【高分刷題題庫(kù)】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》考前沖刺卷及詳解考前沖刺卷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)

2020年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理《房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)操作實(shí)務(wù)》考前沖刺卷及詳解

考前沖刺卷

2020年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》

考前沖刺卷及詳解（一）

單項(xiàng)選擇題

1.將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的依據(jù)是

（）O

A.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式

B.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)用途

C.標(biāo)的房地產(chǎn)所處的市場(chǎng)類型

D.所促成的房地產(chǎn)交易的類型

【答案】：C

【解析】：

按不同的分類方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有不同類型。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的

房地產(chǎn)所處的市場(chǎng)類型,可以分為：①新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；②存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)

務(wù)。

2.根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為（）。

A.房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

B.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

C.住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

D.房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)

【答案】：D

【解析】：

根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式不同，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為：①房地產(chǎn)代理業(yè)

務(wù)；②房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)。A項(xiàng)，房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是

根據(jù)房地產(chǎn)交易的類型對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的分類；B項(xiàng)，新建商品房經(jīng)紀(jì)

業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)所處的市場(chǎng)類型對(duì)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的分類；C項(xiàng)，住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是根據(jù)服

務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)的用途對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的分類。

3.下列關(guān)于居間業(yè)務(wù)中的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的描述中，正確的是（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)屬于中立的第三方

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以代理買賣雙方

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不能撮合買賣雙方

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以區(qū)分為賣方代理、買方弋理

【答案】：A

【解析】：

根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為：①房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)，

在代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只能代表交易雙方中某一方的利益，故可分為

買方代理和賣方代理兩類；②房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)，在居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)

構(gòu)屬于中立的第三方,只為房地產(chǎn)交易雙方提供撮合服務(wù)或促進(jìn)成交。

4.A房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司獨(dú)家銷售剛剛開發(fā)的住宅小區(qū)項(xiàng)

目，雙方就傭金達(dá)成了協(xié)議。B公司關(guān)于該住宅小區(qū)的銷售業(yè)務(wù)屬于（）。

A.新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)

B.二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

C.獨(dú)家代理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

D.存量房買賣居間業(yè)務(wù)

【答案】：A

【解析】：

現(xiàn)階段我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)踐中的主要業(yè)務(wù)類型有存量房買賣居間業(yè)務(wù)、存量房

租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)。其中，新建商品房銷售代理是指房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托，按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定，以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

的名義銷售商品房，并向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。

5.在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)肉的服務(wù)內(nèi)容不涉及（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析

B.項(xiàng)目本體分析

C.客戶定位

D.土地的研究

【答案】：D

【解析】：

在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括：①

市場(chǎng)調(diào)研；②項(xiàng)目本體分析;③競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析;④客戶定位等項(xiàng)目營(yíng)銷策劃咨

詢；⑤項(xiàng)目宣傳及推廣；⑥對(duì)商品房進(jìn)行銷售；⑦協(xié)助商品房買賣合同的簽訂

及房屋交驗(yàn)等。

6.接待賣方客戶時(shí)，需要查看或收集的文件不包括（）o

A.房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件

B.房屋所有權(quán)人的身份證明原件

C.授權(quán)委托書的復(fù)印件

D.房地產(chǎn)權(quán)屬證書復(fù)印件

【答案】：C

【解析】：

存量房買賣業(yè)務(wù)中賣方客戶接待包括：①主體身份識(shí)別；②了解賣房的原因和

資金要求；③了解房屋本身的權(quán)利狀況，以及是否符合出售條件；④告知委托

人必要事項(xiàng)；⑤告知委托人近期類似房地產(chǎn)成交價(jià)格，協(xié)助委托人初步確定房

屋掛牌價(jià)格。需要查看或收集下列文件：①厲地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件;②

房屋所有權(quán)人的身份證明原件及復(fù)印件;③共有人同意出售證明；④受托人身

份證明原件及芨印件、授權(quán)委托書等。

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查看房屋具體情況后，需要編制（），讓賣方簽字確認(rèn)。

A.房屋使用說(shuō)明書

B.房屋狀況說(shuō)明書

C.房屋交易說(shuō)明書

D.房屋保障說(shuō)明書

【答案】：B

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接受賣方委托后，要對(duì)房源進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，仔細(xì)核對(duì)委托出售

的房屋是否與房地產(chǎn)權(quán)屬證書描述信息一致，重點(diǎn)了解房屋的實(shí)物狀況、區(qū)位

狀況和物業(yè)管理狀況。產(chǎn)權(quán)核驗(yàn)和實(shí)地查看得到的信息，要做好記錄，并據(jù)此

編制房屋狀況說(shuō)明書,讓賣方簽字確認(rèn)。

8.租賃雙方可在（）與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)補(bǔ)充簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。

A.調(diào)查推廣階段

B.匹配帶看階段

C.洽談簽約階段

D.結(jié)算交驗(yàn)階段

【答案】：C

【解析】：

房屋租賃雙方對(duì)房屋租賃事項(xiàng)達(dá)成一致并理解各項(xiàng)告知事項(xiàng)后可簽訂房屋租賃

合同。如果租賃雙方還未與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，在這個(gè)

階段須補(bǔ)充簽訂，即洽為簽約階段。

9.經(jīng)紀(jì)人在接待出租客戶時(shí)，需要查看或提醒客戶準(zhǔn)備的文件不包括（）。

A.房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件

B.房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件

C.出租人結(jié)婚證（離婚證）原件及復(fù)印件

D.共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明

【答案】：C

【解析】：

在存量房租賃居間業(yè)務(wù)中，接待出租客戶時(shí)，經(jīng)紀(jì)人需要查看或提醒客戶準(zhǔn)備

的文件包括：①房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件;②房屋所有權(quán)人身份證原件及

復(fù)印件;③共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明;④受托人身份證明原件及復(fù)印件、授權(quán)

委托書；⑤房屋所有權(quán)人同意轉(zhuǎn)租的證明(如為轉(zhuǎn)租)。

10.()是簽訂銷售代理合同的重要前提。

A.獲取銷售代理項(xiàng)目

B.開展關(guān)系營(yíng)銷

C.參加項(xiàng)目招投標(biāo)

D.明確合同基木事項(xiàng)

【答案】：D

【解析】：

新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的接受委托階段包括：①獲取銷售代理項(xiàng)目；②簽訂

銷售代理合同。其中，新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，明確合同基本事項(xiàng)

是簽訂銷售代理合同的重要前提。

11.項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案的制定一般在()就已完成。

A.委托階段

B.市場(chǎng)地位階段

C.準(zhǔn)備銷售資料階段

D.布置銷售現(xiàn)場(chǎng)階段

【答案】：A

【解析】：

在銷售代理實(shí)踐中，尤其在主動(dòng)尋找銷售代理項(xiàng)目時(shí)，為向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)展

示公司實(shí)力，項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案的制定一般在委壬階段就己完成，接受委托后

的工作則主要是對(duì)之前的營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行修改完善。

12.重要的審批文件中的“兩書”是指《住宅質(zhì)量保證書》和()o

A.《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證明》

B.《商品房買賣合同》

C.《住宅使用說(shuō)明書》

D.《房屋狀況說(shuō)明書》

【答案】：C

【解析】：

重要的審批文件包括“五證”和“兩書”。其中，“五證”指：①《國(guó)有土地

使用證》；②《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》；③《建沒工程規(guī)劃許可證》；④《建

筑工程施工許可證》；⑤《商品房銷售（預(yù)售）許可證》?！皟蓵笔侵福孩?/p>

《住宅質(zhì)量保證書》；②《住宅使用說(shuō)明書》.

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在售樓處現(xiàn)場(chǎng)接待時(shí)應(yīng)（）。

A.對(duì)客戶的購(gòu)房問題對(duì)答如流

B.為了獲得客戶的認(rèn)可，適當(dāng)貶低周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品

C.向客戶做簡(jiǎn)單介紹，讓其自己決定是否購(gòu)買

D.為了促成成交，即使暫時(shí)不確定，也要先承諾可以買房入學(xué)

【答案】：A

【解析】：

現(xiàn)場(chǎng)接待時(shí)除了注重儀容儀表，態(tài)度親和，服務(wù)周到外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還應(yīng)

仔細(xì)傾聽，及時(shí)捕捉購(gòu)房客戶需求，有針對(duì)性的介紹產(chǎn)品，并對(duì)項(xiàng)目及周邊競(jìng)

品情況非常熟悉，以在問答購(gòu)房客戶問題時(shí)做到對(duì)答如流,展現(xiàn)專業(yè)形象。房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接待中常犯的錯(cuò)誤有：①對(duì)客戶有成見，不認(rèn)真做介紹；②有優(yōu)

越感，不仔細(xì)聆聽客戶談話；③過(guò)于功利，一味要求客戶購(gòu)買；④不夠?qū)I(yè)，

未充分掌握項(xiàng)目信息；⑤為了促成成交，對(duì)周邊競(jìng)品進(jìn)行貶低；⑥超范圍承諾

或提供虛假信息。

14.房地產(chǎn)交易信息不包括（）。

A.房源信息

B.客源信息

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的信息

D.房地產(chǎn)價(jià)格信息

【答案】：C

【解析】：

房地產(chǎn)交易信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員開展業(yè)務(wù)所必須依托的重

要資源，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)資料，也是決定其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

力的重要因素。房地產(chǎn)交易信息包括：①房源信息;②客源信息;③房地產(chǎn)價(jià)

格信息。

15.關(guān)于房源的描述，正確的是（）。

A.已經(jīng)抵押的房屋是房源

B.目前所有房屋都是房源

C.有意向賣的是房源

D.房屋權(quán)利人委托給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)交易的房屋才為房源

【答案】：D

【解析】：

一般認(rèn)為，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房源就是房屋雙利人委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)交

易的房地產(chǎn)。從房源的含義看，一宗房地產(chǎn)要成為房源，必須具備下列兩個(gè)條

件：①依法在市場(chǎng)上進(jìn)行交易，即能夠出租、轉(zhuǎn)讓或抵押；②房屋權(quán)利人有交

易的意愿,并采取了委托行動(dòng)。

16.房源的（）屬性決定了房源的使用價(jià)值，因此在一定的程度上決定了房源

的市場(chǎng)價(jià)值。

物

理

法

A.律

BC.

心

理

市

D.場(chǎng)

【答案】：A

【解析】：

房源具有三大屬性：①物理屬性;②法律屬性；③心理屬性。房源的物理屬性

是指房屋自身及周邊環(huán)境的物理狀態(tài)，如房屋的地段、建成年代、面積、朝

向、戶型和配套設(shè)施等，它們決定了房源的使用價(jià)值，因此在一定的程度上決

定了房源的市場(chǎng)價(jià)值。在交易過(guò)程中這些屬性通常是固定不變的，并且不存在

物理屬性完全相同的兩套房源。

17.隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，（）已成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)搜集和發(fā)布房

源信息的重要途徑。

A.門店接待

B.網(wǎng)絡(luò)媒體

C.老客戶推薦

D.派發(fā)宣傳單

【答案】：B

【解析】：

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，媒體中的座遴便成為房源獲取的主要渠道。實(shí)力

較強(qiáng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過(guò)建立自己的網(wǎng)站，接受房地產(chǎn)權(quán)利人委托；更多的

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)則通過(guò)公共的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體獲取信息。

18.房源信息整理過(guò)程中最關(guān)鍵的工作是（）。

A.房源信息的共享

B.房源信息的維護(hù)

C.房源信息的分類

D.房源信息的記錄和儲(chǔ)存

【答案】：D

【解析】：

房源信息的管理包括市房源信息的整理、共享、維護(hù)以及更新等內(nèi)容，是使房

源信息得以有效利用，發(fā)揮最大作用的基礎(chǔ)和前提。其中，房源信息的整理通

常包括對(duì)房源信息的分類、記錄和儲(chǔ)存幾個(gè)環(huán)節(jié)。而房源信息的記錄和儲(chǔ)存是

對(duì)分類后的房源信息進(jìn)行具體的文字整理過(guò)程，并加以恰當(dāng)儲(chǔ)存，這是房源信

息整理過(guò)程中最關(guān)鍵的工作。

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過(guò)對(duì)成交顧客進(jìn)行的維護(hù)，主要目的是（）。

A.回訪客戶

B.建立良好關(guān)系

C.了解客戶滿意度

D.發(fā)掘出新的購(gòu)房需求

【答案】：D

【解析】：

每一輪交易的結(jié)束點(diǎn)將是新一輪交易的起始點(diǎn)，即成交顧客的無(wú)效房源可轉(zhuǎn)化

為有效房源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過(guò)維護(hù)成交顧客，發(fā)掘出新的購(gòu)房需求,獲取

委托之后可以進(jìn)行房源的錄入，房源的狀態(tài)將轉(zhuǎn)為有效，新一輪的房源交易將

會(huì)開始。

20.針對(duì)C級(jí)別的房源，訪問期限應(yīng)為（）。

A.5天

B.10天

C.15天

D.1?2月

【答案】：C

【解析】：

對(duì)房源的委托人進(jìn)行周期性訪問，這是保證房源信息時(shí)效性的重要手段，將房

源分為不同的級(jí)別，針對(duì)不同等級(jí)的房源制定不同的訪問計(jì)劃與訪問期限。將

房源按照銷售的難易度分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，其各自的訪問期限為：①A

級(jí)別，5天；②B級(jí)別，10天；③C級(jí)別，15天;④D級(jí)別，1~2月。

2L一般情況下，房地產(chǎn)預(yù)售、銷售廣告可以不必載明（）。

A.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)名稱

B.預(yù)售或者銷售許可證號(hào)

C.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)法人代表名稱

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷售的，載明該機(jī)構(gòu)名禰

【答案】：C

【解析】：

房地產(chǎn)預(yù)售、銷售廣告必須載明以下事項(xiàng)：①房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)名稱;②房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷售的,載明該機(jī)構(gòu)名稱;③預(yù)售或者銷售許可證書號(hào)。廣告中

僅介紹房地產(chǎn)項(xiàng)目名稱的，可以不必載明上述事項(xiàng)。

22.房地產(chǎn)廣告的內(nèi)容（）。

A.不得涉及文化教育設(shè)施

B.不得涉及物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

C.不得使用建筑設(shè)計(jì)效果圖

D.不得利用其他項(xiàng)目的形象、環(huán)境作為本項(xiàng)目的效果圖

【答案】：D

【解析】：

A項(xiàng)，房地產(chǎn)廣告中涉及的交通、商業(yè)、文化教育設(shè)施及其他市政條件等，如

在規(guī)劃或者建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)在廣告中注明。B項(xiàng)，房地產(chǎn)廣告中涉及物業(yè)管理內(nèi)

容的，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定；涉及尚未實(shí)現(xiàn)的物業(yè)管理內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在廣告中

注明。C項(xiàng)，房地產(chǎn)廣告中使用建筑設(shè)計(jì)效果圖或者模型照片的，應(yīng)當(dāng)在廣告

中注明。D項(xiàng)，房地產(chǎn)廣告中不得利用其他項(xiàng)目的形象、環(huán)境作為本項(xiàng)目的效

果。

23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在發(fā)布房源信息前，需征得委托人（），要在簽訂房地產(chǎn)

經(jīng)濟(jì)服務(wù)合同、核驗(yàn)房源產(chǎn)權(quán)及房屋實(shí)地查看以后才能發(fā)布房源信息。

A.電話同意

B.口頭同意

C.書面意見

D.書面同意

【答案】：D

【解析】：

為促成房地產(chǎn)交易，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要把房源信息發(fā)介出去以獲得客戶的關(guān)

注。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在發(fā)布房源信息前，需征得委托人書面同意,要在簽訂房

地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)服務(wù)合同、核驗(yàn)房源產(chǎn)權(quán)及房屋實(shí)地查看以后才能發(fā)布房源信息。

24.針對(duì)購(gòu)買需求強(qiáng)烈并且購(gòu)買力較強(qiáng)的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。

A.長(zhǎng)期培養(yǎng)

B.重點(diǎn)跟蹤

C.保持一般性溝通

D.不斷了解客戶需求

【答案】：B

【解析】：

按客戶購(gòu)買意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力、購(gòu)買的區(qū)域范圍及對(duì)物業(yè)品質(zhì)要求的

程度等因素，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以將客戶分為不同等級(jí)的客戶群：①對(duì)于購(gòu)買

（租賃）需求強(qiáng)烈、有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力、預(yù)算合理的客戶，要重點(diǎn)跟蹤;②龍于

購(gòu)買（租賃）需求不迫切、有一定購(gòu)買力，要求較高的客戶，要定期跟蹤，不

斷了解客戶特征和需求；③對(duì)于根本無(wú)法成交的客戶，要告知其原因，并保持

聯(lián)系，待時(shí)機(jī)成熟后促成交易。

25.某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w和房地產(chǎn)專業(yè)媒體發(fā)布了某住宅小區(qū)的銷

售信息，以期廣泛開發(fā)客戶信息，盡快實(shí)現(xiàn)這些住宅的銷售任務(wù)。該公司開發(fā)

客戶信息的方式是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)法

B.會(huì)員攬客法

C.講座攬客法

D.廣告法

【答案】：D

【解析】：

客源信息搜集的渠道和方法主要有：①門店接待法；②廣告法;③互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)

法；④客戶介紹法；⑤人際關(guān)系法；⑥講座攬客法；⑦會(huì)員攬客法；⑧團(tuán)體攬

客法。其中，廣告法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、房地產(chǎn)專業(yè)媒

體、門店櫥窗或者宣傳單等媒介上發(fā)布房源信息，通過(guò)發(fā)布的房源信息吸引潛

在客戶，從而獲得客源信息的渠道。

26.采用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法開發(fā)客源的劣勢(shì)是（）。

A.成本高

B.客戶篩選難度大

C.時(shí)效性較差

D.需要長(zhǎng)時(shí)間積累

【答案】：B

【解析】：

互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶的方式主要有兩種：①在不同的公眾網(wǎng)站進(jìn)行房源廣告的發(fā)

布；②在公司的門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告與房源信息，吸引客戶主動(dòng)電話聯(lián)系或者上

門拜訪。目前采用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶，主要的劣勢(shì)包括：①信息難于突出；②客

戶篩選難度大。

27.在客源開發(fā)中，（）策略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員將一個(gè)陌生的客戶轉(zhuǎn)化為一

個(gè)積極的購(gòu)買者的過(guò)程。

A.注重營(yíng)銷手段的運(yùn)用

B.著力打造良好的客戶關(guān)系

C.及時(shí)挖掘客戶信息

D.養(yǎng)客

【答案】：D

【解析】：

在客源的開發(fā)過(guò)程中，應(yīng)注重以下策略：①注重營(yíng)銷手段的運(yùn)用。②著力打造

良好的客戶關(guān)系。③及時(shí)挖掘客戶信息。④善用養(yǎng)客策略。養(yǎng)客是客源開拓中

的重要策略，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員將一個(gè)陌生的客戶轉(zhuǎn)化為一個(gè)積極的購(gòu)買者

的過(guò)程。潛在客戶希望被告知，被傳授專業(yè)的知現(xiàn)、提供專業(yè)的服務(wù)、以幫助

他們做出合理的決策。⑤擇機(jī)使用直接回應(yīng)方法。

28.按客戶的需求類型，可以將客戶分為（）。

A.新客戶、老客戶和未來(lái)客戶

B.買房客戶和租房客戶

C.住宅客戶、寫字樓客戶和商鋪客戶

D.高價(jià)位房地產(chǎn)需求客戶、中低價(jià)位房地產(chǎn)需求客戶和低價(jià)位房地產(chǎn)需求客

戶

【答案】：B

【解析】：

客源信息可以按不同的方法進(jìn)行分類，具體如題28解表所示。

題28解表客戶分類表

0

29.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要搜集的房地產(chǎn)價(jià)格類型不包括（）。

A.存量房買賣掛牌價(jià)格

B.存量房租賃掛牌價(jià)格

C.存量房買賣成交價(jià)格

D.新建商品房租賃成交價(jià)格

【答案】：D

【解析】：

房地產(chǎn)價(jià)格信息是指房地產(chǎn)市場(chǎng)上形成的房地產(chǎn)交易的各種價(jià)格及與價(jià)格有關(guān)

的因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要搜集的房地產(chǎn)價(jià)格類型主要包括：①新建商品房

銷售價(jià)格；②存量房買賣成交價(jià)格;③存量房買賣掛牌價(jià)格;④存量房租賃成

交價(jià)格;⑤存量房租賃掛牌價(jià)格。除房地產(chǎn)的價(jià)格本身以外，還要搜集與價(jià)格

有關(guān)的各種因素，如房屋類型、面積、樓層、朝向等，這樣才能對(duì)價(jià)格進(jìn)行分

析比較并加以利用。

30.在房地產(chǎn)價(jià)格信息分析中，因果分析主要分析的是（）。

A.不同類別房源的比較

B.影響房?jī)r(jià)的原因

C.價(jià)格走勢(shì)

D.同類房源不同時(shí)間的比較

【答案】：B

【解析】：

對(duì)房地產(chǎn)價(jià)格信息的分析方法包括：①簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)分析，即根據(jù)己搜集到的統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)計(jì)算出某些數(shù)據(jù)指標(biāo)，通過(guò)這些指標(biāo)對(duì)房地產(chǎn)價(jià)格的走勢(shì)進(jìn)行判斷；②比

價(jià)分析，對(duì)不同地區(qū)或不同類別房源的比較、同類房源在不同時(shí)間段上的比較

等；③因果關(guān)系分析。其中，因果關(guān)系分析主要分析了影響房?jī)r(jià)的原因,找出

影響價(jià)格變化的主要因素和影響程度等。

31.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)基本完成的標(biāo)志是()。

A.支付定金

B.簽訂房地產(chǎn)交易合同

C.完成房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)

D.完成房屋的交接工作

【答案】：B

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)基本完成的標(biāo)志是房地產(chǎn)交易合同的簽訂,但簽訂交易合同并

不意味著交易能順利完成，現(xiàn)實(shí)中可能存在兩種情況導(dǎo)致交易無(wú)法進(jìn)行：①因

交易雙方違約導(dǎo)致交易合同不能履行，這種情況下，經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同仍要履行，

經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不必退還服務(wù)費(fèi)用；②因交易雙方隱瞞有關(guān)信息或經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未盡到審

查義務(wù)導(dǎo)致房屋交易合同無(wú)效，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)須退還經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。

32.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，不正確的做法應(yīng)為

()O

A.核實(shí)委托人身份

B.書面告知委托人有關(guān)事項(xiàng)

C.承諾一個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)成交

D.洽談服務(wù)項(xiàng)目

【答案】：C

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的流程為：①書面告知委托

人有關(guān)事項(xiàng);②查看委托人的身份證明;③洽談?dòng)嘘P(guān)事項(xiàng),包括服務(wù)內(nèi)容、服

務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付時(shí)間等；④簽署房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。

33.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的簽訂方是（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和第三方

C.第三方和委托人

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人

【答案】：D

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委吒人之間就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)事

宜訂立的協(xié)議。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間約定權(quán)利

義務(wù)的書面文件，是經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開展經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的必備要件。

34.按照提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同分為（）。

A.房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

B.房地產(chǎn)居間合同和房地產(chǎn)代理合同

C.房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

D.房屋出售委托合同和房屋出租委托合同

【答案】：B

【解析】：

據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式或內(nèi)容，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同有不同類型。常見的分

類包括：①按照提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式分。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)

的方式有居間服務(wù)和代理服務(wù),針對(duì)這兩種服務(wù)方式，可以簽訂房地產(chǎn)居間合

同和房地產(chǎn)代理合同。②按照委托的事項(xiàng)或服務(wù)內(nèi)容分。按委托人委托的事項(xiàng)

或要求提供的服務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同可以分為房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房

屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋購(gòu)買經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。

35.仲女士委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司為其承租?套新建商品房，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司指

派資深房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員小張為仲女士提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，小張與仲女士簽訂

了委托合同。仲女士與乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)簽署的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同類型是

（）O

A.存量房買賣合同

B.房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

0.房屋購(gòu)買經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

D.房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

【答案】：D

【解析】：

選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的類型，應(yīng)當(dāng)根據(jù)委

托人的委托事項(xiàng)或服務(wù)內(nèi)容確定。委托人作為房地產(chǎn)權(quán)利人委托出售、出租房

地產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同；委托人作

為求購(gòu)、求租人的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋購(gòu)買經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合

國(guó)。本案例中，仲女士委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司為其承租一套新建商品房，因此

應(yīng)簽署房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。

36.委托房屋的市場(chǎng)價(jià)格是指（）。

A.真實(shí)的交易價(jià)格

B.全部成交房屋的平均水平價(jià)格

C.大多賣方意向出售的價(jià)格

D,同類房地產(chǎn)大量成交價(jià)格的抽樣結(jié)果

【答案】：D

【解析】：

委托房屋的市場(chǎng)價(jià)格是指某種房地產(chǎn)在市場(chǎng)上一般的、平均水平價(jià)格，是該類

房地產(chǎn)大量成交價(jià)格的抽樣結(jié)果。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)陶應(yīng)當(dāng)搜集大量真實(shí)的交易實(shí)

例，選取符合一定條件的交易實(shí)例作為可比實(shí)例，向委托人提供真實(shí)客觀的市

場(chǎng)參考價(jià)格，便于引導(dǎo)委托人根據(jù)房屋本身實(shí)際情況，合理設(shè)定心理價(jià)格和對(duì)

外報(bào)價(jià)。

37.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以提供的基本服務(wù)內(nèi)容不包括（）。

A,提供房地產(chǎn)市場(chǎng)信息

B.協(xié)助實(shí)地看房

C.代辦個(gè)人住房抵押貸款

D.協(xié)助促成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同

【答案】：C

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以提供的基本服務(wù)內(nèi)容包括：①提供房地產(chǎn)市場(chǎng)信息;②協(xié)

助辦理相關(guān)交易手續(xù)；③告知交易風(fēng)險(xiǎn)；④提供市場(chǎng)咨詢；⑤協(xié)助實(shí)地看房;

⑥協(xié)助促成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同等。延伸服務(wù)的內(nèi)容包括：①房地產(chǎn)

抵押貸款代辦；②不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù)代辦等。

38.目前經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)支付時(shí)間通常為（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂之時(shí)

B.手續(xù)辦理完畢

C.房地產(chǎn)交易合同簽訂之時(shí)

D.自行約定

【答案】：C

【解析】：

按照《合同法》的規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)對(duì)應(yīng)房地產(chǎn)交易合同的達(dá)成，反

過(guò)來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未能協(xié)助委托人訂立房地產(chǎn)交易合同，或者訂立的房

地產(chǎn)交易合同無(wú)效，如果貢任不在委托人的活，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)就無(wú)權(quán)收取費(fèi)

用。因此，目前經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)支付時(shí)間通常為房地產(chǎn)交易合同簽訂之時(shí)。

39.關(guān)于住宅買賣經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.必要費(fèi)用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

B,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示的有關(guān)內(nèi)容可以不一致

C.買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣合同后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)方可向委托人收傭金

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)事先告知委托人

【答案】：B

【解析】：

A項(xiàng)，必要費(fèi)用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體收費(fèi)額度雙方協(xié)商議

定；B項(xiàng)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定相符合，并與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)

所公示的有關(guān)內(nèi)容相一致;C項(xiàng)，買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣合同后，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

就可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定收取傭金；D項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)

事先告知委托人并在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中明確具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間。

40.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同成立的要件不包括（）。

A.委托人的簽名或者蓋章

B.授權(quán)人的簽字或者蓋章

C.承辦該業(yè)務(wù)的兩個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的簽名

D.受托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的蓋章

【答案】：B

【解析】：

協(xié)商一致的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)鞏構(gòu)蓋章、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員簽

字、委托人簽字方可生效。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)人員或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員協(xié)理簽名。委托人是自然人的，應(yīng)經(jīng)委托人

親筆簽名確認(rèn);委托人是法人的，應(yīng)加蓋法人公章。

41.（）是與客戶建立情感聯(lián)系，促成雙方交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

A.房屋實(shí)地查看

B.門店接待

C.路上講解

D.主導(dǎo)看房

【答案】：A

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在帶領(lǐng)客戶實(shí)地查看的過(guò)程中，通過(guò)展示其專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能

力，與客戶建立良好的關(guān)系，為后續(xù)經(jīng)紀(jì)服務(wù)工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)。因

此，房屋實(shí)地查看是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員促成房地產(chǎn)買賣、租賃業(yè)務(wù)不可省略的工

作步驟，也是與客戶建立情感聯(lián)系，促成雙方交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

42.下列屬于房屋物業(yè)管理狀況杳看內(nèi)容的是（）。

A.物業(yè)權(quán)屬

B,地段等級(jí)

C.裝修情況

D,物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

【答案】：D

【解析】：

房屋物業(yè)管理狀況是指對(duì)標(biāo)的房屋共用部分的維尹管理情況。房屋物業(yè)管理狀

況實(shí)地查看的主要內(nèi)容包括：①物業(yè)服務(wù)企業(yè)名彌；②物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)

項(xiàng)目；③基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)情況和周邊環(huán)境的整潔程度等。

43.下列不屬于房屋實(shí)物狀況查看的注意事項(xiàng)的是（）。

A.戶型是否方正

B.采光狀況

C.注意景觀

D.關(guān)注電梯質(zhì)量

【答案】：C

【解析】：

房屋實(shí)物狀況查看的注意事項(xiàng)包括：①若房屋在一層，要注意下水是否暢通，

是否有異味；②查看房頂是否有漏水；③戶型是否方正;④采光狀況;⑤關(guān)注

電梯質(zhì)量。

44.上下兩層樓面或樓面與地面之間的垂直距離稱為（）。

A.室內(nèi)凈高

B.層局

C.樓板厚度

D.吊頂高度

【答案】：B

【解析】：

對(duì)房屋實(shí)物狀況查看的內(nèi)容包括層高或室內(nèi)凈高。層高是指物下兩層樓的或樓

面與地面之間的垂直距離。室內(nèi)凈高是指樓面或地面至上部樓板底面或吊頂?shù)?/p>

面之間的垂直距離。二者的關(guān)系是“凈高=層高一樓板厚度”。

45.詳細(xì)記錄房屋狀況的業(yè)務(wù)文書是（）。

A.看房確認(rèn)書

B.房屋狀況說(shuō)明書

C.房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

D.房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

【答案】：B

【解析】：

房屋狀況說(shuō)明書指由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)編制的，說(shuō)明房屋基本情況及房屋交易條

件的文書。房屋狀況說(shuō)明書是發(fā)布房源信息的基礎(chǔ)資料,能更加系統(tǒng)、全面、

詳細(xì)反映房屋狀況，是向客戶介紹房屋基本情況的依據(jù)，編制房屋狀況說(shuō)明書

是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)不可或缺的環(huán)節(jié)。

46.房屋買賣的房屋狀況說(shuō)明書的內(nèi)容不包括（）。

A.房屋基本狀況

B.房屋產(chǎn)權(quán)狀況

C.房屋實(shí)物狀況

D.房屋購(gòu)買價(jià)格

【答案】：D

【解析】：

《房屋狀況說(shuō)明書（房屋買賣）》包括：①房屋基本狀況;②房屋產(chǎn)權(quán)狀況;

③房屋實(shí)物狀況;④房屋區(qū)位狀況；⑤需要說(shuō)明的其他事項(xiàng)。其中，房屋基本

狀況、房屋實(shí)物狀況、房屋區(qū)位狀況等情況可以依據(jù)實(shí)地查看的情況填寫；房

屋產(chǎn)權(quán)狀況還需要到房地產(chǎn)主管部門進(jìn)行房源信息核驗(yàn)，根據(jù)核驗(yàn)情況填寫；

掛牌價(jià)格等交易條件要通過(guò)詢問委托人據(jù)實(shí)填寫。

47.經(jīng)紀(jì)人帶領(lǐng)客戶實(shí)地看房前的鋪墊工作不包括（）。

A.事先熟悉帶看的路線

B.允許客戶與業(yè)主在看房時(shí)直接談價(jià)格

C.帶齊物品

D.了解交易背景

【答案】：B

【解析】：

為了避免業(yè)主因?yàn)榕袛嗫蛻艉芟矚g該房屋而漲價(jià)或者不降價(jià)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員

在帶領(lǐng)客戶實(shí)地查看前，有必要做些鋪墊工作，包括：①事先熟悉周邊環(huán)境和

房源；②了解交易的背景或原因:③事先熟悉帶看的路線;④帶齊物品;⑤備

足時(shí)間。

48.經(jīng)紀(jì)人與業(yè)主約定的是時(shí)間段，但時(shí)間段不宜過(guò)長(zhǎng)，最好不超過(guò)（）分

鐘。

A.30

B.45

C.50

D.60

【答案】：A

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶約時(shí)間，約定的是具體的時(shí)間點(diǎn)。而與業(yè)主約定時(shí)間，約

定的是時(shí)間段，但時(shí)間段不宜過(guò)長(zhǎng)，最好不超過(guò)半小時(shí)。

49.下列關(guān)于帶領(lǐng)客戶實(shí)地看房過(guò)程中的要求，正確的是（）。

A.帶領(lǐng)客戶實(shí)地看房，可能要先走一段路；在路上，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)該就

客戶問題而答，盡量少說(shuō)話

B.提醒客戶在看房進(jìn)行的差不多時(shí)可以與業(yè)主直接談價(jià)格，有利于進(jìn)行協(xié)商

C.看房時(shí)若要乘電梯，則不論進(jìn)出，都讓客戶先行，避免客戶被電梯夾住

D,進(jìn)入帶看房屋向客戶介紹房地產(chǎn)時(shí)，對(duì)于優(yōu)點(diǎn)，需要重點(diǎn)說(shuō)明；對(duì)于缺

點(diǎn)，要盡量避忌

【答案】：C

【解析】：

A項(xiàng)，帶看途中要注意與客戶交談。帶領(lǐng)客戶實(shí)地看房，可能要先走一段路，

在路上要多與客戶交談,充分展示專業(yè)水平，態(tài)度坦率誠(chéng)懇，從客戶的回答中

獲取更多客戶需求的信息。同時(shí),也可以談一些客戶比較感興趣的話題，增強(qiáng)

客戶對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的信任。B項(xiàng)，提醒客戶入要與業(yè)主在看房時(shí)直接談價(jià)

格。D項(xiàng)，進(jìn)入帶看房屋向客戶介紹房地產(chǎn)時(shí)，對(duì)于優(yōu)點(diǎn)，需要重點(diǎn)說(shuō)明；對(duì)

于缺點(diǎn)，要實(shí)事求是予以說(shuō)明,并給出合理建議。

50.當(dāng)同一房屋訂立數(shù)份租賃合同，確定履行合同的第一承租人是（）。

A.實(shí)地查看過(guò)房屋的

B.已經(jīng)合法占有租賃房屋的

C.已經(jīng)辦理登記備案手續(xù)的

D.合同成立在先的

【答案】：B

【解析】：

按照有關(guān)司法解釋，同一房屋訂立數(shù)份租賃合同，在合同均有效的情況下，按

下列順序確定履行合同的承租人：①已經(jīng)合法占有租賃房屋的;②已經(jīng)辦理登

記備案手續(xù)的；③合同成立在先的。

51.房屋租賃合同訂立后（）天內(nèi)，房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)?shù)较嚓P(guān)部門辦理房屋

租賃登記備案。

A.30

B.25

C.20

D.15

【答案】：A

【解析】：

根據(jù)《商品房屋租賃管理辦法》笫十四條規(guī)定，房屋租賃合同訂立后三十日

內(nèi)，房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)?shù)阶赓U房屋所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房

地產(chǎn)）主管部門辦理房屋租賃登記備案。

52.辦理房屋租賃登記備案應(yīng)到（）辦理。

A.轄區(qū)派出所

B.小區(qū)居委會(huì)

C.街道辦事處

D.人民政府建設(shè)（房產(chǎn)）主管部門

【答案】：D

【解析】：

根據(jù)《商品房屋租賃管理辦法》規(guī)定，房屋租賃合同訂立后三十日內(nèi)，房屋租

賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)?shù)阶赓U房屋所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管

部門辦理備窠。

53.代擬存量房買賣合同簽約時(shí)準(zhǔn)備的材料不包括（）。

A.買賣雙方的身份證明

B.水電費(fèi)結(jié)清單據(jù)

C.房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件

D.房地產(chǎn)共有人同意出售的證明

【答案】：B

【解析】：

代擬存量房買賣合同簽約時(shí)需要準(zhǔn)備的材料有：①買賣雙方的有效身份證明;

②房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件。出賣的房屋屬于已購(gòu)公房的，需要原買入時(shí)的購(gòu)房合

同；③央產(chǎn)房、軍產(chǎn)房等特殊房屋需具備.上市審批表以及物業(yè)服務(wù)費(fèi)、供暖費(fèi)

等相關(guān)費(fèi)用結(jié)清證明；④厲地產(chǎn)共有的,需要提供其他共有人同意出售的證

明；⑤賣方買入房產(chǎn)的發(fā)票證明，以便于測(cè)算稅款。

54.所謂的房地產(chǎn)三方合同是指（）。

A.示范合同文本

B.房地產(chǎn)居間買賣合同

C.買賣雙方自擬的合同文本

D.委托經(jīng)紀(jì)人員、律師擬定的合同文本

【答案】：B

【解析】：

不少房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自己制定了存量房買賣合同文本。實(shí)踐中較為常見的稱為

“房地產(chǎn)居間買賣合同”,即所謂三方合同。

55.下列屬于存量房買賣合同風(fēng)險(xiǎn)防范措施的是（：）。

A.隨意在合同中留空白處

B.明確房屋風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移的時(shí)間

C.房屋所有權(quán)部分轉(zhuǎn)移于買方

D.買賣雙方的稅費(fèi)承擔(dān)方式不用在合同中明確

【答案】：B

【解析】：

為防范存量房買賣合同存在的風(fēng)險(xiǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在買賣雙方簽訂合同時(shí)要做

到以下幾點(diǎn)：①法律責(zé)任提醒；②定金條款和定金罰則提示；③補(bǔ)充協(xié)議簽字

的提示；④相關(guān)圖紙與附件的確認(rèn)；⑤產(chǎn)權(quán)過(guò)戶與費(fèi)用結(jié)算的提示；⑥交付的

風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任提示，即在簽訂合同時(shí)需要明確房屋風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移的時(shí)間;⑦裝修

處理及附屬設(shè)施設(shè)備的處理；⑧權(quán)利瑕疵的說(shuō)明；⑨稅費(fèi)的承擔(dān)方式說(shuō)明；⑩

爭(zhēng)議處理方式的選擇提示。

56.若原房屋為商品房，在存量房買賣合同附件中除房屋的相關(guān)圖紙外，還需交

付原有的《住宅質(zhì)量保修書》和（），即“兩書”。

A.房屋狀況說(shuō)明書

B.商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議書

C.住宅使用說(shuō)明書

D.物業(yè)交接確認(rèn)書

【答案】：C

【解析】：

根據(jù)原房屋來(lái)源的不同，房屋的相關(guān)圖紙，如平面圖、戶型圖、管線圖等應(yīng)附

在合同內(nèi)，這樣便于交付后的使用和維護(hù)。如果原房屋為商品房，則應(yīng)同時(shí)交

付原有的“兩書”（《住宅使用說(shuō)明書》和《住宅質(zhì)量保修書》）。

57.下列各項(xiàng)中，不屬于商品房項(xiàng)目中的物業(yè)管理情況的是（）。

A.前期物業(yè)管理

B.當(dāng)前物業(yè)管理公司名稱

C.管理規(guī)約的情況

D.物業(yè)管理的收費(fèi)情況

【答案】：B

【解析】：

在簽約前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)向買方客觀介紹開發(fā)企業(yè)的實(shí)力與水平、開發(fā)資質(zhì)

等級(jí)、信譽(yù)度、項(xiàng)目的具體情況，特別注意介紹其房屋質(zhì)量、售后服務(wù)與物業(yè)

管理等情況。其中，物業(yè)管理情況包括：①前期物業(yè)管理;②管理規(guī)約的情

況；③物業(yè)管理的收費(fèi)情況等。

58.下列不屬于商品房買賣（預(yù)售）合同風(fēng)險(xiǎn)防范工作的是（）。

A.土地與開發(fā)情況說(shuō)明

B,物業(yè)管理的說(shuō)明

C.房屋圖紙與結(jié)構(gòu)的確認(rèn)

D.合同備案的約定

【答案】：B

【解析】：

商品房預(yù)售由于是銷售尚未建成的房屋，因此客觀上存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)，特

別是買方通常已經(jīng)支付了部分房款，是否能夠按時(shí)交付房屋、房屋質(zhì)量是否達(dá)

到合同要求等均存在不確定的因素。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)提示合同可能存

在的主要風(fēng)險(xiǎn)，做好以下風(fēng)險(xiǎn)防范工作：①土地與開發(fā)情況說(shuō)明;②房屋圖紙

與結(jié)構(gòu)的確認(rèn);③宣傳資料與廣告明示內(nèi)容寫入合同；④面積誤差條款的約

定；⑤合同備案的約定;⑥相關(guān)費(fèi)用的負(fù)擔(dān)與前期物業(yè)管理的約定；⑦交付和

保修及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的約定；⑧定金罰則的提示；⑨合同附件和補(bǔ)充條款的說(shuō)明。B

項(xiàng)屬于商品房買賣（現(xiàn)售）合同風(fēng)險(xiǎn)防范工作內(nèi)容。

59.房屋租賃合同中可以不需要約定（）。

A.房屋基本情況

B.租賃期限

C.租金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式

D.傭金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式

【答案】：D

【解析】：

按照規(guī)定，房屋租賃合同一般應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：①房屋租賃當(dāng)事人的姓名

（名稱）和住所；②房屋的坐落；③出租房屋的戶（套）型、面積（明確是使

用面積或者是建筑面積）、結(jié)構(gòu)；④附屬設(shè)施設(shè)備、家具和家電等室內(nèi)設(shè)施狀

況；⑤房屋租金及支付方式和押金數(shù)額、支付方式；⑥租賃用途和房屋使用要

求；⑦房屋和室內(nèi)設(shè)施的安全性能；⑧租賃期限;⑨房屋維修責(zé)任；⑩物業(yè)管

理、水、電、燃?xì)?、網(wǎng)絡(luò)、有線電視等相關(guān)費(fèi)用的繳納；?違約責(zé)任和爭(zhēng)議解

次辦法；@淇他約定。

60.商品房買賣合同中，對(duì)于面積誤差處理沒約定的，可以按照一定原則來(lái)處

理。關(guān)于面積誤差比的處理原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.面積誤差比的絕電值在3%（含3%）以內(nèi)，據(jù)實(shí)結(jié)算

B.而積誤差比的絕市值超過(guò)3%,購(gòu)房者可以要求解除合同

C.面積誤差比的絕市值超過(guò)3樂購(gòu)房者不要求解除合同，3%以內(nèi)據(jù)實(shí)結(jié)算,

超過(guò)3%的部分由開發(fā)商承擔(dān)

D.面積誤差比在一3%（含一3%）以內(nèi)，開發(fā)商雙倍返還購(gòu)房者

【答案】：D

【解析】：

商品房買賣合同中，木于面積誤差處理有約定的按約定處理.，沒約定的，按以

下原則處理：①面積誤差比絕對(duì)值在3%以內(nèi)（含3%）,按照合同約定的價(jià)格據(jù)

實(shí)結(jié)算,即多退少補(bǔ)。②面積誤差比絕對(duì)值超出3%,購(gòu)房者要求解除合同，并

且主張返還已付房款和賠償利息損失的，法院應(yīng)予支持。③面積誤差比絕k值

超出3%,購(gòu)房者不要求解除合同，愿意繼續(xù)履行合同的，房屋實(shí)際面積大于合

同約定面積，在3%以內(nèi)（含3%）的房?jī)r(jià)款由買受人按約定的價(jià)格補(bǔ)足；超出

3%部分的房?jī)r(jià)款由開發(fā)企業(yè)承擔(dān)，所有權(quán)歸購(gòu)房者；房屋實(shí)際面積小于合同約

定面積，面積誤差比在一3%以內(nèi)（含一3%）部分的房?jī)r(jià)款及利息，由開發(fā)企業(yè)

返還購(gòu)房者，面積誤差比超過(guò)?3%部分的房?jī)r(jià)款，由開發(fā)企業(yè)雙倍返還購(gòu)房

者。

61.《擔(dān)保法》規(guī)定定金的數(shù)額不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的（）。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

【答案】：B

【解析】：

《擔(dān)保法》規(guī)定定金的數(shù)額不得超過(guò)主合同標(biāo)的（購(gòu)房款、合同租金）的

20%，如果超過(guò)這個(gè)比例，則超過(guò)的部分無(wú)效，定金罰則仍按20%的比例執(zhí)行。

62.在房屋租賃中，通常業(yè)主會(huì)收取租戶（）的租金作為押金。

A.1?2個(gè)月

B.3?4個(gè)月

C.5?6個(gè)月

D.一年

【答案】：A

【解析】：

押金是作為一種對(duì)租賃房屋內(nèi)的設(shè)施（如家具家電等）恰當(dāng)使用、及時(shí)支付正

常使用所產(chǎn)生的費(fèi)用（如水、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用）和租金的保障。租房押金一般

由出租方與承租方雙方約定，實(shí)際操作中?般押1?2個(gè)月租金。

63.下列關(guān)于違約金和保證金的說(shuō)法，正確的是（）。

A.違約金具有補(bǔ)償性和懲罰性

B.違約金一旦確定，不可更改

C.保證金與違約金一般可以同時(shí)適用

D.保證金與定金有相似之處，都有擔(dān)保合同實(shí)現(xiàn)的作用，且都具有雙倍返還

功能

【答案】：A

【解析】：

A項(xiàng)，違約金具有擔(dān).保債務(wù)履行的作用，又具有懲罰違約方和補(bǔ)償無(wú)過(guò)錯(cuò)方所

受損失的效果,具有補(bǔ)償性和懲罰性。B項(xiàng)，違約金的約定要適當(dāng)，《合同

法》規(guī)定“約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或

者仲裁機(jī)關(guān)予以適當(dāng)減少”。C項(xiàng)，保證金與違約金有相似之處，但又不相

同。違約金是合同一方違約時(shí)承擔(dān)責(zé)任的一種方式，而保證金是合同履行的一

種擔(dān)保方式，二者一般不同時(shí)適用。D項(xiàng)，保證金與定金有相似之處，都有擔(dān)

保合同實(shí)現(xiàn)的作用，但其沒有雙倍返還功能。

64.交易資金監(jiān)管的期限是從交易資金存入監(jiān)管專用賬戶起到（）為止。

A.買方同意撤銷監(jiān)管

B.房屋裝修完成

C.房屋所在樓棟全部交易完

D.房屋所有權(quán)證書頒發(fā)

【答案】：D

【解析】：

存量房交易資金監(jiān)管的范圍各地有所不同，有的城市要求比較嚴(yán)格，對(duì)定金、

首付款、購(gòu)房貸款、尾款等全部房款進(jìn)行監(jiān)管；有的城市規(guī)定房地產(chǎn)交易稅費(fèi)

也予以監(jiān)管，如天津；有的地方對(duì)定金、購(gòu)房貸款等不予監(jiān)管，如北京。交易

資金監(jiān)管的期限為交易資金存入監(jiān)管專用賬戶起至不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書頒發(fā)止。

65.在存量房租賃查驗(yàn)的前期準(zhǔn)備階段，出租方需要準(zhǔn)備的材料不包括（）。

A.房地產(chǎn)權(quán)屬證書或相關(guān)證明材料

B.即將支付的款項(xiàng)

C.各項(xiàng)交費(fèi)憑證

D.鑰匙

【答案】：B

【解析】：

在存量房租賃查驗(yàn)的前期準(zhǔn)備階段，出租方要準(zhǔn)備的資料包括：①身份證明:

②房地產(chǎn)權(quán)屬證書或相關(guān)證明材料;③室內(nèi)家具電器及相關(guān)設(shè)備的說(shuō)明書；④

各項(xiàng)交費(fèi)憑證;⑤鑰匙等,如果是轉(zhuǎn)租的房屋還要有轉(zhuǎn)租的合同。B項(xiàng)屬于承

租方需要準(zhǔn)備的材料。

66.裝修查驗(yàn)的重點(diǎn)在于（）。

A.新IH程度

B.通過(guò)裝修的表面變化發(fā)現(xiàn)更嚴(yán)重的問題

C.裝修風(fēng)格

D.房屋結(jié)構(gòu)

【答案】：B

【解析】：

通常裝修的折舊年限是五年，所以房齡稍長(zhǎng)的房屋裝修均己陳舊。但裝修的查

驗(yàn)重點(diǎn)并不是新舊程度，而是通過(guò)裝修的表面變化發(fā)現(xiàn)更嚴(yán)重的問題,如臨近

衛(wèi)生間墻體表面泛堿，可能衛(wèi)生間的水管漏水；如果衛(wèi)生間的頂棚有水漬，說(shuō)

明上層的衛(wèi)生間防水已破壞。

67.在存量房買賣業(yè)務(wù)中，房屋交接時(shí)應(yīng)繳納的費(fèi)用不包括（）。

A.水費(fèi)

B.燃?xì)赓M(fèi)

C.供暖費(fèi)

D.手機(jī)費(fèi)

【答案】：D

【解析】：

房屋交接時(shí)應(yīng)結(jié)算的費(fèi)用主要有：①水費(fèi);②電費(fèi)；③燃?xì)赓M(fèi);④供暖費(fèi);⑤

電話費(fèi)；⑥有線電視費(fèi)；⑦網(wǎng)絡(luò)費(fèi)；⑧物業(yè)服務(wù)費(fèi)；⑨專項(xiàng)維修資金等。有些

能源和服務(wù)費(fèi)是后交費(fèi)，房屋交接日由賣方按表?yè)?jù)實(shí)結(jié)算，只要以往不欠費(fèi)即

可辦理交接手續(xù)。

68.新建商品房在交接時(shí)，開發(fā)企業(yè)需要提供的資料除了住宅質(zhì)量保證書和住宅

使用說(shuō)明書之外，還應(yīng)包括（）。

A,預(yù)售許可證

B.建筑規(guī)劃許可證

C.建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證明

D.建筑施工許可證

【答案】：C

【解析】：

新建商品房交接時(shí)雙方都應(yīng)備齊購(gòu)房有關(guān)手續(xù)，開發(fā)企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)備好：①住宅質(zhì)

量保證書；②住宅使用說(shuō)明書；③建設(shè)工程竣工險(xiǎn)收備案證明等。

69.出賣人出售商品住宅的，按照（）承諾的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任。

A.《住宅使用說(shuō)明書》

B.《住宅質(zhì)量保證書》

C.《住宅維修說(shuō)明書》

D.《住宅維修保證書》

【答案】：B

【解析】：

《住宅質(zhì)量保證書》是開發(fā)建設(shè)單位對(duì)商品住宅承擔(dān)質(zhì)量貢任的法律文件。房

地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位將新建成的房屋出售給買受人時(shí)，針對(duì)房屋質(zhì)量向購(gòu)買者做

出承諾保證的書面文件，具有法律效力。開發(fā)建沒單位應(yīng)依據(jù)《住宅質(zhì)員保證

城上.約定的房屋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)維修、補(bǔ)修的責(zé)任。

70.規(guī)范區(qū)分所有建筑物或建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任的由買受人提供的

法律文件是（）。

A.商品房頭賣合同

B.前期物業(yè)管理合同

C.業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約

D.書面交房通知

【答案】：C

【解析】：

在交接時(shí)買受人需要提供的資料與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的要求有關(guān)，但一般要求提

供以下文件：①商品房購(gòu)買合同；②前期物業(yè)管理合同；③業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)

約；④書面交房通知。其中，業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約是由開發(fā)建設(shè)單位制定，買受

人簽字確認(rèn)，規(guī)范區(qū)分所有建筑物或建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任的法律

文件。

71.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)信息應(yīng)按照（）的原則建檔。

A.一個(gè)客戶一份檔案

B.一個(gè)房屋一份檔案

C.一個(gè)委托項(xiàng)目一份檔案

D.一個(gè)小區(qū)一份檔案

【答案】：C

【解析】：

歸檔是指按照業(yè)務(wù)記錄的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行分類和保存。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)信息的歸

檔，要按照“一個(gè)委托項(xiàng)目一份檔案”的原則建檔。檔案資料要整理立卷，并

編制卷內(nèi)目錄、案卷編號(hào)，填寫備考表、案卷封面和案卷脊背。

72.根據(jù)個(gè)人住房貸款代辦服務(wù)的內(nèi)容，不屬于代辦服務(wù)合同內(nèi)容的是（）。

A.委托雙方的基本資料

B.雙方的權(quán)利和義務(wù)

C.擬定貸款方案

D,服務(wù)收費(fèi)

【答案】：C

【解析】：

根據(jù)個(gè)人住房貸款代辦服務(wù)的內(nèi)容，代辦服務(wù)合同主要包括以下內(nèi)容：①委托

雙方的基本資料;②委托事項(xiàng)；③雙方的權(quán)利和義務(wù);④服務(wù)收費(fèi);⑤違約責(zé)

任；⑥委托雙方簽字蓋章。

73.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，個(gè)人有權(quán)每年（）次免費(fèi)獲取本人的信

用報(bào)告。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：B

【解析】：

根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，個(gè)人有權(quán)每生兩次免費(fèi)獲取本人的信用報(bào)

告。在沒有得到他人授權(quán)的情況下，個(gè)人是無(wú)權(quán)查詢他人信用報(bào)告的。如果買

方委托他人查詢其信用報(bào)告，需要提供買方和代理人的有效身份證件原件和復(fù)

印件、授權(quán)委托公證證明原件，同時(shí)填寫《個(gè)人信用報(bào)告本人查詢申請(qǐng)表》。

74.選擇貸款方案的首要任務(wù)是（）。

A.貸款銀行

B.貸款成數(shù)

C.償還比率

D.貸款期限

【答案】：A

【解析】：

貸款方案主要由以下因素組成：①貸款銀行:②貸款成數(shù)；③償還比率；④貸

款額度；⑤貸款期限；⑥貸款利率與償還方式。其中，如何選擇貸款銀行是貸

款方案的首要任務(wù)。

75.目前貸款金額最高一般不超過(guò)抵押房地產(chǎn)價(jià)值的（）。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

【答案】：C

【解析】：

目前貸款金額最高一般不超過(guò)抵押房地產(chǎn)價(jià)值的70機(jī)抵押房地產(chǎn)價(jià)值通常采

用抵押房地產(chǎn)的評(píng)估價(jià)值，銀行一般委托具有相應(yīng)資質(zhì)的房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估

確定。

76.關(guān)于個(gè)人住房貸款的貸款額度，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A,貸款額度也稱貸款限額，銀行一般用不同的指標(biāo)，對(duì)借款人的貸款金額做

出限制性規(guī)定

B.貸款金額不得超過(guò)某一最高金額

C.貸款金額不得超過(guò)按照最高貸款成數(shù)計(jì)算出的金額

D.當(dāng)申請(qǐng)金額超過(guò)銀行規(guī)定的任一限額時(shí)，以其中最高限額作為貸款金額

【答案】：D

【解析】：

貸款額度又稱貸款限額。銀行一般用不同的指標(biāo)，對(duì)借款人的貸款金額做出限

制性規(guī)定，例如：①貸款金額不得超過(guò)某一最高金額；②貸款金額不得超過(guò)按

照最高貸款成數(shù)計(jì)算出的金額；③貸款金額不得超過(guò)按最高償還比率計(jì)算出的

金額。當(dāng)借款人的申請(qǐng)金額不超過(guò)以上所有限額的，以申請(qǐng)金額作為貸款金

額；當(dāng)申請(qǐng)金額超過(guò)以上任一-限額的，以其中最低限額作為貸款金額。

77.下列關(guān)于個(gè)人住房貸款代辦合同的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.個(gè)人住房貸款代辦合同是指借款人委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代辦個(gè)人住房貸款

而簽訂的服務(wù)合同

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在為客戶提供辦理貸款的服務(wù)時(shí)，必須簽訂個(gè)人住房貸款

代辦服務(wù)合同

C.個(gè)人住房貸款代辦合同明確約定經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任范圍

D.個(gè)人住房貸款代辦合同對(duì)貸款能否獲批、貸款額度、利率、代辦期限等做

出承諾

【答案】：D

【解析】：

個(gè)人住房貸款代辦合同是指借款人委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代辦個(gè)人住房貸款而簽

訂的服務(wù)合同，個(gè)人住房貸款代辦服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)的內(nèi)容之一，房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門店普遍承接該項(xiàng)業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在為客戶提供辦理貸款

的服務(wù)時(shí)，必須簽訂個(gè)人住房貸款代辦服務(wù)合同，明確約定經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)

容和責(zé)任范圍，不對(duì)貸款能否獲批、貸款額度、利率、代辦期限等做出承諾。

78.借款合同應(yīng)由（）填寫。

A.貸款銀行

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理

D,借款人

【答案】：D

【解析】：

銀行《借款合同》一般都是格式合同，提供格式條款的一方也就是銀行，因

此，借款合同應(yīng)由值△填寫，可以讓借款人理解合同內(nèi)容、條款，銀行定條

款負(fù)有解釋的義務(wù)，這樣可以防止因理解不同發(fā)生糾紛。

79.下列關(guān)于抵押合同的說(shuō)法，正確的是（）。

A,抵押合同是抵押權(quán)人與抵押人簽訂的補(bǔ)償性質(zhì)的合同

B.抵押權(quán)自抵押合同簽訂時(shí)設(shè)立

C.抵押合同的變更事項(xiàng)需要抵押人和抵押權(quán)人協(xié)商一致，方可變更

D.當(dāng)主合同即債券合同無(wú)效時(shí)，抵押合同仍然有效

【答案】：C

【解析】：

A項(xiàng)，抵押合同是抵押權(quán)人（銀行或公積金管理中心）與抵押人（房地產(chǎn)買賣

中的買受人）簽訂的具有擔(dān)保性質(zhì)的合同,抵押人以一定的財(cái)物向抵押權(quán)人設(shè)

定抵押擔(dān)保，當(dāng)債務(wù)人不能履行債務(wù)時(shí)，抵押權(quán)人可以依法以處分抵押物所得

價(jià)款優(yōu)先受償。B項(xiàng)，在貸款過(guò)程中，抵押人和抵押權(quán)人應(yīng)持抵押合同、有關(guān)

文件及證件到當(dāng)?shù)氐怯洸块T申請(qǐng)抵押登記，登記部門應(yīng)在規(guī)定口期內(nèi)辦完登記

手續(xù)，抵押權(quán)自登記時(shí)設(shè)立。C項(xiàng)，抵押合同變更的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的抵押變

更合同。抵押合同的變更事項(xiàng)需要抵押人和抵押權(quán)人協(xié)面理，方可變更。D

項(xiàng)，抵押合同具有從屬性，當(dāng)主合同即債權(quán)合同無(wú)效時(shí)，抵押合同也無(wú)效。

80.下列關(guān)于代辦不動(dòng)產(chǎn)抵押權(quán)登記的流程，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.交付材料時(shí)，如果本人無(wú)法到場(chǎng)，委托他人辦理的，提供經(jīng)過(guò)公證的授權(quán)

委托書即可

B.在接收委托人提供的相關(guān)材料時(shí)，要注意簽收并妥善保管

C.將抵押合同、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書等資料遞送當(dāng)?shù)夭粍?dòng)產(chǎn)登記部門，領(lǐng)取領(lǐng)證回

執(zhí)單

D.與委托人簽訂不動(dòng)產(chǎn)登記代辦合同，收取代辦服務(wù)費(fèi)

【答案】：A

【解析】：

代辦不動(dòng)產(chǎn)抵押權(quán)登記的流程：①介紹相關(guān)政策及流程。②了解權(quán)屬現(xiàn)狀。③

收集相關(guān)材料。在接收委托人提供的相關(guān)材料時(shí)，要注意簽收并妥善保管。與

辦理轉(zhuǎn)移登記一樣，交付材料時(shí)，一般要求買賣雙方親自到場(chǎng)，如果本人無(wú)法

到場(chǎng)，委托他人辦理的，還應(yīng)提供受托人的身份證明以及經(jīng)過(guò)公證的授權(quán)委托

書。④簽訂委托合同。與委托人簽訂不動(dòng)產(chǎn)登記弋辦合同，收取代辦服務(wù)費(fèi)。

⑤前往登記部門辦理登記。將抵押合同、不動(dòng)產(chǎn)雙證書等資料遞送當(dāng)?shù)夭粍?dòng)產(chǎn)

登記部門，領(lǐng)取領(lǐng)證回執(zhí)單。領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)登記證明。

多項(xiàng)選擇題

1.在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)主要有（）。

A.協(xié)助議價(jià)

B.代辦不動(dòng)產(chǎn)登記

C.裝飾裝修

D.廣告宣傳

E,代繳稅費(fèi)

【答案】：A|B|D

【解析】：

在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)主要包括：①提供買賣

信息；②提供交易流程、交易風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)行情和交易政策咨詢；③房屋實(shí)地查

看和權(quán)屬調(diào)查；④發(fā)布信息及進(jìn)行廣直宣傳；⑤協(xié)助議價(jià)、交易撮合、訂立房

屋買賣合同；⑥代辦抵押貸款（如有需要）；⑦協(xié)助交易資金結(jié)算及監(jiān)管；⑧

協(xié)助繳納稅費(fèi)，代辦不動(dòng)產(chǎn)登記（如有需要）；⑨協(xié)助交驗(yàn)房屋等。CE兩項(xiàng)，

裝飾裝修和代繳稅費(fèi)主要是在存量房租賃代理業(yè)務(wù)中需要提供的服務(wù)。

2.在房屋交驗(yàn)階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員主要協(xié)助承租方檢查的事項(xiàng)有（）。

A.協(xié)助結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)

B.點(diǎn)收鑰匙

C.房屋內(nèi)部是否完好

D.家電能否正常使用

E.記錄水電燃?xì)獗淼葍x表讀數(shù)

【答案】：B|C|D|E

【解析】：

在房屋交驗(yàn)階段，出租方收到租金和押金后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要協(xié)助租賃雙方

完成交接手續(xù)，安排租賃雙方認(rèn)真填寫或核實(shí)房屋交接單，直至完成鑰匙交

接。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員主要協(xié)助承租方檢查以下事須：①房屋內(nèi)部是否完好,房

屋內(nèi)有關(guān)家具、電器等設(shè)施能否正常使用;②記錄水電燃?xì)獗淼葍x表讀數(shù);③

協(xié)助承租方點(diǎn)收鑰匙,并在房屋附屬設(shè)施、設(shè)備清單上簽字確認(rèn)。

3.一個(gè)有效的房源信息，應(yīng)包括（）。

A.房地產(chǎn)權(quán)利人信息

B.房地產(chǎn)狀況

C.房地產(chǎn)掛牌要求

D.是否愿意獨(dú)家代理

E.帶看客戶的基本信息

【答案】:A|B|C

【解析】：

房源信息通常是指與委托出售（或出租）房屋相關(guān)的信息，一個(gè)有效的房源信

息，應(yīng)包括的構(gòu)成要素有：①房地產(chǎn)權(quán)利人信息;②房地產(chǎn)狀況;③掛牌要求

等。

4.房源信息記錄整理的方式有（）。

A.影像的方式

B.紙張載體

C.計(jì)算機(jī)

D.計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)

E.云技術(shù)

【答案】:B|C|D

【解析】：

目前，對(duì)房源信息的記錄和儲(chǔ)存主要有以下幾種方式：①紙張載體。將房源的

有關(guān)信息記錄在紙張上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)裝訂成冊(cè)。②計(jì)算機(jī)。利用計(jì)算機(jī)記

載、更新房源信息。③計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)。具有的超大容量的信息存儲(chǔ)、自動(dòng)化

的信息處理和快速傳輸?shù)裙δ埽蟠筇岣吡朔吭葱畔⑻幚淼男省?/p>

5.樓盤信息調(diào)查表的主要內(nèi)容有（）。

A.樓盤的基本信息

B.周邊配套

C.產(chǎn)品信息

D.營(yíng)銷信息

E.傭金信息

【答案】:A|B|C|D

【解析】：

記錄房源信息的常用表格一般包括樓盤信息調(diào)查表、委托出售的房源信息登記

表以及委托出租的房源信息登記表等。其中，樓盤信息調(diào)查表的主要內(nèi)容有：

①樓盤基本信息;②周邊配套;③產(chǎn)品信息;④營(yíng)銷信息;⑤客源；⑥工程進(jìn)

度；⑦項(xiàng)目概況。

6.一個(gè)有效的客源信息包括（）等基本要素。

A.客源基礎(chǔ)資料

B.客源需求信息

C.客源交易信息

D.客源競(jìng)爭(zhēng)信息

E.客源市場(chǎng)信息

【答案】:A|B|C

【解析】：

一個(gè)有效的客源信息包括三個(gè)方面的基本要素；①客源基礎(chǔ)資料,主要是客戶

的基本信息，又因客戶是個(gè)人還是單位有所不同；②客源的需求信息,是指客

戶對(duì)房源在實(shí)物、權(quán)益和區(qū)位方面的有關(guān)需求；③客源的交易信息,是指客戶

提出的交易類型、交易價(jià)格、交易時(shí)間、稅費(fèi)承田方式。

7.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)某市某大型小區(qū)有大量的空置房，同時(shí)也有許多客戶

要求購(gòu)買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)決定在該小區(qū)附近設(shè)立分

支機(jī)構(gòu)，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，并通過(guò)某網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)布該小區(qū)的

房源信息。甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用（）進(jìn)行客源的開拓。

A.門店接待法

B.互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法

C.會(huì)員攬客法

D.駐守和掛紅幅攬客法

E.講座攬客法

【答案】：A|B

【解析】：

客源信息搜集的渠道和方法主要有：①門店接待法;②廣告法；③互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)

迭；④客戶介紹法；⑤人際關(guān)系法；⑥講座攬客法；⑦會(huì)員攬客法；⑧團(tuán)體攬

客法。其中，門店接待客戶是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開設(shè)的店

面，客戶主動(dòng)上門咨詢而得到客戶的方式。這種方式是常用的方法，也是房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員獲得精準(zhǔn)客戶的渠道之一。互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法是指在不同的公眾網(wǎng)站

（當(dāng)?shù)刂髁骶W(wǎng)站或?qū)I(yè)的房地產(chǎn)網(wǎng)站）進(jìn)行房源廣告的發(fā)布或者在公司的門戶

網(wǎng)站發(fā)布廣告與房源信息，吸引客戶主動(dòng)電話聯(lián)系或者上門拜訪。

8.簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)書面告知的事項(xiàng)有（）。

A.委托人應(yīng)協(xié)助的事宜

B.委托房屋的市場(chǎng)掛牌價(jià)

C.房屋交易涉及的稅費(fèi)

D.經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間

E.經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成的時(shí)間

【答案】:A|C|D

【解析】：

簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)向委托人說(shuō)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服

務(wù)合同和房屋買賣合同或者房屋租賃合同的相關(guān)內(nèi)容，并書面告知下列事項(xiàng)：

①是否與委托房屋有利害關(guān)系；②應(yīng)當(dāng)由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料；③

委托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格；④房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；⑤房屋

交易涉及的稅費(fèi);⑥經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)；⑦經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付

時(shí)間;⑧其他需要告知的事項(xiàng)。

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中《房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》的主要內(nèi)容有（）。

A.房屋基本情況

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容

C.委托權(quán)限

D.房屋交易稅費(fèi)

E.違約責(zé)任和爭(zhēng)議處理

【答案】:A|B|C|E

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容有：①房屋基本情況;②委托掛牌價(jià)格；③經(jīng)

紀(jì)服務(wù)內(nèi)容;④服務(wù)期限和完成標(biāo)準(zhǔn)；⑤委托權(quán)限;⑥經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用；⑦資料

提供和退還；⑧違約貢任;⑨合同變更和解除；⑩爭(zhēng)議處理；?合同生效。

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)項(xiàng)目中的基本服務(wù)內(nèi)容包括（）。

A.房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦

B.提供房地產(chǎn)市場(chǎng)信息

C.告知交易風(fēng)險(xiǎn)

D.協(xié)助實(shí)地看房

E.房地產(chǎn)抵押貸款代辦

【答案】：B|C|D

【解析】：

按照服務(wù)性質(zhì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)項(xiàng)目可分為基本服務(wù)和其他服

務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本服務(wù)的內(nèi)容包括：①提供房地產(chǎn)市場(chǎng)信息;②協(xié)助辦理相

關(guān)交易流程；③告知交易風(fēng)險(xiǎn);④提供市場(chǎng)咨詢；⑤協(xié)助實(shí)地看房;⑥協(xié)助促

成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同等。延伸服務(wù)的內(nèi)容包括：①房地產(chǎn)抵押貸款

代辦；②房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦等。

11.實(shí)地查看房屋前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作有（）。

A.帶好房屋測(cè)量的工具

B.帶好房屋狀況說(shuō)明書

C.收取委托人的傭金

D,與業(yè)主約定看房時(shí)間

E.與客戶大方溝通

【答案】：A|B|D

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房屋實(shí)地查看前，應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作：①通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑

對(duì)委托房屋的地理位置、交通情況、周邊環(huán)境、商業(yè)配套、教育配套、醫(yī)療配

套等進(jìn)行初步了解，并做好記錄。②提前與委托人約定房屋實(shí)地查看的時(shí)間。

③詢問委托人房屋的具體詳細(xì)位置。在與委托人約定看房時(shí)間的同時(shí)，還應(yīng)詢

問委托人房屋的具體詳細(xì)位置。④備好房屋實(shí)地杳看的工具。⑤備好《房屋狀

況說(shuō)明書》?！斗课轄顩r說(shuō)明書》包括房屋區(qū)位狀況、房屋的實(shí)物狀況、物業(yè)

管理情況、查看人及查看日期等。

12.編制房屋狀況說(shuō)明書對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的重要意義表現(xiàn)在（）。

A.提升房地產(chǎn)權(quán)利人對(duì)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的認(rèn)同

B.消除房地產(chǎn)交易有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)

C.提升客戶對(duì)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的信賴

D.積累房地產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

E.防范房地產(chǎn)交易有關(guān)糾紛

【答案】：A|C|D|E

【解析】：

編制房屋狀況說(shuō)明書，能更加系統(tǒng)、全面、詳細(xì)反映房屋狀況。這對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)機(jī)構(gòu)有著重要意義，表現(xiàn)在：①加強(qiáng)對(duì)委托房屋狀況的全面認(rèn)識(shí)。房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)人員通過(guò)編制房屋狀況說(shuō)明書，加強(qiáng)對(duì)委托房屋各方面情況的準(zhǔn)確把握，提

升專業(yè)技能，以便為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)；②提升客戶對(duì)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的認(rèn)

同和信賴。編制房屋狀況說(shuō)明書，把房屋狀況詳細(xì)記錄下來(lái)，使委托人感受到

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員確實(shí)下了很深功夫，在認(rèn)真對(duì)待從事的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，不是

僅僅只有“嘴上功夫”；③降低