2025年度火鍋店危機公關(guān)與輿論引導(dǎo)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度火鍋店危機公關(guān)與輿論引導(dǎo)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1危機公關(guān)1.2輿論引導(dǎo)1.3相關(guān)術(shù)語2.協(xié)議雙方2.1協(xié)議甲方2.2協(xié)議乙方3.協(xié)議目的3.1危機公關(guān)目標3.2輿論引導(dǎo)目標4.危機公關(guān)策略4.1危機預(yù)警4.2應(yīng)急處理4.3恢復(fù)與重建5.輿論引導(dǎo)策略5.1輿情監(jiān)測5.2輿論引導(dǎo)方案5.3輿情應(yīng)對6.協(xié)議期限6.1協(xié)議生效日期6.2協(xié)議終止條件7.服務(wù)內(nèi)容與范圍7.1危機公關(guān)服務(wù)7.2輿論引導(dǎo)服務(wù)8.服務(wù)費用與支付8.1服務(wù)費用標準8.2支付方式8.3付款時間9.合作方式與責任9.1合作方式9.2雙方責任10.信息保密10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3違約責任11.知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2使用授權(quán)12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)14.其他14.1合同附件14.2合同生效14.3合同變更與解除14.4合同解除條件14.5合同終止14.6合同解除后的處理14.7合同爭議解決14.8合同解釋14.9合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1危機公關(guān)本合同所指危機公關(guān)是指針對火鍋店可能發(fā)生的突發(fā)事件、負面信息或公共關(guān)系危機，甲方委托乙方提供專業(yè)的危機預(yù)防和應(yīng)對服務(wù)，以維護火鍋店的聲譽和品牌形象。1.2輿論引導(dǎo)輿論引導(dǎo)是指乙方通過分析、策劃和實施一系列策略，對火鍋店在公眾輿論中的形象進行正向塑造和引導(dǎo)，以提升火鍋店的知名度和美譽度。1.3相關(guān)術(shù)語本合同中涉及的相關(guān)術(shù)語，包括但不限于“危機”、“輿論”、“媒體”、“公眾”等，均按照行業(yè)慣例和通用解釋進行理解。2.協(xié)議雙方2.1協(xié)議甲方甲方為（火鍋店名稱），地址為（火鍋店地址），法定代表人為（法定代表人姓名）。2.2協(xié)議乙方乙方為（乙方名稱），地址為（乙方地址），法定代表人為（法定代表人姓名）。3.協(xié)議目的3.1危機公關(guān)目標通過乙方的專業(yè)服務(wù)，確保甲方在危機發(fā)生時能夠迅速、有效地應(yīng)對，將危機影響降至最低，并盡快恢復(fù)正常運營。3.2輿論引導(dǎo)目標通過乙方的輿論引導(dǎo)策略，提升甲方在公眾中的正面形象，增強品牌認知度和美譽度。4.危機公關(guān)策略4.1危機預(yù)警乙方負責建立危機預(yù)警機制，對可能影響甲方的危機信息進行實時監(jiān)測，并及時向甲方報告。4.2應(yīng)急處理一旦危機發(fā)生，乙方將立即啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助甲方進行危機應(yīng)對，包括但不限于媒體溝通、信息發(fā)布、輿情監(jiān)控等。4.3恢復(fù)與重建危機過后，乙方將繼續(xù)協(xié)助甲方進行危機恢復(fù)和品牌形象重建，包括品牌宣傳、公關(guān)活動等。5.輿論引導(dǎo)策略5.1輿情監(jiān)測乙方將定期對甲方的輿情進行監(jiān)測，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體、傳統(tǒng)媒體等，及時掌握甲方的輿論動態(tài)。5.2輿論引導(dǎo)方案根據(jù)輿情監(jiān)測結(jié)果，乙方將制定針對性的輿論引導(dǎo)方案，包括內(nèi)容策劃、媒體合作、公關(guān)活動等。5.3輿情應(yīng)對對于負面輿論，乙方將采取有效措施進行應(yīng)對，包括澄清事實、正面宣傳、引導(dǎo)輿論等。6.協(xié)議期限6.1協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2協(xié)議終止條件（1）協(xié)議期限屆滿；（2）甲方或乙方提前30日書面通知對方解除協(xié)議；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議。8.服務(wù)內(nèi)容與范圍8.1危機公關(guān)服務(wù)（1）危機預(yù)防培訓(xùn)，包括危機識別、應(yīng)對策略等；（2）危機應(yīng)對方案制定，包括危機處理流程、媒體溝通策略等；（3）危機現(xiàn)場支持，包括現(xiàn)場協(xié)調(diào)、信息發(fā)布等；（4）危機后續(xù)處理，包括恢復(fù)品牌形象、重建公眾信任等。8.2輿論引導(dǎo)服務(wù)（1）輿情監(jiān)測報告，包括每日輿情摘要、趨勢分析等；（2）輿論引導(dǎo)方案制定，包括內(nèi)容策劃、媒體關(guān)系維護等；（3）輿論危機應(yīng)對，包括負面輿論處理、正面宣傳等；（4）品牌形象維護，包括定期品牌宣傳、活動策劃等。9.服務(wù)費用與支付9.1服務(wù)費用標準（1）危機公關(guān)服務(wù)費用：按項目計費，具體費用根據(jù)項目復(fù)雜程度和所需資源確定；（2）輿論引導(dǎo)服務(wù)費用：按月度或季度計費，具體費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和需求確定。9.2支付方式甲方應(yīng)按照乙方開具的發(fā)票，在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費用。9.3付款時間（1）危機公關(guān)服務(wù)費用：在項目完成后10個工作日內(nèi)支付；（2）輿論引導(dǎo)服務(wù)費用：每月/季度結(jié)束后10個工作日內(nèi)支付。10.合作方式與責任10.1合作方式甲方與乙方將基于信任和合作的原則，共同推進危機公關(guān)與輿論引導(dǎo)工作。10.2雙方責任（1）甲方責任：提供必要的信息和數(shù)據(jù)支持，配合乙方進行危機公關(guān)和輿論引導(dǎo)工作；（2）乙方責任：按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。11.信息保密11.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。11.2保密義務(wù)雙方對本合同中涉及的保密內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.3違約責任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。12.知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方在執(zhí)行本合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在合同期限內(nèi)使用該等知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。12.2使用授權(quán)甲方同意在合同期限內(nèi)，免費使用乙方在執(zhí)行本合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)。13.違約責任13.1違約情形任何一方違反本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。13.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。14.其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、費用清單、保密協(xié)議等。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同變更與解除本合同的變更與解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。14.4合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。14.5合同終止14.6合同解除后的處理14.7合同爭議解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。14.8合同解釋本合同的解釋以中文為準，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。14.9合同附件清單（1）服務(wù)協(xié)議；（2）費用清單；（3）保密協(xié)議；（4）其他附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所指第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、法律顧問、審計機構(gòu)等，為協(xié)助本合同履行而參與合同關(guān)系的外部實體。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化工作流程、提供專業(yè)支持或完成特定任務(wù)。15.3第三方介入方式（1）由甲方或乙方主動引入；（2）雙方協(xié)商一致引入；（3）根據(jù)本合同約定或法律法規(guī)要求引入。16.甲乙方額外條款及說明16.1第三方選擇與授權(quán)（1）甲方或乙方有權(quán)選擇合適的第三方，并對其進行授權(quán)；（2）第三方需具備完成本合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。16.2第三方責任（1）第三方應(yīng)按照本合同約定和授權(quán)范圍履行職責；（2）第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的法律責任，由第三方自行承擔；（3）第三方在履行職責過程中，若違反本合同約定，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的違約責任。16.3第三方費用（1）第三方費用由甲方或乙方承擔，具體費用由雙方另行協(xié)商；（2）第三方費用包括但不限于服務(wù)費、咨詢費、中介費等。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同所指責任限額，是指第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，甲方或乙方應(yīng)承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定（1）責任限額由甲乙雙方在合同中約定，可根據(jù)第三方專業(yè)能力、服務(wù)內(nèi)容等因素確定；（2）責任限額應(yīng)以書面形式明確，并在合同附件中列出。17.3責任限額適用范圍（1）第三方在履行職責過程中，因自身過失導(dǎo)致的損失；（2）第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為服務(wù)關(guān)系，甲方為服務(wù)接受方，第三方為服務(wù)提供方。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為合作關(guān)系，乙方為合作方，第三方為合作伙伴。18.3第三方與其他方的劃分（1）第三方與合同另一方（非服務(wù)或合作方）之間的關(guān)系，由雙方另行約定；（2）第三方在履行職責過程中，與其他方發(fā)生糾紛，由第三方自行解決。19.第三方介入后的合同調(diào)整19.1合同調(diào)整第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況對本合同進行適當調(diào)整，以適應(yīng)第三方介入后的工作需要。19.2合同調(diào)整方式（1）雙方協(xié)商一致，以書面形式修改合同內(nèi)容；（2）在合同附件中增加相關(guān)條款。19.3合同調(diào)整生效合同調(diào)整自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細要求：服務(wù)協(xié)議應(yīng)包含乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)期限、費用結(jié)算等具體條款。說明：服務(wù)協(xié)議是本合同的核心附件，明確了乙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和標準。2.費用清單詳細要求：費用清單應(yīng)詳細列出各項服務(wù)的收費標準、支付方式、支付時間等。說明：費用清單是甲乙雙方確認服務(wù)費用的重要依據(jù)，有助于雙方清晰了解費用構(gòu)成。3.保密協(xié)議詳細要求：保密協(xié)議應(yīng)明確雙方對保密信息的定義、保密期限、保密義務(wù)和違約責任。說明：保密協(xié)議是保障雙方商業(yè)秘密的重要法律文件，有助于維護雙方的合法權(quán)益。4.危機公關(guān)預(yù)案詳細要求：預(yù)案應(yīng)包含危機類型、應(yīng)對措施、應(yīng)急流程、溝通機制等。說明：預(yù)案是應(yīng)對危機的關(guān)鍵文件，有助于甲乙雙方在危機發(fā)生時迅速采取行動。5.輿論引導(dǎo)方案詳細要求：方案應(yīng)包含輿論監(jiān)測、內(nèi)容策劃、媒體合作、輿情應(yīng)對等策略。說明：方案是實施輿論引導(dǎo)的重要依據(jù)，有助于乙方按照預(yù)定目標進行工作。6.第三方授權(quán)書詳細要求：授權(quán)書應(yīng)明確第三方介入的具體職責、權(quán)限和責任。說明：授權(quán)書是第三方介入的法律依據(jù)，有助于明確第三方的權(quán)責。7.違約責任認定書詳細要求：認定書應(yīng)詳細列出違約行為、違約責任認定標準和賠償金額。說明：認定書是處理違約行為的重要文件，有助于明確違約責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容不符合標準；（2）甲方未按合同約定支付費用；（3）任何一方泄露對方商業(yè)秘密；（4）任何一方違反保密協(xié)議；（5）任何一方未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責任認定標準（1）違約行為發(fā)生的事實；（2）違約行為對合同履行造成的影響；（3）違約方的過錯程度；（4）違約行為造成的損失。3.違約責任認定示例示例一：乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟損失。經(jīng)評估，乙方應(yīng)承擔50%的經(jīng)濟損失賠償。示例二：甲方未按合同約定支付費用，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作。經(jīng)評估，甲方應(yīng)支付違約金，并承擔乙方因違約而產(chǎn)生的額外費用。示例三：任何一方泄露對方商業(yè)秘密，導(dǎo)致對方遭受損失。經(jīng)評估，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償對方損失。全文完。2024年度火鍋店危機公關(guān)與輿論引導(dǎo)協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)2.2服務(wù)接受方權(quán)利與義務(wù)3.危機公關(guān)服務(wù)內(nèi)容3.1危機預(yù)防3.2危機監(jiān)測3.3危機應(yīng)對3.4輿論引導(dǎo)3.5公關(guān)活動策劃與執(zhí)行4.輿論引導(dǎo)策略4.1輿情分析4.2輿論監(jiān)控4.3輿論引導(dǎo)方案4.4輿論應(yīng)對措施5.危機公關(guān)執(zhí)行流程5.1危機發(fā)生后的應(yīng)急響應(yīng)5.2危機處理步驟5.3危機公關(guān)報告6.服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用總額6.2分階段支付6.3付款時間及方式7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任8.合同期限8.1合同生效日期8.2合同終止條件8.3合同續(xù)簽9.違約責任9.1服務(wù)提供方違約責任9.2服務(wù)接受方違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.法律適用11.1適用法律11.2爭議解決法律適用12.其他條款12.1合同修改12.2合同解除12.3合同附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署代表14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)明細表14.2附件二：費用明細表14.3附件三：保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議背景本協(xié)議簽訂于2024年，鑒于火鍋店行業(yè)競爭激烈，市場環(huán)境多變，為應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種危機事件，保障火鍋店品牌形象和經(jīng)營穩(wěn)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成一致，簽訂本協(xié)議。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在火鍋店危機公關(guān)與輿論引導(dǎo)方面的權(quán)利、義務(wù)和責任，確保危機事件發(fā)生時能夠迅速、有效地應(yīng)對，降低危機影響，維護火鍋店的品牌形象和聲譽。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于雙方在2024年度內(nèi)合作期間，涉及火鍋店危機公關(guān)與輿論引導(dǎo)的所有活動。2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)2.1.1服務(wù)提供方有權(quán)要求服務(wù)接受方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便進行危機預(yù)防和輿論引導(dǎo)。2.1.2服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的危機公關(guān)與輿論引導(dǎo)服務(wù)。2.1.3服務(wù)提供方對服務(wù)接受方提供的信息和數(shù)據(jù)負有保密義務(wù)。2.2服務(wù)接受方權(quán)利與義務(wù)2.2.1服務(wù)接受方有權(quán)要求服務(wù)提供方及時報告危機事件和輿論動態(tài)。2.2.2服務(wù)接受方應(yīng)積極配合服務(wù)提供方的工作，提供必要的信息和數(shù)據(jù)。2.2.3服務(wù)接受方應(yīng)對服務(wù)提供方提供的服務(wù)內(nèi)容保密。3.危機公關(guān)服務(wù)內(nèi)容3.1危機預(yù)防3.1.1服務(wù)提供方應(yīng)定期對火鍋店進行風險評估，識別潛在危機。3.1.2服務(wù)提供方應(yīng)制定危機預(yù)防方案，包括預(yù)防措施和應(yīng)對策略。3.1.3服務(wù)提供方應(yīng)定期對危機預(yù)防方案進行審查和更新。3.2危機監(jiān)測3.2.1服務(wù)提供方應(yīng)建立危機監(jiān)測體系，對輿論動態(tài)進行實時監(jiān)控。3.2.2服務(wù)提供方應(yīng)定期向服務(wù)接受方報告監(jiān)測結(jié)果。3.3危機應(yīng)對3.3.1危機發(fā)生時，服務(wù)提供方應(yīng)立即啟動危機應(yīng)對機制。3.3.2服務(wù)提供方應(yīng)制定危機應(yīng)對方案，包括溝通策略和應(yīng)對措施。3.3.3服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助服務(wù)接受方處理危機事件。3.4輿論引導(dǎo)3.4.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)危機事件和輿論動態(tài)，制定輿論引導(dǎo)方案。3.4.2服務(wù)提供方應(yīng)通過媒體渠道，引導(dǎo)輿論走向。3.4.3服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助服務(wù)接受方進行輿論回應(yīng)和危機解釋。3.5公關(guān)活動策劃與執(zhí)行3.5.1服務(wù)提供方應(yīng)策劃并執(zhí)行公關(guān)活動，以提升火鍋店品牌形象。3.5.2服務(wù)提供方應(yīng)確保公關(guān)活動的效果和影響力。4.輿論引導(dǎo)策略4.1輿情分析4.1.1服務(wù)提供方應(yīng)定期對火鍋店輿情進行分析，了解公眾關(guān)注點和輿論趨勢。4.1.2服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)輿情分析結(jié)果，調(diào)整輿論引導(dǎo)策略。4.2輿論監(jiān)控4.2.1服務(wù)提供方應(yīng)建立輿論監(jiān)控體系，對相關(guān)話題進行實時監(jiān)控。4.2.2服務(wù)提供方應(yīng)定期向服務(wù)接受方報告輿論監(jiān)控結(jié)果。4.3輿論引導(dǎo)方案4.3.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)輿情分析和輿論監(jiān)控結(jié)果，制定輿論引導(dǎo)方案。4.3.2服務(wù)提供方應(yīng)確保輿論引導(dǎo)方案的有效性和可行性。4.4輿論應(yīng)對措施4.4.1服務(wù)提供方應(yīng)制定針對不同輿論情況的應(yīng)對措施。4.4.2服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助服務(wù)接受方實施輿論應(yīng)對措施。5.危機公關(guān)執(zhí)行流程5.1危機發(fā)生后的應(yīng)急響應(yīng)5.1.1危機發(fā)生時，服務(wù)提供方應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制。5.1.2服務(wù)提供方應(yīng)迅速向服務(wù)接受方報告危機事件。5.2危機處理步驟5.2.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)危機事件的具體情況，制定危機處理步驟。5.2.2服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助服務(wù)接受方執(zhí)行危機處理步驟。5.3危機公關(guān)報告5.3.1服務(wù)提供方應(yīng)定期向服務(wù)接受方提交危機公關(guān)報告。5.3.2危機公關(guān)報告應(yīng)包括危機事件概述、處理過程和結(jié)果等內(nèi)容。8.服務(wù)費用及支付方式8.1服務(wù)費用總額本協(xié)議約定的服務(wù)費用總額為人民幣萬元整。8.2分階段支付8.2.1首付款：合同簽訂后個工作日內(nèi)，服務(wù)接受方應(yīng)支付總額的30%作為首付款。8.2.2進度款：服務(wù)提供方完成第一階段工作后，服務(wù)接受方應(yīng)支付總額的40%作為進度款。8.2.3尾款：服務(wù)提供方完成全部服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)服務(wù)接受方驗收合格后，服務(wù)接受方應(yīng)支付剩余的30%作為尾款。8.3付款時間及方式8.3.1付款時間：按照上述分階段支付的時間節(jié)點執(zhí)行。8.3.2付款方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進行支付，具體賬戶信息由服務(wù)提供方提供。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后年。9.3違約責任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。10.合同期限10.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿自動終止。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3出現(xiàn)不可抗力事件，經(jīng)一方通知另一方，合同可終止。10.3合同續(xù)簽如雙方有意繼續(xù)合作，應(yīng)在本合同到期前個工作日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜。11.違約責任11.1服務(wù)提供方違約責任11.1.1如服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)接受方有權(quán)要求服務(wù)提供方進行整改，直至符合約定標準。11.1.2如服務(wù)提供方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任和賠償責任。11.2服務(wù)接受方違約責任11.2.1如服務(wù)接受方未按約定支付費用，應(yīng)向服務(wù)提供方支付違約金，違約金為未支付費用的%。11.2.2如服務(wù)接受方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任和賠償責任。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，可提交仲裁委員會仲裁。12.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。13.法律適用13.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決法律適用爭議解決適用中華人民共和國法律。14.其他條款14.1合同修改本合同任何條款的修改，必須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。14.2合同解除如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。14.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，因履行本協(xié)議而介入本協(xié)議關(guān)系中的個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供方、技術(shù)支持方、法律顧問等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2.2第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。15.3第三方責任15.3.1第三方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的責任，由第三方自行承擔。15.3.2第三方應(yīng)向甲乙雙方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明和責任保險，以保障其履行合同的能力。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。15.4.2第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，獨立行使權(quán)利和履行義務(wù)。16.第三方介入后的額外條款16.1第三方介入的流程16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜，包括第三方的角色、職責和預(yù)期成果。16.1.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責任。16.1.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的有效溝通。16.2第三方介入的監(jiān)督16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作進展和質(zhì)量。16.2.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報告工作進展，并提供相關(guān)證明材料。16.3第三方介入的變更16.3.1如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并重新簽訂相關(guān)協(xié)議。16.3.2變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原協(xié)議約定的責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方在履行本協(xié)議過程中，因其疏忽或過失導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，但賠償金額不超過其承擔的責任限額。17.1.2第三方責任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方與第三方在簽訂相關(guān)協(xié)議時約定。17.2第三方責任保險17.2.1第三方應(yīng)購買相應(yīng)的責任保險，以保障其履行合同的能力。17.2.2第三方責任保險的保險金額應(yīng)不低于其承擔的責任限額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系僅限于本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，第三方對甲方以外的任何第三方不承擔任何責任。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系僅限于本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，第三方對乙方以外的任何第三方不承擔任何責任。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方在履行本協(xié)議過程中，與甲乙雙方應(yīng)保持獨立的關(guān)系，第三方對甲乙雙方不承擔連帶責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細表詳細要求：列出雙方約定的各項服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)期限等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確雙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和標準。2.附件二：費用明細表詳細要求：詳細列出各項服務(wù)費用的計算方式、金額、支付時間等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確雙方費用的計算方式和支付細節(jié)。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求：明確雙方在合作過程中應(yīng)遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于保護雙方的商業(yè)秘密和隱私。4.附件四：危機預(yù)防方案詳細要求：詳細列出危機預(yù)防的具體措施、應(yīng)對策略、責任分配等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)雙方在危機發(fā)生前的預(yù)防工作。5.附件五：危機應(yīng)對方案詳細要求：詳細列出危機應(yīng)對的具體步驟、溝通策略、應(yīng)急措施等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)雙方在危機發(fā)生時的應(yīng)對工作。6.附件六：輿論引導(dǎo)方案詳細要求：詳細列出輿論引導(dǎo)的具體策略、執(zhí)行步驟、預(yù)期效果等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)雙方在輿論引導(dǎo)方面的具體工作。7.附件七：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事宜，包括第三方的角色、職責、權(quán)利和義務(wù)等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于規(guī)范第三方在合作中的行為。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約行為一：服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量責任認定標準：服務(wù)提供方未達到合同約定的服務(wù)標準，經(jīng)甲乙雙方確認。示例說明：服務(wù)提供方未能按約定時間完成危機公關(guān)報告，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失。違約行為二：服務(wù)接受方未按約定支付費用責任認定標準：服務(wù)接受方未按合同約定的時間節(jié)點支付費用。違約行為三：第三方未履行保密義務(wù)責任認定標準：第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個人信息。示例說明：第三方將甲乙雙方的合同內(nèi)容泄露給第三方，造成損失。違約行為四：合同一方違反保密條款責任認定標準：合同一方泄露本協(xié)議內(nèi)容或合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密。示例說明：甲方將乙方提供的市場分析報告泄露給競爭對手。違約行為五：合同一方未履行合同義務(wù)責任認定標準：合同一方未按合同約定履行其權(quán)利和義務(wù)。示例說明：乙方未按約定提供必要的信息和數(shù)據(jù)，導(dǎo)致服務(wù)提供方無法正常開展工作。全文完。2024年度火鍋店危機公關(guān)與輿論引導(dǎo)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1危機公關(guān)的概念1.2輿論引導(dǎo)的含義1.3協(xié)議雙方的定義2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目標2.2協(xié)議原則3.危機預(yù)防與應(yīng)對3.1危機預(yù)防措施3.2危機應(yīng)對流程3.3危機應(yīng)對團隊職責4.輿論監(jiān)測與分析4.1輿論監(jiān)測方法4.2輿論分析標準4.3輿情報告提交5.公關(guān)活動策劃與執(zhí)行5.1活動策劃流程5.2活動執(zhí)行細節(jié)5.3活動效果評估6.媒體關(guān)系管理6.1媒體資源整合6.2媒體溝通策略6.3媒體危機應(yīng)對7.網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)7.1網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測7.2網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)策略7.3網(wǎng)絡(luò)平臺互動8.危機公關(guān)費用8.1費用構(gòu)成8.2費用支付方式8.3費用調(diào)整機制9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限9.2續(xù)約條件9.3終止合同的條件10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違反保密責任的后果12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他條款14.1合同附件14.2合同生效14.3合同變更與解除14.4合同解除后的處理第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1危機公關(guān)的概念本合同所指的危機公關(guān)是指針對火鍋店可能出現(xiàn)的突發(fā)事件、負面新聞或公眾質(zhì)疑等，采取有效的溝通策略和措施，以維護火鍋店形象、品牌聲譽和利益的一種公關(guān)活動。1.2輿論引導(dǎo)的含義輿論引導(dǎo)是指在危機公關(guān)過程中，通過有針對性的信息傳播和輿論引導(dǎo)，引導(dǎo)公眾對火鍋店的關(guān)注點、評價和態(tài)度，以減少負面影響，提升正面形象。1.3協(xié)議雙方的定義甲方：火鍋店乙方：危機公關(guān)與輿論引導(dǎo)服務(wù)提供方2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目標本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在火鍋店危機公關(guān)與輿論引導(dǎo)方面的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)，確保在危機發(fā)生時，雙方能夠迅速、有效地應(yīng)對，最大程度地降低危機帶來的損失。2.2協(xié)議原則（1）及時性：在危機發(fā)生時，乙方應(yīng)迅速響應(yīng)，確保危機公關(guān)與輿論引導(dǎo)工作及時展開。（2）真實性：乙方在輿論引導(dǎo)過程中，應(yīng)確保信息的真實性，不得散布虛假信息。（3）有效性：乙方應(yīng)采取有效措施，引導(dǎo)輿論向有利于甲方的方向發(fā)展。（4）保密性：乙方在合作過程中，對甲方提供的信息和資料負有保密義務(wù)。3.危機預(yù)防與應(yīng)對3.1危機預(yù)防措施（1）建立危機預(yù)防機制，定期對火鍋店可能出現(xiàn)的危機進行風險評估。（2）制定危機應(yīng)急預(yù)案，明確危機發(fā)生時的應(yīng)對流程和措施。（3）加強對員工的培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對危機的能力。3.2危機應(yīng)對流程（1）危機發(fā)生后，乙方應(yīng)立即啟動危機應(yīng)對機制，與甲方溝通，了解危機情況。（2）乙方應(yīng)根據(jù)危機情況，制定針對性的應(yīng)對策略，并向甲方匯報。（3）甲方對乙方提出的應(yīng)對策略進行審核，確定最終方案。（4）乙方負責執(zhí)行應(yīng)對策略，甲方提供必要的支持和協(xié)助。3.3危機應(yīng)對團隊職責（1）乙方指定一名項目負責人，負責危機公關(guān)與輿論引導(dǎo)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。（2）乙方成立危機應(yīng)對小組，成員包括公關(guān)、媒體、法務(wù)等專業(yè)人員。（3）危機應(yīng)對小組成員應(yīng)熟悉火鍋店業(yè)務(wù)，具備豐富的危機應(yīng)對經(jīng)驗。4.輿論監(jiān)測與分析4.1輿論監(jiān)測方法（1）通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視、廣播等媒體渠道，對火鍋店的輿論進行實時監(jiān)測。（2）利用數(shù)據(jù)分析工具，對輿論數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析。4.2輿論分析標準（1）關(guān)注輿論熱度、傳播范圍、情感傾向等指標。（2）分析輿論背后的原因，為危機應(yīng)對提供依據(jù)。4.3輿情報告提交乙方應(yīng)定期向甲方提交輿情報告，內(nèi)容包括輿論監(jiān)測結(jié)果、分析結(jié)論和應(yīng)對建議。5.公關(guān)活動策劃與執(zhí)行5.1活動策劃流程（1）乙方根據(jù)甲方需求和輿論監(jiān)測結(jié)果，制定公關(guān)活動策劃方案。（2）甲方對策劃方案進行審核，確定最終方案。（3）乙方負責活動的具體執(zhí)行，包括宣傳、推廣等。5.2活動執(zhí)行細節(jié)（1）確定活動主題、時間、地點、參與人員等。（2）制定活動宣傳方案，包括海報、新聞稿、社交媒體推廣等。（3）對活動進行現(xiàn)場監(jiān)控，確?；顒禹樌M行。5.3活動效果評估（1）對活動進行效果評估，包括參與人數(shù)、媒體報道、輿論反應(yīng)等。6.媒體關(guān)系管理6.1媒體資源整合（1）乙方整合各類媒體資源，包括傳統(tǒng)媒體、新媒體等。6.2媒體溝通策略（2）根據(jù)媒體特點，采取有針對性的溝通方式。6.3媒體危機應(yīng)對（1）在危機發(fā)生時，乙方負責與媒體進行溝通，引導(dǎo)輿論。（2）及時回應(yīng)媒體關(guān)切，消除誤解和謠言。8.危機公關(guān)費用8.1費用構(gòu)成（1）乙方提供的服務(wù)費用，包括但不限于危機預(yù)防、應(yīng)對、輿論監(jiān)測與分析、媒體關(guān)系管理等。（2）乙方在執(zhí)行過程中產(chǎn)生的差旅、通訊、資料印刷等實際費用。（3）乙方為應(yīng)對緊急情況所采取的額外措施產(chǎn)生的費用。8.2費用支付方式（1）甲方應(yīng)按月支付乙方服務(wù)費用，具體金額根據(jù)乙方提供的發(fā)票及合同約定進行結(jié)算。（2）甲方應(yīng)在每月的支付日之前，將相應(yīng)費用支付至乙方指定的賬戶。8.3費用調(diào)整機制（1）如因市場變化、政策調(diào)整等原因?qū)е乱曳椒?wù)成本發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。（2）費用調(diào)整應(yīng)在合同有效期內(nèi)提前一個月通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限本合同有效期為一年，自雙方簽字蓋章之日起計算。9.2續(xù)約條件（1）在合同到期前一個月，雙方可就續(xù)約事宜進行協(xié)商。（2）如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前一個月內(nèi)簽署續(xù)約協(xié)議。9.3終止合同的條件（1）任何一方違約，另一方有權(quán)終止合同。（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時，雙方均有權(quán)終止合同。（3）合同約定的其他終止條件。10.違約責任10.1違約情形（1）任何一方未按合同約定履行義務(wù)。（2）任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實。（3）任何一方違反保密條款。10.2違約責任承擔（1）違約方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的全部責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（2）違約方應(yīng)承擔因違約行為給對方造成的直接和間接損失。10.3違約賠償（1）違約方應(yīng)根據(jù)損失情況，向?qū)Ψ街Ц逗侠碣r償。（2）賠償金額應(yīng)在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定。11.保密條款11.1保密內(nèi)容（1）雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等。（2）本合同的內(nèi)容及其相關(guān)文件。11.2保密期限本合同及其相關(guān)文件的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。11.3違反保密責任的后果（1）違反保密條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。（2）違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的損失。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中的爭議。如協(xié)商不成，可提交合同約定的爭議解決機構(gòu)。12.2爭議解決機構(gòu)雙方可選擇仲裁或訴訟作為爭議解決機構(gòu)。12.3爭議解決程序（1）提交爭議解決機構(gòu)的爭議，應(yīng)按照該機構(gòu)的規(guī)則和程序進行。（2）爭議解決機構(gòu)的裁決或判決為終局裁決，雙方應(yīng)予以執(zhí)行。13.法律適用與管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法院管轄。14.其他條款14.1合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同變更與解除（1）合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）合同的解除需按照合同約定的條件進行，并以書面形式通知對方。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方、乙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或其他輔助服務(wù)的機構(gòu)或個人。15.2第三方介入范圍（1）危機公關(guān)咨詢與策劃；（2）輿論監(jiān)測與分析；（3）媒體關(guān)系管理；（4）危機事件現(xiàn)場處理；（5）法律咨詢與支持；（6）其他經(jīng)甲乙雙方同意的服務(wù)。15.3第三方選擇與授權(quán)（1）甲方有權(quán)選擇第三方，并與其簽訂服務(wù)協(xié)議。（2）乙方應(yīng)在甲方選擇第三方后，與第三方進行協(xié)調(diào)，確保第三方能夠有效履行其職