2024年環(huán)保型小區(qū)物業(yè)綠色服務管理協(xié)議書范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年環(huán)保型小區(qū)物業(yè)綠色服務管理協(xié)議書范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語1.2環(huán)保型小區(qū)1.3綠色服務1.4物業(yè)管理2.雙方的基本信息2.1物業(yè)服務方2.2業(yè)主方2.3法定代表人2.4代表人聯(lián)系方式3.物業(yè)服務內容3.1基礎物業(yè)管理服務3.2環(huán)保綠色服務項目3.3環(huán)保設施維護3.4環(huán)保宣傳與培訓4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2服務費用支付周期4.3付款方式4.4逾期付款的違約責任5.服務期限與終止5.1合同期限5.2合同終止條件5.3合同終止通知5.4終止后的后續(xù)事宜6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務6.3保密期限7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同的修改與補充11.1修改程序11.2補充協(xié)議12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后的后續(xù)事宜13.其他約定事項13.1其他條款13.2附加協(xié)議14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術語（1）本合同中，“物業(yè)”指業(yè)主方所有的住宅、商業(yè)、辦公等建筑物及其附屬設施；（2）“物業(yè)服務方”指承擔本合同約定物業(yè)管理服務的單位；（3）“業(yè)主方”指擁有物業(yè)所有權的自然人、法人或其他組織；（4）“綠色服務”指在物業(yè)管理過程中，采用環(huán)保、節(jié)能、低碳等手段提供的服務；（5）“物業(yè)管理”指對物業(yè)進行維護、管理、維修、清潔、綠化等工作；1.2環(huán)保型小區(qū)（1）環(huán)保型小區(qū)是指按照國家環(huán)保標準和要求，在規(guī)劃、建設、運營過程中注重環(huán)保、節(jié)能、低碳的小區(qū)；1.3綠色服務（1）綠色服務包括但不限于：垃圾分類、節(jié)水節(jié)電、節(jié)能減排、環(huán)保宣傳等；（2）物業(yè)服務方應定期對業(yè)主進行環(huán)保知識培訓，提高環(huán)保意識；1.4物業(yè)管理（1）物業(yè)管理服務內容包括但不限于：物業(yè)設施的維護、保養(yǎng)、維修、清潔、綠化等工作；（2）物業(yè)服務方應確保物業(yè)設施的安全、完好、整潔，為業(yè)主提供舒適的生活環(huán)境。2.雙方的基本信息2.1物業(yè)服務方（1）名稱：___________（2）地址：___________（3）法定代表人：___________（4）聯(lián)系方式：___________2.2業(yè)主方（1）名稱：___________（2）地址：___________（3）法定代表人：___________（4）聯(lián)系方式：___________2.3法定代表人（1）物業(yè)服務方法定代表人：___________（2）業(yè)主方法定代表人：___________2.4代表人聯(lián)系方式（1）物業(yè)服務方聯(lián)系人：___________（2）業(yè)主方聯(lián)系人：___________3.物業(yè)服務內容3.1基礎物業(yè)管理服務（1）物業(yè)設施的日常維護與保養(yǎng)；（2）公共區(qū)域的清潔與綠化；（3）安全巡邏與消防管理；3.2環(huán)保綠色服務項目（1）垃圾分類收集與處理；（2）節(jié)水節(jié)電措施；（3）節(jié)能減排措施；3.3環(huán)保設施維護（1）環(huán)保設施的日常維護與保養(yǎng)；（2）環(huán)保設施的維修與更換；3.4環(huán)保宣傳與培訓（1）定期開展環(huán)保宣傳活動；（2）對業(yè)主進行環(huán)保知識培訓。4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額（1）本合同約定的服務費用總額為人民幣___________元；4.2服務費用支付周期（1）服務費用按月支付；4.3付款方式（1）業(yè)主方應在每月____日前將服務費用支付至物業(yè)服務方指定賬戶；4.4逾期付款的違約責任（1）業(yè)主方逾期付款，應向物業(yè)服務方支付____%的滯納金。5.服務期限與終止5.1合同期限（1）本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止；5.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；5.3合同終止通知（1）任何一方終止合同，應提前____日書面通知對方；5.4終止后的后續(xù)事宜（1）合同終止后，物業(yè)服務方應將物業(yè)設施交還業(yè)主方；（2）雙方應就合同終止后的后續(xù)事宜進行協(xié)商解決。6.保密條款6.1保密信息（1）本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等；6.2保密義務（1）雙方對本合同中涉及的保密信息負有保密義務；6.3保密期限（1）保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。8.爭議解決8.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應立即停止爭議行為，并盡快協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（3）在爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務，除非法院另有裁定。8.3爭議解決地點（1）本合同的爭議解決地點為合同簽訂地。9.法律適用與管轄9.1法律適用（1）本合同的簽訂、效力、解釋、履行、違約責任以及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；9.2管轄法院（1）本合同項下的一切爭議，雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。10.合同生效10.1合同生效條件（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）本合同經雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章后生效。10.2合同生效日期（1）本合同自____年____月____日起生效。11.合同的修改與補充11.1修改程序（1）對本合同的修改或補充，必須以書面形式進行；（2）修改或補充后的合同內容，經雙方簽字蓋章后生效。11.2補充協(xié)議（1）本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議；（2）補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同解除12.1解除條件（1）因不可抗力導致合同無法履行；（2）一方嚴重違約，另一方提出解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2解除程序（1）一方提出解除合同，應提前____日書面通知對方；（2）對方收到解除通知后，應立即停止履行合同義務；（3）解除合同后，雙方應就合同解除后的后續(xù)事宜進行協(xié)商解決。12.3解除后的后續(xù)事宜（1）合同解除后，物業(yè)服務方應將物業(yè)設施交還業(yè)主方；（2）雙方應就合同解除后的后續(xù)事宜進行協(xié)商解決。13.其他約定事項13.1其他條款（1）本合同未盡事宜，按相關法律法規(guī)及行業(yè)慣例處理；（2）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。13.2附加協(xié)議（1）本合同附件與本合同具有同等法律效力；（2）本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務內容清單、服務費用明細表、保密協(xié)議等。14.合同附件（1）物業(yè)管理服務內容清單；（2）服務費用明細表；（3）保密協(xié)議；（4）其他相關文件。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1第三方是指在合同履行過程中，因提供專業(yè)服務、咨詢、評估、監(jiān)督等目的而介入合同關系的個人或組織。1.2第三方的范圍包括但不限于：中介機構、咨詢公司、評估機構、監(jiān)理單位、檢測機構等。2.第三方的選擇與授權2.1第三方的選擇（2）第三方應具備相應的資質、經驗和專業(yè)能力。2.2第三方的授權（1）甲方和乙方應向第三方明確授權，授權內容包括但不限于：代表甲方或乙方處理合同相關事宜、簽署相關文件、接收和支付費用等。3.第三方的責權利3.1第三方的責任（1）第三方應按照合同約定和授權范圍履行職責，對因自身原因造成的損失承擔相應責任；（2）第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其提供的服務符合合同要求。3.2第三方的權利（1）第三方有權根據(jù)合同約定獲得相應的報酬；（2）第三方有權要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。3.3第三方的義務（1）第三方應保守合同秘密，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密；（2）第三方應按照合同約定的時間、質量、標準履行職責。4.第三方介入的程序4.1第三方介入申請（2）第三方介入申請應包括第三方的基本信息、介入目的、職責范圍等內容。4.2第三方介入審查（1）對方應在收到第三方介入申請后____日內，對第三方的基本信息、資質、經驗和專業(yè)能力進行審查；（2）審查通過后，雙方應向第三方發(fā)出正式的介入通知。4.3第三方介入實施（1）第三方應在接到介入通知后____日內，開始履行合同約定的職責；（2）第三方應定期向甲方和乙方報告工作進展和結果。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系（1）第三方應根據(jù)授權，協(xié)助甲方履行合同義務，并對甲方負責；（2）第三方不得以甲方名義進行任何行為，否則由此產生的后果由第三方自行承擔。5.2第三方與乙方的關系（1）第三方應根據(jù)授權，協(xié)助乙方履行合同義務，并對乙方負責；（2）第三方不得以乙方名義進行任何行為，否則由此產生的后果由第三方自行承擔。5.3第三方與合同其他方的劃分（1）第三方與合同其他方的關系由合同約定，未經授權，第三方不得與其他方進行直接交易或合作；（2）第三方應遵守合同約定，維護合同各方的合法權益。6.第三方的責任限額6.1第三方的責任限額（1）第三方因自身原因造成的損失，其責任限額不得超過合同約定的金額；（2）合同約定的責任限額由雙方在合同中明確約定。6.2超過責任限額的處理（1）超過責任限額的損失，由甲方和乙方按照合同約定承擔；（2）甲方和乙方應根據(jù)損失的性質、原因和程度，合理分擔責任。7.第三方介入的終止7.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除或終止；（3）第三方無法繼續(xù)履行職責。7.2第三方介入終止程序（1）任何一方提出終止第三方介入，應提前____日書面通知對方和第三方；（2）終止第三方介入后，第三方應按照合同約定或雙方協(xié)商一致的方式，完成現(xiàn)有工作并移交相關資料。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內容清單詳細列出物業(yè)管理服務的具體項目，包括但不限于：保安服務、清潔服務、綠化服務、設施設備維護等。要求：清單應明確服務內容、服務標準、服務時間等。2.服務費用明細表列出各項服務費用的計算方式、收費標準、支付周期等。要求：費用明細表應清晰、準確，便于雙方核對。3.保密協(xié)議約定雙方在合同履行過程中涉及的保密信息，包括但不限于：商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。要求：保密協(xié)議應明確保密信息的范圍、保密期限、違約責任等。4.第三方介入協(xié)議明確第三方介入的具體事宜，包括但不限于：第三方選擇、授權范圍、職責范圍等。要求：協(xié)議應詳細規(guī)定第三方的責任、權利和義務。5.合同變更協(xié)議約定合同履行過程中可能發(fā)生的變更事項，包括但不限于：服務內容、服務費用、合同期限等。要求：變更協(xié)議應明確變更程序、變更內容、變更生效日期等。6.爭議解決協(xié)議約定合同履行過程中可能發(fā)生的爭議解決方式，包括但不限于：協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等。要求：協(xié)議應明確爭議解決程序、爭議解決地點、爭議解決機構等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方違約行為：（1）未按時支付服務費用；（2）未按照合同約定提供物業(yè)管理服務；（3）泄露甲方商業(yè)秘密。乙方違約行為：（1）未按時提供物業(yè)服務；（2）未按照合同約定維護物業(yè)設施；（3）泄露乙方商業(yè)秘密。第三方違約行為：（1）未按照合同約定履行職責；（2）泄露保密信息。2.責任認定標準甲方違約責任：（1）未按時支付服務費用，應向乙方支付____%的滯納金；（2）未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，乙方有權要求甲方承擔相應的賠償責任；（3）泄露甲方商業(yè)秘密，甲方應承擔相應的法律責任。乙方違約責任：（1）未按時提供物業(yè)服務，乙方有權要求甲方承擔相應的賠償責任；（2）未按照合同約定維護物業(yè)設施，乙方有權要求甲方承擔相應的賠償責任；（3）泄露乙方商業(yè)秘密，乙方應承擔相應的法律責任。第三方違約責任：（1）未按照合同約定履行職責，第三方應承擔相應的賠償責任；（2）泄露保密信息，第三方應承擔相應的法律責任。示例說明：甲方未按時支付服務費用，逾期____天，應向乙方支付____%的滯納金；乙方未按時提供物業(yè)服務，導致業(yè)主投訴，乙方應向甲方支付____元的賠償金；第三方在履行職責過程中泄露保密信息，第三方應向甲方支付____元的賠償金。全文完。2024年環(huán)保型小區(qū)物業(yè)綠色服務管理協(xié)議書范本1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.物業(yè)服務范圍2.1基礎物業(yè)管理服務2.2綠色環(huán)保服務2.3社區(qū)文化活動服務2.4應急救援服務3.服務標準和要求3.1服務質量標準3.2服務時間要求3.3服務響應時間4.服務費用及支付方式4.1服務費用計算4.2服務費用支付方式4.3服務費用調整5.物業(yè)設施及設備維護5.1設施設備維護責任5.2設施設備維修標準5.3設施設備更新改造6.環(huán)保措施及要求6.1環(huán)保設施設備配置6.2環(huán)保措施實施6.3環(huán)保指標監(jiān)測7.物業(yè)安全與秩序維護7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3安全責任劃分8.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標準8.2環(huán)境衛(wèi)生維護8.3環(huán)境衛(wèi)生檢查9.公共區(qū)域綠化管理9.1綠化標準9.2綠化維護9.3綠化改造10.客戶投訴與處理10.1投訴渠道10.2投訴處理流程10.3投訴處理時效11.合同期限及終止11.1合同期限11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.違約責任及賠償12.1違約責任12.2違約賠償12.3違約爭議解決13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序14.其他約定14.1合同附件14.2合同附件內容14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“環(huán)保型小區(qū)”指本合同約定的物業(yè)管理范圍內，按照國家及地方環(huán)保要求，實施綠色、低碳、環(huán)保的物業(yè)管理服務的小區(qū)。1.1.2“物業(yè)”指業(yè)主共有和專有部分的所有建筑物及其附屬設施和場地。1.1.3“物業(yè)服務”指物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)合同約定，對物業(yè)提供的物業(yè)管理服務。1.1.4“業(yè)主”指物業(yè)管理區(qū)域內擁有房屋所有權的自然人、法人或其他組織。1.1.5“物業(yè)服務企業(yè)”指本合同約定的提供物業(yè)管理服務的單位。1.2解釋1.2.1本合同中的“本合同”、“甲方”、“乙方”等詞語，除非上下文另有說明，均指本合同的相關條款。2.物業(yè)服務范圍2.1基礎物業(yè)管理服務2.1.1維護物業(yè)共用部位的清潔、衛(wèi)生，包括但不限于電梯、樓道、公共衛(wèi)生間等。2.1.2維護物業(yè)共用設施設備的正常運行，包括但不限于供水、供電、供暖、供氣、消防、電梯等。2.1.3負責物業(yè)的綠化、養(yǎng)護、保潔等工作。2.2綠色環(huán)保服務2.2.1推廣和使用節(jié)能、環(huán)保的設施設備。2.2.2實施垃圾分類、回收和再利用。2.2.3定期開展環(huán)保知識宣傳教育活動。2.3社區(qū)文化活動服務2.3.1組織舉辦社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主文化生活。2.3.2提供社區(qū)活動場地和設施。2.4應急救援服務2.4.1制定應急預案，應對突發(fā)事件。2.4.2提供緊急救援服務，包括但不限于醫(yī)療、消防等。3.服務標準和要求3.1服務質量標準3.1.1物業(yè)服務企業(yè)應按照國家及地方相關標準提供物業(yè)服務。3.1.2物業(yè)服務企業(yè)應確保物業(yè)共用設施設備正常運行，不得擅自停用、拆除或更換。3.2服務時間要求3.2.1物業(yè)服務企業(yè)應24小時值班，確保及時響應業(yè)主需求。3.2.2對于業(yè)主的投訴，物業(yè)服務企業(yè)應在24小時內給予答復。3.3服務響應時間3.3.1對于業(yè)主的緊急求助，物業(yè)服務企業(yè)應在5分鐘內到達現(xiàn)場。3.3.2對于業(yè)主的一般性求助，物業(yè)服務企業(yè)應在30分鐘內到達現(xiàn)場。4.服務費用及支付方式4.1服務費用計算4.1.1物業(yè)服務費用按照國家及地方相關規(guī)定計算。4.1.2服務費用包括物業(yè)管理費、公共能耗費等。4.2服務費用支付方式4.2.1業(yè)主應按時足額支付物業(yè)服務費用。4.2.2物業(yè)服務費用可采取月結、季結或年結等方式支付。4.3服務費用調整4.3.1物業(yè)服務費用調整需提前通知業(yè)主，并經業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。5.物業(yè)設施及設備維護5.1設施設備維護責任5.1.1物業(yè)服務企業(yè)負責物業(yè)共用設施設備的日常維護保養(yǎng)。5.1.2業(yè)主負責自用設施設備的日常維護保養(yǎng)。5.2設施設備維修標準5.2.1維修標準應不低于國家及地方相關標準。5.2.2維修后應確保設施設備恢復正常運行。5.3設施設備更新改造5.3.1物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)實際情況提出設施設備更新改造計劃。5.3.2更新改造計劃需經業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。6.環(huán)保措施及要求6.1環(huán)保設施設備配置6.1.1配置符合國家及地方環(huán)保要求的設施設備。6.1.2定期對環(huán)保設施設備進行檢查和維護。6.2環(huán)保措施實施6.2.1實施垃圾分類、回收和再利用。6.2.2推廣使用清潔能源。6.3環(huán)保指標監(jiān)測6.3.1定期監(jiān)測并公布環(huán)保指標數(shù)據(jù)。6.3.2對環(huán)保指標不達標的，物業(yè)服務企業(yè)應采取措施予以改進。8.物業(yè)安全與秩序維護8.1安全管理制度8.1.1建立健全安全管理制度，包括門衛(wèi)制度、巡邏制度、消防制度等。8.1.2定期對員工進行安全培訓，提高安全意識。8.2安全防范措施8.2.1加強小區(qū)出入口管理，實施嚴格的訪客登記制度。8.2.2配備必要的安全監(jiān)控設備，確保小區(qū)安全。8.3安全責任劃分8.3.1物業(yè)服務企業(yè)對小區(qū)安全負總責。8.3.2業(yè)主應遵守小區(qū)安全規(guī)定，共同維護小區(qū)安全。9.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標準9.1.1保持小區(qū)內公共區(qū)域干凈整潔，無雜物堆放。9.1.2定期清理垃圾，保持垃圾桶清潔。9.2環(huán)境衛(wèi)生維護9.2.1定時進行小區(qū)綠化帶的修剪和養(yǎng)護。9.2.2定期對小區(qū)道路、公共設施進行清潔。9.3環(huán)境衛(wèi)生檢查9.3.1定期對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。10.公共區(qū)域綠化管理10.1綠化標準10.1.1按照國家及地方綠化標準進行綠化設計。10.1.2保持綠化植物生長良好，無病蟲害。10.2綠化維護10.2.1定期對綠化植物進行修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護工作。10.2.2及時處理綠化帶內的垃圾和雜物。10.3綠化改造10.3.1根據(jù)實際情況和業(yè)主需求，進行綠化改造。11.客戶投訴與處理11.1投訴渠道11.1.1業(yè)主可通過電話、書面、電子郵件等方式提出投訴。11.1.2物業(yè)服務企業(yè)設立投訴接待處，方便業(yè)主投訴。11.2投訴處理流程11.2.1接到投訴后，物業(yè)服務企業(yè)應在24小時內進行調查核實。11.2.2在3個工作日內給予業(yè)主答復，并提出處理意見。11.3投訴處理時效11.3.1一般投訴應在5個工作日內處理完畢。11.3.2重大投訴應在10個工作日內處理完畢。12.合同期限及終止12.1合同期限12.1.1本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。12.2合同終止條件12.2.1合同期滿自然終止。12.2.2發(fā)生下列情況之一，可提前終止合同：（一）業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定終止合同；（二）物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，經業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出整改要求后，仍不改正的；（三）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。12.3合同終止程序12.3.1合同終止需提前30日通知對方。12.3.2合同終止后，雙方應按約定辦理交接手續(xù)。13.違約責任及賠償13.1違約責任13.1.1任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。13.1.2違約方應向守約方支付違約金，違約金數(shù)額按合同約定執(zhí)行。13.2違約賠償13.2.1違約方造成守約方損失的，應賠償損失。13.2.2賠償金額按實際損失計算。13.3違約爭議解決13.3.1違約爭議應通過協(xié)商解決。13.3.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。14.其他約定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務標準、收費標準、設施設備清單等。14.1.2附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同附件內容14.2.1附件內容應與本合同條款相符。14.2.2附件內容如有變更，應以書面形式通知對方。14.3合同附件效力14.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力，雙方應共同遵守。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”指本合同中物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主或業(yè)主委員會邀請或授權的其他組織或個人，包括但不限于中介機構、專業(yè)評估機構、法律顧問等。15.1.2第三方介入指在合同履行過程中，由第三方提供專業(yè)服務、評估、調解或仲裁等。15.2第三方介入的情形15.2.1物業(yè)服務企業(yè)認為需要第三方介入以解決特定問題的，應提前通知業(yè)主或業(yè)主委員會。15.2.2業(yè)主或業(yè)主委員會認為需要第三方介入以維護自身權益的，可以向物業(yè)服務企業(yè)提出申請。15.3第三方介入的程序15.3.1物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主/業(yè)主委員會應向第三方發(fā)出邀請或委托函，明確介入的目的、范圍、期限和費用。15.3.2第三方應在收到邀請或委托函后，在一定期限內給予答復，并確定介入的具體安排。16.第三方的責任和權利16.1責任16.1.1第三方應根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，承擔相應的責任。16.1.2第三方在介入過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。16.1.3第三方應對其提供的服務質量負責，如因第三方原因導致服務不合格，第三方應承擔相應責任。16.2權利16.2.1第三方有權要求物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主或業(yè)主委員會提供必要的信息和資料。16.2.2第三方有權根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，收取相應的費用。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1物業(yè)服務企業(yè)與第三方17.1.1物業(yè)服務企業(yè)負責協(xié)調第三方與業(yè)主/業(yè)主委員會之間的關系。17.1.2物業(yè)服務企業(yè)應確保第三方按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定提供服務。17.2業(yè)主/業(yè)主委員會與第三方17.2.1業(yè)主/業(yè)主委員會有權監(jiān)督第三方的服務質量和進度。17.2.2業(yè)主/業(yè)主委員會有權要求第三方對服務中出現(xiàn)的問題進行整改。17.3第三方與其他業(yè)主17.3.1第三方在提供服務過程中，應尊重其他業(yè)主的合法權益。17.3.2第三方不得泄露業(yè)主的個人信息。18.第三方的責任限額18.1責任限額18.1.1第三方在介入過程中，因自身原因造成物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主或業(yè)主委員會損失的，應承擔賠償責任。18.1.2賠償金額不得超過合同約定的第三方責任限額。18.2責任限額的確定18.2.1第三方責任限額由物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主或業(yè)主委員會與第三方在合同中約定。18.2.2如合同未約定責任限額，則以國家或地方相關法律法規(guī)的規(guī)定為準。19.爭議解決19.1爭議解決方式19.1.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。19.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。19.2爭議解決機構19.2.1爭議解決機構由物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主或業(yè)主委員會與第三方共同選定。19.2.2如各方未能在合理期限內選定爭議解決機構，則爭議解決機構由有管轄權的人民法院指定。20.合同變更20.1合同變更20.1.1本合同經物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主或業(yè)主委員會與第三方協(xié)商一致，可進行變更。20.1.2合同變更應以書面形式作出，并經各方簽字確認。20.2合同終止20.2.1如第三方在介入過程中違反合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主或業(yè)主委員會有權終止合同。20.2.2合同終止后，第三方應按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，承擔相應的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務標準詳細要求：包括物業(yè)服務的內容、質量標準、服務流程等。說明：本附件為物業(yè)服務企業(yè)提供服務的基本準則，業(yè)主可據(jù)此監(jiān)督服務質量。2.收費標準詳細要求：包括物業(yè)費、公共能耗費、其他服務費用等的具體收費標準。說明：本附件為業(yè)主支付費用的依據(jù)，物業(yè)服務企業(yè)應嚴格執(zhí)行。3.設施設備清單詳細要求：包括物業(yè)共用設施設備的名稱、型號、數(shù)量、使用狀態(tài)等。4.環(huán)保措施及要求詳細要求：包括環(huán)保設施設備的配置、環(huán)保措施的實施、環(huán)保指標監(jiān)測等。說明：本附件為物業(yè)服務企業(yè)實施環(huán)保措施的標準和依據(jù)。5.安全管理制度詳細要求：包括門衛(wèi)制度、巡邏制度、消防制度等。說明：本附件為物業(yè)服務企業(yè)保障小區(qū)安全的基本制度。6.投訴處理流程詳細要求：包括投訴渠道、處理流程、處理時效等。說明：本附件為業(yè)主投訴解決的具體操作指南。7.第三方介入協(xié)議詳細要求：包括第三方介入的情形、程序、責任和權利等。說明：本附件為第三方介入的詳細約定，保障各方權益。8.合同變更協(xié)議詳細要求：包括合同變更的情形、程序、內容等。說明：本附件為合同變更的正式文件，確保合同變更的合法性和有效性。9.合同終止協(xié)議詳細要求：包括合同終止的情形、程序、責任等。說明：本附件為合同終止的正式文件，明確各方責任。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務企業(yè)違約行為違約行為：未按合同約定提供服務，如設施設備維修不及時、環(huán)境衛(wèi)生維護不到位等。責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。示例：物業(yè)服務企業(yè)未在約定時間內修復電梯故障，導致業(yè)主出行不便，應賠償業(yè)主相應損失。2.業(yè)主違約行為違約行為：未按合同約定支付物業(yè)服務費用，如逾期繳費、拖欠費用等。責任認定：業(yè)主應承擔違約責任，支付違約金。示例：業(yè)主逾期繳納物業(yè)費，物業(yè)服務企業(yè)可要求業(yè)主支付違約金。3.第三方違約行為違約行為：第三方在介入過程中違反合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償損失。示例：第三方在評估過程中泄露業(yè)主個人信息，應賠償業(yè)主損失。4.合同變更違約行為違約行為：未經各方同意擅自變更合同內容。責任認定：違約方應承擔違約責任，賠償損失。示例：物業(yè)服務企業(yè)未通知業(yè)主便擅自提高物業(yè)費，應賠償業(yè)主損失。5.合同終止違約行為違約行為：未經各方同意擅自終止合同。責任認定：違約方應承擔違約責任，賠償損失。示例：業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)費，物業(yè)服務企業(yè)擅自終止合同，應賠償業(yè)主損失。全文完。2024年環(huán)保型小區(qū)物業(yè)綠色服務管理協(xié)議書范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方當事人2.1當事人一2.2當事人二3.物業(yè)服務內容3.1環(huán)保設施維護3.2環(huán)保綠化管理3.3環(huán)保清潔服務3.4環(huán)保安全保衛(wèi)4.物業(yè)服務標準4.1環(huán)保設施維護標準4.2環(huán)保綠化管理標準4.3環(huán)保清潔服務標準4.4環(huán)保安全保衛(wèi)標準5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3付款期限6.服務期限6.1服務開始日期6.2服務結束日期7.物業(yè)管理責任7.1當事人一責任7.2當事人二責任8.違約責任8.1當事人一違約責任8.2當事人二違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一：環(huán)保設施清單12.2附件二：環(huán)保綠化管理制度12.3附件三：環(huán)保清潔服務標準12.4附件四：環(huán)保安全保衛(wèi)制度13.通知與送達13.1通知方式13.2送達方式14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）“環(huán)保型小區(qū)”指在建設、管理和運營過程中，注重環(huán)境保護和資源節(jié)約的小區(qū)；（2）“物業(yè)綠色服務”指在物業(yè)管理過程中，采用環(huán)保技術和措施，實現(xiàn)節(jié)能減排、循環(huán)利用和綠色生活；（3）“當事人一”指委托物業(yè)管理服務的業(yè)主委員會或業(yè)主；（4）“當事人二”指提供物業(yè)綠色服務的物業(yè)服務企業(yè)。1.2解釋（1）合同條款的文義；（2）合同附件；（3）行業(yè)慣例；（4）法律法規(guī)。2.雙方當事人2.1當事人一（1）名稱：[業(yè)主委員會或業(yè)主名稱]（2）地址：[業(yè)主委員會或業(yè)主地址]（3）聯(lián)系方式：[業(yè)主委員會或業(yè)主聯(lián)系方式]2.2當事人二（1）名稱：[物業(yè)服務企業(yè)名稱]（2）地址：[物業(yè)服務企業(yè)地址]（3）聯(lián)系方式：[物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)系方式]3.物業(yè)服務內容3.1環(huán)保設施維護（1）定期檢查和維護小區(qū)內的環(huán)保設施，確保其正常運行；（2）對損壞的環(huán)保設施進行及時修復或更換；（3）制定環(huán)保設施維護計劃，并報當事人一審核。3.2環(huán)保綠化管理（1）合理規(guī)劃綠化布局，提高綠化覆蓋率；（2）實施節(jié)水灌溉，推廣使用環(huán)保肥料；（3）定期修剪樹木，清除雜草，保持綠化區(qū)域整潔。3.3環(huán)保清潔服務（1）采用環(huán)保清潔劑，減少化學污染；（2）實行垃圾分類，提高垃圾資源化利用率；（3）定期清潔小區(qū)公共區(qū)域，保持環(huán)境衛(wèi)生。3.4環(huán)保安全保衛(wèi)（1）加強小區(qū)出入口管理，實行實名制登記；（2）加強小區(qū)內部巡邏，確保小區(qū)安全；（3）定期開展安全教育和應急演練。4.物業(yè)服務標準4.1環(huán)保設施維護標準4.2環(huán)保綠化管理標準（1）綠化覆蓋率不低于30%；（2）綠化區(qū)域整潔，無雜草、病蟲害。4.3環(huán)保清潔服務標準4.4環(huán)保安全保衛(wèi)標準（1）小區(qū)安全巡邏覆蓋率達到100%；（2）小區(qū)安全事故發(fā)生率低于1%。5.服務費用及支付方式5.1服務費用（1）當事人一應按照本合同約定的服務內容和標準，向當事人二支付服務費用；（2）服務費用為人民幣[金額]元/月。5.2支付方式（1）當事人一應于每月[日期]前支付當月服務費用；（2）服務費用可通過銀行轉賬、現(xiàn)金或支票等方式支付。5.3付款期限（1）當事人一應在約定的時間內支付服務費用，逾期未支付，當事人二有權收取滯納金；（2）滯納金為應付款項的[百分比]%/月。6.服務期限6.1服務開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為[期限]年。6.2服務結束日期本合同服務期限屆滿，雙方無異議，本合同自動終止。如有續(xù)約意向，雙方應提前[期限]天協(xié)商簽訂續(xù)約合同。8.違約責任8.1當事人一違約責任（1）如當事人一未按時支付服務費用，應向當事人二支付滯納金，滯納金按每日應付款項的千分之五計算；（2）如當事人一違反環(huán)保規(guī)定，導致環(huán)境污染，應承擔相應的法律責任，并賠償當事人二因此遭受的損失。8.2當事人二違約責任（1）如當事人二未能按照約定的服務標準和質量提供服務，應向當事人一支付違約金，違約金為實際損失金額的百分之五十；（2）如當事人二違反環(huán)保規(guī)定，導致環(huán)境污染，應承擔相應的法律責任，并賠償當事人一因此遭受的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機構除非雙方另有約定，爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。10.合同變更與解除10.1合同變更（1）任何一方需變更合同內容，應提前[天數(shù)]天書面通知對方，經雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力；（2）變更后的合同內容應符合法律法規(guī)的規(guī)定。10.2合同解除（1）在合同有效期內，如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同；（2）如一方違反合同約定，給對方造成重大損失，對方有權解除合同；（3）合同解除后，雙方應立即停止履行合同，并就各自的權利和義務進行清算。11.合同生效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效日期本合同自[生效日期]起生效。12.合同附件12.1附件一：環(huán)保設施清單12.2附件二：環(huán)保綠化管理制度12.3附件三：環(huán)保清潔服務標準12.4附件四：環(huán)保安全保衛(wèi)制度13.通知與送達13.1通知方式（1）書面通知：以掛號信或特快專遞方式送達至對方指定地址；（2）電子通知：以電子郵件或短信等方式發(fā)送至對方指定電子郵箱或手機號碼。13.2送達方式（1）書面通知：以掛號信或特快專遞方式送達，自發(fā)出之日起[天數(shù)]個工作日后視為送達；（2）電子通知：自發(fā)送之日起[天數(shù)]個工作日后視為送達。14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除當事人一和當事人二之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務、咨詢或協(xié)助的其他法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）當事人一或當事人二在履行本合同時，需借助第三方專業(yè)服務或技術支持；（2）為提高合同履行效率，經雙方協(xié)商一致，同意第三方介入；（3）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定需第三方介入的情形。15.3第三方選擇（1）當事人一或當事人二有權自主選擇第三方，但應確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質；（2）第三方選擇后，當事人一或當事人二應將第三方信息及時通知對方。16.第三方責任16.1第三方責任限額（1）第三方在履行本合同時，因自身原因造成當事人一或當事人二損失的，應承擔相應的賠償責任；（2）第三方責任限額由當事人一和當事人二在合同中約定，未約定的，按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。16.2第三方責任承擔（1）第三方責任承擔方式包括但不限于賠償損失、恢復原狀、支付違約金等；（2）當事人一或當事人二因第三方原因遭受損失的，有權向第三方追償。17.第三方權利17.1第三方權利行使（1）第三方在履行本合同時，享有合同約定的權利；（2）第三方有權要求當事人一或當事人二按照合同約定提供必要條件和支持。18