電子商務(wù)基礎(chǔ) 第4版 教案 第9 章　跨境電子商務(wù)

復(fù)習(xí)提問(wèn)：導(dǎo)入新課：跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，不僅沖破了國(guó)家間的障礙，而且正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對(duì)企業(yè)而言，跨境電商構(gòu)建的開(kāi)放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置，極大拓寬了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的路徑；對(duì)消費(fèi)者而言，跨境電商能更方便地獲取國(guó)外的信息并買到物美價(jià)廉的商品。講授新課：【引導(dǎo)案例】破解國(guó)貨品牌跨境出海之路9.1跨境電子商務(wù)概述9.1.1跨境電子商務(wù)的定義跨境電子商務(wù)（Cross-borderElectronicCommerce）簡(jiǎn)稱跨境電商，是指分屬于不同國(guó)家的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流或異地倉(cāng)儲(chǔ)送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)?？缇畴娚痰母拍罘譃楠M義和廣義。1.狹義的跨境電商狹義的跨境電商相當(dāng)于跨境零售，是指分屬于不同關(guān)境的主體，通過(guò)電商平臺(tái)達(dá)成交易、支付結(jié)算，并利用郵政小包或快件等跨境物流方式將商品送到消費(fèi)者手中的商業(yè)活動(dòng)?？缇沉闶弁ǔ０–類個(gè)人消費(fèi)者和小B類商家。2.廣義的跨境電商廣義的跨境電商相當(dāng)于外貿(mào)電商，是指分屬于不同關(guān)境的主體，利用網(wǎng)絡(luò)將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談以及成交等各個(gè)環(huán)節(jié)電子化，并借助跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。從這個(gè)角度講，國(guó)際貿(mào)易中凡是涉及電子商務(wù)應(yīng)用的都可以納入跨境電商范疇。9.1.2跨境電子商務(wù)的模式1.按照貨物流通方向分類（1）進(jìn)口跨境電商（2）出口跨境電商【科技強(qiáng)國(guó)】科技創(chuàng)新助力中國(guó)品牌出?！靶陆z路”2.按照產(chǎn)業(yè)終端用戶類型分類（1）B2B平臺(tái)（2）B2C平臺(tái)3.按照服務(wù)類型分類（1）信息服務(wù)平臺(tái)（2）在線交易平臺(tái)4.按照平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方分類（1）第三方開(kāi)放平臺(tái)（2）自營(yíng)型平臺(tái)9.1.3跨境電子商務(wù)的發(fā)展【科技強(qiáng)國(guó)】跨境電商讓“一帶一路”貿(mào)易更暢通復(fù)習(xí)提問(wèn)：導(dǎo)入新課：在跨境電子商務(wù)交易的各個(gè)環(huán)節(jié)中，支付是非常重要的環(huán)節(jié)。支付方式不僅影響買家的購(gòu)物體驗(yàn)，而且影響賣家提現(xiàn)收款的成本。因此，選擇正確的支付方式對(duì)賣家非常重要。講授新課：9.2跨境電子商務(wù)支付9.2.1信用卡組織MasterCard信用卡和VISA信用卡在國(guó)際上擁有龐大的用戶群?？缇畴娚唐脚_(tái)可通過(guò)與MasterCard和VISA等國(guó)際信用卡組織合作，開(kāi)通接收國(guó)際銀行信用卡支付的端口。9.2.2第三方支付方式1.PayPalPayPal是目前全球使用最為廣泛的網(wǎng)上交易工具，在線付款方便、快捷，同時(shí)還可解除買家付款收不到獲得擔(dān)憂。國(guó)外買家使用率在80%以上，歐美買家居多，只需要一個(gè)郵箱即可免費(fèi)注冊(cè)開(kāi)戶。2.國(guó)際支付寶國(guó)際支付寶（EscrowService）是阿里巴巴與支付寶聯(lián)合開(kāi)發(fā)，專門(mén)針對(duì)國(guó)際貿(mào)易推出的第三方支付擔(dān)保交易服務(wù)。國(guó)際支付寶支持多種支付方式：信用卡、T/T銀行匯款、Moneybookers、借記卡等。1）信用卡支付2）T/T銀行匯款支付3）Moneybookers支付4）借記卡支付9.2.3其他支付方式1.西聯(lián)匯款西聯(lián)匯款是西聯(lián)國(guó)際匯款公司（WesternUnion）的簡(jiǎn)稱，是世界上領(lǐng)先的特快匯款公司，迄今已有150年的歷史，擁有全球最大最先進(jìn)的電子匯兌金融網(wǎng)絡(luò)，代理網(wǎng)點(diǎn)遍布全球近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)。它可以在全球大多數(shù)國(guó)際的西聯(lián)代理所在地匯出和提款。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行是西聯(lián)公司在中國(guó)業(yè)務(wù)量最多的合作伙伴。西聯(lián)手續(xù)費(fèi)由買家承擔(dān)，需要買賣雙方到當(dāng)?shù)劂y行實(shí)地操作；在賣家未領(lǐng)取錢款時(shí)，買家隨時(shí)可撤銷已支付資金。2.PayoneerPayoneer是一家總部位于紐約的在線支付公司，主要業(yè)務(wù)是幫助合作伙伴將資金下發(fā)到全球，同時(shí)也為全球用戶提供美國(guó)銀行/歐洲銀行收款賬號(hào)用于接收歐美電商平臺(tái)和企業(yè)貿(mào)易款項(xiàng)。9.3跨境電子商務(wù)物流9.3.1郵政物流郵政物流是指各國(guó)郵政部門(mén)所屬的物流系統(tǒng)，包括EMS、國(guó)際E郵寶、中國(guó)郵政航空大包和中國(guó)郵政航空小包等。通常郵寄2KG以下的商品，價(jià)格最便宜，速度最慢，海關(guān)通關(guān)能力強(qiáng)。9.3.2商業(yè)快遞商業(yè)快遞方式包括UPS、TNT、DHL、FedEx等。不同的國(guó)際快遞公司具有不同的渠道，在價(jià)格、服務(wù)、時(shí)效上都有所不同。9.3.3專線物流專線物流一般是通過(guò)航空包艙的方式將貨物運(yùn)輸?shù)絿?guó)外，然后通過(guò)合作公司對(duì)貨物進(jìn)行目的地國(guó)內(nèi)派送。一般速度較快，但是部分有重量規(guī)格限制，只能發(fā)往指定區(qū)域。9.3.4海外倉(cāng)海外倉(cāng)是指由跨境電商交易平臺(tái)或物流服務(wù)商為賣家在物品銷售目的地提供的貨品倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、派送等一站式控制與管理服務(wù)。復(fù)習(xí)提問(wèn)：導(dǎo)入新課：在跨境電子商務(wù)交易的各個(gè)環(huán)節(jié)中，支付是非常重要的環(huán)節(jié)。支付方式不僅影響買家的購(gòu)物體驗(yàn)，而且影響賣家提現(xiàn)收款的成本。因此，選擇正確的支付方式對(duì)賣家非常重要。講授新課：9.4跨境電子商務(wù)平臺(tái)9.4.1全球速賣通全球速賣通（Aliexpress）是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái)，致力于跨境電商業(yè)務(wù)，被稱為國(guó)際版“淘寶”。全球速賣通于2010年4月上線，目前業(yè)務(wù)覆蓋220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有近20個(gè)語(yǔ)言分站，產(chǎn)品類型涵蓋服裝服飾、3C、家居、飾品等等共30個(gè)一級(jí)行業(yè)類目，每天國(guó)外買家流量超過(guò)5000萬(wàn)，最高峰值達(dá)1億，已成為全球最大的跨境交易平臺(tái)。9.4.2亞馬遜亞馬遜公司（Amazon）成立于1995年，是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。亞馬遜是網(wǎng)絡(luò)上最早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一，以銷售書(shū)籍和音像制品起家，2000年開(kāi)始通過(guò)品類擴(kuò)張和國(guó)際擴(kuò)張，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在所有的跨境電子商務(wù)第三方平臺(tái)中，亞馬遜對(duì)賣家要求最高。要求賣家不僅有產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，而且要有品牌。亞馬遜鼓勵(lì)用戶自助購(gòu)物，將用戶對(duì)于售前客服的需求降到最低，但要求賣家提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品描述和圖片。亞馬遜支持貨到付款，擁有自己的付費(fèi)會(huì)員群體AmazonPrime，會(huì)員滿意度達(dá)93%。這些會(huì)員主要來(lái)自高端消費(fèi)群體，他們是亞馬遜最具價(jià)值的財(cái)富之一。9.4.3WishWish公司于2011年12月成立在美國(guó)硅谷，最初只是類似于蘑菇街和美麗說(shuō)的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。2013年3月，Wish在線交易平臺(tái)正式上線，同年6月推出移動(dòng)APP，年經(jīng)營(yíng)收益超過(guò)1億美元。Wish是一款根據(jù)用戶喜好，通過(guò)精確的算法推薦技術(shù)，將商品信息推送給感興趣用戶的移動(dòng)優(yōu)先購(gòu)物平臺(tái)。目前Wish平臺(tái)在全球120多個(gè)國(guó)家，擁有的消費(fèi)者數(shù)量超過(guò)3億，逾1000萬(wàn)Wish用戶每天下單數(shù)量超過(guò)200萬(wàn)份。Wish最大