稱：信息技術(shù)有限公司1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：13956782.合同標的2.1信息化建設(shè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1系統(tǒng)設(shè)計：包括但不限于供熱管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析系統(tǒng)等。2.1.2系統(tǒng)開發(fā)：基于甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進行系統(tǒng)開發(fā)，包括前端界面設(shè)計、后端數(shù)據(jù)庫設(shè)計、功能模塊開發(fā)等。2.1.3系統(tǒng)實施：包括系統(tǒng)部署、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)等。2.2信息化建設(shè)服務(wù)范圍2.2.1供熱企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)2.2.2客戶服務(wù)信息化建設(shè)2.2.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化建設(shè)3.服務(wù)期限3.1開始日期：2024年1月1日3.2結(jié)束日期：2024年12月31日4.服務(wù)費用4.1費用總額：人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）4.2費用支付方式：分階段支付，具體支付節(jié)點及比例如下：4.2.1階段一：合同簽訂后10個工作日內(nèi)支付總額的30%4.2.2階段二：系統(tǒng)開發(fā)完成并經(jīng)甲方驗收合格后支付總額的40%4.2.3階段三：系統(tǒng)實施完成并經(jīng)甲方驗收合格后支付總額的20%4.2.4階段四：合同終止或服務(wù)期滿后支付總額的10%4.3費用支付時間：按照上述費用支付方式，在每個支付節(jié)點前10個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項。5.交付成果5.1交付成果形式：軟件、系統(tǒng)文檔、操作手冊等。5.2交付成果質(zhì)量要求：系統(tǒng)功能完整、性能穩(wěn)定、界面友好、易于維護。5.3交付成果驗收標準：按照雙方約定的驗收標準進行驗收，驗收合格后甲方出具驗收報告。6.保密條款6.1保密內(nèi)容：包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)。6.3違約責任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。7.違約責任7.1違約情形：7.1.1乙方未按時完成系統(tǒng)開發(fā)、實施或交付成果不符合約定；7.1.2甲方未按時支付費用；7.1.3任何一方違反保密義務(wù)；7.1.4其他違約行為。7.2違約責任承擔方式：7.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；7.2.2若違約行為造成嚴重后果，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。7.3違約賠償標準：7.3.1乙方未按時完成系統(tǒng)開發(fā)、實施或交付成果不符合約定，每延遲一天，應(yīng)支付甲方總額的1%作為違約金；7.3.2甲方未按時支付費用，每延遲一天，應(yīng)支付乙方總額的1%作為違約金；7.3.3其他違約行為，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，依法解決。8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)：無8.3爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡力通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除9.1合同解除條件：9.1.1任何一方違約，對方有權(quán)解除合同；9.1.2由于不可抗力原因，導(dǎo)致合同無法履行；9.1.3合同訂立時所依據(jù)的國家政策發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無法履行；9.1.4雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序：9.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的事項。9.3合同解除后的處理：9.3.1雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同解除后的費用結(jié)算；9.3.2乙方應(yīng)將已交付的成果移交給甲方；9.3.3雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同解除后的保密事項。10.合同生效10.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2生效日期：2024年1月1日11.合同變更11.1變更條件：任何一方提出變更合同內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽署書面變更協(xié)議后生效。11.2變更程序：變更合同內(nèi)容時，雙方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，并注明變更內(nèi)容。11.3變更內(nèi)容：變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。12.合同終止12.1.1合同期滿；12.1.2合同解除；12.1.3雙方協(xié)商一致終止合同；12.1.4其他法定或約定終止合同的情形。12.2終止程序：合同終止時，雙方應(yīng)簽署書面終止協(xié)議，并注明終止原因。12.3終止后的處理：12.3.1雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同終止后的費用結(jié)算；12.3.2乙方應(yīng)將已交付的成果移交給甲方；12.3.3雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同終止后的保密事項。13.其他約定13.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。13.2法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。13.3.1信息化建設(shè)服務(wù)內(nèi)容詳細說明；13.3.2系統(tǒng)功能需求規(guī)格書；13.3.3驗收標準及流程。14.合同簽署及附件14.1簽署日期：2024年1月1日14.2簽署地點：省市區(qū)路號14.3附件清單：14.3.1信息化建設(shè)服務(wù)內(nèi)容詳細說明；14.3.2系統(tǒng)功能需求規(guī)格書；14.3.3驗收標準及流程；14.3.4其他相關(guān)文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或進行監(jiān)管的任何個人或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等。15.2.1實施合同項下需要專業(yè)服務(wù)；15.2.2需要第三方進行項目監(jiān)管以確保合同履行；15.2.3雙方協(xié)商一致，引入第三方以優(yōu)化合同履行。16.第三方責任限額16.1第三方責任：第三方在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е潞贤男惺艿接绊?，?yīng)承擔相應(yīng)的責任。16.2責任限額：第三方的責任限額由雙方在合同中約定，具體如下：16.2.1第三方責任限額不超過合同總金額的10%；16.2.2若第三方責任導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商確定賠償金額，但不超過上述責任限額。17.第三方選擇與介入程序17.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。17.2第三方介入程序：17.2.1雙方確定第三方后，應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確第三方在合同中的角色、職責和權(quán)利；17.2.2第三方介入后，應(yīng)按照合同約定和雙方要求，獨立、公正地履行職責；17.2.3第三方在履行職責過程中，應(yīng)保持與甲乙雙方的溝通，及時報告工作進展和問題。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1第三方與甲方責任劃分：18.1.1第三方對甲方負責，確保其提供的服務(wù)符合合同約定；18.1.2甲方對第三方的選擇和監(jiān)督負責，確保第三方履行合同。18.2第三方與乙方責任劃分：18.2.1第三方對乙方負責，確保其提供的服務(wù)符合合同約定；18.2.2乙方對第三方的選擇和監(jiān)督負責，確保第三方履行合同。18.3第三方與甲乙雙方共同責任：18.3.1第三方在履行職責過程中，如因甲乙雙方原因?qū)е潞贤男惺艿接绊?，甲乙雙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任；18.3.2甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保合同履行。19.第三方介入的合同變更19.1第三方介入可能導(dǎo)致合同內(nèi)容的變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽署書面變更協(xié)議，并更新合同附件。20.第三方介入的合同終止20.1如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽署書面終止協(xié)議，并按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。21.第三方介入的法律責任21.1第三方在履行職責過程中，如違反法律法規(guī)或合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。22.第三方介入的保密義務(wù)22.1第三方在履行職責過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.信息化建設(shè)服務(wù)內(nèi)容詳細說明要求：詳細列出信息化建設(shè)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括系統(tǒng)功能、技術(shù)規(guī)格、實施計劃等。說明：本附件為合同附件，用于明確雙方對信息化建設(shè)服務(wù)內(nèi)容的理解。2.系統(tǒng)功能需求規(guī)格書要求：詳細描述系統(tǒng)應(yīng)具備的功能、性能、安全性和可維護性等要求。說明：本附件為合同附件，用于確保系統(tǒng)開發(fā)符合甲方的業(yè)務(wù)需求。3.驗收標準及流程要求：明確系統(tǒng)驗收的標準、流程、時間節(jié)點和參與人員。說明：本附件為合同附件，用于確保系統(tǒng)交付后能夠順利通過驗收。4.第三方選擇協(xié)議要求：詳細說明第三方選擇的標準、程序和協(xié)議內(nèi)容。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的流程。5.保密協(xié)議要求：明確保密內(nèi)容、保密期限、保密責任和違約責任。說明：本附件為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。6.合同變更協(xié)議要求：詳細記錄合同變更的內(nèi)容、原因和雙方達成的一致意見。說明：本附件為合同附件，用于記錄合同變更的歷史和依據(jù)。7.合同終止協(xié)議要求：明確合同終止的原因、程序和雙方權(quán)利義務(wù)。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范合同終止的流程。8.費用支付憑證要求：提供每次費用支付的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。說明：本附件為合同附件，用于證明費用支付的實際情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按時完成系統(tǒng)開發(fā)或交付成果不符合約定。1.2甲方未按時支付費用。1.3第三方未按約定履行職責。1.4任何一方泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。1.5任何一方違反保密義務(wù)。2.責任認定標準：2.1乙方未按時完成系統(tǒng)開發(fā)或交付成果不符合約定，每延遲一天，應(yīng)支付甲方總額的1%作為違約金。2.2甲方未按時支付費用，每延遲一天，應(yīng)支付乙方總額的1%作為違約金。2.3第三方未按約定履行職責，每延遲一天，應(yīng)支付違約金，具體金額根據(jù)第三方協(xié)議約定。2.4任何一方泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。2.5任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。3.違約責任示例：3.1乙方延遲交付系統(tǒng)一個月，應(yīng)支付甲方違約金5000元（總額的1%）。3.2甲方延遲支付費用10天，應(yīng)支付乙方違約金5000元（總額的1%）。3.3第三方延遲完成監(jiān)管任務(wù)5天，應(yīng)支付違約金1000元（根據(jù)第三方協(xié)議約定）。全文完。2024年度供熱企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同用語2.合同主體2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1信息化建設(shè)目標3.2項目范圍3.3服務(wù)期限3.4服務(wù)方式4.項目實施4.1項目啟動4.2項目實施計劃4.3項目進度管理4.4項目變更管理5.質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標準5.2質(zhì)量驗收5.3質(zhì)量問題處理6.技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持范圍6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間6.3系統(tǒng)維護7.隱私與數(shù)據(jù)安全7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2用戶隱私保護7.3法律責任8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2專利與技術(shù)秘密9.知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)9.1授權(quán)范圍9.2授權(quán)期限9.3授權(quán)費用10.違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定14.1合同附件14.2合同修訂14.3合同生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“供熱企業(yè)”指甲方，即提供供熱服務(wù)的公司。1.1.2“信息化建設(shè)”指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)建設(shè)、升級和維護服務(wù)。1.1.3“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的信息化建設(shè)服務(wù)。1.2合同用語1.2.1“本合同”指雙方簽訂的《2024年度供熱企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)合同》。1.2.2“甲方”指需要信息化建設(shè)服務(wù)的供熱企業(yè)。1.2.3“乙方”指提供信息化建設(shè)服務(wù)的公司。2.合同主體2.1甲方信息2.1.1甲方全稱：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方聯(lián)系人：____________________2.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________2.2乙方信息2.2.1乙方全稱：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方聯(lián)系人：____________________2.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________3.服務(wù)內(nèi)容3.1信息化建設(shè)目標3.1.1提高供熱企業(yè)運營效率3.1.2優(yōu)化客戶服務(wù)體驗3.1.3增強數(shù)據(jù)管理能力3.2項目范圍3.2.1系統(tǒng)需求分析3.2.2系統(tǒng)設(shè)計3.2.3系統(tǒng)開發(fā)3.2.4系統(tǒng)測試3.2.5系統(tǒng)部署3.2.6系統(tǒng)培訓(xùn)3.3服務(wù)期限3.3.1合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。3.3.2項目實施時間：2024年1月1日至2024年12月31日。3.4服務(wù)方式3.4.1乙方提供現(xiàn)場服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等。3.4.2乙方提供遠程技術(shù)支持，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級等。4.項目實施4.1項目啟動4.1.1雙方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)完成項目啟動會議。4.1.2乙方應(yīng)在項目啟動會議上提交項目實施計劃。4.2項目實施計劃4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)項目需求制定詳細的項目實施計劃，包括時間表、里程碑等。4.2.2甲方應(yīng)按照項目實施計劃提供必要的資源和配合。4.3項目進度管理4.3.1乙方應(yīng)定期向甲方報告項目進度。4.3.2甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整項目進度計劃。4.4項目變更管理4.4.1項目變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.4.2乙方應(yīng)向甲方提交項目變更申請，并說明變更原因和影響。5.質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標準5.1.1系統(tǒng)應(yīng)符合國家相關(guān)標準和規(guī)范。5.2質(zhì)量驗收5.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后進行自檢。5.2.2甲方應(yīng)在乙方提交驗收報告后進行驗收。5.3質(zhì)量問題處理5.3.1乙方應(yīng)在接到甲方反饋的質(zhì)量問題后，及時進行整改。5.3.2乙方應(yīng)在整改完成后再次提交驗收報告。6.技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持范圍6.1.1乙方提供系統(tǒng)運行期間的技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于故障排除、性能優(yōu)化等。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間6.2.1乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，24小時內(nèi)響應(yīng)。6.2.2乙方應(yīng)在48小時內(nèi)解決問題。6.3系統(tǒng)維護6.3.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)正常運行。6.3.2乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)維護記錄。8.隱私與數(shù)據(jù)安全8.1數(shù)據(jù)安全措施8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。8.1.2乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，包括但不限于訪問控制、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)加密等。8.2用戶隱私保護8.2.1乙方應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私。8.2.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得向任何第三方泄露用戶個人信息。8.3法律責任8.3.1如果乙方違反數(shù)據(jù)安全措施或用戶隱私保護規(guī)定，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1乙方開發(fā)或提供的軟件、技術(shù)文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2甲方擁有使用乙方提供軟件的權(quán)利，但不得進行反向工程、拆解、復(fù)制等行為。9.2專利與技術(shù)秘密9.2.1雙方應(yīng)尊重對方的專利權(quán)和技術(shù)秘密。9.2.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得使用對方的專利或技術(shù)秘密。10.知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)10.1授權(quán)范圍10.1.1乙方授權(quán)甲方在合同期限內(nèi)使用乙方提供的軟件和服務(wù)。10.1.2授權(quán)范圍包括但不限于甲方內(nèi)部使用、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)管理等。10.2授權(quán)期限10.2.1授權(quán)期限與合同期限一致，自合同生效之日起至合同終止之日止。10.3授權(quán)費用10.3.1甲方應(yīng)按照合同約定支付授權(quán)費用。10.3.2授權(quán)費用包括但不限于軟件開發(fā)費、技術(shù)服務(wù)費等。11.違約責任11.1違約行為定義11.1.1違約行為包括但不限于未按合同約定提供服務(wù)、泄露用戶隱私、違反知識產(chǎn)權(quán)等。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序12.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)進行協(xié)商。12.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1任何一方違反合同約定，給對方造成重大損失時，另一方有權(quán)解除合同。13.1.2合同到期或雙方協(xié)商一致時，合同自動解除。13.2合同解除程序13.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方。14.其他約定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于項目實施計劃、技術(shù)規(guī)格書、驗收報告等。14.1.2附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同修訂14.2.1合同的任何修訂需經(jīng)雙方書面同意，并作為合同的一部分。14.3合同生效14.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，因特定目的而介入合同關(guān)系的獨立主體，包括但不限于但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)服務(wù)方等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨立承擔法律責任。15.2第三方介入的條件15.2.1甲方或乙方根據(jù)合同需要，經(jīng)對方同意后，可以引入第三方介入。15.2.2第三方介入應(yīng)書面通知對方，并取得對方的書面同意。15.3第三方責權(quán)利15.3.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責。15.3.2第三方有權(quán)獲取合同履行過程中所需的信息和資料。15.3.3第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為委托代理或服務(wù)提供關(guān)系。15.4.2第三方不參與甲方與乙方之間的合同爭議解決。15.4.3第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。16.1.2第三方責任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、風險和合同約定的金額確定。16.1.3第三方責任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。17.第三方介入?yún)f(xié)議17.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂17.1.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同簽訂。第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。第三方的職責和義務(wù)。第三方提供服務(wù)的范圍和標準。第三方責任限額和賠償方式。第三方介入?yún)f(xié)議的生效、變更和解除條件。第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決方式。18.第三方介入?yún)f(xié)議的生效18.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）之日起生效。19.第三方介入?yún)f(xié)議的變更和解除19.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更19.1.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。19.1.2變更后的協(xié)議作為原協(xié)議的補充部分，具有同等法律效力。19.2第三方介入?yún)f(xié)議的解除19.2.1第三方介入?yún)f(xié)議的解除需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。20.第三方介入的記錄和報告20.1第三方應(yīng)定期向甲乙雙方提交工作記錄和報告。20.2工作記錄和報告應(yīng)詳細記錄第三方的服務(wù)內(nèi)容和成果，以及存在的問題和建議。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由第三方與甲乙雙方協(xié)商解決。21.2如果協(xié)商不成，任何一方均可根據(jù)合同約定或第三方法律責任限額向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目實施計劃詳細要求：包括項目目標、范圍、時間表、里程碑、責任分配、風險評估等。說明：項目實施計劃是指導(dǎo)項目執(zhí)行的重要文件，需在項目啟動會議前提交。2.技術(shù)規(guī)格書詳細要求：包括系統(tǒng)功能、性能、接口、安全要求、技術(shù)參數(shù)等。說明：技術(shù)規(guī)格書是系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)的基礎(chǔ)，需在項目啟動會議前提交。3.系統(tǒng)設(shè)計文檔詳細要求：包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計、功能模塊設(shè)計等。說明：系統(tǒng)設(shè)計文檔是系統(tǒng)開發(fā)的重要依據(jù)，需在系統(tǒng)設(shè)計階段完成。4.系統(tǒng)開發(fā)文檔詳細要求：包括代碼注釋、開發(fā)日志、測試報告等。說明：系統(tǒng)開發(fā)文檔是系統(tǒng)維護和升級的必要資料，需在系統(tǒng)開發(fā)階段完成。5.系統(tǒng)測試報告詳細要求：包括測試用例、測試結(jié)果、缺陷報告等。說明：系統(tǒng)測試報告是系統(tǒng)質(zhì)量保證的重要文件，需在系統(tǒng)測試階段完成。6.系統(tǒng)部署文檔詳細要求：包括系統(tǒng)安裝、配置、集成、測試等步驟。7.系統(tǒng)培訓(xùn)材料詳細要求：包括培訓(xùn)課件、操作手冊、常見問題解答等。說明：系統(tǒng)培訓(xùn)材料是用戶學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作的重要資源，需在系統(tǒng)培訓(xùn)階段完成。8.知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)協(xié)議詳細要求：包括授權(quán)范圍、授權(quán)期限、授權(quán)費用等。說明：知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)協(xié)議是明確知識產(chǎn)權(quán)歸屬和授權(quán)的重要文件。9.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方的基本信息、職責、權(quán)利、義務(wù)、責任限額等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方在合同履行過程中角色的重要文件。10.爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、程序、期限等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中出現(xiàn)爭議的重要文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約方未按合同約定提供服務(wù)或達到服務(wù)質(zhì)量標準。違約方泄露用戶隱私或違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定。違約方未經(jīng)對方同意引入第三方介入合同關(guān)系。違約方未按照合同約定支付費用或延遲支付費用。違約方違反知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定，未經(jīng)授權(quán)使用對方知識產(chǎn)權(quán)。2.責任認定標準違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴重程度、影響范圍和損失大小承擔相應(yīng)責任。違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。違約方應(yīng)承擔違約金，違約金金額由合同約定或雙方協(xié)商確定。3.違約示例說明示例一：乙方未按合同約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)，導(dǎo)致甲方運營受到影響，乙方應(yīng)賠償甲方因延遲造成的損失，并支付違約金。示例二：第三方在介入過程中泄露了甲方用戶隱私，第三方應(yīng)承擔法律責任，并向甲方支付賠償金。示例三：甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息。全文完。2024年度供熱企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2定義2.服務(wù)范圍2.1系統(tǒng)需求分析2.2系統(tǒng)設(shè)計2.3系統(tǒng)開發(fā)2.4系統(tǒng)測試2.5系統(tǒng)部署2.6系統(tǒng)運維3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)內(nèi)容4.1信息化系統(tǒng)建設(shè)4.2技術(shù)支持與培訓(xùn)4.3數(shù)據(jù)遷移與整合4.4系統(tǒng)優(yōu)化與升級5.服務(wù)質(zhì)量5.1系統(tǒng)穩(wěn)定性5.2系統(tǒng)安全性5.3系統(tǒng)可用性5.4服務(wù)響應(yīng)時間6.隱私與數(shù)據(jù)安全6.1數(shù)據(jù)保密6.2數(shù)據(jù)安全6.3用戶隱私7.價格與付款7.1服務(wù)費用7.2付款方式7.3付款時間8.交付與驗收8.1系統(tǒng)交付8.2驗收標準8.3驗收流程9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償10.知識產(chǎn)權(quán)10.1系統(tǒng)所有權(quán)10.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.3知識產(chǎn)權(quán)許可11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責任12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3解除與終止流程13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他條款14.1合同附件14.2合同生效14.3合同變更與解除14.4合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1“供熱企業(yè)”指本合同中提供信息化建設(shè)服務(wù)的公司。1.1.2“信息化建設(shè)服務(wù)”指供熱企業(yè)為乙方提供包括系統(tǒng)需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、部署、運維等在內(nèi)的全面信息化解決方案。1.1.3“乙方”指接受供熱企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)的公司。1.2定義1.2.1“系統(tǒng)”指供熱企業(yè)信息化建設(shè)所涉及的計算機軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等組成的整體。1.2.2“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)起始日至終止日期的時間段。1.2.3“驗收標準”指乙方根據(jù)合同要求對供熱企業(yè)提供的服務(wù)進行驗收的準則。2.服務(wù)范圍2.1系統(tǒng)需求分析2.1.1供熱企業(yè)應(yīng)提供詳細的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)需求、用戶需求等資料。2.1.2乙方將對供熱企業(yè)的需求進行分析，制定系統(tǒng)設(shè)計方案。2.2系統(tǒng)設(shè)計2.2.1乙方將根據(jù)需求分析結(jié)果，設(shè)計系統(tǒng)的架構(gòu)、模塊、數(shù)據(jù)庫等。2.2.2設(shè)計方案應(yīng)包括系統(tǒng)架構(gòu)圖、模塊設(shè)計圖、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等文檔。2.3系統(tǒng)開發(fā)2.3.1乙方將按照設(shè)計方案進行系統(tǒng)開發(fā)，包括編碼、測試、調(diào)試等。2.3.2開發(fā)過程中，乙方應(yīng)與供熱企業(yè)保持溝通，確保需求變更得到及時響應(yīng)。2.4系統(tǒng)測試2.4.1乙方將進行系統(tǒng)功能測試、性能測試、安全測試等。2.4.2測試過程中，乙方應(yīng)確保系統(tǒng)滿足驗收標準。2.5系統(tǒng)部署2.5.1乙方將協(xié)助供熱企業(yè)進行系統(tǒng)部署，包括硬件安裝、軟件配置等。2.5.2部署完成后，乙方應(yīng)確保系統(tǒng)正常運行。2.6系統(tǒng)運維2.6.1乙方將提供系統(tǒng)運維服務(wù)，包括日常監(jiān)控、故障排除、數(shù)據(jù)備份等。2.6.2運維服務(wù)應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，響應(yīng)時間符合合同要求。3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期3.2.1本合同服務(wù)期限為自合同生效之日起一年。4.服務(wù)內(nèi)容4.1信息化系統(tǒng)建設(shè)4.1.1乙方將為供熱企業(yè)提供一套完整的供熱管理信息化系統(tǒng)。4.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備供熱業(yè)務(wù)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、決策支持等功能。4.2技術(shù)支持與培訓(xùn)4.2.1乙方將為供熱企業(yè)提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，確保用戶能夠熟練操作系統(tǒng)。4.2.2乙方提供系統(tǒng)技術(shù)支持，解答供熱企業(yè)在使用過程中遇到的問題。4.3數(shù)據(jù)遷移與整合4.3.1乙方將協(xié)助供熱企業(yè)將現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行遷移和整合，確保數(shù)據(jù)完整性和一致性。4.3.2遷移和整合過程中，乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全。4.4系統(tǒng)優(yōu)化與升級4.4.1乙方將根據(jù)供熱企業(yè)的需求，對系統(tǒng)進行優(yōu)化和升級。4.4.2優(yōu)化和升級過程中，乙方應(yīng)確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。5.服務(wù)質(zhì)量5.1系統(tǒng)穩(wěn)定性5.1.1系統(tǒng)應(yīng)保證724小時不間斷運行。5.1.2系統(tǒng)故障恢復(fù)時間不超過4小時。5.2系統(tǒng)安全性5.2.1系統(tǒng)應(yīng)具備完善的用戶權(quán)限管理，確保數(shù)據(jù)安全。5.2.2系統(tǒng)應(yīng)具備防病毒、防攻擊等安全措施。5.3系統(tǒng)可用性5.3.1系統(tǒng)應(yīng)保證99.9%的可用性。5.3.2系統(tǒng)故障率應(yīng)低于0.1%。5.4服務(wù)響應(yīng)時間5.4.1乙方應(yīng)保證在接到供熱企業(yè)的問題報告后，1小時內(nèi)響應(yīng)。5.4.2乙方應(yīng)在24小時內(nèi)解決問題或給出解決方案。6.隱私與數(shù)據(jù)安全6.1數(shù)據(jù)保密6.1.1乙方應(yīng)對供熱企業(yè)的數(shù)據(jù)保密，不得泄露給任何第三方。6.1.2乙方應(yīng)采取必要措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1乙方應(yīng)確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。6.2.2乙方應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。6.3用戶隱私6.3.1乙方應(yīng)尊重供熱企業(yè)用戶的隱私，不得收集、使用、泄露用戶個人信息。6.3.2乙方應(yīng)采取必要措施，防止用戶隱私泄露。7.價格與付款7.1服務(wù)費用7.1.1本合同服務(wù)費用為人民幣萬元整。7.1.2服務(wù)費用包括系統(tǒng)開發(fā)、測試、部署、運維等所有費用。7.2付款方式7.2.1付款方式為分期付款，具體付款節(jié)點如下：7.2.1.1簽訂合同后5個工作日內(nèi)支付合同總額的30%；7.2.1.2系統(tǒng)驗收合格后5個工作日內(nèi)支付合同總額的40%；7.2.1.3合同服務(wù)期滿后5個工作日內(nèi)支付合同總額的30%。7.3付款時間7.3.1付款時間按照付款方式執(zhí)行，逾期付款需支付違約金，違約金為應(yīng)付金額的千分之五。8.交付與驗收8.1系統(tǒng)交付8.1.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成系統(tǒng)建設(shè)，并向供熱企業(yè)交付系統(tǒng)。8.1.2系統(tǒng)交付應(yīng)包括所有必要的軟件、硬件、文檔和用戶手冊。8.2驗收標準8.2.1驗收標準應(yīng)包括系統(tǒng)功能、性能、安全性、可用性等方面。8.2.2驗收標準應(yīng)符合合同約定的要求和國家相關(guān)標準。8.3驗收流程8.3.1供熱企業(yè)應(yīng)在系統(tǒng)交付后10個工作日內(nèi)組織驗收。8.3.2驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不符合驗收標準，乙方應(yīng)立即進行整改。9.違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按時完成系統(tǒng)建設(shè)或交付不符合要求的系統(tǒng)。9.1.2乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持或服務(wù)。9.1.3供熱企業(yè)未按時支付合同約定的款項。9.2違約責任9.2.1乙方未按時完成系統(tǒng)建設(shè)或交付不符合要求的系統(tǒng)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償供熱企業(yè)因此遭受的損失。9.2.2乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持或服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償供熱企業(yè)因此遭受的損失。9.2.3供熱企業(yè)未按時支付合同約定的款項，應(yīng)向乙方支付違約金。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約情形和實際損失確定。9.3.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約賠償事宜，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.知識產(chǎn)權(quán)10.1系統(tǒng)所有權(quán)10.1.1系統(tǒng)的所有權(quán)歸供熱企業(yè)所有。10.1.2乙方不得將系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式提供給第三方。10.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2.1系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等，歸供熱企業(yè)所有。10.2.2乙方在系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有，但乙方同意將知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給供熱企業(yè)。10.3知識產(chǎn)權(quán)許可10.3.1乙方同意授予供熱企業(yè)永久、非獨占、不可撤銷的使用權(quán)。10.3.2供熱企業(yè)有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用、復(fù)制、修改、分發(fā)和展示系統(tǒng)。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等均為保密內(nèi)容。11.1.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密內(nèi)容的泄露。11.2保密期限11.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后5年。11.3違約責任11.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償另一方因此遭受的損失。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件12.2.1合同服務(wù)期限屆滿。12.2.2雙方約定的其他終止條件成就。12.3解除與終止流程12.3.1解除合同應(yīng)提前30日通知對方。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。13.1.2協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1爭議解決機構(gòu)應(yīng)為本合同簽訂地所在地的仲裁委員會。13.3爭議解決程序13.3.1仲裁程序應(yīng)按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。14.其他條款14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)清單、驗收標準、保密協(xié)議等。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同變更與解除14.3.1合同的任何變更或解除，均需雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。14.4合同附件清單14.4.1合同附件清單應(yīng)作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同邀請或推薦的，為合同執(zhí)行提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或進行中介服務(wù)的獨立法人或其他組織。1