電子商務(wù)師中級模擬練習(xí)題及參考答案

電子商務(wù)師中級模擬練習(xí)題及參考答案一、單選題（共97題，每題1分，共97分）1.在縮減產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)中不包括()、。A、擴(kuò)大資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)B、中資源和技術(shù)力量改進(jìn)保留產(chǎn)品的品質(zhì)，提高產(chǎn)品商標(biāo)的知名度C、有利于企業(yè)向市場的縱深發(fā)展，尋求合適的目標(biāo)市場D、生產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)化，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本正確答案：A2.賣家參與平臺的基本條件不包括以下內(nèi)容()。A、智能化B、信息化C、自動(dòng)化D、網(wǎng)絡(luò)化正確答案：C3.網(wǎng)上市場調(diào)查的重點(diǎn)是()、。A、如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息B、如何利用有效工具和手段實(shí)施調(diào)查和收集整理資料C、如何通過網(wǎng)絡(luò)來收集市場調(diào)查中D、如何利用Internet交互式的信息溝通渠道來實(shí)施調(diào)查活動(dòng)正確答案：B4.Html語言中，設(shè)置表格邊框粗細(xì)的標(biāo)記是()。A、<tableborder=#>B、<tablecellspacing-#>C、<tablecellpadding=#>D、<tablewidth=#or%>正確答案：A5.企業(yè)生產(chǎn)什么，我們就努力地推銷什么。體現(xiàn)的是()、營銷觀念。A、產(chǎn)品B、銷售C、市場D、生產(chǎn)正確答案：B6.《GB5—87》標(biāo)準(zhǔn)采用的是()型編碼標(biāo)準(zhǔn)。A、數(shù)字型B、字母型C、混合型D、代碼型正確答案：A7.企業(yè)服務(wù)人員面對顧客投訴應(yīng)把握好一些處理技巧，其中不包括()。A、安撫和道歉B、補(bǔ)償C、說理D、快速反應(yīng)正確答案：C8.論壇建立之初，網(wǎng)站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要?jiǎng)訂T你的親朋好友，只要能上網(wǎng)會(huì)發(fā)帖，這種方法叫()。A、關(guān)系推廣B、資源合作C、口碑推廣D、網(wǎng)摘推廣正確答案：A9.創(chuàng)建郵件列表的過程是進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站、()、在本企業(yè)的網(wǎng)站建立訂閱框、創(chuàng)建郵件列表。A、撥號上網(wǎng)B、網(wǎng)上瀏覽C、上傳D、下載正確答案：A10.將搜索引擎分為目錄式搜索引擎和全文搜索引擎是根據(jù)()加以區(qū)分的。A、搜索目標(biāo)分類B、工作語種C、搜索范圍D、內(nèi)容組織方式正確答案：D11.市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)的、()。A、歐洲B、日本C、中國D、美國正確答案：B12.由于郵件列表都有()用戶群，因此，在郵件列表中同時(shí)可以開展對該產(chǎn)品的產(chǎn)品調(diào)查、新產(chǎn)品發(fā)布等。A、特定B、一般C、管制D、大眾正確答案：A13.以下不屬于商品服務(wù)保障方面售前咨詢要素是()。A、商品價(jià)格B、商品規(guī)格C、商品保質(zhì)期D、商品特性正確答案：D14.商品出庫的形式有很多不包括()。A、送貨B、存儲(chǔ)C、自提D、過戶正確答案：B15.在設(shè)計(jì)寬版商品模板時(shí)通?？畎宓脑O(shè)計(jì)寬度不超過()。A、素標(biāo)B、像素C、像素D、像素正確答案：C16.HTML語言，標(biāo)號清單中，type=為數(shù)字屬性，start=為()。A、邊框顏色為白色B、暗邊框C、邊框?qū)挾葹榱鉊、起始數(shù)字正確答案：D17.如果無法顯示當(dāng)前網(wǎng)頁，可以嘗試()。A、點(diǎn)擊搜索按鈕B、點(diǎn)擊后退按鈕C、點(diǎn)擊停止按鈕D、點(diǎn)擊刷新按鈕正確答案：D18.配送發(fā)展趨勢不包括以下內(nèi)容()、。A、現(xiàn)代配送的產(chǎn)地直送化趨勢B、現(xiàn)代配送的集成化趨勢C、現(xiàn)代配送的區(qū)域化趨勢D、現(xiàn)代配送的集約化、共同化發(fā)展趨勢正確答案：B19.電話服務(wù)原則不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()、。A、電話服務(wù)主動(dòng)原則B、電話服務(wù)互動(dòng)原則C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)信念建立D、電話服務(wù)首觸原則正確答案：B20.對能力需求計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，通常有調(diào)整能力和調(diào)整負(fù)荷的方法，下面那種方法是屬于調(diào)整能力的方法：()、。A、修改MRPB、加班C、撤銷訂單D、延遲交貨正確答案：B21.搜索引擎是一個(gè)為人們提供信息()服務(wù)的網(wǎng)站。A、檢索B、搜集C、查詢D、歸類正確答案：A22.()是企業(yè)用來進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿意度調(diào)查、客戶消費(fèi)行為調(diào)查、進(jìn)行客戶維系的常用方法。A、客戶回訪B、售前服務(wù)C、售后服務(wù)D、電話咨詢正確答案：A23.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱為()。A、物流成本B、物流服務(wù)C、物流效益D、物流管理正確答案：B24.信息的整理是將獲取和儲(chǔ)存的信息條理化和有序化，一般分為()瀏覽信息、添加文件名、分類、初步篩選A、排序B、初步統(tǒng)計(jì)C、明確信息來源D、打字正確答案：C25.電子錢包中記錄的每筆交易的狀態(tài)有四種，分別是：成功、訂單接收、訂單拒絕()。A、訂單放棄B、訂單遺失C、訂單未完成D、訂單失敗正確答案：C26.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)方式的是()。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA正確答案：B27.互聯(lián)網(wǎng)作為載體和渠道，事件營銷屢試不爽，沒有事件營造事件，有了好的營銷事件必將不可錯(cuò)過，MTT課程是介紹如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速借勢營銷。這種方法指的是()。A、搜索引擎營銷B、事件營銷C、博客營銷D、軟文營銷正確答案：B28.Border、bgcolor、align、valign、分別表示了單元格的哪些屬性()。A、背景色、邊框、水平排列、垂直排列B、邊框、背景色、垂直排列、水平排列C、邊框、背景色、水平排列、垂直排列D、背景色、邊框、垂直排列、水平排列正確答案：C29.一用戶的E-mail地址為info@sina、com，該用戶的用戶名為()。A、info@sina、comB、infoC、sina、comD、sina正確答案：B30.客戶總價(jià)值與客戶總成本之差被稱為()。A、客戶價(jià)值B、客戶獲得價(jià)值C、客戶維持價(jià)值D、讓渡價(jià)值正確答案：D31.第三方物流的特點(diǎn)不包括()。A、功能專業(yè)化B、界面互動(dòng)化C、服務(wù)個(gè)性化D、管理系統(tǒng)化正確答案：B32.Telnet是一個(gè)()，文件名為Telnet、exe。A、附加程序B、永久程序C、暫時(shí)程序D、獨(dú)立程序正確答案：D33.假設(shè)某企業(yè)目前有家客戶，每年平均流失客戶20家，則其客戶群體的生命周期為()。A、50年B、25天C、20年D、25年正確答案：D34.博客上的文章通常根據(jù)張貼時(shí)間，以()排列。A、倒序方式B、存儲(chǔ)方式C、隨機(jī)方式D、升序方式正確答案：A35.網(wǎng)絡(luò)安全是指()。A、就是通訊安全B、使計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和程序文件不致被非授權(quán)人員、計(jì)算機(jī)訪問和獲取C、所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施D、保護(hù)信息財(cái)富，使之免遭偶發(fā)的或有意的非授權(quán)泄露、修改、破壞或處理能力正確答案：C36.()根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費(fèi)的一種定價(jià)模式。A、CPO廣告B、CPS廣告C、PPS廣告D、CPA廣告正確答案：C37.以下不屬于角色分類的內(nèi)容的是()。A、系統(tǒng)管理員B、系統(tǒng)超級管理員C、普通用戶D、會(huì)員正確答案：D38.在搜索信息時(shí)，()不可以提高搜索效率。A、精確匹配搜索B、特殊搜索命令C、羅列盡可能多的關(guān)鍵詞D、用好邏輯命令正確答案：C39.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱為()、。A、物流效益B、物流服務(wù)C、物流管理D、物流成本正確答案：B40.以下不屬于消費(fèi)者基本權(quán)利的是()。A、安全權(quán)B、產(chǎn)品使用權(quán)C、自主選擇權(quán)D、知情權(quán)正確答案：B41.以不不屬于商品編碼的方法的是()。A、混合編碼法B、層次編碼法C、平行編碼法D、縱向編碼法正確答案：D42.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全標(biāo)準(zhǔn)為()。A、SSLB、SETC、PGPD、TCP/IP正確答案：B43.以下不屬于商品編碼原則的是()。A、穩(wěn)定性B、時(shí)效性C、無含義性D、唯一性正確答案：B44.電子商務(wù)是通過()進(jìn)行銷售商品、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動(dòng)。A、局域網(wǎng)B、增值網(wǎng)C、虛擬網(wǎng)D、互聯(lián)網(wǎng)正確答案：D45.每一位記者登錄系統(tǒng)后，只能看到()發(fā)布的圖片。A、自己B、任何人C、第三方D、訪問者正確答案：A46.以稿件的來源為指標(biāo)對網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類的內(nèi)容中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()、。A、人民網(wǎng)的人民數(shù)據(jù)B、新華網(wǎng)的新華圖片C、千龍網(wǎng)的千龍視野D、搜虎網(wǎng)的搜虎博客正確答案：D47.目前國際上常用的密碼體系有對稱密鑰密碼體系和()。A、公開密鑰體系B、混鑰密碼體系C、私鑰密碼體系D、不對稱密鑰密碼體系正確答案：D48.()是指每次點(diǎn)擊成本，即只有廣告圖標(biāo)被瀏覽者點(diǎn)擊后才構(gòu)成一次計(jì)費(fèi)單位。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA正確答案：C49.網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有健全的()管理制度和技術(shù)保護(hù)措施。A、出庫B、購貨C、安全保密D、入庫正確答案：C50.網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為()、就是網(wǎng)址推廣。A、生產(chǎn)B、市場營銷C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、推銷正確答案：C51.()是指每千人印象，即客戶根據(jù)瀏覽者的廣告印象來作為付費(fèi)的依據(jù)，瀏覽者每次打開頁面時(shí)圖標(biāo)廣告的每一次顯示就是一個(gè)廣告印象，網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)每個(gè)圖標(biāo)一千次印象作為一個(gè)付費(fèi)的單位。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA正確答案：B52.()是指典型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要特點(diǎn)是：購銷活動(dòng)、商業(yè)交易、管理與控制等活動(dòng)與物流活動(dòng)A、流通領(lǐng)域的物流B、生產(chǎn)領(lǐng)域的物流C、生活領(lǐng)域的物流D、銷售領(lǐng)域的物流正確答案：A53.()是指對于物流的研究并非始于流通領(lǐng)域，而是始自生產(chǎn)領(lǐng)域，是以生產(chǎn)企業(yè)為中心，形成對物流系統(tǒng)的認(rèn)A、生活領(lǐng)域的物流B、銷售領(lǐng)域的物流C、流通領(lǐng)域的物流D、生產(chǎn)領(lǐng)域的物流正確答案：D54.所謂信用證是一種自足文件是指()。A、信用證是獨(dú)立于合同之外的一種文件，它與買賣合同沒有絲毫關(guān)系B、信用證是開證行自行開立，與其他交易主體無關(guān)C、信用證與買賣合同內(nèi)容不符時(shí)，受益人無權(quán)提出異議D、信用證是以買賣合同內(nèi)容為基礎(chǔ)開立的，但是它是獨(dú)立于合同之外的法律文件正確答案：D55.以下不屬于商品類型包含的內(nèi)容的為()。A、擴(kuò)展屬性B、參數(shù)C、品名D、規(guī)格正確答案：C56.顧客價(jià)值分為四個(gè)層次:()期望的價(jià)值、需求的價(jià)值和未預(yù)期的價(jià)值。A、擴(kuò)展的價(jià)值B、基本的價(jià)值C、理想的價(jià)值D、潛在的價(jià)值正確答案：B57.下列選項(xiàng)中，不屬于Internet（因特網(wǎng)）基本功能的是()。A、實(shí)時(shí)監(jiān)測控制B、電子郵件C、遠(yuǎn)程登陸D、文件傳輸正確答案：A58.()是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護(hù)自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。A、選擇支付方式B、商品信息管理C、商店商品預(yù)覽D、商店信息維護(hù)正確答案：B59.()是對用戶的身份進(jìn)行鑒別和識別，對用戶利用資源的權(quán)限和范圍進(jìn)行核查，是數(shù)據(jù)保戶的前沿屏障。A、存取控制B、多媒體數(shù)據(jù)存儲(chǔ)C、身份認(rèn)證D、數(shù)據(jù)庫存取控制正確答案：C60.在訂貨決策的因素中不包括()A、需求不確定B、訂貨周期不確定C、供應(yīng)不確定D、成交不確定正確答案：D61.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有banner﹑button和()等廣告形式。A、按紐B、文字鏈接C、旗幟D、光標(biāo)正確答案：B62.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通常進(jìn)行兩類不同的處理，即()。A、分析型處理和決策B、操作型處理和分析型處理C、輸入處理和輸出處理D、事務(wù)型處理和操作型處理正確答案：B63.商品目錄包括全部商品目錄和()兩種。A、重要商品目錄B、大商品目錄C、部分商品目錄D、必備商品目錄正確答案：D64.()、的基本任務(wù)就是在動(dòng)態(tài)的管理過程中（市場調(diào)查——市場定位——生產(chǎn)——銷售——目標(biāo)顧客），以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客滿意的利益和需求。A、推銷B、市場營銷C、產(chǎn)品D、生產(chǎn)正確答案：B65.()是一種自由程序，幫助網(wǎng)絡(luò)使用者根據(jù)輸入的關(guān)鍵字或概念定位數(shù)據(jù)。最流行的搜索引擎包括Yaboo！，A、SearchengineB、B2BC、SWIFTD、EDI正確答案：A66.電子商務(wù)交易賣方不履行合同，買方可減少支付價(jià)款、解除合同并要求損害賠償和()。A、理賠B、要求賠償損失C、繼續(xù)發(fā)貨D、不支付貨款正確答案：B67.第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式不包括()。A、專一用戶的合同配送B、專一用戶的合同運(yùn)輸C、生產(chǎn)商自備卡車送貨D、多個(gè)用戶的合同配送、正確答案：C68.配送的實(shí)質(zhì)是從物流終點(diǎn)至用戶的一種特殊送貨形式，它區(qū)別一般送貨，是一種()形式。A、間接B、中轉(zhuǎn)C、大批量D、直達(dá)正確答案：B69.第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式有許多不包括以下哪一項(xiàng)()、。A、多個(gè)用戶的合同運(yùn)輸B、快件運(yùn)輸C、銷售商自備卡車取貨D、專一用戶的合同配送正確答案：C70.在客戶關(guān)系生命周期的形成期，以下屬于客戶潛在期望的是()。A、受到企業(yè)非同一般的重視B、成為企業(yè)的一部分C、客戶對企業(yè)的重要價(jià)值得D、獲得更大的物質(zhì)利益正確答案：A71.網(wǎng)民與新聞事件()在聊天室或BBS中進(jìn)行討論，可能是一次新聞的形成過程。A、主持人B、采訪記者C、網(wǎng)民D、當(dāng)事人或嘉賓正確答案：D72.建立電子商務(wù)的信用體制也離不開應(yīng)用一切可能的先進(jìn)技術(shù)，因此()的保證作用也是不容忽視的。A、買方B、賣方C、銀行D、技術(shù)上正確答案：D73.通常只有配送設(shè)施完備，具有較高的管理和服務(wù)水平，較高的組織和應(yīng)變能力的專業(yè)化的配送中心才能大規(guī)模地A、定時(shí)配送B、定量配送C、即時(shí)配送D、定點(diǎn)配送正確答案：C74.商品流通領(lǐng)域的二大基本要素是商流、()，它們的關(guān)系是相輔相成、互相補(bǔ)充。A、信息流B、資金流C、配送D、物流正確答案：D75.()論壇是將來論壇發(fā)展的大趨勢。A、地方性論壇B、教育型論壇C、交流性論壇D、推廣型論壇正確答案：D76.選擇短信營銷平臺的方法不包括()、。A、看其發(fā)送速度，到達(dá)率，以及是否全網(wǎng)復(fù)蓋B、收信方收到的號碼是否為特服號碼C、看其公司所提供的售后服務(wù)是否完善D、及時(shí)與顧客取得聯(lián)系正確答案：D77.關(guān)于欄目分類的基本原則，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是()。A、可擴(kuò)展性B、綜合實(shí)用性C、通俗易懂性D、系統(tǒng)性正確答案：C78.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告評估的方法的為()。A、上站人數(shù)B、流量C、點(diǎn)選D、廣告質(zhì)量正確答案：D79.()也叫聚合，是在線共享內(nèi)容的一種簡易方式。A、CSSB、RSSC、DSSD、NSS正確答案：B80.以下電子商務(wù)平臺的開發(fā)技術(shù)中不包括()A、面向管理技術(shù)B、數(shù)據(jù)庫技術(shù)C、Web技術(shù)D、XML語言開發(fā)技術(shù)正確答案：A81.網(wǎng)頁主體內(nèi)容由不斷更新的、個(gè)人性的眾多帖子組成，指的是()A、帖吧B、論壇C、博客D、郵件列表正確答案：C82.電話營銷的基本程序中不包括以下內(nèi)容()、。A、引發(fā)興趣B、有利潤的合約C、營銷會(huì)談D、獲得信任正確答案：C83.電子商務(wù)活動(dòng)分為三種基本流不包括()。A、商流B、信息流C、資金流D、物資流正確答案：A84.()、常用的一種方法是廣告宣傳。A、引發(fā)需求B、穩(wěn)定銷售C、突出重點(diǎn)D、提供情報(bào)正確答案：C85.()用來定義角色類型，默認(rèn)為復(fù)合類型。A、資源類型B、信任公司C、用戶列表D、權(quán)限控制正確答案：A86.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級關(guān)系營銷理論中，一級關(guān)系營銷在維持客戶關(guān)系方面所采取的主要手段是()、A、向客戶提供技術(shù)服務(wù)B、增加目標(biāo)客C、建立客戶組織，增強(qiáng)對客戶的控制D、向客戶提供深層次援助正確答案：B87.下面有關(guān)傳輸信道安全的敘述不正確的是()。A、SSL和S-HTTP是因特網(wǎng)安全傳輸?shù)膬蓚€(gè)協(xié)議B、如果有8個(gè)人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要64個(gè)私有密鑰C、SSL是支持兩臺計(jì)算機(jī)間的安全連接D、在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰正確答案：D88.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用()、。A、窄渠道B、長而寬的渠道C、直接渠道D、短渠道正確答案：B89.完成創(chuàng)建組的手續(xù)之后，用戶可以用兩種方法加入你剛創(chuàng)建的郵件列表，一是取得html代碼，用戶可以在主頁完成訂閱手續(xù)，二是直接通過()。A、usenetB、bbsC、web頁D、電子郵件正確答案：D90.生產(chǎn)企業(yè)物流的特點(diǎn)中不包括()。A、是B、有很強(qiáng)的成本中心的作用C、是專業(yè)化很強(qiáng)的定制物流D、是生產(chǎn)工藝的一個(gè)組成部分正確答案：A91