2024年物業(yè)公司提供智慧物業(yè)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)公司提供智慧物業(yè)管理合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1智慧物業(yè)管理1.2物業(yè)公司1.3業(yè)主1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2智慧管理系統(tǒng)的提供與維護(hù)2.3物業(yè)維修與保養(yǎng)2.4安全管理與維護(hù)2.5環(huán)境管理與維護(hù)第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付期限4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整條款第五條智慧管理系統(tǒng)的使用與維護(hù)5.1系統(tǒng)使用說明5.2系統(tǒng)維護(hù)與升級5.3用戶權(quán)限與信息安全第六條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任6.1物業(yè)公司的服務(wù)義務(wù)6.2物業(yè)公司的安全保障義務(wù)6.3物業(yè)公司的合規(guī)責(zé)任第七條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任7.1業(yè)主的配合義務(wù)7.2業(yè)主的違規(guī)行為處理第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑解決第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司的違約責(zé)任10.2業(yè)主的違約責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果處理第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)措施第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用法律13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1合同的生效條件14.2合同的副本與正本14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1智慧物業(yè)管理本合同所述“智慧物業(yè)管理”是指物業(yè)公司運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，包括但不限于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，對物業(yè)管理活動進(jìn)行智能化、自動化的管理和優(yōu)化，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。1.2物業(yè)公司本合同所述“物業(yè)公司”是指依法成立并具有相應(yīng)資質(zhì)，承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的有限責(zé)任公司或股份有限公司。1.3業(yè)主本合同所述“業(yè)主”是指物業(yè)公司的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，擁有房屋所有權(quán)或其他物業(yè)權(quán)益的自然人、法人和其他組織。1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)、維護(hù)和管理共有部分及共用設(shè)施設(shè)備所收取的費(fèi)用。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，為業(yè)主提供住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等。2.2智慧管理系統(tǒng)的提供與維護(hù)2.3物業(yè)維修與保養(yǎng)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，對物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修、保養(yǎng)，確保其正常使用和安全。2.4安全管理與維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)采取措施保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共安全，包括但不限于門禁系統(tǒng)的維護(hù)、公共區(qū)域的監(jiān)控、消防設(shè)施的檢查等，并制定應(yīng)急預(yù)案。2.5環(huán)境管理與維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)，保證公共區(qū)域的清潔、綠化景觀的整潔美觀，并提供垃圾分類、環(huán)保等宣傳和教育。第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為____年。3.2合同終止日期合同期限屆滿，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前三個月書面協(xié)商一致。3.3服務(wù)續(xù)約條款合同期限屆滿前，雙方同意按原合同條款續(xù)約的，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每平方米____元/月，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。4.2費(fèi)用支付期限業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)公司發(fā)出的繳費(fèi)通知，在每個繳費(fèi)周期內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付方式業(yè)主可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等便捷方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整條款物業(yè)公司如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前三個月書面通知業(yè)主，并說明調(diào)整原因和依據(jù)。第五條智慧管理系統(tǒng)的使用與維護(hù)5.1系統(tǒng)使用說明物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供智慧管理系統(tǒng)的使用說明，包括操作手冊、在線幫助等，并組織培訓(xùn)和指導(dǎo)。5.2系統(tǒng)維護(hù)與升級物業(yè)公司應(yīng)確保智慧管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級，以提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。5.3用戶權(quán)限與信息安全物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立用戶權(quán)限管理，確保業(yè)主個人信息和隱私安全，并對系統(tǒng)使用過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)。第六條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任6.1物業(yè)公司的服務(wù)義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共利益。6.2物業(yè)公司的安全保障義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)采取措施保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防并及時處理安全事故，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。6.3物業(yè)公司的合規(guī)責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行合同約定，依法經(jīng)營，誠信服務(wù)。第七條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任7.1業(yè)主的配合義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，配合物業(yè)公司的物業(yè)管理服務(wù)，遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度。7.2業(yè)主的違規(guī)行為處理業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定和合同約定的，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主改正，并可視情況輕重收取違約金。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。解除合同后，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)交接手續(xù)。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理所在地的居民委員會或者村民委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。10.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力的后果處理因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力對合同履行影響的具體范圍和程度。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過程中雙方交換的，未經(jīng)公開的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。12.2保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定執(zhí)行，其余條款繼續(xù)有效。第十四條其他條款14.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同的副本與正本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同的修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修改與補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入第三方介入是指在甲乙方履行本合同過程中，涉及到的除甲乙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、維修服務(wù)供應(yīng)商、技術(shù)支持方、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件當(dāng)甲乙方在履行本合同過程中，因客觀原因需要第三方提供服務(wù)或協(xié)助時，第三方可以介入。2.2第三方介入程序甲乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并將協(xié)議內(nèi)容通知對方。第三條第三方的主要責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，并保證服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行書面協(xié)議過程中，對甲乙方造成的損失承擔(dān)的最高賠償限額。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、保險等因素協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系定義第三方與甲乙方的關(guān)系是指第三方在履行本合同過程中，與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2第三方與甲乙方的劃分說明第三方與甲乙方的劃分說明是指第三方在履行本合同過程中，明確其與甲乙方的權(quán)利義務(wù)界限。第六條第三方介入對合同履行影響6.1第三方介入對合同履行影響的處理當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致本合同履行受到影響時，甲乙方應(yīng)立即協(xié)商解決，必要時可尋求法律途徑。6.2第三方介入對合同履行期限的影響第三方介入導(dǎo)致合同履行期限延長時，甲乙方應(yīng)協(xié)商確定新的履行期限。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入變更條件第三方介入的變更應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。7.2第三方介入解除條件第三方介入的解除應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。解除第三方介入后，甲乙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約責(zé)任第三方未按書面協(xié)議約定提供服務(wù)或協(xié)助，或違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方損失、支付違約金等。8.2甲乙方對第三方違約的責(zé)任甲乙方應(yīng)承擔(dān)第三方違約導(dǎo)致的本合同履行不能的責(zé)任，并按本合同約定向?qū)Ψ劫r償損失。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入爭議解決方式第三方介入引起的爭議應(yīng)通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向合同履行地的人民法院提起訴訟。9.2第三方介入爭議的管轄法院第三方介入爭議的管轄法院為合同履行地的人民法院。第十條第三方介入的法律適用第三方介入的法律適用應(yīng)遵循中華人民共和國法律。第十一條第三方介入的效力第三方介入的效力是指第三方介入對本合同履行產(chǎn)生的法律效力。第十二條甲乙方的權(quán)利義務(wù)甲乙方在第三方介入后，仍應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十三條第三方介入的書面協(xié)議甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十四條第三方介入的說明與通知甲乙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方介入的相關(guān)信息通知對方，并在第三方介入后，及時說明第三方介入的情況和影響。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)公司資質(zhì)證明》附件二：《業(yè)主身份證明》附件三：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》附件四：《智慧管理系統(tǒng)使用指南》附件五：《維修服務(wù)供應(yīng)商名單》附件六：《技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議》附件七：《政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)文件》附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：《物業(yè)公司資質(zhì)證明》本附件應(yīng)包含物業(yè)公司的營業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書、法定代表人身份證明等，以證明物業(yè)公司的合法經(jīng)營資格。附件二：《業(yè)主身份證明》本附件應(yīng)包含業(yè)主的有效身份證件，以證明業(yè)主的身份。附件三：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》本附件應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、計(jì)算方式等，以便業(yè)主了解并支付。附件四：《智慧管理系統(tǒng)使用指南》本附件應(yīng)包含智慧管理系統(tǒng)的操作說明、功能介紹、使用注意事項(xiàng)等，以幫助業(yè)主熟悉系統(tǒng)使用。附件五：《維修服務(wù)供應(yīng)商名單》本附件應(yīng)列出物業(yè)公司合作的維修服務(wù)供應(yīng)商名單，包括供應(yīng)商名稱、聯(lián)系方式等，以便業(yè)主在需要維修服務(wù)時選擇。附件六：《技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議》本附件應(yīng)詳細(xì)列明技術(shù)支持服務(wù)的范圍、期限、費(fèi)用等，以及雙方的權(quán)利義務(wù)。附件七：《政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)文件》本附件應(yīng)包含政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)對物業(yè)公司的批準(zhǔn)文件，以證明物業(yè)公司的合法經(jīng)營資格。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)或協(xié)助。2.物業(yè)公司未按合同約定履行安全保障義務(wù)。3.物業(yè)公司未按合同約定進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。4.業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.業(yè)主未按合同約定配合物業(yè)公司的管理服務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。2.業(yè)主違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。示例說明：若物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，物業(yè)公司未及時處理業(yè)主報(bào)修的電梯故障，導(dǎo)致業(yè)主在電梯內(nèi)被困數(shù)小時，物業(yè)公司應(yīng)賠償業(yè)主因此產(chǎn)生的誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等。說明三：法律名詞及解釋：1.智慧物業(yè)管理：指利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對物業(yè)管理活動進(jìn)行智能化、自動化的管理和優(yōu)化，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。2.物業(yè)公司：指依法成立并具有相應(yīng)資質(zhì)，承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的有限責(zé)任公司或股份有限公司。3.業(yè)主：指物業(yè)公司的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，擁有房屋所有權(quán)或其他物業(yè)權(quán)益的自然人、法人和其他組織。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)、維護(hù)和管理共有部分及共用設(shè)施設(shè)備所收取的費(fèi)用。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。本合同中的“物業(yè)公司”是指依法成立并具有相應(yīng)資質(zhì)，承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的有限責(zé)任公司或