2024年跨境電子商務(wù)服務(wù)合同協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨境電子商務(wù)服務(wù)合同協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體1.3甲方與乙方地址：____________________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)向乙方提供的服務(wù)：2.1.1商品供應(yīng)：甲方保證所提供的商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及乙方要求；2.1.2物流配送：甲方負(fù)責(zé)商品的出口報(bào)關(guān)、國(guó)際運(yùn)輸、目的國(guó)清關(guān)及送貨上門服務(wù)；2.1.3售后服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)處理買家的退貨、換貨、維修等要求。第三條服務(wù)期限3.1本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日；3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。第四條價(jià)格和支付4.1商品價(jià)格：雙方另行協(xié)商確定；4.2支付方式：乙方通過國(guó)際信用卡、電匯等方式向甲方支付；4.3支付期限：乙方應(yīng)在收到商品后七個(gè)工作日內(nèi)完成支付。第五條訂單處理5.1乙方通過甲方平臺(tái)提交訂單；5.2甲方在收到訂單后，應(yīng)在四個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)并處理訂單；5.3甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。第六條物流和交付6.1甲方負(fù)責(zé)商品的國(guó)際物流運(yùn)輸，確保商品按時(shí)送達(dá)乙方指定地址；6.2商品交付：甲方將商品送至乙方指定地址，并由乙方簽收。第七條退換貨政策7.1如商品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)在收貨后七日內(nèi)要求退換貨；7.2退換貨流程：乙方將商品寄回甲方，甲方在收到商品后進(jìn)行核實(shí)并處理；7.3退換貨費(fèi)用：退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。第八條售后服務(wù)8.1甲方提供商品售后服務(wù)，包括維修、技術(shù)支持等；8.2售后服務(wù)流程：乙方通過甲方指定的聯(lián)系方式提出售后服務(wù)要求；8.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：甲方在收到售后服務(wù)要求后，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)。第九條合同的變更和解除9.1雙方同意，合同的變更或解除需書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)；9.2合同解除后，尚未履行的部分無效，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；10.2違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和合同金額確定。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、修改和終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；12.2合同的修改和終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面文件。第十三條法律適用和爭(zhēng)議解決13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；13.2合同簽訂地為中華人民共和國(guó)。第十四條其他約定14.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法行為；14.2雙方應(yīng)嚴(yán)格保密合同內(nèi)容和商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1.1甲方經(jīng)營(yíng)范圍：____________________1.1.2甲方聯(lián)系方式：____________________1.2.1乙方經(jīng)營(yíng)范圍：____________________1.2.2乙方聯(lián)系方式：____________________1.3甲方與乙方地址：____________________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)向乙方提供的服務(wù)：2.1.1商品供應(yīng)：甲方保證所提供的商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及乙方要求；2.1.2商品種類：甲方提供的商品種類包括但不限于________、________、________等；2.1.3商品供應(yīng)數(shù)量：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的訂單需求及時(shí)供應(yīng)相應(yīng)數(shù)量的商品；2.1.4商品供應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)按照乙方的要求，在約定時(shí)間內(nèi)完成商品的供應(yīng)；2.1.5商品信息提供：甲方應(yīng)在平臺(tái)上提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的商品信息，包括但不限于商品描述、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地等；2.1.6商品質(zhì)量保證：甲方應(yīng)對(duì)所供商品的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保商品不存在質(zhì)量問題；2.1.7商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)：甲方保證所供商品不存在侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況；2.1.8商品更新?lián)Q代：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方有關(guān)商品更新?lián)Q代的情況。2.2物流配送：甲方負(fù)責(zé)商品的出口報(bào)關(guān)、國(guó)際運(yùn)輸、目的國(guó)清關(guān)及送貨上門服務(wù)；2.2.1物流方式：甲方應(yīng)選擇信譽(yù)良好、效率較高的物流公司進(jìn)行商品的運(yùn)輸；2.2.2物流跟蹤：甲方應(yīng)提供商品運(yùn)輸過程中的實(shí)時(shí)跟蹤信息，以便乙方及時(shí)了解商品的運(yùn)輸狀態(tài)；2.2.3物流時(shí)效：甲方應(yīng)保證商品在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)乙方指定地址；2.2.4物流費(fèi)用：物流費(fèi)用按照甲乙雙方約定的方式承擔(dān)。2.3售后服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)處理買家的退貨、換貨、維修等要求；2.3.1售后服務(wù)政策：甲方應(yīng)制定并向乙方提供詳細(xì)的售后服務(wù)政策，包括但不限于退換貨條件、維修流程、售后服務(wù)聯(lián)系方式等；2.3.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：甲方在收到售后服務(wù)要求后，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)；2.3.3售后服務(wù)處理時(shí)間：甲方應(yīng)在收到售后服務(wù)商品后，按照約定時(shí)間完成售后服務(wù)的處理；2.3.4售后服務(wù)費(fèi)用：售后服務(wù)費(fèi)用按照甲乙雙方約定的方式承擔(dān)。第三條服務(wù)期限3.1本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日；3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。第四條價(jià)格和支付4.1商品價(jià)格：雙方另行協(xié)商確定；4.2支付方式：乙方通過國(guó)際信用卡、電匯等方式向甲方支付；4.3支付期限：乙方應(yīng)在收到商品后七個(gè)工作日內(nèi)完成支付。第五條訂單處理5.1乙方通過甲方平臺(tái)提交訂單；5.2甲方在收到訂單后，應(yīng)在四個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)并處理訂單；5.3甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。第六條物流和交付6.1甲方負(fù)責(zé)商品的國(guó)際物流運(yùn)輸，確保商品按時(shí)送達(dá)乙方指定地址；6.2商品交付：甲方將商品送至乙方指定地址，并由乙方簽收。第七條退換貨政策7.1如商品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)在收貨后七日內(nèi)要求退換貨；7.2退換貨流程：乙方將商品寄回甲方，甲方在收到商品后進(jìn)行核實(shí)并處理；7.3退換貨費(fèi)用：退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。第八條售后服務(wù)8.1甲方提供商品售后服務(wù)，包括維修、技術(shù)支持等；8.1.1維修服務(wù)范圍：甲方提供的維修服務(wù)范圍包括但不限于商品本身的維修、更換零配件等；8.1.2技術(shù)支持服務(wù)：甲方應(yīng)提供商品使用過程中的技術(shù)支持，包括但不限于商品操作咨詢、故障排查等；8.1.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：甲方在收到售后服務(wù)要求后，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)；8.1.4售后服務(wù)處理時(shí)間：甲方應(yīng)在收到售后服務(wù)商品后，按照約定時(shí)間完成售后服務(wù)的處理；8.1.5售后服務(wù)費(fèi)用：售后服務(wù)費(fèi)用按照甲乙雙方約定的方式承擔(dān)。第九條合同的變更和解除9.1雙方同意，合同的變更或解除需書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)；9.2合同變更：雙方書面確認(rèn)變更內(nèi)容后，變更部分即刻生效，取代原合同的相關(guān)內(nèi)容；9.3合同解除：雙方書面確認(rèn)解除合同后，合同即刻失效，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；10.2違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和合同金額確定；10.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、修改和終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；12.2合同的修改和終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面文件；12.3合同失效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行后續(xù)義務(wù)，包括但不限于售后服務(wù)、商品退換貨等。第十三條法律適用和爭(zhēng)議解決13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；13.2合同簽訂地為中華人民共和國(guó)。第十四條其他約定14.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法行為；14.2雙方應(yīng)嚴(yán)格保密合同內(nèi)容和商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露；14.3雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；14.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均為正本，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，參與本合同履行過程的其他各方，包括但不限于中介方、物流方、支付平臺(tái)、售后服務(wù)提供商等；1.2第三方介入：第三方根據(jù)本合同的約定，參與商品供應(yīng)、物流配送、支付結(jié)算、售后服務(wù)等合同履行環(huán)節(jié)；1.3第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)，并承擔(dān)因履行義務(wù)不當(dāng)所產(chǎn)生的責(zé)任。第二條第三方選擇與委托2.1甲方應(yīng)選擇具備良好信譽(yù)和資質(zhì)的第三方提供服務(wù)；2.2甲方委托第三方提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；2.3甲方應(yīng)確保第三方了解并遵守本合同的約定；2.4甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：甲乙雙方明確第三方介入的責(zé)任限額，確保第三方承擔(dān)的責(zé)任不會(huì)超過其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的范圍內(nèi)；3.2第三方責(zé)任限制：第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)商品質(zhì)量、物流延誤、支付安全等承擔(dān)責(zé)任；3.3超出責(zé)任限額：如第三方履行義務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p失，超出其責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商承擔(dān)；3.4第三方責(zé)任保險(xiǎn)：甲方應(yīng)要求第三方購買責(zé)任保險(xiǎn)，以保障甲乙雙方的權(quán)益。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督4.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與乙方之間的溝通，確保第三方了解乙方的需求和要求；4.2甲方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)；4.3甲方應(yīng)定期評(píng)估第三方的服務(wù)質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求第三方進(jìn)行改進(jìn)；4.4甲方應(yīng)確保第三方遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法行為。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方應(yīng)視為甲方的代理人，按照甲方的指示履行合同義務(wù)；5.2第三方與乙方：第三方應(yīng)視為乙方的服務(wù)提供者，按照乙方的要求提供服務(wù)；5.3第三方與甲乙雙方：第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同義務(wù)，甲乙雙方不直接約束第三方。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；6.2第三方糾紛：如第三方與乙方發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決；6.3第三方變更：如第三方發(fā)生變更，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照本合同約定重新選擇第三方。第七條第三方介入的額外條款7.1甲方應(yīng)保證第三方介入不會(huì)侵犯乙方的合法權(quán)益；7.2甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的額外費(fèi)用；7.3乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用；7.4乙方應(yīng)配合甲方和第三方完成合同履行。第八條第三方與合同解除8.1如甲方解除合同，第三方合同相應(yīng)解除，第三方不再承擔(dān)合同義務(wù)；8.2如乙方解除合同，第三方合同相應(yīng)解除，第三方不再承擔(dān)合同義務(wù)；8.3第三方因履行合同產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商承擔(dān)。第九條第三方與爭(zhēng)議解決9.1第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條第三方與法律適用和爭(zhēng)議解決10.1第三方與甲乙雙方之間的法律適用和爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律；10.2合同簽訂地為中華人民共和國(guó)。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品供應(yīng)清單附件二：物流配送方案附件三：支付方式及流程附件四：售后服務(wù)政策附件五：第三方服務(wù)協(xié)議附件六：合同解除協(xié)議附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議附件一：商品供應(yīng)清單1.商品名稱2.商品規(guī)格3.商品數(shù)量4.商品單價(jià)5.商品總價(jià)附件二：物流配送方案1.物流公司名稱2.物流服務(wù)類型3.物流費(fèi)用4.物流時(shí)效5.物流跟蹤信息附件三：支付方式及流程1.支付方式2.支付流程3.支付時(shí)間4.支付費(fèi)用5.支付安全保障附件四：售后服務(wù)政策1.售后服務(wù)范圍2.售后服務(wù)流程3.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.售后服務(wù)處理時(shí)間5.售后服務(wù)費(fèi)用附件五：第三方服務(wù)協(xié)議1.第三方服務(wù)內(nèi)容2.第三方服務(wù)期限3.第三方服務(wù)費(fèi)用4.第三方服務(wù)責(zé)任5.第三方服務(wù)保密義務(wù)附件六：合同解除協(xié)議1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后的權(quán)利義務(wù)4.合同解除后的賠償責(zé)任附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用4.爭(zhēng)議解決時(shí)效說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間供應(yīng)商品；2.甲方供應(yīng)的商品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.甲方未按約定時(shí)間發(fā)貨；4.甲方未按約定提供售后服務(wù)；5.乙方未按約定時(shí)間支付貨款；6.乙方未按約定接收商品；7.第三方未按約定時(shí)間履行物流配送義務(wù)；8.第三方未按約定提供支付服務(wù)；9.第三方未按約定提供售后服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；2.違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和合同金額確定；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等；4.第三方違約，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；5.第三方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；6.第三方違約，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商承擔(dān)責(zé)任。示例說明：1.甲方未按約定時(shí)間供應(yīng)商品，甲方應(yīng)承擔(dān)延遲交貨的違約責(zé)任；2.甲方供應(yīng)的商品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)商品質(zhì)量違約責(zé)任；3.乙方未按約定時(shí)間支付貨款，乙方應(yīng)承擔(dān)延遲付款的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合