2025年客戶管理制度

2025年客戶管理制度合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為一家合法成立的法人或其他組織，具備生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，且乙方愿意接受甲方的管理制度，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，就乙方遵守甲方管理制度事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方管理制度1.1甲方依法制定并不斷完善客戶管理制度，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。1.2乙方應(yīng)全面了解并遵守甲方的客戶管理制度，確保在合作過程中符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。二、乙方的權(quán)利與義務(wù)2.1乙方作為甲方的客戶，享有甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定支付相應(yīng)的費(fèi)用，并按照約定的期限、方式進(jìn)行支付。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息，并確保信息的及時(shí)更新。2.4乙方不得利用甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)從事違法、違規(guī)活動(dòng)。2.5乙方應(yīng)尊重甲方及其員工的合法權(quán)益，不得進(jìn)行侮辱、誹謗、威脅等行為。三、甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照約定向乙方提供合格的產(chǎn)品或服務(wù)，并確保產(chǎn)品或服務(wù)的安全、合法。3.2甲方應(yīng)按照約定的方式、期限、標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)。3.3甲方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得隨意變更、解除合同，除非乙方存在違約行為。3.4甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的信息予以保密，不得泄露給第三方。四、違約責(zé)任4.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2甲方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3乙方未按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決5.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2.乙方身份證復(fù)印件

3.甲方客戶管理制度文件

4.乙方支付憑證復(fù)印件

5.產(chǎn)品或服務(wù)說明書

6.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題。

2.乙方未按照約定支付費(fèi)用。

3.乙方利用甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)從事違法、違規(guī)活動(dòng)。

4.乙方未按照甲方要求提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息。

5.甲方隨意變更、解除合同，除非乙方存在違約行為。

6.甲方泄露乙方提供的信息給第三方。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中約定的第一條的甲方。

2.乙方：指合同中約定的第二條的乙方。

3.客戶管理制度：指甲方為管理乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)所制定的制度。

4.產(chǎn)品或服務(wù)：指甲方根據(jù)客戶管理制度向乙方提供的商品或服務(wù)。

5.違約：指合同雙方未能履行合同約定的義務(wù)。

6.違約責(zé)任：指違約方因未能履行合同約定而需承擔(dān)的責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供產(chǎn)品或服務(wù)，如甲方仍未能履行，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償。

2.乙方未按照約定支付費(fèi)用：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。

3.乙方利用甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)從事違法、違規(guī)活動(dòng)：甲方有權(quán)立即解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.乙方未按照甲方要求提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5.甲方隨意變更、解除合同：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求繼續(xù)履行合同。

6.甲方泄露乙方提供的信息給第三方：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并采取措施防止信息繼續(xù)泄露。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)。

2.乙方按照約定支付費(fèi)用。

3.乙方提供真實(shí)、完