2024年物業(yè)服務(wù)合同（產(chǎn)業(yè)園新標(biāo)）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)合同（產(chǎn)業(yè)園新標(biāo)）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3注冊地址1.4聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付期限5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核5.3質(zhì)量投訴處理6.安全管理6.1安全責(zé)任6.2安全措施6.3應(yīng)急預(yù)案7.維修保養(yǎng)7.1設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)7.2日常維護(hù)保養(yǎng)7.3維修保養(yǎng)費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同解除條件11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.其他約定12.1合同附件12.2合同解釋12.3合同份數(shù)13.合同簽訂13.1簽訂地點13.2簽訂日期13.3簽字蓋章14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：產(chǎn)業(yè)園開發(fā)有限公司（2）乙方：物業(yè)管理有限公司1.2法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3注冊地址（1）甲方注冊地址：省市區(qū)路號（2）乙方注冊地址：省市區(qū)路號1.4聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)范圍（1）公共區(qū)域清潔（2）公共區(qū)域綠化（3）公共區(qū)域安保（4）設(shè)備設(shè)施維護(hù)2.2服務(wù)區(qū)域（1）產(chǎn)業(yè)園一期（2）產(chǎn)業(yè)園二期2.3服務(wù)內(nèi)容（1）日常清潔（2）綠化養(yǎng)護(hù)（3）安保巡邏（4）設(shè)備設(shè)施檢查與維修3.服務(wù)期限3.1合同起始日期2024年1月1日3.2合同終止日期2027年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔：每人每日元（2）公共區(qū)域綠化：每人每日元（3）公共區(qū)域安保：每人每日元（4）設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按實際維修費(fèi)用計算4.2費(fèi)用支付方式（1）甲方應(yīng)于每月前5個工作日支付上個月的服務(wù)費(fèi)用（2）費(fèi)用支付至乙方指定賬戶4.3費(fèi)用支付期限（1）甲方應(yīng)按時足額支付服務(wù)費(fèi)用（2）逾期未支付的費(fèi)用，乙方有權(quán)按每日萬分之五收取滯納金5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔：每日至少2次，保持地面干凈整潔（2）公共區(qū)域綠化：每月至少修剪一次，保持綠化帶美觀（3）公共區(qū)域安保：24小時巡邏，確保園區(qū)安全（4）設(shè)備設(shè)施維護(hù)：定期檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核（1）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督（2）乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報告5.3質(zhì)量投訴處理（1）甲方收到質(zhì)量投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)予以回復(fù)（2）乙方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)進(jìn)行處理6.安全管理6.1安全責(zé)任（1）甲方負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的人員、財產(chǎn)和設(shè)施安全（2）乙方負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理安全6.2安全措施（1）設(shè)立安保巡邏制度，確保園區(qū)24小時安全（2）定期對安保人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高安全意識6.3應(yīng)急預(yù)案（1）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力8.違約責(zé)任8.1違約行為（1）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)（2）乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用（3）甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用（4）甲方或乙方違反合同約定的其他行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方未能提供符合合同約定的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用（2）乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用支付（3）甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用支付（4）任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求賠償實際損失8.3違約賠償（1）違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失（2）違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的合理費(fèi)用（3）違約賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議（2）協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁9.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）市仲裁委員會9.3爭議解決程序（1）提交仲裁申請（2）仲裁委員會受理并組成仲裁庭（3）仲裁庭進(jìn)行審理（4）仲裁庭作出仲裁裁決10.合同變更與解除10.1合同變更（1）雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更（2）變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并經(jīng)雙方簽字蓋章10.2合同解除（1）合同期滿，雙方均可不續(xù)簽（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同10.3合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行（3）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法履行11.合同生效與終止11.1合同生效（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同終止（1）合同期滿（2）合同解除（3）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法履行12.其他約定12.1合同附件（1）物業(yè)服務(wù)合同附件一：服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)（2）物業(yè)服務(wù)合同附件二：費(fèi)用明細(xì)表12.2合同解釋（1）本合同條款如有歧義，以書面解釋為準(zhǔn)12.3合同份數(shù)（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份13.合同簽訂13.1簽訂地點（1）市區(qū)路號13.2簽訂日期（1）2024年1月1日13.3簽字蓋章（1）甲方代表：，簽字（2）乙方代表：，簽字（3）甲方蓋章（4）乙方蓋章14.合同附件（1）物業(yè)服務(wù)合同附件一：服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)（2）物業(yè)服務(wù)合同附件二：費(fèi)用明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）本合同中所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、保險公司、仲裁委員會等。（2）第三方介入本合同，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議或合同。15.2第三方介入目的（1）第三方介入本合同，旨在提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決爭議、確保合同履行等。（2）第三方介入的具體目的，應(yīng)在相關(guān)協(xié)議或合同中明確約定。15.3第三方介入方式（1）第三方介入本合同，可通過提供專業(yè)意見、實施監(jiān)督、協(xié)助談判、調(diào)解爭議等方式進(jìn)行。（2）第三方介入的具體方式，應(yīng)在相關(guān)協(xié)議或合同中明確約定。15.4第三方責(zé)任（1）第三方在本合同中的責(zé)任，限于其提供的專業(yè)服務(wù)范圍，且不得超過雙方約定的責(zé)任限額。（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額確定a.按照第三方提供的專業(yè)服務(wù)費(fèi)用的一定比例確定；b.按照第三方實際造成的損失確定；c.按照行業(yè)慣例或合同約定確定。（2）責(zé)任限額應(yīng)合理，既能保障第三方的合法權(quán)益，又能保障甲乙雙方的利益。16.2責(zé)任限額承擔(dān)（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額內(nèi)的賠償，由第三方直接向甲乙雙方支付；超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按合同約定承擔(dān)。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)積極配合甲方的工作，確保甲方利益的實現(xiàn)。（2）第三方應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的合同約定，不得損害甲方合法權(quán)益。17.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)積極配合乙方的工作，確保乙方利益的實現(xiàn)。（2）第三方應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的合同約定，不得損害乙方合法權(quán)益。17.3第三方與合同其他各方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)與合同其他各方保持良好溝通，共同維護(hù)合同的正常履行。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重合同其他各方的合法權(quán)益，不得損害其利益。18.第三方介入后的合同變更18.1合同變更程序（1）第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更原因、變更后的權(quán)利義務(wù)等。18.2合同變更生效（1）變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。（2）變更協(xié)議生效后，甲乙雙方及第三方應(yīng)按照變更后的合同內(nèi)容履行各自義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同附件一：服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間及質(zhì)量要求。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對物業(yè)服務(wù)的具體期待和標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)服務(wù)合同附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出各項服務(wù)費(fèi)用的計算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付周期。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對服務(wù)費(fèi)用的具體約定。3.物業(yè)服務(wù)合同附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、方式、責(zé)任范圍及責(zé)任限額。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入本合同的相關(guān)事宜。4.物業(yè)服務(wù)合同附件四：爭議解決機(jī)制詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序及期限。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑。5.物業(yè)服務(wù)合同附件五：合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄合同簽訂后發(fā)生的任何變更，包括變更內(nèi)容、變更日期及雙方簽字。說明：本附件作為合同附件，用于確保合同的變更得到雙方認(rèn)可。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損。示例說明：乙方未按約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致甲方客戶投訴，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改并賠償損失。2.違約行為：乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照合同約定的支付方式和期限支付服務(wù)費(fèi)用。示例說明：乙方未在每月前5個工作日支付上個月的服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。3.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按照合同約定的支付方式和期限支付服務(wù)費(fèi)用。示例說明：甲方未在約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。4.違約行為：一方違反合同約定的其他行為責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：一方違反合同約定的任何其他行為，導(dǎo)致另一方利益受損。示例說明：甲方擅自改變園區(qū)布局，導(dǎo)致乙方維修保養(yǎng)工作受到影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.違約行為：第三方未履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入本合同過程中，未履行合同約定的職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方利益受損。示例說明：第三方在提供評估服務(wù)時出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方利益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)合同（產(chǎn)業(yè)園新標(biāo)）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.2業(yè)主方信息2.服務(wù)項目及內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2安全管理服務(wù)2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.5公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)2.6專項服務(wù)3.服務(wù)期限3.1合同起止日期3.2服務(wù)期限調(diào)整4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3付款時間5.物業(yè)專項維修資金管理5.1維修資金來源5.2維修資金使用5.3維修資金監(jiān)督6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.2設(shè)備更新改造6.3設(shè)備安全管理7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量要求7.2服務(wù)質(zhì)量考核7.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主知情權(quán)8.2業(yè)主參與權(quán)8.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)9.違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約責(zé)任9.2業(yè)主方違約責(zé)任9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除條件11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的責(zé)任12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1合同附件一：服務(wù)項目及內(nèi)容詳細(xì)說明13.2合同附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3合同附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：省市區(qū)路號1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：產(chǎn)業(yè)園開發(fā)有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：省市區(qū)路號2.服務(wù)項目及內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.1.1樓宇日常維護(hù)與管理2.1.2設(shè)施設(shè)備日常管理與維護(hù)2.1.3消防安全管理2.1.4保衛(wèi)與門禁管理2.2安全管理服務(wù)2.2.1安全巡查2.2.2安全防范措施2.2.3應(yīng)急預(yù)案與演練2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.3.1公共區(qū)域清潔2.3.2園林綠化養(yǎng)護(hù)2.3.3垃圾分類與清運(yùn)2.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.4.1園林綠化日常養(yǎng)護(hù)2.4.2園林綠化設(shè)施維護(hù)2.4.3園林綠化環(huán)境美化2.5公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)2.5.1公共設(shè)施日常維護(hù)2.5.2公共設(shè)施定期檢查2.5.3公共設(shè)施故障搶修2.6專項服務(wù)2.6.1業(yè)主活動組織與支持2.6.2業(yè)主投訴處理2.6.3業(yè)主建議采納與實施3.服務(wù)期限3.1合同起止日期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.2服務(wù)期限調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整或法律法規(guī)變動，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可調(diào)整服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，具體費(fèi)用以合同附件二為準(zhǔn)4.2支付方式：業(yè)主方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，于每月的5日前將費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)方指定賬戶4.3付款時間：每月的5日5.物業(yè)專項維修資金管理5.1維修資金來源：按照《市物業(yè)管理條例》及相關(guān)政策規(guī)定，由業(yè)主方共同籌集5.2維修資金使用：用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造5.3維修資金監(jiān)督：維修資金的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行6.2設(shè)備更新改造：在設(shè)備達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)或影響使用安全時，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時提出更新改造方案，經(jīng)業(yè)主方同意后實施6.3設(shè)備安全管理：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全設(shè)備安全管理制度，確保設(shè)備安全運(yùn)行7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量要求：按照《市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)質(zhì)量考核：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，并將考核結(jié)果向業(yè)主方公布7.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理：業(yè)主方對物業(yè)服務(wù)提出投訴，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)予以回復(fù)，并在10個工作日內(nèi)處理完畢8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主知情權(quán)8.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況、費(fèi)用收支、維修資金使用等情況8.1.2業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)服務(wù)方提供的物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料8.2業(yè)主參與權(quán)8.2.1業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會，參與物業(yè)管理決策8.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期召開業(yè)主會議，聽取業(yè)主意見和建議8.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)8.3.1業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)方的工作進(jìn)行監(jiān)督8.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立業(yè)主投訴接待制度，及時處理業(yè)主投訴9.違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失9.1.2物業(yè)服務(wù)方擅自變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任9.2業(yè)主方違約責(zé)任9.2.1業(yè)主未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任9.2.2業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3.1違約責(zé)任以賠償損失為主要承擔(dān)方式9.3.2如違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，可解除合同10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議10.1.2協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁10.1.3也可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)為市仲裁委員會或合同簽訂地人民法院10.3爭議解決程序10.3.1爭議雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)向爭議解決機(jī)構(gòu)提出申請10.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在受理申請后60日內(nèi)作出裁決或判決11.合同解除條件11.1合同解除條件11.1.1合同約定的解除條件成就11.1.2業(yè)主方或物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違約11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.2合同解除程序11.2.1合同一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知另一方11.2.2另一方應(yīng)在接到通知后15日內(nèi)確認(rèn)是否同意解除11.3合同解除后的責(zé)任11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)11.3.2因解除合同造成的損失，由責(zé)任方承擔(dān)12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同經(jīng)市區(qū)市場監(jiān)督管理局備案12.2合同終止條件12.2.1合同約定的終止條件成就12.2.2合同解除12.2.3合同期限屆滿12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)13.合同附件13.1合同附件一：服務(wù)項目及內(nèi)容詳細(xì)說明13.2合同附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3合同附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2其他約定事項二14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3其他約定事項三14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方介入是指在物業(yè)服務(wù)過程中，由物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方或雙方共同邀請的具有專業(yè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)或個人，參與合同履行、爭議解決、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作。1.2.1物業(yè)管理咨詢1.2.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備檢測與評估1.2.3爭議調(diào)解1.2.4專項服務(wù)提供2.第三方介入的程序2.1第三方介入需經(jīng)物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2協(xié)商一致后，物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方應(yīng)向第三方發(fā)出邀請，明確介入的具體事項、時間、費(fèi)用等。2.3第三方應(yīng)在收到邀請后5個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并按照約定提供相關(guān)服務(wù)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行協(xié)議過程中，因自身原因造成物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由雙方在合作協(xié)議中約定，最高不超過合同總金額的10%。3.3第三方責(zé)任限額的計算方式如下：3.3.1按照實際損失金額計算3.3.2如實際損失金額低于責(zé)任限額，則以責(zé)任限額為準(zhǔn)3.3.3如實際損失金額高于責(zé)任限額，則第三方應(yīng)全額賠償，超出部分由物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方按比例分擔(dān)4.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方與物業(yè)服務(wù)方4.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行職責(zé)，對物業(yè)服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.1.2物業(yè)服務(wù)方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。4.1.3物業(yè)服務(wù)方有權(quán)根據(jù)第三方的工作表現(xiàn)，提出調(diào)整或終止合作關(guān)系的建議。4.2第三方與業(yè)主方4.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益，對業(yè)主方的意見和需求給予關(guān)注和回應(yīng)。4.2.2業(yè)主方有權(quán)對第三方的工作提出意見和建議，第三方應(yīng)予以重視并采取措施改進(jìn)。4.2.3業(yè)主方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)報告和資料。4.3第三方與物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方的關(guān)系4.3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方的合法權(quán)益。4.3.3第三方應(yīng)保持獨立、客觀、公正的態(tài)度，不得偏袒任何一方。5.第三方介入的額外條款及說明5.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反公序良俗。5.2第三方在介入過程中，應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方的敏感信息。5.3第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)的質(zhì)量和安全，不得因服務(wù)不當(dāng)給物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方造成損失。5.4第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方存在違法行為，應(yīng)及時向相關(guān)部門報告。6.第三方介入的終止6.1如第三方在介入過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方有權(quán)終止合作關(guān)系。6.2如第三方在介入過程中無法繼續(xù)履行協(xié)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可尋求仲裁或司法途徑解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：服務(wù)項目及內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)要求：列出所有服務(wù)項目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時間等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.合同附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出各項服務(wù)費(fèi)用的計算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付時間等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確雙方費(fèi)用支付方式和標(biāo)準(zhǔn)。3.合同附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理責(zé)任。4.合同附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項、時間、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于規(guī)范第三方介入行為。5.合同附件五：業(yè)主大會決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會通過的決議內(nèi)容、表決結(jié)果等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于證明業(yè)主大會的決策合法性。6.合同附件六：維修資金使用記錄詳細(xì)要求：記錄維修資金的使用情況、用途、金額等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于證明維修資金使用的合規(guī)性。7.合同附件七：物業(yè)服務(wù)方工作報告詳細(xì)要求：記錄物業(yè)服務(wù)方的工作情況、服務(wù)效果、存在問題等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于評估物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供服務(wù)，造成業(yè)主損失的。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)賠償業(yè)主損失，賠償金額根據(jù)實際損失情況確定。2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，造成物業(yè)服務(wù)方損失的。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)支付違約金，違約金金額根據(jù)合同約定或法律規(guī)定確定。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按協(xié)議履行職責(zé)，造成物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方損失的。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)賠償損失，賠償金額根據(jù)實際損失情況確定。4.不可抗力導(dǎo)致的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定：雙方互不承擔(dān)責(zé)任，合同解除或變更。示例說明：若物業(yè)服務(wù)方未按時完成公共區(qū)域清潔工作，導(dǎo)致業(yè)主投訴，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)業(yè)主實際損失情況確定。若業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主支付違約金，違約金金額根據(jù)合同約定或法律規(guī)定確定。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)合同（產(chǎn)業(yè)園新標(biāo)）2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2通用定義2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)提供方2.2物業(yè)服務(wù)接受方3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)3.2公共區(qū)域維護(hù)3.3保安服務(wù)3.4環(huán)衛(wèi)服務(wù)3.5維修服務(wù)3.6熱水供應(yīng)服務(wù)3.7電梯服務(wù)3.8公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同延期5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2公共區(qū)域維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.3保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.4環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.5維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.6熱水供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.7電梯服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.8公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)7.2物業(yè)服務(wù)接受方權(quán)利與義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序12.其他約定12.1不可抗力12.2合同附件12.3通知與送達(dá)12.4合同變更12.5合同解釋13.合同生效14.合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義（1）“物業(yè)服務(wù)”指物業(yè)管理公司根據(jù)合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全等進(jìn)行管理和服務(wù)的行為。（2）“物業(yè)管理區(qū)域”指合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍，包括建筑物、附屬設(shè)施及相關(guān)公共區(qū)域。（3）“物業(yè)服務(wù)接受方”指接受物業(yè)管理服務(wù)的業(yè)主或業(yè)主大會授權(quán)的物業(yè)管理委員會。（4）“物業(yè)服務(wù)提供方”指承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司。1.2通用定義（1）“物業(yè)服務(wù)費(fèi)用”指物業(yè)服務(wù)接受方按照合同約定支付給物業(yè)服務(wù)提供方的費(fèi)用。（2）“公共區(qū)域”指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供業(yè)主共同使用的道路、綠地、停車設(shè)施等區(qū)域。（3）“附屬設(shè)施”指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施以外的設(shè)施，如電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等。2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)提供方（1）名稱：物業(yè)管理公司（2）住所：市區(qū)路號（3）法定代表人：X2.2物業(yè)服務(wù)接受方（1）名稱：產(chǎn)業(yè)園業(yè)主大會（2）住所：市區(qū)路號（3）聯(lián)系人：X3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)（1）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理。（2）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃、保潔。（3）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全進(jìn)行巡邏、監(jiān)控。3.2公共區(qū)域維護(hù)（1）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、綠地、停車設(shè)施等進(jìn)行維護(hù)和管理。（2）對公共區(qū)域的綠化進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。3.3保安服務(wù)（1）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行巡邏、監(jiān)控，確保公共安全。（2）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，確保停車秩序。3.4環(huán)衛(wèi)服務(wù)（1）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清掃、保潔。（2）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾進(jìn)行收集、清運(yùn)。3.5維修服務(wù)（1）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)。（2）對業(yè)主報修的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行及時處理。3.6熱水供應(yīng)服務(wù)（1）確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的熱水供應(yīng)正常運(yùn)行。（2）對熱水供應(yīng)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)。3.7電梯服務(wù)（1）確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯正常運(yùn)行。（2）對電梯進(jìn)行定期檢查、維護(hù)。3.8公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)（1）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)。（2）確保公共設(shè)施、設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。4.服務(wù)期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2027年12月31日4.3合同延期：雙方協(xié)商一致后，可簽訂合同延期協(xié)議。5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、公共區(qū)域維護(hù)費(fèi)用、保安服務(wù)費(fèi)用、環(huán)衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用、維修服務(wù)費(fèi)用、熱水供應(yīng)服務(wù)費(fèi)用、電梯服務(wù)費(fèi)用、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式：物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)在每月1日前，將上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給物業(yè)服務(wù)提供方。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每年根據(jù)物價上漲等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度由雙方協(xié)商確定。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果。6.2公共區(qū)域維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保持公共區(qū)域整潔、美觀，滿足業(yè)主使用需求。6.3保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，預(yù)防治安事件發(fā)生。6.4環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，確保垃圾及時清運(yùn)。6.5維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：對業(yè)主報修的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行及時處理，確保恢復(fù)正常使用。6.6熱水供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的熱水供應(yīng)正常運(yùn)行，滿足業(yè)主需求。6.7電梯服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯正常運(yùn)行，保障業(yè)主安全。6.8公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：定期檢查、維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)。8.權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：a.收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；b.按照合同約定提供服務(wù)；c.對違反合同規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行管理。（2）義務(wù)：a.依照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；b.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備；c.對業(yè)主的合理訴求及時處理；d.保障業(yè)主的合法權(quán)益。8.2物業(yè)服務(wù)接受方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：a.享受物業(yè)服務(wù)；b.對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議；c.依法參與物業(yè)管理。（2）義務(wù)：a.按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；b.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序；c.遵守物業(yè)管理規(guī)定；d.配合物業(yè)服務(wù)提供方進(jìn)行物業(yè)管理。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)；（2）物業(yè)服務(wù)接受方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）一方違反合同約定，給另一方造成損失的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的損失；（3）違約方應(yīng)支付違約金。10.爭議解決10.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。10.2爭議解決程序（1）雙方協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成，可申請調(diào)解；（3）調(diào)解不成，可申請仲裁；（4）仲裁不成，可提起訴訟。11.合同解除11.1合同解除條件（1）物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違反合同約定；（2）物業(yè)服務(wù)接受方嚴(yán)重違反合同約定；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除程序（1）一方提出解除合同；（2）另一方同意解除合同；（3）合同解除生效。12.合同終止12.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方提出終止合同；（3）合同解除。12.2合同終止程序（1）一方提出終止合同；（2）另一方同意終止合同；（3）合同終止生效。13.其他約定13.1不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（2）不可抗力發(fā)生后，一方應(yīng)及時通知另一方。13.2合同附件（1）物業(yè)管理區(qū)域平面圖；（2）公共設(shè)施設(shè)備清單；（3）物業(yè)管理規(guī)定；（4）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。13.3通知與送達(dá)（1）一方應(yīng)以書面形式向另一方送達(dá)通知；（2）送達(dá)地址為合同中約定的地址。13.4合同變更（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行。13.5合同解釋合同解釋以雙方意思表示一致為準(zhǔn)，如有爭議，按合同簽訂地的法律法規(guī)解釋。14.合同份數(shù)與效力14.1合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）“第三方”是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨立法人、自然人或其他組織。a.中介機(jī)構(gòu)；b.技術(shù)顧問；c.評估機(jī)構(gòu)；d.法務(wù)顧問；e.其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。15.2第三方介入目的（1）提高服務(wù)質(zhì)量；（2）解決合同履行中的爭議；（3）提供專業(yè)服務(wù)；（4）確保合同履行符合法律法規(guī)要求。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入；（2）第三方簽署介入?yún)f(xié)議，明確介入范圍、權(quán)利義務(wù)；（3）第三方介入合同履行。16.甲乙雙方額外條款及說明16.1甲方額外條款（1）甲方同意第三方介入，應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方書面同意；（2）甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）甲方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同履行中的責(zé)任和義務(wù)。16.2乙方額外條款（1）乙方同意第三方介入，應(yīng)提前通知甲方，并取得甲方書面同意；（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方在合同履行中的行為，確保其符合合同約定；（3）乙方應(yīng)配合第三方開展相關(guān)工作。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任（1）第三方在合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方在合同履行過程中，因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失的