2025版廣東郵政速遞業(yè)務規(guī)范服務合同范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版廣東郵政速遞業(yè)務規(guī)范服務合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2雙方法定代表人或授權代表1.3雙方聯(lián)系方式2.業(yè)務范圍及服務內容2.1業(yè)務種類2.2服務內容描述2.3服務質量標準3.服務價格及支付方式3.1價格體系3.2價格調整機制3.3支付方式及時間3.4付款憑證及結算4.服務時間及工作日4.1服務時間規(guī)定4.2工作日定義及安排4.3節(jié)假日及特殊情況處理5.收寄標準及要求5.1收寄范圍5.2收寄物品規(guī)范5.3郵寄物品的包裝要求5.4限制及禁止郵寄的物品6.投遞標準及要求6.1投遞范圍6.2投遞時間6.3投遞方式6.4投遞特殊情況處理7.退換貨及賠償機制7.1退換貨條件7.2退換貨流程7.3賠償范圍及標準7.4賠償流程8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3保密責任9.法律責任及爭議解決9.1違約責任9.2不可抗力9.3爭議解決方式10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同變更及補充11.1變更程序11.2補充協(xié)議的簽訂12.合同附件12.1附件一：服務標準及流程12.2附件二：價格表12.3附件三：其他相關文件13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同份數(shù)及保管14.3其他特殊約定第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1郵政速遞服務提供方：廣東省郵政速遞物流有限公司1.1.2郵政速遞服務使用方：（使用方全稱）1.1.3地址：廣東省郵政速遞物流有限公司：（郵政速遞服務提供方地址）1.1.4地址：（使用方地址）1.2雙方法定代表人或授權代表1.2.1法定代表人：（郵政速遞服務提供方法定代表人姓名）1.2.2授權代表：（使用方授權代表姓名）1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1聯(lián)系電話：（郵政速遞服務提供方聯(lián)系電話）1.3.2聯(lián)系電話：（使用方聯(lián)系電話）1.3.3電子郵箱：（郵政速遞服務提供方電子郵箱）1.3.4電子郵箱：（使用方電子郵箱）2.業(yè)務范圍及服務內容2.1業(yè)務種類2.1.1國內快遞業(yè)務2.1.2國際快遞業(yè)務2.2服務內容描述2.2.1快遞收寄：提供快遞物品的收寄服務2.2.2快遞運輸：負責快遞物品的運輸過程2.2.3快遞投遞：負責快遞物品的投遞服務2.3服務質量標準2.3.1收寄時效：確保在規(guī)定時間內完成收寄2.3.2運輸時效：確保在規(guī)定時間內完成運輸2.3.3投遞時效：確保在規(guī)定時間內完成投遞3.服務價格及支付方式3.1價格體系3.1.1根據(jù)物品重量、體積、目的地等因素確定價格3.1.2價格包含運輸、包裝、保險等費用3.2價格調整機制3.2.1每年根據(jù)市場情況調整價格3.2.2調整價格需提前通知使用方3.3支付方式及時間3.3.1采用銀行轉賬、支票等方式支付3.3.2每月結算一次，次月支付3.4付款憑證及結算3.4.1郵政速遞服務提供方提供付款憑證3.4.2使用方在收到付款憑證后進行結算4.服務時間及工作日4.1服務時間規(guī)定4.1.1工作時間：周一至周五，上午8:00至下午17:004.1.2非工作時間：周六、周日及國家法定節(jié)假日4.2工作日定義及安排4.2.1工作日指周一至周五4.2.2非工作日指周六、周日及國家法定節(jié)假日4.3節(jié)假日及特殊情況處理4.3.1節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行4.3.2特殊情況需雙方協(xié)商解決5.收寄標準及要求5.1收寄范圍5.1.1國內快遞業(yè)務：國內各省份、自治區(qū)、直轄市5.1.2國際快遞業(yè)務：全球范圍內5.2收寄物品規(guī)范5.2.1物品需符合國家規(guī)定，不得含有違禁品5.2.2物品包裝需符合要求，防止損壞5.3郵寄物品的包裝要求5.3.1物品包裝需結實，防止途中損壞5.3.2物品包裝需標識清晰，便于識別5.4限制及禁止郵寄的物品5.4.1禁止郵寄違禁品、危險品、鮮活易腐品等5.4.2限制郵寄貴重物品、液體、粉末等6.投遞標準及要求6.1投遞范圍6.1.1國內快遞業(yè)務：國內各省份、自治區(qū)、直轄市6.1.2國際快遞業(yè)務：全球范圍內6.2投遞時間6.2.1工作日投遞：上午8:00至下午17:006.2.2非工作日投遞：根據(jù)實際情況安排6.3投遞方式6.3.1面遞：直接送至收件人手中6.3.2代收：送至指定代收點6.4投遞特殊情況處理6.4.1收件人不在家，可留取聯(lián)系卡片6.4.2收件人拒收，可退回原寄方8.保密條款8.1保密內容8.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等8.1.2雙方約定應予保密的其他信息8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年8.2.2對方終止合同后，保密義務仍持續(xù)至保密信息公開或被合法獲得8.3保密責任8.3.1雙方應采取必要的保密措施，防止保密信息被泄露8.3.2一方違反保密義務導致保密信息泄露的，應承擔相應的法律責任9.法律責任及爭議解決9.1違約責任9.1.1雙方應嚴格履行合同約定的義務，如一方違約，應承擔違約責任9.1.2違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等9.2不可抗力9.2.1因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任9.2.2不可抗力事件包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等9.3爭議解決方式9.3.1雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決9.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2雙方完成合同約定的準備工作10.2合同終止條件10.2.1合同約定的服務期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3因不可抗力導致合同無法履行10.3合同解除條件10.3.1一方嚴重違約10.3.2因國家政策調整導致合同無法履行11.合同變更及補充11.1變更程序11.1.1雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議11.1.2變更協(xié)議作為合同附件11.2補充協(xié)議的簽訂11.2.1如需補充協(xié)議，雙方應簽訂書面補充協(xié)議11.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力12.合同附件12.1附件一：服務標準及流程12.1.1服務標準12.1.2服務流程圖12.2附件二：價格表12.2.1價格體系12.2.2價格明細表12.3附件三：其他相關文件12.3.1雙方認為需要約定的其他文件13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期13.1.1雙方代表在本合同上簽字蓋章13.1.2簽署日期為合同生效日期13.2生效日期13.2.1本合同自雙方簽署之日起生效14.其他約定事項14.1通知方式14.1.1雙方應以書面形式通知對方14.1.2通知送達地址為本合同約定的地址14.2合同份數(shù)及保管14.2.1雙方各執(zhí)一份合同14.2.2合同原件由雙方妥善保管14.3其他特殊約定14.3.1雙方認為需要約定的其他事項第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，參與合同相關業(yè)務活動或提供服務的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的關聯(lián)方、子公司或分公司。16.第三方介入的引入16.1第三方的介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2第三方介入的目的是為了提高服務質量、優(yōu)化業(yè)務流程或解決合同履行中的特定問題。17.第三方的責任17.1第三方在合同中的責任限于其在合作協(xié)議中約定的范圍。17.2第三方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定，保證其提供的服務符合甲乙雙方的要求。18.第三方的權利18.1第三方有權根據(jù)合作協(xié)議獲取相應的服務費用。18.2第三方有權根據(jù)合作協(xié)議獲得甲乙雙方提供的相關資料和信息。19.第三方的義務19.1第三方應按照合作協(xié)議的規(guī)定，按時、按質完成其承擔的工作。19.2第三方應保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。20.第三方的責任限額20.1第三方的責任限額根據(jù)其在合作協(xié)議中約定的責任范圍和賠償標準確定。20.2如第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方損失的，第三方應按照約定的責任限額承擔賠償責任。21.第三方介入的具體條款21.1第三方介入的具體事項、工作內容和時間安排由甲乙雙方在合作協(xié)議中明確約定。21.2第三方介入的工作成果需經甲乙雙方驗收合格后方可生效。22.第三方與其他各方的劃分說明22.1第三方與甲乙雙方的關系為合作關系，不構成雇傭關系。22.2第三方與甲乙雙方各自承擔的責任和義務應明確劃分，避免責任混淆。22.3第三方在履行合同過程中，不得侵犯甲乙雙方的合法權益。23.第三方介入的變更與解除23.1第三方介入的變更需經甲乙雙方書面同意，并修改合作協(xié)議。23.2第三方介入的解除需經甲乙雙方書面同意，并終止合作協(xié)議。24.第三方介入的爭議解決24.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。24.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。25.第三方介入的費用承擔25.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議的約定承擔。25.2如第三方介入導致甲乙雙方損失，責任方應承擔相應的賠償責任。26.第三方介入的保密義務26.1第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和隱私，應予以保密。26.2第三方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。27.第三方介入的合規(guī)性27.1第三方介入應符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定。27.2第三方在介入過程中，應遵守職業(yè)道德和社會公德。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務標準及流程詳細要求和說明：包含快遞業(yè)務的服務標準，如收寄、運輸、投遞等環(huán)節(jié)的具體要求。描述服務流程圖，展示業(yè)務處理的各個步驟和環(huán)節(jié)。2.附件二：價格表詳細要求和說明：列出不同重量、體積、目的地等條件下的快遞費用。明確價格構成，包括基本運費、附加服務費等。3.附件三：其他相關文件詳細要求和說明：包含合同雙方認為需要約定的其他文件，如保密協(xié)議、服務規(guī)范等。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求和說明：明確第三方介入的具體條款，包括工作內容、費用、責任等。規(guī)定第三方的權利和義務。5.附件五：違約通知函詳細要求和說明：規(guī)定違約通知函的格式和內容，包括違約事實、責任認定等。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：規(guī)定爭議解決的方式，如協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。7.附件七：保密協(xié)議詳細要求和說明：約定雙方在合同履行過程中應保守的秘密內容。規(guī)定保密期限和違反保密協(xié)議的責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為詳細要求和說明：未按時完成快遞服務，導致服務延遲。違反收寄標準，收寄違禁物品。未按時支付服務費用。未按約定提供保密信息。2.責任認定標準詳細要求和說明：違約行為的認定依據(jù)合同約定、法律法規(guī)和行業(yè)標準。責任認定標準包括違約行為的性質、程度和影響。3.違約責任示例詳細要求和說明：示例一：因快遞服務延遲，導致客戶損失，服務方需賠償客戶損失金額。示例二：收寄違禁物品，導致服務方受到處罰，服務方需承擔相應法律責任。示例三：未按時支付服務費用，服務方需支付滯納金。全文完。2024版廣東郵政速遞業(yè)務規(guī)范服務合同范本2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期1.3合同編號1.4合同簽訂地點2.服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準2.4服務期限3.服務費用3.1費用構成3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用調整4.服務質量4.1質量標準4.2質量監(jiān)控4.3質量投訴處理5.物流安全5.1物流安全責任5.2物流安全措施5.3物流安全事故處理6.保密條款6.1保密內容6.2保密責任6.3保密期限7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同生效證明11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更內容12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的處理13.其他約定13.1其他約定事項13.2其他約定內容13.3其他約定效力14.合同附件14.1附件一：服務明細表14.2附件二：服務質量標準14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：其他相關文件第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方（郵政速遞服務方）：廣東省郵政速遞物流有限公司地址：廣東省廣州市天河區(qū)X路X號乙方（服務接受方）：[乙方全稱]地址：[乙方地址]1.2合同簽訂日期[合同簽訂日期]1.3合同編號[合同編號]1.4合同簽訂地點[合同簽訂地點]第二條服務內容2.1服務范圍本合同約定的服務范圍為廣東省范圍內的郵政速遞業(yè)務，包括但不限于國內快遞、國際快遞、物流配送等。2.2服務項目（1）快遞收寄、分揀、封發(fā)、運輸、投遞等；（2）物流配送服務；（3）客戶咨詢服務；（4）其他相關配套服務。2.3服務標準（1）快遞業(yè)務時限：國內快遞時效不超過承諾時效，國際快遞時效不超過承諾時效；（2）快遞業(yè)務安全：確?？爝f物品在運輸、分揀、投遞過程中的安全；（3）服務質量：確保服務質量達到國家郵政局規(guī)定的標準。2.4服務期限本合同服務期限為[服務期限]，自[服務期限開始日期]起至[服務期限結束日期]止。第三條服務費用3.1費用構成（1）快遞業(yè)務費用；（2）物流配送費用；（3）其他相關服務費用。3.2費用支付方式乙方應按照甲方提供的發(fā)票或結算單據(jù)，在約定的時間內以現(xiàn)金、支票或銀行轉賬等方式支付服務費用。3.3費用支付時間乙方應在每月[支付時間]前支付當月產生的服務費用。3.4費用調整如國家郵政局或相關政府部門對郵政速遞業(yè)務收費標準進行調整，甲方有權按照調整后的標準向乙方收取服務費用。第四條服務質量4.1質量標準（1）快遞業(yè)務時限：國內快遞時效不超過承諾時效，國際快遞時效不超過承諾時效；（2）快遞業(yè)務安全：確?？爝f物品在運輸、分揀、投遞過程中的安全；（3）服務質量：確保服務質量達到國家郵政局規(guī)定的標準。4.2質量監(jiān)控甲方應建立服務質量監(jiān)控體系，對服務質量進行定期檢查和評估。4.3質量投訴處理乙方對甲方提供的服務質量有異議時，可在[投訴處理期限]內向甲方提出書面投訴，甲方應在[處理期限]內予以答復。第五條物流安全5.1物流安全責任甲方對快遞物品在運輸、分揀、投遞過程中的安全承擔主要責任。5.2物流安全措施（1）建立健全物流安全管理制度；（2）對快遞物品進行安全檢查；（3）對運輸車輛進行定期維護和檢查。5.3物流安全事故處理如發(fā)生物流安全事故，甲方應立即采取應急措施，并在[處理期限]內向乙方報告事故情況及處理結果。第六條保密條款6.1保密內容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內容。6.2保密責任雙方對本合同涉及的秘密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限本合同涉及的保密期限為[保密期限]。第七條違約責任7.1違約情形（1）甲方未按約定提供服務的；（2）乙方未按時支付服務費用的；（3）一方違反保密條款的；（4）一方違反合同其他約定的。7.2違約責任承擔（1）支付違約金；（2）賠償對方因此遭受的損失；（3）采取補救措施。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應在[協(xié)商期限]內進行協(xié)商。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決機構如雙方同意，爭議可提交[指定仲裁機構]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第九條合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴重違反合同約定，經對方書面通知后仍未采取補救措施的；（2）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的；（3）一方宣布破產或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照的。9.2合同解除程序任何一方解除本合同時，應提前[通知期限]書面通知對方，并說明解除理由。9.3合同解除后的處理（1）尚未履行的義務終止；（2）已履行義務的部分，按實際履行情況進行結算；（3）因解除合同給對方造成的損失，應由責任方承擔賠償責任。第十條合同生效10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效日期本合同生效日期為[合同簽訂日期]。10.3合同生效證明本合同自雙方簽字蓋章之日起，視為合同生效的證明。第十一條合同變更11.1合同變更條件（1）法律法規(guī)政策發(fā)生變化，影響合同履行的；（2）雙方同意變更的。11.2合同變更程序變更合同應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同變更內容合同變更內容應包括變更事項、變更后的條款及生效日期等。第十二條合同終止12.1合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。12.2合同終止程序合同終止應按照第九條的規(guī)定進行。12.3合同終止后的處理（1）尚未履行的義務終止；（2）已履行義務的部分，按實際履行情況進行結算；（3）因終止合同給對方造成的損失，應由責任方承擔賠償責任。第十三條其他約定13.1其他約定事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2其他約定內容其他約定內容應在合同附件中詳細列明。13.3其他約定效力其他約定內容與本合同具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1附件一：服務明細表附件一應詳細列明服務項目、服務標準、費用等。14.2附件二：服務質量標準附件二應詳細列明服務質量標準，包括快遞業(yè)務時限、安全標準等。14.3附件三：保密協(xié)議附件三應詳細列明保密內容、保密責任、保密期限等。14.4附件四：其他相關文件附件四應包括與本合同履行相關的其他文件，如發(fā)票、結算單據(jù)等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同履行，提供相關服務或協(xié)助的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)企業(yè)。第二條第三方介入的情形（1）提供物流運輸服務；（2）提供倉儲服務；（3）提供信息系統(tǒng)支持；（4）提供咨詢服務；（5）提供其他與本合同履行相關的服務。第三條第三方責任限額3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。3.2第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。3.3第三方的責任限額不得超過合同總價款的[百分比]。第四條第三方介入?yún)f(xié)議（1）第三方介入的具體服務內容；（2）第三方應承擔的責任和義務；（3）第三方介入的期限；（4）第三方介入的費用及支付方式；（5）違約責任。4.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第五條第三方權利與義務5.1第三方的權利：（1）按照介入?yún)f(xié)議約定，獨立履行相關服務；（2）根據(jù)介入?yún)f(xié)議約定，收取相應的服務費用；（3）在履行服務過程中，享有合法權益。5.2第三方的義務：（1）按照介入?yún)f(xié)議約定，保證服務質量；（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（4）按照介入?yún)f(xié)議約定，承擔相應的責任。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方與甲乙雙方在合同履行過程中的權利義務劃分如下：（1）第三方與甲方之間的權利義務關系，按照第三方介入?yún)f(xié)議執(zhí)行；（2）第三方與乙方之間的權利義務關系，按照第三方介入?yún)f(xié)議執(zhí)行；（3）第三方與甲乙雙方之間的權利義務關系，由甲乙雙方共同協(xié)商確定。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，應經甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。7.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入?yún)f(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方介入?yún)f(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，也可提交[指定仲裁機構]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對甲乙雙方和第三方均有約束力。第九條第三方介入?yún)f(xié)議的生效9.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方和第三方簽字蓋章之日起生效。9.2第三方介