安徽科技學(xué)院《公共部門(mén)人力資源管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線(xiàn)第1頁(yè)，共3頁(yè)安徽科技學(xué)院《公共部門(mén)人力資源管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、行政決策的影響因素眾多。以下哪一項(xiàng)不是行政決策的外部影響因素？（）A.政策環(huán)境B.社會(huì)輿論C.決策主體的價(jià)值觀D.利益集團(tuán)的壓力2、政府績(jī)效管理中的績(jī)效反饋旨在幫助員工改進(jìn)工作。以下哪種績(jī)效反饋方式更具有針對(duì)性和建設(shè)性？（）A.書(shū)面反饋B.口頭反饋C.正式反饋D.非正式反饋3、在行政決策的過(guò)程中，以下哪種決策模型更注重決策過(guò)程中的政治因素和權(quán)力關(guān)系：（）A.精英決策模型B.集團(tuán)決策模型C.系統(tǒng)決策模型D.漸進(jìn)決策模型4、行政倫理建設(shè)是提升行政人員道德素質(zhì)的重要途徑。以下關(guān)于行政倫理建設(shè)的方法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.加強(qiáng)教育培訓(xùn)B.建立健全制度C.鼓勵(lì)違法違規(guī)D.強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制5、電子政務(wù)的應(yīng)用對(duì)于提高政府決策的科學(xué)性具有重要作用。以下哪種電子政務(wù)系統(tǒng)更能為政府決策提供數(shù)據(jù)支持和分析工具？（）A.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)B.決策支持系統(tǒng)C.信息管理系統(tǒng)D.公眾服務(wù)系統(tǒng)6、行政決策的民主化需要拓寬公眾參與渠道。以下哪種新興的公眾參與渠道在行政決策中發(fā)揮的作用越來(lái)越大？（）A.政務(wù)APP互動(dòng)B.政府開(kāi)放日C.公民聽(tīng)證會(huì)D.專(zhuān)家咨詢(xún)會(huì)7、在公共危機(jī)管理的預(yù)警階段，及時(shí)準(zhǔn)確地收集信息至關(guān)重要。以下哪種信息收集渠道在危機(jī)預(yù)警中最為靈敏？（）A.群眾舉報(bào)B.專(zhuān)業(yè)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)C.社交媒體監(jiān)測(cè)D.基層政府報(bào)告8、在公共部門(mén)人力資源管理中，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。以下哪種激勵(lì)方式對(duì)于提高公務(wù)員的工作積極性最具長(zhǎng)效性？（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.晉升機(jī)會(huì)C.培訓(xùn)發(fā)展D.榮譽(yù)表彰9、公共服務(wù)的供給模式不斷創(chuàng)新。以下哪一種供給模式強(qiáng)調(diào)政府與社會(huì)資本合作？（）A.政府主導(dǎo)型B.市場(chǎng)主導(dǎo)型C.PPP模式D.自我服務(wù)型10、公共預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控至關(guān)重要。以下哪一項(xiàng)不是公共預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控的主要內(nèi)容？（）A.收入監(jiān)控B.支出監(jiān)控C.預(yù)算調(diào)整監(jiān)控D.隨意支出11、行政組織文化對(duì)于組織成員的行為和態(tài)度具有潛移默化的影響。以下哪種行政組織文化特征最有利于提高組織的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力？（）A.開(kāi)放包容B.保守穩(wěn)定C.層級(jí)分明D.強(qiáng)調(diào)權(quán)威12、行政協(xié)調(diào)的目的是實(shí)現(xiàn)行政系統(tǒng)的有序運(yùn)行。以下哪種協(xié)調(diào)策略更能解決部門(mén)之間的職責(zé)不清問(wèn)題：（）A.明確職責(zé)分工B.建立協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)C.加強(qiáng)信息溝通D.進(jìn)行人員調(diào)配13、政府在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)，需要制定相關(guān)政策。對(duì)于新興產(chǎn)業(yè)，以下哪種政策工具最能促進(jìn)其快速成長(zhǎng)？（）A.財(cái)政補(bǔ)貼B.稅收優(yōu)惠C.金融支持D.政府采購(gòu)14、在公共危機(jī)管理的應(yīng)急指揮中，以下哪種指揮方式更能實(shí)現(xiàn)資源的高效調(diào)配？（）A.集中指揮B.分散指揮C.多頭指揮D.臨時(shí)指揮15、行政決策的科學(xué)化需要依靠科學(xué)的方法和技術(shù)。以下哪種決策方法在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)更具優(yōu)勢(shì)？（）A.德?tīng)柗品˙.頭腦風(fēng)暴法C.決策樹(shù)法D.層次分析法二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）公共服務(wù)創(chuàng)新是提升公共服務(wù)質(zhì)量的重要途徑，論述公共服務(wù)創(chuàng)新的動(dòng)力、模式和策略，以及如何營(yíng)造有利于公共服務(wù)創(chuàng)新的環(huán)境。2、（本題5分）論述行政管理中的行政服務(wù)質(zhì)量提升中的服務(wù)補(bǔ)救機(jī)制的建立和運(yùn)行。3、（本題5分）詳細(xì)闡述在行政管理中，如何加強(qiáng)對(duì)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)的信息化管理。4、（本題5分）詳細(xì)闡述在行政管理中，如何加強(qiáng)對(duì)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的監(jiān)督和整改。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）公共部門(mén)人力資源管理對(duì)于提高政府工作效率和服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。研究如何優(yōu)化公共部門(mén)的人才選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)和績(jī)效管理機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀人才，為政府的發(fā)展提供有力的人才保障。2、（本題5分）行政倫理建設(shè)對(duì)于規(guī)范行政行為、提升行政人員的職業(yè)道德具有重要意義。論述行政倫理建設(shè)的重要性和緊迫性，分析行政倫理失范的表現(xiàn)和原因，如權(quán)力尋租、利益沖突等，探討加強(qiáng)行政倫理建設(shè)的途徑和方法，如加強(qiáng)教育培訓(xùn)、完善監(jiān)督機(jī)制等，以塑造良好的行政倫理環(huán)境和行政人員的職業(yè)操守。3、（本題5分）分析公共危機(jī)管理中的心理干預(yù)。研究公共危機(jī)管理中心理干預(yù)的重要性和作用，分析心理干預(yù)的方法和途徑，探討如何在公共危機(jī)中進(jìn)行有效的心理干預(yù)，緩解公眾的心理壓力。4、（本題5分）行政績(jī)效管理中的公眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)是衡量政府工作成效的重要指標(biāo)。探討如何建立科學(xué)合理的公眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)體系，以及如何根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)行政管理工作。5、（本題5分）政府在促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、推動(dòng)高質(zhì)量就業(yè)方面發(fā)揮著重要作用。分析如何完善就業(yè)政策體系，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù)，營(yíng)造良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某市教育管理部門(mén)計(jì)劃對(duì)中小學(xué)進(jìn)行布局調(diào)整，以?xún)?yōu)化教育資源配置，但部分家長(zhǎng)擔(dān)心孩子上學(xué)距離變遠(yuǎn)。請(qǐng)分析如何平衡資源優(yōu)化與家長(zhǎng)訴求。2、（本題10分）某區(qū)的交通管理部門(mén)在治理交通擁堵時(shí)，采取了單雙號(hào)限行措施，但效果不明顯。請(qǐng)分析原因并提出其他可行的治理方案。3、（本題10分）某鎮(zhèn)政府在組織農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師資力