2025年度家政服務(wù)人員培訓(xùn)及服務(wù)評價合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家政服務(wù)人員培訓(xùn)及服務(wù)評價合同樣本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.培訓(xùn)內(nèi)容及目標(biāo)2.1培訓(xùn)課程設(shè)置2.2培訓(xùn)目標(biāo)3.培訓(xùn)時間及地點(diǎn)3.1培訓(xùn)時間安排3.2培訓(xùn)地點(diǎn)4.培訓(xùn)師資及教學(xué)資源4.1培訓(xùn)師資4.2教學(xué)資源5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用5.2支付方式6.服務(wù)評價體系6.1評價標(biāo)準(zhǔn)6.2評價方式7.服務(wù)評價結(jié)果應(yīng)用7.1評價結(jié)果反饋7.2評價結(jié)果應(yīng)用8.合同期限及終止條件8.1合同期限8.2終止條件9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)12.合同生效及修改12.1合同生效12.2合同修改13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：家政服務(wù)公司1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2乙方信息1.2.1乙方名稱：家政服務(wù)人員1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.培訓(xùn)內(nèi)容及目標(biāo)2.1培訓(xùn)課程設(shè)置2.1.1基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：家政服務(wù)禮儀、安全常識、家庭衛(wèi)生等2.1.2專業(yè)技能培訓(xùn)：烹飪、洗衣、打掃衛(wèi)生、照顧老人和兒童等2.1.3法律法規(guī)培訓(xùn)：勞動法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)2.2培訓(xùn)目標(biāo)2.2.1提高家政服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)技能2.2.2增強(qiáng)家政服務(wù)人員的法律意識和職業(yè)素養(yǎng)2.2.3提升家政服務(wù)人員的客戶滿意度和忠誠度3.培訓(xùn)時間及地點(diǎn)3.1培訓(xùn)時間安排3.1.1培訓(xùn)時間：2024年3月1日至2024年3月31日3.1.2培訓(xùn)課時：共計40課時3.2培訓(xùn)地點(diǎn)3.2.1培訓(xùn)地點(diǎn)：家政服務(wù)公司培訓(xùn)中心3.2.2培訓(xùn)教室：培訓(xùn)教室4.培訓(xùn)師資及教學(xué)資源4.1培訓(xùn)師資4.1.1主講教師：4.1.2副講教師：趙六4.2教學(xué)資源4.2.1教材：《家政服務(wù)培訓(xùn)教材》4.2.2教具：烹飪設(shè)備、洗衣設(shè)備、清潔工具等5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用5.1.1培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣1000元/人5.2支付方式5.2.1乙方需在培訓(xùn)開始前支付全部培訓(xùn)費(fèi)用5.2.2付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付6.服務(wù)評價體系6.1評價標(biāo)準(zhǔn)6.1.1服務(wù)態(tài)度：友好、熱情、耐心6.1.2服務(wù)技能：熟練、準(zhǔn)確、高效6.1.3服務(wù)質(zhì)量：清潔、整潔、舒適6.2評價方式6.2.1甲方每月對乙方進(jìn)行一次服務(wù)評價6.2.2評價結(jié)果以書面形式反饋給乙方6.2.3評價結(jié)果作為乙方續(xù)簽合同及薪酬調(diào)整的依據(jù)8.合同期限及終止條件8.1合同期限8.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自2024年4月1日起至2025年3月31日止。8.2終止條件8.2.1乙方在合同期間嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方警告無效的；8.2.2乙方因個人原因提出解除合同，且提前一個月書面通知甲方的；8.2.3甲方因業(yè)務(wù)需要或乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，提前一個月書面通知乙方解除合同的；8.2.4發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同的；8.2.5法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止合同的情形。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按時參加培訓(xùn)或培訓(xùn)期間違反培訓(xùn)紀(jì)律的；9.1.2乙方在服務(wù)過程中發(fā)生重大失誤，給甲方造成損失的；9.1.3甲方未按合同約定提供培訓(xùn)資源或服務(wù)評價不及時的；9.2違約責(zé)任9.2.1乙方違反培訓(xùn)紀(jì)律或未按時參加培訓(xùn)的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用；9.2.2乙方在服務(wù)過程中發(fā)生重大失誤，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失；9.2.3甲方未按合同約定提供培訓(xùn)資源或服務(wù)評價不及時的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)：市區(qū)人民法院11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中所獲得對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等；11.1.2任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息；11.2保密義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)對保密信息采取必要的安全措施，防止信息泄露；11.2.2合同終止后，雙方仍需遵守保密義務(wù)，直至保密信息不再具有保密性。12.合同生效及修改12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；12.2合同修改12.2.1本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后方可生效。13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；13.2其他約定事項二13.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.合同附件14.1附件一：培訓(xùn)課程安排表14.2附件二：服務(wù)評價表14.3附件三：培訓(xùn)費(fèi)用支付憑證第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定提供培訓(xùn)、服務(wù)評價或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可引入第三方提供培訓(xùn)課程、師資力量或其他服務(wù)；15.2.2乙方在服務(wù)過程中，如需第三方進(jìn)行服務(wù)評價或提供技術(shù)支持，甲方應(yīng)予配合。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的約定；15.3.2第三方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在本合同項下承擔(dān)的責(zé)任限額，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確；16.1.2如無特殊約定，第三方責(zé)任限額最高不超過乙方因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的50%。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；17.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。18.第三方義務(wù)18.1第三方義務(wù)18.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，按時、按質(zhì)完成服務(wù)；18.1.2第三方應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；18.1.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的約定。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的關(guān)系19.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方為委托人，第三方為代理人；19.1.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方的指示和要求。19.2第三方與乙方的關(guān)系19.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方；19.2.2第三方提供的服務(wù)應(yīng)滿足乙方的需求，乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)提出意見和建議。20.第三方變更20.1第三方變更20.1.1如需更換第三方，甲方應(yīng)提前一個月書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意；20.1.2第三方變更后，原合同條款中關(guān)于第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任仍適用于新的第三方。21.第三方違約責(zé)任21.1第三方違約責(zé)任21.1.1第三方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；21.1.2第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)賠償損失。22.第三方爭議解決22.1第三方爭議解決22.1.1第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；22.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.第三方退出23.1第三方退出23.1.1第三方在合同履行期間，如因自身原因退出合同，應(yīng)提前一個月書面通知甲乙雙方；23.1.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方或自行完成相關(guān)服務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：培訓(xùn)課程安排表詳細(xì)要求：列明培訓(xùn)課程名稱、課時、時間安排、主講教師等信息。附件說明：作為培訓(xùn)實(shí)施依據(jù)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與合同約定一致。2.附件二：服務(wù)評價表詳細(xì)要求：包括評價項目、評分標(biāo)準(zhǔn)、評價人等信息。附件說明：用于記錄和評估乙方服務(wù)質(zhì)量，作為合同履行的重要依據(jù)。3.附件三：培訓(xùn)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：包括支付金額、支付時間、支付方式等信息。附件說明：證明乙方已支付培訓(xùn)費(fèi)用，作為合同履行的重要憑證。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方提供服務(wù)的范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說明：作為第三方提供服務(wù)的基礎(chǔ)文件，確保第三方責(zé)任的明確。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定書詳細(xì)要求：列明違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償金額等。附件說明：用于記錄和認(rèn)定違約行為，保障合同雙方的權(quán)益。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。附件說明：作為解決合同履行過程中爭議的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時參加培訓(xùn)或培訓(xùn)期間違反培訓(xùn)紀(jì)律；乙方在服務(wù)過程中發(fā)生重大失誤，給甲方造成損失；甲方未按合同約定提供培訓(xùn)資源或服務(wù)評價不及時；第三方違反本合同約定，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)；任何一方未按合同約定進(jìn)行合同修改或補(bǔ)充。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的具體情況；違約行為對合同履行的影響程度；違約行為造成的損失金額。3.違約責(zé)任示例說明：乙方未按時參加培訓(xùn)，經(jīng)甲方警告無效，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在服務(wù)過程中因操作不當(dāng)導(dǎo)致家中電器損壞，乙方應(yīng)賠償甲方損失；甲方未按合同約定提供培訓(xùn)資源，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；第三方未按合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；任何一方泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；任何一方未按合同約定進(jìn)行合同修改或補(bǔ)充，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。全文完。2024年度家政服務(wù)人員培訓(xùn)及服務(wù)評價合同樣本1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同背景第二章培訓(xùn)內(nèi)容2.1培訓(xùn)目標(biāo)2.2培訓(xùn)課程2.3培訓(xùn)時間2.4培訓(xùn)地點(diǎn)2.5培訓(xùn)師資第三章培訓(xùn)方式3.1線上培訓(xùn)3.2線下培訓(xùn)3.3培訓(xùn)資料3.4培訓(xùn)考核第四章服務(wù)人員資質(zhì)要求4.1年齡要求4.2學(xué)歷要求4.3經(jīng)驗(yàn)要求4.4健康狀況要求4.5背景調(diào)查要求第五章服務(wù)內(nèi)容5.1服務(wù)范圍5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)時間5.4服務(wù)地點(diǎn)第六章服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用結(jié)算第七章服務(wù)評價7.1評價方式7.2評價標(biāo)準(zhǔn)7.3評價結(jié)果反饋第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十章合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除責(zé)任第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決期限第十二章合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序第十三章其他13.1合同附件13.2合同未盡事宜13.3合同解釋第十四章合同附件清單14.1附件一：培訓(xùn)課程安排14.2附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明14.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.4附件四：服務(wù)評價表合同編號2024HJSF001第一章合同概述1.1合同名稱：2024年度家政服務(wù)人員培訓(xùn)及服務(wù)評價合同1.2合同雙方：甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期：2024年[具體日期]1.4合同有效期：自2024年[具體日期]起至2025年[具體日期]止1.5合同背景：為提高家政服務(wù)人員的服務(wù)水平，甲方?jīng)Q定對乙方提供家政服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并對服務(wù)進(jìn)行評價，以促進(jìn)家政服務(wù)質(zhì)量的提升。第二章培訓(xùn)內(nèi)容2.1培訓(xùn)目標(biāo)：2.1.1提高家政服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識2.1.2增強(qiáng)家政服務(wù)人員的溝通能力和應(yīng)急處理能力2.1.3規(guī)范家政服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量2.2培訓(xùn)課程：2.2.1家政服務(wù)基本禮儀2.2.2家務(wù)清潔與保養(yǎng)2.2.3食品安全與營養(yǎng)搭配2.2.4兒童看護(hù)與教育2.2.5老人照料與護(hù)理2.3培訓(xùn)時間：2024年[具體日期]至2024年[具體日期]2.4培訓(xùn)地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]2.5培訓(xùn)師資：[師資介紹]第三章培訓(xùn)方式3.1線上培訓(xùn)：3.1.1通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行線上課程學(xué)習(xí)3.1.2定期組織線上答疑和討論3.2線下培訓(xùn)：3.2.1組織集中授課3.2.2開展實(shí)操演練3.3培訓(xùn)資料：提供相關(guān)教材、課件和實(shí)操手冊3.4培訓(xùn)考核：3.4.1理論知識考核3.4.2實(shí)操技能考核第四章服務(wù)人員資質(zhì)要求4.4健康狀況要求：無傳染性疾病，身心健康4.5背景調(diào)查要求：提供無犯罪記錄證明第五章服務(wù)內(nèi)容5.1服務(wù)范圍：家庭保潔、照料老人、看護(hù)兒童等5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量5.3服務(wù)時間：根據(jù)甲方需求靈活安排5.4服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的服務(wù)場所第六章服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成：培訓(xùn)費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式：預(yù)付款+服務(wù)后結(jié)算6.3費(fèi)用結(jié)算：每月底結(jié)算上月服務(wù)費(fèi)用第七章服務(wù)評價7.1評價方式：客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)記錄審查、定期考核7.2評價標(biāo)準(zhǔn)：7.2.1服務(wù)態(tài)度7.2.2服務(wù)技能7.2.3服務(wù)質(zhì)量7.2.4客戶滿意度7.3評價結(jié)果反饋：7.3.1對服務(wù)人員進(jìn)行獎懲7.3.2對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化7.3.3對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整第八章違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1乙方未按照合同約定完成培訓(xùn)任務(wù)8.1.2乙方未按照合同約定提供家政服務(wù)8.1.3甲方未按照合同約定支付培訓(xùn)費(fèi)用或服務(wù)費(fèi)用8.2違約責(zé)任：8.2.1乙方違約，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.2.2甲方違約，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.3違約處理：8.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題8.3.2協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟第九章保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)信息9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)9.3違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第十章合同解除10.1解除條件：10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2出現(xiàn)合同約定的解除情形10.2解除程序：10.2.1提前通知對方10.2.2雙方簽署解除合同協(xié)議10.3解除責(zé)任：10.3.1雙方應(yīng)根據(jù)解除原因承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任第十一章爭議解決11.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：[具體機(jī)構(gòu)名稱]11.3爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)第十二章合同生效及終止12.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效12.2合同終止條件：合同約定的期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除或依法解除12.3合同終止程序：雙方簽署合同終止協(xié)議第十三章其他13.1合同附件：[具體附件名稱]13.2合同未盡事宜：按法律規(guī)定和雙方協(xié)商解決13.3合同解釋：本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)解釋第十四章合同附件清單14.1附件一：培訓(xùn)課程安排14.2附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明14.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.4附件四：服務(wù)評價表甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：_____________________乙方代表（簽字）：_____________________簽訂日期：________________________簽訂地點(diǎn)：________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1培訓(xùn)安排調(diào)整權(quán)條款說明：甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)時間、地點(diǎn)和課程內(nèi)容，但需提前通知乙方，并取得乙方的同意。1.2培訓(xùn)資料更新責(zé)任條款說明：甲方負(fù)責(zé)提供最新的培訓(xùn)資料，并確保其準(zhǔn)確性。若培訓(xùn)資料出現(xiàn)錯誤或過時，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)及時更新。1.3甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督權(quán)條款說明：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、技能水平和服務(wù)效果，并提出改進(jìn)建議。1.4甲方對服務(wù)人員的人事管理權(quán)條款說明：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)人員進(jìn)行人事管理，包括但不限于工作分配、考核和獎懲。1.5甲方對服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整權(quán)條款說明：甲方有權(quán)根據(jù)市場行情和服務(wù)質(zhì)量調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但需提前通知乙方，并取得乙方的同意。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容條款說明：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇培訓(xùn)課程，甲方應(yīng)予以支持，并在培訓(xùn)前與乙方協(xié)商確定。2.2乙方對服務(wù)人員的考核權(quán)條款說明：乙方有權(quán)對服務(wù)人員進(jìn)行考核，包括但不限于技能考核、服務(wù)質(zhì)量考核和客戶滿意度考核。2.3乙方對服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整建議權(quán)條款說明：乙方有權(quán)根據(jù)市場行情和服務(wù)質(zhì)量提出服務(wù)費(fèi)用調(diào)整建議，甲方應(yīng)予以考慮。2.4乙方對服務(wù)人員的培訓(xùn)需求反饋權(quán)條款說明：乙方有權(quán)向甲方反饋服務(wù)人員的培訓(xùn)需求，甲方應(yīng)予以關(guān)注并盡可能滿足。2.5乙方對服務(wù)人員的激勵措施制定權(quán)條款說明：乙方有權(quán)制定針對服務(wù)人員的激勵措施，以提高服務(wù)質(zhì)量和員工積極性。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)條款說明：中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，協(xié)助雙方履行合同，并提供相關(guān)咨詢服務(wù)。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用條款說明：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)條款說明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。3.4中介機(jī)構(gòu)爭議解決權(quán)條款說明：中介機(jī)構(gòu)有權(quán)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，但無權(quán)代替任何一方作出決定。3.5中介機(jī)構(gòu)責(zé)任限制條款說明：中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，若因自身原因?qū)е潞贤男惺茏?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但甲乙雙方的責(zé)任不因此免除。3.6中介機(jī)構(gòu)合同解除權(quán)條款說明：中介機(jī)構(gòu)有權(quán)在合同履行過程中，因自身原因或甲乙雙方協(xié)商一致的情況下，解除與甲乙雙方的合同關(guān)系。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.培訓(xùn)課程安排2.服務(wù)人員資質(zhì)證明3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.服務(wù)評價表5.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明（如有）6.甲方提供的培訓(xùn)資料7.乙方提交的服務(wù)記錄8.爭議解決協(xié)議（如有）9.合同解除協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定完成培訓(xùn)任務(wù)。認(rèn)定：培訓(xùn)結(jié)束后，甲方根據(jù)培訓(xùn)記錄和考核結(jié)果認(rèn)定。2.違約行為：乙方未按照合同約定提供家政服務(wù)。認(rèn)定：甲方根據(jù)服務(wù)記錄和客戶反饋認(rèn)定。3.違約行為：甲方未按照合同約定支付培訓(xùn)費(fèi)用或服務(wù)費(fèi)用。認(rèn)定：根據(jù)銀行轉(zhuǎn)賬記錄或付款憑證認(rèn)定。4.違約行為：中介機(jī)構(gòu)泄露商業(yè)秘密。認(rèn)定：根據(jù)泄露內(nèi)容、時間和方式認(rèn)定。5.違約行為：中介機(jī)構(gòu)未履行職責(zé)導(dǎo)致合同履行受阻。認(rèn)定：根據(jù)合同履行情況和中介機(jī)構(gòu)行為認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛。3.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)事人協(xié)議，對特定爭議進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請求法院判決解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求不符。解決辦法：甲方與乙方協(xié)商調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保符合實(shí)際需求。2.問題：服務(wù)人員素質(zhì)不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方對服務(wù)人員進(jìn)行重新培訓(xùn)或更換服務(wù)人員。3.問題：服務(wù)費(fèi)用支付不及時。解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整支付方式，確保及時支付。4.問題：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：與中介機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，或更換中介機(jī)構(gòu)。五、所有應(yīng)用場景：1.家政服務(wù)公司與服務(wù)人員簽訂的培訓(xùn)及服務(wù)評價合同。2.家政服務(wù)公司作為甲方，與家政服務(wù)人員簽訂的培訓(xùn)及服務(wù)評價合同。3.家政服務(wù)公司作為乙方，與其他機(jī)構(gòu)或個人簽訂的培訓(xùn)及服務(wù)評價合同。4.家政服務(wù)公司作為中介機(jī)構(gòu)，協(xié)助甲方與乙方簽訂的培訓(xùn)及服務(wù)評價合同。全文完。2024年度家政服務(wù)人員培訓(xùn)及服務(wù)評價合同樣本2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，家政服務(wù)業(yè)日益成為人們生活中不可或缺的一部分。為了提高家政服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，甲方?jīng)Q定開展2024年度家政服務(wù)人員培訓(xùn)及服務(wù)評價活動。乙方作為一家具有豐富家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的公司，愿意參與本次培訓(xùn)及服務(wù)評價活動，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“家政服務(wù)人員”指從事家庭保潔、照料老人、照顧兒童等家庭服務(wù)工作的專業(yè)人員。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）培訓(xùn)：指甲方為乙方提供的家政服務(wù)人員培訓(xùn)課程；（2）服務(wù)評價：指甲方對乙方家政服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的評估；（3）服務(wù)費(fèi)用：指乙方為參與培訓(xùn)及服務(wù)評價活動所支付的費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方提供的家政服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；（2）甲方有權(quán)對乙方家政服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價；（3）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)提供合格的培訓(xùn)課程和必要的培訓(xùn)設(shè)施；（5）甲方應(yīng)按照合同約定，對乙方家政服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行公正、客觀的評價。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)參加甲方提供的家政服務(wù)人員培訓(xùn)；（2）乙方有權(quán)要求甲方對家政服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行公正、客觀的評價；（3）乙方應(yīng)按照合同約定，支付服務(wù)費(fèi)用；（4）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供合格的家政服務(wù)人員參加培訓(xùn)；（5）乙方應(yīng)配合甲方對家政服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)甲方指定的培訓(xùn)地點(diǎn)及乙方家政服務(wù)人員服務(wù)所在地。5.3合同履行方式（1）甲方負(fù)責(zé)組織實(shí)施家政服務(wù)人員培訓(xùn)及服務(wù)評價活動；（2）乙方負(fù)責(zé)組織符合要求的家政服務(wù)人員參加培訓(xùn)及服務(wù)評價活動；（3）雙方應(yīng)按照合同約定，按時完成各自的權(quán)利和義務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)；（2）合同終止后，甲方應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同的費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）培訓(xùn)費(fèi)用：甲方根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方收取的培訓(xùn)費(fèi)用；（2）服務(wù)評價費(fèi)用：甲方根據(jù)服務(wù)評價的復(fù)雜程度和所需資源，向乙方收取的服務(wù)評價費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：包括但不限于差旅費(fèi)、資料費(fèi)、場地租賃費(fèi)等。7.2支付方式（1）培訓(xùn)費(fèi)用和服務(wù)評價費(fèi)用應(yīng)一次性支付；（2）其他費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況，可分期支付或按實(shí)際發(fā)生金額支付。7.3支付時間（1）培訓(xùn)費(fèi)用和服務(wù)評價費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后的10個工作日內(nèi)支付；（2）其他費(fèi)用應(yīng)在相關(guān)費(fèi)用發(fā)生后的10個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）乙方應(yīng)在支付費(fèi)用時，提供相應(yīng)的支付憑證；（2）甲方應(yīng)在收到乙方支付憑證后的5個工作日內(nèi)，向乙方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按照合同約定提供培訓(xùn)課程的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于培訓(xùn)費(fèi)用20%的違約金；（2）甲方未按照合同約定進(jìn)行服務(wù)評價的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于服務(wù)評價費(fèi)用20%的違約金；（3）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按照合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于欠款金額10%的滯納金；（2）乙方提供的服務(wù)人員不符合培訓(xùn)和服務(wù)評價要求的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用20%的違約金；（3）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照上述違約金的比例，向守約方支付違約金。賠償金額以人民幣計算，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）培訓(xùn)和服務(wù)評價的具體內(nèi)容；（3）合同履行過程中的相關(guān)信息。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會異常事件：罷工、騷亂、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時，甲乙雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：地震導(dǎo)致培訓(xùn)場地?zé)o法使用；（2）政府行為：政策調(diào)整導(dǎo)致培訓(xùn)課程內(nèi)容變更；（3）社會異常事件：罷工導(dǎo)致培訓(xùn)人員無法到崗。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的合同；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同的簽訂不影響甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他權(quán)利；（2）甲乙雙方保留在合同履行過程中發(fā)現(xiàn)的新權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方家政服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理的權(quán)力；（2）乙方保留對甲方提供的培訓(xùn)課程和服務(wù)評價內(nèi)容的反饋和建議權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并作為合同附件。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同完成合同約定的各項任務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)定期召開會議，溝通協(xié)調(diào)；（2）甲乙雙方應(yīng)及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，其內(nèi)容不構(gòu)成任何其他合同或協(xié)議的附件。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2024年度家政服務(wù)人員培訓(xùn)大綱2.家政服務(wù)人員培訓(xùn)及服務(wù)評價考核標(biāo)準(zhǔn)3.家政服務(wù)人員服務(wù)評價報告模板4.保密協(xié)議5.不可抗力事件證明材料6.爭議解決協(xié)議7.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方違約：未按合同約定提供培訓(xùn)課程；未按合同約定進(jìn)行服務(wù)評價；違反保密條款。b.乙方違約：未按合同約定支付費(fèi)用；提供的服務(wù)人員不符合培訓(xùn)和服務(wù)評價要求；違反保密條款。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款及雙方協(xié)商確認(rèn)的事實(shí)。甲方和乙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)證明違約行為的存在。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事